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Bonnes pratiques pour
une bonne présence sur le web
Des conseils pratiques en terme de repères qualitatifs et éléments techniques
  nécessaires pour un bon début d'aventure sur le web …



Présenté par
Driss Lebbat
Co-fondateur et Directeur général - ADK Media
Entreprise spécialisée en hébergement et développement de solutions web
                                                                                 Membre de




E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012                 www.adk-media.com
Here we go !
              Quelques chiffres
              Attentes des internautes
              La création du site
                 Bien héberger son site
                 Choisir parmi les solutions intégrées pour les sites e-commerce
                 Créer un bon site web
              Une bonne présence sur le web
                 Le référencement
                 Les réseaux sociaux
              Les facteurs clés du succès




E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012                       www.adk-media.com
Quelques chiffres
MAROC (2011) … 223 sites acceptant le e-paiement
513 millions de dirhams … +72% par rapport à 2010 (MTC)
714 000 transactions soit 1956 / jour … +116% par rapport à 2010 (MTC)
Panier moyen 750 Dhs (MTC)


FRANCE (2011)
37,7 milliards d’euros en 2011 (FEVAD)
420 millions de transactions (FEVAD)
Panier moyen 90 euros (FEVAD)


Utilisation d'Internet au Maroc (source Insight Mena)
Un marocain passe 18,5 h / semaine à partir du bureau et 14,8 h / semaine du foyer (1er parmi les pays arabe)
30% utilisent Internet à partir d'un mobile (65% en Arabie Saoudite, 60% en EAU et 36% en egypte)
4 millions de marocains sur Facebook (10 M en Egypte et 4,5 M en Arabie Saoudite)


E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012                             www.adk-media.com
Nos futurs clients ...
 Les internautes aujourd'hui ...
    Ont un large choix sur le web
    Sont de plus en plus jeunes
    Sont plus sur les réseaux sociaux (58% de l'utilisation au Maroc) Source : Insight Mena
    On de moins en moins de temps pour acheter
    Aiment l'interactivité


 Donc ils veulent ...
    Des informations précises
    Des informations à jour
    Des marqueurs de confiance
    Service rapide
    Une relation de proximité
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 Anticipons leurs attentes ...
E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012                   www.adk-media.com
Créer un bon site web
          Qu'est ce que je vais vendre ?
          Quel est mon public cible ?
          Qu'attendons nous de notre site ?

 Un bon hébergement
    Choisissez un hébergeur fiable (le prix n'est pas le critère de choix)
    Gardez le contrôle sur votre hébergement
    Choisissez le bon nom de domaine (facile, mots clé, court)


 Une bonne solution ecommerce
    Privilégier une solution intégrée
    Back office de gestion (produits, prix et promotions)
    Paiement en ligne



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Créer un bon site web
 Un site web efficace
    Privilégier la simplicité (moins de texte, contenu de qualité)
    Exigez un design personnalisé
    Osez la différence
    Optimisez l’ergonomie (vitesse de navigation)
    Incitez les visiteurs à interagir (ex : module de commentaire Facebook)




                                10 secondes
                                 Pour convaincre un visiteur à rester sur votre site




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Créer un bon site web
 Quelques conseils techniques...
    N'utilisez pas Flash

    Optez pour le multilinguisme

    Utilisez le multimédia social (vidéo YouTube.com, images Flickr.com)

    Ajoutez les outils de partage sociaux




E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012
Gardez une bonne présence
 Le référencement
    Anticiper les recherches des internautes
    Inline SEO et Offline SEO
    Ouvrir un blog à côté de votre site web



 Les réseaux sociaux
    Ne pas se résigner à exister
    Le cross-posting
    Une page Facebook mieux qu'un profil
    Le Fcommerce




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E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012   www.adk-media.com
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Facteurs clé du succès
 Facteurs de réussite
    Comprendre les internautes
    Savoir se valoriser et se différencier
    Être actif (Blog, promotion, réactivité)
    Faire vivre son site web (mises à jour, actualités, événements)


 Toujours se mettre à la place de l'internaute
    Savoir ce qu'il cherche et agir en conséquence
    Proposer des offres de proximité


 Un bon marketing
    Assurer la visibilité (annuaires, réseaux sociaux) de façon continue
    Conquête des internautes (mailing, événements et pub offline)
    Fidélisation des clients (Blog, newsletter, communautés)
    Ne jamais attendre que les visiteurs arrivent



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Merci !!!
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                                      Driss LEBBAT
                          Co-fondateur et Directeur général - ADK Media

                                   www.adk-media.com



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Bonnes pratiques pour une bonne présence sur le web

  • 1. Bonnes pratiques pour une bonne présence sur le web Des conseils pratiques en terme de repères qualitatifs et éléments techniques nécessaires pour un bon début d'aventure sur le web … Présenté par Driss Lebbat Co-fondateur et Directeur général - ADK Media Entreprise spécialisée en hébergement et développement de solutions web Membre de E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 2. Here we go ! Quelques chiffres Attentes des internautes La création du site Bien héberger son site Choisir parmi les solutions intégrées pour les sites e-commerce Créer un bon site web Une bonne présence sur le web Le référencement Les réseaux sociaux Les facteurs clés du succès E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 3. Quelques chiffres MAROC (2011) … 223 sites acceptant le e-paiement 513 millions de dirhams … +72% par rapport à 2010 (MTC) 714 000 transactions soit 1956 / jour … +116% par rapport à 2010 (MTC) Panier moyen 750 Dhs (MTC) FRANCE (2011) 37,7 milliards d’euros en 2011 (FEVAD) 420 millions de transactions (FEVAD) Panier moyen 90 euros (FEVAD) Utilisation d'Internet au Maroc (source Insight Mena) Un marocain passe 18,5 h / semaine à partir du bureau et 14,8 h / semaine du foyer (1er parmi les pays arabe) 30% utilisent Internet à partir d'un mobile (65% en Arabie Saoudite, 60% en EAU et 36% en egypte) 4 millions de marocains sur Facebook (10 M en Egypte et 4,5 M en Arabie Saoudite) E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 4. Nos futurs clients ... Les internautes aujourd'hui ... Ont un large choix sur le web Sont de plus en plus jeunes Sont plus sur les réseaux sociaux (58% de l'utilisation au Maroc) Source : Insight Mena On de moins en moins de temps pour acheter Aiment l'interactivité Donc ils veulent ... Des informations précises Des informations à jour Des marqueurs de confiance Service rapide Une relation de proximité Réagir à votre contenu Anticipons leurs attentes ... E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 5. Créer un bon site web Qu'est ce que je vais vendre ? Quel est mon public cible ? Qu'attendons nous de notre site ? Un bon hébergement Choisissez un hébergeur fiable (le prix n'est pas le critère de choix) Gardez le contrôle sur votre hébergement Choisissez le bon nom de domaine (facile, mots clé, court) Une bonne solution ecommerce Privilégier une solution intégrée Back office de gestion (produits, prix et promotions) Paiement en ligne E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 6. Créer un bon site web Un site web efficace Privilégier la simplicité (moins de texte, contenu de qualité) Exigez un design personnalisé Osez la différence Optimisez l’ergonomie (vitesse de navigation) Incitez les visiteurs à interagir (ex : module de commentaire Facebook) 10 secondes Pour convaincre un visiteur à rester sur votre site E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 7. Créer un bon site web Quelques conseils techniques... N'utilisez pas Flash Optez pour le multilinguisme Utilisez le multimédia social (vidéo YouTube.com, images Flickr.com) Ajoutez les outils de partage sociaux E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012
  • 8. Gardez une bonne présence Le référencement Anticiper les recherches des internautes Inline SEO et Offline SEO Ouvrir un blog à côté de votre site web Les réseaux sociaux Ne pas se résigner à exister Le cross-posting Une page Facebook mieux qu'un profil Le Fcommerce E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 9. E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 10. E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 11. Facteurs clé du succès Facteurs de réussite Comprendre les internautes Savoir se valoriser et se différencier Être actif (Blog, promotion, réactivité) Faire vivre son site web (mises à jour, actualités, événements) Toujours se mettre à la place de l'internaute Savoir ce qu'il cherche et agir en conséquence Proposer des offres de proximité Un bon marketing Assurer la visibilité (annuaires, réseaux sociaux) de façon continue Conquête des internautes (mailing, événements et pub offline) Fidélisation des clients (Blog, newsletter, communautés) Ne jamais attendre que les visiteurs arrivent E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com
  • 12. Merci !!! Téléchargez cette présentation ... Sur notre blog : www.adk-media.org et sur notre page Facebook : www.facebook.com/adkmedia Driss LEBBAT Co-fondateur et Directeur général - ADK Media www.adk-media.com E-commerce day – Taroudant – 10 Février 2012 www.adk-media.com