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Conférence 11 septembre 2008 «  WPS  &  Velocity , des technologies d’accès à l’information qui favorisent l’émergence et la visualisation des réseaux sociaux implicites dans l’organisation»
08.30 Accueil & Petit Déjeuner 09.00 Bienvenue & Introduction [Y. Simon] 09.15 Présentation corporate de Vivisimo inc. [D. Harscoat] 09.30 Principes & fonctionnalités de la plateforme Velocity 6.0 [D. Harscoat + B.Debat]  Vue d’ensemble, Architecture, Administration, Sécurité, Volumes, Navigation & Clustering 2.0, éléments du « Social Search », Pertinence, Personnalisation, Global Access, Connectivité & Recherche fédérée, Roadmap ... 10.30 Pause café 10.45 WPS – implémentation, intégration, démos [O. Nérot]  Cas d’usages Velocity - implémentation, intégration, démos [D. Harscoat + B.Debat]  Cas USA.gov et P&G  11.30 Questions/Réponses - Synthèse & Conclusion : [Y. Simon]  12.00 Fin Agenda
Social Computing Social Computing sarl est une société française fondée en 2004 et rachetée en février 2008 par Odile Deleplancque, Olivier Nérot et Yves Simon pour promouvoir les technologies et services autour du Social Computing Social Computing distribue des technologies d’accès à l’information & d'intelligence collective qui s’intègrent au sein de vos applications et systèmes d’information Exemples : Moteurs de recherche, Clustering, Cartographie, Réseaux Sociaux, Collaboration, Filtrage … Social Computing est distributeur des technologies Velocity de Vivisimo Social Computing vous accompagne dans la définition et la mise en oeuvre de projets autour de ces technologies (Conseil - AMOA – MOE - Réalisation)
Facteurs impactant Un patrimoine immatériel riche mais vieillissant, peu attractif, non connecté, non commenté, non partagé, trop sécurisé, peu versionné … Pas d’usage surveillé par les organisations L’arrivée massive de nouveaux collaborateurs liée au Papy-boom, au Turn over, qui maitrisent parfaitement les nouvelles technologies ...  Changement de paradigme La globalisation des marchés aiguise la concurrence et nécessite en réponse une forte mobilisation de toutes les énergies pour servir la réflexion prospective, anticiper l'évolution, développer l'innovation … Systématiser le partage de connaissances L’explosion des masses d'informations et de leur usage, des projets de plus en plus nombreux, complexes et distants, l'apparition d'Internet et d'une intelligence collective, de communautés d'intérêts autour des organisations qu'il faut servir … Milieux associés, Co-évolution Une réduction des distances et du temps Instantanéité, Ubiquité
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L’accès à l’information L’utilisation quotidienne des moteurs de recherche est désormais quasi égale à celle de l'e-mail, la recherche d'information est de loin l'activité la plus développée … car elle permet de trouver des informations en fonction  d'un contexte, donc d'agir et de décider L’alliance des approches sémantiques et statistiques dans les plateformes d'accès à l'information améliore grandement leur pertinence La simplification des développements d’U.I. // Rich Internet Applications - Rich Desktop Applications apporte rapidité, agilité, flexibilité L’implémentation de nouvelles fonctionnalités d’usage et de monitoring renforce la transparence et dynamise le fond documentaire
Analyse de logs chez P&G Une requête comprend 1,58 mots vs 2,5 sur Internet 34% des requêtes contiennent des acronymes 58% des requêtes sont relatives à des adresses de sites web 60% sont relatives à des recherches business au sens large (Global Business Searches) 24,5% sont relatives à des contenus 53% des requêtes se font en dehors de la solution d’accès à l’information
Objectifs de l’accès à l’info "Trouver"  Moteurs de 'trouve' plutôt que de recherche ... pour permettre aux utilisateurs d'identifier la bonne information au regard de leurs besoins au bon moment (alertes…). "Utiliser"  proposer des outils pour traiter l'information dans le but d'accomplir une tâche ou de réaliser un but. "Partager"  Donner pour recevoir, ainsi favoriser la création d'un climat de confiance. Tracer les connaissances dans les annotations ... Une démarche de partage … je me pose une question, où trouver la solution ? … par opposition au génie solitaire qui va (ré)inventer la solution ! "Augmenter"  car il est important de fournir le plus large éventail de réponses et de solutions possible.
Une communauté vs un réseau social où est la différence ? Une communauté nait d'objectifs partagés, passés, présents ou futurs, le "nous" règne. Le réseau social est centré sur l'individu (moi, moi, moi … mes amis, ma famille, mes photos, mes vidéos, mes centres d'intérêts ...) Le réseau social est plus ouvert, moins ténu que la communauté, les liens entre individus sont moins relatifs à leurs objectifs et moins forts que dans la communauté. Dans l'économie sociale, les relations sont la nouvelle monnaie
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Le Social Computing est l'utilisation des systèmes d'information comme des lieux d'interactions sociales et comme des lieux de stockage et de manipulation de données. Le Social Computing émerge de la capacité des utilisateurs d'un lieu virtuel à se percevoir (présence, localisation, identité, disponibilité), à communiquer, à collaborer dans une organisation d'affinités, de proximités et de synchronisme d'objectifs. Le Social Computing se trouve à l'intersection des réseaux virtuels et sociaux.  Le Social Computing,  C’est quoi ?
S T O C K S Moteur  de  recherche Cartographie  dynamique Solliciter des experts Travail Collaboratif FLUX   Identifier les compétences et expériences disponibles Consulter les documents et connaissances STOCK   Annuaires  & Réseaux sociaux Bases documentaire CMS WIKIS + Weblogs Intranets Un écosystème à recomposer Capitaliser (Re)trouver les discussions (Re)trouver les experts (Re)trouver les experts Retrouver les contributions Retrouver l’auteur

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  • 1. Conférence 11 septembre 2008 « WPS & Velocity , des technologies d’accès à l’information qui favorisent l’émergence et la visualisation des réseaux sociaux implicites dans l’organisation»
  • 2. 08.30 Accueil & Petit Déjeuner 09.00 Bienvenue & Introduction [Y. Simon] 09.15 Présentation corporate de Vivisimo inc. [D. Harscoat] 09.30 Principes & fonctionnalités de la plateforme Velocity 6.0 [D. Harscoat + B.Debat] Vue d’ensemble, Architecture, Administration, Sécurité, Volumes, Navigation & Clustering 2.0, éléments du « Social Search », Pertinence, Personnalisation, Global Access, Connectivité & Recherche fédérée, Roadmap ... 10.30 Pause café 10.45 WPS – implémentation, intégration, démos [O. Nérot] Cas d’usages Velocity - implémentation, intégration, démos [D. Harscoat + B.Debat] Cas USA.gov et P&G 11.30 Questions/Réponses - Synthèse & Conclusion : [Y. Simon] 12.00 Fin Agenda
  • 3. Social Computing Social Computing sarl est une société française fondée en 2004 et rachetée en février 2008 par Odile Deleplancque, Olivier Nérot et Yves Simon pour promouvoir les technologies et services autour du Social Computing Social Computing distribue des technologies d’accès à l’information & d'intelligence collective qui s’intègrent au sein de vos applications et systèmes d’information Exemples : Moteurs de recherche, Clustering, Cartographie, Réseaux Sociaux, Collaboration, Filtrage … Social Computing est distributeur des technologies Velocity de Vivisimo Social Computing vous accompagne dans la définition et la mise en oeuvre de projets autour de ces technologies (Conseil - AMOA – MOE - Réalisation)
  • 4. Facteurs impactant Un patrimoine immatériel riche mais vieillissant, peu attractif, non connecté, non commenté, non partagé, trop sécurisé, peu versionné … Pas d’usage surveillé par les organisations L’arrivée massive de nouveaux collaborateurs liée au Papy-boom, au Turn over, qui maitrisent parfaitement les nouvelles technologies ... Changement de paradigme La globalisation des marchés aiguise la concurrence et nécessite en réponse une forte mobilisation de toutes les énergies pour servir la réflexion prospective, anticiper l'évolution, développer l'innovation … Systématiser le partage de connaissances L’explosion des masses d'informations et de leur usage, des projets de plus en plus nombreux, complexes et distants, l'apparition d'Internet et d'une intelligence collective, de communautés d'intérêts autour des organisations qu'il faut servir … Milieux associés, Co-évolution Une réduction des distances et du temps Instantanéité, Ubiquité
  • 6. RDF & Web Sémantique
  • 9. L’accès à l’information L’utilisation quotidienne des moteurs de recherche est désormais quasi égale à celle de l'e-mail, la recherche d'information est de loin l'activité la plus développée … car elle permet de trouver des informations en fonction d'un contexte, donc d'agir et de décider L’alliance des approches sémantiques et statistiques dans les plateformes d'accès à l'information améliore grandement leur pertinence La simplification des développements d’U.I. // Rich Internet Applications - Rich Desktop Applications apporte rapidité, agilité, flexibilité L’implémentation de nouvelles fonctionnalités d’usage et de monitoring renforce la transparence et dynamise le fond documentaire
  • 10. Analyse de logs chez P&G Une requête comprend 1,58 mots vs 2,5 sur Internet 34% des requêtes contiennent des acronymes 58% des requêtes sont relatives à des adresses de sites web 60% sont relatives à des recherches business au sens large (Global Business Searches) 24,5% sont relatives à des contenus 53% des requêtes se font en dehors de la solution d’accès à l’information
  • 11. Objectifs de l’accès à l’info "Trouver" Moteurs de 'trouve' plutôt que de recherche ... pour permettre aux utilisateurs d'identifier la bonne information au regard de leurs besoins au bon moment (alertes…). "Utiliser" proposer des outils pour traiter l'information dans le but d'accomplir une tâche ou de réaliser un but. "Partager" Donner pour recevoir, ainsi favoriser la création d'un climat de confiance. Tracer les connaissances dans les annotations ... Une démarche de partage … je me pose une question, où trouver la solution ? … par opposition au génie solitaire qui va (ré)inventer la solution ! "Augmenter" car il est important de fournir le plus large éventail de réponses et de solutions possible.
  • 12. Une communauté vs un réseau social où est la différence ? Une communauté nait d'objectifs partagés, passés, présents ou futurs, le "nous" règne. Le réseau social est centré sur l'individu (moi, moi, moi … mes amis, ma famille, mes photos, mes vidéos, mes centres d'intérêts ...) Le réseau social est plus ouvert, moins ténu que la communauté, les liens entre individus sont moins relatifs à leurs objectifs et moins forts que dans la communauté. Dans l'économie sociale, les relations sont la nouvelle monnaie
  • 13. Réseaux et communautés Les solutions d'accès à l'information représentent aujourd'hui le coeur du système KM de l'organisation, leur objectif est de faciliter la circulation de l'information : Les milieux naturels de la circulation de l’information sont les réseaux et les communautés
  • 14. Le Social Computing est l'utilisation des systèmes d'information comme des lieux d'interactions sociales et comme des lieux de stockage et de manipulation de données. Le Social Computing émerge de la capacité des utilisateurs d'un lieu virtuel à se percevoir (présence, localisation, identité, disponibilité), à communiquer, à collaborer dans une organisation d'affinités, de proximités et de synchronisme d'objectifs. Le Social Computing se trouve à l'intersection des réseaux virtuels et sociaux. Le Social Computing, C’est quoi ?
  • 15. S T O C K S Moteur de recherche Cartographie dynamique Solliciter des experts Travail Collaboratif FLUX Identifier les compétences et expériences disponibles Consulter les documents et connaissances STOCK Annuaires & Réseaux sociaux Bases documentaire CMS WIKIS + Weblogs Intranets Un écosystème à recomposer Capitaliser (Re)trouver les discussions (Re)trouver les experts (Re)trouver les experts Retrouver les contributions Retrouver l’auteur