SlideShare une entreprise Scribd logo
Trend Briefing février 2013


VIRGIN CONSUMERS
Aujourd’hui, le consommateur jouit d’expériences nouvelles au quotidien.
Proposez-vous de telles expériences ?




             trendwatching.com/fr/trends/viginconsumers
Définition
    Le rythme de plus en plus élevé des innovations dans le
    monde de la consommation implique que nous sommes
    tous de temps à autre, si ce n’est tout le temps, des
    VIRGIN CONSUMERS (CONSOMMATEURS VIERGES)
    qui découvrent chaque jour des produits, des services,
    des apps, des marques ou de nouvelles expériences.
    Toutefois, les VIRGIN CONSUMERS sont tout sauf
    intimidés par cette nouveauté constante et, plus que
    jamais, ils auront même tendance à rechercher ces
    marques, produits, services et expériences nouvelles.
    Du moins tant que les marques rendent tout cela
    simple, intuitif et, bien sûr, amusant.

w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   2
NEWISM                                                                                      La tendance derrière l’explosion des VIRGIN CONSUMERS




                                                                                                          Quel est le moteur derrière la tendance des      (Sources : Déclarations d’entreprises ; Bureau
                                                                                                          VIRGIN CONSUMERS ? NEWISM.                       des Brevets chinois ; Startup Britain, janvier

                                                                                                          Aujourd’hui, des consommateurs de Dubaï          2013)

                                                                                                          au Canada peuvent commander des pizzas           Voilà ce qu’est le NEWISM : grâce aux
                                                                                                          avec un aimant de réfrigérateur, imprimer        désormais célèbres facteurs tels que la
                                                                                                          en 3D leurs propres accessoires de maison        connectivité, la mondialisation, l’abolition des
                                                                                                          et visiter une épicerie virtuelle sur un quai    barrières et l’arrivée de la démocratisation
                                                                                                          de gare. Ces consommateurs évoluent              du design et de la production, le rythme
                                                                                                          dans un monde de marques de mode                 et le volume des innovations rencontrées
                                                                                                          chinoises grand luxe, de cartes de crédit        par les consommateurs n’ont jamais été
                                                                                                          sociales, et de restaurant de sushis ultra-      aussi élevés. Cela entraine logiquement
                                                                                                          transparents.                                    une explosion de VIRGIN CONSUMERS

                                                                                                          Ils doivent naviguer parmi un choix énorme de    : des consommateurs qui, quelle que soit

                                                                                                          19 000 apps ajoutées chaque mois à l’Apple       leur expérience, sont inévitablement (et sans

                                                                                                          Store, 18 000 projets financés crowdfunded       cesse) confrontés à une masse immense de

                                                                                                          sur Kickstarter en 2012, 1,2 millions de         produits et de marques pour la première fois.

                                                                                                          brevets pour des innovations issues du           Passons maintenant à deux choses qu’il

                                                                                                          marché chinois ou 480 000 nouvelles              faut garder à l’esprit (et qu’il faut prendre

                                                                                                          entreprises enregistrées au Royaume-Uni en       en compte si vous êtes une agence ou une

                                                                                                          2012... Et nous pourrions continuer encore (et   marque du producteur au consommateur)

                                                                                                          encore).                                         concernant ces VIRGIN CONSUMERS :




w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   3
1.
    EAGER
    VIRGINS
                                                                                                    Le NEWISM ne concerne pas seulement le rythme          consommateurs.

    “CONSOMMATEURS VIERGES                                                                          croissant des innovations, il a aussi trait à
                                                                                                    l’appétit des consommateurs pour la nouveauté,
                                                                                                                                                           Tous ces facteurs contribuent au fait que, les
                                                                                                                                                           consommateurs sont plus que jamais convaincus
    ENTHOUSIASTES”                                                                                  appétit qui n’a jamais été aussi fort.                 que la nouveauté les aidera à améliorer chaque
                                                                                                    En résumé, l’hyper-compétition a entrainé une          aspect de leur vie, entrainant ainsi une augmentation
    Pourquoi le désir de nouveauté n’a                                                              nouvelle perception du “nouveau”, qui n’est plus       du nombre de VIRGIN CONSUMERS désireux de
                                                                                                    vu comme un truc marketing utilisé par de vieilles     se plonger ou d’essayer de nouvelles expériences
    jamais été aussi fort                                                                           marques. Au lieu de ça, les nouveaux produits          et expérimentations grâce à des produits et services
                                                                                                    et services sont effectivement plus surprenant,        nouveaux lancés chaque jour voire chaque heure.
                                                                                                    plus pratiques, plus intuitifs (et donc mieux)         Il suffit de se pencher sur le secteur de la technologie
                                                                                                    que des alternatives établies, si tant est qu’il       (l’étendard parfait du NEWISM) pour la période
                                                                                                    existe des alternatives. Cela couplé à la méga-        mi-2012 : la console de jeux Ouya a récolté $1,2
                                                                                                    tendance des consommateurs à exiger l’intégrité        millions USD en moins de 24 heures après son
                                                                                                    des marques (ce que les marques nouvelles,             lancement sur Kickstarter. Dans le même temps,
                                                                                                    qui ne sont pas embarrassées d’un héritage             en novembre, le nouvel iPad 4 et l’iPad Mini ont été
                                                                                                    quelconque, peuvent adopter plus vite et plus          vendus à 3 millions d’exemplaires en trois jours. Mais
                                                                                                    efficacement que d’autres) implique que les            tout cela date de (déjà, et oui) trois mois : aujourd’hui,
                                                                                                    consommateurs font souvent plus confiance              les blogs de gadgets Hi-Tech s’enthousiasment
                                                                                                    aux marques nouvelles qu’à leurs équivalents           pour la tablette Panasonic Ultra-HD 4K annoncée
                                                                                                    familiers ou historiques. En plus de cela, le risque   au CES (Consumer Electronic Show) en janvier
                                                                                                    associé à la nouveauté est aujourd’hui proche de       2013. Ou encore pour le smartphone avec écran
                                                                                                    zéro grâce aux recommandations F-FACTOR et             flexible de Samsung. Ou même pour la phablet
                                                                                                    au TRANSPARENCY TRIUMPH (TRIOMPHE DE                   Huawei Ascend Mate 6,1 pouces. Et la liste
                                                                                                    LA TRANSPARENCE) dû à d’innombrables avis de           pourrait continuer encore et encore.


w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   4
2.
    EXPERIENCED
    VIRGINS
                                                                                                    Même les touristes de l’espace qui embarqueront avec “ Virgin” souhaiteront un voyage en douceur.


    “CONSOMMATEURS VIERGES                                                                          Alors que les VIRGIN CONSUMERS peuvent ne pas être rompus aux spécificités d’un produit, d’une marque
                                                                                                    ou d’un secteur nouveau, ils n’en sont pas pour autant stupides ou crédules. Bien au contraire : des années

    EXPERIMENTES”                                                                                   d’immersion dans la société de consommation ont appris aux VIRGIN CONSUMERS à appréhender le
                                                                                                    consumérisme dans son ensemble*. 

    Pourquoi les débutants exigent                                                                  Cela implique que les précédents Trend Briefings concernant les nouvelles attentes et attitudes des
                                                                                                    consommateurs s’appliquent toujours. Les VIRGIN CONSUMERS savent reconnaitre un service de qualité et
    aussi des standards élevés                                                                      même mieux : SERVILE BRANDS quand ils y sont confrontés. Et il va sans dire qu’ils s’attendent à une
                                                                                                    transparence FULL FRONTAL (TRANSPARENCE DIRECTE ET TOTALE) concernant l’éthique, les procédures
                                                                                                    business et même financières des marques, embrassant ainsi une approche GENERATION G(ÉNÉROSITÉ)
                                                                                                    qui vise à participer à la société qui les entoure



                                                                                                       EMERGING VIRGIN “CONSOMMATEURS VIERGES EMERGEANTS”
                                                                                                       * Cette exception peut être trouvée dans les marchés émergeants, oùcertains VIRGIN CONSUMERS
                                                                                                       peuvent ne pas être familiarisés avec de nombreux aspects du consumérisme. Selon Ernst & Young, 1
                                                                                                       milliard de personnes des marchés émergeant devraient rejoindre la classe des consommateurs
                                                                                                       mondiaux (définie par un revenu de plus de $3 600 USD par an) d’ici 2025. Nous pourrions (et nous
                                                                                                       allons !) dédier un Trend Briefing complet à ces EMERGING VIRGINS : mais leur cas sera d’abord traité
                                                                                                       de façon bien plus approfondie dans les Trend Reports (Rapports de Tendances) Asie-Pacifique et
                                                                                                       l’Amérique latine. Souvenez-vous toutefois que beaucoup d’autres EMERGING VIRGINS sont déjà
                                                                                                       indirectement expérimentés, ayant passé des années à désirer ou à adorer une vaste gamme de
                                                                                                       marques, de produits et de services, même sans jamais avoir eu les moyens de se les offrir.



w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   5
ET MAINTENANT                                                                                       Comment les marques peuvent penser “vierge”




                                                                                                     Séduire un VIRGIN implique d’adopter un état d’esprit VIRGIN (vous reprendrez bien un peu de termes
                                                                                                     tendancieux ? ;-)

                                                                                                     N’importe qui peut y arriver, mais cette tâche est évidemment plus facile pour les VIRGIN BRANDS
                                                                                                     (MARQUES VIERGES) qui ne sont pas embarrassées d’un quelconque héritage. Toutefois, il est bien sûr
                                                                                                     possible que des marques établies* pensent toujours comme des VIRGINS.

                                                                                                     * Comme pour chaque tendance, nous parlons ici de disposition plutôt que de fait unanime. Les
                                                                                                     consommateurs sont-ils tous VIRGINS tout le temps ? Bien sûr que non. Les marques doivent-elles
                                                                                                     toujours adopter un état d’esprit VIRGIN ? Non. L’inévitable contre-tendance à celle décrite ici implique
                                                                                                     qu’il y aura toujours un moment et un lieu pour que des marques établies offrent avec succès leurs
                                                                                                     traditionnels produits.



w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   6
La clef de voute
    pour l’adoption d’un
    état d’esprit VIRGIN :                                                                           #1
                                                                                                    Optez pour la simplicité :


                                                                                                    Laissez de côté les conventions de votre secteur et (si vous êtes une marque établie) et les
                                                                                                    versions précédentes de vos produits afin de ré-imaginer les choses à partir de la base pour
                                                                                                    adapter votre offre au mode de vie actuel des consommateurs et pour que vos produits
                                                                                                    soient utilisables facilement dès la sortie de la boite. Par exemple, la VIRGIN BRAND Lytro a
                                                                                                    rendu la photo on ne peut plus simple pour les VIRGINS en proposant un appareil photo qui fait la
                                                                                                    mise au point après avoir pris votre cliché. Vous pourrez aussi prendre modèle sur Nest, qui
                                                                                                    propose des thermostats intuitifs, sexy et durables. En 2012, de grandes marques sont aussi
                                                                                                    parvenues à penser comme des VIRGINS : on trouvera en premier lieu Nike+ Fuelband, un
                                                                                                    service complet (comprenant des appareils portatifs et une plateforme en ligne) qui a rendu le
                                                                                                    suivi de son activité quotidienne facile. Quant à Microsoft, récoltant les fruits de deux décennies
                                                                                                    d’expériences utilisateur et se tournant vers un produit orienté tactile avec Windows 8,
                                                                                                    l’entreprise est parvenue à créer une interface qui convient aux VIRGIN CONSUMERS.




w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   7
La clef de voute
    pour l’adoption d’un
    état d’esprit VIRGIN :                                                                                                      #2
                                                                                                                                Expliquez votre marque :

                                                                                             C
                                                                                          dis ette                              Imaginez des campagnes qui répondent aux questions fondamentales : qui êtes-vous ?
         Découvrez nos                                                                       pon off
                                                                                                ible re e
                                                                                                    pou xcep
                                                                                                                                Qu’est-ce qui vous rend différent ? Qu’est-ce que votre marque renvoie comme image une fois
         Rapports de Tendances ASIE +                                                                   r un tion
                                                                                                            e d nell
                                                                                                               uré e e
                                                                                                                  e li st       utilisée/portée par vos consommateurs ? C’est un vrai must pour les VIRGIN BRANDS, nouvelles
         AMERIQUE DU SUD & CENTRALE                                                                                   mit
                                                                                                                          ée!
                                                                                                                                pour tous les consommateurs. Prenons l’exemple de la marque galloise de jeans Hiut Denim,
                                                                                                                                lancée en mars 2012 : elle a utilisé la section “histoire” de son site internet (ainsi qu’un
                                                                                                                                message du type “Notre ville fabrique de nouveau des jeans”) pour se lier à l’histoire et à l’héritage
                                                                                                                                de la confection de jeans à Cardigan, au Pays de Galles. Expliquer sa marque est aussi essentiel
                                                                                                                                pour les marques établies voulant séduire les EMERGING VIRGINS. Par exemple, Volkswagen a
                                                                                                                                établi un lien avec les consommateurs VIRGINS chinois ne connaissant pas la marque VW en
                                                                                                                                mettant en place un site internet pour son modèle de luxe Phaeton expliquant l’héritage de VW
         Développé par nos bureaux basés en Amérique
                                                                                                                                dans la fabrication d’automobiles et ses liens forts avec la région de la Saxe en Allemagne.
         du Sud & Centrale et en Asie.                                            EN SAVOIR PLUS »




w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /                      8
La clef de voute
    pour l’adoption d’un
    état d’esprit VIRGIN :                                                                          #3
                                                                                                    N’exigez pas d’engagement :

                                                                                                    Alors que les consommateurs VIRGINS désiraient autrefois des relations durables, ils préfèrent
                                                                                                    aujourd’hui des rencontres sans lendemain ;-) Faites leur plaisir en louant ou en proposant des
                                                                                                    produits en streaming au lieu de les vendre. Suivez l’exemple de la plateforme de locations de
                                                                                                    vêtements et d’accessoires de créateurs : thesixosix ou encore celui de marques établies
                                                                                                    comme BMW et son DriveNow qui permet de louer des voitures sur une courte durée.
                                                                                                    Réfléchissez aussi à comment offrir aux VIRGINS  l’accès à votre produit, plutôt que de
                                                                                                    simplement leur vendre.


                                                                                                       En résumé, que vous soyez une start-up ou une marque établie, souvenez-vous :
                                                                                                       le fait que le NEWISM force le consumérisme à s’accélérer tant et plus, implique
                                                                                                       qu’il faudra commencer à intégrer l’état d’esprit VIRGIN dans votre propre
                                                                                                       mode de pensée si vous voulez avoir une chance auprès de vos
                                                                                                       consommateurs.
                                                                                                       Toutefois, quel que soit la façon que vous choisissez pour satisfaire les VIRGIN
                                                                                                       CONSUMERS, rappelez-vous bien qu’il faudra leur offrir quelque chose de
                                                                                                       spécial. Après, tout c’est leur toute première fois ;-) Et si c’est aussi la première
                                                                                                       fois que vous lisez notre Trend Briefing, pensez bien à vous inscrire.



w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs /   9
PROCHAINEMENT
 Vous avez apprécié ce Trend Briefing? Vous en voulez plus ?
 Veuillez cliquer ci-dessous afin de connaitre toutes les tendances,
 les idées et les innovations qui sont importantes :




                                                                                      TREND BRIEFINGS                                                            2013
                              S’INSCRIRE                                              PRECEDENTS                                                                 Premium Service
   Afin de recevoir notre Trend briefing                 Lisez tous nos Trend Briefing gratuitement, depuis                          Vous avez besoin d’accéder à toutes les tendances de
   mensuel gratuitement par email.                       2011 en français, ou tous les briefing en anglais                           consommation indispensables, à toutes les idées et aux
                                                         depuis 2002 !                                                               meilleures innovations ?
                                                                                                                                     Notre Service Premium est tout ce qu’il vous faut.




                                                                                                                                                                 Les Séminaires de
                  PARTAGER                                                           CONSEILS                                                                    Tendances
    Partagez ce Trend Briefing avec votre équipe,        Vous souhaitez vous-même suivre et mettre                                   Découvrez ce qui s’est passé au cours de nos Séminaires
    vos clients ou vos ami(e)s et assurez-vous           en application les tendances? Cliquez ici pour                              de Tendances Consommateurs 2012 qui ont été présentés
    qu’ils soient aussi au courant.                      accéder à nos conseils.                                                     dans 13 villes, entre août et octobre 2012. Soyez attentif (et
                                                                                                                                     inscrivez-vous) aux dernières actualités pour les Séminaires
                                                                                                                                     de Tendances 2013.


Si vous avez quelconques commentaires,                 A PROPOS DE NOUS
suggestions ou questions, veuillez nous les            Etablie en 2002, trendwatching.com est l’agence de         compte les plus grandes marques au monde parmi
faire parvenir. Envoyez un email à :                   tendances de consommation la plus reconnue dans            ses clients, alors que nos Trend Briefings mensuels et
PAUL BACKMAN                                           le monde. Nous parcourons le monde pour trouver les        gratuits sont envoyés à plus de 200,000 inscrits dans
                                                       tendances de consommation les plus prometteuses,           180 pays.
paul@trendwatching.com
                                                       ainsi que les innovations et les idées d’entreprises qui
                                                                                                                  En savoir plus. www.trendwatching.com
                                                       appliquent ces tendances. Notre Service Premium

Contenu connexe

En vedette

Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et FreitagEtude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
Cédric Gavillet
 
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environmentsThe Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
Carter F. Smith, J.D., Ph.D.
 
Blue Ocean Strategy (BOS)
Blue Ocean Strategy (BOS)Blue Ocean Strategy (BOS)
Blue Ocean Strategy (BOS)
Chitchai Pornchaloempong
 
40 Minutes on Business Model Innovation
40 Minutes on Business Model Innovation40 Minutes on Business Model Innovation
40 Minutes on Business Model Innovation
Alexander Osterwalder
 
How to write a business plan
How to write a business planHow to write a business plan
How to write a business plan
Tony Osime
 
Michael Porter's Competitive Advantage
Michael Porter's Competitive AdvantageMichael Porter's Competitive Advantage
Michael Porter's Competitive Advantage
Wesley Shu
 
Understand Innovation in 5 Minutes
Understand Innovation in 5 MinutesUnderstand Innovation in 5 Minutes
Understand Innovation in 5 Minutes
Gordon Graham
 
Innovation Strategy
Innovation StrategyInnovation Strategy
Innovation Strategy
Yodhia Antariksa
 
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
Virtua
 
Business Model Innovation Matters
Business Model Innovation MattersBusiness Model Innovation Matters
Business Model Innovation Matters
Alexander Osterwalder
 

En vedette (10)

Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et FreitagEtude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
Etude de Cas Management de l'Innovation : Lead User: Napster et Freitag
 
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environmentsThe Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
The Bell Curve Meets the S-Curve: The speed of change in learning environments
 
Blue Ocean Strategy (BOS)
Blue Ocean Strategy (BOS)Blue Ocean Strategy (BOS)
Blue Ocean Strategy (BOS)
 
40 Minutes on Business Model Innovation
40 Minutes on Business Model Innovation40 Minutes on Business Model Innovation
40 Minutes on Business Model Innovation
 
How to write a business plan
How to write a business planHow to write a business plan
How to write a business plan
 
Michael Porter's Competitive Advantage
Michael Porter's Competitive AdvantageMichael Porter's Competitive Advantage
Michael Porter's Competitive Advantage
 
Understand Innovation in 5 Minutes
Understand Innovation in 5 MinutesUnderstand Innovation in 5 Minutes
Understand Innovation in 5 Minutes
 
Innovation Strategy
Innovation StrategyInnovation Strategy
Innovation Strategy
 
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
 
Business Model Innovation Matters
Business Model Innovation MattersBusiness Model Innovation Matters
Business Model Innovation Matters
 

Similaire à [FR] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS

[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
TrendWatching
 
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
polenumerique33
 
Consumer Insight Digimind
Consumer Insight DigimindConsumer Insight Digimind
Consumer Insight Digimind
LE ROUZIC Stéphanie
 
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation ClientArticle Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
Emmanuel_RICHARD
 
Veille Né Kid 080723
Veille Né Kid 080723Veille Né Kid 080723
Veille Né Kid 080723
Nicolas Bard
 
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04Balistik Art
 
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clientsLa Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
Né Kid
 
Le Monde c'est déjà demain
Le Monde c'est déjà demainLe Monde c'est déjà demain
Le Monde c'est déjà demain
M Publicité / Groupe Le Monde
 
[FR] trendwatching.com's NEWISM
[FR] trendwatching.com's NEWISM[FR] trendwatching.com's NEWISM
[FR] trendwatching.com's NEWISM
TrendWatching
 
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie DecaudinDu green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Vanessa LOGERAIS
 
Communication de crise Uber
Communication de crise UberCommunication de crise Uber
Communication de crise Uber
Chloé Martin Laborie
 
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre QuotidienQuand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
tequilarapido
 
Oui, le consommateur a déjà changé !
Oui, le consommateur a déjà changé !Oui, le consommateur a déjà changé !
Oui, le consommateur a déjà changé !
Tickle Paris
 
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
TrendWatching
 
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
Altavia
 
Comprendre la grande distribution : mutations en vue
Comprendre la grande distribution : mutations en vueComprendre la grande distribution : mutations en vue
Comprendre la grande distribution : mutations en vue
Sauveur Fernandez
 
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
ONprint
 
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
TrendWatching
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
Camille Durand
 
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
Leonard
 

Similaire à [FR] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS (20)

[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
[FR] trendwatching.com’s CLEAN SLATE BRANDS
 
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
CCI Aquitaine - Innovation commerciale juin 2014
 
Consumer Insight Digimind
Consumer Insight DigimindConsumer Insight Digimind
Consumer Insight Digimind
 
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation ClientArticle Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
Article Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client
 
Veille Né Kid 080723
Veille Né Kid 080723Veille Né Kid 080723
Veille Né Kid 080723
 
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04
BLSTK Replay n°42 > La revue luxe et digitale du 04.04 au 10.04
 
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clientsLa Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
La Veille De Né Kid Du 04.02.09 : quand les marques utilisent leurs clients
 
Le Monde c'est déjà demain
Le Monde c'est déjà demainLe Monde c'est déjà demain
Le Monde c'est déjà demain
 
[FR] trendwatching.com's NEWISM
[FR] trendwatching.com's NEWISM[FR] trendwatching.com's NEWISM
[FR] trendwatching.com's NEWISM
 
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie DecaudinDu green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
 
Communication de crise Uber
Communication de crise UberCommunication de crise Uber
Communication de crise Uber
 
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre QuotidienQuand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
Quand Les Marques Se Mettent Au Service De Notre Quotidien
 
Oui, le consommateur a déjà changé !
Oui, le consommateur a déjà changé !Oui, le consommateur a déjà changé !
Oui, le consommateur a déjà changé !
 
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
[FR] trendwatching.com’s MINI TRENDS
 
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014
 
Comprendre la grande distribution : mutations en vue
Comprendre la grande distribution : mutations en vueComprendre la grande distribution : mutations en vue
Comprendre la grande distribution : mutations en vue
 
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
Livre blanc n°2 : LE PACKAGING : UN FORMIDABLE MEDIA POUR RACONTER L’HISTOIRE...
 
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
[FR] trendwatching.com’s PRESUMERS
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
Emerging Trend #4 | Disruption (en français)
 

Plus de TrendWatching

TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
TrendWatching
 
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
TrendWatching
 
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend BriefingTHE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
TrendWatching
 
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTIONGlobal Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
TrendWatching
 
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
TrendWatching
 
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCEAsia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
TrendWatching
 
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONSSouth & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
TrendWatching
 
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTIONAfrica Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
TrendWatching
 
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
TrendWatching
 
PEER ARMIES - TrendWatching
PEER ARMIES - TrendWatchingPEER ARMIES - TrendWatching
PEER ARMIES - TrendWatching
TrendWatching
 
Trend-Driven Innovation: book launch webinar
Trend-Driven Innovation: book launch webinarTrend-Driven Innovation: book launch webinar
Trend-Driven Innovation: book launch webinar
TrendWatching
 
(F)EMPOWERMENT
(F)EMPOWERMENT(F)EMPOWERMENT
(F)EMPOWERMENT
TrendWatching
 
(F)EMPOWERMENT ES
(F)EMPOWERMENT ES(F)EMPOWERMENT ES
(F)EMPOWERMENT ES
TrendWatching
 
(F)EMPOWERMENT PT
(F)EMPOWERMENT PT(F)EMPOWERMENT PT
(F)EMPOWERMENT PT
TrendWatching
 
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
TrendWatching
 
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVESPOST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
TrendWatching
 
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
TrendWatching
 
2015 04 transparency triumph
2015 04 transparency triumph2015 04 transparency triumph
2015 04 transparency triumph
TrendWatching
 
2015 04 transparency triumph pt
2015 04 transparency triumph pt2015 04 transparency triumph pt
2015 04 transparency triumph pt
TrendWatching
 
2015 04 transparency triumph es
2015 04 transparency triumph es2015 04 transparency triumph es
2015 04 transparency triumph es
TrendWatching
 

Plus de TrendWatching (20)

TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
TrendWatching Quarterly: Glass Box Brands
 
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
AUTONOMANIA: Chatbots, AI, self-driving cars and more!
 
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend BriefingTHE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
THE FUTURE OF LUXURY - Global Trend Briefing
 
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTIONGlobal Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
Global Trend Briefing - BIG BRAND REDEMPTION
 
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
Global Trend Briefing - INNOVATION CELEBRATION 2016
 
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCEAsia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
Asia Trend Briefing - ASIA DATA DOMINANCE
 
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONSSouth & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
South & Central America Trend Briefing - CRISIS SOLUTIONS
 
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTIONAfrica Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
Africa Trend Briefing - THE FUTURE OF AFRICONNECTION
 
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
The Future of BETTERMENT - Health, Fitness & Wellbeing Trends for 2016 and be...
 
PEER ARMIES - TrendWatching
PEER ARMIES - TrendWatchingPEER ARMIES - TrendWatching
PEER ARMIES - TrendWatching
 
Trend-Driven Innovation: book launch webinar
Trend-Driven Innovation: book launch webinarTrend-Driven Innovation: book launch webinar
Trend-Driven Innovation: book launch webinar
 
(F)EMPOWERMENT
(F)EMPOWERMENT(F)EMPOWERMENT
(F)EMPOWERMENT
 
(F)EMPOWERMENT ES
(F)EMPOWERMENT ES(F)EMPOWERMENT ES
(F)EMPOWERMENT ES
 
(F)EMPOWERMENT PT
(F)EMPOWERMENT PT(F)EMPOWERMENT PT
(F)EMPOWERMENT PT
 
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
9 WAYS TO BUILD A TREND CULTURE
 
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVESPOST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
POST-DEMOGRAPHIC IMPERATIVES
 
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
THE MOST EXPECTATION-RAISING INNOVATIONS OF 2015
 
2015 04 transparency triumph
2015 04 transparency triumph2015 04 transparency triumph
2015 04 transparency triumph
 
2015 04 transparency triumph pt
2015 04 transparency triumph pt2015 04 transparency triumph pt
2015 04 transparency triumph pt
 
2015 04 transparency triumph es
2015 04 transparency triumph es2015 04 transparency triumph es
2015 04 transparency triumph es
 

[FR] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS

  • 1. Trend Briefing février 2013 VIRGIN CONSUMERS Aujourd’hui, le consommateur jouit d’expériences nouvelles au quotidien. Proposez-vous de telles expériences ? trendwatching.com/fr/trends/viginconsumers
  • 2. Définition Le rythme de plus en plus élevé des innovations dans le monde de la consommation implique que nous sommes tous de temps à autre, si ce n’est tout le temps, des VIRGIN CONSUMERS (CONSOMMATEURS VIERGES) qui découvrent chaque jour des produits, des services, des apps, des marques ou de nouvelles expériences. Toutefois, les VIRGIN CONSUMERS sont tout sauf intimidés par cette nouveauté constante et, plus que jamais, ils auront même tendance à rechercher ces marques, produits, services et expériences nouvelles. Du moins tant que les marques rendent tout cela simple, intuitif et, bien sûr, amusant. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 2
  • 3. NEWISM La tendance derrière l’explosion des VIRGIN CONSUMERS Quel est le moteur derrière la tendance des (Sources : Déclarations d’entreprises ; Bureau VIRGIN CONSUMERS ? NEWISM. des Brevets chinois ; Startup Britain, janvier Aujourd’hui, des consommateurs de Dubaï 2013) au Canada peuvent commander des pizzas Voilà ce qu’est le NEWISM : grâce aux avec un aimant de réfrigérateur, imprimer désormais célèbres facteurs tels que la en 3D leurs propres accessoires de maison connectivité, la mondialisation, l’abolition des et visiter une épicerie virtuelle sur un quai barrières et l’arrivée de la démocratisation de gare. Ces consommateurs évoluent du design et de la production, le rythme dans un monde de marques de mode et le volume des innovations rencontrées chinoises grand luxe, de cartes de crédit par les consommateurs n’ont jamais été sociales, et de restaurant de sushis ultra- aussi élevés. Cela entraine logiquement transparents. une explosion de VIRGIN CONSUMERS Ils doivent naviguer parmi un choix énorme de : des consommateurs qui, quelle que soit 19 000 apps ajoutées chaque mois à l’Apple leur expérience, sont inévitablement (et sans Store, 18 000 projets financés crowdfunded cesse) confrontés à une masse immense de sur Kickstarter en 2012, 1,2 millions de produits et de marques pour la première fois. brevets pour des innovations issues du Passons maintenant à deux choses qu’il marché chinois ou 480 000 nouvelles faut garder à l’esprit (et qu’il faut prendre entreprises enregistrées au Royaume-Uni en en compte si vous êtes une agence ou une 2012... Et nous pourrions continuer encore (et marque du producteur au consommateur) encore).  concernant ces VIRGIN CONSUMERS : w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 3
  • 4. 1. EAGER VIRGINS Le NEWISM ne concerne pas seulement le rythme consommateurs. “CONSOMMATEURS VIERGES croissant des innovations, il a aussi trait à l’appétit des consommateurs pour la nouveauté, Tous ces facteurs contribuent au fait que, les consommateurs sont plus que jamais convaincus ENTHOUSIASTES” appétit qui n’a jamais été aussi fort. que la nouveauté les aidera à améliorer chaque En résumé, l’hyper-compétition a entrainé une aspect de leur vie, entrainant ainsi une augmentation Pourquoi le désir de nouveauté n’a nouvelle perception du “nouveau”, qui n’est plus du nombre de VIRGIN CONSUMERS désireux de vu comme un truc marketing utilisé par de vieilles se plonger ou d’essayer de nouvelles expériences jamais été aussi fort marques. Au lieu de ça, les nouveaux produits et expérimentations grâce à des produits et services et services sont effectivement plus surprenant, nouveaux lancés chaque jour voire chaque heure. plus pratiques, plus intuitifs (et donc mieux) Il suffit de se pencher sur le secteur de la technologie que des alternatives établies, si tant est qu’il (l’étendard parfait du NEWISM) pour la période existe des alternatives. Cela couplé à la méga- mi-2012 : la console de jeux Ouya a récolté $1,2 tendance des consommateurs à exiger l’intégrité millions USD en moins de 24 heures après son des marques (ce que les marques nouvelles, lancement sur Kickstarter. Dans le même temps, qui ne sont pas embarrassées d’un héritage en novembre, le nouvel iPad 4 et l’iPad Mini ont été quelconque, peuvent adopter plus vite et plus vendus à 3 millions d’exemplaires en trois jours. Mais efficacement que d’autres) implique que les tout cela date de (déjà, et oui) trois mois : aujourd’hui, consommateurs font souvent plus confiance les blogs de gadgets Hi-Tech s’enthousiasment aux marques nouvelles qu’à leurs équivalents pour la tablette Panasonic Ultra-HD 4K annoncée familiers ou historiques. En plus de cela, le risque au CES (Consumer Electronic Show) en janvier associé à la nouveauté est aujourd’hui proche de 2013. Ou encore pour le smartphone avec écran zéro grâce aux recommandations F-FACTOR et flexible de Samsung. Ou même pour la phablet au TRANSPARENCY TRIUMPH (TRIOMPHE DE Huawei Ascend Mate 6,1 pouces. Et la liste LA TRANSPARENCE) dû à d’innombrables avis de pourrait continuer encore et encore. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 4
  • 5. 2. EXPERIENCED VIRGINS Même les touristes de l’espace qui embarqueront avec “ Virgin” souhaiteront un voyage en douceur. “CONSOMMATEURS VIERGES Alors que les VIRGIN CONSUMERS peuvent ne pas être rompus aux spécificités d’un produit, d’une marque ou d’un secteur nouveau, ils n’en sont pas pour autant stupides ou crédules. Bien au contraire : des années EXPERIMENTES” d’immersion dans la société de consommation ont appris aux VIRGIN CONSUMERS à appréhender le consumérisme dans son ensemble*.  Pourquoi les débutants exigent Cela implique que les précédents Trend Briefings concernant les nouvelles attentes et attitudes des consommateurs s’appliquent toujours. Les VIRGIN CONSUMERS savent reconnaitre un service de qualité et aussi des standards élevés même mieux : SERVILE BRANDS quand ils y sont confrontés. Et il va sans dire qu’ils s’attendent à une transparence FULL FRONTAL (TRANSPARENCE DIRECTE ET TOTALE) concernant l’éthique, les procédures business et même financières des marques, embrassant ainsi une approche GENERATION G(ÉNÉROSITÉ) qui vise à participer à la société qui les entoure EMERGING VIRGIN “CONSOMMATEURS VIERGES EMERGEANTS” * Cette exception peut être trouvée dans les marchés émergeants, oùcertains VIRGIN CONSUMERS peuvent ne pas être familiarisés avec de nombreux aspects du consumérisme. Selon Ernst & Young, 1 milliard de personnes des marchés émergeant devraient rejoindre la classe des consommateurs mondiaux (définie par un revenu de plus de $3 600 USD par an) d’ici 2025. Nous pourrions (et nous allons !) dédier un Trend Briefing complet à ces EMERGING VIRGINS : mais leur cas sera d’abord traité de façon bien plus approfondie dans les Trend Reports (Rapports de Tendances) Asie-Pacifique et l’Amérique latine. Souvenez-vous toutefois que beaucoup d’autres EMERGING VIRGINS sont déjà indirectement expérimentés, ayant passé des années à désirer ou à adorer une vaste gamme de marques, de produits et de services, même sans jamais avoir eu les moyens de se les offrir. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 5
  • 6. ET MAINTENANT Comment les marques peuvent penser “vierge” Séduire un VIRGIN implique d’adopter un état d’esprit VIRGIN (vous reprendrez bien un peu de termes tendancieux ? ;-) N’importe qui peut y arriver, mais cette tâche est évidemment plus facile pour les VIRGIN BRANDS (MARQUES VIERGES) qui ne sont pas embarrassées d’un quelconque héritage. Toutefois, il est bien sûr possible que des marques établies* pensent toujours comme des VIRGINS. * Comme pour chaque tendance, nous parlons ici de disposition plutôt que de fait unanime. Les consommateurs sont-ils tous VIRGINS tout le temps ? Bien sûr que non. Les marques doivent-elles toujours adopter un état d’esprit VIRGIN ? Non. L’inévitable contre-tendance à celle décrite ici implique qu’il y aura toujours un moment et un lieu pour que des marques établies offrent avec succès leurs traditionnels produits. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 6
  • 7. La clef de voute pour l’adoption d’un état d’esprit VIRGIN : #1 Optez pour la simplicité : Laissez de côté les conventions de votre secteur et (si vous êtes une marque établie) et les versions précédentes de vos produits afin de ré-imaginer les choses à partir de la base pour adapter votre offre au mode de vie actuel des consommateurs et pour que vos produits soient utilisables facilement dès la sortie de la boite. Par exemple, la VIRGIN BRAND Lytro a rendu la photo on ne peut plus simple pour les VIRGINS en proposant un appareil photo qui fait la mise au point après avoir pris votre cliché. Vous pourrez aussi prendre modèle sur Nest, qui propose des thermostats intuitifs, sexy et durables. En 2012, de grandes marques sont aussi parvenues à penser comme des VIRGINS : on trouvera en premier lieu Nike+ Fuelband, un service complet (comprenant des appareils portatifs et une plateforme en ligne) qui a rendu le suivi de son activité quotidienne facile. Quant à Microsoft, récoltant les fruits de deux décennies d’expériences utilisateur et se tournant vers un produit orienté tactile avec Windows 8, l’entreprise est parvenue à créer une interface qui convient aux VIRGIN CONSUMERS. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 7
  • 8. La clef de voute pour l’adoption d’un état d’esprit VIRGIN : #2 Expliquez votre marque : C dis ette Imaginez des campagnes qui répondent aux questions fondamentales : qui êtes-vous ? Découvrez nos pon off ible re e pou xcep Qu’est-ce qui vous rend différent ? Qu’est-ce que votre marque renvoie comme image une fois Rapports de Tendances ASIE + r un tion e d nell uré e e e li st utilisée/portée par vos consommateurs ? C’est un vrai must pour les VIRGIN BRANDS, nouvelles AMERIQUE DU SUD & CENTRALE mit ée! pour tous les consommateurs. Prenons l’exemple de la marque galloise de jeans Hiut Denim, lancée en mars 2012 : elle a utilisé la section “histoire” de son site internet (ainsi qu’un message du type “Notre ville fabrique de nouveau des jeans”) pour se lier à l’histoire et à l’héritage de la confection de jeans à Cardigan, au Pays de Galles. Expliquer sa marque est aussi essentiel pour les marques établies voulant séduire les EMERGING VIRGINS. Par exemple, Volkswagen a établi un lien avec les consommateurs VIRGINS chinois ne connaissant pas la marque VW en mettant en place un site internet pour son modèle de luxe Phaeton expliquant l’héritage de VW Développé par nos bureaux basés en Amérique dans la fabrication d’automobiles et ses liens forts avec la région de la Saxe en Allemagne. du Sud & Centrale et en Asie. EN SAVOIR PLUS » w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 8
  • 9. La clef de voute pour l’adoption d’un état d’esprit VIRGIN : #3 N’exigez pas d’engagement : Alors que les consommateurs VIRGINS désiraient autrefois des relations durables, ils préfèrent aujourd’hui des rencontres sans lendemain ;-) Faites leur plaisir en louant ou en proposant des produits en streaming au lieu de les vendre. Suivez l’exemple de la plateforme de locations de vêtements et d’accessoires de créateurs : thesixosix ou encore celui de marques établies comme BMW et son DriveNow qui permet de louer des voitures sur une courte durée. Réfléchissez aussi à comment offrir aux VIRGINS  l’accès à votre produit, plutôt que de simplement leur vendre. En résumé, que vous soyez une start-up ou une marque établie, souvenez-vous : le fait que le NEWISM force le consumérisme à s’accélérer tant et plus, implique qu’il faudra commencer à intégrer l’état d’esprit VIRGIN dans votre propre mode de pensée si vous voulez avoir une chance auprès de vos consommateurs. Toutefois, quel que soit la façon que vous choisissez pour satisfaire les VIRGIN CONSUMERS, rappelez-vous bien qu’il faudra leur offrir quelque chose de spécial. Après, tout c’est leur toute première fois ;-) Et si c’est aussi la première fois que vous lisez notre Trend Briefing, pensez bien à vous inscrire. w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m / f r / t r e n d s / v i r g i n c o n s u m e rs / 9
  • 10. PROCHAINEMENT Vous avez apprécié ce Trend Briefing? Vous en voulez plus ? Veuillez cliquer ci-dessous afin de connaitre toutes les tendances, les idées et les innovations qui sont importantes : TREND BRIEFINGS 2013 S’INSCRIRE PRECEDENTS Premium Service Afin de recevoir notre Trend briefing Lisez tous nos Trend Briefing gratuitement, depuis Vous avez besoin d’accéder à toutes les tendances de mensuel gratuitement par email. 2011 en français, ou tous les briefing en anglais consommation indispensables, à toutes les idées et aux depuis 2002 ! meilleures innovations ? Notre Service Premium est tout ce qu’il vous faut. Les Séminaires de PARTAGER CONSEILS Tendances Partagez ce Trend Briefing avec votre équipe, Vous souhaitez vous-même suivre et mettre Découvrez ce qui s’est passé au cours de nos Séminaires vos clients ou vos ami(e)s et assurez-vous en application les tendances? Cliquez ici pour de Tendances Consommateurs 2012 qui ont été présentés qu’ils soient aussi au courant. accéder à nos conseils. dans 13 villes, entre août et octobre 2012. Soyez attentif (et inscrivez-vous) aux dernières actualités pour les Séminaires de Tendances 2013. Si vous avez quelconques commentaires, A PROPOS DE NOUS suggestions ou questions, veuillez nous les Etablie en 2002, trendwatching.com est l’agence de compte les plus grandes marques au monde parmi faire parvenir. Envoyez un email à : tendances de consommation la plus reconnue dans ses clients, alors que nos Trend Briefings mensuels et PAUL BACKMAN le monde. Nous parcourons le monde pour trouver les gratuits sont envoyés à plus de 200,000 inscrits dans tendances de consommation les plus prometteuses, 180 pays. paul@trendwatching.com ainsi que les innovations et les idées d’entreprises qui En savoir plus. www.trendwatching.com appliquent ces tendances. Notre Service Premium