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ATELIER : CRÉER MES OUTILS DE COMMUNICATION
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 Introduction
◦ Présentation des participants
◦ Présentation des intervenants
◦ Focus sur l’inbound marketing
 Construire son identité visuelle
◦ Le nom de marque
◦ Le logo de l’entreprise
◦ Les supports de communication
◦ Investir une présence en ligne
 Construire son identité numérique professionnelle
◦ Définition & caractéristiques
◦ Méthodologie
◦ Mise en œuvre
 Stratégie qui consiste à attirer les clients directement à soi de manière naturelle.
 Pourquoi l’inbound marketing?
Les consommateurs
recherchent de l’authenticité,
de la valeur et de
l’humanisation que n’offre pas
le marketing traditionnel
 Les avantages, en chiffres
93%
•93% des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent d’avantage de
prospects
92%
•92% ont augmenté leur trafic web
50%
•50% ont augmenté leur vente
126%
•Les petites entreprises disposant de blogs obtiennent 126% de contacts de
plus que les autres
56%
•56% des entreprises ont acquis un client en publiant 1 fois/mois
Identité Visibilité Expertise
Création d’identité
visuelle & supports de
communication
--
Réalisation de sites
internet & blogs
Référencement
--
Présence sur les
réseaux sociaux
Stratégie de
contenu
--
Animation de
réseaux sociaux
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .Etre
identifié
Etre vu
Etre
choisi
Objectif n°1 Objectif n°2 Objectif n°3
 Une étape clé & un choix stratégique : un des éléments clé de votre futur succès.
La première chose
que vos clients
retiendront de vous
Un point essentiel
de votre
référencement web
C’est votre identité :
il vous
accompagne tout
au long de la vie de
l’entreprise
Un outil de
différenciation par
rapport à vos
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positionnement
efficace
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•Saisissez jusqu’à 5 syllabes, sons, noms ou lettres, le générateur vous proposera toutes les
combinaisons possibles. Le générateur propose également de vérifier instantanément la
disponibilité du nom pour les noms de domaine, une marque et les noms de société.
 Etude de cas : Achèteriez-vous des collants BIC ?
Groupe français connu pour proposer une gamme de produits estampillés « jetables »
Dans les années 70 et 80, le groupe possédait la marque Dim. Il tente d’associer son
nom au collant. Raté !
L’image de Bic reste attachée aux objets en plastique moulé, bien loin des collants.
 Base de votre identité visuelle : doit refléter l’image de l’entreprise et son activité
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communication (supports administratifs, affiches, plaquettes, sites, véhicules…)
Une identité forte pour séduire ses clients, véhiculer ses valeurs et se
différencier de ses concurrents.
 5 erreurs à éviter
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 Exemple d’évolution de logo à travers les années : Coca-cola & Pepsi Cola
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«Nous avons créé un symbole pour nous tous, en tant que communauté» explique Brian
Chesky, PDG et co-fondateur d'Airbnb. «Il s'agit d'un symbole qui créé un sentiment
d'appartenance où que nous soyons.»
 Construire une charte graphique pour :
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Montrons ce qui nous intéresse, ce qui nous semble important
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Se doter d’une image valorisante
• Eloquence
• Expertise
• Notoriété
Simplifier la prise de contact et les échanges
• Visibilité
• Accessibilité
• Pédagogie
 Pour une identité numérique professionnelle efficace
Cohérence
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Honnêteté
Ecoute/Services
Bienveillance
 Au préalable : se poser les bonnes questions
 Pourquoi se doter d’une présence
numérique ?
 Quels bénéfices attendus ?
 Quel ROI ?
 Quelle cible ?
 Quel contenu ? Etc.
CIBLES?
CONTENU?
DIAGNOSTIC EXISTANT?
CONCURRENCE?
2. Déterminer votre audience
& comprendre votre cible
1. Définir vos objectifs : visibilité,
notoriété, etc. ?
3. Définir un positionnement et une ligne éditoriale
 Quels espaces ?
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4. Définir des process & Analyser vos actions
 Comités éditoriaux
 Calendriers rédactionnels
 Espace de veille partagée
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 Veille concurrentielle
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sociaux
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Site efficient = rassurer & capter plus de prospects
 Votre premier commercial
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à tout les coups
 Outil d’aide à la vente
 Blog professionnel
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EXPERTISE
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 Blog professionnel : quelques chiffres
Dont 81% font confiance
77% des internautes
lisent des blogs
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1 entreprise qui
blogue c’est
55% de visiteurs en +
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 Réseaux sociaux
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 Quels réseaux pour quelles cibles ?
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Féminin / Art
de vivre
Public jeune
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 Définir sa ligne éditoriale
Ligne ou calendrier éditorial : il faut les définir, les respecter et les faire évoluer !
• La thématique que je vais traiterFond
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• Le point de vue à partir duquel je
traite le fondAngle
 Quelques conseils pratiques
Définir qui parle
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publication
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Atelier "Créer mes outils de communication"

  • 1. ATELIER : CRÉER MES OUTILS DE COMMUNICATION www.novadeo.fr
  • 2.  Introduction ◦ Présentation des participants ◦ Présentation des intervenants ◦ Focus sur l’inbound marketing  Construire son identité visuelle ◦ Le nom de marque ◦ Le logo de l’entreprise ◦ Les supports de communication ◦ Investir une présence en ligne  Construire son identité numérique professionnelle ◦ Définition & caractéristiques ◦ Méthodologie ◦ Mise en œuvre
  • 3.
  • 4.
  • 5.  Stratégie qui consiste à attirer les clients directement à soi de manière naturelle.
  • 6.  Pourquoi l’inbound marketing? Les consommateurs recherchent de l’authenticité, de la valeur et de l’humanisation que n’offre pas le marketing traditionnel
  • 7.  Les avantages, en chiffres 93% •93% des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent d’avantage de prospects 92% •92% ont augmenté leur trafic web 50% •50% ont augmenté leur vente 126% •Les petites entreprises disposant de blogs obtiennent 126% de contacts de plus que les autres 56% •56% des entreprises ont acquis un client en publiant 1 fois/mois
  • 8. Identité Visibilité Expertise Création d’identité visuelle & supports de communication -- Réalisation de sites internet & blogs Référencement -- Présence sur les réseaux sociaux Stratégie de contenu -- Animation de réseaux sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .Etre identifié Etre vu Etre choisi Objectif n°1 Objectif n°2 Objectif n°3
  • 9.  Une étape clé & un choix stratégique : un des éléments clé de votre futur succès. La première chose que vos clients retiendront de vous Un point essentiel de votre référencement web C’est votre identité : il vous accompagne tout au long de la vie de l’entreprise Un outil de différenciation par rapport à vos concurrents Un critère de positionnement efficace
  • 10.  Les étapes de création Brainstorming •Soyez créatif ! Recentrez-vous •Reprenez votre positionnement de base. Choix du nom •Faites un choix suivant des règles.
  • 11.  Outils : Des générateurs de nom de marque Nomatic •Ce service gratuit vous permet de trouver et générer un nom de marque à partir de la racine d’un mot. Nameboy •Nameboy peut vous proposer un nom d’entreprise idéal, en fonction des mots-clés associés à votre activité. Générateur de marque •Saisissez jusqu’à 5 syllabes, sons, noms ou lettres, le générateur vous proposera toutes les combinaisons possibles. Le générateur propose également de vérifier instantanément la disponibilité du nom pour les noms de domaine, une marque et les noms de société.
  • 12.  Etude de cas : Achèteriez-vous des collants BIC ? Groupe français connu pour proposer une gamme de produits estampillés « jetables » Dans les années 70 et 80, le groupe possédait la marque Dim. Il tente d’associer son nom au collant. Raté ! L’image de Bic reste attachée aux objets en plastique moulé, bien loin des collants.
  • 13.  Base de votre identité visuelle : doit refléter l’image de l’entreprise et son activité  Doit pouvoir s’adapter et se décliner (format, couleurs) sur l’ensemble des supports de communication (supports administratifs, affiches, plaquettes, sites, véhicules…) Une identité forte pour séduire ses clients, véhiculer ses valeurs et se différencier de ses concurrents.
  • 14.  5 erreurs à éviter Confier la création de son logo à un amateur Négliger l’influence de la typographie et des couleurs Utiliser des images en bitmap (pixellisation) Utiliser des images clichés Copier les autres
  • 15.  Exemple d’évolution de logo à travers les années : Coca-cola & Pepsi Cola
  • 16.  Exemple d’évolution de logo à travers les années : La SNCF
  • 17.  Exemple d’évolution de logo raté : Le logo Air B n’ B «Nous avons créé un symbole pour nous tous, en tant que communauté» explique Brian Chesky, PDG et co-fondateur d'Airbnb. «Il s'agit d'un symbole qui créé un sentiment d'appartenance où que nous soyons.»
  • 18.  Construire une charte graphique pour : ◦ conserver une cohérence dans toutes les réalisations graphiques d’une entreprise ◦ Etre facilement identifié ◦ Faciliter la production des supports de communication
  • 19.  Les entreprises & internet : une présence indispensable ◦ Recherche son nom de domaine et le réserver ◦ Se créer une adresse mail professionnelle ◦ Créer un site internet ou au moins une page d’attente personnalisée
  • 20. Nom de marque Logo de l’entreprise Charte graphique Présence en ligne
  • 21.  Chaque traces que nous laissons en ligne  Notre reflet : La perception que les autres ont de vous et/ou de votre entreprise
  • 22.  Sur les blogs, les réseaux sociaux et les wiki, nous :  Ces informations en disent long sur notre vision, notre positionnement et nos valeurs Entrons en contact avec d’autres professionnels Montrons ce qui nous intéresse, ce qui nous semble important Adhérons à des groupes, suivons des médias ou des influenceurs...
  • 23. Se doter d’une image valorisante • Eloquence • Expertise • Notoriété Simplifier la prise de contact et les échanges • Visibilité • Accessibilité • Pédagogie
  • 24.  Pour une identité numérique professionnelle efficace Cohérence Activité Honnêteté Ecoute/Services Bienveillance
  • 25.  Au préalable : se poser les bonnes questions  Pourquoi se doter d’une présence numérique ?  Quels bénéfices attendus ?  Quel ROI ?  Quelle cible ?  Quel contenu ? Etc. CIBLES? CONTENU? DIAGNOSTIC EXISTANT? CONCURRENCE?
  • 26. 2. Déterminer votre audience & comprendre votre cible 1. Définir vos objectifs : visibilité, notoriété, etc. ?
  • 27. 3. Définir un positionnement et une ligne éditoriale  Quels espaces ?  Quels discours ?
  • 28. 4. Définir des process & Analyser vos actions  Comités éditoriaux  Calendriers rédactionnels  Espace de veille partagée  Bilans quanti / quali  Veille concurrentielle  Actualité des réseaux sociaux
  • 30.  Site internet Site efficient = rassurer & capter plus de prospects  Votre premier commercial  Disponible tout le temps et partout  Présentation parfaite à tout les coups  Outil d’aide à la vente
  • 32.  Blog professionnel : quelques chiffres Dont 81% font confiance 77% des internautes lisent des blogs Et 61% ont acheté 1 entreprise qui blogue c’est 55% de visiteurs en + 97% de liens entrants en + Pour 56% des entreprises qui bloguent > 1 article/mois =1 client
  • 34.  Quels réseaux pour quelles cibles ? Grand public / Généraliste Professionnels Féminin / Art de vivre Public jeune Experts / Influenceurs
  • 35.  Définir sa ligne éditoriale Ligne ou calendrier éditorial : il faut les définir, les respecter et les faire évoluer ! • La thématique que je vais traiterFond • Articles, images, commentaires...Forme • Humoristique, professoral, complice..Ton • Le point de vue à partir duquel je traite le fondAngle
  • 36.  Quelques conseils pratiques Définir qui parle et comment il s’exprime Un sujet par publication Des phrases courtes Attention aux fautes (relecture) Entre 500 et 2 000 mots Soigner la titraille, répéter les mots clés Illustrations Ecrire pour sa cible Eviter les contenus trop promotionnels
  • 37.  Trouver des sujets Les bons sujets sont ceux qui vous permettent de démontrer votre expertise, pas de vendre vos produits ou services ! Adopter la posture d’un journaliste au service de votre entreprise Prendre des notes Utiliser les réseaux sociaux
  • 38.  Une question de temps et de budget Internaliser Peu coûteux Chronophage Externaliser Plus coûteux Du temps pour son activité Les deux : Ajuster son temps et son budget
  • 39.  Bénéfices Prospection Crédibilité & Visibilité Trafic Bouche à oreille numérique Fidélisation Contact maintenu Sentiment d’appartenance Informations et expertise