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    Dynamisez votre Revenue
    Management :

    Comment communiquer
    autour des informations de
    gestion ?
Les participants




      Julien RANQUERE –
Responsable du Contrôle de Gestion



       Michel LACHKAR –
   Responsable du pôle IBM/BI
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    Présentation de
Klee, qui sommes nous ?



                                      25 ans
      + 500                      d’expérience en
 Clients actifs                       projets
                                  informatiques
               Secteurs d’activité :
Services publics / privé, Industrie, distribution, santé,
        culture, associations, Ministères …


                                             + 330
            CA Klee 2010 :                  salariés
               37 M€
              +10% /an




                              Le métier et le besoin au cœur de notre démarche
                              100% de l’activité réalisée en engagement de résultats
                              L’expérience dans la mise en œuvre de SI innovants
Klee Performance : des activités spécialisées

….dans le Pilotage de la Performance de l’entreprise.
  Les domaines d’intervention sont la définition et la mise en œuvre de :
  • Système    Financier : Elaboration Budgétaire, Consolidation Statutaire,
    Reporting de gestion
  • Système d’Information de l’Entreprise : Datawarehouse et Datamart,
  • Applications de Reporting Opérationnel ou Système d’Information
    Décisionnel,


Nos missions sont :
  • Le Conseil : architecture de système d’information, audit, cartographie des
    processus métiers, cahier des charges, préconisations d’outil, assistance à
    maîtrise d’ouvrage, conduite de projet, …
  • L’Intégration  : conception fonctionnelle        et   technique,   paramétrage,
    déploiement, reprise historiques, formation,..
  • Le Support : administration fonctionnelle et technique, TMA, hébergement,
    assistance métier,….
Centre de compétence IBM / COGNOS


Structure du pôle :
     Pôle conçu et fonctionnant comme un centre de compétence autour des
     solutions IBM / COGNOS
     Advanced Partner (depuis 2006)
     Pôle intégrant 15 consultants

Activité du centre d’expertise :
     Intégration de la solution logicielle
     Assistance fonctionnelle et technique chez nos clients
     Formation et certification des consultants aux solutions IBM/COGNOS
     Activité d’avant-vente (Démonstration et maquette produit)


Compétences produits :
     COGNOS TM1
     COGNOS PLANNING
     COGNOS 8 et 10 BI
     COGNOS EXPRESS
     COGNOS FSR
Bolloré Intermédia au sein du groupe




TV




     DIGITAL
                              PRESSE

PRODUCTION
    S
Organisation méthodique et rigoureuse de BI

                                                   MARCHE PUBLICITAIRE

                                                                                Services
                      Agences médias               Agences de                                            Services
                                                                              Médiaplanning
                       Annonceurs                  Sponsoring                                          comptabilité
Direction                                                                     & Techniques
                    Agences de Création           et de Création                                       Annonceurs
Générale                                                                        agences




Fonction                                               Pôle
                 Pôle       Pôle        Pôle
 Vente                                                 OPS
                  TV       Digital     Presse

                                                                                                                 Controlling




                                                                                           Planning
                                                                   Planning    Diffusion       Et      Service
                                                                                                                      MOA
Fonctions               Marketing                                     TV          TV       Diffusion   Clients
            Marketing                Etudes                   RP                            Presse
                        Presse &                Promotion
 Support       TV
                         Digital


                                                                                              DAF

                                                                                                                            8
&




         Le projet et
    le retour d’expérience
Contexte et enjeux
                                      La mission et les outils du CdG




 OPTIMISATION                                         REPORTING
  DU REVENUE                                            DU CDG
 MAGANGEMENT

                    MEDIA PILOT

                   Supports Tarifs Stocks Clients
             Campagnes Planning Réservation
                  Antenne Facturation
                                                         SUIVI
REQUETE AD-HOC
                                                    D’INDICATEURS
      POUR
                                                         CLES
LES COMMERCIAUX
                                                     PAR ACTIVITE
Contexte et enjeux
                                                                                                  Les acteurs

               Direction Générale                              Direction Financière




                                       valident les demandes
                       BI                                               BI




             nt                  INFOTHEQUE
         cite

                       Architecte & Administrateur :
          li
       sol



                       Contrôle de gestion (Finance)
                      Développe, Codifie et Stocke les
                                   états.

                            re                                 liv
                         liv                                      r   e
                                 Clients Bolloré

           Externes à BI                                                  Internes à BI
      Bolloré SA (Présidence)                                    Direction, Commerce, Planning,
Bolloré Média (Direction Générale)                                  Marketing, Service clients
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                                                   IBM Cognos
                                                      10 BI
                            Création quotidienne                  Query et
                                                                   Report
                                                                   Studio




                              Framework
                                                        Cubes :
                                                    -Finance                                Etats
MEDIA PILOT                                         -Commercial
                                                    -Planning

                                                                  Analysis
                  "Regroupement d'axes et de                       Studio
                  mesures
                  fonctionnellement cohérent"

                                                                    Mise à disposition d'outils d'analyse
                                                                    et de création de rapport selon les
                                                                    profils utilisateur
Retours d’expérience
                                                   Gains significatifs



Mise en œuvre rapide du « décisionnel » permettant des
restitutions immédiatement utilisables

Automatisation quotidienne du traitement des données de la
source jusqu’à la diffusion des rapports

Création d’indicateurs clés facilitant l’analyse de la performance

Consommation par un nombre accru de personnes

Souplesse et cohérence du système avec les évolutions de
Médiapilot
Retours d’expérience
                          Difficultés rencontrées & solutions apportées


L’appropriation de l’outil de reporting

    Les utilisateurs sont surtout des consommateurs de rapport



    Manipulation occasionnelle de la fonction d’analyse malgré une formation



La maîtrise de la technologie

    Les performances initiales, pour la construction des cubes, étaient inférieures
    aux attentes,



    Les temps de traitement ont été stabilisés à un niveau satisfaisant après un audit
    et une optimisation
Retours d’expérience
                                                                 Les perspectives

Nouveau périmètre envisagé :

      Nouvelles interfaces :
          Données comptables
          Sources externes


      Evolution de l’architecture :
          Entrepôt décisionnel
          Mobilité sur des terminaux légers (Ipad)


      Extension de l’analyse décisionnelle à d’autres activités de la division Média :
          Sociétés d’édition (Direct 8, Direct matin…etc.)
          Holding


      Adaptation à l’évolution du Groupe
Conclusion


         Avis de Bertrand GALLOIS (Directeur Financier de BI) :

       « Les personnes réfractaires à ce type de projet décisionnel,
                     ne pensent pas assez ROI »

Et dans le cas présent, nous n’imaginons pas, comment nous ferions SANS.
&




    Questions / Réponses
&




    vous remercient
    de votre attention

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  • 1. & Dynamisez votre Revenue Management : Comment communiquer autour des informations de gestion ?
  • 2. Les participants Julien RANQUERE – Responsable du Contrôle de Gestion Michel LACHKAR – Responsable du pôle IBM/BI
  • 3. & Présentation de
  • 4. Klee, qui sommes nous ? 25 ans + 500 d’expérience en Clients actifs projets informatiques Secteurs d’activité : Services publics / privé, Industrie, distribution, santé, culture, associations, Ministères … + 330 CA Klee 2010 : salariés 37 M€ +10% /an Le métier et le besoin au cœur de notre démarche 100% de l’activité réalisée en engagement de résultats L’expérience dans la mise en œuvre de SI innovants
  • 5. Klee Performance : des activités spécialisées ….dans le Pilotage de la Performance de l’entreprise. Les domaines d’intervention sont la définition et la mise en œuvre de : • Système Financier : Elaboration Budgétaire, Consolidation Statutaire, Reporting de gestion • Système d’Information de l’Entreprise : Datawarehouse et Datamart, • Applications de Reporting Opérationnel ou Système d’Information Décisionnel, Nos missions sont : • Le Conseil : architecture de système d’information, audit, cartographie des processus métiers, cahier des charges, préconisations d’outil, assistance à maîtrise d’ouvrage, conduite de projet, … • L’Intégration : conception fonctionnelle et technique, paramétrage, déploiement, reprise historiques, formation,.. • Le Support : administration fonctionnelle et technique, TMA, hébergement, assistance métier,….
  • 6. Centre de compétence IBM / COGNOS Structure du pôle : Pôle conçu et fonctionnant comme un centre de compétence autour des solutions IBM / COGNOS Advanced Partner (depuis 2006) Pôle intégrant 15 consultants Activité du centre d’expertise : Intégration de la solution logicielle Assistance fonctionnelle et technique chez nos clients Formation et certification des consultants aux solutions IBM/COGNOS Activité d’avant-vente (Démonstration et maquette produit) Compétences produits : COGNOS TM1 COGNOS PLANNING COGNOS 8 et 10 BI COGNOS EXPRESS COGNOS FSR
  • 7. Bolloré Intermédia au sein du groupe TV DIGITAL PRESSE PRODUCTION S
  • 8. Organisation méthodique et rigoureuse de BI MARCHE PUBLICITAIRE Services Agences médias Agences de Services Médiaplanning Annonceurs Sponsoring comptabilité Direction & Techniques Agences de Création et de Création Annonceurs Générale agences Fonction Pôle Pôle Pôle Pôle Vente OPS TV Digital Presse Controlling Planning Planning Diffusion Et Service MOA Fonctions Marketing TV TV Diffusion Clients Marketing Etudes RP Presse Presse & Promotion Support TV Digital DAF 8
  • 9. & Le projet et le retour d’expérience
  • 10. Contexte et enjeux La mission et les outils du CdG OPTIMISATION REPORTING DU REVENUE DU CDG MAGANGEMENT MEDIA PILOT Supports Tarifs Stocks Clients Campagnes Planning Réservation Antenne Facturation SUIVI REQUETE AD-HOC D’INDICATEURS POUR CLES LES COMMERCIAUX PAR ACTIVITE
  • 11. Contexte et enjeux Les acteurs Direction Générale Direction Financière valident les demandes BI BI nt INFOTHEQUE cite Architecte & Administrateur : li sol Contrôle de gestion (Finance) Développe, Codifie et Stocke les états. re liv liv r e Clients Bolloré Externes à BI Internes à BI Bolloré SA (Présidence) Direction, Commerce, Planning, Bolloré Média (Direction Générale) Marketing, Service clients
  • 12. Contexte et enjeux Pourquoi le projet « IBM COGNOS BI »? DES AMBITIONS Industrialiser la production automatique des données Industrialiser la production automatique des données Pouvoir diffuser rapidement l’information Pouvoir diffuser rapidement l’information Concentrer l’effort sur l’analyse Concentrer l’effort sur l’analyse Permettre un « plug & play » de nouveaux supports Permettre un « plug & play » de nouveaux supports DES OBJECTIFS Créer une interface d’analyse avec MediaPilot Créer une interface d’analyse avec MediaPilot Développer des états automatiques de reporting [opérationnel Développer des états automatiques de reporting [opérationnel et financier] adaptés au pilotage des médias (TV, Presse, Digital) et financier] adaptés au pilotage des médias (TV, Presse, Digital) Stocker et Gérer ces états de reporting dans une « Infothèque » Stocker et Gérer ces états de reporting dans une « Infothèque » Industrialiser la diffusion de ces états Industrialiser la diffusion de ces états Absorber le nouveau support Direct Star Absorber le nouveau support Direct Star
  • 13. Le projet IBM Cognos BI Architecture technique Utilisation d'états et de Définition des axes d'analyse rapports Définition des mesures d'analyse Définition des mesures calculées IBM Cognos 10 BI Création quotidienne Query et Report Studio Framework Cubes : -Finance Etats MEDIA PILOT -Commercial -Planning Analysis "Regroupement d'axes et de Studio mesures fonctionnellement cohérent" Mise à disposition d'outils d'analyse et de création de rapport selon les profils utilisateur
  • 14. Retours d’expérience Gains significatifs Mise en œuvre rapide du « décisionnel » permettant des restitutions immédiatement utilisables Automatisation quotidienne du traitement des données de la source jusqu’à la diffusion des rapports Création d’indicateurs clés facilitant l’analyse de la performance Consommation par un nombre accru de personnes Souplesse et cohérence du système avec les évolutions de Médiapilot
  • 15. Retours d’expérience Difficultés rencontrées & solutions apportées L’appropriation de l’outil de reporting Les utilisateurs sont surtout des consommateurs de rapport Manipulation occasionnelle de la fonction d’analyse malgré une formation La maîtrise de la technologie Les performances initiales, pour la construction des cubes, étaient inférieures aux attentes, Les temps de traitement ont été stabilisés à un niveau satisfaisant après un audit et une optimisation
  • 16. Retours d’expérience Les perspectives Nouveau périmètre envisagé : Nouvelles interfaces : Données comptables Sources externes Evolution de l’architecture : Entrepôt décisionnel Mobilité sur des terminaux légers (Ipad) Extension de l’analyse décisionnelle à d’autres activités de la division Média : Sociétés d’édition (Direct 8, Direct matin…etc.) Holding Adaptation à l’évolution du Groupe
  • 17. Conclusion Avis de Bertrand GALLOIS (Directeur Financier de BI) : « Les personnes réfractaires à ce type de projet décisionnel, ne pensent pas assez ROI » Et dans le cas présent, nous n’imaginons pas, comment nous ferions SANS.
  • 18. & Questions / Réponses
  • 19. & vous remercient de votre attention