SlideShare une entreprise Scribd logo
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Projet BourbaKeM
Elément n° 7:
La codification des connaissances organisationnelles
Catherine THOMAS
Professeur des Universités
Laboratoire GREDEG
UMR 6227 CNRS / Université Nice Sophia-Antipolis
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
La connaissance est la
représentation du
monde « tel qu’il est »
La connaissance est
une représentation du
monde construite dans
et par nos interactions
avec le monde
- Knowledge
- Épistémologie positiviste
- Théorie de la
correspondance
- Epistémologie de la
possession
- Knowing
- Epistémologie
pragmatique
- Epistémologie de
la pratique
Définition : La connaissance est une croyance justifiée
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Connaissance explicite : connaissance
exprimée à l’aide de codes et de symboles.
(Savoir sur / Knowledge about)
Transmissible une fois le système de
codes et de symboles connu
Connaissance tacite : connaissance hautement
spécifique à un contexte donné, qui comprend une
dimension personnelle et qui est en relation avec
l’action. (Savoir faire / Know how)
Difficilement transmissible
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Toutes
connaissances
explicites
nécessitent des
connaissances
tacites pour être
utiles
Connaissances
tacites et
connaissances
explicites sont
substituables
Deux perspectives opposées
- Knowledge
- Connaissance « objet »
- Approches techniques
- Knowing
- Connaissance
« action »
- Approches sociales
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Connaissances tacites et
connaissances explicites ne
sont pas substituables mais au
contraire elles sont
mutuellement
complémentaires
Valoriser leur complémentarité
Leurs transformations et leurs interactions
leur permettent de s’enrichir mutuellement.
Importance de comprendre leur processus de transformation
c.à.d. la codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Le processus de codification :
non neutre et complexe
Construire et déployer un systèmes de codes partagés par une
communauté
Ce système de codes influence la façon de voir puis de représenter
un phénomène, une pratique
Connaissance tacite Connaissance explicitecodification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
La codification : enjeux et limites
Facilite le transfert
Permet de comprendre les relations causales
Facilite la génération de nouvelles propositions
Renforce l’alignement cognitif des membres
Coûteux (temps, ressources, attention managériale)
Source de rigidité
Dans les pratiques, un rôle ambigu
Est-ce la codification en elle-même ou la façon de
codifier qui est mise en cause ?
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Comment réaliser une bonne codification ?
Transfert et Structure
La connaissance explicite se diffuse plus facilement si elle est
structurée et que sa structure est partagée
A) B)
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Les étapes clés de la codification
Un processus de codification en 2 phases:
(1) un processus de différenciation ou discrimination : permet
de distinguer les différentes catégories nécessaires pour saisir les
différents aspects qui constituent le phénomène concret et la
connaissance tacite mobilisée ;
donne forme
(2) un processus d’intégration ou d’association : vise à
regrouper ces catégories en catégories plus abstraites afin
d’obtenir une représentation à la fois simplifiée (moins de
catégories) et structurée.
structure
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
le rôle de l’abstraction
- Structure
- Décontextualise
- Renforce la « mindfulness » et la génération
de nouvelles propositions
- Difficulté d’appropriation
- Trouver le bon mix
- Prendre en compte le type de tâches
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
• Rappels sur le concept de connaissance
• Le lien connaissance tacite / connaissance explicite
• Le processus de codification
• Comment réaliser une bonne codification ?
• Elaborer des stratégies de codification
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Tâches simples et
répétitives
Tâches
hétérogènes et
complexes
Tâches rares et
complexes
(accident)
Type de
codification
Codification
concrète des
« comment »
(procédures)
Codification
abstraite des
« pourquoi » et des
« comment »
Codification
abstraite des
« pourquoi » et des
« comment » puis
concrète des
« comment »
Objectifs de la
codification
Transfert (autres
équipes, nouveaux
entrants, …)
Partage
Transfert
Apprentissage
Flexibilité
Transfert
Apprentissage
Sécurité
Résultats souhaités
de l’efficience
des Capacités
Dynamiques de la Sécurité
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Conclusion
• La codification est un processus non neutre
• La codification peut prendre différentes formes :
plus ou moins abstraite
• Différentes stratégies de codification en fonction :
• de la nature de la tâche,
• des objectifs poursuivis,
• du contexte organisationnel.
Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015
Projet BourbaKeM
Elément n° 7 :
La codification des connaissances organisationnelles
Merci pour votre attention

Contenu connexe

Tendances

BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la CréativitéBourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
Université Laval
 
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre SaulaisBourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
Université Laval
 
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
Université Laval
 
Innovres081204
Innovres081204Innovres081204
Innovres081204
Martin Roulleaux Dugage
 
Cl080316 0 1.Fr
Cl080316 0 1.FrCl080316 0 1.Fr
Cl080316 0 1.Fr
Martin Roulleaux Dugage
 
Ihedn 110318 fr_v1.0
Ihedn 110318 fr_v1.0Ihedn 110318 fr_v1.0
Ihedn 110318 fr_v1.0
Martin Roulleaux Dugage
 
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille TechnologiquePrésentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
Inter-Ligere
 
Plateforme innovation fonds
Plateforme innovation fondsPlateforme innovation fonds
Plateforme innovation fonds
RenaudLC
 
Presentation reseau entreprises
Presentation reseau entreprisesPresentation reseau entreprises
Presentation reseau entreprises
RenaudLC
 
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
Anthony Poncier
 

Tendances (10)

BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la CréativitéBourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
BourbaKeM 4 - Introduction à l’Economie et à la Gestion de la Créativité
 
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre SaulaisBourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
BourbaKeM 14 - L'innovation fondée sur les connaissances par Pierre Saulais
 
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
Bourbakem 10 - Nonaka: la voie japonaise en matière de management des connais...
 
Innovres081204
Innovres081204Innovres081204
Innovres081204
 
Cl080316 0 1.Fr
Cl080316 0 1.FrCl080316 0 1.Fr
Cl080316 0 1.Fr
 
Ihedn 110318 fr_v1.0
Ihedn 110318 fr_v1.0Ihedn 110318 fr_v1.0
Ihedn 110318 fr_v1.0
 
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille TechnologiquePrésentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
Présentation de Christian Langevin au Club IES_Veille Technologique
 
Plateforme innovation fonds
Plateforme innovation fondsPlateforme innovation fonds
Plateforme innovation fonds
 
Presentation reseau entreprises
Presentation reseau entreprisesPresentation reseau entreprises
Presentation reseau entreprises
 
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
Gestion des connaissances dans l'entreprise 2.0
 

En vedette

BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissanceBourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
Université Laval
 
Construire son manuel operatoire franchise
Construire son manuel operatoire franchiseConstruire son manuel operatoire franchise
Construire son manuel operatoire franchise
Laurent DELAFONTAINE
 
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et préventionLe paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
Institut Pasteur de Madagascar
 
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
Institut Pasteur de Madagascar
 
Lettre de Monsieur Alex norris
Lettre de Monsieur Alex norrisLettre de Monsieur Alex norris
Lettre de Monsieur Alex norrismontrealpourtous
 
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicales
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicalesLutte contre le paludisme dans les îles tropicales
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicales
Institut Pasteur de Madagascar
 
Sustainable performance
Sustainable performanceSustainable performance
Sustainable performanceGroupe155
 
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludismeLes mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Institut Pasteur de Madagascar
 
Les mécanismes de la réponse immunitaire innée
Les mécanismes de la réponse immunitaire innéeLes mécanismes de la réponse immunitaire innée
Les mécanismes de la réponse immunitaire innée
Institut Pasteur de Madagascar
 
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
Institut Pasteur de Madagascar
 
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
Institut Pasteur de Madagascar
 
Diapo rapidshare
Diapo rapidshareDiapo rapidshare
Diapo rapidshareMboulkhr
 
Programme version04
Programme version04Programme version04
Programme version04
morgahne
 
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
Institut Pasteur de Madagascar
 
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentalesAtelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Chafik YAHOU
 
E bulletin (vol1 - no. 39)
E bulletin (vol1 - no. 39)E bulletin (vol1 - no. 39)
E bulletin (vol1 - no. 39)Communication_HT
 
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...Remorques Sylmar
 
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultatsExemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
Institut Pasteur de Madagascar
 

En vedette (18)

BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissanceBourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
BourbaKeM 2 - Une théorie de la connaissance
 
Construire son manuel operatoire franchise
Construire son manuel operatoire franchiseConstruire son manuel operatoire franchise
Construire son manuel operatoire franchise
 
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et préventionLe paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
Le paludisme du jeune enfant. Épidémiologie et prévention
 
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
Résistance de Plasmodium falciparum aux aminoalcools (quinine et méfloquine)
 
Lettre de Monsieur Alex norris
Lettre de Monsieur Alex norrisLettre de Monsieur Alex norris
Lettre de Monsieur Alex norris
 
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicales
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicalesLutte contre le paludisme dans les îles tropicales
Lutte contre le paludisme dans les îles tropicales
 
Sustainable performance
Sustainable performanceSustainable performance
Sustainable performance
 
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludismeLes mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
 
Les mécanismes de la réponse immunitaire innée
Les mécanismes de la réponse immunitaire innéeLes mécanismes de la réponse immunitaire innée
Les mécanismes de la réponse immunitaire innée
 
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
Diagnostic de l'accès palustre : ce qu'il faut faire et ce qui est réellement...
 
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
Bonne pratique d’études cliniques : aspects administratifs, autorisations et ...
 
Diapo rapidshare
Diapo rapidshareDiapo rapidshare
Diapo rapidshare
 
Programme version04
Programme version04Programme version04
Programme version04
 
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
Comment estimer la transmission dans les zones de forte endémie? dans les zon...
 
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentalesAtelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
 
E bulletin (vol1 - no. 39)
E bulletin (vol1 - no. 39)E bulletin (vol1 - no. 39)
E bulletin (vol1 - no. 39)
 
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...
Visitez le one stop remorque destination à montréal et obtenir vos besoins de...
 
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultatsExemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
Exemple d'un essai vaccinal contre le vaccinal: principes, étapes et résultats
 

Similaire à BourbaKeM 7 - La codification des connaissances organisationnelles

Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0
Martin Roulleaux Dugage
 
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expertBourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
Université Laval
 
Des conférences à voir et à revoir
Des conférences à voir et à revoirDes conférences à voir et à revoir
Des conférences à voir et à revoir
Anthony Maison
 
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
ReveilenForm
 
Prez formationacc ecrans_module4
Prez formationacc ecrans_module4Prez formationacc ecrans_module4
Prez formationacc ecrans_module4
Association Fréquence écoles
 
091118 Cr
091118 Cr091118 Cr
091118 Cr
Ecobiz 37
 
InformEthic | Qualifier un besoin
InformEthic | Qualifier un besoinInformEthic | Qualifier un besoin
InformEthic | Qualifier un besoin
damienroussat
 
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entrepriseDéjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
Chambé-Carnet
 
Transformations numériques durables ?
Transformations numériques durables ?Transformations numériques durables ?
Transformations numériques durables ?
Pascal Kotté (ICT-a.ch, CloudReady, LiN, Tech4good)
 
Planification Strategique I
Planification Strategique IPlanification Strategique I
Planification Strategique I
Patrice Leroux
 
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techL’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techSherbrooke Innopole
 
Les fondements du web Créatives IDF
Les fondements du web Créatives IDFLes fondements du web Créatives IDF
Les fondements du web Créatives IDF
INOCHI
 
Culture flow pour l'IT
Culture flow pour l'ITCulture flow pour l'IT
Culture flow pour l'IT
Samuel RETIERE
 
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
Impakteo
 
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle SystematicCompte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
Matthias Fille
 
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
MarieCcileMichallet
 
Construire son e reputation sur twitter
Construire son e reputation sur twitterConstruire son e reputation sur twitter
Construire son e reputation sur twitter
JCDomenget
 
Gestion de projet #3 : besoin client
Gestion de projet #3 : besoin clientGestion de projet #3 : besoin client
Gestion de projet #3 : besoin client
Jean Michel
 
Boston2010 vp
Boston2010 vpBoston2010 vp
Boston2010 vp
Richard Collin
 
Innovation, management et numérique
Innovation, management et numériqueInnovation, management et numérique
Innovation, management et numériqueRenaud AIOUTZ
 

Similaire à BourbaKeM 7 - La codification des connaissances organisationnelles (20)

Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0Knowledge Management 2.0
Knowledge Management 2.0
 
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expertBourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
BourbaKeM 5 - Définition et gestion de l’expert
 
Des conférences à voir et à revoir
Des conférences à voir et à revoirDes conférences à voir et à revoir
Des conférences à voir et à revoir
 
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
Réveil en Form' - Pi en système ouvert - Robert Viseur (2/2)
 
Prez formationacc ecrans_module4
Prez formationacc ecrans_module4Prez formationacc ecrans_module4
Prez formationacc ecrans_module4
 
091118 Cr
091118 Cr091118 Cr
091118 Cr
 
InformEthic | Qualifier un besoin
InformEthic | Qualifier un besoinInformEthic | Qualifier un besoin
InformEthic | Qualifier un besoin
 
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entrepriseDéjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
Déjeuner Web : Les réseaux sociaux d'entreprise
 
Transformations numériques durables ?
Transformations numériques durables ?Transformations numériques durables ?
Transformations numériques durables ?
 
Planification Strategique I
Planification Strategique IPlanification Strategique I
Planification Strategique I
 
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techL’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
 
Les fondements du web Créatives IDF
Les fondements du web Créatives IDFLes fondements du web Créatives IDF
Les fondements du web Créatives IDF
 
Culture flow pour l'IT
Culture flow pour l'ITCulture flow pour l'IT
Culture flow pour l'IT
 
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
Nouvelles attentes des clients et évolutions des modes de formation : un mon...
 
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle SystematicCompte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
Compte rendu mission US Big Data - Data Analytics CCI Paris et Pôle Systematic
 
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
Former les élèves à maîtriser l'usage de leur identité à travers les réseaux ...
 
Construire son e reputation sur twitter
Construire son e reputation sur twitterConstruire son e reputation sur twitter
Construire son e reputation sur twitter
 
Gestion de projet #3 : besoin client
Gestion de projet #3 : besoin clientGestion de projet #3 : besoin client
Gestion de projet #3 : besoin client
 
Boston2010 vp
Boston2010 vpBoston2010 vp
Boston2010 vp
 
Innovation, management et numérique
Innovation, management et numériqueInnovation, management et numérique
Innovation, management et numérique
 

Dernier

Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdfCalendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
frizzole
 
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
Exame DELF - A2  Francês pout tout publicExame DELF - A2  Francês pout tout public
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
GiselaAlves15
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
cristionobedi
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
BenotGeorges3
 
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Formation
 
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
IES Turina/Rodrigo/Itaca/Palomeras
 
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdfSYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
Moukagni Evrard
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
mrelmejri
 
Iris et les hommes.pptx
Iris      et         les      hommes.pptxIris      et         les      hommes.pptx
Iris et les hommes.pptx
Txaruka
 
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et auditMémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
MelDjobo
 
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupeCours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Yuma91
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
WarlockeTamagafk
 
Système de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amineSystème de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amine
sewawillis
 
Contrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinéeContrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinée
bangalykaba146
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Oscar Smith
 

Dernier (15)

Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdfCalendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
Calendrier du 3 juin 2024 et compte rendu.pdf
 
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
Exame DELF - A2  Francês pout tout publicExame DELF - A2  Francês pout tout public
Exame DELF - A2 Francês pout tout public
 
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
 
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
M2i Webinar - « Participation Financière Obligatoire » et CPF : une opportuni...
 
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
Evaluación docentes "Un cielo, dos países: El camino de los descubrimientos"
 
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdfSYLLABUS DU COURS  MARKETING DTS 1-2.pdf
SYLLABUS DU COURS MARKETING DTS 1-2.pdf
 
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...
 
Iris et les hommes.pptx
Iris      et         les      hommes.pptxIris      et         les      hommes.pptx
Iris et les hommes.pptx
 
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et auditMémoire de licence en finance comptabilité et audit
Mémoire de licence en finance comptabilité et audit
 
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupeCours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
Cours de conjugaison des verbes du premier, deuxième et troisième groupe
 
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdfEdito-B1-francais Manuel to learning.pdf
Edito-B1-francais Manuel to learning.pdf
 
Système de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amineSystème de gestion des fichiers de amine
Système de gestion des fichiers de amine
 
Contrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinéeContrôle fiscale en république de guinée
Contrôle fiscale en république de guinée
 
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseConseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La Jeunesse
 

BourbaKeM 7 - La codification des connaissances organisationnelles

  • 1. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Projet BourbaKeM Elément n° 7: La codification des connaissances organisationnelles Catherine THOMAS Professeur des Universités Laboratoire GREDEG UMR 6227 CNRS / Université Nice Sophia-Antipolis
  • 2. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 3. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 La connaissance est la représentation du monde « tel qu’il est » La connaissance est une représentation du monde construite dans et par nos interactions avec le monde - Knowledge - Épistémologie positiviste - Théorie de la correspondance - Epistémologie de la possession - Knowing - Epistémologie pragmatique - Epistémologie de la pratique Définition : La connaissance est une croyance justifiée
  • 4. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 5. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Connaissance explicite : connaissance exprimée à l’aide de codes et de symboles. (Savoir sur / Knowledge about) Transmissible une fois le système de codes et de symboles connu Connaissance tacite : connaissance hautement spécifique à un contexte donné, qui comprend une dimension personnelle et qui est en relation avec l’action. (Savoir faire / Know how) Difficilement transmissible
  • 6. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Toutes connaissances explicites nécessitent des connaissances tacites pour être utiles Connaissances tacites et connaissances explicites sont substituables Deux perspectives opposées - Knowledge - Connaissance « objet » - Approches techniques - Knowing - Connaissance « action » - Approches sociales
  • 7. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Connaissances tacites et connaissances explicites ne sont pas substituables mais au contraire elles sont mutuellement complémentaires Valoriser leur complémentarité Leurs transformations et leurs interactions leur permettent de s’enrichir mutuellement. Importance de comprendre leur processus de transformation c.à.d. la codification
  • 8. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 9. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Le processus de codification : non neutre et complexe Construire et déployer un systèmes de codes partagés par une communauté Ce système de codes influence la façon de voir puis de représenter un phénomène, une pratique Connaissance tacite Connaissance explicitecodification
  • 10. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 La codification : enjeux et limites Facilite le transfert Permet de comprendre les relations causales Facilite la génération de nouvelles propositions Renforce l’alignement cognitif des membres Coûteux (temps, ressources, attention managériale) Source de rigidité Dans les pratiques, un rôle ambigu Est-ce la codification en elle-même ou la façon de codifier qui est mise en cause ?
  • 11. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 12. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Comment réaliser une bonne codification ? Transfert et Structure La connaissance explicite se diffuse plus facilement si elle est structurée et que sa structure est partagée A) B)
  • 13. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 14. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Les étapes clés de la codification Un processus de codification en 2 phases: (1) un processus de différenciation ou discrimination : permet de distinguer les différentes catégories nécessaires pour saisir les différents aspects qui constituent le phénomène concret et la connaissance tacite mobilisée ; donne forme (2) un processus d’intégration ou d’association : vise à regrouper ces catégories en catégories plus abstraites afin d’obtenir une représentation à la fois simplifiée (moins de catégories) et structurée. structure
  • 15. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 le rôle de l’abstraction - Structure - Décontextualise - Renforce la « mindfulness » et la génération de nouvelles propositions - Difficulté d’appropriation - Trouver le bon mix - Prendre en compte le type de tâches
  • 16. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 • Rappels sur le concept de connaissance • Le lien connaissance tacite / connaissance explicite • Le processus de codification • Comment réaliser une bonne codification ? • Elaborer des stratégies de codification
  • 17. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Tâches simples et répétitives Tâches hétérogènes et complexes Tâches rares et complexes (accident) Type de codification Codification concrète des « comment » (procédures) Codification abstraite des « pourquoi » et des « comment » Codification abstraite des « pourquoi » et des « comment » puis concrète des « comment » Objectifs de la codification Transfert (autres équipes, nouveaux entrants, …) Partage Transfert Apprentissage Flexibilité Transfert Apprentissage Sécurité Résultats souhaités de l’efficience des Capacités Dynamiques de la Sécurité
  • 18. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Conclusion • La codification est un processus non neutre • La codification peut prendre différentes formes : plus ou moins abstraite • Différentes stratégies de codification en fonction : • de la nature de la tâche, • des objectifs poursuivis, • du contexte organisationnel.
  • 19. Licence « Creative Commons » (CC-BY-NC-SA) Catherine Thomas, Projet BourbaKeM, élément n°7, 2015 Projet BourbaKeM Elément n° 7 : La codification des connaissances organisationnelles Merci pour votre attention