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NORMANDIE
(n.f):
TERRITOIRE
OÙ LA CAISSE
D’EPARGNE
NORMANDIE
INVESTIT ET
S’ENGAGE.
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
Banque normande, la Caisse d’Epargne Normandie est au service
de toutes les clientèles et de l’ensemble des acteurs qui participent
au développement du territoire.
Banque de proximité, nous nous attachons à servir nos clients et
sociétaires au mieux de leurs intérêts, en leur apportant des
solutions adaptées à leurs vrais besoins.Notre ambition :convaincre
et fidéliser par l’efficacité de notre offre, la pertinence de nos
conseils et la qualité de nos relations commerciales.
Banque solide et rentable, nous investissons en Normandie : nous
soutenons et finançons de nombreuses initiatives qui contribuent à
la vitalité économique et à l’amélioration du cadre de vie en région.
Banque coopérative et engagée, nous contribuons, avec les repré-
sentants des sociétaires, à la réalisation d’actions solidaires de
proximité initiées et portées par des acteurs de terrain.
Clients, sociétaires et collaborateurs partagent cette vision : celle
d’une banque proche, d’une banque performante, d’une banque
différente.
Nicolas Plantrou Joël Chassard
Président du Conseil Président du Directoire
d’orientation et de surveillance
3
UNE BANQUE
HISTORIQUEMENT
ANCRÉE
EN NORMANDIE.
Présente sur le territoire normand depuis 1820,la Caisse d’Epargne
Normandie n’a eu de cesse,depuis sa création,d’innover pour offrir
à ses clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins et
projets.
Avec près de 200 ans d’expérience,la Caisse d’Epargne Normandie
est certainement l’une des mieux placées pour comprendre ce
qu’une banque doit changer afin de répondre pleinement aux
enjeux d’aujourd’hui et de demain.
Banque reconnue dans son environnement, la Caisse d’Epargne
Normandie a su,depuis 2008,optimiser son organisation,conforter
son ancrage de proximité, améliorer sa solidité financière pour,
au final, renforcer ses capacités de financement au service de
l’économie locale.
5
UNE BANQUE
QUI DÉCIDE
EN NORMANDIE.
La Caisse d’Epargne Normandie garantit à sa clientèle une relation
bancaire de proximité,adaptée aux besoins,aux profils et à la situa-
tion de chacun, grâce à un réseau de près de 230 points de contact
(agences et centres d’affaires).
L’ensemble de ses centres de décision se situe en Normandie, au
plus proche des clients.Tous les métiers de la banque y sont repré-
sentés avec des niveaux d’expertise adaptés. Outre une grande
réactivité, cette organisation lui permet de décider et de mobiliser
les énergies et compétences utiles et nécessaires dans les délais les
plus courts.
Sa volonté de renforcer cette proximité dans toutes ses dimensions,
même à distance,dans un souci constant de qualité,de confidentialité
et de sécurité, l’a conduite à développer une offre complémentaire
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de consommation de la banque et aux nouvelles demandes de sa
clientèle.
7
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
UNE BANQUE
QUI INVESTIT
EN NORMANDIE.
La Caisse d’Epargne Normandie est un acteur majeur du dévelop-
pement de son territoire. Elle apporte un soutien concret et
puissant à l’économie normande.
Parce qu’elle connaît très bien les enjeux économiques et sociaux
de son environnement, la Caisse d’Epargne Normandie est le parte-
naire naturel des Normands,de leurs ambitions.Elle leur propose les
solutions et l’accompagnement nécessaires à la réussite de leurs
projets avec une gamme de produits et de services adaptée aux
besoins et à la situation de chacun : épargne et prévoyance, crédits,
assurances, conseil en gestion patrimoniale, financements spéciali-
sés…
La Caisse d’Epargne Normandie promeut une politique commerciale
respectueuse de ses clients, en recherchant la qualité de service et
de conseil apportant la satisfaction la meilleure.
Parce qu’elle est une entreprise bancaire de dimension régionale,
parce que son capital est détenu par ses clients sociétaires,
parce qu’elle est solide et rentable, la Caisse d’Epargne Normandie
redistribue localement la richesse créée localement.
11
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
UNE BANQUE
COOPÉRATIVE
EN NORMANDIE.
La Caisse d’Epargne Normandie s’est construite sur des valeurs de
proximité, d’accès du plus grand nombre aux services bancaires,
de contribution au développement des territoires.
Banque coopérative, elle n’est pas cotée en Bourse et donc non
soumise aux aléas des marchés. Elle appartient à ses clients socié-
taires qui ont choisi de faire l’acquisition de parts sociales auprès
de l’une des sept sociétés locales d’épargne (SLE) qui en détiennent
le capital.
Représentatifs de la population normande et de la clientèle, les
sociétaires sont garants de l’indépendance de la Caisse d’Epargne
Normandie et de son ancrage en région.
Véritables capteurs des réalités de terrain, les sociétaires et leurs
représentants contribuent, par leur adhésion, à la performance de
leur banque et à la vitalité du tissu économique et social local.
15
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
Caisse d'Epargne Normandie - 2012
UNE BANQUE
ENGAGÉE
EN NORMANDIE.
La Caisse d’Epargne Normandie continue aujourd’hui, fidèle à ses
valeurs d’origine, de placer la solidarité au cœur de son activité.
Cet engagement, porté avec fierté par ses collaborateurs et ses
sociétaires, se concrétise notamment par le soutien, au travers du
Fonds Caisse d’Epargne Normandie pour l’initiative solidaire, de
nombreux projets visant à renforcer et favoriser le lien social, la
mobilité, l’accès au logement, l’insertion par l’emploi, la satisfaction
des besoins en matière de santé, l’éducation financière.
La Caisse d’Epargne Normandie est également l’un des principaux
acteurs normands en matière de microcrédit social. Elle a notam-
ment créé un dispositif spécifique, Parcours Confiance Normandie,
destiné à celles et ceux, clients ou non, dont les moyens sont
souvent insuffisants pour obtenir un financement bancaire classique.
La Caisse d’Epargne Normandie dispose enfin, avec Finances &
Pédagogie, d’une structure de référence en matière d’éducation
financière et de prévention du malendettement.
19
www.facebook.com/ma.caisse.epargne.normandie
@CE_Normandie
Caissed’EpargneetdePrévoyanceNormandie-BanquecoopérativerégieparlesarticlesL.512-85etsuivantsduCodemonétaireetfinancier.SociétéanonymeàDirectoireetConseild’orientationetdesurveillance.
Siègesocial:151,rued’Uelzen,76230Bois-Guillaume-384353413RCSRouen-Intermédiaired’assurance,immatriculéàl’ORIASsouslen°07004919.garance.Créditsphotos:©AlastairMiller,iStochphoto,eyewave-Fotolia.
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  • 3. Banque normande, la Caisse d’Epargne Normandie est au service de toutes les clientèles et de l’ensemble des acteurs qui participent au développement du territoire. Banque de proximité, nous nous attachons à servir nos clients et sociétaires au mieux de leurs intérêts, en leur apportant des solutions adaptées à leurs vrais besoins.Notre ambition :convaincre et fidéliser par l’efficacité de notre offre, la pertinence de nos conseils et la qualité de nos relations commerciales. Banque solide et rentable, nous investissons en Normandie : nous soutenons et finançons de nombreuses initiatives qui contribuent à la vitalité économique et à l’amélioration du cadre de vie en région. Banque coopérative et engagée, nous contribuons, avec les repré- sentants des sociétaires, à la réalisation d’actions solidaires de proximité initiées et portées par des acteurs de terrain. Clients, sociétaires et collaborateurs partagent cette vision : celle d’une banque proche, d’une banque performante, d’une banque différente. Nicolas Plantrou Joël Chassard Président du Conseil Président du Directoire d’orientation et de surveillance 3
  • 5. Présente sur le territoire normand depuis 1820,la Caisse d’Epargne Normandie n’a eu de cesse,depuis sa création,d’innover pour offrir à ses clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins et projets. Avec près de 200 ans d’expérience,la Caisse d’Epargne Normandie est certainement l’une des mieux placées pour comprendre ce qu’une banque doit changer afin de répondre pleinement aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. Banque reconnue dans son environnement, la Caisse d’Epargne Normandie a su,depuis 2008,optimiser son organisation,conforter son ancrage de proximité, améliorer sa solidité financière pour, au final, renforcer ses capacités de financement au service de l’économie locale. 5
  • 7. La Caisse d’Epargne Normandie garantit à sa clientèle une relation bancaire de proximité,adaptée aux besoins,aux profils et à la situa- tion de chacun, grâce à un réseau de près de 230 points de contact (agences et centres d’affaires). L’ensemble de ses centres de décision se situe en Normandie, au plus proche des clients.Tous les métiers de la banque y sont repré- sentés avec des niveaux d’expertise adaptés. Outre une grande réactivité, cette organisation lui permet de décider et de mobiliser les énergies et compétences utiles et nécessaires dans les délais les plus courts. Sa volonté de renforcer cette proximité dans toutes ses dimensions, même à distance,dans un souci constant de qualité,de confidentialité et de sécurité, l’a conduite à développer une offre complémentaire de services et de conseils (téléphone, SMS, internet, agence en ligne www.monbanquierenligne.fr …) qui répond aux nouveaux modes de consommation de la banque et aux nouvelles demandes de sa clientèle. 7
  • 11. La Caisse d’Epargne Normandie est un acteur majeur du dévelop- pement de son territoire. Elle apporte un soutien concret et puissant à l’économie normande. Parce qu’elle connaît très bien les enjeux économiques et sociaux de son environnement, la Caisse d’Epargne Normandie est le parte- naire naturel des Normands,de leurs ambitions.Elle leur propose les solutions et l’accompagnement nécessaires à la réussite de leurs projets avec une gamme de produits et de services adaptée aux besoins et à la situation de chacun : épargne et prévoyance, crédits, assurances, conseil en gestion patrimoniale, financements spéciali- sés… La Caisse d’Epargne Normandie promeut une politique commerciale respectueuse de ses clients, en recherchant la qualité de service et de conseil apportant la satisfaction la meilleure. Parce qu’elle est une entreprise bancaire de dimension régionale, parce que son capital est détenu par ses clients sociétaires, parce qu’elle est solide et rentable, la Caisse d’Epargne Normandie redistribue localement la richesse créée localement. 11
  • 15. La Caisse d’Epargne Normandie s’est construite sur des valeurs de proximité, d’accès du plus grand nombre aux services bancaires, de contribution au développement des territoires. Banque coopérative, elle n’est pas cotée en Bourse et donc non soumise aux aléas des marchés. Elle appartient à ses clients socié- taires qui ont choisi de faire l’acquisition de parts sociales auprès de l’une des sept sociétés locales d’épargne (SLE) qui en détiennent le capital. Représentatifs de la population normande et de la clientèle, les sociétaires sont garants de l’indépendance de la Caisse d’Epargne Normandie et de son ancrage en région. Véritables capteurs des réalités de terrain, les sociétaires et leurs représentants contribuent, par leur adhésion, à la performance de leur banque et à la vitalité du tissu économique et social local. 15
  • 19. La Caisse d’Epargne Normandie continue aujourd’hui, fidèle à ses valeurs d’origine, de placer la solidarité au cœur de son activité. Cet engagement, porté avec fierté par ses collaborateurs et ses sociétaires, se concrétise notamment par le soutien, au travers du Fonds Caisse d’Epargne Normandie pour l’initiative solidaire, de nombreux projets visant à renforcer et favoriser le lien social, la mobilité, l’accès au logement, l’insertion par l’emploi, la satisfaction des besoins en matière de santé, l’éducation financière. La Caisse d’Epargne Normandie est également l’un des principaux acteurs normands en matière de microcrédit social. Elle a notam- ment créé un dispositif spécifique, Parcours Confiance Normandie, destiné à celles et ceux, clients ou non, dont les moyens sont souvent insuffisants pour obtenir un financement bancaire classique. La Caisse d’Epargne Normandie dispose enfin, avec Finances & Pédagogie, d’une structure de référence en matière d’éducation financière et de prévention du malendettement. 19