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JEUDI 29 JANVIER 2015
LES TRANSATS NUMERIQUES
UNE INITIATIVE
BRETAGNE PLEIN SUD
Google My Business - initié - 29/01/15
LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
DESTINATION
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LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
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Tourisme et CAP Atlantique.
1 objectif : vous accompagner
dans votre stratégie de
communication en ligne
14 rendez-vous de novembre
2014 à février 2015 –
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LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD
ET AUJOURD’HUI
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Transats Numériques, saison 2 - Atelier Google My Business initié - 29 janvier 2015

  • 1. LA BAULE I PRESQU’ÎLE DE GUÉRANDE Les Transats Numériques ATELIER GOOGLE MY BUSINESS NIVEAU INITIE JEUDI 29 JANVIER 2015
  • 2. LES TRANSATS NUMERIQUES UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD Google My Business - initié - 29/01/15
  • 3. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD DESTINATION BRETAGNE PLEIN SUD 36 communes 17 offices de tourisme Un site Internet www.labaule-guerande.com Une nouvelle identité visuelle Des projets communs à l’échelle destination Google My Business - initié - 29/01/15
  • 4. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD 10 ANIMATEURS NUMERIQUES DE TERRIOIRE Un seul et même programme animé par les Offices de Tourisme et CAP Atlantique. 1 objectif : vous accompagner dans votre stratégie de communication en ligne 14 rendez-vous de novembre 2014 à février 2015 – programme complet Google My Business - initié - 29/01/15
  • 5. LES TRANSATS NUMERIQUES : UNE INITIATIVE BRETAGNE PLEIN SUD ET AUJOURD’HUI Christelle Leuridan Paradis CAP Atlantique Marie Languille CAP Atlantique Google My Business - initié - 29/01/15
  • 6. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS INITIE - DEROULE AU PROGRAMME - Comprendre et naviguer dans la nouvelle interface Google My Business - Compléter sa page -> « c’est fait ! » oui mais … validons les acquis ! - Gérer sa page : les cas particuliers - Perfectionner sa présence : présentation du kit ! Google My Business - initié - 29/01/15
  • 7. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE TOUR DE TABLE Et vous, qu’avez-vous fait depuis l’atelier Google + Local ? ou depuis la création de votre page ? Google My Business - initié - 29/01/15
  • 8. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE COMPRENDRE ET NAVIGUER Google My Business - initié - 29/01/15
  • 9. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER Avant : Maintenant : Google My Business - initié - 29/01/15 Pourquoi ? Google + Google + Local Google Maps Google My Business Google + Google + Local Google Maps Avis Stats Avis Stats
  • 10. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER Pourquoi avoir une page entreprise sur Google ? (rappel) - Pour afficher toutes vos infos - Dès la page de résultats de Google - Sur les mobiles, en géolocalisation - Dans google maps - (Etre visible sur google +) Google My Business - initié - 29/01/15 Pourquoi ?
  • 11. Google My Business - initié - 29/01/15 L’aperçu de votre page dans la page de résultats ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
  • 12. Google My Business - initié - 29/01/15 L’aperçu de votre page dans Google Maps ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
  • 13. Google My Business - initié - 29/01/15 1 2 3 4 L’aperçu de votre page sur mobile ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
  • 14. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER Notre objectif cet après-midi : - Mettre toutes les chances de notre côté pour apparaître sur ces outils de la manière la plus : - Visible - Complète - Rapide Google My Business - initié - 29/01/15 Pourquoi ?
  • 15. Naviguer sur My Business en 5 étapes ! Google My Business - initié - 29/01/15
  • 16. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER 1. Je me rends sur www.google.fr/business/ ) Google My Business - initié - 29/01/15
  • 17. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER Google My Business - initié - 29/01/15 (les fois suivantes, j’accèderai directement depuis le damier à mes applis professionnelles)
  • 18. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER 2. Je me connecte à mon compte Google My Business - initié - 29/01/15
  • 19. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER 3. J’arrive sur mon « tableau de bord » Mon tableau de bord = mon interface de travail pour : - Ma page google+ - Mes statistiques - Et tous les outils de google my business (c’est l’équivalent du back office de votre site) Google My Business - initié - 29/01/15
  • 20. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER 4. J’affiche ma page Google + Page google + = page « publique » Google My Business - initié - 29/01/15
  • 21. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER 5. Je bascule sur mon profil Google + Vous quittez « My Business » Google My Business - initié - 29/01/15
  • 22. Google My Business - initié - 29/01/15 1. Je me rends sur google.fr/business 2. Je me connecte à mon compte 3. J’accède à mon tableau de bord 4. J’affiche ma page Google + 5. Je bascule sur mon profil Cas pratique : Naviguer sur Google My Business A vous de jouer ! ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I COMPRENDRE ET NAVIGUER
  • 23. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE OPTIMISONS LES ACQUIS Google My Business - initié - 29/01/15
  • 24. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Compléter sa fiche c’est l’optimiser ! Google My Business - initié - 29/01/15 Cliquez sur modifier afin de compléter les différents champs : pour gérer vos photos, horaires d’ouverture, (…) mais aussi les avis, les statistiques de votre fiche, de votre site internet (…)
  • 25. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Je complète un maximum de champs Google My Business - initié - 29/01/15
  • 26. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Compléter sa fiche c’est l’optimiser ! Google My Business - initié - 29/01/15 Présentez votre établissement : enrichissez votre description avec des contenus textuels sans faute d’orthographe et avec des liens vers vos sites web/blogs/réseaux
  • 27. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Je tisse ma toile et créer des liens Google My Business - initié - 29/01/15
  • 28. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I VALIDER SES ACQUIS Je complète ma photo de profil et celles de couvertures Google My Business - initié - 29/01/15
  • 29. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS A noter pour la dimension des photos de profil et de couverture : Google My Business - initié - 29/01/15
  • 30. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I VALIDER SES ACQUIS J’ajoute des photos Google My Business - initié - 29/01/15
  • 31. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS J’ajoute des photos Google My Business - initié - 29/01/15 Pensez à l’identité visuelle de votre activité : importez des photos attractives mettant en valeur votre établissement
  • 32. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Paramètres pour vos photos et vos vidéos Google My Business - initié - 29/01/15 Pour un meilleur référencement ou une meilleure protection
  • 33. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS J ’enrichis ma page avec des vidéos Google My Business - initié - 29/01/15
  • 34. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Je publie un post Google My Business - initié - 29/01/15
  • 35. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Google My Business - initié - 29/01/15
  • 36. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Je publie des évènements Google My Business - initié - 29/01/15
  • 37. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Je réponds aux avis clients Google My Business - initié - 29/01/15
  • 38. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS Google My Business - initié - 29/01/15
  • 39. Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’intègre des liens dans ma présentation 2. Je complète mes photos 3. J’enrichis ma page de vidéos 4. Je publie un post 5. Je publie un événement 6. Je réponds aux avis clients Cas pratique : validons les acquis A vous de jouer ! ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I OPTIMISONS LES ACQUIS
  • 40. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE GERER SA PAGE – les cas particuliers Google My Business - initié - 29/01/15
  • 41. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’ai plusieurs pages
  • 42. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une
  • 43. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une
  • 44. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’ai plusieurs pages : j’en supprime une
  • 45. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 2. Ma page est validée par une autre personne Je ne connais pas le propriétaire - J’en demande la « validation » - Je remplis le formulaire demandé par Google - Une demande est envoyée au propriétaire de ma page https://support.google.com/business/answer/4 566671 Je connais le propriétaire - Je lui demande de transférer la propriété de la page https://support.google.com/business/answe r/3415281
  • 46. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 3. Je veux créer une autre page (pour une autre activité)
  • 47. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 3. Je veux créer une autre page (pour une autre activité)
  • 48. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 4. Je veux ajouter un administrateur pour gérer ma page
  • 49. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE Google My Business - initié - 29/01/15 5. Et si on réglait nos paramètres ?
  • 50. Google My Business - initié - 29/01/15 1. Je supprime l’une de mes pages 2. Je réclame la propriété de ma page 3. Je crée une autre page pour un autre établissement 4. J’ajoute un administrateur 5. Je personnalise mes paramètres Cas pratique : gérer sa page A vous de jouer ! ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I GERER SA PAGE
  • 51. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS - INITIE KIT POUR PERFECTIONNER SA PRESENCE Google My Business - initié - 29/01/15
  • 52. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE Google My Business - initié - 29/01/15 Trouver des contacts et créer des cercles
  • 53. Google My Business - initié - 29/01/15 Activer vos communautés ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 54. Google My Business - initié - 29/01/15 Gérer vos photos ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 55. Google My Business - initié - 29/01/15 Faire visiter son établissement ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 56. Google My Business - initié - 29/01/15 Faire visiter son établissement ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 57. Google My Business - initié - 29/01/15 Intégrer un bouton de partage sur votre site ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 58. Google My Business - initié - 29/01/15 Intégrer un bouton de partage sur votre site Code à personnaliser puis à intégrer dans une page de votre site ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 59. Google My Business - initié - 29/01/15 Associer votre page Google + à votre site web ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 60. Google My Business - initié - 29/01/15 Associer votre page Google + à votre site web - Pour cela : > RDV sur votre page Google +, > Cliquer sur l’onglet « infos » > A côté de la mention de votre site Internet, un bouton « associer le site web » s’affiche > Cliquer sur ce bouton et suivre la procédure Plus d’infos http://support.google.com/business/answer/4569085 ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 61. J’interface mon site avec ma page Google My Business - initié - 29/01/15 ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 62. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I KIT DE PERFECTIONNEMENT Associer votre page Google + à votre chaîne YouTube - Pour cela : > RDV sur votre compte YouTube > En haut à droite cliquer sur les paramètres > Cliquer sur « associer à votre page google+ » Plus d’infos : http://support.google.com/youtube/answer/2897336 Google My Business - initié - 29/01/15
  • 63. Google My Business - initié - 29/01/15 Personnaliser l’url de votre page google + - Se rendre sur l’onglet « infos » de sa page google + - Cliquer sur « obtenir une url » Plus d’infos : http://support.google.com/business/answer/2676340 Pour pouvoir personnaliser l’url, il vous faut : - Au moins dix contacts doivent vous avoir ajouté à leurs cercles. - La création de votre compte doit dater d'au moins 30 jours. - Votre profil doit contenir une photo de profil. - Votre compte doit être en règle. ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 64. Google My Business - initié - 29/01/15 Consulter vos statistiques ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER SA PRESENCE
  • 65. Google My Business - initié - 29/01/15 Utiliser le hang out ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I KIT DE PERFECTIONNEMENT
  • 66. Google My Business - initié - 29/01/15 1. J’agrandis mes cercles et j’active mes communautés 2. Je gère mes photos et je me renseigne sur la visite virtuelle 3. J’intègre un bouton de partage sur mon site 4. J’associe ma page à mon site web 5. J’associe ma page à ma chaîne YouTube 6. Je personnalise mon url 7. Je consulte les stats 8. J’utilise le hang out Cas pratique : perfectionner votre présence A vous de jouer ! ATELIER GOOGLE MY BUSINESS – INITIE I PERFECTIONNER VOTRE PRESENCE
  • 67. ATELIER FACEBOOK INITIE - POUR ALLER PLUS LOIN POUR ALLER PLUS LOIN par vous-même - Google My Business fusionne avec Google + Local/Adresses - Une suite d’outils pour la visibilité des PME - Centre d’aide Google My Business - Référencement local Google : les facteurs clés pour 2014 - Utiliser Google My Business pour le référencement local de votre site POUR ALLER PLUS LOIN accompagné - L’accompagnement web personnalisé de Loire-Atlantique Développement - L’académie etourisme - Les rendez-vous du cybercentre de Guérande Google My Business - initié - 29/01/15
  • 68. MERCI DE VOTRE ATTENTION Service Tourisme - CAP Atlantique et les Offices de Tourisme tourisme@cap-atlantique.fr www.labaule-guerande.com Google My Business - initié - 29/01/15

Notes de l'éditeur

  1. Proposition 2 – page de présentation (à choisir entre diap 1 et 2)
  2. Veiller à bien compléter le pied de page
  3. Objectif de cette slide : présenter brièvement la destination
  4. Objectif de cette slide : présenter le concept et le programme des Transats
  5. Sélectionner les deux photos correspondant aux animateurs du rdv puis personnaliser les légendes
  6. Indiquer le plan de l’atelier / causerie
  7. Page intermédiaire de début de chapitre / partie – à personnaliser
  8. Page intermédiaire de début de chapitre / partie – à personnaliser
  9. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  10. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  11. idem
  12. idem
  13. idem
  14. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  15. Page intermédiaire de début de chapitre / partie
  16. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  17. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  18. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  19. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  20. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  21. Page de contenu type – la place du texte et la photo peuvent être revues (photo non obligatoire)
  22. idem
  23. Page intermédiaire de début de chapitre / partie – à personnaliser
  24. idem
  25. idem
  26. idem
  27. idem
  28. idem
  29. idem
  30. idem
  31. idem
  32. idem
  33. idem
  34. idem
  35. idem
  36. idem
  37. idem
  38. idem
  39. idem
  40. Page intermédiaire de début de chapitre / partie – à personnaliser
  41. idem
  42. idem
  43. idem
  44. idem
  45. idem
  46. idem
  47. idem
  48. idem
  49. idem
  50. idem
  51. Page intermédiaire de début de chapitre / partie – à personnaliser
  52. idem
  53. idem
  54. idem
  55. idem
  56. idem
  57. idem
  58. idem
  59. idem
  60. idem
  61. idem
  62. idem
  63. idem
  64. idem
  65. idem
  66. idem
  67. Pour aller plus loin : indiquer les liens ressources en rapport avec le thème présenter
  68. Diapo de fin