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Rouzé Laurent   M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
A l’occasion des 10 ans de l’Etablissement
     Français du Sang, le Festival Globule a pris une
          nouvelle dimension le 14 juin 2010

    Le 14 juin 2010 est la 7ème Journée Mondiale des
      Donneurs de Sang (JMDS)

    En France, le 14 juin 2010 est la 2ème édition du Festival
      Globule


Rouzé Laurent              M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Mais les besoins sont en
                                                augmentation
   Depuis sa création,
   l’EFS a atteint son
   objectif prioritaire :            2 enjeux majeurs de l’EFS pour
   assurer l’autosuffisance            les années à venir :
   nationale en produits
                                      Fidéliser les donneurs existants
   sanguins
                                      Convaincre de nouveaux
                                        donneurs de passer à l’acte

Rouzé Laurent           M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
JMDS du 14 juin 2008


                Organisation de villages festifs avec :
 Des lectures publiques faites par de grands auteurs
 Des mobiles type Calder où sont suspendus des « livres »
   expliquant la démarche
 Un livre d’or pour les visiteurs
 Une campagne d’affichage
 Un spot radio diffusé sur les ondes nationales et locales

Rouzé Laurent               M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
JMDS du 14 juin 2009 – Premier Festival Globule


 Des villages festifs dans toute la France avec
   o des points d’information (expositions…)
   o des animations diverses et tous âges (magiciens,
     comédiens…)
   o un espace de jeux réservé aux enfants


 Une campagne d’affichage et un spot radio

 Création d’un site web spécifique à l’événement
Rouzé Laurent            M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
JMDS DU 14 JUIN 2010
      2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE

     UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
     PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION

1.    S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
      L’ É V É N E M E N T
2.    U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3.    L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4.    A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2

Rouzé Laurent                    M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
• Une campagne d’affichage en amont avec un
slogan :
           « L A VIE ,   ON A ÇA DANS LE SANG                        »

• Des déclinaisons : affichettes et flyers
distribués avant et pendant l’événement
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• Des marque-pages et bloc -notes offer ts à ceux qui
donnent leur sang le 14 juin
• Un spot radio dif fusé sur les ondes nationales et
locales
• Un dessin animé d’invitation sur la base du très
célèbre « Il était une fois la vie »

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« Il était une fois le festival globule » - Invitation à l’évènement
JMDS DU 14 JUIN 2010
      2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE

     UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
     PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION

1.    S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
      L’ É V É N E M E N T
2.    U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3.    L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4.    A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2

Rouzé Laurent                    M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
•Pour créer le buzz et une véritable
communauté de donneurs

• Utilisation des médias sociaux (sites,
blog, Facebook, Twitter)
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L A CAMPAGNE WEB EST RYTHMÉE EN
                DEUX TEMPS :
• P HASE DE LANCEMENT
• P HASE ÉVÈNEMENTIELLE


Rouzé Laurent    M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Dès le 15 mars

 Le site « www.jememobilise.fr », où l’on peut
  cliquer sur « oui, je mobilise »
 … et découvrir ensuite qu’il est possible de
  mobiliser soi-même beaucoup d’autres
  personnes
Rouzé Laurent       M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 En parallèle, création d’un personnage
   ludique et mascotte du festival : Karl le
   Globule

 Lancement de son blog : « le blog de Karl »


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« Karl le Globule »
 Des pages Facebook et Twitter où l’on peut devenir membre
   de l’événement renvoient au blog de Karl le Globule

       o Mi-mai,   la page Facebook compte plus de 1600 fans
       o Le compte Twitter enregistre en moyenne 2000 followers
         hebdomadaires
       o A quelques semaines du festival, le blog de Karl enregistre
         1877 visiteurs uniques, avec un minimum de 5 pages vues
         par visite

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Le 15 mai, remplacement du site « www.je me mobilise.fr » par le site
      événementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org »

 Véritable plateforme d’informations dédiée au festival


 Un compteur indique en temps réel le nombre de personnes mobilisées


 Un tableau d’honneur affiche les noms des internautes qui sont les plus
   actifs dans la phase de mobilisation


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JMDS DU 14 JUIN 2010
      2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE

     UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
     PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION

1.    S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
      L’ É V É N E M E N T
2.    U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3.    L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4.    A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2

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•  Le jour de l’événement, 24 villages festifs
répar tis dans toute la France métropolitaine et dans
les DOM

• Animés avec l’aide de bénévoles et des
associations par tenaires de l’EFS

Rouzé Laurent        M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
La part belle est faite aux animations gratuites et participatives :

 Activités de plein air (escalade, glisse urbaine, création d’un
   jeu de tir au but ludique)
 2 expositions sur le don du sang (adultes et enfants)

 Un espace d’informations pour toutes les questions d’ordre
   pratique
 Une zone de travail avec Wifi pour continuer de travailler en
   attendant de donner son sang
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JMDS DU 14 JUIN 2010
      2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE

     UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4
     PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION

1.    S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E
      L’ É V É N E M E N T
2.    U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z
3.    L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E
4.    A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2

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•  Mobilisation des établissements scolaires se
trouvant à proximité directe des villages
événementiels

• Le principe : accueillir les élèves pour une sor tie
de classe ludo-pédagogique

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 Visite guidée par un responsable de l’EFS puis
   distraction avec les animations

 Les enseignants ont la possibilité d’organiser cette
   sortie en s’appuyant sur un kit pédagogique
   téléchargeable depuis un espace qui leur est dédié sur
   le site du festival globule

Rouzé Laurent          M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Partenaires de l’EFS pour le Festival globule
 Volontaire et gratuit, le don peut être un acte
   engageant représentant une action libre et désintéressée
 Le Festival Globule à pour objectif de sensibiliser la
   population au don, et notamment les plus jeunes
 Selon l’EFS, la campagne de communication mise en
   place a permis d’augmenter les dons de sang
 Quelles actions ont le plus contribuées à ces résultats ?

 Quelles améliorations peut on imaginer pour que le
   don de sang passe d’un acte engageant représentant une
   action libre et désintéressée à un véritable acte militant
   ?
Rouzé Laurent            M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Rouzé Laurent   M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 51% de donneurs récents disent qu’ils donneraient plus souvent leur
     sang s’ils étaient avertis par une campagne de publicité

  Quand on demande les premières idées qui viennent à l’esprit des
     Français concernant les freins à donner /redonner son sang, les trois
     principales notions sont : ne pas y penser , ne pas être sollicité ,
     la méfiance

    Ne pas être sollicité semble être un frein plus important chez les jeunes
     que chez leurs ainés : 43% des 18-24 ans citent cet obstacle, contre 22%
     des 60-65 ans

Rouzé Laurent                   M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 Concernant les cibles, l’effort principal de cette
    campagne de communication concerne les jeunes
     o Besoins en augmentation : allongement de la durée
       de vie, rajeunissement futur de la population…
     o Sont actuellement les plus gros donneurs
     o Constituent donc un enjeu stratégique


  D’un point de vue mathématique, donner tôt
    renouvellement de l’acte plus tôt

Rouzé Laurent           M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 Si il y a lien avec don du sang
                                                     raisonnement
                                       possible en terme de haute
                                       identification de l’action
 Le slogan « La vie, on a             o    bonne identification de soi
   ca dans le sang »                   o   porteur de valeurs sociales
                                           élevées

                                     Avoir « ca dans le sang » peut
                                       renvoyer à un processus de
                                       naturalisation

Rouzé Laurent          M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 Même charte graphique,
                                        cohérence esthétique avec
                                        tous les autres supports
 Les affiches, affichettes
   et flyers                          Visée grand publique
                                        atteinte

                                      Présentation accrocheuse,
                                        engageante
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 Marque-pages et bloc-              Respect du principe de
   notes offerts aux                   renforcement de surcroit
   donneurs

 Spot radio en amont


 Vidéo d’invitation


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 Principale nouveauté
                                 par rapport aux
                                 campagnes des années
 Campagne web                   précédentes

                              Même charte graphique
                                 que les supports
                                 classiques
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Création de pages Facebook et Twitter
      Point de départ de la diffusion de l’information, mobilisation de
       « personnes ressources »
      Efficacité constatée
      Accepter de devenir membre/fan de l’évènement peut être perçu
       comme un premier acte préparatoire
           Respect   du contexte de liberté
           Caractère   publique de cet acte
      Mais présente des limites
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 L’individu est réorienté            :           le blog de Karl
      Acceptation            second acte plus couteux
      Prise d’informations                   micro actes préparatoires
      Renvoi au site « www.jememobilise.fr »
• L’individu est réorienté                :       « www.jememobilise.fr »
      Acceptation            second acte plus couteux
      Prise d’informations                   micro actes préparatoires
      Renvoi au blog de Karl

Rouzé Laurent                    M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 Possibilité de cliquer sur « oui, je mobilise »               acte
      préparatoire
    Augmentation du nombre de personnes informées
      Augmentation du nombre de personnes impliquées


• Les individus présents sur ces deux sites créent une
   communauté d’internautes qui sont autant d’ambassadeurs
   de l’évènement

Rouzé Laurent                  M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Remplacement du site « www.jememobilise.fr » par le site
    évènementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org»
 Ce remplacement contribue toujours à la même
   logique de relance dans l’escalade d’engagement.
 Réorientation de l’engagé vers l’évènement à
   proprement dit
 Un compteur indique en temps réel le nombre de
   personnes mobilisées
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• Un tableau d’honneur affiche les noms des
   internautes qui sont les plus actifs dans la phase de
   mobilisation
    Non respect du principe de renforcement de surcroit
    D’autant plus que les « gagnants » se voient attribuer
      l’honneur d’être sur les pancartes du Festival Globule
   Mais dans le cas présent, on peut raisonner en terme
      d’exemples
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L’évènement à proprement dit

 Tout est mis en place pour simplifier l’acte de don au visiteur
   (salles Wifi pour continuer de travailler en attendant de
   donner son sang…)                     réduction du gap* entre le
   fait d’être venu (acte amorcé par les axes 1 et 2) et l’acte final
   visé (donner son sang)
                                    * Coût de l’acte, irrévocabilité…

Rouzé Laurent              M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
 Nouvelle prise d’informations (expositions…)
 Large choix d’animations gratuites et participatives
 (Glo’but…)

   Bien que le don du sang soit un acte problématique, la
   série d’actes préparatoires non problématiques a
   permis une consolidation des attitudes recherchées et,
   au bout du compte, une modification probable des
   attitudes
Rouzé Laurent          M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
Implication des enseignants et élèves de classes de
           CM1 – CM2 proches des villages festifs

 Implication des enseignants grâce au kit pédagogique
  Acquisition des connaissances de base sur le sang et le
  don de sang             sensibilisation des élèves à la
  notion de don


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 Un des 3 principaux freins au don de sang est la
 méfiance (étude CREDOC)
    Absence d’action d’information spécifique à ce problème
    Les meilleurs informations/arguments n’ont pas tous été mis en avant

  Absence d’un spot audiovisuel grand public présenté
  en amont de l’évènement
       Il existe une vidéo officielle mais issue du 14 juin 2010
       L’utiliser pour le prochain Festival Globule ?
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 Compléter les moyens de communication utilisés pour
 créer une dynamique de collectif
    Engagement de chaque personne ressource à mettre en place une action
     de recrutement dans son cadre de vie…

  Mettre en place une campagne d’affichage plus
  accrocheuse, en plusieurs étapes
       « X se dit qu’il devrait donner son sang »
       « X a donné son sang au Festival Globule »
       « Le sang de X a sauvé la vie de Y »

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Analyse et recommandations pour un plan de communication, le festival globul 2010

  • 1. Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 2. A l’occasion des 10 ans de l’Etablissement Français du Sang, le Festival Globule a pris une nouvelle dimension le 14 juin 2010  Le 14 juin 2010 est la 7ème Journée Mondiale des Donneurs de Sang (JMDS)  En France, le 14 juin 2010 est la 2ème édition du Festival Globule Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 3. Mais les besoins sont en augmentation Depuis sa création, l’EFS a atteint son objectif prioritaire : 2 enjeux majeurs de l’EFS pour assurer l’autosuffisance les années à venir : nationale en produits  Fidéliser les donneurs existants sanguins  Convaincre de nouveaux donneurs de passer à l’acte Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 4. JMDS du 14 juin 2008 Organisation de villages festifs avec :  Des lectures publiques faites par de grands auteurs  Des mobiles type Calder où sont suspendus des « livres » expliquant la démarche  Un livre d’or pour les visiteurs  Une campagne d’affichage  Un spot radio diffusé sur les ondes nationales et locales Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 5. JMDS du 14 juin 2009 – Premier Festival Globule  Des villages festifs dans toute la France avec o des points d’information (expositions…) o des animations diverses et tous âges (magiciens, comédiens…) o un espace de jeux réservé aux enfants  Une campagne d’affichage et un spot radio  Création d’un site web spécifique à l’événement Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 6. JMDS DU 14 JUIN 2010 2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4 PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION 1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E L’ É V É N E M E N T 2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z 3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E 4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2 Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 7. • Une campagne d’affichage en amont avec un slogan : « L A VIE , ON A ÇA DANS LE SANG » • Des déclinaisons : affichettes et flyers distribués avant et pendant l’événement Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 8.
  • 9.
  • 10. • Des marque-pages et bloc -notes offer ts à ceux qui donnent leur sang le 14 juin • Un spot radio dif fusé sur les ondes nationales et locales • Un dessin animé d’invitation sur la base du très célèbre « Il était une fois la vie » Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 11. « Il était une fois le festival globule » - Invitation à l’évènement
  • 12. JMDS DU 14 JUIN 2010 2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4 PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION 1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E L’ É V É N E M E N T 2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z 3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E 4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2 Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 13. •Pour créer le buzz et une véritable communauté de donneurs • Utilisation des médias sociaux (sites, blog, Facebook, Twitter) Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 14. L A CAMPAGNE WEB EST RYTHMÉE EN DEUX TEMPS : • P HASE DE LANCEMENT • P HASE ÉVÈNEMENTIELLE Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 15. Dès le 15 mars  Le site « www.jememobilise.fr », où l’on peut cliquer sur « oui, je mobilise »  … et découvrir ensuite qu’il est possible de mobiliser soi-même beaucoup d’autres personnes Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 16.
  • 17.  En parallèle, création d’un personnage ludique et mascotte du festival : Karl le Globule  Lancement de son blog : « le blog de Karl » Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 18.
  • 19. « Karl le Globule »
  • 20.
  • 21.  Des pages Facebook et Twitter où l’on peut devenir membre de l’événement renvoient au blog de Karl le Globule o Mi-mai, la page Facebook compte plus de 1600 fans o Le compte Twitter enregistre en moyenne 2000 followers hebdomadaires o A quelques semaines du festival, le blog de Karl enregistre 1877 visiteurs uniques, avec un minimum de 5 pages vues par visite Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 22.
  • 23.
  • 24. Le 15 mai, remplacement du site « www.je me mobilise.fr » par le site événementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org »  Véritable plateforme d’informations dédiée au festival  Un compteur indique en temps réel le nombre de personnes mobilisées  Un tableau d’honneur affiche les noms des internautes qui sont les plus actifs dans la phase de mobilisation Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 25.
  • 26. JMDS DU 14 JUIN 2010 2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4 PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION 1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E L’ É V É N E M E N T 2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z 3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E 4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2 Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 27. • Le jour de l’événement, 24 villages festifs répar tis dans toute la France métropolitaine et dans les DOM • Animés avec l’aide de bénévoles et des associations par tenaires de l’EFS Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 28.
  • 29.
  • 30. La part belle est faite aux animations gratuites et participatives :  Activités de plein air (escalade, glisse urbaine, création d’un jeu de tir au but ludique)  2 expositions sur le don du sang (adultes et enfants)  Un espace d’informations pour toutes les questions d’ordre pratique  Une zone de travail avec Wifi pour continuer de travailler en attendant de donner son sang Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 31.
  • 32.
  • 33. JMDS DU 14 JUIN 2010 2ÈME ÉDITION DU FESTIVAL GLOBULE UN CAHIER DES CHARGES DÉFINISSANT 4 PRINCIPAUX AXES DE COMMUNICATION 1. S U P P O RT S D E C O M M U N I C ATI O N C L A S S I QU E S AU TO U R D E L’ É V É N E M E N T 2. U N D I S P O S IT I F W E B P O U R C R É E R L E B U Z Z 3. L E S V I L L AG E S F E S T I F S D U F E S T I VA L G LO BU L E 4. A C C U E I L S P É C I F I QU E P O U R L E S C L A S S E S D E C M 1 C M 2 Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 34. • Mobilisation des établissements scolaires se trouvant à proximité directe des villages événementiels • Le principe : accueillir les élèves pour une sor tie de classe ludo-pédagogique Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 35.  Visite guidée par un responsable de l’EFS puis distraction avec les animations  Les enseignants ont la possibilité d’organiser cette sortie en s’appuyant sur un kit pédagogique téléchargeable depuis un espace qui leur est dédié sur le site du festival globule Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 36.
  • 37.
  • 38. Partenaires de l’EFS pour le Festival globule
  • 39.  Volontaire et gratuit, le don peut être un acte engageant représentant une action libre et désintéressée  Le Festival Globule à pour objectif de sensibiliser la population au don, et notamment les plus jeunes  Selon l’EFS, la campagne de communication mise en place a permis d’augmenter les dons de sang  Quelles actions ont le plus contribuées à ces résultats ?  Quelles améliorations peut on imaginer pour que le don de sang passe d’un acte engageant représentant une action libre et désintéressée à un véritable acte militant ? Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 40. Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 41.  51% de donneurs récents disent qu’ils donneraient plus souvent leur sang s’ils étaient avertis par une campagne de publicité  Quand on demande les premières idées qui viennent à l’esprit des Français concernant les freins à donner /redonner son sang, les trois principales notions sont : ne pas y penser , ne pas être sollicité , la méfiance  Ne pas être sollicité semble être un frein plus important chez les jeunes que chez leurs ainés : 43% des 18-24 ans citent cet obstacle, contre 22% des 60-65 ans Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 42.  Concernant les cibles, l’effort principal de cette campagne de communication concerne les jeunes o Besoins en augmentation : allongement de la durée de vie, rajeunissement futur de la population… o Sont actuellement les plus gros donneurs o Constituent donc un enjeu stratégique  D’un point de vue mathématique, donner tôt renouvellement de l’acte plus tôt Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 43.  Si il y a lien avec don du sang raisonnement possible en terme de haute identification de l’action  Le slogan « La vie, on a o bonne identification de soi ca dans le sang » o porteur de valeurs sociales élevées  Avoir « ca dans le sang » peut renvoyer à un processus de naturalisation Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 44.  Même charte graphique, cohérence esthétique avec tous les autres supports  Les affiches, affichettes et flyers  Visée grand publique atteinte  Présentation accrocheuse, engageante Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 45.  Marque-pages et bloc-  Respect du principe de notes offerts aux renforcement de surcroit donneurs  Spot radio en amont  Vidéo d’invitation Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 46.  Principale nouveauté par rapport aux campagnes des années  Campagne web précédentes Même charte graphique que les supports classiques Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 47. Création de pages Facebook et Twitter  Point de départ de la diffusion de l’information, mobilisation de « personnes ressources »  Efficacité constatée  Accepter de devenir membre/fan de l’évènement peut être perçu comme un premier acte préparatoire  Respect du contexte de liberté  Caractère publique de cet acte  Mais présente des limites Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 48.  L’individu est réorienté : le blog de Karl  Acceptation second acte plus couteux  Prise d’informations micro actes préparatoires  Renvoi au site « www.jememobilise.fr » • L’individu est réorienté : « www.jememobilise.fr »  Acceptation second acte plus couteux  Prise d’informations micro actes préparatoires  Renvoi au blog de Karl Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 49.  Possibilité de cliquer sur « oui, je mobilise » acte préparatoire  Augmentation du nombre de personnes informées Augmentation du nombre de personnes impliquées • Les individus présents sur ces deux sites créent une communauté d’internautes qui sont autant d’ambassadeurs de l’évènement Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 50. Remplacement du site « www.jememobilise.fr » par le site évènementiel du Festival Globule « www.festivalglobule.org»  Ce remplacement contribue toujours à la même logique de relance dans l’escalade d’engagement.  Réorientation de l’engagé vers l’évènement à proprement dit  Un compteur indique en temps réel le nombre de personnes mobilisées Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 51. • Un tableau d’honneur affiche les noms des internautes qui sont les plus actifs dans la phase de mobilisation  Non respect du principe de renforcement de surcroit  D’autant plus que les « gagnants » se voient attribuer l’honneur d’être sur les pancartes du Festival Globule Mais dans le cas présent, on peut raisonner en terme d’exemples Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 52. L’évènement à proprement dit  Tout est mis en place pour simplifier l’acte de don au visiteur (salles Wifi pour continuer de travailler en attendant de donner son sang…) réduction du gap* entre le fait d’être venu (acte amorcé par les axes 1 et 2) et l’acte final visé (donner son sang) * Coût de l’acte, irrévocabilité… Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 53.  Nouvelle prise d’informations (expositions…)  Large choix d’animations gratuites et participatives (Glo’but…) Bien que le don du sang soit un acte problématique, la série d’actes préparatoires non problématiques a permis une consolidation des attitudes recherchées et, au bout du compte, une modification probable des attitudes Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 54. Implication des enseignants et élèves de classes de CM1 – CM2 proches des villages festifs  Implication des enseignants grâce au kit pédagogique Acquisition des connaissances de base sur le sang et le don de sang sensibilisation des élèves à la notion de don Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 55.  Un des 3 principaux freins au don de sang est la méfiance (étude CREDOC)  Absence d’action d’information spécifique à ce problème  Les meilleurs informations/arguments n’ont pas tous été mis en avant  Absence d’un spot audiovisuel grand public présenté en amont de l’évènement  Il existe une vidéo officielle mais issue du 14 juin 2010  L’utiliser pour le prochain Festival Globule ? Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing
  • 56.  Compléter les moyens de communication utilisés pour créer une dynamique de collectif  Engagement de chaque personne ressource à mettre en place une action de recrutement dans son cadre de vie…  Mettre en place une campagne d’affichage plus accrocheuse, en plusieurs étapes  « X se dit qu’il devrait donner son sang »  « X a donné son sang au Festival Globule »  « Le sang de X a sauvé la vie de Y » Rouzé Laurent M2 Psychologie sociale de la communication et du marketing

Notes de l'éditeur

  1. Page 10 pour blabla explicatif
  2. Intégrer un blabla comme quoi ya déjà des efforts
  3. Cadeaux contestables, surjustification…
  4. « une communauté de donneurs »… truc d’audrey
  5. Page 4 et 8Mobiliser d’autres personnes en vue de…Raisonner en terme d’actes préparatoires pour l’analyse
  6. Page 4 et 8
  7. Devenir membre est un acte préparatoire Mais raisonner en terme de limitesDes pages Facebook et Twitter où l’on peut devenir membre de l’événement renvoient au blog de Karl le globule, cela afin de créer une communauté d’internautes qui sont autant d’embassadeurs de l’événement
  8. Remplacer un site de mobilisation par un autre d’information pousse à prise d’info => acte préparatoire plus couteux relance « escalade engagement »Même démarche pour le compteurTableau d’honneur = frein car surjustification facteur externe? Ou bien à considérer comme exemple mais avec pb que gens complexent et que ca active la flemme…? Compétition flemme désengagement
  9. Gratuites et participatives… actes préparatoires
  10. Car le sujet ne sait pas à l’avance, donc lien entre le sujet et ses actes établi, pas d’attribution externes
  11. Car le sujet ne sait pas à l’avance, donc lien entre le sujet et ses actes établi, pas d’attribution externes
  12. Liberté assertée, car individu doté du statut de décideur