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Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Matinée
Avenir des bibliothèques,
avenir des bibliothécaires
Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr
http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com
Séminaire réseau n°1
Pau, 24 novembre 2016
Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées
Diaporama enrichi de textes
pour la version publiée en ligne
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Plan 
Introduction : Peut-on parler de l’avenir ?
1. La collection
2. Les publics
3. Le métier
4. Le numérique
Conclusion
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Introduction
Peut-on parler de 
l’avenir ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’avenir, obsession du présent ?
L’avenir ce n’est pas nouveau
Bulletin d’informations de l’ABF n°32, 1960
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’avenir, obsession du présent ?
L’avenir ce n’est pas nouveau
Bulletin d’informations de l’ABF n°54, 1967
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Que dire de l’avenir ?
La méthode linéaire
Et si ça va craquer ?
?
Et si a déjà craqué ?
?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La prospective, pas la prévision
L’avenir n’est écrit nulle part
La prospective comme instrument d’aide à la décision
comme panorama des futurs possibles destiné à éclairer les
conséquences des stratégies d’action envisageables
Hugues de Jouvenel, Invitation à la prospective, 2004
La méthode des scénarios
Scénarios à la française: hypothèses imaginables
Scénarios dynamiques fondés sur l’intuition et la créativité
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1
La collection
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a
D’où
venons-nous ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque d’Alexandrie :
un lieu d’étude grâce à la
conservation d’un nombre
exceptionnel de livres-rouleaux
Le bibliothécaire par
Arcimboldo :
un homme-livres
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
(1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de
tous autres documents graphiques ou audiovisuels
accessibles par le prêt et la consultation sur place.
(2) Organisme chargé de constituer des collections
organisées de documents , de les accroître, de les traiter,
d'en faciliter l'utilisation par les usagers.
Vocabulaire de la documentation.
2e
éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation).
Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La collection
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La sélection
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’encyclopédisme
De tout un peu, moyennement, beaucoup
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Le catalogue
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Mais…
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Concurrence
A tout moment les gens vont
au plus rapide
au plus commode
au moins cher
Tout fait ventre
Tout est « bibliothèque »
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Concurrence
Les gens (dont nous sommes) font jouer la concurrence entre les
différentes sources d’approvisionnement, à chaque instant.
En ce sens, les bibliothèques sont un des éléments du marché.
Mais du point de vue de l‘offre, il en va différemment. Les
bibliothèques sont des services publics, des outils de mise en œuvre
de politiques publiques.
Il faut assumer cette apparente contradiction.
Nous ne sommes pas, nous n’avons jamais été les fournisseurs
exclusifs de Sa Majesté le Public.
En avoir conscience permet de développer les services les plus
appropriés.
Un certain « lâcher prise » est utile.
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c
Deux mises
en perspective
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Stock
Bibliothèque
Et si c’était l’inverse ?
Flux
Internet
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Stock
Internet
Flux
Bibliothèque
Une partie de ses ressources
sont permanentes.
Sa collection sans cesse
renouvelée n’est jamais la
même.
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La dentition de l’éléphant et du mammouth
Ils fabriquent sans cessent de nouvelles dents au fond de la
gueule qui s’usent par le devant. Quand ls ne fabriquent plus de
nouvelles dentrs, ils meurent de faim. Ainsi en va-t-il de la
collection d’une bibliothèque.
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Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Les deux jambes de la bibliothèque
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Droite : La « mise en place »
 Gauche : La gestion des demandes
Les deux jambes de la bibliothèque
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
 Droite : Je viens fouiner
 Gauche : Je sais ce que je veux
 Droite : La bibliothèque visible
 Gauche : La bibliothèque invisible
 Droite : Prescrire
 Gauche : Répondre à la demande
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Dépend de la surface
 Pas trop de quantité
 Présentation aérée
 Renouvellement
 La surprise comme épice
La jambe droite
« la bibliothèque visible »
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le devoir de renouvellement
 mode localiste : j’achète, je déstocke
 mode coopératif : je fait tourner
La jambe droite
« la bibliothèque visible »
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Tout ce qui n’est pas là n’en est pas
La bibliothèque visible n’est
jamais la même
La jambe visible n’égale pas la
collection en libre accès
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
 Dépend de la surface
 Pas trop de quantité
 Présentation aérée
 Renouvellement
 La surprise comme épice
La jambe gauche
« la bibliothèque invisible »
Indépendant de la surface
Quantités
Présentation indifférente
Constance
Pas de surprise
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le devoir de permanence
 mode localiste : j’achète, je stocke
 mode coopératif : je conserve, je fournis
La jambe gauche
« la bibliothèque invisible »
Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La jambe gauche :
la bibliothèque invisible
La jambe droite :
la bibliothèque visible
Le fonds se dérobe à son regard
L’usager découvre devant ses
yeux
L’usager commande L’usager se sert directement
L’usager sait exactement
ce qu’il veut
L’usager qui vient fouiner
Répondre à la demande des
usagers
Prescrire, promouvoir,
mettre en valeur
La surprise ne sert à rien La surprise comme épice
Permanence du stock Renouvellement régulier
Stockage compact
Présentations aérées
et attrayantes
La quantité peut être infinie Trop de quantité nuit
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d
Prendre au sérieux
la fourniture 
documentaire
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En réseau !
Seul le réseau
permet de concilier
la rareté
et l’abondance
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La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Diversification
Marchés de niche
Une modélisation des ressources des librairies en ligne
par l’américain Poul Anderson.
Correspond au vieux principe bibliothéconomique selon
lequel il y a beaucoup de demandes sur peu de titres et
beaucoup de titres sur lesquelles il y a peu de delandes.
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La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Bibliothèque
visible
Une grande partie de la tête de traîne (le
reste, emprunté, est invisible) + une petite
partie de la queue de traîne (le reste est
en réserve ou dans d’autres bibliothèques)
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La longue traîne,
modèle pour la bibliothèque ?
Bibliothèque
invisible
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Réseau de
bibliothèques
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Cycle de vie
d’un document
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La permanence d’un titre :
principe de conservation
 l’augmentation du nombre de titres :
principe de diversité
La longue traîne permet de gérer…
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e
Quelle fourniture,
au fait ?
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Une offre polyvalente
« Si quiconque entrant dans une bibliothèque n’y
découvre rien de ce qui lui est déjà familier, alors il lui
est signifié, j’ose dire avec violence, que cet endroit
n’est pas pour lui.
En ce sens, exclure des [documents], ce peut être
aussi, du même coup, et quelles que soient les
intentions, exclure des gens. »
Dominique Lahary
Pour une bibliothèque polyvalente :
à propos des best-sellers en bibliothèque publique
in : Bulletin d'informations de l'ABF n°189, 2000
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Deux maîtres livres
L’éclectisme culturel
qui brouille dans les pratiques de chacun les
frontières entre culture légitime et non légitime
Les fonctions de la lecture
Lecture de divertissement, lecture didactique,
lecture de salut, lecture de consolation,
« ethnocentrisme lettré »
Une bibliothèque non
éclectique est déconnectée
des pratiques
On ne peux construire
une offre doculentaire sur
une seule des fonctions
de la lecture,
l’ethnocenrisme lettré (le
plaisir d’érudition)
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Une offre polyvalente
Recommandations de l'IFLA pour les bibliothèques publiques :
les missions (purposes) de la bibliothèques publique sont
« l'éducation, l'information et le développement personnel
qui comprend le divertissement et le loisir »
Chacun a droit à un service de lecture publique
répondant aux multiples fonctions de la lecture, de l’écoute, du
visionnement
Le pluralisme
non seulement des opinions et courants spirituels
mais aussi des niveaux de lecture
Le professionnalisme
c’est aussi donner accès à / faire la médiation de
ce qu’on n’a pas choisi, ce qu’on ne connaît pas, ce qu’on n’aime pas
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L’offre documentaire est un service…
… L’action culturelle en est un autre
Les « animations » sont des services en soi, des formes de
transmission ou d’interaction parmi d’autres, leur effet ne se mesure
pas en termes de prêts« retour sur les collections »
La bibliothèque francophone multimédia de Limoges
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2
Les publics
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a
Qui
sont-ils ?
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Combien sont-ils ?
Source : Bibliothèques municipales et intercommunales,
données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC
13% d’emprunteur actifs (17% d’inscrits) dans les communes équipées
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Combien sont-ils ?
Source : Bibliothèques municipales et intercommunales,
données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC
Emprunteurs / habitant : + dans les petites communes.
Entrées / habitant : + dans les grandes communes.
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Combien sont-ils ?
Source : Enquête TNS-Sofres pour fondation Gates, 2012
% d’adultes ayant fréquenté une bibliothèque publique…
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L’indicateur de pénétration de la lecture publique
Bruno Maresca, Les enquêtes de fréquentation des bibliothèques
publiques : À quelle méthodologie s’en remettre ?
BBF 2006 - Paris, t. 51, n° 6
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Les populations ne
forment pas un bloc
Qui sont-ils ?
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Qui sont-ils ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qui sont-ils ?
On peut dégager des groupes, des
segments, des cibles d’action prioritaire
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b
Que
viennent-ils faire ?
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Cette étude menée en Île-de-France par
le MOTif en 2011 illustre à partir de la
demande d’horaires la diversité des
pratiques en bibliothèque
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Sur place, le lieu à tout faire
Les gens sont là
Ils font ce qui leur chante
Même sans utiliser les collections
Même sans s’adresser au personnel
Qu’avons vous à faire ?
Proposer des ressources, services et activités
Laisser faire
Dans la limite de la légalité
Dans la limite du respect des publics
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c
Comment
les appelle-t-on ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Adhérents ?
Lecteurs ?
Abonnés ?
Comment les appelle-t-on ?
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Adhérents ?
Lecteurs ?
Usagers ?
Populations !
Abonnés ?
Publics ?
Comment les appelle-t-on ?
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d
A quoi
servons-nous ?
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L’accueil ?
Collectif
Individuel
Et de ceux qui veulent qu’on
leur lâche les baskets
Des gens qui cherchentle contact
On n’a jamais une seconde chance
pour faire une première impression
En petite et moyennebibliothèque
En grande
bibliothèque
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La médiation ?
Médiation des bibliothécaires vers les publics
Médiation des publics vers les bibliothécaires
Médiation des publics entre eux
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La médiation !
On ne fait plus seulement la médiation de ce qu’on a choisi mais
aussi celle de ce qui est ailleurs (dans le réseau, sur Internet…).
De ce qu’on n’a pas choisit,
De ce qu’on ne connaît pas,
De ce qu’on n’aime pas.
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Rendre des services
La bibliothèque rend à tout moment
à toutes sortes de gens
une multitude de services invisibles
qui sont l’essentiel de son action
Cela pose un problème
de visibilité vis-à-vis du
public, des politiques,
des médias
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3
Le métier
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a
Qu’est-ce que
qu’un métier ?
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L’entreprise
Premier métier
Dans la littérature et la presse
économique on parle de métier
de l’entreprise, notion
collective et non individuelle.
En ce sens, la bibliothèque a
un métier: ses missions, ses
fonctions.
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L’entreprise La GRH
Deuxième métier
Les DRH ont eu besoin de réinventer, au-delà de la fiche
de poste, la notion de métier qui représente l’ensemble
des situations professionnelles entre lesquelles un même
individu peut passer sans avoir à subir une formation
lourde.
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L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Troisième métier
Il existe enfin le métier tel qu’il est vécu par chacun, ce qui
donne sens et permet d’avoir envie de travailler. Cela
relève de la psycho-sociologie.
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L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Là, ça coince !
Quand on confond les 3 métiers
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L’entreprise La GRH
L’identité professionnelle
Le statut
Là, ça coince
énormément !
Et quand on y ajoute le statut
L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
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Avenir des bibliothécaires
ou avenir des bibliothèques ?
Envisageons d’abord l’avenir des bibliothèques
Puis des compétences à mobiliser pour qu’elles
remplissent leur rôle
Et là on parlera des bibliothécaires, entre autres
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b
Métier,
as-tu du cœur ?
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Une représentation classique
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Où est passé le  de métier ?
Pendant longtemps, la collection
 « Les conservateurs constituent, enrichissent,
    évaluent… des collections de toutes natures »
 « Les bibliothécaires participent à la
    constitution…
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Où est passé le  de métier ?
Puis la collection et l’accès
L’an passé, le Conseil leur avait rappelé l’absolue nécessité de ne 
pas perdre de vue ce qui forme l’essentiel, la raison d’être, de leur 
métier : le contenu des collections et leur accès. Dépourvue de 
tout lien avec les contenus, l’activité des bibliothécaires risquerait 
de se réduire à l’application de savoir-faire dont la dépendance 
croissante à l’égard des techniques informatiques rendrait 
l’identification d’un métier spécifique de plus en plus incertaine.
Rapport du Conseil Supérieur des Bibliothèques, 1998
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Où est passé le  de métier ?
Puis l’accès
Et/ou la médiation
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Faut-il une transplantation
cardiaque ?
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« Il n’y a pas de  de métier »
Christophe Pavlidès
Directeur de Médiadix
La bibliothéconomie comme carrefour
collections
action culturelle et +
accueil
accompagnement
communication
management
administration
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Il n’y a pas de  de métier
Christophe Pavlidès,
directeur de Médiadix
La bibliothéconomie comme carrefour
collections
action culturelle et +
accueil
accompagnement
communication
management
administration
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Dépasser la posture du parent oiseau ?
Les oisillons ne peuvent digérer les vers de terre s’ils n’ont pas été
baigné dans la salive d’un des deux parents.
Une certaine posture de bibliothécaire veut que ne soit bon pour le
public que ce qu’il a choisi (acquisition), décrit (catalogage) et dont il a
donné le sens (indexation matière)
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c
Le métier
de la bibliothèque
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Missions et fonctions
Politiques publiques
Instrumentalisation ?
Les missions sont auto-proclamées.
Elles sont, sinon intemporelles, du moins indépendantes des lieux.
Elles apparaissent comme un rempart contre la variabilité.
Elles veulent répondre à la quesiton : Pourquoi les bibliothèques ?
Les fonctions sont constatées.
Elles sont analysées par la mesure de s usages et l’observation
des comportements variabilité.
Elles répondent à la quesiton : A quoi, à qui servent vraiment les
bibliothèques ?
Si les bibliothèques servent à quelque chose, cela signifie qu’elles
peuvent être des instruments (au service des gens, répondant à
des objectifs de politiques publiques culturelles, sociales,
édicatives, etc.). N’ayons pas peur de l’instrumentalisation !
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4
Le numérique
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a
D’où
venons-nous ?
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Le catalogue
ni
ni
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La médiation
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La médiathèque
Pour mettre en œuvre une nouvelle
politique, il faut « changer les noms »
Confucius
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Google image : « bibliothèque »
Le résultat d’une recherche sur Google Image
correspond bien aux représentations, aux clichés
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Google images : « médiathèque »
Où l’ont voit la formidable opération de marketing qu’a été l’adoption
en France du terme « médiathèque ». Mais depuis…
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b
La
révolution
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Une météorite s’est abattue
sur la terre
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Qui connaît…
Tim Berners Lee ? GutenbergGutenberg
Le britannique inventeur du
world wide web, en 1991 !
C’est le
nouveau
Cérémonie d’ouverture des Jeux
olympiques à Londres en 1992. Au
milieu du stade un héros apparaît
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Une météorite s’est abattue
sur la terre
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Tout va vite
Mais ça prend
quand même du temps
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Abondance
Tout
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Immédiateté
Tout de suite
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Permanence
Tout le temps
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Nomadisme
Partout
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Désintermédiation
… apparente !
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Désintermédiation ?
=
Plus de 60 000 salariés
Quelque deux millions
de serveurs
Ça c’est un intermédiaire !
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Un nouveau paradigme !
Un « support » de plus ?
Dessin circulant anonymement sur les réseaux sociaux
La révolution numérique
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Le texte bref
La musique
Le cinéma et la vidéo
Le roman et l’essai
Des rythmes,
des logiques d’usage
différents
Les révolutions numériques
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Tout le monde fait de la recherche
documentaire mais…
On se fiche du
Comme du
Les moteurs ont gagné
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c
Le numérique
et la bibliothèque
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Numérique et bibliothèques
Le numérique « classique » de bibliothèque
Fournir des ressources que la bibliothèque paie pour ses usagers
Les deux autres phénomènes numériques
Le numérique de libre parcours (marchand ou collaboratif)
Les services numériques (faire en ligne ce qu’on fait « au guichet »)
Les deux usages
Le numérique que je consulte
Le numérique que je fais
Les deux localisations
La bibliothèque en ligne
Le numérique à la bibliothèque
Les deux contextes
La bibliothèque publique : une spécificité noyée
La bibliothèque universitaire : pourvoyeur indispensable de l’IST
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Numérique et bibliothèques
publiques
« A la papa »
On focalise sur une « collection numérique »
Changement de paradigme !
L’essentiel ce sont les services
et le numérique participatif
L’essentiel du service documentaire est indépendant
d’une « collection » choisie localement
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Conclusion
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Le grand paradoxe
La relativisation de la bibliothèque
De l’idéal du fonds encyclopédique…
… à la bibliothèque relative :
recours parmi d’autres
mis en concurrence
utilisée régulièrement ou occasionnellement
L’extension de la bibliothèque
De la vision étroite du stock à lire sur place ou
prêter…
… à des fonctions multiples
qui échappent en partie à l’analyse
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Non à la ligne claire !
Entre extension indéfinie
et réfraction continue
Les limites sont
changeantes,
locales,
politiques !
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La meilleure façon…
… de prévoir l’avenir…
… c’est d’en être acteur
Il y a le contexte global
mais le devenir de chaque
(réseau de) bibliothèque(s) est local !
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Merci de
votre attention
et bravo pour
votre participation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Après-midi
La bibliothèque peut-elle
changer la ville, le village ?
Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr
http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com
Séminaire réseau n°1
Pau, 24 novembre 2016
Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées
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Plan 
1. La bibliothèque :
transversale, territoriale, partenariale,
participative… en réseau
2. L’impact des bibliothèques
3. Bibliothèques et politiques publiques
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1
La bibliothèque :
territoriale, en réseau,
transversale, partenariale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
La bibliothèque
territoriale
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La bibliothèque, service territorial
… parmi d’autres
services culturels
services sociaux
services éducatifs
services jeunesse, personnes âgées…
Un service opérationnel
au contact du public
qui ne vient pas parce qu’il est obligé
pour des raisons administratives et financières
ni parce qu’il appartient à une catégorie particulière de
population
ni parce qu’il viendrait se livrer à une seule activité ou
participer à une seule manifestation
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La bibliothèque, au carrefour
… de relations transversales
agir avec d’autre services de la même collectivité
ou du même ensemble intercommunal
services municipaux et intercommunaux
… de relations de partenariat
agir avec des organismes indépendants de la collectivité
associations
acteurs locaux
acteurs culturels y compris commerciaux
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Les territoires, ce sont d’abord des gens
Les gens vivent sur des territoires enchevêtrés
Autour du domicile…
des aires de mobilités diverses au sein d’un même foyer
Maillage territorial des services
Complémentarité des petites bibliothèques et des plus
grande, entre proximité et attractivité
Monofréquentants et multifréquentants
Les gens font réseau
Autant l’organiser pratiquement et politiquement
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le maillage idéal : une
bibliothèque à ¼ d’heure de
chacun.
Complémentarité entre
équipements de proximité et
équipements rayonnants.
Les territoires, ce sont d’abord des gens
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b
La bibliothèque
transversale
et partenariale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Partenariat et transversalité
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Éviter la juxtaposition de secteurs étanches
BIBLIOTHEQUES
SERViCES
SOCIAUX
EQUIPEMENTS
SPORTIFS
ECOLES
ECOLES DE
MUSIQUE
ARCHIVES
MUSEESTHEATRES
Partenariat et transversalité
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Modèles
Scénarios
Innovation
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La bibliothèque du monde ancien
Du point de vue du public
Rareté
Intermédiation
Localisation
Fermeture
Du point de vue des bibliothécaires
Collection
Catalogue
Informatique spécifique
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La modernité d’avant
Le décollage de la lecture publique française
1945 et les BCP
Georges Pompidou « tout est à faire »
Jack Lang ministre et Jean Gattégno directeur du livre
Les choix municipaux
L’invention de la médiathèque
Tous les supports
Tous les publics
Un modèle français ?
Bâtiments beaux
Collections encyclopédiques
Personnels qualifiés
Influence décalée du modèle anglo-saxon
Populaire et informationnel
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La bibliothèque hybride
Un modèle d’abord universitaire
venu du monde anglo-saxon dans les années 1990
Un constat simplissime
Coexistence de collections physiques et de ressources
numériques
Deux visions possibles
Un nouvel état de la bibliothèque
Une étape vers une bibliothèque entièrement numérique
Un ver est déjà dans le fruit
Des collections locales physiques et numériques aux ressources
distantes
Une notion encore centrée sur l’offre documentaire
Le numérique, figure nouvelle de l’ancien ?
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Le learning center
Un modèle quasi exclusivement universitaire
Venu du Royaume-Uni à la fin des années 1990
et répandu aux États-unis
Un développement en France
L’écho du Rolex Learning center de l’école polytechnique de
Lausanne ouvert en 2010
Implantation dans un certain nombre d’université
Une modernisation de la BU
Importance du lieu physique
Prédominance ou exclusivité des outils et ressources
électroniques
Acteurs de l’accompagnement pédagogique
Accent sur le confort, la convivialité : mobilier, cafeteria…
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Une tendance Nord-Nord-Est
Les idea stores londoniens
Dans un quartier populaire de Londres à partir de 1999
Grand amplitude horaire
Espaces ouverts, bruit, nourriture
Centre de ressources, cours de yoga, aide aux devoirs
Recrutement d’habitants du quartier
Limites : demande renforcement des services traditionnels (prêt)
Le voyage aux Pays-Bas et en Scandinavie
Nombreux voyages d’étude de bibliothécaires français
La « DOK » de Delft : « La collection c’est le public »
Public au centre
Accent mis sur des intérieurs attrayants
Extension des horaires… jusqu’à l’ouverture 24/24 sans personnel
présent aux heures de nuit (entrée sur badge et automates de prêt)
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La bibliothèque participative
permettant à ses usagers, à la population
d’agir et partager sur place
d’influer sur l’offre de service
directement ou par l’écoute de ses usages
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Bibliothèques
municipales de Grenoble
Le fablab ambulant des Ulis
(agglomération du Plateau de Saclay, Essonne)
La bibliothèque participative
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Biblio-remix à la bibliothèque du Landry (Rennes)
Visuel de Doc@Brest
Construction en Lego du projet Agora,
Biblio Remix à l’EESAB en juin 2013,
CC-BY-SA Auregann
Biblio-remix : ateliers
pratiques de
réinvention de la
bibliothèque
La bibliothèque participative
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le sociologue Ray Oldenburg distingue le 1er
lieu, celui du domicile
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le second, celui du travail…
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
… ou de l’étude
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Et les 3e
lieux, ceux de la sociabilité et du libre séjour
Les bibliothèques en font partie
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Lieu de brassage et de sociabilité,
la bibliothèque est aussi, comme 3e
lieu,
un espace de liberté individuelle, une
« pièce à soi » telle que la souhaitait
Virginia Woolf pour les femmes
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le 3e
lieu débarque en France
Introduction
Un mémoire d’étude (2009 et un article (2010) de Mathilde Servet
Un succès foudroyant
Met un mot sur une tendance déjà à l’oeuvre
Inspire des projets de nouvelles bibliothèques
Repris par des élus et des médias
Deux conceptions
Un nouveau type de bibliothèque
Une dimension commune à toute bibliothèque, qu’il faut
reconnaître et développer
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Télérama
janvier 2016
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
France Inter
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
ABF
Juin 2015
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Ou l’éparpillement…
… des collections ?
Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes
Documents numériques
Jeux
Outils
Instruments de musiques
Bibliothécaires
Personnes ressources
… des activités et services ?
Action culturelle
Activités manuelles
Fablab
…
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Ou l’éparpillement…
… des collections ?
Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes
Ressources numériques
Jeux
Outils
Instruments de musiques
Bibliothécaires
Personnes ressources
… des activités et services ?
Action culturelle
Activités manuelles
Fablab
…
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A bas la ligne claire !
Vous le proposez pas tout ça ?
Ce n’est pas grave
La bibliothèque n’est jamais
la même
Selon les lieux, les compétences,
les énergies, les politiques
Mais la bibliothèque
c’est toujours un lieu
ou plutôt deux
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
c
L’âge des
réseaux
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Aucune bibliothèque n'est autosuffisante.
Dès lors que la bibliothèque est conçue et gérée comme
un ensemble éternellement incomplet, la coopération entre
bibliothèques n'est plus un service supplémentaire, ni un
palliatif à une situation défectueuse mais un mode
d'existence normal de toute bibliothèque, qui doit être
intégré à sa conception et prévu dans ses règles de
fonctionnement.
Michel Melot
Rapport du Président du Conseil supérieur des
bibliothèques, 1991
http://www.enssib.fr/autres-sites/csb/rapport91/rapp-91-4cooperation/csb-
rapp91-textecooperation.html
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Mutualiser c’est quoi ?
Ne pas faire 100 fois ce qu’on peut faire
en une seule fois
Faire ensemble ce qu’il est plus efficace
de faire séparément
Partager les compétences
Partager les ressources humaines et
physiques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cousins et voisins
Coopération
Partenariat
Transversalité
Subsidiarité
Efficience
Décloisonnement
Rationalisation
Économies d’échelle
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Les champs de la mutualisation
Les services au public
L’accès du public aux collections et services
L’offre documentaire
L’action culturelle
La gestion
Les ressources humaines
L’informatique
La gestion des collections
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Les modèles de la mutualisation
Dédiée : mission transversale
Partagée : collaboration transversale
Autrement dit :
Coordination
Répartition
Service commun
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2
L’impact
des bibliothèques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
Les facteurs de succès
des bibliothèques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO Rives de Seine, Présentation, Maison du département, Argenteuil, 1er décembre 2010 154
Les facteurs de réussite
des bibliothèques et
médiathèques publiques
Bibliothèque départementale du Val
d’Oise
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pourquoi une telle
étude ?Objectifs
• Aide à la décision
 projets de nouveaux équipements
 amélioration des équipements existants
• Politique départementale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• Établir à partir d’une enquête
les facteurs de succès / d’échec
d’une bibliothèque publique
• Combiner quantitatif et qualitatif
• Vérifier des intuitions
• Connaître l’incidence des moyens
• Identifier les levier à la disposition des équipes
Projet
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• L’usage mesurable
• Tempéré par des données qualitatives
Qu’est-ce que la réussite ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le chiffre qui manque
L’Observatoire : « partout pendant 1 mois »
Finalement : dans 80% des bibliothèques
pendant 1 semaine puis extrapolation
Compter les entrées !
Autant que le Parc Astérix !
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO, Facteurs de réussite, Septembre 2011
159
Anne-Carine Paillas
pour
l’Observatoire départemental
La méthodologie
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie
• Quantitative
– base statistique BDP/SLL : 2008 + historique depuis 2002
– comptage des entrées
• Qualitative
– 20 entretiens dans un échantillonnage de bibliothèques
déterminées par 3 critères (variété de l’offre, population
communale, surface)
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie quantitative
• Construire des coefficients de relation
– Dans un tableau à double entrée les données sont croisées
les uns avec les autres
– Des coefficients permettent de mesurer les corrélations
• ACP (analyse en composante principale)
– Méthode d’analyse multi-factorielle qui permet de
représenter selon 2 axes des indicateurs quantitatifs ainsi
croisés, qui apparaissent alors sous forme de nuages de
points
– Permet de dégager des typologies
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie quantitative
Des milliers de chiffres
Fréquentation / population
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine
Des nuages de points
pour dégager des typologies
Des courbes
pour établir des corrélations
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Compter les entrées
• Comptage une semaine dans 80% des
bibliothèques obliques du Val d’Oise
– 80 bibliothèques sur 102 ont compté
– du 11 au 16 mai 2009
• Comptage automatique ou (surtout) manuel
– bâtons
– tickets à prendre à l’entrée
• Extrapolation sur les 102 bibliothèques
– en fonction de données croisées
• Extrapolation sur l’année
– d’après les courbes de fréquentation des bibliothèques
comptant toute l’année
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Méthodologie qualitative
Grille d’entretien avec questions ouvertes :
• Les usages
– aujourd’hui
– en général
• La bibliothèque
– perception
– satisfaction
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Les résultats quantitatifs
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Qu’est-ce que la réussite
dans cette étude ?
C’est l’usage mesurable :
prêts, inscrits, fréquentation
Variables de résultats =
e - f - f - i - c - a - c - i - t - é
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les moyens mis en oeuvre
Quantitatifs
Budget, personnel, surface, places de travail,
horaires, fonds, nombre de supports
différents et de postes Internet…
Qualitatifs
Type d’offre, accueil, aménagements…
Variables de résultats / variables de moyens
e - f - f - i - c - i - e - n - c - e
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pas de réussite sans moyens
A moyens
faibles,
résultats
faibles
A moyens
supérieurs,
résultats
intermédiaires
à excellents
A moyens
intermédiaires,
résultats
intermédiaires
Résultats
Bibliothèques de moins de 150 m²
Bibliothèques de plus de 150m²
10 bibliothèques
5 bibliothèques
2 bibliothèques
Moyens
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La fréquentation
Conclusion :
Faible corrélation entre fréquentation et population communale
Fréquentation / population
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine
Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires
Courbe rouge = population communale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La fréquentation
Fréquentation/surface
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Surface en m² Nbre d'entrées hebdomadaire
Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires
Courbe rouge = surface
Conclusion :
Forte corrélation entre fréquentation et surface
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les prêts
Conclusion :
Faible corrélation entre prêts et population communale
Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires
Courbe jaune = population communale
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les prêts
Courbe bleue par ordre de nombre de prêts
Courbe jaune = dépenses d’acquisition
Conclusion :
Forte corrélation entre prêts et dépenses d’acquisition
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La bibliothèque crée donc son public
• Le public potentiel est à moins de 15 minutes
• Il se déplace d’autant plus loin que l’offre est importante
(fonds, surface, places de travail)
• Et que l’environnement est attractif
• Certains usages sont liés à une taille d’établissement :
fréquenter sans s’inscrire
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un sous-investissement peut conduire
 À une bibliothèque sous-dimensionnée,
qui ne peut rendre son service
 A un équipement beaucoup plus coûteux que
la moyenne départementale, par rapport au
nombre d’usagers desservis
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Résultats
Moyens
Les moyens ne font pas tout
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les observations
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cultiver l’accueil
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Connaître son public, et s’y
adapter
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Mettre en valeur les
collections
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Une signalétique
harmonieuse
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
La prise en compte des nouveaux
usages
• Wifi
• offre numérique
• horaires élargis
• conditions de prêt simplifiées
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les conclusions qualitatives
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des usages qui se diversifient
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des aménagements simples,
de la luminosité
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Des lieux propices à certaines activités
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Permettre des usages
multiples
2 salles différentes
pour 2 types
d’usage. Souvent le
même public à des
moments différents.
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Permettre des usages
multiples
2 salles différentes
pour 2 types
d’usage. Souvent le
même public à des
moments différents.
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Se faire visible,
c’est se rendre accessible
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Cibler le public, en
connaissance de cause ?
• A chaque usage, un horaire
• Aménagement : le moduler,
et éviter d’impressionner
• Un service attire son public : animations,
Internet, places assises
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Quelques leçons pour l’action
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
• Rendre visible la bibliothèque
et ses services
- Dans la ville (panneaux de circulation,
plan…)
- Grâce aux animations, aux partenariats
- Sur Internet, pour enrichir l’offre aux
usagers, et faciliter la connaissance de la
bibliothèque pour les autres
- En soignant la communication
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Quelques formules :
Une bibliothèque tous les ¼ d’heure
On ne saurait se satisfaire d’un public satisfait
Les moyens sont nécessaires mais pas
suffisants
La bibliothèque crée son public
Dépenser moins coûte plus cher
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Mesurer
l’impact
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Un guide
plutôt qu’une traduction de la norme ISO 16439 Impact of libraries
rédigé par 4 experts d’une commission de l’Afnor
Le plan
Qu’est-ce que l’impact
La mesure de satisfaction de l’usager
L’impact sociétal
La mesure de l’impact économique
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Le livre blanc
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Avant, après le livre blanc
Les précédents
Espagne : étude Fesabid
Danemark
Toronto
…
En cours ou prévu
Une étude menée par le conseil départemental du Val d’Oise
avec le concours de la BPI
Une enquête commanditée par le ministère de la culture
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
L’étude valdoisienne en cours
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L’étude valdoisienne en cours
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L’étude valdoisienne en cours
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L’étude valdoisienne en cours
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Pour évaluer, partons du plus simple
Arrêtons de focaliser sur le « taux d’inscrits »
qui ne mesure que les cartes nécessaires pour le prêt
rapportés à la population… municipale ?
et comptons les entrées !
comme le font les théâtres, les musées, les stades,
les champs de course…
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
3
Bibliothèques
et
politiques publiques
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
a
Les bibliothèques
ça ne sert plus à rien
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« Une bibliothèque ça ne sert plus à rien »
Quand on trouve tout sur internet
À quoi ça sert d’aller à la bibliothèque ?
Quand on a accès à tout
sur son smartphone
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Syllogisme
 Les bibliothèques ne servent qu’à se procurer
des ressources (texte, image, son)
 Or toutes les ressources sont maintenant librement
accessible en ligne sous forme numérique
 Donc les bibliothèques ne servent plus à rien
Critique
 Les bibliothèques ne servent pas qu’à ça
 Toutes les ressources ne sont pas librement
accessible en ligne sous forme numérique
 Les bibliothèques restent d’utilité publique
L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Les politiques publiques
qu’est-ce que c’est ?
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Politics »
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« Politics »
« Policy »
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Les politiques telles qu’elles peuvent être conçues,
énoncées publiquement, évaluées.
Mais même si elles ne sont pas explicités, même si
elles sont inconscientes, on met toujours en oeuvre
des politiques.
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
b
Les bibliothèques
outils parmi d’autres
des politiques publiques
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Les temporalités
Le temps de l’appropriation
Nouvelle équipe
Nouvelle fonction
De la représentation a priori à l’appropriation stratégique
Le temps de la validation et de l’aide à la décision
Les grands dossiers (bâtiments, tarifs, horaires…)
L’action culturelle, la politique documentaire
Un projet de service
Susciter la validation
Du DAC au Maire,
le summum étant la délibération de l’assemblée
Le temps de l’urgence
Savoir accepter l’urgence,
symptôme de temporalités différentes
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Co-construction des politiques publiques
Vision
Impact
Analyse
Exécution
Objectif
opérationnelAide à
la décision
Professionnel
Politique
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Bibliothécaires et élus
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
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Un clin d’œil
du grand siècle
Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
« C'est un plaisir que de vivre en un siècle
où il se passe de si grandes choses,
pourvu qu'on se puisse mettre à couvert en
quelque petit coin afin de voir la comédie à
son aise. » 
Nicolas Poussin
1594-1665
Gardons la première partie de la phrase
mais surtout pas de la seconde :
soyons de la partie !
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Merci de
votre attention
et bravo pour
votre participation

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Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires . La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ?

  • 1. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Matinée Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com Séminaire réseau n°1 Pau, 24 novembre 2016 Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées Diaporama enrichi de textes pour la version publiée en ligne
  • 2. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Plan  Introduction : Peut-on parler de l’avenir ? 1. La collection 2. Les publics 3. Le métier 4. Le numérique Conclusion
  • 3. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Introduction Peut-on parler de  l’avenir ?
  • 4. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’avenir, obsession du présent ? L’avenir ce n’est pas nouveau Bulletin d’informations de l’ABF n°32, 1960
  • 5. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’avenir, obsession du présent ? L’avenir ce n’est pas nouveau Bulletin d’informations de l’ABF n°54, 1967
  • 6. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Que dire de l’avenir ? La méthode linéaire Et si ça va craquer ? ? Et si a déjà craqué ? ?
  • 7. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La prospective, pas la prévision L’avenir n’est écrit nulle part La prospective comme instrument d’aide à la décision comme panorama des futurs possibles destiné à éclairer les conséquences des stratégies d’action envisageables Hugues de Jouvenel, Invitation à la prospective, 2004 La méthode des scénarios Scénarios à la française: hypothèses imaginables Scénarios dynamiques fondés sur l’intuition et la créativité
  • 8. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 1 La collection
  • 9. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a D’où venons-nous ?
  • 10. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque d’Alexandrie : un lieu d’étude grâce à la conservation d’un nombre exceptionnel de livres-rouleaux Le bibliothécaire par Arcimboldo : un homme-livres
  • 11. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- (1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de tous autres documents graphiques ou audiovisuels accessibles par le prêt et la consultation sur place. (2) Organisme chargé de constituer des collections organisées de documents , de les accroître, de les traiter, d'en faciliter l'utilisation par les usagers. Vocabulaire de la documentation. 2e éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation). Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?
  • 12. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La collection
  • 13. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La sélection
  • 14. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’encyclopédisme De tout un peu, moyennement, beaucoup
  • 15. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le catalogue
  • 16. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Mais…
  • 17. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Concurrence A tout moment les gens vont au plus rapide au plus commode au moins cher Tout fait ventre Tout est « bibliothèque »
  • 18. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Concurrence Les gens (dont nous sommes) font jouer la concurrence entre les différentes sources d’approvisionnement, à chaque instant. En ce sens, les bibliothèques sont un des éléments du marché. Mais du point de vue de l‘offre, il en va différemment. Les bibliothèques sont des services publics, des outils de mise en œuvre de politiques publiques. Il faut assumer cette apparente contradiction. Nous ne sommes pas, nous n’avons jamais été les fournisseurs exclusifs de Sa Majesté le Public. En avoir conscience permet de développer les services les plus appropriés. Un certain « lâcher prise » est utile.
  • 19. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Deux mises en perspective
  • 20. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Stock Bibliothèque Et si c’était l’inverse ? Flux Internet
  • 21. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Stock Internet Flux Bibliothèque Une partie de ses ressources sont permanentes. Sa collection sans cesse renouvelée n’est jamais la même.
  • 22. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La dentition de l’éléphant et du mammouth Ils fabriquent sans cessent de nouvelles dents au fond de la gueule qui s’usent par le devant. Quand ls ne fabriquent plus de nouvelles dentrs, ils meurent de faim. Ainsi en va-t-il de la collection d’une bibliothèque.
  • 23. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage Les deux jambes de la bibliothèque
  • 24. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Droite : La « mise en place »  Gauche : La gestion des demandes Les deux jambes de la bibliothèque Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage  Droite : Je viens fouiner  Gauche : Je sais ce que je veux  Droite : La bibliothèque visible  Gauche : La bibliothèque invisible  Droite : Prescrire  Gauche : Répondre à la demande
  • 25. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Dépend de la surface  Pas trop de quantité  Présentation aérée  Renouvellement  La surprise comme épice La jambe droite « la bibliothèque visible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  • 26. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le devoir de renouvellement  mode localiste : j’achète, je déstocke  mode coopératif : je fait tourner La jambe droite « la bibliothèque visible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  • 27. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout ce qui n’est pas là n’en est pas La bibliothèque visible n’est jamais la même La jambe visible n’égale pas la collection en libre accès Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  • 28. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-  Dépend de la surface  Pas trop de quantité  Présentation aérée  Renouvellement  La surprise comme épice La jambe gauche « la bibliothèque invisible » Indépendant de la surface Quantités Présentation indifférente Constance Pas de surprise Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  • 29. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le devoir de permanence  mode localiste : j’achète, je stocke  mode coopératif : je conserve, je fournis La jambe gauche « la bibliothèque invisible » Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage
  • 30. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La jambe gauche : la bibliothèque invisible La jambe droite : la bibliothèque visible Le fonds se dérobe à son regard L’usager découvre devant ses yeux L’usager commande L’usager se sert directement L’usager sait exactement ce qu’il veut L’usager qui vient fouiner Répondre à la demande des usagers Prescrire, promouvoir, mettre en valeur La surprise ne sert à rien La surprise comme épice Permanence du stock Renouvellement régulier Stockage compact Présentations aérées et attrayantes La quantité peut être infinie Trop de quantité nuit
  • 31. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- d Prendre au sérieux la fourniture  documentaire
  • 32. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- En réseau ! Seul le réseau permet de concilier la rareté et l’abondance
  • 33. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Diversification Marchés de niche Une modélisation des ressources des librairies en ligne par l’américain Poul Anderson. Correspond au vieux principe bibliothéconomique selon lequel il y a beaucoup de demandes sur peu de titres et beaucoup de titres sur lesquelles il y a peu de delandes.
  • 34. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Bibliothèque visible Une grande partie de la tête de traîne (le reste, emprunté, est invisible) + une petite partie de la queue de traîne (le reste est en réserve ou dans d’autres bibliothèques)
  • 35. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La longue traîne, modèle pour la bibliothèque ? Bibliothèque invisible
  • 36. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Réseau de bibliothèques
  • 37. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cycle de vie d’un document
  • 38. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La permanence d’un titre : principe de conservation  l’augmentation du nombre de titres : principe de diversité La longue traîne permet de gérer…
  • 39. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- e Quelle fourniture, au fait ?
  • 40. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une offre polyvalente « Si quiconque entrant dans une bibliothèque n’y découvre rien de ce qui lui est déjà familier, alors il lui est signifié, j’ose dire avec violence, que cet endroit n’est pas pour lui. En ce sens, exclure des [documents], ce peut être aussi, du même coup, et quelles que soient les intentions, exclure des gens. » Dominique Lahary Pour une bibliothèque polyvalente : à propos des best-sellers en bibliothèque publique in : Bulletin d'informations de l'ABF n°189, 2000
  • 41. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Deux maîtres livres L’éclectisme culturel qui brouille dans les pratiques de chacun les frontières entre culture légitime et non légitime Les fonctions de la lecture Lecture de divertissement, lecture didactique, lecture de salut, lecture de consolation, « ethnocentrisme lettré » Une bibliothèque non éclectique est déconnectée des pratiques On ne peux construire une offre doculentaire sur une seule des fonctions de la lecture, l’ethnocenrisme lettré (le plaisir d’érudition)
  • 42. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une offre polyvalente Recommandations de l'IFLA pour les bibliothèques publiques : les missions (purposes) de la bibliothèques publique sont « l'éducation, l'information et le développement personnel qui comprend le divertissement et le loisir » Chacun a droit à un service de lecture publique répondant aux multiples fonctions de la lecture, de l’écoute, du visionnement Le pluralisme non seulement des opinions et courants spirituels mais aussi des niveaux de lecture Le professionnalisme c’est aussi donner accès à / faire la médiation de ce qu’on n’a pas choisi, ce qu’on ne connaît pas, ce qu’on n’aime pas
  • 43. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’offre documentaire est un service… … L’action culturelle en est un autre Les « animations » sont des services en soi, des formes de transmission ou d’interaction parmi d’autres, leur effet ne se mesure pas en termes de prêts« retour sur les collections » La bibliothèque francophone multimédia de Limoges
  • 44. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 2 Les publics
  • 45. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Qui sont-ils ?
  • 46. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Bibliothèques municipales et intercommunales, données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC 13% d’emprunteur actifs (17% d’inscrits) dans les communes équipées
  • 47. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Bibliothèques municipales et intercommunales, données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC Emprunteurs / habitant : + dans les petites communes. Entrées / habitant : + dans les grandes communes.
  • 48. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Combien sont-ils ? Source : Enquête TNS-Sofres pour fondation Gates, 2012 % d’adultes ayant fréquenté une bibliothèque publique…
  • 49. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’indicateur de pénétration de la lecture publique Bruno Maresca, Les enquêtes de fréquentation des bibliothèques publiques : À quelle méthodologie s’en remettre ? BBF 2006 - Paris, t. 51, n° 6
  • 50. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les populations ne forment pas un bloc Qui sont-ils ?
  • 51. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui sont-ils ?
  • 52. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui sont-ils ? On peut dégager des groupes, des segments, des cibles d’action prioritaire
  • 53. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Que viennent-ils faire ?
  • 54. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cette étude menée en Île-de-France par le MOTif en 2011 illustre à partir de la demande d’horaires la diversité des pratiques en bibliothèque
  • 55. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Sur place, le lieu à tout faire Les gens sont là Ils font ce qui leur chante Même sans utiliser les collections Même sans s’adresser au personnel Qu’avons vous à faire ? Proposer des ressources, services et activités Laisser faire Dans la limite de la légalité Dans la limite du respect des publics
  • 56. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Comment les appelle-t-on ?
  • 57. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Adhérents ? Lecteurs ? Abonnés ? Comment les appelle-t-on ?
  • 58. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Adhérents ? Lecteurs ? Usagers ? Populations ! Abonnés ? Publics ? Comment les appelle-t-on ?
  • 59. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- d A quoi servons-nous ?
  • 60. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’accueil ? Collectif Individuel Et de ceux qui veulent qu’on leur lâche les baskets Des gens qui cherchentle contact On n’a jamais une seconde chance pour faire une première impression En petite et moyennebibliothèque En grande bibliothèque
  • 61. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation ? Médiation des bibliothécaires vers les publics Médiation des publics vers les bibliothécaires Médiation des publics entre eux
  • 62. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation ! On ne fait plus seulement la médiation de ce qu’on a choisi mais aussi celle de ce qui est ailleurs (dans le réseau, sur Internet…). De ce qu’on n’a pas choisit, De ce qu’on ne connaît pas, De ce qu’on n’aime pas.
  • 63. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Rendre des services La bibliothèque rend à tout moment à toutes sortes de gens une multitude de services invisibles qui sont l’essentiel de son action Cela pose un problème de visibilité vis-à-vis du public, des politiques, des médias
  • 64. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 3 Le métier
  • 65. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Qu’est-ce que qu’un métier ?
  • 66. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise Premier métier Dans la littérature et la presse économique on parle de métier de l’entreprise, notion collective et non individuelle. En ce sens, la bibliothèque a un métier: ses missions, ses fonctions.
  • 67. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH Deuxième métier Les DRH ont eu besoin de réinventer, au-delà de la fiche de poste, la notion de métier qui représente l’ensemble des situations professionnelles entre lesquelles un même individu peut passer sans avoir à subir une formation lourde.
  • 68. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Troisième métier Il existe enfin le métier tel qu’il est vécu par chacun, ce qui donne sens et permet d’avoir envie de travailler. Cela relève de la psycho-sociologie.
  • 69. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Là, ça coince ! Quand on confond les 3 métiers
  • 70. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’entreprise La GRH L’identité professionnelle Le statut Là, ça coince énormément ! Et quand on y ajoute le statut L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
  • 71. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Avenir des bibliothécaires ou avenir des bibliothèques ? Envisageons d’abord l’avenir des bibliothèques Puis des compétences à mobiliser pour qu’elles remplissent leur rôle Et là on parlera des bibliothécaires, entre autres
  • 72. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Métier, as-tu du cœur ?
  • 73. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une représentation classique
  • 74. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Pendant longtemps, la collection  « Les conservateurs constituent, enrichissent,     évaluent… des collections de toutes natures »  « Les bibliothécaires participent à la     constitution…
  • 75. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Puis la collection et l’accès L’an passé, le Conseil leur avait rappelé l’absolue nécessité de ne  pas perdre de vue ce qui forme l’essentiel, la raison d’être, de leur  métier : le contenu des collections et leur accès. Dépourvue de  tout lien avec les contenus, l’activité des bibliothécaires risquerait  de se réduire à l’application de savoir-faire dont la dépendance  croissante à l’égard des techniques informatiques rendrait  l’identification d’un métier spécifique de plus en plus incertaine. Rapport du Conseil Supérieur des Bibliothèques, 1998
  • 76. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Où est passé le  de métier ? Puis l’accès Et/ou la médiation
  • 77. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Faut-il une transplantation cardiaque ?
  • 78. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Il n’y a pas de  de métier » Christophe Pavlidès Directeur de Médiadix La bibliothéconomie comme carrefour collections action culturelle et + accueil accompagnement communication management administration
  • 79. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Il n’y a pas de  de métier Christophe Pavlidès, directeur de Médiadix La bibliothéconomie comme carrefour collections action culturelle et + accueil accompagnement communication management administration
  • 80. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Dépasser la posture du parent oiseau ? Les oisillons ne peuvent digérer les vers de terre s’ils n’ont pas été baigné dans la salive d’un des deux parents. Une certaine posture de bibliothécaire veut que ne soit bon pour le public que ce qu’il a choisi (acquisition), décrit (catalogage) et dont il a donné le sens (indexation matière)
  • 81. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Le métier de la bibliothèque
  • 82. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Missions et fonctions Politiques publiques Instrumentalisation ? Les missions sont auto-proclamées. Elles sont, sinon intemporelles, du moins indépendantes des lieux. Elles apparaissent comme un rempart contre la variabilité. Elles veulent répondre à la quesiton : Pourquoi les bibliothèques ? Les fonctions sont constatées. Elles sont analysées par la mesure de s usages et l’observation des comportements variabilité. Elles répondent à la quesiton : A quoi, à qui servent vraiment les bibliothèques ? Si les bibliothèques servent à quelque chose, cela signifie qu’elles peuvent être des instruments (au service des gens, répondant à des objectifs de politiques publiques culturelles, sociales, édicatives, etc.). N’ayons pas peur de l’instrumentalisation !
  • 83. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 4 Le numérique
  • 84. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a D’où venons-nous ?
  • 85. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  • 86. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le catalogue ni ni
  • 87. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiation
  • 88. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La médiathèque Pour mettre en œuvre une nouvelle politique, il faut « changer les noms » Confucius
  • 89. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Google image : « bibliothèque » Le résultat d’une recherche sur Google Image correspond bien aux représentations, aux clichés
  • 90. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Google images : « médiathèque » Où l’ont voit la formidable opération de marketing qu’a été l’adoption en France du terme « médiathèque ». Mais depuis…
  • 91. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b La révolution
  • 92. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une météorite s’est abattue sur la terre
  • 93. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qui connaît… Tim Berners Lee ? GutenbergGutenberg Le britannique inventeur du world wide web, en 1991 ! C’est le nouveau Cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques à Londres en 1992. Au milieu du stade un héros apparaît
  • 94. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une météorite s’est abattue sur la terre
  • 95. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout va vite Mais ça prend quand même du temps
  • 96. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Abondance Tout
  • 97. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Immédiateté Tout de suite
  • 98. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permanence Tout le temps
  • 99. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Nomadisme Partout
  • 100. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Désintermédiation … apparente !
  • 101. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Désintermédiation ? = Plus de 60 000 salariés Quelque deux millions de serveurs Ça c’est un intermédiaire !
  • 102. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un nouveau paradigme ! Un « support » de plus ? Dessin circulant anonymement sur les réseaux sociaux La révolution numérique
  • 103. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le texte bref La musique Le cinéma et la vidéo Le roman et l’essai Des rythmes, des logiques d’usage différents Les révolutions numériques
  • 104. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Tout le monde fait de la recherche documentaire mais… On se fiche du Comme du Les moteurs ont gagné
  • 105. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c Le numérique et la bibliothèque
  • 106. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Numérique et bibliothèques Le numérique « classique » de bibliothèque Fournir des ressources que la bibliothèque paie pour ses usagers Les deux autres phénomènes numériques Le numérique de libre parcours (marchand ou collaboratif) Les services numériques (faire en ligne ce qu’on fait « au guichet ») Les deux usages Le numérique que je consulte Le numérique que je fais Les deux localisations La bibliothèque en ligne Le numérique à la bibliothèque Les deux contextes La bibliothèque publique : une spécificité noyée La bibliothèque universitaire : pourvoyeur indispensable de l’IST
  • 107. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Numérique et bibliothèques publiques « A la papa » On focalise sur une « collection numérique » Changement de paradigme ! L’essentiel ce sont les services et le numérique participatif L’essentiel du service documentaire est indépendant d’une « collection » choisie localement
  • 108. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Conclusion
  • 109. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le grand paradoxe La relativisation de la bibliothèque De l’idéal du fonds encyclopédique… … à la bibliothèque relative : recours parmi d’autres mis en concurrence utilisée régulièrement ou occasionnellement L’extension de la bibliothèque De la vision étroite du stock à lire sur place ou prêter… … à des fonctions multiples qui échappent en partie à l’analyse
  • 110. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Non à la ligne claire ! Entre extension indéfinie et réfraction continue Les limites sont changeantes, locales, politiques !
  • 111. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La meilleure façon… … de prévoir l’avenir… … c’est d’en être acteur Il y a le contexte global mais le devenir de chaque (réseau de) bibliothèque(s) est local !
  • 112. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  • 113. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Merci de votre attention et bravo pour votre participation
  • 114. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Après-midi La bibliothèque peut-elle changer la ville, le village ? Dominique Lahary – dom.lahary@orange.fr http://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com Séminaire réseau n°1 Pau, 24 novembre 2016 Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées
  • 115. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Plan  1. La bibliothèque : transversale, territoriale, partenariale, participative… en réseau 2. L’impact des bibliothèques 3. Bibliothèques et politiques publiques
  • 116. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 1 La bibliothèque : territoriale, en réseau, transversale, partenariale
  • 117. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a La bibliothèque territoriale
  • 118. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque, service territorial … parmi d’autres services culturels services sociaux services éducatifs services jeunesse, personnes âgées… Un service opérationnel au contact du public qui ne vient pas parce qu’il est obligé pour des raisons administratives et financières ni parce qu’il appartient à une catégorie particulière de population ni parce qu’il viendrait se livrer à une seule activité ou participer à une seule manifestation
  • 119. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque, au carrefour … de relations transversales agir avec d’autre services de la même collectivité ou du même ensemble intercommunal services municipaux et intercommunaux … de relations de partenariat agir avec des organismes indépendants de la collectivité associations acteurs locaux acteurs culturels y compris commerciaux
  • 120. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les territoires, ce sont d’abord des gens Les gens vivent sur des territoires enchevêtrés Autour du domicile… des aires de mobilités diverses au sein d’un même foyer Maillage territorial des services Complémentarité des petites bibliothèques et des plus grande, entre proximité et attractivité Monofréquentants et multifréquentants Les gens font réseau Autant l’organiser pratiquement et politiquement
  • 121. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le maillage idéal : une bibliothèque à ¼ d’heure de chacun. Complémentarité entre équipements de proximité et équipements rayonnants. Les territoires, ce sont d’abord des gens
  • 122. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b La bibliothèque transversale et partenariale
  • 123. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Partenariat et transversalité
  • 124. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Éviter la juxtaposition de secteurs étanches BIBLIOTHEQUES SERViCES SOCIAUX EQUIPEMENTS SPORTIFS ECOLES ECOLES DE MUSIQUE ARCHIVES MUSEESTHEATRES Partenariat et transversalité
  • 125. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Modèles Scénarios Innovation
  • 126. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque du monde ancien Du point de vue du public Rareté Intermédiation Localisation Fermeture Du point de vue des bibliothécaires Collection Catalogue Informatique spécifique
  • 127. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La modernité d’avant Le décollage de la lecture publique française 1945 et les BCP Georges Pompidou « tout est à faire » Jack Lang ministre et Jean Gattégno directeur du livre Les choix municipaux L’invention de la médiathèque Tous les supports Tous les publics Un modèle français ? Bâtiments beaux Collections encyclopédiques Personnels qualifiés Influence décalée du modèle anglo-saxon Populaire et informationnel
  • 128. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque hybride Un modèle d’abord universitaire venu du monde anglo-saxon dans les années 1990 Un constat simplissime Coexistence de collections physiques et de ressources numériques Deux visions possibles Un nouvel état de la bibliothèque Une étape vers une bibliothèque entièrement numérique Un ver est déjà dans le fruit Des collections locales physiques et numériques aux ressources distantes Une notion encore centrée sur l’offre documentaire Le numérique, figure nouvelle de l’ancien ?
  • 129. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le learning center Un modèle quasi exclusivement universitaire Venu du Royaume-Uni à la fin des années 1990 et répandu aux États-unis Un développement en France L’écho du Rolex Learning center de l’école polytechnique de Lausanne ouvert en 2010 Implantation dans un certain nombre d’université Une modernisation de la BU Importance du lieu physique Prédominance ou exclusivité des outils et ressources électroniques Acteurs de l’accompagnement pédagogique Accent sur le confort, la convivialité : mobilier, cafeteria…
  • 130. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une tendance Nord-Nord-Est Les idea stores londoniens Dans un quartier populaire de Londres à partir de 1999 Grand amplitude horaire Espaces ouverts, bruit, nourriture Centre de ressources, cours de yoga, aide aux devoirs Recrutement d’habitants du quartier Limites : demande renforcement des services traditionnels (prêt) Le voyage aux Pays-Bas et en Scandinavie Nombreux voyages d’étude de bibliothécaires français La « DOK » de Delft : « La collection c’est le public » Public au centre Accent mis sur des intérieurs attrayants Extension des horaires… jusqu’à l’ouverture 24/24 sans personnel présent aux heures de nuit (entrée sur badge et automates de prêt)
  • 131. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque participative permettant à ses usagers, à la population d’agir et partager sur place d’influer sur l’offre de service directement ou par l’écoute de ses usages
  • 132. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Bibliothèques municipales de Grenoble Le fablab ambulant des Ulis (agglomération du Plateau de Saclay, Essonne) La bibliothèque participative
  • 133. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Biblio-remix à la bibliothèque du Landry (Rennes) Visuel de Doc@Brest Construction en Lego du projet Agora, Biblio Remix à l’EESAB en juin 2013, CC-BY-SA Auregann Biblio-remix : ateliers pratiques de réinvention de la bibliothèque La bibliothèque participative
  • 134. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le sociologue Ray Oldenburg distingue le 1er lieu, celui du domicile
  • 135. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- le second, celui du travail…
  • 136. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- … ou de l’étude
  • 137. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Et les 3e lieux, ceux de la sociabilité et du libre séjour Les bibliothèques en font partie
  • 138. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Lieu de brassage et de sociabilité, la bibliothèque est aussi, comme 3e lieu, un espace de liberté individuelle, une « pièce à soi » telle que la souhaitait Virginia Woolf pour les femmes
  • 139. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le 3e lieu débarque en France Introduction Un mémoire d’étude (2009 et un article (2010) de Mathilde Servet Un succès foudroyant Met un mot sur une tendance déjà à l’oeuvre Inspire des projets de nouvelles bibliothèques Repris par des élus et des médias Deux conceptions Un nouveau type de bibliothèque Une dimension commune à toute bibliothèque, qu’il faut reconnaître et développer
  • 140. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Télérama janvier 2016
  • 141. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- France Inter
  • 142. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- ABF Juin 2015
  • 143. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Ou l’éparpillement… … des collections ? Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes Documents numériques Jeux Outils Instruments de musiques Bibliothécaires Personnes ressources … des activités et services ? Action culturelle Activités manuelles Fablab …
  • 144. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Ou l’éparpillement… … des collections ? Imprimés, phonogrammes, vidéogrammes Ressources numériques Jeux Outils Instruments de musiques Bibliothécaires Personnes ressources … des activités et services ? Action culturelle Activités manuelles Fablab …
  • 145. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- A bas la ligne claire ! Vous le proposez pas tout ça ? Ce n’est pas grave La bibliothèque n’est jamais la même Selon les lieux, les compétences, les énergies, les politiques Mais la bibliothèque c’est toujours un lieu ou plutôt deux
  • 146. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- c L’âge des réseaux
  • 147. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Aucune bibliothèque n'est autosuffisante. Dès lors que la bibliothèque est conçue et gérée comme un ensemble éternellement incomplet, la coopération entre bibliothèques n'est plus un service supplémentaire, ni un palliatif à une situation défectueuse mais un mode d'existence normal de toute bibliothèque, qui doit être intégré à sa conception et prévu dans ses règles de fonctionnement. Michel Melot Rapport du Président du Conseil supérieur des bibliothèques, 1991 http://www.enssib.fr/autres-sites/csb/rapport91/rapp-91-4cooperation/csb- rapp91-textecooperation.html
  • 148. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Mutualiser c’est quoi ? Ne pas faire 100 fois ce qu’on peut faire en une seule fois Faire ensemble ce qu’il est plus efficace de faire séparément Partager les compétences Partager les ressources humaines et physiques
  • 149. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cousins et voisins Coopération Partenariat Transversalité Subsidiarité Efficience Décloisonnement Rationalisation Économies d’échelle
  • 150. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les champs de la mutualisation Les services au public L’accès du public aux collections et services L’offre documentaire L’action culturelle La gestion Les ressources humaines L’informatique La gestion des collections
  • 151. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les modèles de la mutualisation Dédiée : mission transversale Partagée : collaboration transversale Autrement dit : Coordination Répartition Service commun
  • 152. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 2 L’impact des bibliothèques
  • 153. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Les facteurs de succès des bibliothèques
  • 154. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO Rives de Seine, Présentation, Maison du département, Argenteuil, 1er décembre 2010 154 Les facteurs de réussite des bibliothèques et médiathèques publiques Bibliothèque départementale du Val d’Oise
  • 155. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pourquoi une telle étude ?Objectifs • Aide à la décision  projets de nouveaux équipements  amélioration des équipements existants • Politique départementale
  • 156. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • Établir à partir d’une enquête les facteurs de succès / d’échec d’une bibliothèque publique • Combiner quantitatif et qualitatif • Vérifier des intuitions • Connaître l’incidence des moyens • Identifier les levier à la disposition des équipes Projet
  • 157. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • L’usage mesurable • Tempéré par des données qualitatives Qu’est-ce que la réussite ?
  • 158. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le chiffre qui manque L’Observatoire : « partout pendant 1 mois » Finalement : dans 80% des bibliothèques pendant 1 semaine puis extrapolation Compter les entrées ! Autant que le Parc Astérix !
  • 159. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-BDVO, Facteurs de réussite, Septembre 2011 159 Anne-Carine Paillas pour l’Observatoire départemental La méthodologie
  • 160. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie • Quantitative – base statistique BDP/SLL : 2008 + historique depuis 2002 – comptage des entrées • Qualitative – 20 entretiens dans un échantillonnage de bibliothèques déterminées par 3 critères (variété de l’offre, population communale, surface)
  • 161. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie quantitative • Construire des coefficients de relation – Dans un tableau à double entrée les données sont croisées les uns avec les autres – Des coefficients permettent de mesurer les corrélations • ACP (analyse en composante principale) – Méthode d’analyse multi-factorielle qui permet de représenter selon 2 axes des indicateurs quantitatifs ainsi croisés, qui apparaissent alors sous forme de nuages de points – Permet de dégager des typologies
  • 162. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie quantitative Des milliers de chiffres Fréquentation / population 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine Des nuages de points pour dégager des typologies Des courbes pour établir des corrélations
  • 163. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Compter les entrées • Comptage une semaine dans 80% des bibliothèques obliques du Val d’Oise – 80 bibliothèques sur 102 ont compté – du 11 au 16 mai 2009 • Comptage automatique ou (surtout) manuel – bâtons – tickets à prendre à l’entrée • Extrapolation sur les 102 bibliothèques – en fonction de données croisées • Extrapolation sur l’année – d’après les courbes de fréquentation des bibliothèques comptant toute l’année
  • 164. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Méthodologie qualitative Grille d’entretien avec questions ouvertes : • Les usages – aujourd’hui – en général • La bibliothèque – perception – satisfaction
  • 165. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les résultats quantitatifs
  • 166. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Qu’est-ce que la réussite dans cette étude ? C’est l’usage mesurable : prêts, inscrits, fréquentation Variables de résultats = e - f - f - i - c - a - c - i - t - é
  • 167. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les moyens mis en oeuvre Quantitatifs Budget, personnel, surface, places de travail, horaires, fonds, nombre de supports différents et de postes Internet… Qualitatifs Type d’offre, accueil, aménagements… Variables de résultats / variables de moyens e - f - f - i - c - i - e - n - c - e
  • 168. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pas de réussite sans moyens A moyens faibles, résultats faibles A moyens supérieurs, résultats intermédiaires à excellents A moyens intermédiaires, résultats intermédiaires Résultats Bibliothèques de moins de 150 m² Bibliothèques de plus de 150m² 10 bibliothèques 5 bibliothèques 2 bibliothèques Moyens
  • 169. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La fréquentation Conclusion : Faible corrélation entre fréquentation et population communale Fréquentation / population 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Nbre d'entrées hebdomadaire Population totale 2006 (Insee - RGP) en centaine Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe rouge = population communale
  • 170. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La fréquentation Fréquentation/surface 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Surface en m² Nbre d'entrées hebdomadaire Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe rouge = surface Conclusion : Forte corrélation entre fréquentation et surface
  • 171. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les prêts Conclusion : Faible corrélation entre prêts et population communale Courbe bleue par ordre d’entrées hebdomadaires Courbe jaune = population communale
  • 172. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les prêts Courbe bleue par ordre de nombre de prêts Courbe jaune = dépenses d’acquisition Conclusion : Forte corrélation entre prêts et dépenses d’acquisition
  • 173. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La bibliothèque crée donc son public • Le public potentiel est à moins de 15 minutes • Il se déplace d’autant plus loin que l’offre est importante (fonds, surface, places de travail) • Et que l’environnement est attractif • Certains usages sont liés à une taille d’établissement : fréquenter sans s’inscrire
  • 174. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un sous-investissement peut conduire  À une bibliothèque sous-dimensionnée, qui ne peut rendre son service  A un équipement beaucoup plus coûteux que la moyenne départementale, par rapport au nombre d’usagers desservis
  • 175. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Résultats Moyens Les moyens ne font pas tout
  • 176. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les observations
  • 177. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cultiver l’accueil
  • 178. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Connaître son public, et s’y adapter
  • 179. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Mettre en valeur les collections
  • 180. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Une signalétique harmonieuse
  • 181. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- La prise en compte des nouveaux usages • Wifi • offre numérique • horaires élargis • conditions de prêt simplifiées
  • 182. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les conclusions qualitatives
  • 183. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des usages qui se diversifient
  • 184. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des aménagements simples, de la luminosité
  • 185. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Des lieux propices à certaines activités
  • 186. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permettre des usages multiples 2 salles différentes pour 2 types d’usage. Souvent le même public à des moments différents.
  • 187. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Permettre des usages multiples 2 salles différentes pour 2 types d’usage. Souvent le même public à des moments différents.
  • 188. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Se faire visible, c’est se rendre accessible
  • 189. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Cibler le public, en connaissance de cause ? • A chaque usage, un horaire • Aménagement : le moduler, et éviter d’impressionner • Un service attire son public : animations, Internet, places assises
  • 190. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Quelques leçons pour l’action
  • 191. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- • Rendre visible la bibliothèque et ses services - Dans la ville (panneaux de circulation, plan…) - Grâce aux animations, aux partenariats - Sur Internet, pour enrichir l’offre aux usagers, et faciliter la connaissance de la bibliothèque pour les autres - En soignant la communication
  • 192. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Quelques formules : Une bibliothèque tous les ¼ d’heure On ne saurait se satisfaire d’un public satisfait Les moyens sont nécessaires mais pas suffisants La bibliothèque crée son public Dépenser moins coûte plus cher
  • 193. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Mesurer l’impact
  • 194. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  • 195. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un guide plutôt qu’une traduction de la norme ISO 16439 Impact of libraries rédigé par 4 experts d’une commission de l’Afnor Le plan Qu’est-ce que l’impact La mesure de satisfaction de l’usager L’impact sociétal La mesure de l’impact économique
  • 196. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Le livre blanc
  • 197. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Avant, après le livre blanc Les précédents Espagne : étude Fesabid Danemark Toronto … En cours ou prévu Une étude menée par le conseil départemental du Val d’Oise avec le concours de la BPI Une enquête commanditée par le ministère de la culture
  • 198. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  • 199. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  • 200. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  • 201. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- L’étude valdoisienne en cours
  • 202. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Pour évaluer, partons du plus simple Arrêtons de focaliser sur le « taux d’inscrits » qui ne mesure que les cartes nécessaires pour le prêt rapportés à la population… municipale ? et comptons les entrées ! comme le font les théâtres, les musées, les stades, les champs de course…
  • 203. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- 3 Bibliothèques et politiques publiques
  • 204. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- a Les bibliothèques ça ne sert plus à rien
  • 205. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Une bibliothèque ça ne sert plus à rien » Quand on trouve tout sur internet À quoi ça sert d’aller à la bibliothèque ? Quand on a accès à tout sur son smartphone
  • 206. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Syllogisme  Les bibliothèques ne servent qu’à se procurer des ressources (texte, image, son)  Or toutes les ressources sont maintenant librement accessible en ligne sous forme numérique  Donc les bibliothèques ne servent plus à rien Critique  Les bibliothèques ne servent pas qu’à ça  Toutes les ressources ne sont pas librement accessible en ligne sous forme numérique  Les bibliothèques restent d’utilité publique L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016
  • 207. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Les politiques publiques qu’est-ce que c’est ?
  • 208. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Politics »
  • 209. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « Politics » « Policy »
  • 210. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les politiques telles qu’elles peuvent être conçues, énoncées publiquement, évaluées. Mais même si elles ne sont pas explicités, même si elles sont inconscientes, on met toujours en oeuvre des politiques.
  • 211. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- b Les bibliothèques outils parmi d’autres des politiques publiques
  • 212. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Les temporalités Le temps de l’appropriation Nouvelle équipe Nouvelle fonction De la représentation a priori à l’appropriation stratégique Le temps de la validation et de l’aide à la décision Les grands dossiers (bâtiments, tarifs, horaires…) L’action culturelle, la politique documentaire Un projet de service Susciter la validation Du DAC au Maire, le summum étant la délibération de l’assemblée Le temps de l’urgence Savoir accepter l’urgence, symptôme de temporalités différentes
  • 213. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Co-construction des politiques publiques Vision Impact Analyse Exécution Objectif opérationnelAide à la décision Professionnel Politique
  • 214. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Bibliothécaires et élus
  • 215. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  • 216. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-
  • 217. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Un clin d’œil du grand siècle
  • 218. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- « C'est un plaisir que de vivre en un siècle où il se passe de si grandes choses, pourvu qu'on se puisse mettre à couvert en quelque petit coin afin de voir la comédie à son aise. »  Nicolas Poussin 1594-1665 Gardons la première partie de la phrase mais surtout pas de la seconde : soyons de la partie !
  • 219. Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau- Merci de votre attention et bravo pour votre participation