SlideShare une entreprise Scribd logo
Réalisations du service communication
6 ans de communication publique
2008-2014
Sommaire
Communication interne
	 Intranet......................................................................................................p.4
	 Réunion coup d'envoi / Villenventus............................................p.6
	 Bulletin d'Informations du Personnel (BIP).............................p.8
	 Hôtel d'Agglo........................................................................................p.10
Communication institutionnelle
	 Côté Agglo.............................................................................................p.12
Communication externe
	 École des Beaux-Arts du Genevois (EBAG)............................p.14
	 Château Bleu - Centre Aquatique..............................................p.16
	 Cité de la Solidarité Internationale (CSI)................................p.18
	4e
Salon des Métiers de l'Humanitaire.....................................p.20
Communication grands projets
	 Tramway.................................................................................................p.22
	 Etoile Annemasse-Genève............................................................p.24
	 Tango, Bus à Haut Niveau de Service (BHNS)......................p.26
	 Annemasse en Grand.......................................................................p.28
Depuis sa création en 2008, Annemasse Agglo a beaucoup
évolué. Le précédent mandat (2008-2014) a permis de poser les
premières pierres de projets structurants pour notre territoire :
rénovation urbaine, développement de l’offre de transports,
recherche de l’équilibre social ou encore développement de
l’attractivité.
Au départ Service Fêtes et Cérémonie, le Service Communication
a également beaucoup évolué, tant sur les thématiques traitées
que sur la façon de les rendre communicantes.
Aujourd’hui, le Service Communication est organisé, autour de
son responsable, par thématiques : communication interne,
communicationinstitutionnelleetcommunicationexterne.Grâce
à Annemasse en Grand, la communication s’attache dorénavant
à relier les projets et à travailler de façon transversale, au sein
de l’Agglo, en lien avec ses partenaires et les autres acteurs du
territoire pour valoriser notre territoire et les ambitions qui nous
rassemblent.
Ce document donne un aperçu du travail réalisé par le service
communication d’Annemasse Agglo mais la liste est loin d’être
exhaustive. Il faut encore y ajouter la réalisation de films,
d’interviews, la recherche d’identités graphiques ou sonores,
l’organisation d’inaugurations et autres événements tout au
long de l’année, la création de sites internet et la présence toute
récente de notre institution sur les médias sociaux.
C’est grâce à toutes les facettes d’un métier en constante
évolution et aux multiples compétences que nous abordons
avec confiance ce nouveau mandat.
Gabriel Doublet
1er
Vice-Président d'Annemasse Agglo
en charge de la communication
#Communication interne
4
Intranet
Description du projet
En 2011, la commission communication a validé la refonte complète
de l’Intranet des agents (créé en 2005) et en parallèle validé la mise
en place d'un site Extranet pour les élus. L’ancien Intranet était
considéré par les agents comme un très bon outil d’information
complémentaire, notamment pour certaines fonctionnalités
majeures comme l’annuaire. Il n’était pas, en revanche, le carrefour
de l’information numérique de la collectivité.
Cette refonte a donc été l’occasion de passer d’un intranet informatif
à un Intranet stratégique, véritable outil de culture commune, de
communication, d’information, de veille, et de travail pour l’ensemble
des agents de la collectivité. L’Extranet quant à lui, est en cours de
finalisation. Sa mise en ligne est prévue pour l'automne 2014.
Rôle du service communication
•	 Pilotage du projet et management d’une équipe transversale
•	 Validation des orientations graphiques et du webdesign en
responsive (compatible tablette 10 pouces)
•	 Conception arborescence et fonctionnalités
•	 Animation éditoriale
•	 Administration du backoffice
Réalisations
•	 Module de gestion documentaire
revue de presse, notes de service
•	 Formulaires dématérialisés
•	 Moteur de base documentaire des assemblées
(arrêtés, délibérations, pv, doc prépa etc.)
•	 Module de petites annonces
•	 Widget personnalisables
•	 SSO : authentification automatique de l’agent
(récupération de la session windows)
•	 Agendas des élus synchronisés
2013
5
oct. €
Mise en
ligne
50 K€ 7 min
temps moyen passé
sur le site par visite
2013
#Communication interne
6
Réunion coup d'envoi
Plus de 500 agents réunis à Villeventus
Description du projet
Les grands projets pilotés par Annemasse Agglo sur la période
2012 – 2020 vont occasionner des travaux lourds et des difficultés
de circulation. Les 2 000 agents de l’Agglo et des communes, ainsi
que les partenaires, seront à la fois fortement impliqués dans ces
programmes en tant qu’agents et fortement impactés en tant
qu’habitants de l’Agglo ou usagers des routes pour se rendre à leur
travail.
Il était donc essentiel de les associer à ces projets en les informant sur
leur nature et les objectifs à long terme. Des réunions spécifiques ont
été organisées à destination des agents d’accueil et des personnes
en lien direct avec la population.
Une réunion réunissant tous les agents à également été organisée
afin de donner le même niveau d’information à tous les acteurs.
Rôle du service communication
Le Service Communication a été à la fois initiateur et organisateur de
ces événements.
Son rôle a été de coordonner le déroulé et les messages de façon
à rendre les projets compréhensibles pour tous et de faire de cet
événement unique (Villeventus) un moment de convivialité et
d'échanges transversaux entre collègues de structures différentes.
Réalisations
•	 Organisation des réunions « agents d’accueil »
•	 Réalisation des présentations, animation de la réunion,
organisation opérationnelle
•	 Organisation de la réunion à Villeventus
•	 Choix et organisation du site, gestion du buffet, du transport des
agents, réalisation de l’interview du Président, suivi de la réalisation
du film de présentation des grands projets, suivi des inscriptions
octobre 2012
7
530 agents
réunis
1 mois
de préparation
#Communication interne
8
BIP
Bulletin d’Information du Personnel
Description du projet
Le Bulletin d’Information du Personnel (BIP) est la publication
interne d’Annemasse Agglo à destination de ses agents. Bimestriel,
le BIP a été repensé au moment de la création de la communauté
d’Agglomération en 2008. Son rubricage ainsi que sa maquette ont
été adaptés : le premier pour mieux répondre attentes des agents
(infos RH, Amicale, prévention, présentation des services) et créer
du lien entre les services ; la seconde a été refaite pour entrer en
cohérence pour la nouvelle charte graphique de l’agglomération.
Rôle du service communication
Le service communication a initié la refonte de cet outil en 2008 suite
à la création d’Annemasse Agglo. Il était essentiel que ce tout jeune
EPCI dispose d’un outil de communication interne qui permette de
donner quelques clefs de lectures communes à des agents provenant
d’horizons différents : communauté de communes, syndicats d’étude,
etc.
Le BIP participe en ce sens à la création d’une culture partagée.
Réalisations
•	 Conception de la maquette sur la base des principes de mise en
page fournis par la charte graphique de l’institution
•	 Gestion de l’appel d’offre imprimeur
•	 Conception du chemin de fer et des sujets
•	 Rédaction et montage de la maquette
Depuis 2008
9
€
400
exemplaires
33 numéros
depuis 2008
5 000 €
coût annuel
#Communication interne
10
Hôtel d’Agglo
Transfert vers le nouveau siège
Description du projet
Un projet aux objectifs nombreux :
•	 Rationaliser l’organisation des services en évitant la dispersion sur
des sites distants ;
•	 Rationaliser les coûts liés à l’informatique, la téléphonie, aux
déplacements des agents, ...
•	 Proposer un accueil du public de qualité.
Dans un contexte où les intercommunalités sont encore peu
identifiées par la population, le trsanfert vers l’hôtel d’Agglo était
l’occasion :
1.	 d’affirmer par des actions de communication institutionnelles,
que l’intercommunalité est aujourd’hui un acteur public essentiel
dans la vie quotidienne des habitants ;
2.	 d’accompagner par une communication interne forte, porteuse
de valeurs les agents impactés par ce transfert.
Rôle du service communication
•	 Conception de la stratégie : Prise de parole, identité graphique
•	 Miseenœuvretechnique : Pilotage projet, gestion des prestataires,
rédactionnel
Réalisations
•	 Outils imprimés :  conception d’un guide de déménagement,
conception d’un guide de fonctionnement dans l’Hôtel d’Agglo,
numéro spécial du BIP.
•	 Evènements :  journée d’accueil (petit-déjeuner, accueil par
la direction, visite libre etc.), visites de chantier pour favoriser
l’appropriation du lieu par les agents, conception d’animation de
présentation pour l’assemblée communautaire, organisation de
l’inauguration.
•	 Autres : création d’une welcome box ou boite de bienvenue : kit
contenant le guide fonctionnement, un tour de cou, une clef usb,
les nouvelles cartes de visite.
2012
11
€
120 agents
déplacés
20 K€
budget de l’opération
déc.
Transfert
officiel
2012
#Communication institutionnelle
12
Côté agglo
Description du projet
Au moment de la création d’Annemasse Agglo en 2008, ce nouvel
échelon territorial méconnu des habitants du territoire a nécéssité
la création d’outils institutionnels pédagogiques. Le magazine Côté
Agglo a pour objectif de :
1.	 légitimer l’existence et la pertinence de l’Agglo ;
2.	 renforcer le sentiment d’appartenance et de fierté ;
3.	 placer l’habitant au coeur du territoire.
Afin de donner du corps à cet outil et de le rendre incontournable
rapidement, il a été décidé que le magazine d'Annemasse Agglo
serait encarté dans les bulletins municipaux des 12 communes
qui composent la collectivité. C'est toujours le cas aujourd'hui, cela
permettent de conserver une proximité immédiate et physique entre
ces deux strates territoriales.
Rôle du service communication
Le service communication assure la totalité du travail pour cette
publication. Il est en charge de suivre le dossier auprès des différents
prestataires (impression, montage, prise de vue...).
Réalisations
•	 Chemin de fer : conception et validation
•	 Prises de vue : organisation de prises de vue sur le territoire, en lien
avec les différents sujets abordés
•	 Rédaction : travail de reccueil des informations, interviews,
rédaction et validation
•	 Suivi de l'exécution du montage et de l'impression
•	 Diffusion auprès des différentes mairies et imprimeurs
Depuis 2011
13
€
50 000
exemplaires
3 numéros
par an
9 500 €
coût moyen
par numéro
LE PROJET DE VOIE VERTE,
UNE NOUVELLE FAÇON
DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6
le magazine
d’Annemasse - Les Voirons
Agglomération
AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY |
LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND
n°9AUTOMNE 2013
2013 : une année
riche en échanges
avec la population > P.12
(Ré) Création
à l’EBAG > P.4
#Communication externe
14
EBAG
Ecole des Beaux-Arts du Genevois
Description du projet
L’EBAG est un service d’Annemasse Agglo, au même titre que l’est
devenu en 2014 Château Bleu-Centre Aquatique. Ce dernier est par
contre différent d’autres services plus «  classiques  » comme la
gestion de l’eau ou des déchets. L’EBAG possède une identité propre
qui lui permet d’interagir avec d’une part les usagers du service et
d’autre part, avec d’autres entités institutionnelles.
L’EBAG comporte 3 entités aujourd’hui bien distinctes : la classe
préparatoire, les cours loisirs et Bozarts vacances. Ces 3 secteurs
ciblent différents publics, leurs communications sont donc également
distinguées.
Rôle du service communication
Le service communication d’Annemasse Agglo accompagne
depuis plusieurs années les équipes de l’EBAG dans la stratégie de
communication et d'image de l’établissement. C’est donc un rôle de
conseil important mais également d’exécution et de suivi de projet
qu’assure le service, toujours en lien avec les référents techniques de
l’EBAG. Tous les supports imprimés sont gérés au niveau d’Annemasse
Agglo.
Réalisations
•	 Outils imprimés : plaquette loisirs, plaquette Bozarts vacances,
flyer classe préparatoire...
•	 Outils digitaux : mini-site de l’EBAG (mis à jour par le référent
technique EBAG)
Depuis 2005
15
€
22 K€/an
dépenses de
communication
#Communication externe
16
Château Bleu
Centre Aquatique
2013-2014
Description du projet
En mars 2014, la ville d’Annemasse a transféré à Annemasse Agglo
la compétence «  centre aquatique  » suite la la réhabilitation de
l’équipement. Annemasse Agglo a ouvert Château Bleu le 14 juin 2014
et assure depuis, le fonctionnement complet de l’équipement.
Rôle du service communication
Le service communication d’Annemasse Agglo a assuré dans
un premier temps, avec le service communication de la ville
d’Annemasse, l’animation d’un groupe de travail «  communication
chantier ». Dans un second temps et avec l’aide de l’agence Paprika,
il a assuré la communication pré-ouverture et ouverture de Château
Bleu. Plusieurs enjeux ont été ciblés : réussir l’ouverture, fidéliser la
clientèle et recruter de nouveaux clients. Le service communication a
choisi de travailler notamment et pour la première fois à Annemasse
Agglo, avec des outils digitaux. L’objectif était d’instaurer un véritable
dialogue entre les usagers et le service, souvent trop institutionnel et
innaccessible.
Réalisations
•	 Outils imprimés : affiches, flyers et programmes d’ouverture,
covering d’un bus du réseau TAC, cartes d’abonnement, plaquettes
estivales, plaquettes génériques...
•	 Outils digitaux : création, animation et modération d’une page
Facebook, création d’une newsletter et d’un site Internet.
•	 Evènements : présence d’une équipe à la fête des commerçants
d’Annemasse le 7 juin, soirée spéciale pour les gagnants du jeu
concours « naming » le 5 juin, inauguration, activités lors de la
semaine d’ouverture...
•	 Autres : identité sonore, création de serviettes à l’éffigie de
l’équipement, jeu concours organisé pour trouver le nom de
l’équipement, partenariat avec le réseau TAC et l’union commercial
d’Annemasse Agglo pour la création d’un jeu concours.
17
14 000 visites
sur le site web en
un mois
1 000 fans
en 3 mois
2 000 inscrits
à la newsletter
SAMEDI
À PARTIR
DE
JUIN
14
14H
UN ÉQUIPEMENT ANNEMASSE AGGLO
OUVERTURE DE VOTRE
CENTRE AQUATIQUE CHÂTEAU BLEU
SEMAINE INAUGURALE DU 14 AU 21 JUIN
• Démonstrations sportives.
• Découvertes d’activités aquatiques.
• Samedi 21 Juin à 17h30 :
match de Water-Polo Aix-les-Bains/Genève.
Retrouvez tout le programme sur :
WWW.CHATEAU-BLEU.COM
#Communication externe
18
CSI
Cité de la Solidarité Internationale
Description du projet
Doter la Cité de la Solidarité Internationale (projet financé par
la Communauté d'Agglomération) d’une nouvelle identité qui
corresponde à ses nouvelles ambitions.
Celles-ci étant de proposer à terme un véritable écosystème, un
cluster capable de connecter les acteurs de la solidarité internationale
au monde de l’entreprise et des universités. Par nouvelle identité
comprendre une réflexion complète sur la prise de parole de la
CSI débutant par un audit de l’existant ainsi qu’un benchmark des
pratiques de communication dans le milieu de la solidarité.
Rôle du service communication
Suivi de projet et pilotage du travail de l’agence MMAP en lien avec
les services de la prospective territoriale et de la CSI. Suivi du travail
créatif et du positionnement stratégique via la plateforme de marque.
Réalisations
•	 Relooking du logo et création d’une nouvelle identité graphique
•	 Travail sur le repositionnement autour d’une plateforme de
marque : présence à l’esprit, attributs, bénéfice, territoire
d’expression, valeur, rôle
•	 Création des nouveaux outils dont la refonte du site web (création
d’une landing page) et des outils sociaux dans le cadre du Salon
des Métiers de l’humanitaire et de tous les outils issus de la
charte graphique (modèles de lettres, de présentations, principes
graphiques de mise en page etc.).
2013-2014
19
@citesolidarite
#Communication externe
20
Salon des Métiers
de l'Humanitaire
4e
édition
Description du projet
Tous les deux ans, la Cité de la Solidarité Internationale organise
un événement grand public dont les objectifs sont multiples.
Faire rayonner le territoire comme un lieu majeur de solidarité
internationale en est le premier. C'est pour cette raison que le service
communication d'Annemasse Agglo est responsable de la gestion du
plan de communciation lié à l'événement.
Rôle du service communication
Le service définit, en lien avec le service référent de la CSI, l'axe
stratégique de prise de parole de l'événementainsi que le plan de
communication subséquent. Cette année, les thèmes du regard et de
la participation au financement d'un projet a été retenue. Au-delà,les
agents du service recherchent et suivent les différents prestataires
qui les accompagnent. Pour ce dossier, c'est une petite dizaine
d'acteurs spécialistes dans leurs domaines, auxquels Annemasse
Agglo fait appel.
Le rôle du service communication est aussi de coordonner les efforts
de communication par rapport aux différents objectifs fixés. Il est le
garant du bon déroulement du plan de communication.
Pour cette édition, le choix d'une communication beaucoup plus
"moderne" a été fait : les dépenses liées aux supports imprimés ont
été réduites au profit d'une stratégie digitale appuyée.
Réalisations
•	 Outils imprimés : flyers, affiches...
•	 Outils digitaux : Conception d'un mini-site
(www.1regard.salonmetiershumanitaire.org), création d'un blog
dédié à l'événement, animation et modération sur les réseaux
sociaux Twitter, Facebook et Linkedin.
2014
21
€
30 K€1 blog1 regard
=1 euro
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
Pierre MICHELETTI
Parrain de l’édition 2014
www.salonmetiershumanitaire.org
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
flyerA6-impression.pdf 6 04/06/2014 17:54
Quentin BOUKI
Développeur local
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
www.salonmetiershumanitaire.org
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
flyerA6-impression.pdf 2 04/06/2014 17:53
Louise BEAUPAS
Logisticienne
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
www.salonmetiershumanitaire.org
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
flyerA6-impression.pdf 3 04/06/2014 17:53
Pierre ANDRÉ
Informaticien réseaux
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
www.salonmetiershumanitaire.org
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
flyerA6-impression.pdf 4 04/06/2014 17:53
Hélène DARME
Chef de mission
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
www.salonmetiershumanitaire.org
C
M
J
CM
MJ
CJ
CMJ
N
flyerA6-impression.pdf 5 04/06/2014 17:53
#Communication grands projets
22
Tramway
Prolongement de la ligne 12
Description du projet
Le prolongement de la ligne 12 du Tram genevois, depuis la douane
de Moillesullaz jusqu’au cœur du Perrier est l’un des 3 piliers du futur
système de transport de l'agglomération. Il permettra d’absorber les
flux de trafic à venir et de réduire la pollution atmosphérique.
Ce projet de mobilité est aussi un projet d’aménagement urbain avec
la rénovation des rues traversées, l’installation d’un mobilier urbain
au design contemporain, la végétalisation des 2/3 du tracé.
La DUP obtenue fin 2013, des travaux ont déjà été réalisés pour
faciliter l’arrivée du Tram.
Rôle du service communication
•	 Définir une identité graphique pour ce projet
•	 Proposer et réaliser les outils de communication permettant de
présenter le projet au grand public
•	 Accompagner la communication liée aux réunions publiques
•	 Suivre la communication liée aux étapes réglementaires du projet
Réalisations
•	 Création d’une identité graphique
Le Tram – la ligne 12 transforme votre ville
•	 Organisation des réunions publiques – octobre 2012
Ambilly, Gaillard, Annemasse
(100 à 150 personnes à chaque réunion)
•	 Rédaction et publication du journal du Tram
5000 exemplaires distribués lors des réunions publiques, à l’Hôtel
d’Agglo, dans les mairies, …
•	 Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site
internet
•	 Rédaction et publication d’une nouvelle plaquette Tram (en cours)
Depuis 2012
23
€
450 personnes
aux réunions publiques 55 K€
découvrEZ lE proJET
En parTicipanT auX
réunions
d’inFormaTion
www.annemasse-agglo.fr/letram
Le TramlA lIGne 12 TRAnsfoRMe voTRe vIlle
le 16 octobre 2012 à 19h
Halle en Verre du Clos Babuty - Ambilly
le 17 octobre 2012 à 19h
Espace Louis Simon - Gaillard
le 23 octobre 2012 à 19h
Complexe Martin Luther King
Salle de Conférence - Annemasse
proJET dE TramWaY - réunions puBliQuEs
Croix d’Ambilly
FLASH-AnnemasseAgglo-Tram-Flyer-10x15-20121004.indd 1 05/10/12 10:25
#Communication grands projets
24
Etoile Annemasse-Genève
Description du projet
L’arrivée du CEVA, prévue en 2019, motive la transformation de la
gare d’Annemasse en pôle d’échange multimodal et la création d’un
écoquartier sur 19 ha autour de la future gare, sur les communes
d’Annemasse, Ambilly et Ville-la-Grand. La réalisation de ce projet
s’étend sur plusieurs années, depuis la démolition d’immeubles
existants place de la Gare, la démolition de l’ancien hôpital d’Ambilly,
la création d’une nouvelle gare et des espaces publics qui l’entourent,
la construction de nouveaux immeubles d’habitation et de bureau, la
création d’espaces verts et d’espaces publics. Ce projet est soumis à
des temps réglementaires et à une concertation qu’Annemasse Agglo
souhaite la plus large possible.
Rôle du service communication
Ils’agitàlafoisd’accompagnerlaDirectiondelaprospectiveterritoriale
sur les temps de communication réglementaires, d’imaginer des
temps de communication à destination du grand public pour rythmer
la naissance du nouveau quartier et de promouvoir la globalité du
projet auprès de cibles endogènes et exogènes.
Réalisations
•	 Création de l’identité graphique de l’Etoile (2011)
•	 Réalisation de 2 expositions place de la Gare pour présenter les
résultats du concours « espaces publics du pôle d’échanges » et
les résultats du dialogue compétitif sur l’écoquartier
•	 Événements : vernissage de la première expo en lien avec le canton
de Genève, inauguration de la deuxième expo en partenariat avec
le collège Paul Langevin, réalisation des outils de présentation en
vue du MIPIM 2013, en lien avec la MED
•	 Réalisation de la communication « Atoll »
10 000 cartes postales diffusées
•	 Accompagnement de la communication sur la démolition de
l’ancien hôpital d’Ambilly
•	 Communiqués de presse, bâches et panneaux
•	 Réalisation d’interviews sur l’écoquartier
•	 Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin
Depuis 2011
25
2 expositions
1 classe de 5e
impliquée dans le projet
#Communication grands projets
26
Tango
Bus à Haut Niveau de Service (BHNS)
Description du projet
Le BHNS Tango est le premier projet à être réalisé dans le cadre du
nouveau système de déplacements de l'agglomération.
Ce bus apportera davantage de confort aux utilisateurs : 7,3 km de
tracé, 14 stations, fréquence de 9 minutes à terme, priorité aux
carrefours à feu, 10 minutes pour atteindre la Gare d’Annemasse
depuis le terminus. Le budget global de l'opération s'élève à 22M€.
LamiseenœuvreduTango,aprèsseulementquelquesmoisdetravaux
(février – novembre 2013 puis juin – octobre 2014 pour l’avenue de la
Gare) a permis la rénovation des voiries sur tout le tracé.
Rôle du service communication
•	 Rendre identifiable le projet par les habitants
•	 Organiser la communication préalable aux réunions publiques
•	 Proposer et mettre en œuvre la communication chantier
•	 Suivre le projet : communication presse, événementiels
•	 Valoriser le projet auprès du grand public : habillage des bus,...
Réalisations
•	 Création d’une identité graphique (2010)
Tango, du ryhme dans mon agglo
•	 Organisation des réunions publiques (juin 2012)
Ville-la-Grand, Annemasse : 150 personnes à chaque réunion
•	 Création de ll'identité chantier du projet (septembre 2012)
Panneaux de jalonnement, panneaux de chantier, flyers,
affiches,…
•	 Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site
internet.
Depuis 2010
27
20 000
flyers et affiches
distribués
+ de 150
panneaux de
chantier
2 bus
habillés aux
couleurs de Tango
ONS IMPORTANTES
8 MARS 2013
ICHAEL
ADE / AMANDINE
UDREY
NNEMASSE AGGLO
MB1304-206GSLX
F
QU
M
FI
D01
Vos transports
changent pour vous
faire gagner du temps !
Annemasse Agglo
améliore votre mobilité !
www.annemasse-agglo.fr/tango
#Communication grands projets
28
Annemasse en Grand
Réunir, ouvrir et réussir en grand
Description du projet
En 2011, la Maison de l'Economie Développement (MED) réalisait un
diagnostic portant sur l’image du territoire annemassien. Les a priori
négatifs présents dans la conclusion ont incité Annemasse Agglo à se
lancer dans une démarche de marketing territorial. L’objectif est de
valoriser le territoire en lui donnant une identité qui s’appuie sur ses
atouts et ses valeurs profondes.
En communiquant sous cette bannière commune, les différents
acteurs du territoire pourront améliorer la visibilité et la lisibilité de
leurs projets. Cette démarche s’adresse dans un premier temps aux
habitants du territoire, donner du sens à un territoire complexe qui a
décidé de prendre en main son destin .
Rôle du service communication
•	 Lancer le marché pour choisir un prestataire spécialisé
•	 Co-piloter la démarche avec la Direction de la Prospective
•	 Mettre en œuvre le plan d’action retenu, en lien avec le prestataire
•	 Animer le partenariat avec la Radio Plus
•	 Co-piloter le partenariat élaboré avec le collège Paul Langevin
Réalisations
•	 Lancement du marché public (2012)
Recruter une agence spécialisée en marketing territorial
•	 Pilotage de la démarche (2013-2014)
Du lancement officiel jusqu’au déploiement auprès du grand
public
•	 Création de l’identité graphique (septembre 2012)
•	 Suivi du partenariat avec la Radio Plus
Une centaine d’interviews réalisées et mises en ligne
•	 Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin
2013-2014
29
60 podcasts1 logo
qui rassemble tous les
acteurs du territoire
construit un bus plus rapide
Annemasse Agglo
LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN
FÊTE NOËL EN GRAND !
Marchés de Noël, Saint-Nicolas, …
Retrouvez toutes les animations sur
www.noel-en-grand.fr
Pour plus d’infos
annemasse-agglo.fr
04 50 87 83 00
w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r
LES SERVICES
DE L’EAU ET DE
L’ASSAINISSEMENT
Un service public de qualité
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
Avec Titouan Lamazou, Artiste UNESCO pour la paix, ONG Lysistrata
Orientation • Formations • Forum ONG • Emplois • Stages
20-21 novembre 2010 • ANNEMASSE
Complexe Martin Luther King • À 10h • Entrée libre
www.cite-solidarite.fr • +33 (0)4 50 87 83 00
SOLIDA
RITÉ & DÉVELOP
P
EMENT
FORM
ER
& ACCOMPA
G
NER
Respirez, c'est votre télé
UN ÉVÈNEMENT
Annemasse-Agglo.fr
©AtelierToroBravo–Impression:Uberti-Jourdan
Préserver
notre territoire…
Ma
A
Co
M
Annemasse Agglo
améliore votre mobilité !
www.annemasse-agglo.fr/tango
«Gare, Gare, Gare - Tu dormais - Et enfin, Gare - Tu te réveilles.»
l'atoll prend le large
bateau
Ateliers d’écriture
passe-tête
Photographies
1ER
AU 20 DECEMBRE 2012
Futur Quartier
LE PROJET DE VOIE VERTE,
UNE NOUVELLE FAÇON
DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6
le magazine
d’Annemasse - Les Voirons
Agglomération
AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY |
LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND
n°9AUTOMNE 2013
2013 : une année
riche en échanges
avec la population > P.12
(Ré) Création
à l’EBAG > P.4
AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AM
AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNE
AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE
AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALE
NEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - G
- BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD
ES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCING
EMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILL
ANAËLLENOÉ
COSTA
ANGÉLIQUE
INÈS
AZTIMOTHÉ
ALICIA MATHILDEEDGAR
www.annemasse-agglo.fr/etoile
Ici commence votre écoquartier Étoile Annemasse
PROXIMITÉ
EMPLOI
EMPLOI
je participe je m’informe
CHANGEMENT
COURSEN
Prochaines réunions publiques
[concertation sur l’aménagement du quartier Étoile Annemasse-Genève]
CONSTRUISONS ENSEMBLE
NOTRE TERRITOIRE
DONNEZ VOTRE AVIS
SUR LES GRANDS PROJETS
I N V I T A T I O N
INAUGURATION
DE L’HÔTEL D’AGGLO
Vendredi 14 juin 2013
de 17h à 19h
Agents
Et aussi...
RECETTES SANTÉ, DÉTENTE, ACTIVITÉS PHYSIQUES
Samedi 28 mai 2011
Complexe Martin Luther King - Annemasse
9h30 - 18h - Gratuit - Tous publics
Enfants et adultes
Au menu de la journée
Expériences, dégustations, ateliers,
conseils et astuces, avec des temps forts...
pour aiguiser votre appétit !
En partenariat avec les structures du territoire d’Annemasse Agglo
Plus d’infos : www.annemasse-agglo.fr
www.imprimerie-villiere.com - 74160 Beaumont - 04 50 04 46 86
UN ÉQUIPEMENT
ANNEMASSE AGGLO
ESPAcES AQUATIQUE OU bIEN-êTrE
dÉcOUvrEz L’AcTIvITÉ QUI vOUS cONvIENT !
activités estivales (24 juin-31 août 2014)
château bleu
Préserver
notre territoire
10, rue du Petit Malbrande
BP 225 - 74105 Annemasse cedex
Tél. 04 50 87 83 00 - Fax : 04 50 87 83 22
ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMÉRATION
annemasse-agglo.fr
AMBILLY
ANNEMASSE
BONNE
CRANVES-SALES
ÉTREMBIÈRES
GAILLARD
JUVIGNY
LUCINGES
MACHILLY
SAINT-CERGUES
VÉTRAZ-MONTHOUX
VILLE-LA-GRAND
Les travaux d'aménagement de voirie se dérouleront
de début mai à septembre 2014
Vos commerces restent ouverts
pendant toute la durée des travaux.
Déviation du réseau d'octobre 2012 à fin janvier 2013
Rue des Buchillons à Ville-la-Grand - 4 mois de travaux
info-TraVaux
dans votre quartier
Tango ! Le BuS à hauT niVeau de SerVice de VoTre aggLo
annemasse agglo
améliore votre mobilité !
www.annemasse-agglo.fr/travaux
Pour toute question relative aux travaux,
contactez l'équipe médiation chantier :
04 50 87 99 99
info-travaux@annemasse-agglo.fr
n°3 - infos travaux - avril 2014
Conception:Paprika-Maquette:servicecommunicationd'AnnemasseAgglo-Impression:Villière-74160Beaumont-Nepasjetersurlavoiepublique
rond-poinT deS cheneVierS
Afin d'améliorer la fluidité de la circulation vers le centre-ville d'Annemasse
ainsi que dans la zone d'activités de Ville-la-Grand, un rond-point est en cours
de construction sur la route de Thonon. Les travaux s'achèveront dans l'été.
Pendant la réalisation de ce rond-point une déviation est mise en place afin
d'accéder aux commerces de la zone d'activité du Mont-Blanc.
Annemasse Agglo
améliore votre mobilité !
www.annemasse-agglo.fr/tango
Mardi 5 juin 2012
Annemasse à 19h
Auditorium du Perrier
ardi 29 mai 2012
Annemasse à 19h
omplexe Martin Luther King
Lundi 4 juin 2012
Ville-la-Grand à 20h
Place du Porte Bonheur
salle au 4ème
étage de la Bergerie
MONTEZ À BORD
du projet
Donnez votre avis et participez aux réunions d’informations
Vos transports changent pour
vous faire gagner du temps !
2014
2012
www.imprimerie-villiere.com-0450044686-74160Beaumont
« L’Atoll : les pieds sur terre, la tête dans les étoiles ! »
l'atoll prend le large
bateau
Ateliers d’écriture
passe-tête
Photographies
1ER
AU 20 DECEMBRE 2012
Futur Quartier
« Les matelots de l’Atoll s’envolent - Les yeux pleins d’étoiles - Les artistes mettent les voiles.»
l'atoll prend le large
bateau
Ateliers d’écriture
passe-tête
Photographies
1ER
AU 20 DECEMBRE 2012
Futur Quartier
MBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
EMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
- CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
ES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
- JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
GES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
LY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND
HUGO
ZAD AUGUSTIN
e-Genève
FORMATION
PROXIMITÉ
©S.Couchet
GESTION DES ÉNERGIES
GESTION DES ÉNERGIES
FORMATION
©S.Couchet
©Gautier+Conquet
Elections des
conseillers
communautaires
ÉDITO
bulletin
d’information
du personnelbip
#33 MAI - JUIN 2014
Une gouvernance reconfigurée
L’élection des conseillers communautaires a
été organisée pour la première fois en mars
dernier au suffrage universel direct dans les
communes de 1 000 habitants et plus. Pour
les communes de moins de 1000 habitants,
les conseillers ont été désignés par les
conseils municipaux dans l’ordre du tableau
lors de l’élection du maire et ses adjoints.
Le législateur a ainsi consacré le rôle
essentiel des communautés qui interviennent
de plus en plus dans la vie quotidienne des
citoyens. Il a également souhaité renforcer
la légitimité des élus communautaires et
permettre une plus grande diversité politique
dans la représentation.
La loi ayant par ailleurs encadré la
composition du conseil communautaire en
fonction de l’importance démographique
des communes, les conseils municipaux
de l’Agglo avaient, dès 2013, trouvé un
accord unanime pour fixer à 56 le nombre
de conseillers communautaires contre 79
auparavant.
C’est dans ce contexte profondément
modifié que le conseil communautaire a été
installé le 16 avril par le doyen d’âge, M.
Raymond Bardet. Au cours de cette séance,
M. Christian Dupessey a été élu Président,
accompagné par Gabriel Doublet, 1er Vice-
Président.
Le conseil a ainsi reconduit la formule dite du
binôme mise en place à la suite de la fusion
en 2008 qui a été unanimement appréciée.
11 vice-présidents ont également été élus
afin d’assurer une représentation égalitaire
des communes disposant chacune d’un
poste.
Dans les semaines qui suivent, les
commissions seront formées et la
Communauté d’Agglomération sera
totalement en ordre de marche pour aborder
les nombreux dossiers relevant de ses
compétences.
Je souhaite à la nouvelle assemblée un
mandat fructueux marqué par de nombreuses
réalisations et des avancées significatives
notamment en matière de mutualisation des
services.
Pierre BOSSON
Directeur Général des Services
d’Annemasse Agglo
ICI, CONSTRUCTION
D’UN ÉCOQUARTIER
© Ello Éditions - SARL etcompagnie
HABITAT QUARTIER
VIVANT
EMPLOI AMBIANCE
URBAINE
ÉCOLOGIE ÉQUIPEMENTSMOBILITÉ
OÙ SE SITUE
L’ÉCOQUARTIER
ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE
ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE,
MAIS POURQUOI ?
En ville, les besoins de la population évoluent avec le
temps… Pour mieux répondre à ces nouvelles attentes,
il est nécessaire de les anticiper !
Pour cela, les collectivités réfléchissent à de nouvelles
politiques d’aménagement pour rendre le quartier plus
accueillant avec le maximum de services de proximité.
Pour mettre en place ces aménagements, il est
nécessaire de préserver le territoire en construisant
un écoquartier par exemple ! C’est le cas pour Étoile
Annemasse Genève, un écoquartier qui s’appuie
notamment sur sa future accessibilité avec de
nombreux transports en commun et des modes doux.
QU’EST-CE QU’UN
ÉCOQUARTIER
C’est un projet
d’aménagement
urbain conçu dans une perspective
de développement durable, qui doit
répondre à plusieurs objectifs :
• réduire l’impact sur l’environnement,
• favoriser le développement
économique,
• proposer de nouvelles habitudes
de déplacement,
• garantir une bonne qualité de vie,
• permettre la mixité
et l’intégration sociale.
Source : tracés de référence du réseau primaire de transports
en commun d’Annemasse Agglo Tango, tramw ay, CEVA – 2012
L. Aubrac
Libération
P+R
P+R
LE RÉSEAU DES TRANSPORTS
EN COMMUN
??
PROXIMITÉ ET MOBILITÉ, ÇA RIME !
L’accessibilité exceptionnelle de cet
écoquartier permet de proposer à la
population une nouvelle alternative aux
déplacements en voiture individuelle.
À pied, en vélo ou en bus, les habitants
peuvent désormais se déplacer plus
facilement ; la vie de quartier est alors
favorisée, l’impact sur l’environnement
diminué.
Dans cet écoquartier, construit sur
une surface de 19 hectares
environ, plus de 2000
habitants sont attendus et
plusieurs centaines d’emplois
seront créés.
Le Tramla ligne 12 transforme votre ville
En 2013 avec le tram :
du changement dans mon
agglomération !
Un tramway nommé désir… de mobilité !
Un projet de tramway
UniqUe en france
Le territoire de l’agglomération d’Annemasse
s’ouvre à ce jour à une mutation incomparable à
celle des autres communautés d’agglomération.
À l’échelle transfrontalière, notre territoire
s’anime et participe à la réalisation de grands
projets de développement et d’infrastructures.
Au sein même de l’agglomération, l’arrivée du
tramway représente non seulement l’effacement
d’une frontière pour former avec Genève une
même aire urbaine, mais aussi un moyen de
transport, un vecteur d’aménagement et une
solution d’amélioration du cadre de vie au sein
des territoires traversés.
L
e territoire de l’agglomération d’Annemasse est spécifique,
et ce à plus d’un titre. Bien que de taille moyenne (80 000
habitants), sa mobilité et ses besoins en déplacement
correspondent à ceux des grandes agglomérations françaises.
Deux raisons président à cela : d’une part, l’agglomération est
fortementliéeàGenèveetconnaîtainsideséchangesfrontaliers
de première importance. D’autre part, elle possède une activité
interne et en échange avec les autres territoires du département
haut-savoyard – convenu d’appeler le « genevois français ».
DeuxièmepôleurbainduGrandGenève,Annemasse
Aggloestlepremierpôleurbaindugenevoisfrançais.
Ce sera la première agglomération du genevois
français à mettre en service un projet de tramway.
Cette première spécificité justifie à elle seule, le tramway dans
ses 5 grands objectifs :
1 relier les centres-villes d’Annemasse et de Genève ;
2 augmenter la part des transports en commun dans les
différents modes de déplacement ;
3 renforcer l’offre de transports existante ;
4 rendreperformantslesdéplacementsentermesderapidité,
de fiabilité et de sécurité ;
5 réduire la pollution.
Lasecondespécificité tientaufaitqueletramwayestconçucomme
un outil pour réaménager l’espace urbain de l’agglomération.
Dansl’agglomérationannemassienne,c’estunmoyendetransport
et un moyen pour requalifier l’espace public avec l’accompag-
nement des communes.
C’est pourquoi Annemasse Agglo a fait le choix de ce mode de
transport. Le projet, plébiscité par les habitants, ambitionné par
lesélus,estaujourd’huiportéetconcrétiséparAnnemasseAgglo.
Annemasse Agglo est l’un des plus petits
territoires de France à bénéficier du tramway !
Pourquoi ? L’agglomération est confrontée
aux problèmes de mobilité des grandes villes
françaises.
Projection de la rue de Genève en 2017
le tramway tisse son réseau
dans les agglomérations de
taille moyenne
Initialement l’apanage des grandes villes, le tramway
s’est installé progressivement dans les agglomérations
de moins de 300 000 habitants comme celle du Mans –
190 000habitants–deMulhouse–250000habitants–de
Caen – 220 000 habitants, pour gagner enfin les petites
agglomérations. Aujourd’hui, de nombreux projets sont
lancés ou sont en phase d’étude dans des Établissements
PublicsdeCoopérationIntercommunale(EPCI),comme
Avignon (180 000 habitants) ou Aubagne (100 000 habi-
tants).Laprogressiondunombrederéseauxdetramway
sur le territoire correspond à l’augmentation de la mo-
bilité et répond à la fluidité des déplacements.Et celle-ci
devrait perdurer : le Grenelle de l’environnement prévoit
la création de près de 1 500 km de TCSP (Transports en
Commun en Site Propre) hors Ile-de-France d’ici 2020.
1+1=3
cite-solidarite.fr
DOSSIER DE PRESSE
4E
ÉDITION
SALON DES MÉTIERS
DE L’HUMANITAIRE
NOV
20142930 ANNEMASSE
Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international
Louise BEAUPAS
Logisticienne
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération
Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération
*et de ceux des
75 000 habitants 
d’Annemasse Agglo
*
358
associations et 
leurs bénévoles 
s’occupent des
loisirs de Medhi
construit un bus plus rapide
Annemasse Agglo
LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN
FÊTE NOËL EN GRAND !
Marchés de Noël, Saint-Nicolas, …
Retrouvez toutes les animations sur
www.noel-en-grand.fr
w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r
11 avenue Émile Zola
BP 225
74105 Annemasse cedex
Tél. 04 50 87 83 00
Fax : 04 50 74 29 44
Crédits
Photos
Stéphane Couchet
Conception
Service communication

Contenu connexe

Tendances

Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mathilde Verdan
 
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien André
 
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
Cap'Com
 
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
Bastien André
 
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
maxime-breithaupt
 
Michelot f. pt - tic et participation
Michelot f.   pt - tic et participationMichelot f.   pt - tic et participation
Michelot f. pt - tic et participationCOLUFRAS
 
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIESDÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
eraser Juan José Calderón
 
Catalogue pour les municipalités 2013
Catalogue pour les municipalités   2013Catalogue pour les municipalités   2013
Catalogue pour les municipalités 2013
Julien Voyez
 
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
Cap'Com
 
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
COLUFRAS
 
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
Kerim Bouzouita
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
Cap'Com
 
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Théo Tiret
 
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
Cap'Com
 
Communication publique vs communication politique !
Communication publique vs communication politique !Communication publique vs communication politique !
Communication publique vs communication politique !
Emmanuel Radoux
 
Communication publique & médias sociaux
Communication publique & médias sociauxCommunication publique & médias sociaux
Communication publique & médias sociaux
Université Blaise Pascal
 
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Amar LAKEL, PhD
 
Forum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 EmpowermentForum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 Empowerment
Cap'Com
 
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
Cap'Com
 

Tendances (20)

Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
Mémoire : La communication par les médias sociaux au sein des collectivités t...
 
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
 
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
#CapCom17 : CN1 - [Carrefour numérique] Intégrer les nouveaux métiers du numé...
 
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
La communication au service de l’acceptation sociale des grands projets d’inf...
 
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
Pourquoi et comment les travailleurs sociaux s'emparent du numérique ?" (2019)
 
Michelot f. pt - tic et participation
Michelot f.   pt - tic et participationMichelot f.   pt - tic et participation
Michelot f. pt - tic et participation
 
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIESDÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
DÉMOCRATIE PARTICIPATIVE BONHEUR COLLECTIF ET NOUVELLES TECHNOLOGIES
 
Catalogue pour les municipalités 2013
Catalogue pour les municipalités   2013Catalogue pour les municipalités   2013
Catalogue pour les municipalités 2013
 
Tic participation citoyenne
Tic participation citoyenneTic participation citoyenne
Tic participation citoyenne
 
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
#CapCom17 : G2 - [Grand angle] Civic tech : peut-on croire en la participatio...
 
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
Mettre en place des plateformes technologiques adéquates afin de garantir la ...
 
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
L'Expert : communiquer, sensibiliser, plaider — Le Guide du PNUD pour la soci...
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
 
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
Mémoire - "2008, une campagne politique disruptive"
 
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
 
Communication publique vs communication politique !
Communication publique vs communication politique !Communication publique vs communication politique !
Communication publique vs communication politique !
 
Communication publique & médias sociaux
Communication publique & médias sociauxCommunication publique & médias sociaux
Communication publique & médias sociaux
 
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
Les médias sociaux dans la communication publique numérique. Quelles stratégi...
 
Forum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 EmpowermentForum2021_AC02 Empowerment
Forum2021_AC02 Empowerment
 
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
#CapCom17 : AT21 - [Etude] Les amours contrariées de la com publique et de la...
 

En vedette

Hoja Informativa de Noviembre
Hoja Informativa de NoviembreHoja Informativa de Noviembre
Hoja Informativa de Noviembre
colegio HH.CC. Ntra. Sra. Begoña
 
001002.guide.es
001002.guide.es001002.guide.es
001002.guide.es
Turisticae
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
cata_21
 
Que salga el sol
Que salga el solQue salga el sol
Que salga el sol
Juan Manuel Mora Bautista
 
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in Molkereien
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in MolkereienFlyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in Molkereien
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in MolkereienInes Coldewey
 
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
Mariano Cabrera Lanfranconi
 
sugerida informática MALWARE
sugerida informática MALWARE  sugerida informática MALWARE
sugerida informática MALWARE
marco dominguez calderon
 
plan de negocio Intertic
plan de negocio Interticplan de negocio Intertic
plan de negocio Intertic
IUTAJS
 
Artigo Jornalisitico Revista Imes D
Artigo Jornalisitico   Revista Imes   DArtigo Jornalisitico   Revista Imes   D
Artigo Jornalisitico Revista Imes D
Jozelena
 
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marca
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marcaInforme flash marketing mercado senior personalidad de marca
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marca
Visión Humana
 
Trabajo en clases
Trabajo en clases Trabajo en clases
Trabajo en clases
Emilio Hidalgo
 
Tableau para periodistas + Tutorial
Tableau para periodistas + TutorialTableau para periodistas + Tutorial
Tableau para periodistas + Tutorial
Elena Brizuela
 
Conflicto armado
Conflicto armadoConflicto armado
Conflicto armado
anitabutterfly06
 
The Maritime Economies Guide 2016
The Maritime Economies Guide 2016The Maritime Economies Guide 2016
The Maritime Economies Guide 2016
E.D.I.T. AUTOMATION Ltd
 
Trabajo del mar. andrea suárez.
Trabajo del mar. andrea suárez.Trabajo del mar. andrea suárez.
Trabajo del mar. andrea suárez.
Pascual Vidal
 
Tutorial para simulador de hotel
Tutorial para simulador de hotelTutorial para simulador de hotel
Tutorial para simulador de hotel
maritere44
 
Cp
CpCp
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonenIndice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
rafael garcia
 
Círculo de Excelencia - A3 Software
Círculo de Excelencia - A3 SoftwareCírculo de Excelencia - A3 Software
Círculo de Excelencia - A3 Software
Wolters Kluwer España
 
Presentation_Raytel DSChile2013
Presentation_Raytel DSChile2013Presentation_Raytel DSChile2013
Presentation_Raytel DSChile2013
Roberto Salazar Urrea
 

En vedette (20)

Hoja Informativa de Noviembre
Hoja Informativa de NoviembreHoja Informativa de Noviembre
Hoja Informativa de Noviembre
 
001002.guide.es
001002.guide.es001002.guide.es
001002.guide.es
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Que salga el sol
Que salga el solQue salga el sol
Que salga el sol
 
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in Molkereien
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in MolkereienFlyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in Molkereien
Flyer VDM-Richtlinien für Wasser & Abwasser in Molkereien
 
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
Cursos y Talleres - Mariano Cabrera L. (Abril 2013)
 
sugerida informática MALWARE
sugerida informática MALWARE  sugerida informática MALWARE
sugerida informática MALWARE
 
plan de negocio Intertic
plan de negocio Interticplan de negocio Intertic
plan de negocio Intertic
 
Artigo Jornalisitico Revista Imes D
Artigo Jornalisitico   Revista Imes   DArtigo Jornalisitico   Revista Imes   D
Artigo Jornalisitico Revista Imes D
 
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marca
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marcaInforme flash marketing mercado senior personalidad de marca
Informe flash marketing mercado senior personalidad de marca
 
Trabajo en clases
Trabajo en clases Trabajo en clases
Trabajo en clases
 
Tableau para periodistas + Tutorial
Tableau para periodistas + TutorialTableau para periodistas + Tutorial
Tableau para periodistas + Tutorial
 
Conflicto armado
Conflicto armadoConflicto armado
Conflicto armado
 
The Maritime Economies Guide 2016
The Maritime Economies Guide 2016The Maritime Economies Guide 2016
The Maritime Economies Guide 2016
 
Trabajo del mar. andrea suárez.
Trabajo del mar. andrea suárez.Trabajo del mar. andrea suárez.
Trabajo del mar. andrea suárez.
 
Tutorial para simulador de hotel
Tutorial para simulador de hotelTutorial para simulador de hotel
Tutorial para simulador de hotel
 
Cp
CpCp
Cp
 
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonenIndice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
Indice de Masa Muscular, Pulso y Formula de karonen
 
Círculo de Excelencia - A3 Software
Círculo de Excelencia - A3 SoftwareCírculo de Excelencia - A3 Software
Círculo de Excelencia - A3 Software
 
Presentation_Raytel DSChile2013
Presentation_Raytel DSChile2013Presentation_Raytel DSChile2013
Presentation_Raytel DSChile2013
 

Similaire à 6 ans de communication publique

Coulisses, le jt des services
Coulisses, le  jt des servicesCoulisses, le  jt des services
Coulisses, le jt des services
Cap'Com
 
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
Cap'Com
 
Coulisses jt des services de la Région Auvergne
Coulisses jt des services de la Région AuvergneCoulisses jt des services de la Région Auvergne
Coulisses jt des services de la Région Auvergne
Université Blaise Pascal
 
La communication digitale du Service public régional de Bruxelles
La communication digitale du Service public régional de BruxellesLa communication digitale du Service public régional de Bruxelles
La communication digitale du Service public régional de Bruxelles
Damien ARNAUD
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
Cap'Com
 
Rapport d'activités 2016. AudéLor
Rapport d'activités 2016. AudéLor Rapport d'activités 2016. AudéLor
Rapport d'activités 2016. AudéLor
AudéLor
 
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
Madmagz
 
smart_cities_jaunart.pdf
smart_cities_jaunart.pdfsmart_cities_jaunart.pdf
smart_cities_jaunart.pdf
WalidKHIATVacataire
 
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
AudéLor
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
Cap'Com
 
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
Mielabelo
 
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTICDossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
Jeremy ABDILLA
 
Livre blanc : Guichet unique
Livre blanc : Guichet uniqueLivre blanc : Guichet unique
Livre blanc : Guichet unique
Carine Soulas
 
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
Frédéric GASNIER
 
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
Cap'Com
 
Plan de communication municipal
Plan de communication municipalPlan de communication municipal
Plan de communication municipal
Arbi Soussi
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Cap'Com
 
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
j_leclair
 
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
Amelie Durand Cid Deauville
 

Similaire à 6 ans de communication publique (20)

Coulisses, le jt des services
Coulisses, le  jt des servicesCoulisses, le  jt des services
Coulisses, le jt des services
 
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
CapCom13: AT15: Produire de l'intelligence collective avec les agents -part2
 
Coulisses jt des services de la Région Auvergne
Coulisses jt des services de la Région AuvergneCoulisses jt des services de la Région Auvergne
Coulisses jt des services de la Région Auvergne
 
La communication digitale du Service public régional de Bruxelles
La communication digitale du Service public régional de BruxellesLa communication digitale du Service public régional de Bruxelles
La communication digitale du Service public régional de Bruxelles
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
 
Rapport d'activités 2016. AudéLor
Rapport d'activités 2016. AudéLor Rapport d'activités 2016. AudéLor
Rapport d'activités 2016. AudéLor
 
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...
 
smart_cities_jaunart.pdf
smart_cities_jaunart.pdfsmart_cities_jaunart.pdf
smart_cities_jaunart.pdf
 
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
AudéLor - Programme de travail partenarial 2018
 
Forum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interneForum2021_Hop3 Com interne
Forum2021_Hop3 Com interne
 
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
« Smart City », les services à l’usager au bout des doigts!
 
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTICDossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC
 
Livre blanc : Guichet unique
Livre blanc : Guichet uniqueLivre blanc : Guichet unique
Livre blanc : Guichet unique
 
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
GRAND PARIS SEINE ET OISE : LETTRE D'INFORMATION N°2
 
Equipes projet dsu_-_20_juillet_2010
Equipes projet dsu_-_20_juillet_2010Equipes projet dsu_-_20_juillet_2010
Equipes projet dsu_-_20_juillet_2010
 
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
Atelier 1 : Remercier les agents et valoriser l'engagement - Isabelle Contrem...
 
Plan de communication municipal
Plan de communication municipalPlan de communication municipal
Plan de communication municipal
 
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainConférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrain
 
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
Reporters de Territoire et Animateurs Numériques de Territoire, une complémen...
 
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
Reporter de territoire et Animateurs numériques de territoire : une complémen...
 

6 ans de communication publique

  • 1. Réalisations du service communication 6 ans de communication publique 2008-2014
  • 2. Sommaire Communication interne Intranet......................................................................................................p.4 Réunion coup d'envoi / Villenventus............................................p.6 Bulletin d'Informations du Personnel (BIP).............................p.8 Hôtel d'Agglo........................................................................................p.10 Communication institutionnelle Côté Agglo.............................................................................................p.12 Communication externe École des Beaux-Arts du Genevois (EBAG)............................p.14 Château Bleu - Centre Aquatique..............................................p.16 Cité de la Solidarité Internationale (CSI)................................p.18 4e Salon des Métiers de l'Humanitaire.....................................p.20 Communication grands projets Tramway.................................................................................................p.22 Etoile Annemasse-Genève............................................................p.24 Tango, Bus à Haut Niveau de Service (BHNS)......................p.26 Annemasse en Grand.......................................................................p.28
  • 3. Depuis sa création en 2008, Annemasse Agglo a beaucoup évolué. Le précédent mandat (2008-2014) a permis de poser les premières pierres de projets structurants pour notre territoire : rénovation urbaine, développement de l’offre de transports, recherche de l’équilibre social ou encore développement de l’attractivité. Au départ Service Fêtes et Cérémonie, le Service Communication a également beaucoup évolué, tant sur les thématiques traitées que sur la façon de les rendre communicantes. Aujourd’hui, le Service Communication est organisé, autour de son responsable, par thématiques : communication interne, communicationinstitutionnelleetcommunicationexterne.Grâce à Annemasse en Grand, la communication s’attache dorénavant à relier les projets et à travailler de façon transversale, au sein de l’Agglo, en lien avec ses partenaires et les autres acteurs du territoire pour valoriser notre territoire et les ambitions qui nous rassemblent. Ce document donne un aperçu du travail réalisé par le service communication d’Annemasse Agglo mais la liste est loin d’être exhaustive. Il faut encore y ajouter la réalisation de films, d’interviews, la recherche d’identités graphiques ou sonores, l’organisation d’inaugurations et autres événements tout au long de l’année, la création de sites internet et la présence toute récente de notre institution sur les médias sociaux. C’est grâce à toutes les facettes d’un métier en constante évolution et aux multiples compétences que nous abordons avec confiance ce nouveau mandat. Gabriel Doublet 1er Vice-Président d'Annemasse Agglo en charge de la communication
  • 4. #Communication interne 4 Intranet Description du projet En 2011, la commission communication a validé la refonte complète de l’Intranet des agents (créé en 2005) et en parallèle validé la mise en place d'un site Extranet pour les élus. L’ancien Intranet était considéré par les agents comme un très bon outil d’information complémentaire, notamment pour certaines fonctionnalités majeures comme l’annuaire. Il n’était pas, en revanche, le carrefour de l’information numérique de la collectivité. Cette refonte a donc été l’occasion de passer d’un intranet informatif à un Intranet stratégique, véritable outil de culture commune, de communication, d’information, de veille, et de travail pour l’ensemble des agents de la collectivité. L’Extranet quant à lui, est en cours de finalisation. Sa mise en ligne est prévue pour l'automne 2014. Rôle du service communication • Pilotage du projet et management d’une équipe transversale • Validation des orientations graphiques et du webdesign en responsive (compatible tablette 10 pouces) • Conception arborescence et fonctionnalités • Animation éditoriale • Administration du backoffice Réalisations • Module de gestion documentaire revue de presse, notes de service • Formulaires dématérialisés • Moteur de base documentaire des assemblées (arrêtés, délibérations, pv, doc prépa etc.) • Module de petites annonces • Widget personnalisables • SSO : authentification automatique de l’agent (récupération de la session windows) • Agendas des élus synchronisés 2013
  • 5. 5 oct. € Mise en ligne 50 K€ 7 min temps moyen passé sur le site par visite 2013
  • 6. #Communication interne 6 Réunion coup d'envoi Plus de 500 agents réunis à Villeventus Description du projet Les grands projets pilotés par Annemasse Agglo sur la période 2012 – 2020 vont occasionner des travaux lourds et des difficultés de circulation. Les 2 000 agents de l’Agglo et des communes, ainsi que les partenaires, seront à la fois fortement impliqués dans ces programmes en tant qu’agents et fortement impactés en tant qu’habitants de l’Agglo ou usagers des routes pour se rendre à leur travail. Il était donc essentiel de les associer à ces projets en les informant sur leur nature et les objectifs à long terme. Des réunions spécifiques ont été organisées à destination des agents d’accueil et des personnes en lien direct avec la population. Une réunion réunissant tous les agents à également été organisée afin de donner le même niveau d’information à tous les acteurs. Rôle du service communication Le Service Communication a été à la fois initiateur et organisateur de ces événements. Son rôle a été de coordonner le déroulé et les messages de façon à rendre les projets compréhensibles pour tous et de faire de cet événement unique (Villeventus) un moment de convivialité et d'échanges transversaux entre collègues de structures différentes. Réalisations • Organisation des réunions « agents d’accueil » • Réalisation des présentations, animation de la réunion, organisation opérationnelle • Organisation de la réunion à Villeventus • Choix et organisation du site, gestion du buffet, du transport des agents, réalisation de l’interview du Président, suivi de la réalisation du film de présentation des grands projets, suivi des inscriptions octobre 2012
  • 8. #Communication interne 8 BIP Bulletin d’Information du Personnel Description du projet Le Bulletin d’Information du Personnel (BIP) est la publication interne d’Annemasse Agglo à destination de ses agents. Bimestriel, le BIP a été repensé au moment de la création de la communauté d’Agglomération en 2008. Son rubricage ainsi que sa maquette ont été adaptés : le premier pour mieux répondre attentes des agents (infos RH, Amicale, prévention, présentation des services) et créer du lien entre les services ; la seconde a été refaite pour entrer en cohérence pour la nouvelle charte graphique de l’agglomération. Rôle du service communication Le service communication a initié la refonte de cet outil en 2008 suite à la création d’Annemasse Agglo. Il était essentiel que ce tout jeune EPCI dispose d’un outil de communication interne qui permette de donner quelques clefs de lectures communes à des agents provenant d’horizons différents : communauté de communes, syndicats d’étude, etc. Le BIP participe en ce sens à la création d’une culture partagée. Réalisations • Conception de la maquette sur la base des principes de mise en page fournis par la charte graphique de l’institution • Gestion de l’appel d’offre imprimeur • Conception du chemin de fer et des sujets • Rédaction et montage de la maquette Depuis 2008
  • 10. #Communication interne 10 Hôtel d’Agglo Transfert vers le nouveau siège Description du projet Un projet aux objectifs nombreux : • Rationaliser l’organisation des services en évitant la dispersion sur des sites distants ; • Rationaliser les coûts liés à l’informatique, la téléphonie, aux déplacements des agents, ... • Proposer un accueil du public de qualité. Dans un contexte où les intercommunalités sont encore peu identifiées par la population, le trsanfert vers l’hôtel d’Agglo était l’occasion : 1. d’affirmer par des actions de communication institutionnelles, que l’intercommunalité est aujourd’hui un acteur public essentiel dans la vie quotidienne des habitants ; 2. d’accompagner par une communication interne forte, porteuse de valeurs les agents impactés par ce transfert. Rôle du service communication • Conception de la stratégie : Prise de parole, identité graphique • Miseenœuvretechnique : Pilotage projet, gestion des prestataires, rédactionnel Réalisations • Outils imprimés :  conception d’un guide de déménagement, conception d’un guide de fonctionnement dans l’Hôtel d’Agglo, numéro spécial du BIP. • Evènements :  journée d’accueil (petit-déjeuner, accueil par la direction, visite libre etc.), visites de chantier pour favoriser l’appropriation du lieu par les agents, conception d’animation de présentation pour l’assemblée communautaire, organisation de l’inauguration. • Autres : création d’une welcome box ou boite de bienvenue : kit contenant le guide fonctionnement, un tour de cou, une clef usb, les nouvelles cartes de visite. 2012
  • 11. 11 € 120 agents déplacés 20 K€ budget de l’opération déc. Transfert officiel 2012
  • 12. #Communication institutionnelle 12 Côté agglo Description du projet Au moment de la création d’Annemasse Agglo en 2008, ce nouvel échelon territorial méconnu des habitants du territoire a nécéssité la création d’outils institutionnels pédagogiques. Le magazine Côté Agglo a pour objectif de : 1. légitimer l’existence et la pertinence de l’Agglo ; 2. renforcer le sentiment d’appartenance et de fierté ; 3. placer l’habitant au coeur du territoire. Afin de donner du corps à cet outil et de le rendre incontournable rapidement, il a été décidé que le magazine d'Annemasse Agglo serait encarté dans les bulletins municipaux des 12 communes qui composent la collectivité. C'est toujours le cas aujourd'hui, cela permettent de conserver une proximité immédiate et physique entre ces deux strates territoriales. Rôle du service communication Le service communication assure la totalité du travail pour cette publication. Il est en charge de suivre le dossier auprès des différents prestataires (impression, montage, prise de vue...). Réalisations • Chemin de fer : conception et validation • Prises de vue : organisation de prises de vue sur le territoire, en lien avec les différents sujets abordés • Rédaction : travail de reccueil des informations, interviews, rédaction et validation • Suivi de l'exécution du montage et de l'impression • Diffusion auprès des différentes mairies et imprimeurs Depuis 2011
  • 13. 13 € 50 000 exemplaires 3 numéros par an 9 500 € coût moyen par numéro LE PROJET DE VOIE VERTE, UNE NOUVELLE FAÇON DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6 le magazine d’Annemasse - Les Voirons Agglomération AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY | LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND n°9AUTOMNE 2013 2013 : une année riche en échanges avec la population > P.12 (Ré) Création à l’EBAG > P.4
  • 14. #Communication externe 14 EBAG Ecole des Beaux-Arts du Genevois Description du projet L’EBAG est un service d’Annemasse Agglo, au même titre que l’est devenu en 2014 Château Bleu-Centre Aquatique. Ce dernier est par contre différent d’autres services plus «  classiques  » comme la gestion de l’eau ou des déchets. L’EBAG possède une identité propre qui lui permet d’interagir avec d’une part les usagers du service et d’autre part, avec d’autres entités institutionnelles. L’EBAG comporte 3 entités aujourd’hui bien distinctes : la classe préparatoire, les cours loisirs et Bozarts vacances. Ces 3 secteurs ciblent différents publics, leurs communications sont donc également distinguées. Rôle du service communication Le service communication d’Annemasse Agglo accompagne depuis plusieurs années les équipes de l’EBAG dans la stratégie de communication et d'image de l’établissement. C’est donc un rôle de conseil important mais également d’exécution et de suivi de projet qu’assure le service, toujours en lien avec les référents techniques de l’EBAG. Tous les supports imprimés sont gérés au niveau d’Annemasse Agglo. Réalisations • Outils imprimés : plaquette loisirs, plaquette Bozarts vacances, flyer classe préparatoire... • Outils digitaux : mini-site de l’EBAG (mis à jour par le référent technique EBAG) Depuis 2005
  • 16. #Communication externe 16 Château Bleu Centre Aquatique 2013-2014 Description du projet En mars 2014, la ville d’Annemasse a transféré à Annemasse Agglo la compétence «  centre aquatique  » suite la la réhabilitation de l’équipement. Annemasse Agglo a ouvert Château Bleu le 14 juin 2014 et assure depuis, le fonctionnement complet de l’équipement. Rôle du service communication Le service communication d’Annemasse Agglo a assuré dans un premier temps, avec le service communication de la ville d’Annemasse, l’animation d’un groupe de travail «  communication chantier ». Dans un second temps et avec l’aide de l’agence Paprika, il a assuré la communication pré-ouverture et ouverture de Château Bleu. Plusieurs enjeux ont été ciblés : réussir l’ouverture, fidéliser la clientèle et recruter de nouveaux clients. Le service communication a choisi de travailler notamment et pour la première fois à Annemasse Agglo, avec des outils digitaux. L’objectif était d’instaurer un véritable dialogue entre les usagers et le service, souvent trop institutionnel et innaccessible. Réalisations • Outils imprimés : affiches, flyers et programmes d’ouverture, covering d’un bus du réseau TAC, cartes d’abonnement, plaquettes estivales, plaquettes génériques... • Outils digitaux : création, animation et modération d’une page Facebook, création d’une newsletter et d’un site Internet. • Evènements : présence d’une équipe à la fête des commerçants d’Annemasse le 7 juin, soirée spéciale pour les gagnants du jeu concours « naming » le 5 juin, inauguration, activités lors de la semaine d’ouverture... • Autres : identité sonore, création de serviettes à l’éffigie de l’équipement, jeu concours organisé pour trouver le nom de l’équipement, partenariat avec le réseau TAC et l’union commercial d’Annemasse Agglo pour la création d’un jeu concours.
  • 17. 17 14 000 visites sur le site web en un mois 1 000 fans en 3 mois 2 000 inscrits à la newsletter SAMEDI À PARTIR DE JUIN 14 14H UN ÉQUIPEMENT ANNEMASSE AGGLO OUVERTURE DE VOTRE CENTRE AQUATIQUE CHÂTEAU BLEU SEMAINE INAUGURALE DU 14 AU 21 JUIN • Démonstrations sportives. • Découvertes d’activités aquatiques. • Samedi 21 Juin à 17h30 : match de Water-Polo Aix-les-Bains/Genève. Retrouvez tout le programme sur : WWW.CHATEAU-BLEU.COM
  • 18. #Communication externe 18 CSI Cité de la Solidarité Internationale Description du projet Doter la Cité de la Solidarité Internationale (projet financé par la Communauté d'Agglomération) d’une nouvelle identité qui corresponde à ses nouvelles ambitions. Celles-ci étant de proposer à terme un véritable écosystème, un cluster capable de connecter les acteurs de la solidarité internationale au monde de l’entreprise et des universités. Par nouvelle identité comprendre une réflexion complète sur la prise de parole de la CSI débutant par un audit de l’existant ainsi qu’un benchmark des pratiques de communication dans le milieu de la solidarité. Rôle du service communication Suivi de projet et pilotage du travail de l’agence MMAP en lien avec les services de la prospective territoriale et de la CSI. Suivi du travail créatif et du positionnement stratégique via la plateforme de marque. Réalisations • Relooking du logo et création d’une nouvelle identité graphique • Travail sur le repositionnement autour d’une plateforme de marque : présence à l’esprit, attributs, bénéfice, territoire d’expression, valeur, rôle • Création des nouveaux outils dont la refonte du site web (création d’une landing page) et des outils sociaux dans le cadre du Salon des Métiers de l’humanitaire et de tous les outils issus de la charte graphique (modèles de lettres, de présentations, principes graphiques de mise en page etc.). 2013-2014
  • 20. #Communication externe 20 Salon des Métiers de l'Humanitaire 4e édition Description du projet Tous les deux ans, la Cité de la Solidarité Internationale organise un événement grand public dont les objectifs sont multiples. Faire rayonner le territoire comme un lieu majeur de solidarité internationale en est le premier. C'est pour cette raison que le service communication d'Annemasse Agglo est responsable de la gestion du plan de communciation lié à l'événement. Rôle du service communication Le service définit, en lien avec le service référent de la CSI, l'axe stratégique de prise de parole de l'événementainsi que le plan de communication subséquent. Cette année, les thèmes du regard et de la participation au financement d'un projet a été retenue. Au-delà,les agents du service recherchent et suivent les différents prestataires qui les accompagnent. Pour ce dossier, c'est une petite dizaine d'acteurs spécialistes dans leurs domaines, auxquels Annemasse Agglo fait appel. Le rôle du service communication est aussi de coordonner les efforts de communication par rapport aux différents objectifs fixés. Il est le garant du bon déroulement du plan de communication. Pour cette édition, le choix d'une communication beaucoup plus "moderne" a été fait : les dépenses liées aux supports imprimés ont été réduites au profit d'une stratégie digitale appuyée. Réalisations • Outils imprimés : flyers, affiches... • Outils digitaux : Conception d'un mini-site (www.1regard.salonmetiershumanitaire.org), création d'un blog dédié à l'événement, animation et modération sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Linkedin. 2014
  • 21. 21 € 30 K€1 blog1 regard =1 euro 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international Pierre MICHELETTI Parrain de l’édition 2014 www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 6 04/06/2014 17:54 Quentin BOUKI Développeur local 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 2 04/06/2014 17:53 Louise BEAUPAS Logisticienne 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 3 04/06/2014 17:53 Pierre ANDRÉ Informaticien réseaux 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 4 04/06/2014 17:53 Hélène DARME Chef de mission 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 5 04/06/2014 17:53
  • 22. #Communication grands projets 22 Tramway Prolongement de la ligne 12 Description du projet Le prolongement de la ligne 12 du Tram genevois, depuis la douane de Moillesullaz jusqu’au cœur du Perrier est l’un des 3 piliers du futur système de transport de l'agglomération. Il permettra d’absorber les flux de trafic à venir et de réduire la pollution atmosphérique. Ce projet de mobilité est aussi un projet d’aménagement urbain avec la rénovation des rues traversées, l’installation d’un mobilier urbain au design contemporain, la végétalisation des 2/3 du tracé. La DUP obtenue fin 2013, des travaux ont déjà été réalisés pour faciliter l’arrivée du Tram. Rôle du service communication • Définir une identité graphique pour ce projet • Proposer et réaliser les outils de communication permettant de présenter le projet au grand public • Accompagner la communication liée aux réunions publiques • Suivre la communication liée aux étapes réglementaires du projet Réalisations • Création d’une identité graphique Le Tram – la ligne 12 transforme votre ville • Organisation des réunions publiques – octobre 2012 Ambilly, Gaillard, Annemasse (100 à 150 personnes à chaque réunion) • Rédaction et publication du journal du Tram 5000 exemplaires distribués lors des réunions publiques, à l’Hôtel d’Agglo, dans les mairies, … • Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site internet • Rédaction et publication d’une nouvelle plaquette Tram (en cours) Depuis 2012
  • 23. 23 € 450 personnes aux réunions publiques 55 K€ découvrEZ lE proJET En parTicipanT auX réunions d’inFormaTion www.annemasse-agglo.fr/letram Le TramlA lIGne 12 TRAnsfoRMe voTRe vIlle le 16 octobre 2012 à 19h Halle en Verre du Clos Babuty - Ambilly le 17 octobre 2012 à 19h Espace Louis Simon - Gaillard le 23 octobre 2012 à 19h Complexe Martin Luther King Salle de Conférence - Annemasse proJET dE TramWaY - réunions puBliQuEs Croix d’Ambilly FLASH-AnnemasseAgglo-Tram-Flyer-10x15-20121004.indd 1 05/10/12 10:25
  • 24. #Communication grands projets 24 Etoile Annemasse-Genève Description du projet L’arrivée du CEVA, prévue en 2019, motive la transformation de la gare d’Annemasse en pôle d’échange multimodal et la création d’un écoquartier sur 19 ha autour de la future gare, sur les communes d’Annemasse, Ambilly et Ville-la-Grand. La réalisation de ce projet s’étend sur plusieurs années, depuis la démolition d’immeubles existants place de la Gare, la démolition de l’ancien hôpital d’Ambilly, la création d’une nouvelle gare et des espaces publics qui l’entourent, la construction de nouveaux immeubles d’habitation et de bureau, la création d’espaces verts et d’espaces publics. Ce projet est soumis à des temps réglementaires et à une concertation qu’Annemasse Agglo souhaite la plus large possible. Rôle du service communication Ils’agitàlafoisd’accompagnerlaDirectiondelaprospectiveterritoriale sur les temps de communication réglementaires, d’imaginer des temps de communication à destination du grand public pour rythmer la naissance du nouveau quartier et de promouvoir la globalité du projet auprès de cibles endogènes et exogènes. Réalisations • Création de l’identité graphique de l’Etoile (2011) • Réalisation de 2 expositions place de la Gare pour présenter les résultats du concours « espaces publics du pôle d’échanges » et les résultats du dialogue compétitif sur l’écoquartier • Événements : vernissage de la première expo en lien avec le canton de Genève, inauguration de la deuxième expo en partenariat avec le collège Paul Langevin, réalisation des outils de présentation en vue du MIPIM 2013, en lien avec la MED • Réalisation de la communication « Atoll » 10 000 cartes postales diffusées • Accompagnement de la communication sur la démolition de l’ancien hôpital d’Ambilly • Communiqués de presse, bâches et panneaux • Réalisation d’interviews sur l’écoquartier • Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin Depuis 2011
  • 25. 25 2 expositions 1 classe de 5e impliquée dans le projet
  • 26. #Communication grands projets 26 Tango Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) Description du projet Le BHNS Tango est le premier projet à être réalisé dans le cadre du nouveau système de déplacements de l'agglomération. Ce bus apportera davantage de confort aux utilisateurs : 7,3 km de tracé, 14 stations, fréquence de 9 minutes à terme, priorité aux carrefours à feu, 10 minutes pour atteindre la Gare d’Annemasse depuis le terminus. Le budget global de l'opération s'élève à 22M€. LamiseenœuvreduTango,aprèsseulementquelquesmoisdetravaux (février – novembre 2013 puis juin – octobre 2014 pour l’avenue de la Gare) a permis la rénovation des voiries sur tout le tracé. Rôle du service communication • Rendre identifiable le projet par les habitants • Organiser la communication préalable aux réunions publiques • Proposer et mettre en œuvre la communication chantier • Suivre le projet : communication presse, événementiels • Valoriser le projet auprès du grand public : habillage des bus,... Réalisations • Création d’une identité graphique (2010) Tango, du ryhme dans mon agglo • Organisation des réunions publiques (juin 2012) Ville-la-Grand, Annemasse : 150 personnes à chaque réunion • Création de ll'identité chantier du projet (septembre 2012) Panneaux de jalonnement, panneaux de chantier, flyers, affiches,… • Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site internet. Depuis 2010
  • 27. 27 20 000 flyers et affiches distribués + de 150 panneaux de chantier 2 bus habillés aux couleurs de Tango ONS IMPORTANTES 8 MARS 2013 ICHAEL ADE / AMANDINE UDREY NNEMASSE AGGLO MB1304-206GSLX F QU M FI D01 Vos transports changent pour vous faire gagner du temps ! Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango
  • 28. #Communication grands projets 28 Annemasse en Grand Réunir, ouvrir et réussir en grand Description du projet En 2011, la Maison de l'Economie Développement (MED) réalisait un diagnostic portant sur l’image du territoire annemassien. Les a priori négatifs présents dans la conclusion ont incité Annemasse Agglo à se lancer dans une démarche de marketing territorial. L’objectif est de valoriser le territoire en lui donnant une identité qui s’appuie sur ses atouts et ses valeurs profondes. En communiquant sous cette bannière commune, les différents acteurs du territoire pourront améliorer la visibilité et la lisibilité de leurs projets. Cette démarche s’adresse dans un premier temps aux habitants du territoire, donner du sens à un territoire complexe qui a décidé de prendre en main son destin . Rôle du service communication • Lancer le marché pour choisir un prestataire spécialisé • Co-piloter la démarche avec la Direction de la Prospective • Mettre en œuvre le plan d’action retenu, en lien avec le prestataire • Animer le partenariat avec la Radio Plus • Co-piloter le partenariat élaboré avec le collège Paul Langevin Réalisations • Lancement du marché public (2012) Recruter une agence spécialisée en marketing territorial • Pilotage de la démarche (2013-2014) Du lancement officiel jusqu’au déploiement auprès du grand public • Création de l’identité graphique (septembre 2012) • Suivi du partenariat avec la Radio Plus Une centaine d’interviews réalisées et mises en ligne • Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin 2013-2014
  • 29. 29 60 podcasts1 logo qui rassemble tous les acteurs du territoire construit un bus plus rapide Annemasse Agglo LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN FÊTE NOËL EN GRAND ! Marchés de Noël, Saint-Nicolas, … Retrouvez toutes les animations sur www.noel-en-grand.fr
  • 30. Pour plus d’infos annemasse-agglo.fr 04 50 87 83 00 w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r LES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT Un service public de qualité SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE Avec Titouan Lamazou, Artiste UNESCO pour la paix, ONG Lysistrata Orientation • Formations • Forum ONG • Emplois • Stages 20-21 novembre 2010 • ANNEMASSE Complexe Martin Luther King • À 10h • Entrée libre www.cite-solidarite.fr • +33 (0)4 50 87 83 00 SOLIDA RITÉ & DÉVELOP P EMENT FORM ER & ACCOMPA G NER Respirez, c'est votre télé UN ÉVÈNEMENT Annemasse-Agglo.fr ©AtelierToroBravo–Impression:Uberti-Jourdan Préserver notre territoire… Ma A Co M Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango «Gare, Gare, Gare - Tu dormais - Et enfin, Gare - Tu te réveilles.» l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier LE PROJET DE VOIE VERTE, UNE NOUVELLE FAÇON DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6 le magazine d’Annemasse - Les Voirons Agglomération AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY | LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND n°9AUTOMNE 2013 2013 : une année riche en échanges avec la population > P.12 (Ré) Création à l’EBAG > P.4 AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AM AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNE AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALE NEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - G - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD ES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCING EMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILL ANAËLLENOÉ COSTA ANGÉLIQUE INÈS AZTIMOTHÉ ALICIA MATHILDEEDGAR www.annemasse-agglo.fr/etoile Ici commence votre écoquartier Étoile Annemasse PROXIMITÉ EMPLOI EMPLOI je participe je m’informe CHANGEMENT COURSEN Prochaines réunions publiques [concertation sur l’aménagement du quartier Étoile Annemasse-Genève] CONSTRUISONS ENSEMBLE NOTRE TERRITOIRE DONNEZ VOTRE AVIS SUR LES GRANDS PROJETS I N V I T A T I O N INAUGURATION DE L’HÔTEL D’AGGLO Vendredi 14 juin 2013 de 17h à 19h Agents Et aussi...
  • 31. RECETTES SANTÉ, DÉTENTE, ACTIVITÉS PHYSIQUES Samedi 28 mai 2011 Complexe Martin Luther King - Annemasse 9h30 - 18h - Gratuit - Tous publics Enfants et adultes Au menu de la journée Expériences, dégustations, ateliers, conseils et astuces, avec des temps forts... pour aiguiser votre appétit ! En partenariat avec les structures du territoire d’Annemasse Agglo Plus d’infos : www.annemasse-agglo.fr www.imprimerie-villiere.com - 74160 Beaumont - 04 50 04 46 86 UN ÉQUIPEMENT ANNEMASSE AGGLO ESPAcES AQUATIQUE OU bIEN-êTrE dÉcOUvrEz L’AcTIvITÉ QUI vOUS cONvIENT ! activités estivales (24 juin-31 août 2014) château bleu Préserver notre territoire 10, rue du Petit Malbrande BP 225 - 74105 Annemasse cedex Tél. 04 50 87 83 00 - Fax : 04 50 87 83 22 ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMÉRATION annemasse-agglo.fr AMBILLY ANNEMASSE BONNE CRANVES-SALES ÉTREMBIÈRES GAILLARD JUVIGNY LUCINGES MACHILLY SAINT-CERGUES VÉTRAZ-MONTHOUX VILLE-LA-GRAND Les travaux d'aménagement de voirie se dérouleront de début mai à septembre 2014 Vos commerces restent ouverts pendant toute la durée des travaux. Déviation du réseau d'octobre 2012 à fin janvier 2013 Rue des Buchillons à Ville-la-Grand - 4 mois de travaux info-TraVaux dans votre quartier Tango ! Le BuS à hauT niVeau de SerVice de VoTre aggLo annemasse agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/travaux Pour toute question relative aux travaux, contactez l'équipe médiation chantier : 04 50 87 99 99 info-travaux@annemasse-agglo.fr n°3 - infos travaux - avril 2014 Conception:Paprika-Maquette:servicecommunicationd'AnnemasseAgglo-Impression:Villière-74160Beaumont-Nepasjetersurlavoiepublique rond-poinT deS cheneVierS Afin d'améliorer la fluidité de la circulation vers le centre-ville d'Annemasse ainsi que dans la zone d'activités de Ville-la-Grand, un rond-point est en cours de construction sur la route de Thonon. Les travaux s'achèveront dans l'été. Pendant la réalisation de ce rond-point une déviation est mise en place afin d'accéder aux commerces de la zone d'activité du Mont-Blanc. Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango Mardi 5 juin 2012 Annemasse à 19h Auditorium du Perrier ardi 29 mai 2012 Annemasse à 19h omplexe Martin Luther King Lundi 4 juin 2012 Ville-la-Grand à 20h Place du Porte Bonheur salle au 4ème étage de la Bergerie MONTEZ À BORD du projet Donnez votre avis et participez aux réunions d’informations Vos transports changent pour vous faire gagner du temps ! 2014 2012 www.imprimerie-villiere.com-0450044686-74160Beaumont « L’Atoll : les pieds sur terre, la tête dans les étoiles ! » l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier « Les matelots de l’Atoll s’envolent - Les yeux pleins d’étoiles - Les artistes mettent les voiles.» l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier MBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND EMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND ES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND GES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND LY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND HUGO ZAD AUGUSTIN e-Genève FORMATION PROXIMITÉ ©S.Couchet GESTION DES ÉNERGIES GESTION DES ÉNERGIES FORMATION ©S.Couchet ©Gautier+Conquet Elections des conseillers communautaires ÉDITO bulletin d’information du personnelbip #33 MAI - JUIN 2014 Une gouvernance reconfigurée L’élection des conseillers communautaires a été organisée pour la première fois en mars dernier au suffrage universel direct dans les communes de 1 000 habitants et plus. Pour les communes de moins de 1000 habitants, les conseillers ont été désignés par les conseils municipaux dans l’ordre du tableau lors de l’élection du maire et ses adjoints. Le législateur a ainsi consacré le rôle essentiel des communautés qui interviennent de plus en plus dans la vie quotidienne des citoyens. Il a également souhaité renforcer la légitimité des élus communautaires et permettre une plus grande diversité politique dans la représentation. La loi ayant par ailleurs encadré la composition du conseil communautaire en fonction de l’importance démographique des communes, les conseils municipaux de l’Agglo avaient, dès 2013, trouvé un accord unanime pour fixer à 56 le nombre de conseillers communautaires contre 79 auparavant. C’est dans ce contexte profondément modifié que le conseil communautaire a été installé le 16 avril par le doyen d’âge, M. Raymond Bardet. Au cours de cette séance, M. Christian Dupessey a été élu Président, accompagné par Gabriel Doublet, 1er Vice- Président. Le conseil a ainsi reconduit la formule dite du binôme mise en place à la suite de la fusion en 2008 qui a été unanimement appréciée. 11 vice-présidents ont également été élus afin d’assurer une représentation égalitaire des communes disposant chacune d’un poste. Dans les semaines qui suivent, les commissions seront formées et la Communauté d’Agglomération sera totalement en ordre de marche pour aborder les nombreux dossiers relevant de ses compétences. Je souhaite à la nouvelle assemblée un mandat fructueux marqué par de nombreuses réalisations et des avancées significatives notamment en matière de mutualisation des services. Pierre BOSSON Directeur Général des Services d’Annemasse Agglo ICI, CONSTRUCTION D’UN ÉCOQUARTIER © Ello Éditions - SARL etcompagnie HABITAT QUARTIER VIVANT EMPLOI AMBIANCE URBAINE ÉCOLOGIE ÉQUIPEMENTSMOBILITÉ OÙ SE SITUE L’ÉCOQUARTIER ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE, MAIS POURQUOI ? En ville, les besoins de la population évoluent avec le temps… Pour mieux répondre à ces nouvelles attentes, il est nécessaire de les anticiper ! Pour cela, les collectivités réfléchissent à de nouvelles politiques d’aménagement pour rendre le quartier plus accueillant avec le maximum de services de proximité. Pour mettre en place ces aménagements, il est nécessaire de préserver le territoire en construisant un écoquartier par exemple ! C’est le cas pour Étoile Annemasse Genève, un écoquartier qui s’appuie notamment sur sa future accessibilité avec de nombreux transports en commun et des modes doux. QU’EST-CE QU’UN ÉCOQUARTIER C’est un projet d’aménagement urbain conçu dans une perspective de développement durable, qui doit répondre à plusieurs objectifs : • réduire l’impact sur l’environnement, • favoriser le développement économique, • proposer de nouvelles habitudes de déplacement, • garantir une bonne qualité de vie, • permettre la mixité et l’intégration sociale. Source : tracés de référence du réseau primaire de transports en commun d’Annemasse Agglo Tango, tramw ay, CEVA – 2012 L. Aubrac Libération P+R P+R LE RÉSEAU DES TRANSPORTS EN COMMUN ?? PROXIMITÉ ET MOBILITÉ, ÇA RIME ! L’accessibilité exceptionnelle de cet écoquartier permet de proposer à la population une nouvelle alternative aux déplacements en voiture individuelle. À pied, en vélo ou en bus, les habitants peuvent désormais se déplacer plus facilement ; la vie de quartier est alors favorisée, l’impact sur l’environnement diminué. Dans cet écoquartier, construit sur une surface de 19 hectares environ, plus de 2000 habitants sont attendus et plusieurs centaines d’emplois seront créés. Le Tramla ligne 12 transforme votre ville En 2013 avec le tram : du changement dans mon agglomération ! Un tramway nommé désir… de mobilité ! Un projet de tramway UniqUe en france Le territoire de l’agglomération d’Annemasse s’ouvre à ce jour à une mutation incomparable à celle des autres communautés d’agglomération. À l’échelle transfrontalière, notre territoire s’anime et participe à la réalisation de grands projets de développement et d’infrastructures. Au sein même de l’agglomération, l’arrivée du tramway représente non seulement l’effacement d’une frontière pour former avec Genève une même aire urbaine, mais aussi un moyen de transport, un vecteur d’aménagement et une solution d’amélioration du cadre de vie au sein des territoires traversés. L e territoire de l’agglomération d’Annemasse est spécifique, et ce à plus d’un titre. Bien que de taille moyenne (80 000 habitants), sa mobilité et ses besoins en déplacement correspondent à ceux des grandes agglomérations françaises. Deux raisons président à cela : d’une part, l’agglomération est fortementliéeàGenèveetconnaîtainsideséchangesfrontaliers de première importance. D’autre part, elle possède une activité interne et en échange avec les autres territoires du département haut-savoyard – convenu d’appeler le « genevois français ». DeuxièmepôleurbainduGrandGenève,Annemasse Aggloestlepremierpôleurbaindugenevoisfrançais. Ce sera la première agglomération du genevois français à mettre en service un projet de tramway. Cette première spécificité justifie à elle seule, le tramway dans ses 5 grands objectifs : 1 relier les centres-villes d’Annemasse et de Genève ; 2 augmenter la part des transports en commun dans les différents modes de déplacement ; 3 renforcer l’offre de transports existante ; 4 rendreperformantslesdéplacementsentermesderapidité, de fiabilité et de sécurité ; 5 réduire la pollution. Lasecondespécificité tientaufaitqueletramwayestconçucomme un outil pour réaménager l’espace urbain de l’agglomération. Dansl’agglomérationannemassienne,c’estunmoyendetransport et un moyen pour requalifier l’espace public avec l’accompag- nement des communes. C’est pourquoi Annemasse Agglo a fait le choix de ce mode de transport. Le projet, plébiscité par les habitants, ambitionné par lesélus,estaujourd’huiportéetconcrétiséparAnnemasseAgglo. Annemasse Agglo est l’un des plus petits territoires de France à bénéficier du tramway ! Pourquoi ? L’agglomération est confrontée aux problèmes de mobilité des grandes villes françaises. Projection de la rue de Genève en 2017 le tramway tisse son réseau dans les agglomérations de taille moyenne Initialement l’apanage des grandes villes, le tramway s’est installé progressivement dans les agglomérations de moins de 300 000 habitants comme celle du Mans – 190 000habitants–deMulhouse–250000habitants–de Caen – 220 000 habitants, pour gagner enfin les petites agglomérations. Aujourd’hui, de nombreux projets sont lancés ou sont en phase d’étude dans des Établissements PublicsdeCoopérationIntercommunale(EPCI),comme Avignon (180 000 habitants) ou Aubagne (100 000 habi- tants).Laprogressiondunombrederéseauxdetramway sur le territoire correspond à l’augmentation de la mo- bilité et répond à la fluidité des déplacements.Et celle-ci devrait perdurer : le Grenelle de l’environnement prévoit la création de près de 1 500 km de TCSP (Transports en Commun en Site Propre) hors Ile-de-France d’ici 2020. 1+1=3 cite-solidarite.fr DOSSIER DE PRESSE 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international Louise BEAUPAS Logisticienne Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération *et de ceux des 75 000 habitants  d’Annemasse Agglo * 358 associations et  leurs bénévoles  s’occupent des loisirs de Medhi construit un bus plus rapide Annemasse Agglo LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN FÊTE NOËL EN GRAND ! Marchés de Noël, Saint-Nicolas, … Retrouvez toutes les animations sur www.noel-en-grand.fr
  • 32. w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r 11 avenue Émile Zola BP 225 74105 Annemasse cedex Tél. 04 50 87 83 00 Fax : 04 50 74 29 44 Crédits Photos Stéphane Couchet Conception Service communication