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Accélérer la flexibilité, les
performances et l'innovation
Cedric Ouaga
Business Developer IBM
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SSP03218-USEN-00
IBM Integrated Managed Infrastructure Services
À l'ère du Cloud, de la mobilité et de l'internet des
objets, la transformation numérique pour une entreprise
« cognitive » est impérative
2
Les entreprises sont en train de
développer de nouvelles façons de
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commerciaux et de nouveaux
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Cette transformation exige une
infrastructure plus agile, ce qui
se peut en :
Adoptant des technologies
émergentes à la vitesse requise par
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Intégrant de nouvelles technologies
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Simplifiant la gestion des modèles
de prestation de plus en plus
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L'environnement hybride est la nouvelle norme de
l'informatique d'entreprise
3
Cloud
public
Cloud
privé
Enterprise IT
Établi Emergent
Infrastructure
traditionnelle
L'informatique d'entreprise est ...
" Aider l'entreprise à atteindre - et dépasser -
les attentes grandissantes de chaque client en
associant délibérément la technologie et les
services en place et nouveaux services. ”
L'informatique d'entreprise permet aux entreprises
d'obtenir un avantage concurrentiel en :
Innovant des modèles métier, des produits et des
services rapidement et à grande échelle
Utilisant des données pour prendre de meilleures
décisions commerciales et générer des revenus
Établissant une approche holistique pour la
technologie
Optimisant le retour sur les investissements
existants
Adoptant et appliquant rapidement une nouvelle
technologie
La plupart des organisations apprennent à leurs
dépens qu‘elles ne sont pas préparées à gérer une
infrastructure hybride
4
En 2017, 75% des organisations informatiques devront disposer d'une capacité bimodale. La moitié s’avèrera être un gâchis.
Source: Gartner “Predicts 2015: Bimodal IT is a critical capability for CIOs”, ”, Simon Mingay, Mary Mesaglio, November 2014
... mais seulement65%
Des organisations informatiques de l'entreprise
s'engageront sur des technologies de Cloud
hybride avant 20161
10%
Des organisations estiment que leurs systèmes sont
tout à fait prêts adresser le Cloud, l’analytique, le
mobile et social2
... et font face à
De l'informatique des entreprises commence
en prenant en charge l'approvisionnement et
la gestion de leur IT hybride 3
70% 2xDes coûts d'approvisionnement et d’achat en raison de
redondance, inefficacité et incompatibilité avec les
pratiques et les politiques en cours3
1IDC FutureScape: Worldwide Cloud 2015 Predictions, December, 2014.; 2IBM, “The IT infrastructure conversation: New content, new participants, new tone,” July 2014.;
3Saugatuck Technology, “Optimized Sourcing in Hybrid IT Environments,” April 2014;
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5
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hétérogène et complexe, et n'a pas
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Selon l'IDC, les entreprises souhaitent se procurer des
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unique
6
Les entreprises cherchent de
plus en plus à se procurer des
services gérés sous la forme
d'un engagement hybride
unique, y compris les services
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Les objectifs des services gérés
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bout dans la gestion de l’IT hybride
Simplifier le support au sein de l'infrastructure informatique de
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IDC, “Managed Services: Ensuring Enterprise Transformation to Hybrid IT,” October 2015.
Notre modèle informatique de l'entreprise est conçu
pour intégrer intelligemment des environnements
hétérogènes
7
Enterprise IT
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Intelligent
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Agile
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management
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Broker services
Network
Storage
Server
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Orchestration
on-premises
dedicated
off-premises
dedicated
off-premises
shared
Cloud
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Network
Storage
Server
Network
Storage
Server
Network
Storage
Server
Traditional
Les services IBM Integrated Managed Infrastructure
(IMI) permettent une infrastructure de services
informatique intégrée et gérée
8
Sur site
IT traditionnel
Hors site
Cloud privé
Toute
plateforme.
Tout
fournisseur.
N'importe quel
lieu.
Des services de conception, de construction et de gestion de
l'ensemble de votre infrastructure informatique d'entreprise
IMI fournit des fonctions pour concevoir, construire et
gérer votre environnement informatique d'entreprise
de bout en bout
9
Optimisation des
performances en
continu avec une
vigilance 24h/7j et une
présence globale
Compétences au
niveau Global
Flexibilité
modulaire
Visibilité
métier
Anticiper les problèmes
et maintenir un bon
fonctionnement métier
avec une complète
visibilité sur
l’infrastructure
Adaptation aux besoins
métier en constante
évolution par ajout de
services modulaires
instantanément en cas
de besoin
Large support
de plateformes
Intégrer et gérer des
plates-formes
hétérogènes à partir d’un
point unique
Obtenir des résultats
prévisibles et
reproductibles tous les
jours, chaque fois avec
une puissante
automatisation
Concevoir, lancer et de
gérer de nouvelles
solutions novatrices à
la vitesse des affaires
de l’entreprise
Déployer, provisionner
et gérer l'ensemble de
la solution avec
souplesse à l'aide d'une
vaste bibliothèque de
modèles (patterns)
Automatisation avancée
Apprentissage cognitif
Orchestration
automatisée
Plateforme
d'innovation rapide
10
Flexibilité
modulaire
Adaptation à l'évolution rapide de la demande en
ajoutant ou en supprimant des services
modulaires le cas échéant
Sélectionnez les
services que vous
voulez
Sélectionnez le niveau
de service dont vous
avez besoin
Payer uniquement
pour les services que
vous utilisez
IMI a le plus important et le plus diversifié des
catalogues de modules de service intégrés pour la
conception, la construction et la gestion des
environnements informatiques d'entreprise
IMI permet également via cette structure modulaire
de gérer l'élasticité pour la consommation de la
capacité informatique
Administration
rapports
Supervision
Gestion
du Cloud
Services
d'ingénierie
personnalisées
SLA de base
ou
incrémentalparamètres
avancés
Paramètres
de base
11
IMI assure la supervision et la gestion des
performances de l'application à l'aide
d'une vision de bout en bout du service tel
que vécu par vos clients
Visibilité
métier
 Meilleure visibilité sur la santé de
l'application et de l'infrastructure
sous-jacente
 Identification, isolement et
prévention du problème, plus rapide
 Informations prédictives pour
détecter et corriger les anomalies
avant qu‘elles n'affectent les
utilisateurs
 Expérience utilisateur améliorée
Anticiper les problèmes et maintenir le bon
fonctionnement de votre métier avec une
visibilité sur l'application
12
Composants informatiques
Cloud
Serveur
Base de
données
GroupWare
Enterprise IT
 Environnement informatique traditionnel
 Cloud privé (IaaS, PaaS)
 Cloud public (IaaS, PaaS)
Plateformes informatiques
Vendors / Technologies
 IBM SoftLayer ®
 Amazon Web Services
 Azure Microsoft,
Windows, SQL
 Apple
 HP
 Sun
 VMWare
IMI a l'ampleur et la profondeur technique sur la
plus vaste gamme de plateformes de pointe
Large support
de plateformes
 Red Hat
 EMC
 Oracle Application
Server, Designer, RAC
 Symantec (Veritas)
 Sybase.
 Et bien plus encore…
Middleware
Stockage
Réseau
Visibilité en conformité
Mesures de sécurité
spécifiques au service
Auto-application des règles de
sécurité et de conformité
Moteur de conformité continue
IMI intègre et gère en toute sécurité des plates-
formes hétérogènes à partir d’un point unique
IMI vous permet de tirer parti
des compétences
spécialisées et de l'expertise
de plus de 100000 ressources
IBM dans 170 pays
13
Compétences
au niveau
Global
Remédiez à la pénurie
de compétences dans
toute l'organisation
Développez les
connaissances et capacités
internes
Optimisation des performances en continu avec
une vigilance 24h/7j et une présence globale
Concevoir, lancer et de gérer de nouvelles
solutions novatrices à la vitesse des affaires de
l’entreprise
14
IMI permet le déploiement rapide et
reproductible de plateformes
d'entreprise entièrement gérées à
plusieurs, ce en heures
Plateforme
d'innovation
rapide
Ouvrir la
session
Déployer Consommer
 Élaborer et déployer votre
application rapidement
 Simplifier le déploiement de
logiciel middleware IBM et
open source à l'aide de
modèles prédéfinis
 Installer les services de
surveillance et de gestion en
même temps que vous
configurez une plateforme
 Fournir l'environnement
d'exploitation sur un Cloud
rapide, sécurisé et fiable
 Auto-application des règles de
sécurité et de conformité
Gain prévisibles et reproductibles résultats tous
les jours, chaque fois avec l'automatisation
puissante
15
Automatisation
avancée
Automatisation
dynamique
Assure un service
de qualité
Qualité uniforme et
service garanti
Apprentissage
cognitif
Détection
automatique
Déploiement
automatique
Résolution
automatique
des services et de
l’infrastructure IMI
de problèmes de
performances à l'aide
d'analyse avancée
des problèmes avec
des robots virtuels
ingénieurs
64% des incidents résolus
automatiquement1
90% de réduction des temps de
résolution2
1Forte de son expérience d'IBM. Elle ne s'applique pas à d'autres cas. 2Forte de son expérience d'IBM avec un engagement client pour résoudre le fichier du
système complet de résolution. Le temps de résolution a été réduit de 110 minutes à une valeur inférieure à 10 minutes. Les résultats peuvent varier d'un client
à l'autre.
16
Environnement
informatique
traditionnel
Moteur
d'orchestration
Clouds
privés
Cloud
publics
Orchestration des
ressources
Orchestration des
workload
Orchestration des
services
Orchestration de la gestion
des services
 Positionnement, optimisation et gestion
des applications en fonction de leur
besoin métier
 Automatisation de bout en bout de
la prestation de services Cloud sur
tous les processus informatiques et les
domaines
 Basé sur un modèle rapide
d'approvisionnement et de
déploiement d'applications
 Pre-intégré pour AWS, Azure, IBM
SoftLayer et diverses implémentations
de Cloud privé
IMI a la plus importante collection de
modèles pour l'automatisation et la gestion
d'orchestration du Cloud
Orchestration
automatisée
Déployer, provisionner et gérer l'ensemble de la
solution avec souplesse à l'aide d'une vaste
bibliothèque de modèles
IMI fournit une infrastructure plus stable et plus agile,
améliorant la productivité, les performances et le coût
17
88%
Amélioration de la productivité du
personnel informatique
42%
Réduction des interruptions
d'applications
Permettre aux organisations d’accroître
significativement leurs environnements applicatifs
sans ajout de ressources
Fournir une plateforme plus stable, plus agile pour
les opérations métier
Réduction des coûts de
l'infrastructure informatique
24% Comparativement à la gestion interne de
l'infrastructure ou à la migration à partir d'autres
fournisseurs
224%
Retour sur investissement
triennal de :
Retour sur investissement
sur :
5,5MONTHS
1IDC White Paper, sponsored by IBM. "Business Value of Managed Services." Doc number: 241428. June 2013.
Votre environnement informatique d'entreprise
pourrait-il bénéficier des services Integrated Managed
Infrastructure ?
18
Compétences au
niveau Global
Flexibilité
modulaire
Visibilité
Métier
Large support
de plateformes
Automatisation avancée
Apprentissage cognitif
Orchestration
automatisée
Plateforme
d'innovation rapide
IBM est un leader reconnu des services gérés, avec
IMI implémentée par les clients et les industries du
monde entier
19
Forrester classe IBM en leader 2015
dans les services de gestion et
d’externalisation des infrastructures1
“Forrester’s research uncovered a market in
which IBM leads the pack by substantial
margin…”
“IBM has a very strong vision for the future of
infrastructure services and also has a very
well-balanced global delivery model.”
Score maximal possible dans ces critères :
Modèle de prestation Global
Répartition géographique globale des effectifs
Portefeuille de services d'infrastructure standard
Innovation
Investissement pour supporter la stratégie
Vision pour les services d'infrastructure
Plus de 100 clients dans le
monde et de tous les secteurs
avec de nouveaux déploiements
réalisés ou en cours d'exécution
en seulement quelques jours en
fonction des besoins des clients
1Forrester, “The Forrester Wave™: Global Infrastructure Outsourcing, Q1 2015,” January 13, 2015.
Prêt à commencer ?
20
 Learn more about IBM’s managed services
• Visit ibm.com/services/integrated-managed-infrastructure
• Read these white papers
− “Business value of managed services”
− “Top 10 criteria for selecting a managed service provider”
− “Optimized sourcing in hybrid environments”
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− “Dynamic automation”
− “Eliminate the challenges of managing your IT”
− “Leverage IT managed services to drive availability,
reduce outages, access skills and reduce costs”
 Engage with an IBM specialist to discuss your infrastructure
needs and objectives and the best approach for managing it
 View a managed services demonstration and/or ROI
assessment
©2015 IBM Corporation21 19 May 2016
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Accélérer la flexibilité, les performances et l'innovation avec IBM Integrated Managed Infrastructure Services

  • 1. Accélérer la flexibilité, les performances et l'innovation Cedric Ouaga Business Developer IBM 02 38 55 79 62 cedouaga@ie.ibm.com Contactez-moi via ma page SSP03218-USEN-00 IBM Integrated Managed Infrastructure Services
  • 2. À l'ère du Cloud, de la mobilité et de l'internet des objets, la transformation numérique pour une entreprise « cognitive » est impérative 2 Les entreprises sont en train de développer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles commerciaux et de nouveaux niveaux d'engagement client Cette transformation exige une infrastructure plus agile, ce qui se peut en : Adoptant des technologies émergentes à la vitesse requise par l'entreprise Intégrant de nouvelles technologies avec les systèmes centraux Simplifiant la gestion des modèles de prestation de plus en plus diversifiée, des fournisseurs, des processus et des technologies
  • 3. L'environnement hybride est la nouvelle norme de l'informatique d'entreprise 3 Cloud public Cloud privé Enterprise IT Établi Emergent Infrastructure traditionnelle L'informatique d'entreprise est ... " Aider l'entreprise à atteindre - et dépasser - les attentes grandissantes de chaque client en associant délibérément la technologie et les services en place et nouveaux services. ” L'informatique d'entreprise permet aux entreprises d'obtenir un avantage concurrentiel en : Innovant des modèles métier, des produits et des services rapidement et à grande échelle Utilisant des données pour prendre de meilleures décisions commerciales et générer des revenus Établissant une approche holistique pour la technologie Optimisant le retour sur les investissements existants Adoptant et appliquant rapidement une nouvelle technologie
  • 4. La plupart des organisations apprennent à leurs dépens qu‘elles ne sont pas préparées à gérer une infrastructure hybride 4 En 2017, 75% des organisations informatiques devront disposer d'une capacité bimodale. La moitié s’avèrera être un gâchis. Source: Gartner “Predicts 2015: Bimodal IT is a critical capability for CIOs”, ”, Simon Mingay, Mary Mesaglio, November 2014 ... mais seulement65% Des organisations informatiques de l'entreprise s'engageront sur des technologies de Cloud hybride avant 20161 10% Des organisations estiment que leurs systèmes sont tout à fait prêts adresser le Cloud, l’analytique, le mobile et social2 ... et font face à De l'informatique des entreprises commence en prenant en charge l'approvisionnement et la gestion de leur IT hybride 3 70% 2xDes coûts d'approvisionnement et d’achat en raison de redondance, inefficacité et incompatibilité avec les pratiques et les politiques en cours3 1IDC FutureScape: Worldwide Cloud 2015 Predictions, December, 2014.; 2IBM, “The IT infrastructure conversation: New content, new participants, new tone,” July 2014.; 3Saugatuck Technology, “Optimized Sourcing in Hybrid IT Environments,” April 2014;
  • 5. La prise en charge de cet environnement informatique d'entreprise de plus en plus complexe peut être difficile pour le DSI 5 Sans compétences et capacités spécialisées, nous ne pouvons pas suivre le rythme des changements technologiques rapides - ou nos concurrents L'infrastructure est devenue plus hétérogène et complexe, et n'a pas la souplesse, la vitesse et la visibilité exigées par l'entreprise La gestion de l'explosion des données et du volume de transactions exige une approche plus intégrée et évolutive, à l'aide de l'automatisation et de l'analytique
  • 6. Selon l'IDC, les entreprises souhaitent se procurer des services gérés sous la forme d'un engagement hybride unique 6 Les entreprises cherchent de plus en plus à se procurer des services gérés sous la forme d'un engagement hybride unique, y compris les services traditionnels et Cloud Les objectifs des services gérés Permettre l'agilité métier et l'adaptation Accès rapide aux nouvelles capacités du Cloud et de l’analytique Optimiser la productivité et les performances L'accès à des compétences spécialisées et amélioration de la productivité du personnel et de l'utilisation des ressources S’assurer d’une prestation de service intégrée de bout dans la gestion de l’IT hybride Simplifier le support au sein de l'infrastructure informatique de plus en plus diversifiée à l'aide d'un système de gestion unique IDC, “Managed Services: Ensuring Enterprise Transformation to Hybrid IT,” October 2015.
  • 7. Notre modèle informatique de l'entreprise est conçu pour intégrer intelligemment des environnements hétérogènes 7 Enterprise IT consulting and migration Integrated service management Flexible access and consumption Intelligent automation Agile infrastructure Self-Service API Modular infrastructure end-to-end lifecycle management Enterprise IT framework Software Defined Environments Broker services Network Storage Server Automation and analytics Orchestration on-premises dedicated off-premises dedicated off-premises shared Cloud AdviseDesignBuildRun/Manage Network Storage Server Network Storage Server Network Storage Server Traditional
  • 8. Les services IBM Integrated Managed Infrastructure (IMI) permettent une infrastructure de services informatique intégrée et gérée 8 Sur site IT traditionnel Hors site Cloud privé Toute plateforme. Tout fournisseur. N'importe quel lieu. Des services de conception, de construction et de gestion de l'ensemble de votre infrastructure informatique d'entreprise
  • 9. IMI fournit des fonctions pour concevoir, construire et gérer votre environnement informatique d'entreprise de bout en bout 9 Optimisation des performances en continu avec une vigilance 24h/7j et une présence globale Compétences au niveau Global Flexibilité modulaire Visibilité métier Anticiper les problèmes et maintenir un bon fonctionnement métier avec une complète visibilité sur l’infrastructure Adaptation aux besoins métier en constante évolution par ajout de services modulaires instantanément en cas de besoin Large support de plateformes Intégrer et gérer des plates-formes hétérogènes à partir d’un point unique Obtenir des résultats prévisibles et reproductibles tous les jours, chaque fois avec une puissante automatisation Concevoir, lancer et de gérer de nouvelles solutions novatrices à la vitesse des affaires de l’entreprise Déployer, provisionner et gérer l'ensemble de la solution avec souplesse à l'aide d'une vaste bibliothèque de modèles (patterns) Automatisation avancée Apprentissage cognitif Orchestration automatisée Plateforme d'innovation rapide
  • 10. 10 Flexibilité modulaire Adaptation à l'évolution rapide de la demande en ajoutant ou en supprimant des services modulaires le cas échéant Sélectionnez les services que vous voulez Sélectionnez le niveau de service dont vous avez besoin Payer uniquement pour les services que vous utilisez IMI a le plus important et le plus diversifié des catalogues de modules de service intégrés pour la conception, la construction et la gestion des environnements informatiques d'entreprise IMI permet également via cette structure modulaire de gérer l'élasticité pour la consommation de la capacité informatique Administration rapports Supervision Gestion du Cloud Services d'ingénierie personnalisées SLA de base ou incrémentalparamètres avancés Paramètres de base
  • 11. 11 IMI assure la supervision et la gestion des performances de l'application à l'aide d'une vision de bout en bout du service tel que vécu par vos clients Visibilité métier  Meilleure visibilité sur la santé de l'application et de l'infrastructure sous-jacente  Identification, isolement et prévention du problème, plus rapide  Informations prédictives pour détecter et corriger les anomalies avant qu‘elles n'affectent les utilisateurs  Expérience utilisateur améliorée Anticiper les problèmes et maintenir le bon fonctionnement de votre métier avec une visibilité sur l'application
  • 12. 12 Composants informatiques Cloud Serveur Base de données GroupWare Enterprise IT  Environnement informatique traditionnel  Cloud privé (IaaS, PaaS)  Cloud public (IaaS, PaaS) Plateformes informatiques Vendors / Technologies  IBM SoftLayer ®  Amazon Web Services  Azure Microsoft, Windows, SQL  Apple  HP  Sun  VMWare IMI a l'ampleur et la profondeur technique sur la plus vaste gamme de plateformes de pointe Large support de plateformes  Red Hat  EMC  Oracle Application Server, Designer, RAC  Symantec (Veritas)  Sybase.  Et bien plus encore… Middleware Stockage Réseau Visibilité en conformité Mesures de sécurité spécifiques au service Auto-application des règles de sécurité et de conformité Moteur de conformité continue IMI intègre et gère en toute sécurité des plates- formes hétérogènes à partir d’un point unique
  • 13. IMI vous permet de tirer parti des compétences spécialisées et de l'expertise de plus de 100000 ressources IBM dans 170 pays 13 Compétences au niveau Global Remédiez à la pénurie de compétences dans toute l'organisation Développez les connaissances et capacités internes Optimisation des performances en continu avec une vigilance 24h/7j et une présence globale
  • 14. Concevoir, lancer et de gérer de nouvelles solutions novatrices à la vitesse des affaires de l’entreprise 14 IMI permet le déploiement rapide et reproductible de plateformes d'entreprise entièrement gérées à plusieurs, ce en heures Plateforme d'innovation rapide Ouvrir la session Déployer Consommer  Élaborer et déployer votre application rapidement  Simplifier le déploiement de logiciel middleware IBM et open source à l'aide de modèles prédéfinis  Installer les services de surveillance et de gestion en même temps que vous configurez une plateforme  Fournir l'environnement d'exploitation sur un Cloud rapide, sécurisé et fiable  Auto-application des règles de sécurité et de conformité
  • 15. Gain prévisibles et reproductibles résultats tous les jours, chaque fois avec l'automatisation puissante 15 Automatisation avancée Automatisation dynamique Assure un service de qualité Qualité uniforme et service garanti Apprentissage cognitif Détection automatique Déploiement automatique Résolution automatique des services et de l’infrastructure IMI de problèmes de performances à l'aide d'analyse avancée des problèmes avec des robots virtuels ingénieurs 64% des incidents résolus automatiquement1 90% de réduction des temps de résolution2 1Forte de son expérience d'IBM. Elle ne s'applique pas à d'autres cas. 2Forte de son expérience d'IBM avec un engagement client pour résoudre le fichier du système complet de résolution. Le temps de résolution a été réduit de 110 minutes à une valeur inférieure à 10 minutes. Les résultats peuvent varier d'un client à l'autre.
  • 16. 16 Environnement informatique traditionnel Moteur d'orchestration Clouds privés Cloud publics Orchestration des ressources Orchestration des workload Orchestration des services Orchestration de la gestion des services  Positionnement, optimisation et gestion des applications en fonction de leur besoin métier  Automatisation de bout en bout de la prestation de services Cloud sur tous les processus informatiques et les domaines  Basé sur un modèle rapide d'approvisionnement et de déploiement d'applications  Pre-intégré pour AWS, Azure, IBM SoftLayer et diverses implémentations de Cloud privé IMI a la plus importante collection de modèles pour l'automatisation et la gestion d'orchestration du Cloud Orchestration automatisée Déployer, provisionner et gérer l'ensemble de la solution avec souplesse à l'aide d'une vaste bibliothèque de modèles
  • 17. IMI fournit une infrastructure plus stable et plus agile, améliorant la productivité, les performances et le coût 17 88% Amélioration de la productivité du personnel informatique 42% Réduction des interruptions d'applications Permettre aux organisations d’accroître significativement leurs environnements applicatifs sans ajout de ressources Fournir une plateforme plus stable, plus agile pour les opérations métier Réduction des coûts de l'infrastructure informatique 24% Comparativement à la gestion interne de l'infrastructure ou à la migration à partir d'autres fournisseurs 224% Retour sur investissement triennal de : Retour sur investissement sur : 5,5MONTHS 1IDC White Paper, sponsored by IBM. "Business Value of Managed Services." Doc number: 241428. June 2013.
  • 18. Votre environnement informatique d'entreprise pourrait-il bénéficier des services Integrated Managed Infrastructure ? 18 Compétences au niveau Global Flexibilité modulaire Visibilité Métier Large support de plateformes Automatisation avancée Apprentissage cognitif Orchestration automatisée Plateforme d'innovation rapide
  • 19. IBM est un leader reconnu des services gérés, avec IMI implémentée par les clients et les industries du monde entier 19 Forrester classe IBM en leader 2015 dans les services de gestion et d’externalisation des infrastructures1 “Forrester’s research uncovered a market in which IBM leads the pack by substantial margin…” “IBM has a very strong vision for the future of infrastructure services and also has a very well-balanced global delivery model.” Score maximal possible dans ces critères : Modèle de prestation Global Répartition géographique globale des effectifs Portefeuille de services d'infrastructure standard Innovation Investissement pour supporter la stratégie Vision pour les services d'infrastructure Plus de 100 clients dans le monde et de tous les secteurs avec de nouveaux déploiements réalisés ou en cours d'exécution en seulement quelques jours en fonction des besoins des clients 1Forrester, “The Forrester Wave™: Global Infrastructure Outsourcing, Q1 2015,” January 13, 2015.
  • 20. Prêt à commencer ? 20  Learn more about IBM’s managed services • Visit ibm.com/services/integrated-managed-infrastructure • Read these white papers − “Business value of managed services” − “Top 10 criteria for selecting a managed service provider” − “Optimized sourcing in hybrid environments” • Watch these videos − “Dynamic automation” − “Eliminate the challenges of managing your IT” − “Leverage IT managed services to drive availability, reduce outages, access skills and reduce costs”  Engage with an IBM specialist to discuss your infrastructure needs and objectives and the best approach for managing it  View a managed services demonstration and/or ROI assessment