SlideShare une entreprise Scribd logo
ECS
ECSP - Socially Performing

                          GESTION DES COMMENTAIRES CLIENTS

                                 => Commentaires Positifs :
            - Répondre afin de montrer à vos clients que vous valorisez leur opinion.
         - Répondre afin de les fidéliser et à les inciter de communiquer sur votre hotel.

                                => Commentaires Négatifs :
       - Répondre afin de tenter de résoudre le problème, de les faire revenir dans votre
                                   hotel afin de les fidéliser.
         - Annuler en grande partie le mauvais effet du commentaire en montrant aux
      internautes que vous désirez résoudre les problèmes et vous améliorer et que vous
                            valorisez la satisfaction de vos clients.
      - Décrédibiliser tous mauvais commentaires laissés par des concurrents déloyaux.




Monday, June 4, 12
ECSP - Socially Performing

                     GESTION DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX & BLOGS

    => Alimentation de vos Réseaux afin d'intéresser les internautes, de créer et de
   préserver votre communauté. Obtenir une communauté engagé, intéressé et fidèle.

    => Interaction avec vos communautés afin de créer une relation amicale et de
confiance mais aussi pour connaitre leur opinion sur les différents projets mis en place.

  => Synchronisation de vos Réseaux afin de Regrouper et d'agrandir vos différentes
communautés. Cela permet également d’évaluer les résultats de votre présence en ligne.

=> Animation de vos différents réseaux Sociaux et Blogs
 dans le but de créer de la vie sur vos réseaux, d’augmenter
vos ventes et par la même occasion d’évaluer les vrais
retombées financières de votre présence sur les réseaux sociaux.




Monday, June 4, 12
ECSP - Socially Performing
                            Partenariats :




Monday, June 4, 12
ECSP - Socially Performing
                                                    Restons en Contact !!!

    Pour toutes informations
 complémentaires surtout n’hésitez
       pas à nous contacter.
    Notre Satisfaction passe par
     votre réussite, soyez donc
   certains de notre Engagement
         & disponibilité !!!!




                                   Facebook : ECSP Socially Performing
                                       FB Page : Socially Performing
                                         Twitter : Perform Socially
                                    LinkedIn : ECSP Socially Performing
                                       Viadeo : Edouard Richemond
                                                   ........
                                                                     Socially.performing@gmail.com
                                                                     06.50.87.34.04 / 09.81.10.65.20
Monday, June 4, 12
Brochure ecsp2 copy
Brochure ecsp2 copy
Brochure ecsp2 copy
Brochure ecsp2 copy

Contenu connexe

En vedette

Rendre ses vendeurs plus efficace
Rendre ses vendeurs plus efficaceRendre ses vendeurs plus efficace
Rendre ses vendeurs plus efficace
edouardrichemond
 
Liste recommandation client et details
Liste recommandation client et detailsListe recommandation client et details
Liste recommandation client et details
edouardrichemond
 
Fiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commercialeFiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commerciale
edouardrichemond
 
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospectionComment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
edouardrichemond
 
La Prehistòria
La PrehistòriaLa Prehistòria
La Prehistòria
projecteprat
 
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв. Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
Жанна Темникова-Однорал
 
Finance today and tomorrow
Finance today and tomorrowFinance today and tomorrow
Finance today and tomorrow
Timo Nurminiemi
 
Archiviazione Vecchi
Archiviazione VecchiArchiviazione Vecchi
Archiviazione Vecchi
Francesco Iodice
 
Samsung Electronics
Samsung ElectronicsSamsung Electronics
Samsung Electronics
University of Lahore,Pakistan
 
Dcci Advertising brochure
Dcci Advertising brochure Dcci Advertising brochure
Dcci Advertising brochure
Marketing Durban Chamber
 

En vedette (17)

Trouvez vos clients copy
Trouvez vos clients copyTrouvez vos clients copy
Trouvez vos clients copy
 
Rendre ses vendeurs plus efficace
Rendre ses vendeurs plus efficaceRendre ses vendeurs plus efficace
Rendre ses vendeurs plus efficace
 
Liste recommandation client et details
Liste recommandation client et detailsListe recommandation client et details
Liste recommandation client et details
 
Argumentaire commerciaux
Argumentaire commerciauxArgumentaire commerciaux
Argumentaire commerciaux
 
Trouvez vos clients
Trouvez vos clientsTrouvez vos clients
Trouvez vos clients
 
Vente reussir-ses-ventes
Vente reussir-ses-ventesVente reussir-ses-ventes
Vente reussir-ses-ventes
 
Fiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commercialeFiche guide de_prospection_commerciale
Fiche guide de_prospection_commerciale
 
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospectionComment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
Comment developper-ses-ventes-en-periode-de-crise-en-optimisant-sa-prospection
 
Just cause
Just causeJust cause
Just cause
 
La communication orale
La communication oraleLa communication orale
La communication orale
 
Cours communication
Cours communicationCours communication
Cours communication
 
La Prehistòria
La PrehistòriaLa Prehistòria
La Prehistòria
 
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв. Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
Общая характеристика мировой литературы на рубеже 19 - 20 вв.
 
Finance today and tomorrow
Finance today and tomorrowFinance today and tomorrow
Finance today and tomorrow
 
Archiviazione Vecchi
Archiviazione VecchiArchiviazione Vecchi
Archiviazione Vecchi
 
Samsung Electronics
Samsung ElectronicsSamsung Electronics
Samsung Electronics
 
Dcci Advertising brochure
Dcci Advertising brochure Dcci Advertising brochure
Dcci Advertising brochure
 

Similaire à Brochure ecsp2 copy

Les blogs de marque
Les blogs de marqueLes blogs de marque
Les blogs de marque
SC Conseil
 
Ebook social media pour entreprises novices
Ebook social media pour entreprises novicesEbook social media pour entreprises novices
Ebook social media pour entreprises novices
SC Conseil
 
Réseaux sociaux et inbound marketing
Réseaux sociaux et inbound marketingRéseaux sociaux et inbound marketing
Réseaux sociaux et inbound marketing
Coconotek
 
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
La Cuisine du Web
 
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010
Réseaux sociaux et entreprises   20 octobre 2010Réseaux sociaux et entreprises   20 octobre 2010
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010
Guillaume Jamet
 
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchandsLes réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
Malinea
 
Atelier Social Média
Atelier Social Média Atelier Social Média
Atelier Social Média
Emilie Kerebel
 
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociauxRéussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
La Buzzette
 
Collecter sur internet
Collecter sur internetCollecter sur internet
Collecter sur internet
HelloAsso
 
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audienceAdaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
Talk2u
 
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeoReseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
WSI France
 
Initiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdfInitiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdf
Oumar MAURET
 
Plaquette samuel
Plaquette samuelPlaquette samuel
Plaquette samuel
Samuel Community Manager
 
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociauxEtablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 
HelloAsso Collecter sur internet
HelloAsso Collecter sur internetHelloAsso Collecter sur internet
HelloAsso Collecter sur internet
HelloAsso
 
Médias sociaux : comment créer et animer une communauté
Médias sociaux : comment créer et animer une communautéMédias sociaux : comment créer et animer une communauté
Médias sociaux : comment créer et animer une communauté
Wearethewords
 
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebookLes 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
Tom Maccario
 
Agence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media StrategyAgence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media Strategy
Athomedia
 
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viralLes medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
publi-on
 

Similaire à Brochure ecsp2 copy (20)

Les blogs de marque
Les blogs de marqueLes blogs de marque
Les blogs de marque
 
Brochre ecsp
Brochre ecspBrochre ecsp
Brochre ecsp
 
Ebook social media pour entreprises novices
Ebook social media pour entreprises novicesEbook social media pour entreprises novices
Ebook social media pour entreprises novices
 
Réseaux sociaux et inbound marketing
Réseaux sociaux et inbound marketingRéseaux sociaux et inbound marketing
Réseaux sociaux et inbound marketing
 
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être pré...
 
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010
Réseaux sociaux et entreprises   20 octobre 2010Réseaux sociaux et entreprises   20 octobre 2010
Réseaux sociaux et entreprises 20 octobre 2010
 
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchandsLes réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
Les réseaux sociaux, nouveaux terrains de jeux des e-marchands
 
Atelier Social Média
Atelier Social Média Atelier Social Média
Atelier Social Média
 
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociauxRéussir sa campagne sur les réseaux sociaux
Réussir sa campagne sur les réseaux sociaux
 
Collecter sur internet
Collecter sur internetCollecter sur internet
Collecter sur internet
 
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audienceAdaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
Adaptez votre communication entreprise aux nouveaux besoins de votre audience
 
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeoReseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
Reseaux sociaux b2b: linkedin et viadeo
 
Initiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdfInitiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdf
 
Plaquette samuel
Plaquette samuelPlaquette samuel
Plaquette samuel
 
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociauxEtablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
 
HelloAsso Collecter sur internet
HelloAsso Collecter sur internetHelloAsso Collecter sur internet
HelloAsso Collecter sur internet
 
Médias sociaux : comment créer et animer une communauté
Médias sociaux : comment créer et animer une communautéMédias sociaux : comment créer et animer une communauté
Médias sociaux : comment créer et animer une communauté
 
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebookLes 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
Les 7 bons reflexes pour bien commencer sur facebook
 
Agence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media StrategyAgence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media Strategy
 
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viralLes medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viral
 

Plus de edouardrichemond

Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumesFilet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
edouardrichemond
 
Salade de pousse d'épinards aux crevettes
Salade de pousse d'épinards aux crevettesSalade de pousse d'épinards aux crevettes
Salade de pousse d'épinards aux crevettes
edouardrichemond
 
Salade de crabe et carottes au cumin
Salade de crabe et carottes au cuminSalade de crabe et carottes au cumin
Salade de crabe et carottes au cumin
edouardrichemond
 
Roti de poulet aux aromates et haricots verts
Roti de poulet aux aromates et haricots vertsRoti de poulet aux aromates et haricots verts
Roti de poulet aux aromates et haricots verts
edouardrichemond
 
Mousse au chocolat sans oeufs
Mousse au chocolat sans oeufsMousse au chocolat sans oeufs
Mousse au chocolat sans oeufs
edouardrichemond
 
Maraichère de poulet cuit en terrine
Maraichère de poulet cuit en terrineMaraichère de poulet cuit en terrine
Maraichère de poulet cuit en terrine
edouardrichemond
 
Faritas de boeuf aux courgettes
Faritas de boeuf aux courgettesFaritas de boeuf aux courgettes
Faritas de boeuf aux courgettes
edouardrichemond
 
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumesDos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
edouardrichemond
 
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumesDos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
edouardrichemond
 
Crumble aux pommes et framboises
Crumble aux pommes et framboisesCrumble aux pommes et framboises
Crumble aux pommes et framboises
edouardrichemond
 
Aumonière aux poires et coings
Aumonière aux poires et coingsAumonière aux poires et coings
Aumonière aux poires et coings
edouardrichemond
 
Segmenter et cibler une les clients prospects professionnels
Segmenter et cibler une les clients prospects  professionnelsSegmenter et cibler une les clients prospects  professionnels
Segmenter et cibler une les clients prospects professionnels
edouardrichemond
 
Rendre ses vendeurs plus efficaces
Rendre ses vendeurs plus efficacesRendre ses vendeurs plus efficaces
Rendre ses vendeurs plus efficaces
edouardrichemond
 
Publitechnic techniqueprospection
Publitechnic techniqueprospectionPublitechnic techniqueprospection
Publitechnic techniqueprospection
edouardrichemond
 
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de grosFiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
edouardrichemond
 

Plus de edouardrichemond (18)

Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumesFilet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
Filet de bar laqué aux saveurs d'asie et petits légumes
 
Salade de pousse d'épinards aux crevettes
Salade de pousse d'épinards aux crevettesSalade de pousse d'épinards aux crevettes
Salade de pousse d'épinards aux crevettes
 
Salade de crabe et carottes au cumin
Salade de crabe et carottes au cuminSalade de crabe et carottes au cumin
Salade de crabe et carottes au cumin
 
Roti de poulet aux aromates et haricots verts
Roti de poulet aux aromates et haricots vertsRoti de poulet aux aromates et haricots verts
Roti de poulet aux aromates et haricots verts
 
Mousse au chocolat sans oeufs
Mousse au chocolat sans oeufsMousse au chocolat sans oeufs
Mousse au chocolat sans oeufs
 
Maraichère de poulet cuit en terrine
Maraichère de poulet cuit en terrineMaraichère de poulet cuit en terrine
Maraichère de poulet cuit en terrine
 
Faritas de boeuf aux courgettes
Faritas de boeuf aux courgettesFaritas de boeuf aux courgettes
Faritas de boeuf aux courgettes
 
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumesDos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
 
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumesDos de cabillaud rôti riz aux légumes
Dos de cabillaud rôti riz aux légumes
 
Crumble aux pommes et framboises
Crumble aux pommes et framboisesCrumble aux pommes et framboises
Crumble aux pommes et framboises
 
Aumonière aux poires et coings
Aumonière aux poires et coingsAumonière aux poires et coings
Aumonière aux poires et coings
 
Segmenter et cibler une les clients prospects professionnels
Segmenter et cibler une les clients prospects  professionnelsSegmenter et cibler une les clients prospects  professionnels
Segmenter et cibler une les clients prospects professionnels
 
Rendre ses vendeurs plus efficaces
Rendre ses vendeurs plus efficacesRendre ses vendeurs plus efficaces
Rendre ses vendeurs plus efficaces
 
Publitechnic techniqueprospection
Publitechnic techniqueprospectionPublitechnic techniqueprospection
Publitechnic techniqueprospection
 
Négociation commerciale
Négociation commercialeNégociation commerciale
Négociation commerciale
 
L'art de la vente
L'art de la venteL'art de la vente
L'art de la vente
 
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de grosFiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
Fiche relation commerciale a distance cqp des commerces de gros
 
Communication
CommunicationCommunication
Communication
 

Brochure ecsp2 copy

  • 1. ECS
  • 2. ECSP - Socially Performing GESTION DES COMMENTAIRES CLIENTS => Commentaires Positifs : - Répondre afin de montrer à vos clients que vous valorisez leur opinion. - Répondre afin de les fidéliser et à les inciter de communiquer sur votre hotel. => Commentaires Négatifs : - Répondre afin de tenter de résoudre le problème, de les faire revenir dans votre hotel afin de les fidéliser. - Annuler en grande partie le mauvais effet du commentaire en montrant aux internautes que vous désirez résoudre les problèmes et vous améliorer et que vous valorisez la satisfaction de vos clients. - Décrédibiliser tous mauvais commentaires laissés par des concurrents déloyaux. Monday, June 4, 12
  • 3. ECSP - Socially Performing GESTION DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX & BLOGS => Alimentation de vos Réseaux afin d'intéresser les internautes, de créer et de préserver votre communauté. Obtenir une communauté engagé, intéressé et fidèle. => Interaction avec vos communautés afin de créer une relation amicale et de confiance mais aussi pour connaitre leur opinion sur les différents projets mis en place. => Synchronisation de vos Réseaux afin de Regrouper et d'agrandir vos différentes communautés. Cela permet également d’évaluer les résultats de votre présence en ligne. => Animation de vos différents réseaux Sociaux et Blogs dans le but de créer de la vie sur vos réseaux, d’augmenter vos ventes et par la même occasion d’évaluer les vrais retombées financières de votre présence sur les réseaux sociaux. Monday, June 4, 12
  • 4. ECSP - Socially Performing Partenariats : Monday, June 4, 12
  • 5. ECSP - Socially Performing Restons en Contact !!! Pour toutes informations complémentaires surtout n’hésitez pas à nous contacter. Notre Satisfaction passe par votre réussite, soyez donc certains de notre Engagement & disponibilité !!!! Facebook : ECSP Socially Performing FB Page : Socially Performing Twitter : Perform Socially LinkedIn : ECSP Socially Performing Viadeo : Edouard Richemond ........ Socially.performing@gmail.com 06.50.87.34.04 / 09.81.10.65.20 Monday, June 4, 12