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Et si nos managers étaient
indispensables ?
Nicolas Ploquin
Coach Lean & Agile
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Coach Lean et Agile
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● Développeur (4 ans)
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● Scrum Master (2 ans)
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Passionné par l’Agilité et le Lean management
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Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
Heu…
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Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
En tant que manager
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“Management Agile” sur Google
Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelques recherches
Et si nos managers étaient indispensables ?
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Soit authentique !
Donne du sens !
F
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s
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Soit humble !
Soit un Leader !
Fais nous grandir !!!
Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelques recherches
Et si nos managers étaient indispensables ?
Enquête Septembre 2019
« Alors qu’ils sont essentiels pour le succès de l’entreprise, les managers ne savent
plus aujourd’hui ce que l’on attend d’eux [...]. Il est temps de repenser leur rôle. C’est
justement ce que nous observons dans les entreprises qui passent à l’agile. »
Vinciane Beauchene, directrice associée au BCG et auteur de l’étude.
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Toyota Way
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Challenge
Challenge
Challenge
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Polaris
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-
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Challenge
Qu’avons-nous à réussir ?
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Qu’avons-nous à réussir ?
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client Voix du client (Verbatim)
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Qu’avons-nous à réussir ?
Qualité
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Challenge
On obtient ce qu’on mesure
Gemba
‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Albert Einstein
La théorie, c’est quand on sait
tout et que rien ne fonctionne
“
Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Yann
Manager
Philippe
Team Lead
Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelles sont les activités de l’équipe qui apportent
de la valeur aux clients ?
Gemba
Qu’est-ce qui empêche l’équipe de livrer de
la valeur aux clients ?
Quels sont les obstacles que je peux
supprimer pour mon équipe ?
Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Les managers passent leur temps dans des
réunions ou à faire du reporting. Les managers ne
sont ni avec les clients, ni avec leurs équipes.
Teamwork
Et si nos managers étaient indispensables ?
Teamwork
Et si nos managers étaient indispensables ?
Teamwork
Et si nos managers étaient indispensables ?
Teamwork
Rapide
Fiable
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Lente
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Et si nos managers étaient indispensables ?
Amélioration Continue
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Et si nos managers étaient indispensables ?
Amélioration Continue
Plan
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PB
Act
Standards
Et si nos managers étaient indispensables ?
Amélioration
Show Respect
‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Être doux avec les personnes et dur avec les situations
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
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PB
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Pourquoi est-ce arrivé ?
Y a-t-il une alternative ?
Comment c’est possible ?
Qu’entendez-vous par … ?
Pourquoi ce sujet est-il
important ?
Et si nos managers étaient indispensables ?
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Et si nos managers étaient indispensables ?
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Et si nos managers étaient indispensables ?
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Résumé
Et si nos managers étaient indispensables ?
Conclusion
Qu’est-ce que je fais Lundi
● Je comprends le client, je vais au support
● J’aligne l’équipe sur les attentes des clients
● Je vais voir la valeur et les obstacles sur le terrain
● Je développe l’apprentissage (PDCA)
● Je crée avec l’équipe les conditions d’une bonne collaboration
● Je respecte les équipes
‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Dark Lean = Lean – Respect for people
Conclusion
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Merci pour votre attention !
44
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  • 1. Et si nos managers étaient indispensables ? Nicolas Ploquin Coach Lean & Agile MaiNaWeb linkedin.com/in/nicolas-ploquin @NicolasPloq1 myleanexperience.blog
  • 2.
  • 3. Qui suis-je ? 3 Coach Lean et Agile 14 ans d’expérience dans l’IT ● Développeur (4 ans) ● Chef de projet (3 ans) ● Scrum Master (2 ans) ● Coach Lean et Agile (5 ans) Passionné par l’Agilité et le Lean management ploquin.nicolas@gmail.com linkedin.com/in/nicolas-ploquin @NicolasPloq1 myleanexperience.blog
  • 4. Et si nos managers étaient indispensables ? Découverte de l’agilité
  • 5. Et si nos managers étaient indispensables ? Découverte de l’agilité Heu… Excusez-moi ???
  • 6. Et si nos managers étaient indispensables ? Découverte de l’agilité En tant que manager Je veux continuer à travailler Afin de ??? Manager . . .
  • 7. “Management Agile” sur Google Et si nos managers étaient indispensables ? Quelques recherches
  • 8. Et si nos managers étaient indispensables ? Quelques recherches Soit authentique ! Donne du sens ! F a i t c o n fi a n c e ! S o it à l’ é c o u t e ! S o i t t r a n s p a r e n t ! A g i t ! E m b r a s s e l e c h a n g e m e n t ! Soit humble ! Soit un Leader ! Fais nous grandir !!!
  • 9. Et si nos managers étaient indispensables ? Quelques recherches
  • 10. Et si nos managers étaient indispensables ? Enquête Septembre 2019 « Alors qu’ils sont essentiels pour le succès de l’entreprise, les managers ne savent plus aujourd’hui ce que l’on attend d’eux [...]. Il est temps de repenser leur rôle. C’est justement ce que nous observons dans les entreprises qui passent à l’agile. » Vinciane Beauchene, directrice associée au BCG et auteur de l’étude. des managers pensent que leur travail est plus difficile que ces dernières années. des employés aspire à devenir manager dans les 5 à 10 ans. des managers pensent que leur poste disparaîtra dans les 5 ans 81% 9% 37% “Quand on leur demande ce qui les aiderait, ils nous répondent qu’ils voudraient qu’on clarifie leur rôle.”
  • 11. Et si nos managers étaient indispensables ? Lean = TPS ? Lean = Système de production (1950) + Système de management (2001) Lean = TPS + Toyota Way
  • 12. Et si nos managers étaient indispensables ? Toyota Way Toyota Way Gemba Amélioration Challenge
  • 14. Challenge Qu’avons-nous à réussir ? Polaris Polaris - - - -
  • 15. Challenge Qu’avons-nous à réussir ? Que souhaite-t-on réussir ?
  • 16. Challenge Qu’avons-nous à réussir ? Ecouter notre client Voix du client (Verbatim)
  • 17. Challenge Qu’avons-nous à réussir ? Qualité Délai Satisfaction Production KPI : Key Performance Indicator
  • 18. Challenge On obtient ce qu’on mesure
  • 19. Gemba
  • 20. ‘‘ Et si nos managers étaient indispensables ? Gemba Albert Einstein La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne “
  • 21. Et si nos managers étaient indispensables ? Gemba Yann Manager Philippe Team Lead
  • 22. Et si nos managers étaient indispensables ? Quelles sont les activités de l’équipe qui apportent de la valeur aux clients ? Gemba Qu’est-ce qui empêche l’équipe de livrer de la valeur aux clients ? Quels sont les obstacles que je peux supprimer pour mon équipe ?
  • 23. Et si nos managers étaient indispensables ? Gemba Les managers passent leur temps dans des réunions ou à faire du reporting. Les managers ne sont ni avec les clients, ni avec leurs équipes.
  • 25. Et si nos managers étaient indispensables ? Teamwork
  • 26. Et si nos managers étaient indispensables ? Teamwork
  • 27. Et si nos managers étaient indispensables ? Teamwork Rapide Fiable Vision Mémoire Lente Risquée
  • 29. Et si nos managers étaient indispensables ? Amélioration Continue PDCA Résoudre nos problèmes au quotidien Kaizen Améliorer notre performance
  • 30. Et si nos managers étaient indispensables ? Amélioration Continue Plan Do Check PB Act Standards
  • 31. Et si nos managers étaient indispensables ? Amélioration
  • 33. ‘‘ Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect Être doux avec les personnes et dur avec les situations
  • 34. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect
  • 35. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect
  • 36. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect PB QUI A FAIT CA ??? PB
  • 37. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect Pourquoi est-ce arrivé ? Y a-t-il une alternative ? Comment c’est possible ? Qu’entendez-vous par … ? Pourquoi ce sujet est-il important ?
  • 38. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect Qualité x 2 Production x 2,5 Stock (Délai) ÷ 3 Ticket OK / Tickets livrés
  • 39. Et si nos managers étaient indispensables ? Show Respect
  • 40. Conclusion : Je fais quoi lundi ?
  • 41. Et si nos managers étaient indispensables ? J’ai 30 personnes sous mes ordres Résumé
  • 42. Et si nos managers étaient indispensables ? Conclusion Qu’est-ce que je fais Lundi ● Je comprends le client, je vais au support ● J’aligne l’équipe sur les attentes des clients ● Je vais voir la valeur et les obstacles sur le terrain ● Je développe l’apprentissage (PDCA) ● Je crée avec l’équipe les conditions d’une bonne collaboration ● Je respecte les équipes
  • 43. ‘‘ Et si nos managers étaient indispensables ? Dark Lean = Lean – Respect for people Conclusion Michael Ballé
  • 44. Merci pour votre attention ! 44 ploquin.nicolas@gmail.com linkedin.com/in/nicolas-ploquin @NicolasPloq1 myleanexperience.blog