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Atelier26.10.17
Personal branding
(Self Branding)
E-réputation
Que dit-on de vous,
quand vous n’êtes pas là
? Réputation
Reputation managers = Trust builders
contact @
www.EdgeCommunication.be
BRANDING ? E-REPUTATION ?
Le monde change...
" On the Internet, you can be
anything you want.
It's strange that so many people
choose to be stupid. "
Désarroi
contemporain
(via Stef Liberski)
11
Dans la jungle des médias sociaux
Top 5
COM – Différents types de médias
https://www.slideshare.net/tkawaja/marketing-technology-lumascape
Plus on partage, plus on possède.
Voilà le miracle 
Exemple: billy.bike Bruxelles !
Invitez vos amis à accéder rapidement et à gagner des minutes gratuites. C'est
votre lien personnel, copiez-le pour partager avec vos membres:
https://www.billy.bike?kid=F621Z
Prospection
digitale
• Le temps de la prospection digitale est arrivé
• La révolution numérique redistribue les cartes de la fonction de commerciale.
• Le Social Selling connaît un essor sans précédent
• Il devient primordial d’utiliser les réseaux sociaux dans les stratégies de vente
de l’entreprise.
Inbound marketing :
modèle A-C-C-E pour générer des leads
Pour persuader vos VISITEURS de devenir des PROSPECTS:
 remplir votre formulaire https://youtu.be/oxgwUIAXJjE
Source & expli @ http://bit.ly/A-C-C-E
24
Personal Branding
=
Marque personnelle
Brandividual : « Chacun de nous peut
représenter une différence réelle et
substantielle sur cette planète »
« La perception
est plus importante
que la réalité. »
E-réputation
=
ce que les autres disent
de vous sur le Net (et ailleurs)
(2min) agency reviews
https://www.youtube.com/watch?v=mm9ZfkxRqLM
1. Se faire (re)connaître
2. Se faire aimer
3. Inspirer confiance (*)
Trust= a confident relation with the unknown
Confiance = un supplément d’assurance vers l’inconnu
Méthodologie Branding
Edge Communication : 3 étapes
Se connaître &
connaître le monde qui
nous entoure
Créer son
identité numérique
Protéger
son image digitale
Quoi en commun?
• Facebook
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• Flush
36
Note – Recommandation – Avis - Etoiles
Aujourd’hui, on note son
restaurant, son hôtel ou
même son coiffeur.
Pourquoi pas son
entreprise?
Evaluez votre entreprise
 Comparez votre
opinion avec celle de
vos collègues. Avec des
prospects, des clients,
des quidams.
http://www.rtl.be/info/belgique/societe/mefiez-vous-des-avis-de-consommateur-sur-internet-45-d-entre-eux-sont-faux-certains-sont-rediges-a-madagascar--438520.aspx
Mais...
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Quelques idées...
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(*) délivrées 100% OK (**) avis – commentaires – étoiles – publications - networking
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ne pas exister »
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
Bien plus sur www.EdgeCommunication.be
Approche Inbound & Phygital (Physical + Digital + Social)
PackEdge ou Sur-mesure
1. Diagnostic (*)/ Audit E-réputation
Méthodo E-reputation Edge Communication
2. Nettoyage réputation
3. Définition Identité Marque perso & corporate (brand)
4. Branding /ID => créer Présence numérique (perso & prof)
5. Networking + Community activation : on & off line
6. Stratégie de Contenus (posts/articles & recos/avis/commentaires/étoiles) +
Community management (EEE) =>protéger et influencer BàO+
7. Veille concurrentielle + Mesure => rester agile & adapter
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Diagnostic E-réputation GRATUIT
sur www.EdgeCommunication.be
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Le diagnostic de réputation numérique
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Comment optimiser sa e-réputation
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Optimiser ses profils
• Photo (1min) : https://youtu.be/Br-E7JM6uIU
• Optimiser ses profils Viadeo et LinkedIn Atelier: 18 min,
https://youtu.be/ZVbFvvYB6oM?t=51s
• Sécurisez ses profils (et toute sa démarche numérique):
http://bit.ly/edge-securise
• Montrez-vous sous votre meilleur jour | Body language
http://sco.lt/6manKr
• Tout sur la Curation (théorie):
https://gustmees.wordpress.com/2014/02/26/curation-
the-21st-century-way-to-learn-on-its-own-pace-and-to-
organize-the-learning/
• Tout pour se mettre à la Curation (go!): http://sco.lt/7pCCyf
Brandividual - Quelques réseaux investis par SD
• http://www.myfav.es/serge.dielens
• http://fr.slideshare.net/sergededge
• http://www.viadeo.com/fr/profile/serge.dielens
• http://pinterest.com/EdgeCom/ => + tableau secret KNOWLedge academy: envoyez-moi votre adresse e-mail !
• http://www.klout.com/sergeDedge
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Skype & Twitter @sergeDedge http://twitter.com/sergeDedge +32 475 31 82 49 - serge@edgecommunication.be
CV & LinkedIn
https://youtu.be/ajE9p3jXlf8?t=12s (3min)
A quoi ca sert LinkedIn?
5 objectifs utilisation LinkedIn: http://www.emploi-2-0.com/2015/05/5-
objectifs-pour-utiliser-linkedin.html
• Premier Objectif : Créer votre identité numérique professionnelle
• Deuxième Objectif : Linkedin votre carnet d'adresse professionnelle
numérique.
• Troisième objectif : Développer votre réseau professionnel
• Quatrième Objectif : Avoir accès à des informations qui valent de l'or !
• Cinquième Objectif : Vous faire reconnaître comme professionnel.
=> de l’Identité Numérique au Personal Branding : http://www.emploi-2-
0.com/article-de-l-identite-numerique-au-personal-branding-
117329842.html
59
Linkedin
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
SSI
SSI
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LinkedIn
• Comment rechercher trouver un emploi via
LinkedIn :https://youtu.be/e8vZB4J17rw sans son - 1min17
• SHOW, don’t tell!
http://www.marketingweek.com/2016/01/21/how-to-sell-yourself-on-linkedin/
Your Reputation manager
= your Trust builder
contact @
www.EdgeCommunication.be
67
Serge Dielens – Edge Communication
Reputation management - Inbound Marketing
Communication with a PHYGITAL approach.
@sergeDedge
serge@edgecommunication.be
0475/31 82 49
www.vizualize.me/SergeDielens
pinterest.com/sergededge/
http://www.scoop.it/u/sergeDedge
ANNEXES
If you do not want to be part of the few  => http://techloversblog.com/things-make-kick-ass-linkedin-
profile/?utm_content=bufferb0a04&utm_medium=social&utm_source=pinterest.com&utm_campaign=buffer
Send your e-mail
to serge@edgecommunication.be
to get into the
knowlEDGE academy’s secret board
&
then go to
https://www.pinterest.com/pin/280489883022715363/
Un bon outil de veille + de curation
pour éviter de passer trop de temps à chercher du
contenu?
Scoop.it
inscris-toi gratuitement via http://sco.lt/7pCCyf
Chaque personne qui l'utilise me donnera 100 points scoop.it (merci!)
Veille
• Suivre des influenceurs, les interpeller et les
rencontrer pour… créer son réseau via Twitter:
https://youtu.be/W-CMc81ntiM
• Emploi : utiliser Twitter est très utile pour se
créer un réseau, voir passer les offres et entrer en
contact avec des professionnels. Laurent Brouat,
expert en recrutement 2.0, vous conseille.
• Veille sur FB et Twitter et autres…
http://www.webmarketing-conseil.fr/comment-
faire-votre-veille-sur-facebook/
https://www.youtube.com/watch?v=PcFa8eloA18
Marketing personnel
pour dirigeants
Comment booster sa marque employeur?
La capacité d’une société à attirer des talents est
fonction de l’image qu’elle donne à de futurs
collaborateurs. Cette image dépend largement des
informations diffusées sur les réseaux sociaux
professionnels comme LinkedIn. C’est ce qu’on
appelle couramment la « marque employeur ».
Comment booster cette marque ?
Renforcer la communication personnelle
du dirigeant
Le dirigeant est le premier ambassadeur de la
société.
Il est l’Entreprise et doit témoigner mieux que
nul autre:
- de ses valeurs.
- de son engagement pour ses clients , ses
investisseurs, et ses salariés.
- de sa vision du futur.
Assurer une présence sur Linkedin
En BtoB, le réseau social maître est LinkedIn.
C’est là que se trouve la plupart de vos prospects, et qu’ils sont le plus
réceptifs aux messages professionnels. Vous devez donc concentrer vos
ressources prioritairement sur ce réseau social, en y construisant votre
présence.
Pour cela, la première étape est de vous créer une page entreprise, puis de
vous constituer un profil personnel relié à cette page professionnelle. Vous
pouvez ensuite dupliquer cette démarche pour chacun de vos commerciaux.
La page d’entreprise permet de présenter votre structure et votre offre. Et
les profils personnels, d’établir un contact plus personnel avec vos prospects.
Une fois cela fait, il est temps d’entrer en contact avec vos cibles
potentielles.
Une bonne pratique consiste à leur proposer lors des premières interactions
des contenus à forte valeur ajoutée, pour piquer leur curiosité.
Mais votre utilisation de Linkedin ne doit pas s’arrêter là.
Il vous faut travailler la visibilité et la légitimité de votre entreprise.
Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les
réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"
Les bonnes pratiques de social selling
S’impliquer personnellement dans la démarche
Le social selling peut être pratiqué par vos équipes de développement. Mais lorsqu’il
est (aussi) mis en œuvre directement par le dirigeant, il a encore plus d’impact.
C’est logique : contacter des prospects en votre nom propre sur les réseaux sociaux,
en laissant apparaître votre statut de DG, donne du poids à la démarche. Elle lui
apporte de la crédibilité.
Par ailleurs, vos prospects apprécient que vous vous adressiez directement à eux,
sans passer par des intermédiaires. Ils perçoivent cela comme une marque de
considération. Ils sont donc dans un état d’esprit positif, qui facilite leur conversion.
Enfin, votre présence sur les réseaux sociaux montre que vous êtes impliqué dans le
succès de votre entreprise.
Cela vous permet d’humaniser votre marque. Vous pouvez alors plus facilement
créer de l’empathie, et parvenir à une connexion émotionnelle. C’est une bonne base
pour convertir ensuite vos prospects en clients, et les fidéliser. Pour autant, bien sûr,
votre statut ne fait pas tout. Pour réussir votre social selling, vous devez interagir
régulièrement avec votre audience, au bon endroit et de la bonne façon.
Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux
sociaux : un atout pour votre entreprise"

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171026 Atelier personal branding-e-reputation edge communication-chesterand-fields_slideshare

  • 2.
  • 3. Que dit-on de vous, quand vous n’êtes pas là ? Réputation
  • 4. Reputation managers = Trust builders contact @ www.EdgeCommunication.be
  • 7.
  • 8. " On the Internet, you can be anything you want. It's strange that so many people choose to be stupid. "
  • 9.
  • 11. 11 Dans la jungle des médias sociaux
  • 12. Top 5
  • 13.
  • 14. COM – Différents types de médias
  • 16.
  • 17.
  • 18. Plus on partage, plus on possède. Voilà le miracle  Exemple: billy.bike Bruxelles ! Invitez vos amis à accéder rapidement et à gagner des minutes gratuites. C'est votre lien personnel, copiez-le pour partager avec vos membres: https://www.billy.bike?kid=F621Z
  • 19. Prospection digitale • Le temps de la prospection digitale est arrivé • La révolution numérique redistribue les cartes de la fonction de commerciale. • Le Social Selling connaît un essor sans précédent • Il devient primordial d’utiliser les réseaux sociaux dans les stratégies de vente de l’entreprise.
  • 20. Inbound marketing : modèle A-C-C-E pour générer des leads Pour persuader vos VISITEURS de devenir des PROSPECTS:  remplir votre formulaire https://youtu.be/oxgwUIAXJjE Source & expli @ http://bit.ly/A-C-C-E
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. 24
  • 26. Brandividual : « Chacun de nous peut représenter une différence réelle et substantielle sur cette planète »
  • 27. « La perception est plus importante que la réalité. »
  • 28. E-réputation = ce que les autres disent de vous sur le Net (et ailleurs) (2min) agency reviews https://www.youtube.com/watch?v=mm9ZfkxRqLM
  • 29.
  • 30. 1. Se faire (re)connaître 2. Se faire aimer 3. Inspirer confiance (*) Trust= a confident relation with the unknown Confiance = un supplément d’assurance vers l’inconnu Méthodologie Branding Edge Communication : 3 étapes
  • 31. Se connaître & connaître le monde qui nous entoure
  • 34.
  • 35. Quoi en commun? • Facebook • Tripadvisor • Yelp • Gossip • AirBnB • Flush
  • 36. 36 Note – Recommandation – Avis - Etoiles Aujourd’hui, on note son restaurant, son hôtel ou même son coiffeur. Pourquoi pas son entreprise? Evaluez votre entreprise  Comparez votre opinion avec celle de vos collègues. Avec des prospects, des clients, des quidams. http://www.rtl.be/info/belgique/societe/mefiez-vous-des-avis-de-consommateur-sur-internet-45-d-entre-eux-sont-faux-certains-sont-rediges-a-madagascar--438520.aspx
  • 37.
  • 38.
  • 40. Alors, un premier pas dans votre e-vie ? Définissez votre nom C’est votre marque !
  • 41. Créer votre « nom » de marque Protéger votre « nom » de marque Acheter votre nom de domaine Veiller sur votre nom dans les autres domaines existants (.com, .eu, . es, etc. ) Créez votre adresse personnelle dans Facebook Créer une page, groupe, profil avec vos noms, avatar… et paramétrez- les en « privé » jusqu’à son utilisation Créer votre profil LinkedIn Veiller sur/à vos homonymes Créez votre compte Twitter Signaler votre compte officiel. Quelques idées... & outils
  • 42. • Définissez votre « marque » • Créez votre « identité numérique » dans le Web • Travaillez votre visibilité. Les 3 bases :
  • 43. Être présent en ligne vous permet d’optimiser votre visibilité... Gérer votre e-réputation Gérer votre image Gérer votre contenu Toucher un public qui ne vous connaît pas (encore) Informer les internautes de vos activités
  • 44. Pourquoi Présence numérique & Activité numérique ? Visibilité Notoriété Confiance Commandes (*) Confiance BàO Récurrence Notoriété Confiance Commande     BàO (**) Confiance  Récurrence Sérénité   (*) délivrées 100% OK (**) avis – commentaires – étoiles – publications - networking
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. « Ne pas être sur les réseaux sociaux, c’est ne pas exister » COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  • 49. Bien plus sur www.EdgeCommunication.be
  • 50. Approche Inbound & Phygital (Physical + Digital + Social) PackEdge ou Sur-mesure 1. Diagnostic (*)/ Audit E-réputation Méthodo E-reputation Edge Communication 2. Nettoyage réputation 3. Définition Identité Marque perso & corporate (brand) 4. Branding /ID => créer Présence numérique (perso & prof) 5. Networking + Community activation : on & off line 6. Stratégie de Contenus (posts/articles & recos/avis/commentaires/étoiles) + Community management (EEE) =>protéger et influencer BàO+ 7. Veille concurrentielle + Mesure => rester agile & adapter (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  • 51. Diagnostic E-réputation GRATUIT sur www.EdgeCommunication.be
  • 52. (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  • 53. Le diagnostic de réputation numérique (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  • 54. Comment optimiser sa e-réputation (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  • 55. Optimiser ses profils • Photo (1min) : https://youtu.be/Br-E7JM6uIU • Optimiser ses profils Viadeo et LinkedIn Atelier: 18 min, https://youtu.be/ZVbFvvYB6oM?t=51s • Sécurisez ses profils (et toute sa démarche numérique): http://bit.ly/edge-securise • Montrez-vous sous votre meilleur jour | Body language http://sco.lt/6manKr • Tout sur la Curation (théorie): https://gustmees.wordpress.com/2014/02/26/curation- the-21st-century-way-to-learn-on-its-own-pace-and-to- organize-the-learning/ • Tout pour se mettre à la Curation (go!): http://sco.lt/7pCCyf
  • 56. Brandividual - Quelques réseaux investis par SD • http://www.myfav.es/serge.dielens • http://fr.slideshare.net/sergededge • http://www.viadeo.com/fr/profile/serge.dielens • http://pinterest.com/EdgeCom/ => + tableau secret KNOWLedge academy: envoyez-moi votre adresse e-mail ! • http://www.klout.com/sergeDedge • http://plus.google.com/+sergedielens • http://vimeo.com/sergededge • http://www.youtube.com/sergeDedge • http://www.dailymotion.com/sergededge • http://www.facebook.com/edgecommunication • http://www.facebook.com/serge.dielens • http://about.me/sergedielens + http://www.vizualize.me/sergedielens • ENGL: http://www.linkedin.com/in/sergedielens • FR: https://www.linkedin.com/in/sergedielens?locale=fr_FR&trk=profile_view_lang_sel_click • Curation Body Language: http://www.scoop.it/t/body-language-langage-du-corps • Curation Communication Social Media: http://www.scoop.it/t/fresh-from-edge-communication • Curation Finance éthique: http://www.scoop.it/philanthro-capitalisme • Curation Tourisme: http://www.scoop.it/tout-sur-le-tourisme • Curation Marketing olfactif: http://www.scoop.it/olfactif • Humeurs: http://www.facebook.com/pages/Uncool-is-the-new-Cool • Tendances: http://www.facebook.com/pages/SpotDedge • Restaurants: http://www.facebook.com/pages/Le-Cas-Bio • Alimentation: http://www.facebook.com/pages/Foudefood • Générationnel: https://www.facebook.com/groups/toinonplus + https://www.facebook.com/groups/jijzieterook • https://www.facebook.com/gym4love/ • Tourisme: https://www.facebook.com/TripNightmares/ • Humanitaire: https://www.facebook.com/groups/sportaid • Anciens: https://www.facebook.com/groups/sportkotLLN + https://www.facebook.com/groups/aacrb/ + https://www.facebook.com/groups/edgecommunication • Gym&Amour: www.facebook.com/gym4love • KnowlEDGEacademy: www.facebook.com/groups/social4school • BelfiusUR groupe: https://www.facebook.com/groups/423538371175964/ • BelfiusUR page: https://www.facebook.com/BelfiusUR • Spectacle vivant: https://www.facebook.com/groups/1705282203086625/ • Sécurité: https://www.facebook.com/securitea/ • Décoration/Design: https://www.facebook.com/DecoCo + http://www.facebook.com/DecotexStoreBrussels • Restaurant: http://www.facebook.com/BrugmannBrussels • MultiColor : https://www.facebook.com/MultiColor-404610876350437/ • Anciens sites corporate (en rénovation): http://www.edgecommunication.be + http://www.aptitudes.be Skype & Twitter @sergeDedge http://twitter.com/sergeDedge +32 475 31 82 49 - serge@edgecommunication.be
  • 57.
  • 58. CV & LinkedIn https://youtu.be/ajE9p3jXlf8?t=12s (3min) A quoi ca sert LinkedIn? 5 objectifs utilisation LinkedIn: http://www.emploi-2-0.com/2015/05/5- objectifs-pour-utiliser-linkedin.html • Premier Objectif : Créer votre identité numérique professionnelle • Deuxième Objectif : Linkedin votre carnet d'adresse professionnelle numérique. • Troisième objectif : Développer votre réseau professionnel • Quatrième Objectif : Avoir accès à des informations qui valent de l'or ! • Cinquième Objectif : Vous faire reconnaître comme professionnel. => de l’Identité Numérique au Personal Branding : http://www.emploi-2- 0.com/article-de-l-identite-numerique-au-personal-branding- 117329842.html
  • 59. 59
  • 60. Linkedin COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  • 61.
  • 62. SSI
  • 63. SSI
  • 64. SSI
  • 65. LinkedIn • Comment rechercher trouver un emploi via LinkedIn :https://youtu.be/e8vZB4J17rw sans son - 1min17 • SHOW, don’t tell! http://www.marketingweek.com/2016/01/21/how-to-sell-yourself-on-linkedin/
  • 66. Your Reputation manager = your Trust builder contact @ www.EdgeCommunication.be
  • 67. 67 Serge Dielens – Edge Communication Reputation management - Inbound Marketing Communication with a PHYGITAL approach. @sergeDedge serge@edgecommunication.be 0475/31 82 49 www.vizualize.me/SergeDielens pinterest.com/sergededge/ http://www.scoop.it/u/sergeDedge
  • 69. If you do not want to be part of the few  => http://techloversblog.com/things-make-kick-ass-linkedin- profile/?utm_content=bufferb0a04&utm_medium=social&utm_source=pinterest.com&utm_campaign=buffer Send your e-mail to serge@edgecommunication.be to get into the knowlEDGE academy’s secret board & then go to https://www.pinterest.com/pin/280489883022715363/
  • 70. Un bon outil de veille + de curation pour éviter de passer trop de temps à chercher du contenu? Scoop.it inscris-toi gratuitement via http://sco.lt/7pCCyf Chaque personne qui l'utilise me donnera 100 points scoop.it (merci!)
  • 71. Veille • Suivre des influenceurs, les interpeller et les rencontrer pour… créer son réseau via Twitter: https://youtu.be/W-CMc81ntiM • Emploi : utiliser Twitter est très utile pour se créer un réseau, voir passer les offres et entrer en contact avec des professionnels. Laurent Brouat, expert en recrutement 2.0, vous conseille. • Veille sur FB et Twitter et autres… http://www.webmarketing-conseil.fr/comment- faire-votre-veille-sur-facebook/
  • 72. https://www.youtube.com/watch?v=PcFa8eloA18 Marketing personnel pour dirigeants Comment booster sa marque employeur? La capacité d’une société à attirer des talents est fonction de l’image qu’elle donne à de futurs collaborateurs. Cette image dépend largement des informations diffusées sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. C’est ce qu’on appelle couramment la « marque employeur ». Comment booster cette marque ?
  • 73. Renforcer la communication personnelle du dirigeant Le dirigeant est le premier ambassadeur de la société. Il est l’Entreprise et doit témoigner mieux que nul autre: - de ses valeurs. - de son engagement pour ses clients , ses investisseurs, et ses salariés. - de sa vision du futur.
  • 74. Assurer une présence sur Linkedin En BtoB, le réseau social maître est LinkedIn. C’est là que se trouve la plupart de vos prospects, et qu’ils sont le plus réceptifs aux messages professionnels. Vous devez donc concentrer vos ressources prioritairement sur ce réseau social, en y construisant votre présence. Pour cela, la première étape est de vous créer une page entreprise, puis de vous constituer un profil personnel relié à cette page professionnelle. Vous pouvez ensuite dupliquer cette démarche pour chacun de vos commerciaux. La page d’entreprise permet de présenter votre structure et votre offre. Et les profils personnels, d’établir un contact plus personnel avec vos prospects. Une fois cela fait, il est temps d’entrer en contact avec vos cibles potentielles. Une bonne pratique consiste à leur proposer lors des premières interactions des contenus à forte valeur ajoutée, pour piquer leur curiosité. Mais votre utilisation de Linkedin ne doit pas s’arrêter là. Il vous faut travailler la visibilité et la légitimité de votre entreprise. Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"
  • 75. Les bonnes pratiques de social selling S’impliquer personnellement dans la démarche Le social selling peut être pratiqué par vos équipes de développement. Mais lorsqu’il est (aussi) mis en œuvre directement par le dirigeant, il a encore plus d’impact. C’est logique : contacter des prospects en votre nom propre sur les réseaux sociaux, en laissant apparaître votre statut de DG, donne du poids à la démarche. Elle lui apporte de la crédibilité. Par ailleurs, vos prospects apprécient que vous vous adressiez directement à eux, sans passer par des intermédiaires. Ils perçoivent cela comme une marque de considération. Ils sont donc dans un état d’esprit positif, qui facilite leur conversion. Enfin, votre présence sur les réseaux sociaux montre que vous êtes impliqué dans le succès de votre entreprise. Cela vous permet d’humaniser votre marque. Vous pouvez alors plus facilement créer de l’empathie, et parvenir à une connexion émotionnelle. C’est une bonne base pour convertir ensuite vos prospects en clients, et les fidéliser. Pour autant, bien sûr, votre statut ne fait pas tout. Pour réussir votre social selling, vous devez interagir régulièrement avec votre audience, au bon endroit et de la bonne façon. Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"