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Transats Numériques - Atelier 3 "J'enrichis mon site Internet" - 13 février 2014

  • 1. La Baule - Presqu’île de Guérande Les transats numériques Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 2. Un site Internet www.labaule-guerande.com 36 communes sur la Destination Une animation du réseau des professionnels du tourisme Un observatoire économique du tourisme 10 Animateurs Numériques de Territoire Une équipe de 4 personnes à Cap Atlantique 17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du Parc naturel régional de Brière au Croisic Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet Des outils de promotion de vos activités
  • 3. Les transats numériques 2014 OBJECTIF : vous accompagner dans votre stratégie de communication en ligne 10 rendez-vous de janvier à avril 3 parcours thématiques Animés par les Offices de Tourisme de votre Destination Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 4. 10 Animateurs Numériques de Territoire à votre service … Et aujourd’hui : Anne-Laure BLOUET Office de Tourisme de Brière – Maison du Parc Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet Sophie COUVRAND Destination Bretagne Plein Sud
  • 5. Et vous…qui êtes vous ? Petit tour de table : Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 6. Parcours n°2 : Compléter votre site Internet et le faire connaître • L’atelier du jeudi 13 février 2014 Au programme : •Comprendre le comportement des internautes •Vous et votre site Internet… •Les indispensables pour un site internet de qualité •Pour aller plus loin… Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 7. Comprendre le cycle du voyageur Source : Touristic Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 8. Les attentes des internautes : leur donner confiance avec votre site Internet Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 9. Comment votre client navigue sur votre site Internet Les découvertes des études d’eyetracking Le « triangle d’or » Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 10. Comment votre client navigue sur votre site Internet Les études d’eyetracking •On ne lit pas les pages de gauche à droite sauf si on veut lire le texte web en entier. •Lorsqu’on scanne rapidement un texte pour trouver une information, l’oeil saute aléatoirement de phrase en phrase et de paragraphe en paragraphe. •La façon dont on regarde les pages dépend de 3 facteurs : le design, le contenu et l’objectif de l’internaute. • les éléments de design influencent le regard (banner blindness). • les internautes se concentrent sur les zones denses en terme d’infos. • le regard de l’internaute va varier suivant ce qu’il cherche à accomplir sur le site (fiche produit). Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 11. Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ? •Des informations de qualité (exacte, actualisée, précise) •Des coups de cœur, des bons plans et des offres promotionnelles 60% des internautes comparent les prix avant de choisir •Des disponibilités et de la réservation en ligne •Des visuels de qualité (vidéos et photos) pour visualiser les lieux de vacances, de visites, les hébergements : 1 page avec de la vidéo a 50 fois plus de chance de figurer en 1ère page de Google (Jupiter Research). •De nouvelles idées de séjours et de visites : savoir ce que l’on va pouvoir faire pendant le séjour •Des avis et témoignages : 74% des internautes préparant leurs voyages en ligne déclarent lire les avis des autres touristes et 63% d’entre eux se disent influencés par cette lecture Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 12. Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ? Top 5 : tarifs, descriptif, photos, infos pratiques et réservation •Lorsque vous cherchez un séjour sur internet que recherchez vous en priorité? La causeriedu jeudi 06 février 2014 Atelier du jeudi 13 février 2014 Mairie de Guérande J’enrichis mon site internet
  • 13. Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ? Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 14. Mon site internet et moi Faisons le tour de votre site internet : -Depuis combien de temps votre site n’a-t-il pas évolué ? -Combien de visiteurs avez-vous ? Connaissez vous votre trafic ? -Enregistrez-vous une baisse de fréquentation ? -Qui sont vos clientèles, vos cibles ? -Votre site internet est-il traduit en langues étrangères ? Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 15. Mon site internet et moi Faisons le tour de votre site internet : ➔Compléter la grille d’auto analyse de votre site…Et Identifions ensemble les points faibles et points forts de votre site internet 10 minutes Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 16. Appliquer les mesures indispensables Les rubriques obligatoires : ❶Mettez en avant les informations pratiques de votre établissement : -Vos coordonnées complètes doivent être bien visibles : Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 17. Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 18. Appliquer les mesures indispensables Les rubriques obligatoires : ❷Insérer une carte de situation google maps: ➔ Cas pratique : insérer une carte google maps Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 19. Comme par exemple … La causeriedu jeudi 06 février 2014 Atelier du jeudi 13 février 2014 Mairie de Guérande J’enrichis mon site internet
  • 20. Appliquer les mesures indispensables Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 21. Appliquer les mesures indispensables Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 22. Appliquer les mesures indispensables La causeriedu jeudi 06 février 2014 Atelier du jeudi 13 février 2014 Mairie de Guérande J’enrichis mon site internet
  • 23. Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
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  • 29. Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 30. Appliquer les mesures indispensables Les rubriques obligatoires : ❸Mettez vos disponibilités en ligne, ainsi que vos tarifs: ➔Des outils simples existent comme google agenda https://support.google.com/calendar/answer/41207?hl=fr&ref _topic=1672470 Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 31. Appliquer les mesures indispensables Les rubriques obligatoires : ❹ Créez du lien avec vos clients: -Boutons de partage Facebook -Formulaire d’inscription à une newsletter -Parler de vos actualités -Cas pratique : ➔ insérer un widget pour inciter à déposer des avis http://www.tripadvisor.fr/Widgets ➔ insérer un widget pour faire un lien vers Facebook https://www.facebook.com/badges/ 13 février 2014 Atelier du jeudi J’enrichis mon site internet
  • 32. Rappel sur les indispensables ➔ N’oubliez pas d’appliquer les règles de référencement naturel : - Le contenu : rédactionnel, mots clefs - Photos et vidéos Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 33. Plus en détails Votre page d’accueil, que doit-on y trouver ? -Votre logo, si vous en avez un -Votre numéro de téléphone -Une carte de situation pour vous repérer -Des menus simples et pratiques, pour accéder à l’information rapidement -Des images -Des actualités -Des liens vers les réseaux sociaux Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 34. Plus en détails Votre environnement : parler de votre Destination ➔Exercice pratique : télécharger le logo de votre Destination, ou de votre Office de Tourisme, et faire un lien vers le site Internet de votre partenaire ➔ Exercice pratique : intégrer des liens enrichis dans vos textes de présentation Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 35. Les tendances fortes : humanisez votre site internet Plus c’est virtuel, plus c’est humain ! ➔Démarquez vous, soyez différents ! ➔ Parlez de vous, de vos passions, de votre jardin… Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 36. Les tendances fortes : humanisez votre site internet Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 37. Pour aller plus loin Un outil pour suivre l’évolution de votre site Internet Faites le point global sur la performance de votre site avec GTMETRICS woorank Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 38. Pour aller plus loin par vous-même ● Conseils pour optimiser votre site Internet ● Nouvel outil Google pour les photos ● Outils Google Chrome pour vous simplifier la vie ● Site pour suivre les tendances e-tourisme Pour aller plus loin accompagné •Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme
  • 39. RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 mars 2014» POUR « l’Atelier Je rends mon activité visible sur Google + Local » avec : Marie LANGUILLE Destination Bretagne Plein Sud CAP Atlantique 02 51 75 77 93 marie.languille@cap-atlantique.fr Aurélie ALLAIRE OT Le Pouliguen 02 40 42 31 05 contact@tourisme-leppouliguen.fr Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet
  • 40. La Baule - Presqu’île de Guérande Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique Et les Offices de Tourisme de la Destination 3 avenue des Noëlles – BP 64 44 503 LA BAULE Cedex Tél : 02 51 75 77 24 tourisme@cap-atlantique.fr www.labaule-guerande.com Atelier du jeudi 13 février 2014 J’enrichis mon site internet