SlideShare une entreprise Scribd logo
7 conseils pour commercialiser
votre offre touristique de groupe
sur le Web
Bienvenue Québec 2015
1
14
2
20
dragon : Serge Beauchemin
années d’expérience
certifications Google + agence partenaire Google
experts en marketing numérique et développement
L’agence Parkour3 en quelques chiffres
2
3
Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’
affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre promesse
Déployer des stratégies, alignées sur vos
objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins
et attentes de votre clientèle. Humains, nous
misons sur l'excellence de notre service pour
bâtir des relations à long terme.
4
Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’
affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre garantie
« Si vous n’êtes pas satisfait de notre relation d’
affaires, nous vous aiderons à trouver un
nouveau partenaire et remettrons 5 % de la
valeur prévue du mandat à l’organisme de
bienfaisance de votre choix »
Nos clients
5
tendances en tourisme pour
2015-2016
(et une 4ième juste pour vous)
3
« 52% des Américains ont loué, emprunté ou mis à louer des types d’objets qu’ils
avaient l’habitude d’acheter »
1. Montée de l’économie de partage
89% des voyageurs souhaitent «vivre comme les locaux»
2. Recherche d’authenticité s’accentue
« Internet est partout. À vous maintenant de créer des expériences mémorables et à
haute valeur ajoutée pour votre client » Exp: Smart City Barcelona
3. Internet of Everything
« The end of marketing as we know it. Brands are now publishers »
Marriot a créé son propre studio de contenu et sa websérie Hot Shoppe
4. La marque devient créatrice de contenus
conseilspour commercialiser votre offre de voyage de
groupe sur le Web7
1- Penser ...
mobilité, mobilité et contexte
Pourquoi est-ce important?
54%: le pourcentage de
voyageurs ayant consulté des
informations touristiques
depuis leur mobile.
(Source:http://www.voyagesurlenet.com/tourisme-et-mobile-5-chiffres-connaitre/)
25% des revenus du voyage en ligne
proviennent d’appareils mobiles, c’est
une augmentation de 80% par rapport
à 2014 au Canada !
(Source:http://fredericgonzalo.com/2015/04/28/6-erreurs-a-eviter-dans-votre-marketing-mobile/)
Nouvel algorithme Google
Google pénalise les pages non optimisées pour mobile, lorsque sur support mobile
Solution : Test de compatibilité mobile de Google
Le but? Obtenir la mention « Mobile Friendly »
Quoi faire?
Les entreprises ayant optimisé leur
site pour mobile ont observé :
➔ Augmentation des conversions de 65%
➔ Augmentation de plus de 100% des
transactions et des revenus
Solution pour un meilleur ROI : Site responsive
➔ Site responsive = solution efficace
Adapter vos communications au contexte
➔ Le contexte est roi
Sachez vous adapter à vos utilisateurs, en fonction :
- du moment de sa journée
- de sa localisation
- de ses habitudes de navigation/consommation
- etc.
Pour cela, comprenez vos cibles et
récupérez des données sur eux pour
leur pousser de l’information
adaptée
crédit photo : http://zebaz.com/blog/la-collecte-des-donnees-cle-de-voute-du-marketing-digital-22/
2- Optimiser votre référencement local
« Optimisation dans les moteurs de recherche sur des requêtes pertinentes pour
la marque comprenant un nom de ville, de quartier ou de région. »
1. Prenez possession de vos présences officielles (claim it)
2. Assurez vous d’avoir une description optimale pour le référencement
3. Assurez vous de la nomenclature exacte des structures d’adresses partout
4. Bonifiez vos fiches avec des contenus enrichis (photos, vidéos, etc.)
5. Incitez la soumission d’évaluations et commentaires sur ces présences
Où commencer?
Comment?
➔ Uniformiser vos fiches entreprises
◆ dans la description (compléter horaires, présentation entreprise, adresse courriel/site web/
réseaux sociaux)
◆ dans les photos
◆ dans l’identité visuelle
3. Créer votre stratégie de contenu
Vos
objectifs d’
affaires
Ce que
veulent vos
clients
Marketing
de
contenu
22
Pourquoi est-ce important?
1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche
2. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub
3. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter
4. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent
23
Source 2014
http://www.smartinsights.com
Plus de
25 types
de contenus
24
Comment faire?
Identifier vos objectifs d’affaires et vos
clientèles cibles
Définir vos objectifs d’affaires et indicateurs clés de performance
(KPI)
Recueillir l’information sur vos clients et prospects
Créer les personas spécifiques à la stratégie de contenus
1
crédit photo : http://blog.manobyte.com/-reasons-why-marketers-should-have-a-persona-based-marketing-
strategy
Comment faire?
Créer les contenus que veulent vos clients
en fonction de vos objectifs d’affaires
Définir la ligne éditoriale
Créer les thématiques
Choisir les contributeurs et leur niveau d’implication
Définir les plateformes les plus pertinentes pour relayer le contenu
Créer un calendrier éditorial
2
Comment faire?
Diffuser, mesurer et optimiser en continu
Produire et diffuser les contenus en fonction du calendrier éditorial
Créer un tableau de bord spécifique à la stratégie de contenu
Optimiser en continu en fonction des performances
3
crédit photo : http://www.socialnetworks.uzh.ch/research/socialmedia/diffusion.html
Source: Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf
4. Gérer votre réputation
➔ “61 % of customers read online reviews before making a purchase”
◆ Évaluer et récolter les avis sur votre marque
➔ des outils gratuits comme payants sont à votre disposition
https://twitter.com/search-home
Comment?
◆ Répondre aux commentaires positifs et négatifs
➔ gérer la situation de crise et
répondre surtout si l’on parle de
vous en négatif
5. Optimiser l’expérience utilisateur
“Companies typically spend $92 to
bring customers to their site, but
only $1 to convert them”
“Conversion rates typically range
from 1 to 3 percent with conversion
optimization and UX”
➔ Tests A/B
“A/B testing is the most used testing method for improving conversion rates.”
“President Obama raised an additional $60 million, using A/B Testing.”
Comment?
➔ Voir comment les internautes parcourent votre site avec leur souris et optimisez en
continu
Comment?
➔ Créer un «mapping» de l’expérience utilisateur multi points de contact
Comment?
6. Tester de nouvelles formes de publicités en ligne
➔ RTB : Real Time Bidding
➔ C’est quoi? Principe d’achat publicitaire réalisé aux enchères en temps réel
Le premier annonceur RTB
Le 1er annonceur qui a
proposé du RTB ? avec
Aujourd’hui étendu à plusieurs formats de publicité en ligne
Le Native Advertising
C’est quoi? Article commandité, perçu comme étant plus crédible et pertinent que la publicité
les
consommateurs
regardent 52%
plus les native
advertising que
le format
bannière
Le Native Advertisinggénère 9% plus detrafic pour l’affinité
de la marque
et 18% plus d’
intention d’achatque les traditionnelles
bannières.
source des chiffres : http://www.ipglab.com/wp-content/uploads/2013/06/sharethrough-IPG-Infographic-11x17-CMYK_nobleeds.jpg
7- Capitaliser sur les ambassadeurs
➔ Objectif : promouvoir votre marque de manière plus authentique et véritable
◆ Vos consommateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque
Quels types d’ambassadeurs ?
crédit photo : http://www.cushmancreative.com/supercharge-your-next-bioresearch-
marketing-campaign/
blogueurs youtubeurs
influenceurs
vos
consommateurs
7- Les ambassadeurs
Crédible
commente ses propres publications
partage des contenus avec votre
communauté
tests et fait un retour d’avis sur votre
produit
Loyal discute avec votre cible
Engagé
collabore à la création de contenu
recherche la participation et l’
adhésion auprès votre cible
Interagit sur les médias sociaux
crédit photo : http://www.desantisbreindel.com/social-ceo-brand-
ambassador/
Tourisme Australie mise sur des célébrités chinoises pour faire mousser sa destination
Pour le marché chinois
Vous voulez un livre
blanc gratuit sur les 3
tendances en tourisme?
Venez grignoter du popcorn à notre kiosque avec
nous et vous l’aurez!
Merci !
Karine Miron
kmiron@parkour3.com
514-861-3332 p52

Contenu connexe

Tendances

Les fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketingLes fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketing
Dournaux Christophe
 
Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA
 
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
iProspect France
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
Faculty of Economic Studies
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
Tarik Zghinou
 
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clientsMARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
iProspect France
 
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
AudéLor
 
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
Aime Conseil
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
Citron Bien
 
Présentation - Le digital
Présentation - Le digitalPrésentation - Le digital
Présentation - Le digital
Projet360
 
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboardingLiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
LiveRamp_FR
 
Recommandations et marketing digital
Recommandations et marketing digitalRecommandations et marketing digital
Recommandations et marketing digital
Maria Mercanti-Guérin
 
Stratégie digitale
Stratégie digitaleStratégie digitale
Stratégie digitale
Morjen Henda
 
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
agence b2b
 
Digital In Store
Digital In StoreDigital In Store
Digital In Store
Soft Computing
 
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
Bahia Nar
 
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
Olivier BINISTI
 
Les secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussieLes secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussie
Nicolas J. Chevalier
 
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
HUB INSTITUTE
 

Tendances (20)

Les fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketingLes fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketing
 
Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
 
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clientsMARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
MARKETING DIGITAL B2B: Dans la tête de vos futurs clients
 
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
La révolution du programmatic buying. Par Yohann DELAHAYE – Directeur Opérati...
 
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
Présentation - Le digital
Présentation - Le digitalPrésentation - Le digital
Présentation - Le digital
 
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboardingLiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboarding
 
Recommandations et marketing digital
Recommandations et marketing digitalRecommandations et marketing digital
Recommandations et marketing digital
 
Stratégie digitale
Stratégie digitaleStratégie digitale
Stratégie digitale
 
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
 
Digital In Store
Digital In StoreDigital In Store
Digital In Store
 
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
Futur du digital marketing en Tunisie: les tendances à suivre en 2015
 
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
Comment construire une expérience cross-canal cohérente, personnalisée et eff...
 
Les secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussieLes secrets d'une campagne digitale reussie
Les secrets d'une campagne digitale reussie
 
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
[HUBDAY] Intermarché & Marcel - Enrichir votre connaissance client grâce au ...
 

En vedette

Neruda
NerudaNeruda
Desdemicruz
DesdemicruzDesdemicruz
Desdemicruz
Adriana Gotsis
 
Diseño instruccional clase1
Diseño instruccional clase1Diseño instruccional clase1
Ville de Segré
Ville de SegréVille de Segré
Ville de Segré
F. Ovies
 
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
Fernando Tricas García
 
Tableau évolution des comptes chauffeurs
Tableau évolution des comptes chauffeursTableau évolution des comptes chauffeurs
Tableau évolution des comptes chauffeurs
y0chi
 
Sindrome De West
Sindrome De WestSindrome De West
Sindrome De West
Carlos Aliaga
 
bulletin d'info 25.pptx
bulletin d'info 25.pptxbulletin d'info 25.pptx
bulletin d'info 25.pptx
adrio8854
 
Tables20140827
Tables20140827Tables20140827
Tables20140827
newnar2010
 
Busquedas avanzadas en google
Busquedas avanzadas en googleBusquedas avanzadas en google
Busquedas avanzadas en google
Leonardo Troncoso Ortiz
 
Aminoácidos nuevo
Aminoácidos nuevoAminoácidos nuevo
Aminoácidos nuevo
Carlos Eduardo
 
Cora 2
Cora 2Cora 2
Cora 2
Myris Silva
 
Jamaspermitas
JamaspermitasJamaspermitas
Jamaspermitas
Viritica V
 
Mi Milagro
Mi MilagroMi Milagro
Mi Milagro
Armando Lopez
 
Para Las Damas
Para Las DamasPara Las Damas
Para Las Damas
kikesa
 
Aplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
Aplicación de servicios 2.0 en una bibliotecaAplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
Aplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
laurasanz9999
 
Test developpement v1
Test developpement v1Test developpement v1
Test developpement v1
Emmanuel De Bettignies
 
Vu Security Overview
Vu Security OverviewVu Security Overview
Vu Security Overview
rosh
 
El Mago
El MagoEl Mago
El Mago
ebebiyen
 
El mester de clerecía
El mester de clerecíaEl mester de clerecía
El mester de clerecía
Diver Bitácora
 

En vedette (20)

Neruda
NerudaNeruda
Neruda
 
Desdemicruz
DesdemicruzDesdemicruz
Desdemicruz
 
Diseño instruccional clase1
Diseño instruccional clase1Diseño instruccional clase1
Diseño instruccional clase1
 
Ville de Segré
Ville de SegréVille de Segré
Ville de Segré
 
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
Universidad, tendencias TIC, ¿A dónde queremos ir?
 
Tableau évolution des comptes chauffeurs
Tableau évolution des comptes chauffeursTableau évolution des comptes chauffeurs
Tableau évolution des comptes chauffeurs
 
Sindrome De West
Sindrome De WestSindrome De West
Sindrome De West
 
bulletin d'info 25.pptx
bulletin d'info 25.pptxbulletin d'info 25.pptx
bulletin d'info 25.pptx
 
Tables20140827
Tables20140827Tables20140827
Tables20140827
 
Busquedas avanzadas en google
Busquedas avanzadas en googleBusquedas avanzadas en google
Busquedas avanzadas en google
 
Aminoácidos nuevo
Aminoácidos nuevoAminoácidos nuevo
Aminoácidos nuevo
 
Cora 2
Cora 2Cora 2
Cora 2
 
Jamaspermitas
JamaspermitasJamaspermitas
Jamaspermitas
 
Mi Milagro
Mi MilagroMi Milagro
Mi Milagro
 
Para Las Damas
Para Las DamasPara Las Damas
Para Las Damas
 
Aplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
Aplicación de servicios 2.0 en una bibliotecaAplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
Aplicación de servicios 2.0 en una biblioteca
 
Test developpement v1
Test developpement v1Test developpement v1
Test developpement v1
 
Vu Security Overview
Vu Security OverviewVu Security Overview
Vu Security Overview
 
El Mago
El MagoEl Mago
El Mago
 
El mester de clerecía
El mester de clerecíaEl mester de clerecía
El mester de clerecía
 

Similaire à 7 conseils pour commercialiser votre offre de voyage de groupe sur le Web - Bienvenue Québec

10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
Stratenet.com
 
Présentation krooga
Présentation kroogaPrésentation krooga
Présentation krooga
Sam Gonzales
 
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniquesSmx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
Charlotte Huger
 
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Laurent ANNET ☆ WSI Marketing Digital
 
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrerCréer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
teamwebmarketingfr
 
Le marketing par scénarios de quêtes 16 avril 2013
Le marketing par scénarios de quêtes   16 avril 2013Le marketing par scénarios de quêtes   16 avril 2013
Le marketing par scénarios de quêtes 16 avril 2013
MXO | agence totale
 
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Julien Dereumaux
 
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
Hervé Bourdon
 
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
HGWeb Consulting WSI agency
 
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleAtelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
WSI France
 
Visibilité sur le web et référencement web
Visibilité sur le web et référencement webVisibilité sur le web et référencement web
Visibilité sur le web et référencement web
Christophe BENOIT
 
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
Parkour3
 
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
Frédéric Girs
 
La stratégie digitale pour les métiers du conseil - petit dej Pilot'in
La stratégie digitale pour les métiers du conseil -  petit dej Pilot'inLa stratégie digitale pour les métiers du conseil -  petit dej Pilot'in
La stratégie digitale pour les métiers du conseil - petit dej Pilot'in
Julien Dereumaux
 
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du InboundLe marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
Antoine Bonicalzi
 
Les annonceurs et Internet
Les annonceurs et InternetLes annonceurs et Internet
Les annonceurs et Internet
DorotheeGandoin
 
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
Julien Dereumaux
 
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirsJournée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
Lozere Développement
 
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
Emma Bellantonio Goncalves ✔
 
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieresLa strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
Julien Dereumaux
 

Similaire à 7 conseils pour commercialiser votre offre de voyage de groupe sur le Web - Bienvenue Québec (20)

10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
 
Présentation krooga
Présentation kroogaPrésentation krooga
Présentation krooga
 
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniquesSmx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
Smx paris-2010 seo-et_recherche_payante_comment_combiner_les_deux_techniques
 
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
Ateliers commercants acv-ucm-acia #4
 
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrerCréer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
Créer son site internet - Le guide 2021 pour bien démarrer
 
Le marketing par scénarios de quêtes 16 avril 2013
Le marketing par scénarios de quêtes   16 avril 2013Le marketing par scénarios de quêtes   16 avril 2013
Le marketing par scénarios de quêtes 16 avril 2013
 
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
 
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...
 
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
 
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleAtelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
 
Visibilité sur le web et référencement web
Visibilité sur le web et référencement webVisibilité sur le web et référencement web
Visibilité sur le web et référencement web
 
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015 par Parkour3
 
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)
 
La stratégie digitale pour les métiers du conseil - petit dej Pilot'in
La stratégie digitale pour les métiers du conseil -  petit dej Pilot'inLa stratégie digitale pour les métiers du conseil -  petit dej Pilot'in
La stratégie digitale pour les métiers du conseil - petit dej Pilot'in
 
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du InboundLe marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
Le marketing en changement: bienvenue dans le monde du Inbound
 
Les annonceurs et Internet
Les annonceurs et InternetLes annonceurs et Internet
Les annonceurs et Internet
 
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
Prospectin, le meilleur outil pour sa prospection automatisée ? Webinar Pilot...
 
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirsJournée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
Journée etourisme 2014 - Les Sites loisirs
 
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
Livre blanc-inbound-marketing-digitiz-1
 
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieresLa strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
La strategie digitale pour les experts comptables et professions financieres
 

7 conseils pour commercialiser votre offre de voyage de groupe sur le Web - Bienvenue Québec

  • 1. 7 conseils pour commercialiser votre offre touristique de groupe sur le Web Bienvenue Québec 2015
  • 2. 1 14 2 20 dragon : Serge Beauchemin années d’expérience certifications Google + agence partenaire Google experts en marketing numérique et développement L’agence Parkour3 en quelques chiffres 2
  • 3. 3 Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’ affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour bâtir des relations à long terme. Notre promesse Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour bâtir des relations à long terme.
  • 4. 4 Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’ affaires, qui répondront aux besoins et attentes de votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence de notre service pour bâtir des relations à long terme. Notre garantie « Si vous n’êtes pas satisfait de notre relation d’ affaires, nous vous aiderons à trouver un nouveau partenaire et remettrons 5 % de la valeur prévue du mandat à l’organisme de bienfaisance de votre choix »
  • 6. tendances en tourisme pour 2015-2016 (et une 4ième juste pour vous) 3
  • 7. « 52% des Américains ont loué, emprunté ou mis à louer des types d’objets qu’ils avaient l’habitude d’acheter » 1. Montée de l’économie de partage
  • 8. 89% des voyageurs souhaitent «vivre comme les locaux» 2. Recherche d’authenticité s’accentue
  • 9. « Internet est partout. À vous maintenant de créer des expériences mémorables et à haute valeur ajoutée pour votre client » Exp: Smart City Barcelona 3. Internet of Everything
  • 10. « The end of marketing as we know it. Brands are now publishers » Marriot a créé son propre studio de contenu et sa websérie Hot Shoppe 4. La marque devient créatrice de contenus
  • 11. conseilspour commercialiser votre offre de voyage de groupe sur le Web7
  • 12. 1- Penser ... mobilité, mobilité et contexte
  • 13. Pourquoi est-ce important? 54%: le pourcentage de voyageurs ayant consulté des informations touristiques depuis leur mobile. (Source:http://www.voyagesurlenet.com/tourisme-et-mobile-5-chiffres-connaitre/) 25% des revenus du voyage en ligne proviennent d’appareils mobiles, c’est une augmentation de 80% par rapport à 2014 au Canada ! (Source:http://fredericgonzalo.com/2015/04/28/6-erreurs-a-eviter-dans-votre-marketing-mobile/)
  • 14. Nouvel algorithme Google Google pénalise les pages non optimisées pour mobile, lorsque sur support mobile
  • 15. Solution : Test de compatibilité mobile de Google Le but? Obtenir la mention « Mobile Friendly » Quoi faire?
  • 16. Les entreprises ayant optimisé leur site pour mobile ont observé : ➔ Augmentation des conversions de 65% ➔ Augmentation de plus de 100% des transactions et des revenus
  • 17. Solution pour un meilleur ROI : Site responsive ➔ Site responsive = solution efficace
  • 18. Adapter vos communications au contexte ➔ Le contexte est roi Sachez vous adapter à vos utilisateurs, en fonction : - du moment de sa journée - de sa localisation - de ses habitudes de navigation/consommation - etc. Pour cela, comprenez vos cibles et récupérez des données sur eux pour leur pousser de l’information adaptée crédit photo : http://zebaz.com/blog/la-collecte-des-donnees-cle-de-voute-du-marketing-digital-22/
  • 19. 2- Optimiser votre référencement local « Optimisation dans les moteurs de recherche sur des requêtes pertinentes pour la marque comprenant un nom de ville, de quartier ou de région. »
  • 20. 1. Prenez possession de vos présences officielles (claim it) 2. Assurez vous d’avoir une description optimale pour le référencement 3. Assurez vous de la nomenclature exacte des structures d’adresses partout 4. Bonifiez vos fiches avec des contenus enrichis (photos, vidéos, etc.) 5. Incitez la soumission d’évaluations et commentaires sur ces présences Où commencer?
  • 21. Comment? ➔ Uniformiser vos fiches entreprises ◆ dans la description (compléter horaires, présentation entreprise, adresse courriel/site web/ réseaux sociaux) ◆ dans les photos ◆ dans l’identité visuelle
  • 22. 3. Créer votre stratégie de contenu Vos objectifs d’ affaires Ce que veulent vos clients Marketing de contenu 22
  • 23. Pourquoi est-ce important? 1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche 2. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub 3. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter 4. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent 23
  • 25. Comment faire? Identifier vos objectifs d’affaires et vos clientèles cibles Définir vos objectifs d’affaires et indicateurs clés de performance (KPI) Recueillir l’information sur vos clients et prospects Créer les personas spécifiques à la stratégie de contenus 1 crédit photo : http://blog.manobyte.com/-reasons-why-marketers-should-have-a-persona-based-marketing- strategy
  • 26. Comment faire? Créer les contenus que veulent vos clients en fonction de vos objectifs d’affaires Définir la ligne éditoriale Créer les thématiques Choisir les contributeurs et leur niveau d’implication Définir les plateformes les plus pertinentes pour relayer le contenu Créer un calendrier éditorial 2
  • 27. Comment faire? Diffuser, mesurer et optimiser en continu Produire et diffuser les contenus en fonction du calendrier éditorial Créer un tableau de bord spécifique à la stratégie de contenu Optimiser en continu en fonction des performances 3 crédit photo : http://www.socialnetworks.uzh.ch/research/socialmedia/diffusion.html
  • 28. Source: Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf
  • 29. 4. Gérer votre réputation ➔ “61 % of customers read online reviews before making a purchase” ◆ Évaluer et récolter les avis sur votre marque ➔ des outils gratuits comme payants sont à votre disposition https://twitter.com/search-home
  • 30. Comment? ◆ Répondre aux commentaires positifs et négatifs ➔ gérer la situation de crise et répondre surtout si l’on parle de vous en négatif
  • 31. 5. Optimiser l’expérience utilisateur “Companies typically spend $92 to bring customers to their site, but only $1 to convert them” “Conversion rates typically range from 1 to 3 percent with conversion optimization and UX”
  • 32. ➔ Tests A/B “A/B testing is the most used testing method for improving conversion rates.” “President Obama raised an additional $60 million, using A/B Testing.” Comment?
  • 33. ➔ Voir comment les internautes parcourent votre site avec leur souris et optimisez en continu Comment?
  • 34. ➔ Créer un «mapping» de l’expérience utilisateur multi points de contact Comment?
  • 35. 6. Tester de nouvelles formes de publicités en ligne ➔ RTB : Real Time Bidding ➔ C’est quoi? Principe d’achat publicitaire réalisé aux enchères en temps réel
  • 36. Le premier annonceur RTB Le 1er annonceur qui a proposé du RTB ? avec Aujourd’hui étendu à plusieurs formats de publicité en ligne
  • 37. Le Native Advertising C’est quoi? Article commandité, perçu comme étant plus crédible et pertinent que la publicité les consommateurs regardent 52% plus les native advertising que le format bannière Le Native Advertisinggénère 9% plus detrafic pour l’affinité de la marque et 18% plus d’ intention d’achatque les traditionnelles bannières. source des chiffres : http://www.ipglab.com/wp-content/uploads/2013/06/sharethrough-IPG-Infographic-11x17-CMYK_nobleeds.jpg
  • 38. 7- Capitaliser sur les ambassadeurs ➔ Objectif : promouvoir votre marque de manière plus authentique et véritable ◆ Vos consommateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque Quels types d’ambassadeurs ? crédit photo : http://www.cushmancreative.com/supercharge-your-next-bioresearch- marketing-campaign/ blogueurs youtubeurs influenceurs vos consommateurs
  • 39. 7- Les ambassadeurs Crédible commente ses propres publications partage des contenus avec votre communauté tests et fait un retour d’avis sur votre produit Loyal discute avec votre cible Engagé collabore à la création de contenu recherche la participation et l’ adhésion auprès votre cible Interagit sur les médias sociaux crédit photo : http://www.desantisbreindel.com/social-ceo-brand- ambassador/
  • 40. Tourisme Australie mise sur des célébrités chinoises pour faire mousser sa destination Pour le marché chinois
  • 41. Vous voulez un livre blanc gratuit sur les 3 tendances en tourisme? Venez grignoter du popcorn à notre kiosque avec nous et vous l’aurez!