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  • 4. AXA en 4 chiffres… 107M clients 167 000 collaborateurs 64 pays 100Md€ CA
  • 6. Faire levier sur la technologie pour apporter une expérience simple
  • 8. Distribution Optimisez votre efficacité commerciale Aidez à prioriser les actions Indistrialisez vos processus de vente Engagement client Proposez une expérience fluide et omni-canal Anticipez les besoins et attentes de vos clients Anticipez le délai de traitement Marketing Segmentez intelligemment votre audience Proposez des parcours paersonnalisés Distribution Mettez en place des recommandations d’offres intelligentes Formez vos réseaux de vente Pilotage Observations en temps-réel Toutes les sources données Exploration des tendances métiers Tendances enrichies par l’IA Self-Service client Augmentez le self-service avec les communautés Engagez sur tous les canaux digitaux | Messagerie, chat et réseaux sociaux Un client plus autonome - apporter plus de valeur aux collaborateurs
  • 9. Faire levier sur la technologie pour apporter une expérience simple client Agent Conseiller Digital
  • 14. Sens One Team Tech – Service Client - Distribution Empowerment Rythme Usage et UX