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LA 
MISE 
EN 
PLACE 
D’UN 
TOURISME 
PARTICIPATIF 
SUR 
LE 
BASSIN 
D’ARCACHON 
Présentation 
MOPA 
Jeudi 
4 
décembre 
2014 
Angibaud 
Jérôme, 
Ballanger 
Anaïs, 
Konik 
Marine, 
Manein 
Marjolaine, 
Papin 
Alexandra
La 
commande 
du 
SIBA 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
Objectifs 
: 
* Développer 
un 
esprit 
d’appartenance 
« 
Esprit 
Bassin 
» 
* Créer 
des 
ambassadeurs 
de 
la 
destination 
* Améliorer 
l’accueil 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Un 
territoire 
d’étude 
complexe 
Le 
Bassin 
d’Arcachon 
• 
1 
syndicat 
intercommunal 
• 
2 
communautés 
de 
communes 
• 10 
communes 
• Environ 
100 
535 
habitants 
• Surface 
de 
786 
km² 
• Surface 
d’eau 
entre 
Source 
: 
SIBA 
182 
km² 
et 
55 
km² 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Une 
destination 
touristique 
affirmée 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25 
Sources 
: 
SIBA
Etude 
de 
faisabilité 
: 
le 
tourisme 
collaboratif 
* Etat 
des 
lieux 
et 
repérage 
des 
habitants 
du 
territoire 
déjà 
engagés 
* Un 
premier 
pas 
vers 
le 
tourisme 
participatif 
* Une 
offre 
marchande 
mais 
tournée 
vers 
le 
partage 
et 
l’échange 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
L’offre 
collaborative 
sur 
le 
Bassin 
* Offre 
importante 
de 
maisons/appartements 
entiers 
(195) 
* Une 
répartition 
hétérogène 
avec 
2 
pôles 
forts 
(Arcachon 
et 
Lège 
Cap 
Ferret) 
* Chambres 
privées/partagées, 
vers 
un 
esprit 
participatif 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
L’offre 
collaborative 
sur 
le 
Bassin 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25 
* 16 
offres 
* 21 
offres 
* Répartition 
hétérogène
L’offre 
collaborative 
sur 
le 
Bassin 
* Couchsurfing 
: 
84 
résultats 
sur 
le 
Bassin 
* Echangedemaison 
: 
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résultats 
(Trocdemaison 
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17 
résultats) 
* 1 
étudiante 
réalise 
2 
visites 
sur 
le 
Bassin 
* 750 
participants 
en 
2013 
* 2x 
plus 
qu’en 
2012 
* Demande 
grandissante 
de 
rencontre 
et 
d’échange 
avec 
les 
professionnels 
de 
la 
pêche 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25 
http://www.arcachon-­‐tourisme.com/pesacatourisme.html
Le 
Bassin 
prêt 
pour 
un 
tourisme 
participatif 
à 
L’offre 
du 
Bassin 
très 
présente 
sur 
les 
plateformes 
collaboratives 
Des 
habitants 
déjà 
tournés 
vers 
un 
accueil 
participatif, 
motivés 
par 
l’échange 
et 
les 
rencontres 
à 
à 
Une 
vision 
des 
habitants 
non 
inclue 
dans 
les 
démarches 
d’accueil
L’enquête 
terrain 
Des 
entretiens 
en 
face 
à 
face 
pour 
favoriser 
l’échange 
et 
la 
confiance. 
Un 
questionnaire 
en 
quatre 
parties: 
* L’identité 
de 
la 
personne 
* Vivre 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
* Le 
sentiment 
d’appartenance 
* Le 
tourisme 
participatif
Avis 
et 
ressenti 
des 
habitants 
( 
panel 
& 
interview) 
Trame 
de 
discussion 
: 
sujet 
abordé, 
axe 
de 
réflexi 
on 
…. 
Réponses 
Si 
vous 
n’êtes 
pas 
un 
habitant 
“de 
souche”, 
pour 
quelles 
raisons 
avoir 
Qualité 
de 
vie 
emménagé 
ici 
? 
Vous 
sentez-­‐vous 
privilégié 
d’habiter 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
? 
Pourquoi 
? 
OUI 
(100 
% 
des 
cas) 
A 
quoi 
pensez-­‐vous 
lorsque 
l’on 
vous 
dit 
Bassin 
d’Arcachon 
? 
Environnement 
, 
lumière 
, 
couleur 
, 
Nature 
(faune 
& 
flore) 
Pensez-­‐vous 
qu’il 
existe 
un 
“Esprit 
Bassin”, 
un 
sentiment 
d’appartenance 
? 
• Si 
oui, 
comment 
se 
manifeste-­‐t-­‐il 
? 
• Si 
non, 
comment 
y 
remédier 
de 
votre 
point 
de 
vue 
? 
Concept 
« 
esprit 
bassin 
» 
un 
peu 
flou 
mais 
un 
réel 
sentiment 
d’appartenance 
au 
territoire 
se 
dégage 
Vous 
sentez 
vous 
plus, 
habitant 
de 
… 
(ville) 
ou 
du 
Bassin 
d’Arcachon 
? 
Bassin 
Arcachon 
de 
toute 
évidence 
Quels 
sont 
les 
inconvénients 
à 
vivre 
ici 
? 
Aucun 
hormis 
les 
difficultés 
de 
transport 
lors 
de 
la 
période 
estivale. 
Une 
impression 
que 
la 
bassin 
ne 
leur 
appartient 
plus 
lors 
de 
la 
saison 
estivale. 
De 
quelle 
façon 
voyez-­‐vous 
le 
tourisme 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
? 
• 
Si 
réponse 
négative 
: 
Il 
y 
aurait-­‐il 
une 
façon 
de 
vous 
réconcilier 
? 
• 
Si 
réponse 
positive 
: 
Connaissez-­‐vous 
le 
tourisme 
participatif 
? 
Aimeriez-­‐vous 
partager 
ce 
genre 
d’expérience 
? 
Plutôt 
positive 
dans 
l’ensemble. 
La 
notion 
de 
tourisme 
participatif 
leur 
est 
plutôt 
inconnue. 
Volonté 
indéniable 
de 
s’impliquer 
dans 
l’accueil 
des 
touristes. 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Constitution 
du 
panel 
Travail 
de 
veille 
sur 
la 
presse 
régionale, 
les 
réseaux 
sociaux, 
sur 
les 
sites 
collaboratifs 
et 
participatifs, 
les 
blogs… 
Elodie 
& 
Florian 
22 
ans 
Coiffeuse 
& 
Paysagiste 
GUJAN 
MESTRAS 
Natif 
du 
Bassin 
Jean 
& 
Anne 
Mariés 
retraités 
à 
ARES 
Sur 
le 
Bassin 
depuis 
6 
ans 
Lucile 
Finot 
20 
ans 
étudiante 
ARCACHON 
Guide 
locale 
Good 
Spot 
Sur 
le 
Bassin 
Anne 
Marie 
Picot 
63 
ans 
depuis 
1,5 
ans 
Artiste 
peintre 
LE 
CAP 
FERRET 
, 
Sur 
le 
bassin 
depuis 
3 
ans 
Emilie 
Pinel 
34 
ans 
Agence 
Com'passion 
LA 
TESTE 
DE 
BUCH 
Créatrice 
de 
la 
marque-­‐ 
I 
love 
mon 
Bassin 
d'Arcachon 
® 
Sur 
le 
bassin 
depuis 
12 
ans 
avec 
changement 
de 
commune 
Dominique 
et 
son 
ami 
38 
ans 
auto 
entrepreneur 
LA 
TESTE 
DE 
BUCH 
Présent 
sur 
le 
Bassin 
depuis 
23 
ans 
Hébergeur 
Airbnb 
Sabine 
56ans 
Assistante 
de 
direction 
LE 
TEICH 
Présente 
sur 
le 
bassin 
depuis 
2 
ans 
Hébergeur 
sur 
Airbnb 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Quels 
enjeux 
? 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Fédération 
d’un 
réseau 
d’acteurs 
autour 
d’un 
sentiment 
d’appartenance 
Intégration 
des 
habitants 
dans 
les 
projets 
territoriaux 
et 
touristiques 
Ajustement 
aux 
tendances 
et 
à 
la 
concurrence 
grâce 
à 
une 
nouvelle 
offre 
Encouragement 
au 
partage 
entre 
les 
usagers 
du 
territoire 
avec 
une 
stratégie 
à 
long 
terme
Inciter 
à 
la 
publication 
de 
contenu 
sur 
les 
réseaux 
sociaux 
Utiliser 
un 
langage 
international 
Créer 
de 
l’information 
immédiate 
autour 
d’un 
#LIVE 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25
Une 
destination 
partagée 
par 
tous 
les 
acteurs 
Un 
esprit 
Bassin 
affirmé 
De 
l’accompagnement 
et 
de 
la 
sensibilisation 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25 
Un 
principe? 
Un 
fil 
conducteur? 
Comment?
Axe 
1 
• Sensibiliser 
et 
accompagner 
les 
acteurs 
vers 
un 
tourisme 
participatif 
Axe 
2 
• Créer 
et 
animer 
un 
réseau 
d’ambassadeurs 
Axe 
3 
• Impliquer 
les 
habitants 
dans 
les 
projets 
touristiques 
Axe 
4 
• Organiser 
et 
aménager 
l’accueil 
de 
la 
destination 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25 
* Convaincre 
les 
élus 
* Informer 
et 
expliquer 
* Recruter 
* Fédérer 
réseau 
d’ambassadeurs 
* Informer 
* Inciter 
publication 
de 
contenus 
* Informer 
* Intégrer 
les 
habitants 
aux 
stratégies 
touristiques
Conclusion 
Un 
« 
Esprit 
Bassin 
» 
à 
développer 
Une 
implication 
et 
appropriation 
du 
projet 
par 
les 
acteurs 
locaux 
Un 
développement 
d’une 
stratégie 
concurrentielle 
à 
long 
terme 
La 
mise 
en 
place 
d’un 
tourisme 
participatif 
sur 
le 
Bassin 
d’Arcachon 
–J. 
Angibaud, 
A. 
Ballanger, 
M. 
Konik, 
M. 
Manein, 
A. 
Papin 
-­‐ 
Master 
2 
AGEST 
– 
Promotion 
25

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Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGEST Marine KONIK et Marjolaine MANEIN

  • 1. LA MISE EN PLACE D’UN TOURISME PARTICIPATIF SUR LE BASSIN D’ARCACHON Présentation MOPA Jeudi 4 décembre 2014 Angibaud Jérôme, Ballanger Anaïs, Konik Marine, Manein Marjolaine, Papin Alexandra
  • 2. La commande du SIBA La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon Objectifs : * Développer un esprit d’appartenance « Esprit Bassin » * Créer des ambassadeurs de la destination * Améliorer l’accueil sur le Bassin d’Arcachon La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 3. Un territoire d’étude complexe Le Bassin d’Arcachon • 1 syndicat intercommunal • 2 communautés de communes • 10 communes • Environ 100 535 habitants • Surface de 786 km² • Surface d’eau entre Source : SIBA 182 km² et 55 km² La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 4. Une destination touristique affirmée La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 Sources : SIBA
  • 5. Etude de faisabilité : le tourisme collaboratif * Etat des lieux et repérage des habitants du territoire déjà engagés * Un premier pas vers le tourisme participatif * Une offre marchande mais tournée vers le partage et l’échange La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 6. L’offre collaborative sur le Bassin * Offre importante de maisons/appartements entiers (195) * Une répartition hétérogène avec 2 pôles forts (Arcachon et Lège Cap Ferret) * Chambres privées/partagées, vers un esprit participatif La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 7. L’offre collaborative sur le Bassin La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 * 16 offres * 21 offres * Répartition hétérogène
  • 8. L’offre collaborative sur le Bassin * Couchsurfing : 84 résultats sur le Bassin * Echangedemaison : 9 résultats (Trocdemaison : 17 résultats) * 1 étudiante réalise 2 visites sur le Bassin * 750 participants en 2013 * 2x plus qu’en 2012 * Demande grandissante de rencontre et d’échange avec les professionnels de la pêche La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 http://www.arcachon-­‐tourisme.com/pesacatourisme.html
  • 9. Le Bassin prêt pour un tourisme participatif à L’offre du Bassin très présente sur les plateformes collaboratives Des habitants déjà tournés vers un accueil participatif, motivés par l’échange et les rencontres à à Une vision des habitants non inclue dans les démarches d’accueil
  • 10. L’enquête terrain Des entretiens en face à face pour favoriser l’échange et la confiance. Un questionnaire en quatre parties: * L’identité de la personne * Vivre sur le Bassin d’Arcachon * Le sentiment d’appartenance * Le tourisme participatif
  • 11. Avis et ressenti des habitants ( panel & interview) Trame de discussion : sujet abordé, axe de réflexi on …. Réponses Si vous n’êtes pas un habitant “de souche”, pour quelles raisons avoir Qualité de vie emménagé ici ? Vous sentez-­‐vous privilégié d’habiter le Bassin d’Arcachon ? Pourquoi ? OUI (100 % des cas) A quoi pensez-­‐vous lorsque l’on vous dit Bassin d’Arcachon ? Environnement , lumière , couleur , Nature (faune & flore) Pensez-­‐vous qu’il existe un “Esprit Bassin”, un sentiment d’appartenance ? • Si oui, comment se manifeste-­‐t-­‐il ? • Si non, comment y remédier de votre point de vue ? Concept « esprit bassin » un peu flou mais un réel sentiment d’appartenance au territoire se dégage Vous sentez vous plus, habitant de … (ville) ou du Bassin d’Arcachon ? Bassin Arcachon de toute évidence Quels sont les inconvénients à vivre ici ? Aucun hormis les difficultés de transport lors de la période estivale. Une impression que la bassin ne leur appartient plus lors de la saison estivale. De quelle façon voyez-­‐vous le tourisme sur le Bassin d’Arcachon ? • Si réponse négative : Il y aurait-­‐il une façon de vous réconcilier ? • Si réponse positive : Connaissez-­‐vous le tourisme participatif ? Aimeriez-­‐vous partager ce genre d’expérience ? Plutôt positive dans l’ensemble. La notion de tourisme participatif leur est plutôt inconnue. Volonté indéniable de s’impliquer dans l’accueil des touristes. La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 12. Constitution du panel Travail de veille sur la presse régionale, les réseaux sociaux, sur les sites collaboratifs et participatifs, les blogs… Elodie & Florian 22 ans Coiffeuse & Paysagiste GUJAN MESTRAS Natif du Bassin Jean & Anne Mariés retraités à ARES Sur le Bassin depuis 6 ans Lucile Finot 20 ans étudiante ARCACHON Guide locale Good Spot Sur le Bassin Anne Marie Picot 63 ans depuis 1,5 ans Artiste peintre LE CAP FERRET , Sur le bassin depuis 3 ans Emilie Pinel 34 ans Agence Com'passion LA TESTE DE BUCH Créatrice de la marque-­‐ I love mon Bassin d'Arcachon ® Sur le bassin depuis 12 ans avec changement de commune Dominique et son ami 38 ans auto entrepreneur LA TESTE DE BUCH Présent sur le Bassin depuis 23 ans Hébergeur Airbnb Sabine 56ans Assistante de direction LE TEICH Présente sur le bassin depuis 2 ans Hébergeur sur Airbnb La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 13. Quels enjeux ? La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 14. Fédération d’un réseau d’acteurs autour d’un sentiment d’appartenance Intégration des habitants dans les projets territoriaux et touristiques Ajustement aux tendances et à la concurrence grâce à une nouvelle offre Encouragement au partage entre les usagers du territoire avec une stratégie à long terme
  • 15. Inciter à la publication de contenu sur les réseaux sociaux Utiliser un langage international Créer de l’information immédiate autour d’un #LIVE La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25
  • 16. Une destination partagée par tous les acteurs Un esprit Bassin affirmé De l’accompagnement et de la sensibilisation La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 Un principe? Un fil conducteur? Comment?
  • 17. Axe 1 • Sensibiliser et accompagner les acteurs vers un tourisme participatif Axe 2 • Créer et animer un réseau d’ambassadeurs Axe 3 • Impliquer les habitants dans les projets touristiques Axe 4 • Organiser et aménager l’accueil de la destination La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25 * Convaincre les élus * Informer et expliquer * Recruter * Fédérer réseau d’ambassadeurs * Informer * Inciter publication de contenus * Informer * Intégrer les habitants aux stratégies touristiques
  • 18. Conclusion Un « Esprit Bassin » à développer Une implication et appropriation du projet par les acteurs locaux Un développement d’une stratégie concurrentielle à long terme La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -­‐ Master 2 AGEST – Promotion 25