SlideShare une entreprise Scribd logo
ATELIER N°8 : LES
NOUVEAUX BÉNÉVOLES
JEAN-LUC BOULIN,
DIRECTEUR DE LA MOPA



 LUDOVIC DUBLANCHET,
CONSULTANT ETOURISME
LES ANCIENS BÉNÉVOLES
PORTRAIT DU BÉNÉVOLE
TRADITIONNEL

          LE BÉNÉVOLE
     TRADITIONNEL ASPIRE À
      UNE RECONNAISSANCE
       SOCIALE EN ÉTANT
   VALORISÉ PAR SA FONCTION
L’ASCENSION «SOCIALE» DU
BÉNÉVOLE TRADITIONNEL
    IL ADHÈRE AU SYNDICAT D’INITIATIVE

    IL LE PRÉSIDE !

    IL ACCÈDE AU BUREAU DE L’UDOTSI

    IL LA PRÉSIDE !

    IL REÇOIT LA MÉDAILLE DU TOURISME !!!
ON A PROFESSIONNALISÉ !
POUR ÉVITER ÇA !
QUI SONT LES NOUVEAUX
      BÉNÉVOLES ?
PORTRAIT DU NOUVEAU
BÉNÉVOLE


LE NOUVEAU
 BÉNÉVOLE
   EST EN
  LIGNE !
PORTRAIT DU NOUVEAU
BÉNÉVOLE

    LE NOUVEAU BÉNÉVOLE
         ASPIRE À UNE
   RECONNAISSANCE SOCIALE
      NUMÉRIQUE PAR SES
     PUBLICATION SUR LES
       MÉDIAS SOCIAUX !
L’ASCENSION «SOCIALE» DU
PHOTOGRAPHE PRO-AM
    IL POSTE SES PHOTOS SUR FLICKR POUR SA
    FAMILLE

    IL UTILISE UN COMPTE PRO

    IL OBTIENT DES COMMENTAIRES POSITIFS
    SUR SES PHOTOS

    UN ADMINISTRATEUR DE GROUPE L’INVITE À
    Y POSTER SES PHOTOS

    L’OFFICE DE TOURISME DEMANDE À
    UTILISER SES PHOTOS SUR SON SITE, SES
    BROCHURES
QUE FONT CES
NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
ILS PRODUISENT DU CONTENU
EN LIGNE !

    IL PUBLIE   DES PHOTOS
    IL PUBLIE   DES VIDÉOS
    IL PUBLIE   SUR DES FORUMS
    IL PUBLIE   DES AVIS
    IL PUBLIE   UN BLOG
    IL PUBLIE   SUR FACEBOOK
    IL PUBLIE   SUR TWITTER
    ...
ILS CRÉENT UNE OFFRE SUR
LE TERRITOIRE !
    IL HÉBERGE DES TOURISTES

    IL FAIT VISITER SA VILLE, SON
    TERRITOIRE

    IL PRÉPARE À MANGER POUR DES
    TOURISTES

    IL MET EN LIGNE DES ITINÉRAIRES DE
    RANDONNÉES

    IL DONNE SUR MEILLEURS PLANS EN
    LIGNE
ILS VIVENT LE TERRITOIRE !

 ILS ENRICHISSENT L’OFFRE : PAS DE
 CONCURRENCE !

 CE SONT DES AMBASSADEURS

 ILS VOUS FOURNISSENT DES
 CONTENUS

 VOUS POUVEZ/DEVEZ LES
 ACCOMPAGNER
10 CONSEILS POUR
    RECRUTER
1/ ALLER LES CHERCHER LÀ
OÙ ILS SONT !

   EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX

   DANS LES CYBERCAFÉS, LES ESPACES PUBLICS
   NUMÉRIQUES,

   LES ASSOCIATIONS DE BLOGUEURS
2/ LEUR FOURNIR DE LA
MATIÈRE

   LES CONSIDÉRER COMME DES JOURNALISTES

   LES ALIMENTER EN PHOTOS, TEXTES,
   VIDÉOS, INFORMATIONS, AGENDA

   LES LAISSER CHOISIR, TRIER, NE PAS LES
   «SPAMMER»
3/ RÉCUPÉRER LEUR MATIÈRE

   DES PHOTOS, DES VIDÉOS, DES BILLETS
   SONT EXPLOITABLES POUR VOS SUPPORTS !

   DE L’OFFRE PEUT INTÉRESSER VOS
   CLIENTÈLES

   PAS DE PILLAGE !!! UNE EXPLOITATION EN
   PLEIN ACCORD, SANS CONTRAINTES.
4/ NE PAS CONTRAINDRE LEUR
EXPRESSION

   ILS VONT DONNER LEUR AVIS !

   ILS NE VONT PAS REPRENDRE TOUS VOS
   CONTENUS !

   AU CONTRAIRE, ILS VONT VOUS PROPOSER
   LES LEURS !
5/ LES VALORISER, LES
RECONNAÎTRE

   PUBLIER EN LIGNE, C’EST UNE QUESTION
   D’EGO !

   METTEZ EN VALEUR LEURS CONTENUS,

   METTEZ EN VALEUR LEUR OFFRE,

   IL N’Y A PAS DE CONCURRENCE !
6/ JOUER L’IRL* À FOND !
* IRL : IN REAL LIFE




              ILS SONT ON LINE, MAIS AUSSI DANS VOTRE
              TERRITOIRE !

              CRÉEZ DU RÉSEAU, ANIMEZ-LES !

              FAITES-LES SE RENCONTRER, ÉCHANGEZ
              AVEC LES TOURISTES, LES HABITANTS, LES
              PRESTATAIRES, VOTRE ÉQUIPE !
7/ LEUR OUVRIR GRAND VOS
COLONNES
   ILS CRÉENT DES CONTENUS VIVANTS

   ILS PEUVENT CRÉER DAVANTAGE D’EMPATHIE

   ILS ALIMENTENT UN BLOG, UNE PAGE
   FACEBOOK AVEC DU CONTENU

   ILS PEUVENT ÊTRE DES SPÉCIALISTES
   RECONNUS D’UN THÈME
8/ VOTRE ACTION LES
CONCERNE !

   ILS HABITENT LE TERRITOIRE

   VOUS CHERCHEZ À DÉVELOPER LEUR
   TERRITOIRE

   VOUS POUVEZ TRAVAILLER ENSEMBLE !
9/ NE PAS SE LAISSER
DÉBORDER

   VOUS AVEZ VOTRE PROPRE STRATÉGIE

   PAS DE SURENCHÈRE TECHNOLOGIQUE, DE
   COURSE À L’OUTIL !

   FIXER LES LIMITES DE L’EXPRESSION, LES
   DROITS ET DEVOIRS DE CHACUN
10/ ...

    DES IDÉES ?
«AGENCE TOURISME»
Les nouveaux bénévoles Atelier 8

Contenu connexe

Similaire à Les nouveaux bénévoles Atelier 8

ARDESI - Ludovic Dublanchet
ARDESI - Ludovic DublanchetARDESI - Ludovic Dublanchet
ARDESI - Ludovic DublanchetTarn Tourisme
 
"Partager", un enjeu majeur du etourisme
"Partager", un enjeu majeur du etourisme"Partager", un enjeu majeur du etourisme
"Partager", un enjeu majeur du etourisme
Ludovic Dublanchet
 
Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?
Ludovic Dublanchet
 
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-PyrénéesSéminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
Ludovic Dublanchet
 
Journée du Tourisme Vert Gers
Journée du Tourisme Vert GersJournée du Tourisme Vert Gers
Journée du Tourisme Vert Gers
Ludovic Dublanchet
 
Clévacances Midi-Pyrénées
Clévacances Midi-PyrénéesClévacances Midi-Pyrénées
Clévacances Midi-Pyrénées
Ludovic Dublanchet
 
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...Pays de Bergerac
 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Dagobert
 
AG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronAG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'Aveyron
Ludovic Dublanchet
 
Bienvenueàlaferme021012
Bienvenueàlaferme021012Bienvenueàlaferme021012
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
MONA
 
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoiresC1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
Cap'Com
 
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
Pierre Eloy
 
Woofing et autres tendances - CB BUZZ - Décembre 2014
Woofing et autres tendances  - CB BUZZ - Décembre 2014Woofing et autres tendances  - CB BUZZ - Décembre 2014
Woofing et autres tendances - CB BUZZ - Décembre 2014
OpinionWay
 
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
 Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
Eaagle
 
Rejoindre Hopineo
Rejoindre HopineoRejoindre Hopineo
Rejoindre Hopineo
Hopineo
 
Open Café #2
Open Café #2Open Café #2
Open Café #2spintank
 
Communication, marketing et numérique dans le tourisme
Communication, marketing et numérique dans le tourismeCommunication, marketing et numérique dans le tourisme
Communication, marketing et numérique dans le tourisme
Ludovic Dublanchet
 

Similaire à Les nouveaux bénévoles Atelier 8 (20)

ARDESI - Ludovic Dublanchet
ARDESI - Ludovic DublanchetARDESI - Ludovic Dublanchet
ARDESI - Ludovic Dublanchet
 
"Partager", un enjeu majeur du etourisme
"Partager", un enjeu majeur du etourisme"Partager", un enjeu majeur du etourisme
"Partager", un enjeu majeur du etourisme
 
Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?Web social et tourisme, on fait comment ?
Web social et tourisme, on fait comment ?
 
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
Web social et tourisme : on fait comment ? (2010)
 
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
Communication, marketing et numérique dans le tourisme (2010)
 
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-PyrénéesSéminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
Séminaire FROTSI - Ardesi Midi-Pyrénées
 
Journée du Tourisme Vert Gers
Journée du Tourisme Vert GersJournée du Tourisme Vert Gers
Journée du Tourisme Vert Gers
 
Clévacances Midi-Pyrénées
Clévacances Midi-PyrénéesClévacances Midi-Pyrénées
Clévacances Midi-Pyrénées
 
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...
La relation client "avant, pendant et après le séjour"_Ludovic Dubl...
 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
 
AG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'AveyronAG Gîtes de France de l'Aveyron
AG Gîtes de France de l'Aveyron
 
Bienvenueàlaferme021012
Bienvenueàlaferme021012Bienvenueàlaferme021012
Bienvenueàlaferme021012
 
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
Synthèse de l'atelier "Intégrer les habitants dans son SADI"
 
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoiresC1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
C1. Vidéos et influenceurs au service de la promotion des territoires
 
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10
 
Woofing et autres tendances - CB BUZZ - Décembre 2014
Woofing et autres tendances  - CB BUZZ - Décembre 2014Woofing et autres tendances  - CB BUZZ - Décembre 2014
Woofing et autres tendances - CB BUZZ - Décembre 2014
 
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
 Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques Cbbuzz  Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
Cbbuzz Uni Editions - OpinionWay - Eaagle : Woofing et tendances touristiques
 
Rejoindre Hopineo
Rejoindre HopineoRejoindre Hopineo
Rejoindre Hopineo
 
Open Café #2
Open Café #2Open Café #2
Open Café #2
 
Communication, marketing et numérique dans le tourisme
Communication, marketing et numérique dans le tourismeCommunication, marketing et numérique dans le tourisme
Communication, marketing et numérique dans le tourisme
 

Plus de 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel

Des chiffres et des lettres
Des chiffres et des lettresDes chiffres et des lettres
Geomarketing, tour d'horizon
Geomarketing, tour d'horizonGeomarketing, tour d'horizon
Tendances et baromètre etourisme
Tendances et baromètre etourismeTendances et baromètre etourisme
Animateur numérique de territoire atelier 3
Animateur numérique de territoire atelier 3Animateur numérique de territoire atelier 3
Animateur numérique de territoire atelier 3
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
La tablette et les marmottes Atelier 12
La tablette et les marmottes Atelier 12La tablette et les marmottes Atelier 12
La tablette et les marmottes Atelier 12
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Vers le transmedia
Vers le transmediaVers le transmedia
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Web social, par où commencer ? Atelier 5
Web social, par où commencer ? Atelier 5Web social, par où commencer ? Atelier 5
Web social, par où commencer ? Atelier 5
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Tops et flops du etourisme Retour vers le futur
Tops et flops du etourisme Retour vers le futurTops et flops du etourisme Retour vers le futur
Tops et flops du etourisme Retour vers le futur
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourismeBenchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
 

Plus de 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel (20)

Enquete satisfaction #et7
Enquete satisfaction #et7Enquete satisfaction #et7
Enquete satisfaction #et7
 
Des chiffres et des lettres
Des chiffres et des lettresDes chiffres et des lettres
Des chiffres et des lettres
 
Geomarketing, tour d'horizon
Geomarketing, tour d'horizonGeomarketing, tour d'horizon
Geomarketing, tour d'horizon
 
Tendances et baromètre etourisme
Tendances et baromètre etourismeTendances et baromètre etourisme
Tendances et baromètre etourisme
 
Animateur numérique de territoire atelier 3
Animateur numérique de territoire atelier 3Animateur numérique de territoire atelier 3
Animateur numérique de territoire atelier 3
 
La tablette et les marmottes Atelier 12
La tablette et les marmottes Atelier 12La tablette et les marmottes Atelier 12
La tablette et les marmottes Atelier 12
 
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
La libération des données publiques, dans quel cadre ? Atelier 14
 
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
Enrichir l'informations : quelle stratégie, quels outils ? Atelier 9
 
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque Atelier 1
 
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
Statistiques de consultation, comment les utiliser. Vers un observatoire nati...
 
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours Atelier 13
 
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
Community management ce n'est pas la taille qui compte Atelier 11
 
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
Le référencement naturel ses évolutions l'update Google Panda Atelier 10
 
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
Benchmark des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux Atelier 6
 
Vers le transmedia
Vers le transmediaVers le transmedia
Vers le transmedia
 
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
Stratégie mobile, qui fait quoi et à quelle échelle Atelier 2
 
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
Tentative de définition d'un écosystème Atelier 4
 
Web social, par où commencer ? Atelier 5
Web social, par où commencer ? Atelier 5Web social, par où commencer ? Atelier 5
Web social, par où commencer ? Atelier 5
 
Tops et flops du etourisme Retour vers le futur
Tops et flops du etourisme Retour vers le futurTops et flops du etourisme Retour vers le futur
Tops et flops du etourisme Retour vers le futur
 
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourismeBenchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
Benchmak international de la présence en ligne des institutionnels du tourisme
 

Les nouveaux bénévoles Atelier 8

  • 1. ATELIER N°8 : LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES
  • 2. JEAN-LUC BOULIN, DIRECTEUR DE LA MOPA LUDOVIC DUBLANCHET, CONSULTANT ETOURISME
  • 3.
  • 5. PORTRAIT DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL LE BÉNÉVOLE TRADITIONNEL ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE SOCIALE EN ÉTANT VALORISÉ PAR SA FONCTION
  • 6. L’ASCENSION «SOCIALE» DU BÉNÉVOLE TRADITIONNEL IL ADHÈRE AU SYNDICAT D’INITIATIVE IL LE PRÉSIDE ! IL ACCÈDE AU BUREAU DE L’UDOTSI IL LA PRÉSIDE ! IL REÇOIT LA MÉDAILLE DU TOURISME !!!
  • 9. QUI SONT LES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
  • 10. PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE LE NOUVEAU BÉNÉVOLE EST EN LIGNE !
  • 11. PORTRAIT DU NOUVEAU BÉNÉVOLE LE NOUVEAU BÉNÉVOLE ASPIRE À UNE RECONNAISSANCE SOCIALE NUMÉRIQUE PAR SES PUBLICATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX !
  • 12. L’ASCENSION «SOCIALE» DU PHOTOGRAPHE PRO-AM IL POSTE SES PHOTOS SUR FLICKR POUR SA FAMILLE IL UTILISE UN COMPTE PRO IL OBTIENT DES COMMENTAIRES POSITIFS SUR SES PHOTOS UN ADMINISTRATEUR DE GROUPE L’INVITE À Y POSTER SES PHOTOS L’OFFICE DE TOURISME DEMANDE À UTILISER SES PHOTOS SUR SON SITE, SES BROCHURES
  • 13. QUE FONT CES NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?
  • 14. ILS PRODUISENT DU CONTENU EN LIGNE ! IL PUBLIE DES PHOTOS IL PUBLIE DES VIDÉOS IL PUBLIE SUR DES FORUMS IL PUBLIE DES AVIS IL PUBLIE UN BLOG IL PUBLIE SUR FACEBOOK IL PUBLIE SUR TWITTER ...
  • 15. ILS CRÉENT UNE OFFRE SUR LE TERRITOIRE ! IL HÉBERGE DES TOURISTES IL FAIT VISITER SA VILLE, SON TERRITOIRE IL PRÉPARE À MANGER POUR DES TOURISTES IL MET EN LIGNE DES ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES IL DONNE SUR MEILLEURS PLANS EN LIGNE
  • 16. ILS VIVENT LE TERRITOIRE ! ILS ENRICHISSENT L’OFFRE : PAS DE CONCURRENCE ! CE SONT DES AMBASSADEURS ILS VOUS FOURNISSENT DES CONTENUS VOUS POUVEZ/DEVEZ LES ACCOMPAGNER
  • 17. 10 CONSEILS POUR RECRUTER
  • 18. 1/ ALLER LES CHERCHER LÀ OÙ ILS SONT ! EN LIGNE, SUR LES RÉSEAUX DANS LES CYBERCAFÉS, LES ESPACES PUBLICS NUMÉRIQUES, LES ASSOCIATIONS DE BLOGUEURS
  • 19. 2/ LEUR FOURNIR DE LA MATIÈRE LES CONSIDÉRER COMME DES JOURNALISTES LES ALIMENTER EN PHOTOS, TEXTES, VIDÉOS, INFORMATIONS, AGENDA LES LAISSER CHOISIR, TRIER, NE PAS LES «SPAMMER»
  • 20. 3/ RÉCUPÉRER LEUR MATIÈRE DES PHOTOS, DES VIDÉOS, DES BILLETS SONT EXPLOITABLES POUR VOS SUPPORTS ! DE L’OFFRE PEUT INTÉRESSER VOS CLIENTÈLES PAS DE PILLAGE !!! UNE EXPLOITATION EN PLEIN ACCORD, SANS CONTRAINTES.
  • 21. 4/ NE PAS CONTRAINDRE LEUR EXPRESSION ILS VONT DONNER LEUR AVIS ! ILS NE VONT PAS REPRENDRE TOUS VOS CONTENUS ! AU CONTRAIRE, ILS VONT VOUS PROPOSER LES LEURS !
  • 22. 5/ LES VALORISER, LES RECONNAÎTRE PUBLIER EN LIGNE, C’EST UNE QUESTION D’EGO ! METTEZ EN VALEUR LEURS CONTENUS, METTEZ EN VALEUR LEUR OFFRE, IL N’Y A PAS DE CONCURRENCE !
  • 23. 6/ JOUER L’IRL* À FOND ! * IRL : IN REAL LIFE ILS SONT ON LINE, MAIS AUSSI DANS VOTRE TERRITOIRE ! CRÉEZ DU RÉSEAU, ANIMEZ-LES ! FAITES-LES SE RENCONTRER, ÉCHANGEZ AVEC LES TOURISTES, LES HABITANTS, LES PRESTATAIRES, VOTRE ÉQUIPE !
  • 24. 7/ LEUR OUVRIR GRAND VOS COLONNES ILS CRÉENT DES CONTENUS VIVANTS ILS PEUVENT CRÉER DAVANTAGE D’EMPATHIE ILS ALIMENTENT UN BLOG, UNE PAGE FACEBOOK AVEC DU CONTENU ILS PEUVENT ÊTRE DES SPÉCIALISTES RECONNUS D’UN THÈME
  • 25. 8/ VOTRE ACTION LES CONCERNE ! ILS HABITENT LE TERRITOIRE VOUS CHERCHEZ À DÉVELOPER LEUR TERRITOIRE VOUS POUVEZ TRAVAILLER ENSEMBLE !
  • 26. 9/ NE PAS SE LAISSER DÉBORDER VOUS AVEZ VOTRE PROPRE STRATÉGIE PAS DE SURENCHÈRE TECHNOLOGIQUE, DE COURSE À L’OUTIL ! FIXER LES LIMITES DE L’EXPRESSION, LES DROITS ET DEVOIRS DE CHACUN
  • 27. 10/ ... DES IDÉES ?