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MOBILE MARKETING
10 tactiques imparables pour
augmenter
les téléchargements de votre
application mobile
SI LES APPLICATIONS CONCENTRENT PRÈS DE 90 % DU TEMPS
PASSÉ SUR MOBILE, IL DOIT Y AVOIR UNE BONNE RAISON.
Une appli mobile est le
lien le plus intime et direct
entre vous et votre client.
Vous lui donnez l’accès à
tout un monde
d’avantages exclusifs,
que vous maitrisez selon
des règles de ciblages
bien précises : invitations,
réductions, cadeaux,
ventes privilèges…
Et les clients apprécient,
car ils savent qu’il y a
Laissez-vous inspirer par
ce guide. Nous parions
que vous y trouverez de
bonnes idées, et nous
sommes là pour vous
aider.
Pour évoquer votre projet
et vous faire partager
notre expérience,
appelez-nous au :
MAIS LES PLACES SONT
CHÈRES SUR LE
SMARTPHONE DE VOTRE
CLIENT …
COMMENT GAGNER
VOTRE PLACE SUR LES
DEVICES
DE VOS CLIENTS ?
Source: comScore data via IAB
#1 OFFREZ UNE RÉDUCTION
INCITEZ AU TELECHARGEMENT EN
PROPOSANT UNE RÉDUCTION POUR LE
PROCHAIN ACHAT
American Eagle Outfitters, par
exemple, offre 25 % de réduction
pour le prochain achat réalisé via
l’appli ou en magasin.
La réduction est valable 30 jours.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
#2 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES
Expliquez clairement ses bénéfices :
• Exclusivités et Récompenses
• Accès aux Avant-Premières, aux
nouvelles collections
• Services et produits exclusifs, …
Vous augmenterez le nombre
d’opt’in.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
DONNEZ DE BONNES RAISONS DE
TELECHARGER VOTRE APPLI
#3 ORGANISEZ UN GRAND JEU
Pour Black Friday 2015, Macy’s propose
dans 700 magasins un grand jeu activé par
des beacons
 Le participant télécharge l’appli Macy’s (ou actualise son
appli Macy’s)
 Il reçoit une push notification quand il passe à proximité
d’un beacon
l’invitant à tenter sa chance pour gagner peut-être l’un
des Prix.
1 million de dollars de Prix, distribués en 3 jours
seulement
5 participations/ jour/ joueur.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
PROPOSEZ DE TELECHARGER L’APPLI DU MAGASIN
POUR PARTICIPER A UN GRAND JEU IN-STORE
#4 COMMUNIQUEZ SUR VOTRE SITE MOBILE
Cette bannière redirigera vers la page
de téléchargement.
Et pour ceux qui ont déjà téléchargé
votre appli, vous leur rappelez tous
les avantages qu’ils ont à l’utiliser
plus souvent.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
PLACEZ UNE BANNIERE SUR VOTRE SITE
MOBILE.
C’EST ENCORE LE MEILLEUR ENDROIT
POUR INCITER VOS CLIENTS MOBILE A
POSSÉDER VOTRE APPLI.
Source : http://poqstudio.com
#5 GLISSEZ UNE INVITATION DANS L’APPLI
L’utilisateur découvrira dans son appli
cette invitation exclusive glissée à son
intention (invitation à découvrir la
nouvelle collection, cadeau à retirer en
boutique…) et il y répondra directement
par un ‘Oui’, ‘Non’ ou ‘Peut-être’. C’est
aussi simple que cela !
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
ANNONCEZ LA BONNE NOUVELLE :
UNE INVITATION
PERSONNELLE EST RESERVÉE A
VOTRE NOM DANS L’APPLI !
#6 OFFREZ UN CADEAU
Pendant le week-end du lancement,
l’utilisateur va découvrir dans son appli
un cadeau à télécharger (musique,
vidéo…) ou un cadeau à venir retirer en
boutique, sur présentation de l’appli.
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
VOTRE APPLI EST NOUVELLE ?
PENDANT LA PERIODE DE SON
LANCEMENT, PROPOSEZ A TOUT
NOUVEL UTILISATEUR UNE
ATTENTION-CADEAU A
TELECHARGER
Source : http://mowingo.com
#7 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES EN VIDEO
La vidéo sur la Page dédiée explique le
fonctionnement du jeu
et décrit les 3 simples étapes pour se rendre
« opt-in ». Accepter :
- de recevoir des push notifications, y compris dans le magasin
- d’être géo-localisé
et activer son bluetooth.
Macy’s rassure l’utilisateur sur la simplicité/rapidité avec laquelle il
va télécharger l’application, et le faible engagement qui lui est
demandé, comparé à la chance de pouvoir gagner 1M de dollars !
La vidéo se regarde ICI
QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
POUR SON GRAND JEU BLACK FRIDAY 2015,
MACY’S A POSTÉ SUR SON SITE UNE VIDEO
EXPLICATIVE
#8 COMMUNIQUEZ PAR MAIL
Famous Footwear, par exemple, envoie
aux inscrits à sa newsletter un email leur
annonçant l’opération « 12 days of
Famous App Deals » : des
offres exclusives, accessibles
uniquement dans son appli, pendant 12
jours.
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QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
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Source : http://tinyurl.com/qcxfq6p
#9 FIDELISEZ A VOTRE APPLI
Poursuivez la conversation avec une approche
méthodique.
Construisez un programme « Welcome Appli »
en vous inspirant des marques leaders :
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QUESTION?
APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28
lfaguer@customer-insight.fr
VOS CLIENTS ONT TELECHARGÉ
VOTRE APPLI ?
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#10 COMMUNIQUEZ DANS LE MAGASIN
Laissez à vos vendeurs le soin de présenter
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Autres tactiques performantes :
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code à saisir, donnant droit à un avantage
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QUESTION?
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Retailers, 10 tactiques pour augmenter les téléchargement de votre application mobile

  • 1. MOBILE MARKETING 10 tactiques imparables pour augmenter les téléchargements de votre application mobile
  • 2. SI LES APPLICATIONS CONCENTRENT PRÈS DE 90 % DU TEMPS PASSÉ SUR MOBILE, IL DOIT Y AVOIR UNE BONNE RAISON. Une appli mobile est le lien le plus intime et direct entre vous et votre client. Vous lui donnez l’accès à tout un monde d’avantages exclusifs, que vous maitrisez selon des règles de ciblages bien précises : invitations, réductions, cadeaux, ventes privilèges… Et les clients apprécient, car ils savent qu’il y a Laissez-vous inspirer par ce guide. Nous parions que vous y trouverez de bonnes idées, et nous sommes là pour vous aider. Pour évoquer votre projet et vous faire partager notre expérience, appelez-nous au : MAIS LES PLACES SONT CHÈRES SUR LE SMARTPHONE DE VOTRE CLIENT … COMMENT GAGNER VOTRE PLACE SUR LES DEVICES DE VOS CLIENTS ? Source: comScore data via IAB
  • 3. #1 OFFREZ UNE RÉDUCTION INCITEZ AU TELECHARGEMENT EN PROPOSANT UNE RÉDUCTION POUR LE PROCHAIN ACHAT American Eagle Outfitters, par exemple, offre 25 % de réduction pour le prochain achat réalisé via l’appli ou en magasin. La réduction est valable 30 jours. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr
  • 4. #2 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES Expliquez clairement ses bénéfices : • Exclusivités et Récompenses • Accès aux Avant-Premières, aux nouvelles collections • Services et produits exclusifs, … Vous augmenterez le nombre d’opt’in. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr DONNEZ DE BONNES RAISONS DE TELECHARGER VOTRE APPLI
  • 5. #3 ORGANISEZ UN GRAND JEU Pour Black Friday 2015, Macy’s propose dans 700 magasins un grand jeu activé par des beacons  Le participant télécharge l’appli Macy’s (ou actualise son appli Macy’s)  Il reçoit une push notification quand il passe à proximité d’un beacon l’invitant à tenter sa chance pour gagner peut-être l’un des Prix. 1 million de dollars de Prix, distribués en 3 jours seulement 5 participations/ jour/ joueur. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr PROPOSEZ DE TELECHARGER L’APPLI DU MAGASIN POUR PARTICIPER A UN GRAND JEU IN-STORE
  • 6. #4 COMMUNIQUEZ SUR VOTRE SITE MOBILE Cette bannière redirigera vers la page de téléchargement. Et pour ceux qui ont déjà téléchargé votre appli, vous leur rappelez tous les avantages qu’ils ont à l’utiliser plus souvent. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr PLACEZ UNE BANNIERE SUR VOTRE SITE MOBILE. C’EST ENCORE LE MEILLEUR ENDROIT POUR INCITER VOS CLIENTS MOBILE A POSSÉDER VOTRE APPLI. Source : http://poqstudio.com
  • 7. #5 GLISSEZ UNE INVITATION DANS L’APPLI L’utilisateur découvrira dans son appli cette invitation exclusive glissée à son intention (invitation à découvrir la nouvelle collection, cadeau à retirer en boutique…) et il y répondra directement par un ‘Oui’, ‘Non’ ou ‘Peut-être’. C’est aussi simple que cela ! QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr ANNONCEZ LA BONNE NOUVELLE : UNE INVITATION PERSONNELLE EST RESERVÉE A VOTRE NOM DANS L’APPLI !
  • 8. #6 OFFREZ UN CADEAU Pendant le week-end du lancement, l’utilisateur va découvrir dans son appli un cadeau à télécharger (musique, vidéo…) ou un cadeau à venir retirer en boutique, sur présentation de l’appli. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr VOTRE APPLI EST NOUVELLE ? PENDANT LA PERIODE DE SON LANCEMENT, PROPOSEZ A TOUT NOUVEL UTILISATEUR UNE ATTENTION-CADEAU A TELECHARGER Source : http://mowingo.com
  • 9. #7 EXPLIQUEZ LES AVANTAGES EN VIDEO La vidéo sur la Page dédiée explique le fonctionnement du jeu et décrit les 3 simples étapes pour se rendre « opt-in ». Accepter : - de recevoir des push notifications, y compris dans le magasin - d’être géo-localisé et activer son bluetooth. Macy’s rassure l’utilisateur sur la simplicité/rapidité avec laquelle il va télécharger l’application, et le faible engagement qui lui est demandé, comparé à la chance de pouvoir gagner 1M de dollars ! La vidéo se regarde ICI QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr POUR SON GRAND JEU BLACK FRIDAY 2015, MACY’S A POSTÉ SUR SON SITE UNE VIDEO EXPLICATIVE
  • 10. #8 COMMUNIQUEZ PAR MAIL Famous Footwear, par exemple, envoie aux inscrits à sa newsletter un email leur annonçant l’opération « 12 days of Famous App Deals » : des offres exclusives, accessibles uniquement dans son appli, pendant 12 jours. Un argument soft qui incite les inscrits à la News à posséder aussi l’appli. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr FAITES DE VOTRE APPLI MOBILE LE THEME DE VOTRE PROCHAINE NEWS Source : http://tinyurl.com/qcxfq6p
  • 11. #9 FIDELISEZ A VOTRE APPLI Poursuivez la conversation avec une approche méthodique. Construisez un programme « Welcome Appli » en vous inspirant des marques leaders : - McDonald’s obtient un taux d’utilisation de ses coupons mobile X 8, en les liant aux évènements sportifs de la région - Macy’s favorise des achats d’impulsion, en envoyant à ses clients qui viennent de quitter un QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr VOS CLIENTS ONT TELECHARGÉ VOTRE APPLI ? Super Bowl, pas d’équipe locale en finale ? McDonald’s envoie une offre pour « a last minute Super Bowl Party » Une équipe de la région est en finale ? Le restaurant McDonald’s local envoie un message d’encouragement à son équipe.
  • 12. #10 COMMUNIQUEZ DANS LE MAGASIN Laissez à vos vendeurs le soin de présenter votre appli mobile. Ils sont dans leur rôle, après tout ?... Autres tactiques performantes : • des affichettes dans le magasin, comme chez Urban Outfitters • des petites cartes, avec un Qr Code et un code à saisir, donnant droit à un avantage lors du téléchargement. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr LE VENDEUR, VOTRE MEILLEUR AMBASSADEUR !
  • 13. QUI SOMMES-NOUS? Mowingo délivre aux marques et agences des solutions d’engagement clients sur mobile extrêmement simples qui augmentent la fidélité et les ventes. Basée dans la Silicon Valley, avec un bureau près de Boston, MA, la plateforme de Mowingo est déployée dans des milliers de lieux de vente à travers le monde. QUESTION? APPELEZ-NOUS: 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr 5150 El Camino Real, B-32, Los Altos, CA 94022, USA +1.650.935-7171 | mowingo.com | @mowingo | info@mowingo.com Customer Insight, agence go-between France et USA, repère pour les marques françaises des solutions marketing américaines innovantes, et les accompagne dans leur implantation en France. 33 rue du Dragon, 75006 Paris 06 12 83 39 28 | customer-insight-consulting.com | @lfaguer lfaguer@customer-insight.fr
  • 14. APPELEZ-NOUS POUR EN PARLER Le succès retentissant des applis est une chance pour les marques, qui gagnent un nouveau canal ET de nouveaux clients. Mowingo peut vous aider à rendre votre appli indispensable aux yeux de vos clients, comme nous l’avons fait pour des centaines de marques et d’entreprises à travers le monde. Parlez-nous de votre projet et nous serons heureux de concevoir un scénario sur-mesure pour assurer votre réussite.Appelez-nous au : 06 12 83 39 28 lfaguer@customer-insight.fr