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Observatoire de la performance
des PME-ETI
27ème édition – Mai 2013
OpinionWay
15 place de la République
75003 Paris.
Charles-Henri d’Auvigny,
Matthieu Cassan,
Emmanuel Kahn
&
pour
Méthodologie
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 3
Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la
mention complète suivante : « Observatoire de la performance des PME/ETI –
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges ».
Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 305 dirigeants d’entreprises
(PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500 millions d’euros.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs
d’activité et de chiffre d’affaires.
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI
du 18 au 26 avril 2013
Méthodologie
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OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 5
Synthèse des résultats – Questions d’actualité
Une formation initiale à réformer
• 77% des dirigeants de PME-ETI jugent qu’il est urgent de réformer la formation initiale en France.
• Seuls 40% d’entre eux estiment que la formation fonctionne bien en France.
• Elle leur permet de recruter des demandeurs d’emplois qualifiés pour seulement 38% d’entre
eux.
• 36% des dirigeants de PME-ETI recherchent en priorité des diplômés de niveau Bac +2 (BTS, IUT), 27%
se focalisent sur des diplômés de niveau Bac.
• Les profils les plus recherchés par les décideurs sont principalement des techniciens (54%), des
ouvriers (52%) ou des commerciaux (48%).
La mobilité des jeunes diplômés, inquiétudes et opportunités
• 58% des dirigeants de PME-ETI trouvent anormal que les jeunes diplômés français partent à l’étranger
pour trouver un emploi. En France, 24% des dirigeants ont déjà embauché pour leur part des jeunes
diplômés étrangers.
Un crédit d’impôt compétitivité et emploi qui peine toujours à convaincre
• 50% des dirigeants de PME-ETI pensent que le crédit d’impôt compétitivité et emploi va
contribuer à la performance des entreprises. Une perception qui évolue peu depuis la mise en place
de ce crédit d’impôt (+2 pts depuis décembre 2012).
• La majorité de ces décideurs demeure sceptique sur les bénéfices de ce crédit d’impôt : 49% y
voit un gain de compétitivité, 36% un facteur de croissance, et 30% un levier de création d’emplois.
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 6
Synthèse des résultats –
Un avenir de moins en moins trouble pour les PME-ETI
Les dirigeants de PME-ETI reprennent peu à peu confiance en leur propre entreprise, même
s’ils demeurent sceptiques sur l’économie française
• La confiance envers leur propre activité progresse doucement mais de manière continue depuis le
début 2013, pour atteindre 69% de taux de confiance.
• La confiance envers l’économie française, après avoir fortement baissé sur la dernière vague, repart
légèrement à la hausse, mais reste à un niveau très bas, à 14% de confiance.
• La confiance envers l’économie mondiale, malgré de légères évolutions, reste globalement stable sur
les premiers mois de 2013, à 34%.
Des dirigeants majoritairement en ligne avec leurs objectifs, même si 22% d’entre eux
pensent voir leur chiffre d’affaires se dégrader
• 64% des dirigeants sont en ligne avec les objectifs fixés en début d’année.
• La part de ceux qui prévoient une baisse de leur chiffre d’affaires se maintient néanmoins à un niveau
élevé (22%).
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 7
Synthèse des résultats – Vers de nouveaux marchés ?
Emploi : une situation toujours préoccupante
• Sur les 6 prochains mois, 74% des dirigeants pensent maintenir leurs effectifs.
• Le nombre de PME-ETI qui prévoient d’augmenter leurs effectifs repart à la hausse (11%), alors qu’il
diminuait depuis le début de l’année.
• Néanmoins, la part d’entreprises qui envisagent de diminuer le nombre de salariés est toujours importante
(15%).
Le positionnement sur de nouveaux marchés : un enjeu de performance
• Donnée prioritaire par 87% des dirigeants, la stratégie commerciale reste largement en tête des
éléments stratégiques à mettre en œuvre pour améliorer la performance de l’entreprise.
• Le deuxième axe prioritaire concerne les process de production et de productivité pour 78% des décideurs.
• Deux éléments stratégiques progressent significativement ce mois-ci :
• Le déploiement sur de nouveaux marchés (71% en Mai vs. 58% en Mars),
• Le développement à l’international (37% en Mai vs. 31% en Mars).
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1. Questions d’actualité
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 10
77% 40% 38%
35% 37% 32%
42%
3% 6%
19%
44% 42%
3%
15% 20%
PlutôtTout à fait
Pas du toutPlutôt pas
NSP : 1% NSP : 1% NSP : 0%
% d’accord
Opinions relatives à la formation en France
Q : Concernant la formation en France, diriez-vous …
Base : 305 dirigeants
… qu’elle vous permet de
trouver des demandeurs
d’emploi qualifiés
…qu’elle fonctionne bien
… qu’il est urgent
de la réformer
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 11
16%
27%
36%
11%
7%
Niveau d’étude recherché par les employeurs
Q : A quel niveau d’études recherchez-vous ou rechercheriez-vous prioritairement à embaucher ?
Base : 305 dirigeants
Bac+5 (master, grande école)
Bac+3 (licences, licences pro…)
Bac+2 (BTS/IUT…)
Niveau bac, bac Pro
Niveau BEP, CAP
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 12
54% 52%
48%
20% 20%
3%
des
techniciens
des
ouvriers
des
commerciaux
des
gestionnaires
des
ingénieurs
autre
Nombre moyen
de réponses :
2
Profils recherchés par les employeurs
Q : Quels profils recherchez-vous ou rechercheriez-vous le plus ?
Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles - Base : 305 dirigeants

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Q : Selon vous est-il normal que de plus en plus de jeunes
diplômés français partent à l’étranger pour trouver un travail ?
Q : Et vous, dans votre entreprise embauchez-vous des jeunes
diplômés étrangers ?
24
%
76%
Oui
Non
Exil des jeunes diplômés français et accueil de diplômés étrangers
Base : 305 dirigeants
NSP : 3%
19% 23% 30% 28%
42% 58%
PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 14
Les dirigeants et le crédit d’impôt compétitivité
Base : 305 dirigeants
Q : D’après vous, ce crédit d’impôt compétitivité et emploi va-t-il être
bénéfique pour les entreprises françaises en termes de…
Q : Selon vous, le crédit d’impôt compétitivité et emploi
indexé sur la masse salariale de l’entreprise, pourra- t-il
contribuer à la performance des entreprises ?
NSP : 1% NSP : 2% NSP : 2%
43% 33% 26%
6%
3% 4%
37% 44% 48%
13% 18% 20%
… Compétitivité … Croissance
PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas
NSP : 4%
Oui
42%
8%
30%
16%
Oui
Non
50%
46%
30%36%
… Création
d’emplois
49%
46% 41% 30%Rappel
12/2012
Rappel
12/2012
48%
2. Perspectives à 6 mois
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 16
Niveaux de confiance
Q : Concernant les perspectives des 6 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant,
assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ? - Base : 305 dirigeants
64%
33%
13%
5%
1%
1%
27%
53% 57%3%
12%
29%
Votre entreprise L’économie mondiale L’économie française
% Confiants
% Inquiets
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OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 17
Evolutions
Votre entreprise
L’économie
mondiale
L’économie
française
Janvier
2012
Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. déc. Janvier
2013
Fév. Mars Av. Mai
Été2012
70%
77% 77%
80%
78%
75%
72%
61%
59%
62%
65%
62%
65%
67%
69%
35%
32%
39%
37%
34%
30% 30%
21%
28%
31%
40%
36% 37%
34% 34%
25% 25%
30%
38%
28%
30%
23%
17% 16%
18%
24%
21% 21%
11%
14%
Niveaux de confiance
Q : Concernant les perspectives des 6 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant,
assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ? - Base : 305 dirigeants
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Positionnement par rapport aux objectifs fixés en début d'année
Q : Actuellement, êtes-vous en ligne avec les objectifs fixés en début d'année ?
Base : 305 dirigeants
Mars 2013 Avril Mai
Evolutions
NSP : 1%
En ligne avec
les objectifs fixés
Pas en ligne avec
les objectifs fixés
Mai 2013
18% 46% 21% 14%
64%
67%
64%
35%
32%
35%
64% 35%
PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 19
Été2012
Prévisions d’activité
Q : Quelle évolution du chiffre d’affaires, par rapport à l’année dernière (2012), pensez-vous atteindre
en fin d’année (fin 2013) ? - Base : 305 dirigeants
Evolutions
Stabilité
Croissance
Décroissance
Prévisions
de croissance
Moyenne : 2%
(rappel
Mai 2012 : 2,3%)
Mai 2013
2% 15% 13% 47% 5% 11% 6% 1%
Stable
NSP
Croissance 30% Décroissance 22%
37%
49%
46%
58%
52%
47%
40%
43%
36% 36%
41%
44%
37%
40%
47%
21%
14% 12% 12% 12%
17% 19%
23% 25% 26%
16%
20% 22% 23% 22%
35%
30%
40%
28%
33% 33%
37%
32%
36%
33%
39%
33% 34% 32%
30%
Janvier
2012
Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier
2013
Fév. Mars Av. Mai
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Été2012
Prévision de l’évolution de l’emploi salarié
Q : Au cours des 6 prochains mois, votre entreprise envisage-t-elle de … ?
Base : 305 dirigeants
Evolutions16% 16%
14% 13% 12%
9%
9%
9% 10% 11% 14%
10%
7% 7%
11%
16%
6%
11%
7% 7%
10%
16%
17%
15% 16% 15%
12%
16%
14% 15%
Janvier
2012
Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier
2013
Fév. Mars Av. Mai
…augmenter le
nombre de salariés
…réduire le
nombre de salariés
Solde d’emplois salariés* =
-4points
*Augmenter – réduire le nombre
de salariés
15%
11%Maintenir le nombre
de salariés
74%
Augmenter
le nombre de salariés
Réduire
le nombre de salariés
Mai 2013

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10
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*Augmenter – réduire le nombre
de cadres
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Prévision de l’évolution de l’emploi cadre
Q : Au cours des 6 prochains mois, votre entreprise envisage-t-elle de … ?
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Augmenter
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Réduire
le nombre de cadres
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8% 8% 8%
5%
3%
5%
4%
6%
7%
8%
5% 5%
4%
5%
9%
2%
6%
3% 3% 3%
6%
10%
11%
10% 10%
8%
12%
9% 10%
Janvier
2012
Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier
2013
Fév. Mars Av. Mai
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 22
Perspectives des éléments stratégiques
Q : Parmi les éléments stratégiques suivants, quels sont, selon vous, ceux que vous allez mettre en œuvre
de façon prioritaire pour la performance de votre entreprise au cours des 6 prochains mois ? - Base : 305 dirigeants
Rappel
03/2013
40% 46% 42% 39% 42% 42% 33% 32% 21% 15%
47% 32% 29% 29% 24% 14%
18% 16%
16% 4%
8% 13% 15% 18% 22% 27% 28% 28%
15% 24%
4% 8% 13% 13% 12% 15% 21% 23% 46%
53%
88% 76% 58% 67% 65% 55% 50% 47% 31% 19%
Stratégie
commerciale
Process
production,
productivité
Positionnement
nouveaux
marchés
Innovation
produits /
services
Organisation
interne /
réorganisation
Niveau
des
investissements
Nouvelles
technologies
Recrutement
compétences
/Management
Développement
à l'international
Acquisitions
d'entreprises,
fusions
PrioritairePasprioritaire
TrèsAssez
Assez
peu
Pasdu
tout
% Prioritaire 6 prochains mois / Mai 2013
NSP : 1% NSP : 1% NSP : 2% NSP : 4%NSP : 1% NSP : 1% NSP : 1% NSP : 2%
87% 78% 68% 66%
51% 48% 20%
+6
37%56%
+13
71%
3. Profil de l’échantillon
OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 24
Profil de l’échantillon
Base : 305 dirigeants
Q : Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ? Q : Quel est approximativement le chiffre d’affaires que vous
avez réalisé en 2012 en millions d’euros ?
23%
42%
35%
Services Commerce Industrie/BTP
27%
26%
17%
30%
De 15 à 19
millions d'euros
De 20 à 49
millions d'euros
De 50 à 99
millions d'euros
De 100 de 500
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  • 1. Observatoire de la performance des PME-ETI 27ème édition – Mai 2013 OpinionWay 15 place de la République 75003 Paris. Charles-Henri d’Auvigny, Matthieu Cassan, Emmanuel Kahn & pour
  • 3. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 3 Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la mention complète suivante : « Observatoire de la performance des PME/ETI – OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges ». Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 305 dirigeants d’entreprises (PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500 millions d’euros. La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs d’activité et de chiffre d’affaires. L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 18 au 26 avril 2013 Méthodologie
  • 5. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 5 Synthèse des résultats – Questions d’actualité Une formation initiale à réformer • 77% des dirigeants de PME-ETI jugent qu’il est urgent de réformer la formation initiale en France. • Seuls 40% d’entre eux estiment que la formation fonctionne bien en France. • Elle leur permet de recruter des demandeurs d’emplois qualifiés pour seulement 38% d’entre eux. • 36% des dirigeants de PME-ETI recherchent en priorité des diplômés de niveau Bac +2 (BTS, IUT), 27% se focalisent sur des diplômés de niveau Bac. • Les profils les plus recherchés par les décideurs sont principalement des techniciens (54%), des ouvriers (52%) ou des commerciaux (48%). La mobilité des jeunes diplômés, inquiétudes et opportunités • 58% des dirigeants de PME-ETI trouvent anormal que les jeunes diplômés français partent à l’étranger pour trouver un emploi. En France, 24% des dirigeants ont déjà embauché pour leur part des jeunes diplômés étrangers. Un crédit d’impôt compétitivité et emploi qui peine toujours à convaincre • 50% des dirigeants de PME-ETI pensent que le crédit d’impôt compétitivité et emploi va contribuer à la performance des entreprises. Une perception qui évolue peu depuis la mise en place de ce crédit d’impôt (+2 pts depuis décembre 2012). • La majorité de ces décideurs demeure sceptique sur les bénéfices de ce crédit d’impôt : 49% y voit un gain de compétitivité, 36% un facteur de croissance, et 30% un levier de création d’emplois.
  • 6. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 6 Synthèse des résultats – Un avenir de moins en moins trouble pour les PME-ETI Les dirigeants de PME-ETI reprennent peu à peu confiance en leur propre entreprise, même s’ils demeurent sceptiques sur l’économie française • La confiance envers leur propre activité progresse doucement mais de manière continue depuis le début 2013, pour atteindre 69% de taux de confiance. • La confiance envers l’économie française, après avoir fortement baissé sur la dernière vague, repart légèrement à la hausse, mais reste à un niveau très bas, à 14% de confiance. • La confiance envers l’économie mondiale, malgré de légères évolutions, reste globalement stable sur les premiers mois de 2013, à 34%. Des dirigeants majoritairement en ligne avec leurs objectifs, même si 22% d’entre eux pensent voir leur chiffre d’affaires se dégrader • 64% des dirigeants sont en ligne avec les objectifs fixés en début d’année. • La part de ceux qui prévoient une baisse de leur chiffre d’affaires se maintient néanmoins à un niveau élevé (22%).
  • 7. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 7 Synthèse des résultats – Vers de nouveaux marchés ? Emploi : une situation toujours préoccupante • Sur les 6 prochains mois, 74% des dirigeants pensent maintenir leurs effectifs. • Le nombre de PME-ETI qui prévoient d’augmenter leurs effectifs repart à la hausse (11%), alors qu’il diminuait depuis le début de l’année. • Néanmoins, la part d’entreprises qui envisagent de diminuer le nombre de salariés est toujours importante (15%). Le positionnement sur de nouveaux marchés : un enjeu de performance • Donnée prioritaire par 87% des dirigeants, la stratégie commerciale reste largement en tête des éléments stratégiques à mettre en œuvre pour améliorer la performance de l’entreprise. • Le deuxième axe prioritaire concerne les process de production et de productivité pour 78% des décideurs. • Deux éléments stratégiques progressent significativement ce mois-ci : • Le déploiement sur de nouveaux marchés (71% en Mai vs. 58% en Mars), • Le développement à l’international (37% en Mai vs. 31% en Mars).
  • 10. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 10 77% 40% 38% 35% 37% 32% 42% 3% 6% 19% 44% 42% 3% 15% 20% PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas NSP : 1% NSP : 1% NSP : 0% % d’accord Opinions relatives à la formation en France Q : Concernant la formation en France, diriez-vous … Base : 305 dirigeants … qu’elle vous permet de trouver des demandeurs d’emploi qualifiés …qu’elle fonctionne bien … qu’il est urgent de la réformer
  • 11. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 11 16% 27% 36% 11% 7% Niveau d’étude recherché par les employeurs Q : A quel niveau d’études recherchez-vous ou rechercheriez-vous prioritairement à embaucher ? Base : 305 dirigeants Bac+5 (master, grande école) Bac+3 (licences, licences pro…) Bac+2 (BTS/IUT…) Niveau bac, bac Pro Niveau BEP, CAP
  • 12. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 12 54% 52% 48% 20% 20% 3% des techniciens des ouvriers des commerciaux des gestionnaires des ingénieurs autre Nombre moyen de réponses : 2 Profils recherchés par les employeurs Q : Quels profils recherchez-vous ou rechercheriez-vous le plus ? Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles - Base : 305 dirigeants
  • 13. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 13 Q : Selon vous est-il normal que de plus en plus de jeunes diplômés français partent à l’étranger pour trouver un travail ? Q : Et vous, dans votre entreprise embauchez-vous des jeunes diplômés étrangers ? 24 % 76% Oui Non Exil des jeunes diplômés français et accueil de diplômés étrangers Base : 305 dirigeants NSP : 3% 19% 23% 30% 28% 42% 58% PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas
  • 14. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 14 Les dirigeants et le crédit d’impôt compétitivité Base : 305 dirigeants Q : D’après vous, ce crédit d’impôt compétitivité et emploi va-t-il être bénéfique pour les entreprises françaises en termes de… Q : Selon vous, le crédit d’impôt compétitivité et emploi indexé sur la masse salariale de l’entreprise, pourra- t-il contribuer à la performance des entreprises ? NSP : 1% NSP : 2% NSP : 2% 43% 33% 26% 6% 3% 4% 37% 44% 48% 13% 18% 20% … Compétitivité … Croissance PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas NSP : 4% Oui 42% 8% 30% 16% Oui Non 50% 46% 30%36% … Création d’emplois 49% 46% 41% 30%Rappel 12/2012 Rappel 12/2012 48%
  • 16. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 16 Niveaux de confiance Q : Concernant les perspectives des 6 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ? - Base : 305 dirigeants 64% 33% 13% 5% 1% 1% 27% 53% 57%3% 12% 29% Votre entreprise L’économie mondiale L’économie française % Confiants % Inquiets NSP : 1% NSP : 1% NSP : 0% 69% 34% 14% 30% 65% 86% Très Assez Assez Très
  • 17. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 17 Evolutions Votre entreprise L’économie mondiale L’économie française Janvier 2012 Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. déc. Janvier 2013 Fév. Mars Av. Mai Été2012 70% 77% 77% 80% 78% 75% 72% 61% 59% 62% 65% 62% 65% 67% 69% 35% 32% 39% 37% 34% 30% 30% 21% 28% 31% 40% 36% 37% 34% 34% 25% 25% 30% 38% 28% 30% 23% 17% 16% 18% 24% 21% 21% 11% 14% Niveaux de confiance Q : Concernant les perspectives des 6 prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet, très inquiet, pour… ? - Base : 305 dirigeants
  • 18. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 18 Positionnement par rapport aux objectifs fixés en début d'année Q : Actuellement, êtes-vous en ligne avec les objectifs fixés en début d'année ? Base : 305 dirigeants Mars 2013 Avril Mai Evolutions NSP : 1% En ligne avec les objectifs fixés Pas en ligne avec les objectifs fixés Mai 2013 18% 46% 21% 14% 64% 67% 64% 35% 32% 35% 64% 35% PlutôtTout à fait Pas du toutPlutôt pas
  • 19. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 19 Été2012 Prévisions d’activité Q : Quelle évolution du chiffre d’affaires, par rapport à l’année dernière (2012), pensez-vous atteindre en fin d’année (fin 2013) ? - Base : 305 dirigeants Evolutions Stabilité Croissance Décroissance Prévisions de croissance Moyenne : 2% (rappel Mai 2012 : 2,3%) Mai 2013 2% 15% 13% 47% 5% 11% 6% 1% Stable NSP Croissance 30% Décroissance 22% 37% 49% 46% 58% 52% 47% 40% 43% 36% 36% 41% 44% 37% 40% 47% 21% 14% 12% 12% 12% 17% 19% 23% 25% 26% 16% 20% 22% 23% 22% 35% 30% 40% 28% 33% 33% 37% 32% 36% 33% 39% 33% 34% 32% 30% Janvier 2012 Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier 2013 Fév. Mars Av. Mai
  • 20. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 20 Été2012 Prévision de l’évolution de l’emploi salarié Q : Au cours des 6 prochains mois, votre entreprise envisage-t-elle de … ? Base : 305 dirigeants Evolutions16% 16% 14% 13% 12% 9% 9% 9% 10% 11% 14% 10% 7% 7% 11% 16% 6% 11% 7% 7% 10% 16% 17% 15% 16% 15% 12% 16% 14% 15% Janvier 2012 Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier 2013 Fév. Mars Av. Mai …augmenter le nombre de salariés …réduire le nombre de salariés Solde d’emplois salariés* = -4points *Augmenter – réduire le nombre de salariés 15% 11%Maintenir le nombre de salariés 74% Augmenter le nombre de salariés Réduire le nombre de salariés Mai 2013
  • 21. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 21 Evolutions Été2012 …augmenter le nombre de cadres …réduire le nombre de cadres 10 % 5%Maintenir le nombre de cadres 85% Solde d’emplois cadres* = -5points *Augmenter – réduire le nombre de cadres Mai 2013 Prévision de l’évolution de l’emploi cadre Q : Au cours des 6 prochains mois, votre entreprise envisage-t-elle de … ? Base : 305 dirigeants Augmenter le nombre de cadres Réduire le nombre de cadres 12% 8% 8% 8% 5% 3% 5% 4% 6% 7% 8% 5% 5% 4% 5% 9% 2% 6% 3% 3% 3% 6% 10% 11% 10% 10% 8% 12% 9% 10% Janvier 2012 Fév. Mars. Av. Mai Juin Sept. Oct. Nov. Déc. Janvier 2013 Fév. Mars Av. Mai
  • 22. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 22 Perspectives des éléments stratégiques Q : Parmi les éléments stratégiques suivants, quels sont, selon vous, ceux que vous allez mettre en œuvre de façon prioritaire pour la performance de votre entreprise au cours des 6 prochains mois ? - Base : 305 dirigeants Rappel 03/2013 40% 46% 42% 39% 42% 42% 33% 32% 21% 15% 47% 32% 29% 29% 24% 14% 18% 16% 16% 4% 8% 13% 15% 18% 22% 27% 28% 28% 15% 24% 4% 8% 13% 13% 12% 15% 21% 23% 46% 53% 88% 76% 58% 67% 65% 55% 50% 47% 31% 19% Stratégie commerciale Process production, productivité Positionnement nouveaux marchés Innovation produits / services Organisation interne / réorganisation Niveau des investissements Nouvelles technologies Recrutement compétences /Management Développement à l'international Acquisitions d'entreprises, fusions PrioritairePasprioritaire TrèsAssez Assez peu Pasdu tout % Prioritaire 6 prochains mois / Mai 2013 NSP : 1% NSP : 1% NSP : 2% NSP : 4%NSP : 1% NSP : 1% NSP : 1% NSP : 2% 87% 78% 68% 66% 51% 48% 20% +6 37%56% +13 71%
  • 23. 3. Profil de l’échantillon
  • 24. OpinionWay/Banque PALATINE pour i>TELE-Challenges – Observatoire de la performance des PME/ETI – Mai 2013 page 24 Profil de l’échantillon Base : 305 dirigeants Q : Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ? Q : Quel est approximativement le chiffre d’affaires que vous avez réalisé en 2012 en millions d’euros ? 23% 42% 35% Services Commerce Industrie/BTP 27% 26% 17% 30% De 15 à 19 millions d'euros De 20 à 49 millions d'euros De 50 à 99 millions d'euros De 100 de 500 millions d'euros