SlideShare une entreprise Scribd logo
1. CHANEL DOMINE LE LUXE SUR PINTEREST
2. LES TENDANCES DU SECTEUR AUTOMOBILE EN 2013
3. LE MOBILE INFLUENCE 45% DES ACHATS EN MAGASIN
4. LE CHAMPAGNE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX EN AVRIL 2013
5. LA NOUVELLE VIDÉO STOP MOTION DE VEUVE CLIQUOT
6. LE PAPIER DÉCOUPÉ SELON COURVOISIER
7. LES CHRONIQUES BEAUTÉ DE DIOR
8. LEADING HOTELS OF THE WORLD DANS UN FILM ITALIEN
9. L’HISTOIRE D’UNE BATTE DE BASEBALL PAR COACH
10. FERRAGAMO APPOSE DES QR CODES SUR SES VITRINES
11. MERCEDES : UNE APP MOBILE POUR LES CONDUCTEURS
12. MURAT OFFRE UN BIJOU POUR LA FÊTE DES MÈRES
13. « HOW TO PLEASE YOUR MOTHER » PAR CONVERSE
14. CLUB MONACO CRÉE UN LOOK-BOOK DE BLOGUEURS
15. LA COLLECTION CLUBMASTER ALUMINIUM DE RAY-BAN
16. MAC FAIT MONTER LA TEMPÉRATURE
17. ENTRAÎNEZ TSONGA AVEC TWITTER
18. LES TENDANCES DIGITALES PAR LES « MILLENIALS »
19. LES TENDANCES DE RECHERCHE GOOGLE
21. LES 7 TYPOLOGIES DU SOCIAL COMMERCE
22. L’IMPACT SUR LES VENTES DES RÉSEAUX SOCIAUX
23. UNE FONCTIONNALITÉ E-COMMERCE POUR
YOUTUBE
24. LIVE CHAT : LES INTERNAUTES PRÉFÈRENT
L’INFOGRAPHIE DE LA SEMAINE
CHANEL DOMINE LES AUTRES MARQUES DE
LUXE SUR PINTEREST
Le cabinet d’analyse Curalate dévoile une étude sur
la notoriété des marques de luxe et de mode sur
Pinterest. Il est important de noter que cette étude
ne s’intéresse qu’à l’activité naturelle provenant des
utilisateurs et non aux actions des comptes de
chaque marque. Pour dresser le classement de
celles-ci, c’est le nombre d’impressions des pins et
repins qui a été utilisé grâce aux diverses données
récupérées de Kred, Klout et Unmetric.
Le vainqueur de ce classement n’est autre que
Chanel avec une moyenne de 400 pins et 3600 repins
par jour, un comble quand on sait que la marque ne
possède pas de compte sur le réseau social !
Christian Louboutin et Jimmy Choo viennent
compléter le podium.
LIRE L’ARTICLE
http://on.mash.to/196IRJr
L’ÉTUDE DE LA SEMAINE
LES GRANDES TENDANCES DU SECTEUR
AUTOMOBILE EN 2013
Le think-thank L2 passe en revue cette semaine avec
son Digital IQ Index®, le secteur automobile, qui
connaît de nombreux bouleversements depuis
quelques années. Comme d’habitude, l’analyse porte
sur les performances digitales (web, mobile, social
media…) de 42 marques du secteur et dévoile les
meilleures pratiques et principales tendances dans
cette industrie.
Dans cette course effrénée à la conquête digitale,
c’est Ford qui se place en pôle position suivi par Jeep
puis Chevrolet. BMW se classe seulement 6e et
Mercedes-Benz est à la 8e place. Tous les indicateurs
ne sont bien entendu pas au vert mais les projections
pour le secteur semblent confirmer sa bonne santé
dans les prochaines années.
De nombreux autres insights à découvrir dans la
vidéo et le rapport ci-contre.
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/13Wh1NJ
LE CHIFFRE DE LA SEMAINE
LE MOBILE INFLUENCE 45% DES ACHATS EN
MAGASIN
Selon l’étude internationale « Multi-Screening: The
Who, What and When For Marketers » d’InMobi,
près de la moitié des clients sont influencés en
magasin par le mobile (Smartphones et tablettes)
dans leur processus d’achat.
Le rapport souligne que cette tendance est similaire
à celle observée lorsque les consommateurs sont
devant la télévision : si le produit d’une publicité les
interpelle, ils vont s’informer sur celui-ci depuis leur
support mobile. De plus, parmi les sondés, 67% ont
affirmé que leur support mobile leur a fourni de
meilleures options d’achat et plus de 50% ont avoué
que celui-ci les a amené à reporter ou annuler un
achat. Il y a donc nécessité pour les retailers de
repenser leur stratégie digitale in-store afin d’éviter
ce manque à gagner de plus en plus important.
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/10Zr27Q
BULLES SOCIALES
LE CHAMPAGNE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX EN
AVRIL 2013
SocialBakers a dévoilé une infographie permettant
de faire un panorama des marques de champagne
sur Facebook sur le mois d’avril 2013. Cette étude
prend bien entendu en compte l’ensemble des
comptes Facebook par marché des marques.
Si c’est Dom Pérignon et Veuve Clicquot qui ont les
deuxième et troisième plus grosses communautés
(environ 180 000 fans), c’est Moët & Chandon qui
domine le classement avec plus de 300 000 fans.
Mais sur le mois d’avril, Veuve Clicquot a fait la plus
forte progression avec 10 000 nouveaux fans, le plus
grand nombre d’interactions et le post ayant le plus
fort taux d’engagement.
Une étude qui donne également des données plus
précises sur la présence des alcooliers en France et
dans le monde.
VOIR L’INFOGRAPHIE
http://bit.ly/13L6hyg
CAMPAIGN FOR CHAMPAGNE
LA NOUVELLE VIDÉO STOP MOTION DE
VEUVE CLIQUOT
Afin de promouvoir son nouvel emballage isotherme
biodégradable, la marque de champagne a mis en
ligne une vidéo stop motion réalisée avec l’aide de
l’agence Fantom.
Cette innovation packaging intitulée « Naturally
Clicquot », a été rendue possible grâce au designer
Cédric Ragot et à l’utilisation d’un procédé astucieux
combinant papier recyclé et amidon de pomme de
terre. Sur un fond de couleur rappelant la charte de
la marque, la vidéo d’1 min 30s présente pas à pas
et de manière artistique, les différents constituants
de cet étui pouvant maintenir fraîche pendant un
long moment, une bouteille de champagne.
Une vidéo sublime mais dont le message ne semble
pas faire l’unanimité auprès des blogueurs.
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/12wSr36
PAPER ART
LES COGNACS COURVOISIER S’EMPARENT DE
LA MODE DU PAPIER DÉCOUPÉ
Malgré l’inarrêtable innovation digitale, le Paper Art
semble avoir le vent en poupe ! Et on se réjouit
d’ailleurs de la combinaison des deux. Vous vous
souvenez sans doute de cette très belle opération de
Boucheron qui avait mis en lumière et animé le 26,
Place Vendôme en papier par l’artiste new-yorkaise
Jo Lynn Alcorn.
Et bien cette fois-ci, c’est la Maison Courvoisier qui
s’adonne à l’art de l’assemblage et de la
scénarisation de son histoire au travers du support
papier. Une réalisation de Kristin et Davy McGuire
appuyée de l’agence White Label. On y découvre ou
re-découvre la marque d’une manière très poétique
et élégante. Une découverte visible à Londres dans la
fameuse boutique Harrods et aujourd’hui en France
à Jarnac au Château de Courvoisier.
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/18yk3sC
DETOX DE LUXE
LES CHRONIQUES BEAUTÉ POUR LA GAMME
DIOR ONE ESSENTIAL
Pour faire la promotion de son nouveau sérum
détoxifiant qui a nécessité 18 ans de recherche et 10
brevets, Dior dévoile une opération construite autour
de chroniques beauté online en plusieurs épisodes.
Le film du 1er épisode, présenté sur le site Dior et mis
en ligne en avril dernier, illustre comment ce
régénérateur cellulaire pour la peau et les yeux (zone
regard) part à la chasse aux toxines et à tous les
méfaits causés par la pollution en ville.
La plateforme dotée d’un long scroll, sur laquelle il
est très agréable de naviguer, s’appuie sur des
visuels superbes de Paris avec notamment en guest
Natalie Portman, célèbre égérie de la marque.
Pour découvrir l’ensemble de la gamme One
Essential et Eyes Essential, rendez-vous sur le site
Dior.
VOIR LE SITE
http://bit.ly/184qu93
GRAZIE MILLE
LES HÔTELS LEADING HOTELS OF THE WORLD
MIS EN LUMIÈRE DANS UN FILM ITALIEN
Pour son 85e anniversaire, la chaîne hôtelière
Leading Hotels of the World a participé à un projet
cinématographique qui illustre son savoir-faire du
service client et toute la splendeur de ses hôtels dans
le monde entier.
Ce long-métrage intitulé « Viaggio Sola », réalisé en
collaboration avec BiancaFilm, Rai Cinema, et la
productrice Marie Sole Tognazzi, raconte l’histoire
professionnelle et personnelle d’une inspectrice
d'hôtels de luxe. Durant tout le film, sept des hôtels
du groupe sont présentés dont l’hôtel de Crillon
(Paris), le Palais Namaskar (Marrakech) ou encore le
Fonteverde Tuscan Resort & Spa (Toscane).
Une manière inhabituelle de communiquer pour une
marque (en particulier hôtelière) mais qui donne
l’opportunité d’insister fortement sur les valeurs du
groupe.
VOIR LE TRAILER
http://bit.ly/10Ve4cb
UN BON COACH
DE DALLAS À NEW YORK, L’HISTOIRE D’UNE
BATTE DE BASEBALL PAR COACH
A l’occasion de la fête des pères qui aura lieu le 16
juin prochain, Coach a dévoilé une collection de
battes de Baseball appelée « Heritage Baseball
Collection ».
Pour en faire la promotion et rappeler à quel point la
marque est attachée aux valeurs de l’artisanat, celle-
ci donne la parole dans une vidéo de 2 minutes
baptisée « The Story of a Bat », à Ben Jenkins,
fondateur de l’entreprise Warstic Bat, qui fabrique
des battes de baseball de manière artisanale et qui a
collaboré avec la marque pour cette collection. A
Dallas au Texas, plongez dans l’univers de cet artisan
hors du commun, entre fabrication manuelle et
vision moderne.
Pour découvrir l’ensemble de la collection et
préparer votre cadeau pour la fête des pères,
rendez-vous sur la boutique Coach.
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/10M3iE3
DA WINDOW CODE
FERRAGAMO APPOSE DES QR CODES SUR SES
VITRINES NEW YORKAISES
Pour la promotion de son exposition « The Amazing
Shoemaker » au Museo Salvatore Ferragamo à
Florence, la marque italienne a installé des QR Codes
sur les vitrines de sa boutique new-yorkaise.
Chaque passant peut, en se promenant devant la
boutique de la marque et après avoir flasher le
pattern, accéder à un site mobile optimisé. Ce mini-
site présente l’exposition, donne les principales
informations (dates, lieu, horaires et lien vers le site
du musée) et propose divers contenus (textes,
photos et vidéos) sur les pièces exposées retraçant
ainsi parfaitement leur histoire et celle de leur
créateur.
Ferragamo n’est bien entendu pas la première
marque à utiliser ce principe pour engager ses
prospects mais l’opération vient confirmer que le QR
Code s’utilise désormais partout et pour tout !
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/18pufWQ
SMART CARS
MERCEDES PROPOSE SON APP MOBILE DANS
SES NOUVEAUX MODÈLES
La branche « Services financiers » de la marque
automobile Mercedes-Benz vient d’annoncer
l’implémentation de son application « My MBFS » au
sein même de l’habitacle de ses voitures, utilisant le
même écran que le système de navigation GPS. Cette
application permet déjà depuis iPhone et iPad, de
suivre les échéances de paiements de votre voiture,
de voir les informations de votre compte, de localiser
un concessionnaire ou encore de lire les dernières
actualités des services financiers de la marque. Et
bien sur, tout cela est stocké dans le cloud !
L’accès à cet application corporate dans les
nouveaux modèles reste un excellent moyen
d’accroître le service apporté à ses clients et renforce
le positionnement de la marque dans l’innovation
mobile. Attention, ce dispositif ne s’utilise que
lorsque vous êtes à l’arrêt, bien entendu.
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/151xdwK
NOUILLES DE MÈRES
MURAT VOUS OFFRE UN VRAI BIJOU POUR LA
FÊTE DES MÈRES
A l’occasion de la fête des mères qui a eu lieu le 26
mai dernier, la marque Murat Paris a souhaité
rendre un hommage aux mamans en leur proposant
une opération inédite.
Vous avez reçu un collier de pâtes pour la fête des
mères ? Du 26 mai au 8 juin, le bijoutier vous
propose de l’apporter dans les boutiques
participantes pour repartir avec un vrai bijou en
argent. L’opération est également lancée sur une
application Facebook de la fanpage Murat Paris,
pour laquelle vous devez vous prendre en photo avec
votre collier de pâtes, le publier sur l’application et
récolter le maximum de votes. Vous aurez peut-être
la chance de faire partie des 200 mamans qui
recevront gratuitement le bijou Murat Paris spécial
Fête des mères !
VOIR L’APP FACEBOOK
http://on.fb.me/11c2oXa
SHOES ARE BORING
« HOW TO PLEASE YOUR MOTHER » PAR
CONVERSE
Cette semaine, pour la fête des mères Converse
revenait avec un spot complètement « barré » et
surtout très drôle.
Partant du postulat que beaucoup sont en panne
d’idée pour trouver un cadeau à cette occasion, la
marque en profite pour détourner le concept à
l’extrême. On y retrouve une mère bourgeoise en
train de dresser sa table, patinettes aux pieds afin de
ne pas rayer son parquet bien ciré. Surgissent
brusquement ses 3 fils hard rockers lui jouant un
morceau musclé au texte très tendre (et
complètement décalé) pour célébrer sa fête.
Surprise mais somme toute attendrie, le spot se finit
sur le message « Shoes are boring, wear sneakers ».
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/18aVDHZ
TUMBLR, CLICK AND BUY
CLUB MONACO CRÉE UN LOOK-BOOK DE
BLOGUEURS
Pour son look-book Hiver 2013, la marque Club
Monaco a décidé de s’adapter aux nouveaux usages
de ses clients : la consommation de réseaux sociaux
sur mobile, dans une volonté d’établir un dialogue
plus direct. Club Monaco investit donc le réseau
social Tumblr en faisant intervenir huit blogueurs
internationaux, les plus influents sur cette
plateforme. On y retrouve tout naturellement Le
Blog de Betty, Over the Rainbow, After the cups, The
Only Magic Left Is Art, Long You Have Broken The
Internet & Travel Well, Sincerely Jules, Twin Shadow
et A Well-Traveled Woman. Le principe ?
Le photographe Justin Chung prend en photo ces
huit blogueurs en tenue Club Monaco pour nourrir la
plateforme, les internautes peuvent alors cliquer sur
les tenues et être directement redirigés vers la page
produit e-commerce.
VOIR LE LOOKBOOK
http://bit.ly/10ld6sW
L’ALU TOTAL
RAY-BAN PRÉSENTE LA VERSION ALUMINIUM
DE SA COLLECTION CLUBMASTER
Elles seront incontestablement les lunettes de soleil
tendances pour cet été. Et c’est sans doute pour cela
que la marque Ray-Ban vient d’en dévoiler une vidéo
de promotion.
La nouvelle collection Clubmaster remasterisée en
aluminium de Ray-Ban est la dernière nouveauté de
la marque qui a considérablement accrue sa
notoriété. La vidéo de seulement 16 secondes qui
vient accompagner son développement est à l’image
de cette collection à la double personnalité : des tons
de modernité associés à des valeurs plus classiques.
Le style comic ajouté à un rendu de papier à grain
ancien donne une création très artistique réussie.
Une vidéo à découvrir sans plus attendre !
Ces paires de solaires sont disponibles entre 195 et
245 dollars sur la boutique en ligne de Ray-Ban.
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/18w16aa
HOT TANNING
MAC FAIT MONTER LA TEMPÉRATURE EN
VIDÉO
Quoi de mieux que de montrer des hommes nus et
bronzés pour vendre des produits auto-bronzants ?
Peut-être y rajouter une touche de sensualité
exagérée pour émouvoir tout l’audimat féminin.
C’est le pari lancé par Mac Cosmestics dans cette
vidéo de 2 minutes dont l’objet est de promouvoir sa
dernière gamme d’auto-bronzants. Deux minutes où
s’entremêlent des plans d’hommes uniquement
habillés d’un caleçon, faisant tour à tour des
exercices musculaires et exhibant leur corps doré
dans un décor orange foncé équivoque…
Si l’idée principale dégagée est justifiable, il semble
que la vidéo suscite quelques interrogations auprès
des internautes… masculins.
Mesdames, à votre bon cœur !
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/1ac2c9M
BALLE TRAP
ENTRAÎNEZ TSONGA POUR ROLLAND GARROS
GRÂCE À UN TWEET
A l’occasion des 40 ans du partenariat entre BNP
Paribas et le tournoi Rolland Garros, la banque
dévoile une opération gigantesque autour de son
concept « We Are Tennis ».
Le dispositif principal We Are Tennis proposait déjà
de nombreux contenus sur l’actualité du tournoi, des
résultats et classements aux interviews exclusives de
quelques joueurs. Pour cet anniversaire, elle dévoile
la plateforme dédiée http://40ans.wearetennis.com
permettant une rétrospective de ce partenariat
unique au monde. Pour évènementialiser l’ensemble,
BNP Paribas a également lancé l'opération « Tweet
& Shoot » donnant aux internautes la possibilité
d’envoyer 3 balles (longues, courtes, liftées, coupées
ou lobées) pour l'entraînement de Jo-Wilfried Tsonga
via Twitter et à l’aide d’un robot lanceur. A découvrir
ici et dans la vidéo ci-contre.
VOIR LA VIDÉO
http://bit.ly/ZbqD5A
UBER DIGITAL NATIVES
LES PRINCIPALES TENDANCES DIGITALES
PORTÉES PAR LES « MILLENIALS »
Pour la 7e année consécutive, Deloitte publie son
rapport « State of the Media Democracy » qui
s’intéresse aux usages des nouvelles technologies en
fonction des générations.
L’étude réalisée fin 2012 grâce à des questionnaires
en ligne, prend également en compte des critères
géographiques (analyse sur 10 pays, des Etats-Unis à
l’Australie, en passant par le Japon, et l’Europe
occidentale).
Cela était prévisible, celle-ci met en évidence que la
tranche 14-29 ans, plus communément appelée
« Millenials », est la plus adepte des outils digitaux.
L’analyse apporte également des chiffres et
enseignements sur des sujets tels que les usages
mobiles, les préférences concernant la TV, le gaming,
le streaming et la digitalisation des points de vente.
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/11mn7BN
IN A SEARCH WORLD
LES TENDANCES DE RECHERCHE GOOGLE,
EN TEMPS RÉEL, DANS LE MONDE ENTIER
Google n’est pas connu pour faire les choses à
moitié… Une nouvelle fois le géant américain nous le
prouve en proposant une version très visuelle de ses
tendances de mots-clés sur son moteur de recherche,
partout dans le monde.
Une grille d’aplats rectangulaires aux couleurs jaune,
rouge, verte et bleue de la firme, dans lesquels
apparaissent de manière aléatoire les principaux
mots-clés recherchés, le tout segmentable par pays,
et qui nous fait bien comprendre toute l’immensité
de la planète Google. En un seul mot,
impressionnant !
Une plateforme à priori plutôt symbolique puisque
pour des tendances plus chiffrées et temporelles,
Google a également dévoilé la refonte de son vieil
outil Google Trends.
VOIR LE SITE
http://bit.ly/168B7rG
Depuis la nuit des temps, nos comportements sont
influencés par nos différents cercles sociaux, à
l’instar des influences tribales qui régissent notre
société depuis toujours. En particulier, les habitudes
d’achat se sont toujours partiellement inspirées des
conseils de la grande soeur, du voisinage ou encore
de vos amies lors de vos conciliabules shopping
vespéraux. Aujourd’hui, grâce à des outils digitaux
performants, centrés sur le message et son
contenu, on donne à l’individu les moyens de faire
part à ses proches et communautés de ses choix et
autres préférences shopping. Ainsi, par son besoin
d’être rassuré ou de s’identifier par rapport à ceux-
ci, l’internaute s’est emparé de ce gigantesque
bouche à oreille digital, plus joliment appelé
aujourd’hui « social commerce ». Dans ce focus,
nous nous intéressons à bien définir les limites de
cet écosystème grandissant, comprendre les enjeux
marketing qui y sont associés et proposer des
réponses concrètes et actuelles aux internautes,
pour qui le social commerce est aujourd’hui plus
qu’une option, une nécessité.
WHAT S-COMMERCE ARE YOU?
LES 7 TYPOLOGIES DU SOCIAL COMMERCE
74% des consommateurs se fient aux réseaux sociaux
pour effectuer leurs achats. Un chiffre qui vient
expliquer l’essor brutal du « social commerce ». Mais
qu’appelle-t-on « social commerce » ?
Mashable s’intéresse dans cet article aux différentes
plateformes de cet écosystème social et met en
exergue 7 typologies : les plateformes de ventes peer-
to-peer (eBay, Etsy, Amazon…), les réseaux sociaux qui
permettent de vendre via des espaces dédiés (onglets
Facebook…), les achats groupés (Groupon,
LivingSocial), les plateformes de recommandations
comme Yelp, les sites « user-curated » (The Fancy,
Lyst…), les sites participatifs comme KickStarter et
enfin les plateformes de social shopping (Motilo,
Fashism…). Le social commerce n’en est aujourd’hui
qu’à ses débuts : les marques n’ont pas encore intégré
les enjeux marketing associés, mais ce n’est sans
doute qu’une histoire de temps !
LIRE L’ARTICLE
http://on.mash.to/10pn6BB
SOCIAL SHARING
LE PARTAGE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX A-T-IL
UN IMPACT SUR LES VENTES ?
C’est une question que tous les e-commerçants se sont
toujours posé sans pour autant avoir réussi à y
apporter de réponses précises.
La plateforme de shopping social AddShoppers a
étudié 5 millions de dollars de transactions sur son site
pour en déduire des comportements tendanciels sur
plus de 1000 e-tailers.
Le « partageur social » est en général un américain
ayant entre 25 et 34 ans et utilisant principalement
Facebook. On y apprend que le mail est l’action de
partage qui génère la plus grande valeur devant un
post Google+, un post Facebook puis un tweet.
Contrairement à ce que l’on aurait pu croire, les pins
de Pinterest n’obtiennent que la 6e place ! Cependant
en termes de pourcentage des revenus, Pinterest est
au pied du podium. Une donnée moins étonnante : ce
sont les produits de mode qui sont les plus partagés !
VOIR L’INFOGRAPHIE
http://bit.ly/1335E4u
Y-COMMERCE
UNE FONCTIONNALITÉ E-COMMERCE POUR
LES VIDÉOS INTERACTIVES YOUTUBE
Google continue son développement sur le e-
commerce en ajoutant aujourd’hui à sa plateforme
vidéos YouTube, une nouvelle fonctionnalité visant à
raccourcir le parcours d’achat des vidéonautes. Ainsi,
après Gucci et Louis Vuitton dont nous vous avions
parlé dans nos précédents BLSTK Replay, la tendance
des shoppable vidéos semble se confirmer puisque
désormais même les acteurs d’hébergement vidéos y
vont de leur propre initiative.
L’objectif visé ? Rendre plus facile la transformation
d’une vue en chiffre d’affaires, une aubaine pour
beaucoup d’annonceurs. Ce module est entièrement
paramétrable sur YouTube et ne nécessite que le
remplissage des informations produits : disponibilité,
couleurs, tailles, prix, call-to-action…
Voilà comment faire du chiffre d’affaires, en
profitant simplement de toute l'expérience YouTube !
LIRE L’ARTICLE
http://bit.ly/1a6OGo1
REAL CONTACT COMMERCE
LES INTERNAUTES PRÉFÈRENT LES SITES E-
COMMERCE AVEC UN LIVE CHAT
En tant que e-shoppeurs, nous sommes
régulièrement confrontés à des problèmes
concernant les produits, leur disponibilité, leur
livraison ou même plus simplement à des
questionnements sur le processus d’achat du site. A
l’heure où le service client n’est plus une option mais
une vraie opportunité marketing, donner à ses
internautes toutes les réponses nécessaires le plus
rapidement possible devient un réel argument de
vente.
Selon cette infographie réalisée par OfferChat, une
entreprise proposant un soft permettant
d’implémenter un live chat sur son site, 46% des
internautes estiment qu’un chat en direct est la
méthode la plus efficace pour communiquer avec l’e-
commerçant. Un constat très intéressant dont les
marques devraient tenir compte !
VOIR L’INFOGRAPHIE
http://bit.ly/16elrmP
Stéphane Galienni
Directeur conseil
Sophie Perrier
Directrice des contenus
Charlotte Bouteloup
Planneur stratégique
Camille Broussin
Planneur stratégique
Yang Yuan
Community manager Chine

Contenu connexe

Tendances

BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01
BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01
BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01Balistik Art
 
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14Balistik Art
 
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
Balistik Art
 
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
Balistik Art
 
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03Balistik Art
 
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01Balistik Art
 
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02Balistik Art
 
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03Balistik Art
 
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06Balistik Art
 
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01Balistik Art
 
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
Balistik Art
 
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03Balistik Art
 
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
Balistik Art
 

Tendances (20)

BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01
BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01
BLSTK Replay n°33 > La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01
 
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
BLSTK Replay n 213 la revue luxe et digitale 05.07 au 11.07.17
 
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14
BLSTK Replay n°88 > La revue luxe et digitale du 22.05 au 28.05.14
 
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
BLSTK Replay n 231 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.18
 
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
BLSTK Replay n°235 la revue luxe et digitale 14.02 au 21.02.18
 
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
BLSTK Replay n 218 la revue luxe et digitale 27.09 au 03.10.17
 
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
BLSTK Replay n°237 la revue luxe et digitale 28.02 au 07.03.18
 
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
BLSTK Replay n 221 la revue luxe et digitale 18.10 au 25.10.17
 
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03
BLSTK Replay n°39 > La revue luxe et digitale du 07.03 au 13.03
 
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01
BLSTK Replay n°31 > La revue luxe et digitale du 10.01 au 16.01
 
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02
BLSTK Replay n°34 > La revue luxe et digitale du 31.01 au 06.02
 
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
BLSTK Replay #6 : Semaine du 17.05 au 23.05
 
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03
BLSTK Replay n°40 > La revue luxe et digitale du 14.03 au 20.03
 
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06
BLSTK Replay #9 : Semaine du 07.06 au 13.06
 
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
BLSTK Replay n°97 > La revue luxe et digital du 23.10 au 29.10
 
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01
BLSTK Replay n°32 > La revue luxe et digitale du 17.01 au 23.01
 
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
BLSTK Replay n 227 la revue luxe et digitale 29.11 au 06.12.17
 
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
BLSTK Replay n 233 la revue luxe et digitale 31.01 au 02.02.18
 
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03
BLSTK Replay n°38 > La revue luxe et digitale du 28.02 au 06.03
 
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
BLSTK Replay n 230 la revue luxe et digitale 20.12 au 27.12.17
 

Similaire à BLSTK Replay n°48 > La revue luxe et digitale du 23.05 au 29.05

BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20 BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07Balistik Art
 
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05Balistik Art
 
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07Balistik Art
 
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06Balistik Art
 
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14Balistik Art
 
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10 BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10 Balistik Art
 
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14Balistik Art
 
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04 BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04 Balistik Art
 
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14Balistik Art
 
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13Balistik Art
 
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09Balistik Art
 
What's up Digital #01 - by ELAN
What's up Digital #01 - by ELANWhat's up Digital #01 - by ELAN
What's up Digital #01 - by ELAN
Agence Elan
 
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11 BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11 Balistik Art
 
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04 BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04 Balistik Art
 
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05 BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05 Balistik Art
 
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14Balistik Art
 
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
Balistik Art
 

Similaire à BLSTK Replay n°48 > La revue luxe et digitale du 23.05 au 29.05 (20)

BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20 BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
BLSTK Replay n°322 la revue luxe et digitale 01.06.20 au 05.06.20
 
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07
BLSTK Replay n°53 > La revue luxe et digitale du 27.06 au 03.07
 
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
BLSTK Replay n°339 la revue luxe et digitale 02.02.21 au 09.02.21
 
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05
BLSTK Replay n°46 > La revue luxe et digitale du 09.05 au 15.05
 
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07
BLSTK Replay n°55 > La revue luxe et digitale du 11.07 au 17.07
 
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06
BLSTK Replay n°49 > La revue luxe et digitale du 30.05 au 05.06
 
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14
BLSTK Replay n°80 > La revue luxe et digitale du 27.03 au 02.04.14
 
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10 BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10
BLSTK Replay n°22 > Semaine du 11.10 au 17.10
 
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14
BLSTK Replay n°73 > La revue luxe et digitale du 06.02 au 12.02.14
 
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04 BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04
BLSTK Replay n°43 > La revue luxe et digitale du 11.04 au 17.04
 
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
BLSTK Replay n°329 la revue luxe et digitale 27.10.20 au 03.11.20 2
 
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14
BLSTK Replay n°94 > La revue luxe et digitale du 03.07 au 09.07.14
 
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13
BLSTK Replay n°65 > La revue luxe et digitale du 28.11 au 04.12.13
 
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09
BLSTK Replay N°18 > Semaine du 13.09 au 19.09
 
What's up Digital #01 - by ELAN
What's up Digital #01 - by ELANWhat's up Digital #01 - by ELAN
What's up Digital #01 - by ELAN
 
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11 BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11
BLSTK Replay n°26 > Semaine du 08.11 au 14.11
 
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04 BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04
BLSTK Replay n°44 > La revue luxe et digitale du 18.04 au 24.04
 
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05 BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05
BLSTK Replay n°47 > La revue luxe et digitale du 16.05 au 22.05
 
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14
BLSTK Replay n°82 > La revue luxe et digitale du 10.04 au 16.04.14
 
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
BLSTK Replay n°109 - La revue luxe et digitale du 24.01 au 30.01.15
 

Plus de Balistik Art

BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
 BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11 BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
Balistik Art
 
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
Balistik Art
 

Plus de Balistik Art (20)

BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
BLSTK Replay n°372 la revue luxe et digitale 21.03.22 au 28.03.22
 
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
BLSTK Replay n°370 la revue luxe et digitale 08.12.21 au 15.12.21
 
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
BLSTK Replay n°369 la revue luxe et digitale 01.12.21 au 08.12.21
 
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
BLSTK Replay n°368 la revue luxe et digitale 24.11.21 au 01.12.21
 
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
BLSTK Replay n°367 la revue luxe et digitale 17.11.21 au 23.11
 
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
BLSTK Replay n°366 la revue luxe et digitale 10.11.21 au 16.11
 
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
BLSTK Replay n°365 la revue luxe et digitale 03.11.21 au 09.11
 
BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
 BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11 BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
BLSTK Replay n°364 la revue luxe et digitale 27.10.21 au 02.11
 
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
BLSTK Replay n°363 la revue luxe et digitale 20.10.21 au 26.10
 
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
BLSTK Replay n°362 la revue luxe et digitale 13.10.21 au 19.10
 
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
BLSTK Replay n°359 la revue luxe et digitale 22.06.21 au 29
 
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
BLSTK Replay n°356 la revue luxe et digitale 01.06.21 au 08.06.21
 
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
BLSTK Replay n°355 la revue luxe et digitale 25.05.21 au 01.06.21
 
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
BLSTK Replay n°354 la revue luxe et digitale 18.05.21 au 25.05.21
 
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
BLSTK Replay n°353 la revue luxe et digitale 11.05.21 au 18.05.21
 
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
BLSTK Replay n352 la revue luxe et digitale 04.05.21 au 11.05.21
 
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
BLSTK Replay n°351 la revue luxe et digitale 27.04.21 au 04.05.21
 
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
BLSTK Replay n°350 la revue luxe et digitale 20.04.21 au 27.04.21
 
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
BLSTK Replay n°349 la revue luxe et digitale 13.04.21 au 20.04.21
 
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
BLSTK Replay n°348 la revue luxe et digitale 06.04.21 au 13.04.21
 

BLSTK Replay n°48 > La revue luxe et digitale du 23.05 au 29.05

  • 1.
  • 2. 1. CHANEL DOMINE LE LUXE SUR PINTEREST 2. LES TENDANCES DU SECTEUR AUTOMOBILE EN 2013 3. LE MOBILE INFLUENCE 45% DES ACHATS EN MAGASIN 4. LE CHAMPAGNE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX EN AVRIL 2013 5. LA NOUVELLE VIDÉO STOP MOTION DE VEUVE CLIQUOT 6. LE PAPIER DÉCOUPÉ SELON COURVOISIER 7. LES CHRONIQUES BEAUTÉ DE DIOR 8. LEADING HOTELS OF THE WORLD DANS UN FILM ITALIEN 9. L’HISTOIRE D’UNE BATTE DE BASEBALL PAR COACH 10. FERRAGAMO APPOSE DES QR CODES SUR SES VITRINES 11. MERCEDES : UNE APP MOBILE POUR LES CONDUCTEURS 12. MURAT OFFRE UN BIJOU POUR LA FÊTE DES MÈRES 13. « HOW TO PLEASE YOUR MOTHER » PAR CONVERSE 14. CLUB MONACO CRÉE UN LOOK-BOOK DE BLOGUEURS 15. LA COLLECTION CLUBMASTER ALUMINIUM DE RAY-BAN 16. MAC FAIT MONTER LA TEMPÉRATURE 17. ENTRAÎNEZ TSONGA AVEC TWITTER 18. LES TENDANCES DIGITALES PAR LES « MILLENIALS » 19. LES TENDANCES DE RECHERCHE GOOGLE 21. LES 7 TYPOLOGIES DU SOCIAL COMMERCE 22. L’IMPACT SUR LES VENTES DES RÉSEAUX SOCIAUX 23. UNE FONCTIONNALITÉ E-COMMERCE POUR YOUTUBE 24. LIVE CHAT : LES INTERNAUTES PRÉFÈRENT
  • 3. L’INFOGRAPHIE DE LA SEMAINE CHANEL DOMINE LES AUTRES MARQUES DE LUXE SUR PINTEREST Le cabinet d’analyse Curalate dévoile une étude sur la notoriété des marques de luxe et de mode sur Pinterest. Il est important de noter que cette étude ne s’intéresse qu’à l’activité naturelle provenant des utilisateurs et non aux actions des comptes de chaque marque. Pour dresser le classement de celles-ci, c’est le nombre d’impressions des pins et repins qui a été utilisé grâce aux diverses données récupérées de Kred, Klout et Unmetric. Le vainqueur de ce classement n’est autre que Chanel avec une moyenne de 400 pins et 3600 repins par jour, un comble quand on sait que la marque ne possède pas de compte sur le réseau social ! Christian Louboutin et Jimmy Choo viennent compléter le podium. LIRE L’ARTICLE http://on.mash.to/196IRJr
  • 4. L’ÉTUDE DE LA SEMAINE LES GRANDES TENDANCES DU SECTEUR AUTOMOBILE EN 2013 Le think-thank L2 passe en revue cette semaine avec son Digital IQ Index®, le secteur automobile, qui connaît de nombreux bouleversements depuis quelques années. Comme d’habitude, l’analyse porte sur les performances digitales (web, mobile, social media…) de 42 marques du secteur et dévoile les meilleures pratiques et principales tendances dans cette industrie. Dans cette course effrénée à la conquête digitale, c’est Ford qui se place en pôle position suivi par Jeep puis Chevrolet. BMW se classe seulement 6e et Mercedes-Benz est à la 8e place. Tous les indicateurs ne sont bien entendu pas au vert mais les projections pour le secteur semblent confirmer sa bonne santé dans les prochaines années. De nombreux autres insights à découvrir dans la vidéo et le rapport ci-contre. VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/13Wh1NJ
  • 5. LE CHIFFRE DE LA SEMAINE LE MOBILE INFLUENCE 45% DES ACHATS EN MAGASIN Selon l’étude internationale « Multi-Screening: The Who, What and When For Marketers » d’InMobi, près de la moitié des clients sont influencés en magasin par le mobile (Smartphones et tablettes) dans leur processus d’achat. Le rapport souligne que cette tendance est similaire à celle observée lorsque les consommateurs sont devant la télévision : si le produit d’une publicité les interpelle, ils vont s’informer sur celui-ci depuis leur support mobile. De plus, parmi les sondés, 67% ont affirmé que leur support mobile leur a fourni de meilleures options d’achat et plus de 50% ont avoué que celui-ci les a amené à reporter ou annuler un achat. Il y a donc nécessité pour les retailers de repenser leur stratégie digitale in-store afin d’éviter ce manque à gagner de plus en plus important. LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/10Zr27Q
  • 6. BULLES SOCIALES LE CHAMPAGNE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX EN AVRIL 2013 SocialBakers a dévoilé une infographie permettant de faire un panorama des marques de champagne sur Facebook sur le mois d’avril 2013. Cette étude prend bien entendu en compte l’ensemble des comptes Facebook par marché des marques. Si c’est Dom Pérignon et Veuve Clicquot qui ont les deuxième et troisième plus grosses communautés (environ 180 000 fans), c’est Moët & Chandon qui domine le classement avec plus de 300 000 fans. Mais sur le mois d’avril, Veuve Clicquot a fait la plus forte progression avec 10 000 nouveaux fans, le plus grand nombre d’interactions et le post ayant le plus fort taux d’engagement. Une étude qui donne également des données plus précises sur la présence des alcooliers en France et dans le monde. VOIR L’INFOGRAPHIE http://bit.ly/13L6hyg
  • 7. CAMPAIGN FOR CHAMPAGNE LA NOUVELLE VIDÉO STOP MOTION DE VEUVE CLIQUOT Afin de promouvoir son nouvel emballage isotherme biodégradable, la marque de champagne a mis en ligne une vidéo stop motion réalisée avec l’aide de l’agence Fantom. Cette innovation packaging intitulée « Naturally Clicquot », a été rendue possible grâce au designer Cédric Ragot et à l’utilisation d’un procédé astucieux combinant papier recyclé et amidon de pomme de terre. Sur un fond de couleur rappelant la charte de la marque, la vidéo d’1 min 30s présente pas à pas et de manière artistique, les différents constituants de cet étui pouvant maintenir fraîche pendant un long moment, une bouteille de champagne. Une vidéo sublime mais dont le message ne semble pas faire l’unanimité auprès des blogueurs. VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/12wSr36
  • 8. PAPER ART LES COGNACS COURVOISIER S’EMPARENT DE LA MODE DU PAPIER DÉCOUPÉ Malgré l’inarrêtable innovation digitale, le Paper Art semble avoir le vent en poupe ! Et on se réjouit d’ailleurs de la combinaison des deux. Vous vous souvenez sans doute de cette très belle opération de Boucheron qui avait mis en lumière et animé le 26, Place Vendôme en papier par l’artiste new-yorkaise Jo Lynn Alcorn. Et bien cette fois-ci, c’est la Maison Courvoisier qui s’adonne à l’art de l’assemblage et de la scénarisation de son histoire au travers du support papier. Une réalisation de Kristin et Davy McGuire appuyée de l’agence White Label. On y découvre ou re-découvre la marque d’une manière très poétique et élégante. Une découverte visible à Londres dans la fameuse boutique Harrods et aujourd’hui en France à Jarnac au Château de Courvoisier. LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/18yk3sC
  • 9. DETOX DE LUXE LES CHRONIQUES BEAUTÉ POUR LA GAMME DIOR ONE ESSENTIAL Pour faire la promotion de son nouveau sérum détoxifiant qui a nécessité 18 ans de recherche et 10 brevets, Dior dévoile une opération construite autour de chroniques beauté online en plusieurs épisodes. Le film du 1er épisode, présenté sur le site Dior et mis en ligne en avril dernier, illustre comment ce régénérateur cellulaire pour la peau et les yeux (zone regard) part à la chasse aux toxines et à tous les méfaits causés par la pollution en ville. La plateforme dotée d’un long scroll, sur laquelle il est très agréable de naviguer, s’appuie sur des visuels superbes de Paris avec notamment en guest Natalie Portman, célèbre égérie de la marque. Pour découvrir l’ensemble de la gamme One Essential et Eyes Essential, rendez-vous sur le site Dior. VOIR LE SITE http://bit.ly/184qu93
  • 10. GRAZIE MILLE LES HÔTELS LEADING HOTELS OF THE WORLD MIS EN LUMIÈRE DANS UN FILM ITALIEN Pour son 85e anniversaire, la chaîne hôtelière Leading Hotels of the World a participé à un projet cinématographique qui illustre son savoir-faire du service client et toute la splendeur de ses hôtels dans le monde entier. Ce long-métrage intitulé « Viaggio Sola », réalisé en collaboration avec BiancaFilm, Rai Cinema, et la productrice Marie Sole Tognazzi, raconte l’histoire professionnelle et personnelle d’une inspectrice d'hôtels de luxe. Durant tout le film, sept des hôtels du groupe sont présentés dont l’hôtel de Crillon (Paris), le Palais Namaskar (Marrakech) ou encore le Fonteverde Tuscan Resort & Spa (Toscane). Une manière inhabituelle de communiquer pour une marque (en particulier hôtelière) mais qui donne l’opportunité d’insister fortement sur les valeurs du groupe. VOIR LE TRAILER http://bit.ly/10Ve4cb
  • 11. UN BON COACH DE DALLAS À NEW YORK, L’HISTOIRE D’UNE BATTE DE BASEBALL PAR COACH A l’occasion de la fête des pères qui aura lieu le 16 juin prochain, Coach a dévoilé une collection de battes de Baseball appelée « Heritage Baseball Collection ». Pour en faire la promotion et rappeler à quel point la marque est attachée aux valeurs de l’artisanat, celle- ci donne la parole dans une vidéo de 2 minutes baptisée « The Story of a Bat », à Ben Jenkins, fondateur de l’entreprise Warstic Bat, qui fabrique des battes de baseball de manière artisanale et qui a collaboré avec la marque pour cette collection. A Dallas au Texas, plongez dans l’univers de cet artisan hors du commun, entre fabrication manuelle et vision moderne. Pour découvrir l’ensemble de la collection et préparer votre cadeau pour la fête des pères, rendez-vous sur la boutique Coach. VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/10M3iE3
  • 12. DA WINDOW CODE FERRAGAMO APPOSE DES QR CODES SUR SES VITRINES NEW YORKAISES Pour la promotion de son exposition « The Amazing Shoemaker » au Museo Salvatore Ferragamo à Florence, la marque italienne a installé des QR Codes sur les vitrines de sa boutique new-yorkaise. Chaque passant peut, en se promenant devant la boutique de la marque et après avoir flasher le pattern, accéder à un site mobile optimisé. Ce mini- site présente l’exposition, donne les principales informations (dates, lieu, horaires et lien vers le site du musée) et propose divers contenus (textes, photos et vidéos) sur les pièces exposées retraçant ainsi parfaitement leur histoire et celle de leur créateur. Ferragamo n’est bien entendu pas la première marque à utiliser ce principe pour engager ses prospects mais l’opération vient confirmer que le QR Code s’utilise désormais partout et pour tout ! LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/18pufWQ
  • 13. SMART CARS MERCEDES PROPOSE SON APP MOBILE DANS SES NOUVEAUX MODÈLES La branche « Services financiers » de la marque automobile Mercedes-Benz vient d’annoncer l’implémentation de son application « My MBFS » au sein même de l’habitacle de ses voitures, utilisant le même écran que le système de navigation GPS. Cette application permet déjà depuis iPhone et iPad, de suivre les échéances de paiements de votre voiture, de voir les informations de votre compte, de localiser un concessionnaire ou encore de lire les dernières actualités des services financiers de la marque. Et bien sur, tout cela est stocké dans le cloud ! L’accès à cet application corporate dans les nouveaux modèles reste un excellent moyen d’accroître le service apporté à ses clients et renforce le positionnement de la marque dans l’innovation mobile. Attention, ce dispositif ne s’utilise que lorsque vous êtes à l’arrêt, bien entendu. LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/151xdwK
  • 14. NOUILLES DE MÈRES MURAT VOUS OFFRE UN VRAI BIJOU POUR LA FÊTE DES MÈRES A l’occasion de la fête des mères qui a eu lieu le 26 mai dernier, la marque Murat Paris a souhaité rendre un hommage aux mamans en leur proposant une opération inédite. Vous avez reçu un collier de pâtes pour la fête des mères ? Du 26 mai au 8 juin, le bijoutier vous propose de l’apporter dans les boutiques participantes pour repartir avec un vrai bijou en argent. L’opération est également lancée sur une application Facebook de la fanpage Murat Paris, pour laquelle vous devez vous prendre en photo avec votre collier de pâtes, le publier sur l’application et récolter le maximum de votes. Vous aurez peut-être la chance de faire partie des 200 mamans qui recevront gratuitement le bijou Murat Paris spécial Fête des mères ! VOIR L’APP FACEBOOK http://on.fb.me/11c2oXa
  • 15. SHOES ARE BORING « HOW TO PLEASE YOUR MOTHER » PAR CONVERSE Cette semaine, pour la fête des mères Converse revenait avec un spot complètement « barré » et surtout très drôle. Partant du postulat que beaucoup sont en panne d’idée pour trouver un cadeau à cette occasion, la marque en profite pour détourner le concept à l’extrême. On y retrouve une mère bourgeoise en train de dresser sa table, patinettes aux pieds afin de ne pas rayer son parquet bien ciré. Surgissent brusquement ses 3 fils hard rockers lui jouant un morceau musclé au texte très tendre (et complètement décalé) pour célébrer sa fête. Surprise mais somme toute attendrie, le spot se finit sur le message « Shoes are boring, wear sneakers ». VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/18aVDHZ
  • 16. TUMBLR, CLICK AND BUY CLUB MONACO CRÉE UN LOOK-BOOK DE BLOGUEURS Pour son look-book Hiver 2013, la marque Club Monaco a décidé de s’adapter aux nouveaux usages de ses clients : la consommation de réseaux sociaux sur mobile, dans une volonté d’établir un dialogue plus direct. Club Monaco investit donc le réseau social Tumblr en faisant intervenir huit blogueurs internationaux, les plus influents sur cette plateforme. On y retrouve tout naturellement Le Blog de Betty, Over the Rainbow, After the cups, The Only Magic Left Is Art, Long You Have Broken The Internet & Travel Well, Sincerely Jules, Twin Shadow et A Well-Traveled Woman. Le principe ? Le photographe Justin Chung prend en photo ces huit blogueurs en tenue Club Monaco pour nourrir la plateforme, les internautes peuvent alors cliquer sur les tenues et être directement redirigés vers la page produit e-commerce. VOIR LE LOOKBOOK http://bit.ly/10ld6sW
  • 17. L’ALU TOTAL RAY-BAN PRÉSENTE LA VERSION ALUMINIUM DE SA COLLECTION CLUBMASTER Elles seront incontestablement les lunettes de soleil tendances pour cet été. Et c’est sans doute pour cela que la marque Ray-Ban vient d’en dévoiler une vidéo de promotion. La nouvelle collection Clubmaster remasterisée en aluminium de Ray-Ban est la dernière nouveauté de la marque qui a considérablement accrue sa notoriété. La vidéo de seulement 16 secondes qui vient accompagner son développement est à l’image de cette collection à la double personnalité : des tons de modernité associés à des valeurs plus classiques. Le style comic ajouté à un rendu de papier à grain ancien donne une création très artistique réussie. Une vidéo à découvrir sans plus attendre ! Ces paires de solaires sont disponibles entre 195 et 245 dollars sur la boutique en ligne de Ray-Ban. VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/18w16aa
  • 18. HOT TANNING MAC FAIT MONTER LA TEMPÉRATURE EN VIDÉO Quoi de mieux que de montrer des hommes nus et bronzés pour vendre des produits auto-bronzants ? Peut-être y rajouter une touche de sensualité exagérée pour émouvoir tout l’audimat féminin. C’est le pari lancé par Mac Cosmestics dans cette vidéo de 2 minutes dont l’objet est de promouvoir sa dernière gamme d’auto-bronzants. Deux minutes où s’entremêlent des plans d’hommes uniquement habillés d’un caleçon, faisant tour à tour des exercices musculaires et exhibant leur corps doré dans un décor orange foncé équivoque… Si l’idée principale dégagée est justifiable, il semble que la vidéo suscite quelques interrogations auprès des internautes… masculins. Mesdames, à votre bon cœur ! VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/1ac2c9M
  • 19. BALLE TRAP ENTRAÎNEZ TSONGA POUR ROLLAND GARROS GRÂCE À UN TWEET A l’occasion des 40 ans du partenariat entre BNP Paribas et le tournoi Rolland Garros, la banque dévoile une opération gigantesque autour de son concept « We Are Tennis ». Le dispositif principal We Are Tennis proposait déjà de nombreux contenus sur l’actualité du tournoi, des résultats et classements aux interviews exclusives de quelques joueurs. Pour cet anniversaire, elle dévoile la plateforme dédiée http://40ans.wearetennis.com permettant une rétrospective de ce partenariat unique au monde. Pour évènementialiser l’ensemble, BNP Paribas a également lancé l'opération « Tweet & Shoot » donnant aux internautes la possibilité d’envoyer 3 balles (longues, courtes, liftées, coupées ou lobées) pour l'entraînement de Jo-Wilfried Tsonga via Twitter et à l’aide d’un robot lanceur. A découvrir ici et dans la vidéo ci-contre. VOIR LA VIDÉO http://bit.ly/ZbqD5A
  • 20. UBER DIGITAL NATIVES LES PRINCIPALES TENDANCES DIGITALES PORTÉES PAR LES « MILLENIALS » Pour la 7e année consécutive, Deloitte publie son rapport « State of the Media Democracy » qui s’intéresse aux usages des nouvelles technologies en fonction des générations. L’étude réalisée fin 2012 grâce à des questionnaires en ligne, prend également en compte des critères géographiques (analyse sur 10 pays, des Etats-Unis à l’Australie, en passant par le Japon, et l’Europe occidentale). Cela était prévisible, celle-ci met en évidence que la tranche 14-29 ans, plus communément appelée « Millenials », est la plus adepte des outils digitaux. L’analyse apporte également des chiffres et enseignements sur des sujets tels que les usages mobiles, les préférences concernant la TV, le gaming, le streaming et la digitalisation des points de vente. LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/11mn7BN
  • 21. IN A SEARCH WORLD LES TENDANCES DE RECHERCHE GOOGLE, EN TEMPS RÉEL, DANS LE MONDE ENTIER Google n’est pas connu pour faire les choses à moitié… Une nouvelle fois le géant américain nous le prouve en proposant une version très visuelle de ses tendances de mots-clés sur son moteur de recherche, partout dans le monde. Une grille d’aplats rectangulaires aux couleurs jaune, rouge, verte et bleue de la firme, dans lesquels apparaissent de manière aléatoire les principaux mots-clés recherchés, le tout segmentable par pays, et qui nous fait bien comprendre toute l’immensité de la planète Google. En un seul mot, impressionnant ! Une plateforme à priori plutôt symbolique puisque pour des tendances plus chiffrées et temporelles, Google a également dévoilé la refonte de son vieil outil Google Trends. VOIR LE SITE http://bit.ly/168B7rG
  • 22. Depuis la nuit des temps, nos comportements sont influencés par nos différents cercles sociaux, à l’instar des influences tribales qui régissent notre société depuis toujours. En particulier, les habitudes d’achat se sont toujours partiellement inspirées des conseils de la grande soeur, du voisinage ou encore de vos amies lors de vos conciliabules shopping vespéraux. Aujourd’hui, grâce à des outils digitaux performants, centrés sur le message et son contenu, on donne à l’individu les moyens de faire part à ses proches et communautés de ses choix et autres préférences shopping. Ainsi, par son besoin d’être rassuré ou de s’identifier par rapport à ceux- ci, l’internaute s’est emparé de ce gigantesque bouche à oreille digital, plus joliment appelé aujourd’hui « social commerce ». Dans ce focus, nous nous intéressons à bien définir les limites de cet écosystème grandissant, comprendre les enjeux marketing qui y sont associés et proposer des réponses concrètes et actuelles aux internautes, pour qui le social commerce est aujourd’hui plus qu’une option, une nécessité.
  • 23. WHAT S-COMMERCE ARE YOU? LES 7 TYPOLOGIES DU SOCIAL COMMERCE 74% des consommateurs se fient aux réseaux sociaux pour effectuer leurs achats. Un chiffre qui vient expliquer l’essor brutal du « social commerce ». Mais qu’appelle-t-on « social commerce » ? Mashable s’intéresse dans cet article aux différentes plateformes de cet écosystème social et met en exergue 7 typologies : les plateformes de ventes peer- to-peer (eBay, Etsy, Amazon…), les réseaux sociaux qui permettent de vendre via des espaces dédiés (onglets Facebook…), les achats groupés (Groupon, LivingSocial), les plateformes de recommandations comme Yelp, les sites « user-curated » (The Fancy, Lyst…), les sites participatifs comme KickStarter et enfin les plateformes de social shopping (Motilo, Fashism…). Le social commerce n’en est aujourd’hui qu’à ses débuts : les marques n’ont pas encore intégré les enjeux marketing associés, mais ce n’est sans doute qu’une histoire de temps ! LIRE L’ARTICLE http://on.mash.to/10pn6BB
  • 24. SOCIAL SHARING LE PARTAGE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX A-T-IL UN IMPACT SUR LES VENTES ? C’est une question que tous les e-commerçants se sont toujours posé sans pour autant avoir réussi à y apporter de réponses précises. La plateforme de shopping social AddShoppers a étudié 5 millions de dollars de transactions sur son site pour en déduire des comportements tendanciels sur plus de 1000 e-tailers. Le « partageur social » est en général un américain ayant entre 25 et 34 ans et utilisant principalement Facebook. On y apprend que le mail est l’action de partage qui génère la plus grande valeur devant un post Google+, un post Facebook puis un tweet. Contrairement à ce que l’on aurait pu croire, les pins de Pinterest n’obtiennent que la 6e place ! Cependant en termes de pourcentage des revenus, Pinterest est au pied du podium. Une donnée moins étonnante : ce sont les produits de mode qui sont les plus partagés ! VOIR L’INFOGRAPHIE http://bit.ly/1335E4u
  • 25. Y-COMMERCE UNE FONCTIONNALITÉ E-COMMERCE POUR LES VIDÉOS INTERACTIVES YOUTUBE Google continue son développement sur le e- commerce en ajoutant aujourd’hui à sa plateforme vidéos YouTube, une nouvelle fonctionnalité visant à raccourcir le parcours d’achat des vidéonautes. Ainsi, après Gucci et Louis Vuitton dont nous vous avions parlé dans nos précédents BLSTK Replay, la tendance des shoppable vidéos semble se confirmer puisque désormais même les acteurs d’hébergement vidéos y vont de leur propre initiative. L’objectif visé ? Rendre plus facile la transformation d’une vue en chiffre d’affaires, une aubaine pour beaucoup d’annonceurs. Ce module est entièrement paramétrable sur YouTube et ne nécessite que le remplissage des informations produits : disponibilité, couleurs, tailles, prix, call-to-action… Voilà comment faire du chiffre d’affaires, en profitant simplement de toute l'expérience YouTube ! LIRE L’ARTICLE http://bit.ly/1a6OGo1
  • 26. REAL CONTACT COMMERCE LES INTERNAUTES PRÉFÈRENT LES SITES E- COMMERCE AVEC UN LIVE CHAT En tant que e-shoppeurs, nous sommes régulièrement confrontés à des problèmes concernant les produits, leur disponibilité, leur livraison ou même plus simplement à des questionnements sur le processus d’achat du site. A l’heure où le service client n’est plus une option mais une vraie opportunité marketing, donner à ses internautes toutes les réponses nécessaires le plus rapidement possible devient un réel argument de vente. Selon cette infographie réalisée par OfferChat, une entreprise proposant un soft permettant d’implémenter un live chat sur son site, 46% des internautes estiment qu’un chat en direct est la méthode la plus efficace pour communiquer avec l’e- commerçant. Un constat très intéressant dont les marques devraient tenir compte ! VOIR L’INFOGRAPHIE http://bit.ly/16elrmP
  • 27. Stéphane Galienni Directeur conseil Sophie Perrier Directrice des contenus Charlotte Bouteloup Planneur stratégique Camille Broussin Planneur stratégique Yang Yuan Community manager Chine