SlideShare une entreprise Scribd logo
Welcome
9 Hacks pour Booster
votre Account Engagement
(fka Pardot)
Déclaration conforme à la directive « Safe Harbor » contenue dans la loi américaine intitulée « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995 :
Cette présentation est susceptible de comporter des déclarations conditionnelles, qui impliquent nécessairement une certaine prise de risque, des
incertitudes et des hypothèses. Si l'une de ces incertitudes se concrétise ou si certaines hypothèses se révèlent incorrectes, les résultats de Salesforce, Inc.
pourraient être sensiblement différents de ceux explicitement ou implicitement avancés par nos déclarations conditionnelles. Toutes les déclarations ne
portant pas sur des faits historiques peuvent être considérées comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilité des produits ou des
services, d'augmentation du nombre d'abonnés, de bénéfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financière, toute déclaration concernant les stratégies ou
les plans de gestion des opérations à venir, toute opinion personnelle, toute déclaration concernant les services ou les développements technologiques
nouveaux, planifiés ou mis à niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services.
Les incertitudes et les risques susmentionnés concernent, sans s'y limiter, les risques associés au développement et à la fourniture de nouvelles
fonctionnalités pour notre service, aux nouveaux produits et services, à notre nouveau modèle commercial, nos pertes d'exploitation antérieures, les
éventuelles fluctuations de nos résultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre système d'hébergement, les
failles des mesures de sécurité, l'issue des litiges, les risques associés aux fusions et acquisitions réelles et éventuelles, la jeunesse du marché dans lequel
nous évoluons, notre historique relativement limité, notre capacité à développer, fidéliser et motiver notre personnel et à gérer notre croissance, les
nouvelles éditions de notre service, ainsi que le déploiement réussi chez les clients, notre expérience limitée en matière de revente de produits tiers, et
l'utilisation et les ventes à de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les résultats financiers de Salesforce,
Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus récent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal
le plus récent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre site web dans la partie Informations
Investisseurs, section Documents pour la Commission des opérations de bourse (SEC).
Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialisés et sont mentionnés ici ou dans d'autres présentations, communiqués de presse ou
déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas livrés à temps, voire pas livrés du tout. Les clients qui achètent nos services
doivent prendre leur décision sur la base des fonctions actuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre à jour ces
déclarations conditionnelles.
Déclarations Conditionnelles
Today’s Speakers
Alexandre Ruiz
Salesforce Solution Architect
& Marketing Champion
Jean-Baptiste Chabrier
Account Engagement
Solution Engineer
France
François Perret
Fondateur de Bamsoo
L’agence Marketing Cloud B2B
Agenda
1. Pardot User Group
2. 9 Hacks pour booster votre Account
Engagement
Agenda
Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS
Dynamic Content et Snippets dans le builder lightning
Centre de Préférences : internationalisation et builder lightning
Faire un formulaire double colonne
Redirection dynamique d'un formulaire en fonction de la valeur d'un champ
Formulaire dans une popup
Forcer les téléchargements de fichiers hébergés par Pardot à s'ouvrir dans un nouvel onglet
Validation automatisée des données de vos formulaires
Créer un lien d’accès depuis Lead ou Contact vers le Prospect dans Pardot Lightning
9 Hacks pour booster votre Account Engagement
Pardot User Group
Qu’est ce que le Pardot user Group ?
Des événements toute
l’année autour de
Pardot
Un espace d’échange
entre utilisateurs de la
solution Pardot
Nos objectifs
Créer de réels liens
Partager nos succès
Aider la communauté
locale à approfondir
notre expertise dans le
domaine de Pardot
Comment rejoindre le groupe
Page de la communauté :
https://trailblazercommunitygroups.com/salesforce-ma
rketer-group-pardot-paris-france/
Groupe TrailHead:
https://trailhead.salesforce.com/fr/trailblazer-communi
ty/groups/0F94S000000kKkhSAE?tab=
Addresses email :
paris-fr-pardot@trailblazercgl.com
aruiz@hn-services.com
fp@bamsoo.com
Connectons-nous !
Welcome
C’est parti !
Ajuster automatiquement la
hauteur des formulaires
intégrés à votre CMS
Ajuster automatiquement la hauteur des
formulaires intégrés à votre CMS
L’intégration des formulaires Pardot dans votre CMS
(Wordpress, etc.) se fait via une iframe de hauteur fixe.
Ajuster automatiquement la hauteur des
formulaires intégrés à votre CMS
Ajustons la taille du formulaire à son contenu en deux
étapes.
Nous allons utiliser la librairie JS Iframe Resizer
Ajuster automatiquement la hauteur des
formulaires intégrés à votre CMS
Hack : Dans le Formulaire : Look & Feel > Below Form >
Source ajout d’un script JS :
<script
src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/iframe-resizer/4.3.6/iframeRes
izer.contentWindow.js"></script>
Ajouter le même code dans Completion Actions > Thank
You code (pour adapter la hauteur du message de
remerciement également)
Ajuster automatiquement la hauteur des
formulaires intégrés à votre CMS
Sur la page du CMS, ajout du code :
<script
src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/iframe-resizer/4.3.6/iframeRes
izer.min.js"></script>
<iframe id="resizable-iframe"
src="https://go.bamsoo.com/l/511711/2023-04-03/2r9j4l" width="100%"
height="0" type="text/html" frameborder="0" allowTransparency="true"
style="border: 0; height: 0px; border-radius: 4px; background:
white;"></iframe>
<script>iFrameResize({ log: false }, '#resizable-iframe'); </script>
Ajouter du contenu Dynamic
dans le Lightning Builder
Ajouter un contenu Dynamic dans un email
Lightning
Créer votre contenu dynamic
Créer votre contenu dans content dans account engagement
Récupérer le code du contenu dynamic
Ouvrez un email de l’ancien builder pour récupérer le code
Intégrer le et tester
Récupérer le code et intégrer le dans l’email builder, testez pour voir le
résultat
Officiellement non supporté par Salesforce
Centre de Préférences :
internationalisation (i18n) et
builder lightning
Centre de Préférences : internationalisation
(i18n) et builder lightning
Du lien de désinscription global au centre de préférences
pour une meilleure granularité de l’opt-in.
Création de listes publiques (FR) dans le centre de
préférences par défaut et intégration dans le builder
lightning d’email.
Centre de Préférences : internationalisation
(i18n) et builder lightning
Ajout du centre de préférence par défaut via merge field.
Lors de l’internationalisation (listes publiques EN par
exemple) il faut créer un centre de préférence par langue.
Seul le centre de préférence par défaut est accessible par
merge field.
Hack : Récupérer l’ID Pardot d’un centre de préférences
personnalisé et l’ajouter au merge field.
Centre de Préférences : internationalisation
(i18n) et builder lightning
{{{EmailPreferenceCenter}}} {{{EmailPreferenceCenter_10865}}}
En survolant un centre de préférences personnalisé dans la
liste (Account Engagement Email > Preferences Center) l’ID
apparaît.
Faire un formulaire double
colonne
Créer votre formulaire à double colonne
Ajouter des classes CSS sur votre formulaire :
- form-col-1: à ajouter pour que la colonne soit à gauche du formulaire
- form-col-2: à ajouter pour que la colonne soit à droite du formulaire
- form-col-full: à ajouter pour que la colonne prenne la totalité de la largeur
formulaire
Modifier le formulaire HTML :
Modifier ou copier coller ce code HTML dans le layout de la template
Ajouter le CSS après l’editeur de formulaire :
Ajouter le code suivant après le formulaire
Thanks to Jenna Molby and the amazing website spotforpardot
Redirection dynamique d'un
formulaire en fonction de la
valeur d'un champ
Redirection dynamique d'un formulaire en
fonction de la valeur d'un champ
Code source :
https://storage.demo.pardot.com/159261/1682352939Q30uMSMF/Pardot_Redirect_Splitting_Program.js
Faire un formulaire pop up sur
une landing page Lightning
Créer votre formulaire pop up sur une landing
page Lightning
Modifier le code du bouton
Copier coller ce code pour ajouter l’action d’ouvrir le pop up
Ajouter du code dans les settings :
Ajouter le code suivant dans le header et le footer de la page lightning
Ajouter l’iframe du formulaire choisi :
Copier coller l’iframe du formulaire que vous souhaitez intégrer dans le code
Merci à François Perret de Bamsoo pour cette page magnifique
Forcer les téléchargements de
fichiers hébergés par Pardot à
s'ouvrir dans un nouvel onglet
Forcer les téléchargements de fichiers hébergés
par Pardot à s'ouvrir dans un nouvel onglet
Depuis le 23/01/2023 : https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=000381994&type=1
Validation automatisée des
données de vos formulaires
Validation automatisée des données de vos
formulaires
Dans ce hack : filtrer les adresses emails de vos
concurrents
Autre possibilité : enrichir automatiquement le préfixe du
téléphone en fonction de la langue du navigateur, etc.
Validation automatisée des données de vos
formulaires
Dans le Formulaire : Look & Feel > Below Form > Source
ajout d’un script JS
<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.6.4.min.js"></script>
<script>
$(document).ready(function() {
var comps = ['comp1', 'comp2', 'opp'];
var i = $('.submit input[type="submit"]');
$('.email-field').on('input', function() {
var v = $('.email-field input').val();
var comp = false;
$.each(comps, function(key, value) {
if(v.includes(value)) {
comp = true;
return false;
}
});
Validation automatisée des données de vos
formulaires
if(comp) {
i.hide();
i.attr('disabled', true);
} else {
i.show();
i.attr('disabled', false);
}
});
});
</script>
Créer un lien d’accès depuis
Lead ou Contact vers le
Prospect dans Pardot
Lightning
Créer un lien d’accès depuis Lead ou Contact
vers le Prospect dans Pardot Lightning
Lien du tuto (EN) : https://www.salesforceben.com/the-drip/open-the-pardot-url-in-the-pardot-lighting-app/
Questions / Réponses
Des questions ?
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9 Hacks pour Booster votre Account Engagement (fka Pardot) - Wébinaire - 2023-05-04.pdf

  • 1. Welcome 9 Hacks pour Booster votre Account Engagement (fka Pardot)
  • 2. Déclaration conforme à la directive « Safe Harbor » contenue dans la loi américaine intitulée « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995 : Cette présentation est susceptible de comporter des déclarations conditionnelles, qui impliquent nécessairement une certaine prise de risque, des incertitudes et des hypothèses. Si l'une de ces incertitudes se concrétise ou si certaines hypothèses se révèlent incorrectes, les résultats de Salesforce, Inc. pourraient être sensiblement différents de ceux explicitement ou implicitement avancés par nos déclarations conditionnelles. Toutes les déclarations ne portant pas sur des faits historiques peuvent être considérées comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilité des produits ou des services, d'augmentation du nombre d'abonnés, de bénéfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financière, toute déclaration concernant les stratégies ou les plans de gestion des opérations à venir, toute opinion personnelle, toute déclaration concernant les services ou les développements technologiques nouveaux, planifiés ou mis à niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services. Les incertitudes et les risques susmentionnés concernent, sans s'y limiter, les risques associés au développement et à la fourniture de nouvelles fonctionnalités pour notre service, aux nouveaux produits et services, à notre nouveau modèle commercial, nos pertes d'exploitation antérieures, les éventuelles fluctuations de nos résultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre système d'hébergement, les failles des mesures de sécurité, l'issue des litiges, les risques associés aux fusions et acquisitions réelles et éventuelles, la jeunesse du marché dans lequel nous évoluons, notre historique relativement limité, notre capacité à développer, fidéliser et motiver notre personnel et à gérer notre croissance, les nouvelles éditions de notre service, ainsi que le déploiement réussi chez les clients, notre expérience limitée en matière de revente de produits tiers, et l'utilisation et les ventes à de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les résultats financiers de Salesforce, Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus récent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal le plus récent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre site web dans la partie Informations Investisseurs, section Documents pour la Commission des opérations de bourse (SEC). Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialisés et sont mentionnés ici ou dans d'autres présentations, communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas livrés à temps, voire pas livrés du tout. Les clients qui achètent nos services doivent prendre leur décision sur la base des fonctions actuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations conditionnelles. Déclarations Conditionnelles
  • 3.
  • 4. Today’s Speakers Alexandre Ruiz Salesforce Solution Architect & Marketing Champion Jean-Baptiste Chabrier Account Engagement Solution Engineer France François Perret Fondateur de Bamsoo L’agence Marketing Cloud B2B
  • 5. Agenda 1. Pardot User Group 2. 9 Hacks pour booster votre Account Engagement
  • 6. Agenda Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS Dynamic Content et Snippets dans le builder lightning Centre de Préférences : internationalisation et builder lightning Faire un formulaire double colonne Redirection dynamique d'un formulaire en fonction de la valeur d'un champ Formulaire dans une popup Forcer les téléchargements de fichiers hébergés par Pardot à s'ouvrir dans un nouvel onglet Validation automatisée des données de vos formulaires Créer un lien d’accès depuis Lead ou Contact vers le Prospect dans Pardot Lightning 9 Hacks pour booster votre Account Engagement
  • 8. Qu’est ce que le Pardot user Group ? Des événements toute l’année autour de Pardot Un espace d’échange entre utilisateurs de la solution Pardot Nos objectifs Créer de réels liens Partager nos succès Aider la communauté locale à approfondir notre expertise dans le domaine de Pardot
  • 9. Comment rejoindre le groupe Page de la communauté : https://trailblazercommunitygroups.com/salesforce-ma rketer-group-pardot-paris-france/ Groupe TrailHead: https://trailhead.salesforce.com/fr/trailblazer-communi ty/groups/0F94S000000kKkhSAE?tab= Addresses email : paris-fr-pardot@trailblazercgl.com aruiz@hn-services.com fp@bamsoo.com Connectons-nous !
  • 11. Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS
  • 12. Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS L’intégration des formulaires Pardot dans votre CMS (Wordpress, etc.) se fait via une iframe de hauteur fixe.
  • 13. Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS Ajustons la taille du formulaire à son contenu en deux étapes. Nous allons utiliser la librairie JS Iframe Resizer
  • 14. Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS Hack : Dans le Formulaire : Look & Feel > Below Form > Source ajout d’un script JS : <script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/iframe-resizer/4.3.6/iframeRes izer.contentWindow.js"></script> Ajouter le même code dans Completion Actions > Thank You code (pour adapter la hauteur du message de remerciement également)
  • 15. Ajuster automatiquement la hauteur des formulaires intégrés à votre CMS Sur la page du CMS, ajout du code : <script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/iframe-resizer/4.3.6/iframeRes izer.min.js"></script> <iframe id="resizable-iframe" src="https://go.bamsoo.com/l/511711/2023-04-03/2r9j4l" width="100%" height="0" type="text/html" frameborder="0" allowTransparency="true" style="border: 0; height: 0px; border-radius: 4px; background: white;"></iframe> <script>iFrameResize({ log: false }, '#resizable-iframe'); </script>
  • 16. Ajouter du contenu Dynamic dans le Lightning Builder
  • 17. Ajouter un contenu Dynamic dans un email Lightning Créer votre contenu dynamic Créer votre contenu dans content dans account engagement Récupérer le code du contenu dynamic Ouvrez un email de l’ancien builder pour récupérer le code Intégrer le et tester Récupérer le code et intégrer le dans l’email builder, testez pour voir le résultat Officiellement non supporté par Salesforce
  • 18. Centre de Préférences : internationalisation (i18n) et builder lightning
  • 19. Centre de Préférences : internationalisation (i18n) et builder lightning Du lien de désinscription global au centre de préférences pour une meilleure granularité de l’opt-in. Création de listes publiques (FR) dans le centre de préférences par défaut et intégration dans le builder lightning d’email.
  • 20. Centre de Préférences : internationalisation (i18n) et builder lightning Ajout du centre de préférence par défaut via merge field. Lors de l’internationalisation (listes publiques EN par exemple) il faut créer un centre de préférence par langue. Seul le centre de préférence par défaut est accessible par merge field. Hack : Récupérer l’ID Pardot d’un centre de préférences personnalisé et l’ajouter au merge field.
  • 21. Centre de Préférences : internationalisation (i18n) et builder lightning {{{EmailPreferenceCenter}}} {{{EmailPreferenceCenter_10865}}} En survolant un centre de préférences personnalisé dans la liste (Account Engagement Email > Preferences Center) l’ID apparaît.
  • 22. Faire un formulaire double colonne
  • 23. Créer votre formulaire à double colonne Ajouter des classes CSS sur votre formulaire : - form-col-1: à ajouter pour que la colonne soit à gauche du formulaire - form-col-2: à ajouter pour que la colonne soit à droite du formulaire - form-col-full: à ajouter pour que la colonne prenne la totalité de la largeur formulaire Modifier le formulaire HTML : Modifier ou copier coller ce code HTML dans le layout de la template Ajouter le CSS après l’editeur de formulaire : Ajouter le code suivant après le formulaire Thanks to Jenna Molby and the amazing website spotforpardot
  • 24. Redirection dynamique d'un formulaire en fonction de la valeur d'un champ
  • 25. Redirection dynamique d'un formulaire en fonction de la valeur d'un champ Code source : https://storage.demo.pardot.com/159261/1682352939Q30uMSMF/Pardot_Redirect_Splitting_Program.js
  • 26. Faire un formulaire pop up sur une landing page Lightning
  • 27. Créer votre formulaire pop up sur une landing page Lightning Modifier le code du bouton Copier coller ce code pour ajouter l’action d’ouvrir le pop up Ajouter du code dans les settings : Ajouter le code suivant dans le header et le footer de la page lightning Ajouter l’iframe du formulaire choisi : Copier coller l’iframe du formulaire que vous souhaitez intégrer dans le code Merci à François Perret de Bamsoo pour cette page magnifique
  • 28. Forcer les téléchargements de fichiers hébergés par Pardot à s'ouvrir dans un nouvel onglet
  • 29. Forcer les téléchargements de fichiers hébergés par Pardot à s'ouvrir dans un nouvel onglet Depuis le 23/01/2023 : https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=000381994&type=1
  • 31. Validation automatisée des données de vos formulaires Dans ce hack : filtrer les adresses emails de vos concurrents Autre possibilité : enrichir automatiquement le préfixe du téléphone en fonction de la langue du navigateur, etc.
  • 32. Validation automatisée des données de vos formulaires Dans le Formulaire : Look & Feel > Below Form > Source ajout d’un script JS <script src="https://code.jquery.com/jquery-3.6.4.min.js"></script> <script> $(document).ready(function() { var comps = ['comp1', 'comp2', 'opp']; var i = $('.submit input[type="submit"]'); $('.email-field').on('input', function() { var v = $('.email-field input').val(); var comp = false; $.each(comps, function(key, value) { if(v.includes(value)) { comp = true; return false; } });
  • 33. Validation automatisée des données de vos formulaires if(comp) { i.hide(); i.attr('disabled', true); } else { i.show(); i.attr('disabled', false); } }); }); </script>
  • 34. Créer un lien d’accès depuis Lead ou Contact vers le Prospect dans Pardot Lightning
  • 35. Créer un lien d’accès depuis Lead ou Contact vers le Prospect dans Pardot Lightning Lien du tuto (EN) : https://www.salesforceben.com/the-drip/open-the-pardot-url-in-the-pardot-lighting-app/