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CATALOGUE DE FORMATIONS DIGITALES 2012




   Social media training
pour dirigeants d’entreprise
                                                                                                                                                   1
   Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49
SOCIAL MEDIA TRAINING
 POUR DIRIGEANTS ET
   PORTE-PAROLES
   D’ENTREPRISES
                        2
POURQUOI est-ce nécessaire ?

1. Les entreprises dont le PDG n’est pas sur les
réseaux sociaux sont moins compétitives selon
une étude IBM – Forbes.

2. Les PDG, DG, directeurs de la
communication doivent aujourd’hui autant
maîtriser l’e-réputation de leur entreprise, que
la-leur. Cela passe par une bonne maîtrise des
réseaux sociaux.

3. Cette maîtrise n’est pas innée mais s’acquiert
en connaissant les plateformes comme Twitter
et Facebook, leur subtilités, leurs pièges, et en
pratiquant.

 Nous vous proposons un training
individualisé.


                                                    3
SOCIAL MEDIA TRAINING : le programme

Objectifs :
Connaître l’utilisation avancée de Twitter et Facebook
Savoir développer et mobiliser son réseau
Monitorer sa e-réputation
Pouvoir contrer un bad buzz


Extraits du programme :
Définir sa stratégie de personnal branding (identité, message véhiculé,
mélange pro/privé)
Organiser son éco-système personnel (connecter ses différentes
plateformes, définir ses lignes éditoriales).
Segmenter ses communautés par listes, cercles, groupes sur Facebook,
Linkedin, Twitter, Google+.
Gérer les niveau de protection de ses données (profils publics/privés)
Bien distinguer conversations publiques et conversations privées (différence
Tweets publics et Direct Messages)
Monitorer sa e-réputation : mettre en place ses outils de veille, savoir s’il faut
réagir à une attaque, à quelle vitesse et avec quelle riposte.
…


Durée proposée :
3 sessions de training de 2h (chez Modedemploi ou chez le client) +
accompagnement (conseil et assistance immédiate en cas de crise, besoin
urgent).

Intervenants experts :
                                                                                      4
Laurent Laforge
FORMATIONS



             5
FORMATION : Marques employeurs et communautés

Objectifs :
Comprendre les nouvelles tendances sur le e-recrutement
Appréhender les différents leviers pour mettre en place une
vraie stratégie marque employeur

Extraits du programme :
Portrait robot des candidats
E-réputation et marque employeur
Zoom sur les réseaux sociaux professionnels
Exemples de hub carrières sur Viadeo
Exemples de hub carrières sur LinkedIn
Comment optimiser les espaces Viadeo/LinkedIn
Création de passerelles avec un site recrutement
Les outils de mesure
Définir un plan d’action et une feuille de route
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
Laurent Laforge


Exemple de clients formés :
Logica
                                                               6
…
FORMATION : Buzz Marketing

Objectifs :
Comprendre les différents types d’opérations virales
Appréhender les principaux aspects de la création d’une opération virale
(trafic, planning, budget, nouvelles techniques, analyse)

Extraits du programme :
Comment Internet a permis la redécouverte du marketing viral ?
Cartographique du Buzz Marketing
Les mutations du marketing viral
Focus sur les best practices
Médiatisation sur Facebook et Twitter
Optimisation d’un plan de trafic
Faire face au bad Buzz
E-reputation
Analyser et exploiter les retombées
Social Media Montoring
Budgets et équipes
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
Laurent Laforge


Exemple de clients formés :
Benchmark Group
SFR
HEC
…
                                                                            7
FORMATION : Community Management

Objectifs :
Comprendre les enjeux du Community Management
Appréhender les différentes techniques pour créer et fidéliser les
communautés en ligne

Extraits du programme :
L’émergence du Community Management
Multiple Media Multi Tasking
Identifier et dialoguer avec les influenceurs
Gérer le dialogue avec les
Le rôle du community manager
Internaliser ou externaliser ?
Mettre en place une stratégie cm
Optimiser son écosystème social
Les best practices
Les résultats à attendre
L’animation éditoriale
La journée type du community manager
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
Laurent Laforge
Simon Loubris


Exemple de clients formés :
Stratégies
Les Compagnons de Cordée
HEC                                                                  8
…
FORMATION : Brand Content

Objectifs :
Déterminer une stratégie pour affirmer l’image et le positionnement d’une
marque
Appréhender les différentes typologies de contenus (conseils, articles
pratiques, forums, reportages, vidéos, séries, jeux, …)

Extraits du programme :
Définir le contenu et le format adapté
Les différentes stratégies de Brand Content
Les influences culturelles
Les principes clés
Rendre son contenu visible
Les nouvelles plateformes qui montent
Le seeding
Case study
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
Laurent Laforge
Simon Loubris
Jérémie Janicot
François Sutter


Exemple de clients formés :
Stratégies
Bouygues Construction
Bouygues Télécom
…                                                                           9
FORMATION : Search Engine Optimization (Introduction)

Objectifs :
Comprendre le référencement, ses différents métiers, ses
avantages et contraintes
Etre capable de prendre des décisions pour améliorer
l’indexation de ses dispositifs web dans les moteurs de
recherche

Extraits du programme :
Historique
Présentation des moteurs
Les chiffres clés
Avantages et contraintes
Présentation des différents métiers
Best practices
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter


Exemple de clients formés :
Stratégies
Bouygues Construction
Bouygues Télécom                                           10
…
FORMATION : Search Engine Optimization (Niveau expert)

Objectifs :
Connaître les nouvelles tendances et les nouvelles pratiques
expertes
Etre capable d’auditer son propre référencement et de mettre
en place des améliorations stratégiques et en mesurer l’impact

Extraits du programme :
Veille stratégiques
Best practices
Live Search Optimization
Mobile Search Optimization
Google Map Optimization
Social Search Optimization
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)

Intervenants experts :
François Sutter


Exemple de clients formés :
SFR
…

                                                                 11
FORMATION : Améliorer l’ergonomie

Objectifs :
Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerce
Mettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositif
marchand

Extraits du programme :
Méthode d’analyse de l’ergonomie
Benchmark des concurrents
Benchmark de son dispositif
Tableau croisé des résultats sur le taux d’équipement
Tableau croisé des notes obtenues
Best practices
Check list
Définir des scénarios de navigation
Construire un Wireframe
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter
Antoine Chauveau
Laurent Laforge


Exemple de clients formés :
HEC
SFR
…

                                                                              12
FORMATION : Perfectionner un site marchand

Objectifs :
Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerce
Mettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositif
marchand

Extraits du programme :
Connaître les chiffres clés du marché
Analyser les statistiques d’audience
Etre Business Intelligent
Connaître et appliquer la règlementation en vigueur
Bien choisir sa solution de paiement en ligne
Optimiser sa page d’accueil
Optimiser sa fiche produit
Optimiser son process d’achat
Soigner ses interfaces de middle et back office
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter
Antoine Chauveau
Laurent Laforge


Exemple de clients formés :
Dim
Micromania
Mille et Une Maquettes
…
                                                                              13
FORMATION : Règlementation E-commerce

Objectifs :
Connaître le socle juridique applicable à la réglementation e-
commerce
Vérifier la conformité de son site et appliquer les bonnes dispositions


Extraits du programme :
Connaître la réglementation et l’appliquer
Zoom sur la Le Code du Commerce
Zoom sur la Loi de Confiance dans l’économie numérique (LCEN)
Zoom sur la Loi Châtel
Zoom sur la Loi Scrivener
Se conformer à la CNIL
…


Durée proposée :
Une demi journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter


Exemple de clients formés :
Dim
SFR
Micromania
…



                                                                           14
FORMATION : La personnalisation dynamique

Objectifs :
Connaître les nouvelles pratiques en matière de personnalisation
dynamique
Améliorer ses interfaces, son taux de transformation et augmenter
son chiffre d’affaires

Extraits du programme :
Personnalisation par navigation (5 techniques)
Personnalisation par filtrage collaboratif (2 techniques)
Personnalisation par cookie
Personnalisation par session (5 techniques)
Personnalisation par parrainage (2 techniques)
Personnalisation par territoire (2 techniques)
Personnalisation par assistant
Personnalisation par referrer
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter
Antoine Chauveau


Exemple de clients formés :
Dim
Micromania
Mille et Une Maquettes                                              15
…
FORMATION : La sécurité sur le web

Objectifs :
Evangéliser les équipes internes sur les best practices en matière de
sécurité
Auditer ses interfaces et corriger les éventuelles failles de sécurité et
mettre en place une politique sécurité adaptée

Extraits du programme :
Sensibiliser les équipes
Sécuriser les URL
Protéger les formulaires génériques des attaques JavaScript
Verrouiller les formulaires d’identification
Contrôler son CMS
Protéger ses bases de données
Sécuriser ses passerelles
Protéger ses serveurs d’hébergement
…


Durée proposée :
Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client)


Intervenants experts :
François Sutter
Antoine Chauveau


Exemple de clients formés :
Microsoft
HEC
…                                                                           16
INTERVENANTS &
   FEEDBACKS


                 17
INTERVENANTS : Laurent LAFORGE

Laurent LAFORGE
Président de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing.


                            Formateur pour




                              Créer et fidéliser des
                                                        Buzz et marketing     Formations sur les
                               communautés en
                                                         viral sur internet    médias sociaux
                                      ligne

                                 Community                                       Tendances et
                              management, mode                                innovations sur les
                                  d’emploi                                      réseaux sociaux


                             Cycle certifiant en
                             partenariat avec


                                Métier de community
                                manager : pratique et
                                usages des réseaux
                                       sociaux
INTERVENANTS : Laurent LAFORGE

Laurent LAFORGE
Président de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing.


                                       Plus de 450    responsables formés par
                                       Laurent Laforge.
                                       Responsables communication, directeur
                                       marketing, responsables e-business, online media
                                       et digital managers


                                       Formations intra (customisées pour une
                                       entreprise) pour :
FEEDBACKS : Laurent LAFORGE




                                            Directeur Media CRM International de Clarins




           directrice de cabinet, ville de Paris
FEEDBACKS : Laurent LAFORGE
INTERVENANTS : François SUTTER

François SUTTER
Ancien fondateur et associé d’une agence interactive pendant plus de 12 ans, expert
en communication digitale, référencement et e-commerce.
                                                       Des centaines de formations effectuées ;
                                                       Auteurs d’articles pour :
                                                       Microsoft
                                                       Journal du Net
                                                       Frenchweb
                                                       SMX
                                                       …




    Conférencier expert
    Café du E-Commerce à Paris.
    Salon du E-Marketing à Paris.
    Microsoft au Campus de Paris.
    Techdays du Palais des Congrès sur le thème
    Salon du E-Commerce à Paris.
    Syndicat des Annuaires à Paris.
    Chambre de Commerce de Paris et le Mouvement des Jeunes Entrepreneurs.
    Campus de l’IESEG.
FEEDBACKS : François SUTTER
FEEDBACKS : François SUTTER
CONDITIONS GENERALES
      DE VENTE


                  25
Conditions générales de vente

Préambule
La souscription d’un bon de commande, devis ou d’une proposition commerciale emporte acceptation sans réserve des présentes
conditions générales qui s’appliquent quelques soient les options, lots souscrits et les modalités des travaux à réaliser. Les présentes
conditions générales de vente on pour objet de régir les contrats conclus entre MODEDEMPLOI et ses clients.

Article 1 : Définitions
« MODEDEMPLOI » est une S.A.S. au capital de 185.584 euros dont le siège social est sis 8 rue des champs – 92600 Asnières sur Seine,
France, RCS Nanterre B 429 020 548, Code APE 6201Z.
                                                                                     ̧
« Client » désigne toute personne morale signataire d’une prestation facturée de facon directe par MODEDEMPLOI.

Article 2 : Objet
Le présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions générales de vente ainsi que les modalités selon lesquelles
MODEDEMPLOI fournit les services à ses clients.
Elles sont composées de 13 articles.
L'ensemble des caractéristiques des services proposés par MODEDEMPLOI se trouve détaillé sur le site Internet accessible à l'adresse :
                                                      ̂
www.agence-modedemploi.com, dont le client reconnait avoir pris connaissance.
Les bons de commande, sous format papier ou électronique, font partie intégrante du présent contrat. Toute commande d'un ou de
plusieurs services de MODEDEMPLOI implique l'acceptation par le client du présent contrat.

Article 3 : Durée des offres
Le présent contrat est souscrit pour une période d'une année à compter de sa prise d'effet telle que définie à l'article 8 ci-après. Celui-ci
                                                                                                           ̂
sera renouvelé par tacite reconduction conformément aux dispositions de l'article 9 ci-après. Il pourra etre résilié par l'une ou l'autre des
parties conformément aux dispositions de l'article 10 ci-après.
Les offres faites par MODEDEMPLOI sont valables 30 jours à compter de la date figurant sur les éléments commerciaux communiqués
(devis, recommandations, bons de commande, mails, etc).

Sources :
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l’intégralité des conditions générales de vente de MODEDEMPLOI.
http://www.agence-modedemploi.com/site/cgv/cgv.pdf
Droits et cessions

Propriété intellectuelle :
Sauf disposition contraire, le client est propriétaire des droits d’auteurs et des éléments développés ou créés (graphisme et navigation) par
MODEDEMPLOI à l’exception des programmes et sources non spécifiques au site qui sont la propriété du Prestataire, à l’exception des
images utilisées par MODEDEMPLOI si le client ne les a pas achetées au préalable ainsi qu’à l’exception des licences acquises par le
prestataire qui n’auraient pas données lieu à une refacturation spécifique au client.
La cession des droits de propriété intellectuelle devient effective, à titre exclusif, à compter du versement intégral du prix mentionné dans le
ou les « Bon de commande » émis par MODEDEMPLOI et signés par le client.



La cession porte sur l’ensemble des droits patrimoniaux au sens du code de la propriété intellectuelle et comprend :
Le droit de reproduction, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support, existant ou à venir, qu’il soit papier ou assimilé, électronique,
numérique, aux fins d’information, d’illustration, de commercialisation, de promotion ;
Le droit de représentation et de communication au public, à titre gratuit ou onéreux, aux fins d’information, d’illustration, de
commercialisation, de promotion, par tout moyen, existant ou à venir, et notamment par présentation, projection, transmission, télédiffusion,
ou par tout procédé de communication ou télécommunication, sur tous réseaux en particuliers téléphoniques, câblés, hertziens ou par
satellite ;
Le droit de traduction ;
Le droit d’adaptation, de modification, d’amélioration, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, et notamment sur tout environnement
électronique ou informatique.
Néanmoins, il est à préciser que la création réalisée au titre du présent contrat est une œuvre composite au sens où elle donne lieu à
l’utilisation de technologies sur lesquelles il n’y a pas de cession de propriété possible à l’instar du langage en lui-même : langage de
développement informatique HTML, ASP, ASPX, SQL, XML, PHP, …



Clause de réserve de propriété :

MODEDEMPLOI se réserve expressément la propriété des prestations livrées jusqu’à paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.
En cas de non paiement le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours aux frais du
client. En cas de paiement partiel le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours aux
frais du client.
Modalités de règlement

TVA :
Taux de 19.6% non inclus



Conditions de paiement :
Facturation une fois la formation effectuée.
Coordonnées

                                       http://www.twitter.com/buzzmodedemploi

                8 rue des Champs
                 92600 Asnières

                   01 41 34 06 40
              contact@modedemploi.fr

                                       http://www.facebook.com/agencemodedemploi




                                       http://www.agence-modedemploi.com/buzz/fr/

                                       http://feeds2.feedburner.com/agence

                                       http://www.buzz-observer.com/




                                       http://www.agence-modedemploi.com

                                       http://www.itsagoodday.net
30
Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49

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  • 1. CATALOGUE DE FORMATIONS DIGITALES 2012 Social media training pour dirigeants d’entreprise 1 Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49
  • 2. SOCIAL MEDIA TRAINING POUR DIRIGEANTS ET PORTE-PAROLES D’ENTREPRISES 2
  • 3. POURQUOI est-ce nécessaire ? 1. Les entreprises dont le PDG n’est pas sur les réseaux sociaux sont moins compétitives selon une étude IBM – Forbes. 2. Les PDG, DG, directeurs de la communication doivent aujourd’hui autant maîtriser l’e-réputation de leur entreprise, que la-leur. Cela passe par une bonne maîtrise des réseaux sociaux. 3. Cette maîtrise n’est pas innée mais s’acquiert en connaissant les plateformes comme Twitter et Facebook, leur subtilités, leurs pièges, et en pratiquant.  Nous vous proposons un training individualisé. 3
  • 4. SOCIAL MEDIA TRAINING : le programme Objectifs : Connaître l’utilisation avancée de Twitter et Facebook Savoir développer et mobiliser son réseau Monitorer sa e-réputation Pouvoir contrer un bad buzz Extraits du programme : Définir sa stratégie de personnal branding (identité, message véhiculé, mélange pro/privé) Organiser son éco-système personnel (connecter ses différentes plateformes, définir ses lignes éditoriales). Segmenter ses communautés par listes, cercles, groupes sur Facebook, Linkedin, Twitter, Google+. Gérer les niveau de protection de ses données (profils publics/privés) Bien distinguer conversations publiques et conversations privées (différence Tweets publics et Direct Messages) Monitorer sa e-réputation : mettre en place ses outils de veille, savoir s’il faut réagir à une attaque, à quelle vitesse et avec quelle riposte. … Durée proposée : 3 sessions de training de 2h (chez Modedemploi ou chez le client) + accompagnement (conseil et assistance immédiate en cas de crise, besoin urgent). Intervenants experts : 4 Laurent Laforge
  • 6. FORMATION : Marques employeurs et communautés Objectifs : Comprendre les nouvelles tendances sur le e-recrutement Appréhender les différents leviers pour mettre en place une vraie stratégie marque employeur Extraits du programme : Portrait robot des candidats E-réputation et marque employeur Zoom sur les réseaux sociaux professionnels Exemples de hub carrières sur Viadeo Exemples de hub carrières sur LinkedIn Comment optimiser les espaces Viadeo/LinkedIn Création de passerelles avec un site recrutement Les outils de mesure Définir un plan d’action et une feuille de route … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : Laurent Laforge Exemple de clients formés : Logica 6 …
  • 7. FORMATION : Buzz Marketing Objectifs : Comprendre les différents types d’opérations virales Appréhender les principaux aspects de la création d’une opération virale (trafic, planning, budget, nouvelles techniques, analyse) Extraits du programme : Comment Internet a permis la redécouverte du marketing viral ? Cartographique du Buzz Marketing Les mutations du marketing viral Focus sur les best practices Médiatisation sur Facebook et Twitter Optimisation d’un plan de trafic Faire face au bad Buzz E-reputation Analyser et exploiter les retombées Social Media Montoring Budgets et équipes … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : Laurent Laforge Exemple de clients formés : Benchmark Group SFR HEC … 7
  • 8. FORMATION : Community Management Objectifs : Comprendre les enjeux du Community Management Appréhender les différentes techniques pour créer et fidéliser les communautés en ligne Extraits du programme : L’émergence du Community Management Multiple Media Multi Tasking Identifier et dialoguer avec les influenceurs Gérer le dialogue avec les Le rôle du community manager Internaliser ou externaliser ? Mettre en place une stratégie cm Optimiser son écosystème social Les best practices Les résultats à attendre L’animation éditoriale La journée type du community manager … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : Laurent Laforge Simon Loubris Exemple de clients formés : Stratégies Les Compagnons de Cordée HEC 8 …
  • 9. FORMATION : Brand Content Objectifs : Déterminer une stratégie pour affirmer l’image et le positionnement d’une marque Appréhender les différentes typologies de contenus (conseils, articles pratiques, forums, reportages, vidéos, séries, jeux, …) Extraits du programme : Définir le contenu et le format adapté Les différentes stratégies de Brand Content Les influences culturelles Les principes clés Rendre son contenu visible Les nouvelles plateformes qui montent Le seeding Case study … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : Laurent Laforge Simon Loubris Jérémie Janicot François Sutter Exemple de clients formés : Stratégies Bouygues Construction Bouygues Télécom … 9
  • 10. FORMATION : Search Engine Optimization (Introduction) Objectifs : Comprendre le référencement, ses différents métiers, ses avantages et contraintes Etre capable de prendre des décisions pour améliorer l’indexation de ses dispositifs web dans les moteurs de recherche Extraits du programme : Historique Présentation des moteurs Les chiffres clés Avantages et contraintes Présentation des différents métiers Best practices … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Exemple de clients formés : Stratégies Bouygues Construction Bouygues Télécom 10 …
  • 11. FORMATION : Search Engine Optimization (Niveau expert) Objectifs : Connaître les nouvelles tendances et les nouvelles pratiques expertes Etre capable d’auditer son propre référencement et de mettre en place des améliorations stratégiques et en mesurer l’impact Extraits du programme : Veille stratégiques Best practices Live Search Optimization Mobile Search Optimization Google Map Optimization Social Search Optimization … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Exemple de clients formés : SFR … 11
  • 12. FORMATION : Améliorer l’ergonomie Objectifs : Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerce Mettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositif marchand Extraits du programme : Méthode d’analyse de l’ergonomie Benchmark des concurrents Benchmark de son dispositif Tableau croisé des résultats sur le taux d’équipement Tableau croisé des notes obtenues Best practices Check list Définir des scénarios de navigation Construire un Wireframe … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Antoine Chauveau Laurent Laforge Exemple de clients formés : HEC SFR … 12
  • 13. FORMATION : Perfectionner un site marchand Objectifs : Etre au fait des règles de l’art en matière de e-commerce Mettre en place une road map stratégique pour perfectionner son dispositif marchand Extraits du programme : Connaître les chiffres clés du marché Analyser les statistiques d’audience Etre Business Intelligent Connaître et appliquer la règlementation en vigueur Bien choisir sa solution de paiement en ligne Optimiser sa page d’accueil Optimiser sa fiche produit Optimiser son process d’achat Soigner ses interfaces de middle et back office … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Antoine Chauveau Laurent Laforge Exemple de clients formés : Dim Micromania Mille et Une Maquettes … 13
  • 14. FORMATION : Règlementation E-commerce Objectifs : Connaître le socle juridique applicable à la réglementation e- commerce Vérifier la conformité de son site et appliquer les bonnes dispositions Extraits du programme : Connaître la réglementation et l’appliquer Zoom sur la Le Code du Commerce Zoom sur la Loi de Confiance dans l’économie numérique (LCEN) Zoom sur la Loi Châtel Zoom sur la Loi Scrivener Se conformer à la CNIL … Durée proposée : Une demi journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Exemple de clients formés : Dim SFR Micromania … 14
  • 15. FORMATION : La personnalisation dynamique Objectifs : Connaître les nouvelles pratiques en matière de personnalisation dynamique Améliorer ses interfaces, son taux de transformation et augmenter son chiffre d’affaires Extraits du programme : Personnalisation par navigation (5 techniques) Personnalisation par filtrage collaboratif (2 techniques) Personnalisation par cookie Personnalisation par session (5 techniques) Personnalisation par parrainage (2 techniques) Personnalisation par territoire (2 techniques) Personnalisation par assistant Personnalisation par referrer … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Antoine Chauveau Exemple de clients formés : Dim Micromania Mille et Une Maquettes 15 …
  • 16. FORMATION : La sécurité sur le web Objectifs : Evangéliser les équipes internes sur les best practices en matière de sécurité Auditer ses interfaces et corriger les éventuelles failles de sécurité et mettre en place une politique sécurité adaptée Extraits du programme : Sensibiliser les équipes Sécuriser les URL Protéger les formulaires génériques des attaques JavaScript Verrouiller les formulaires d’identification Contrôler son CMS Protéger ses bases de données Sécuriser ses passerelles Protéger ses serveurs d’hébergement … Durée proposée : Une journée de formation (Modedemploi ou chez le client) Intervenants experts : François Sutter Antoine Chauveau Exemple de clients formés : Microsoft HEC … 16
  • 17. INTERVENANTS & FEEDBACKS 17
  • 18. INTERVENANTS : Laurent LAFORGE Laurent LAFORGE Président de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing. Formateur pour Créer et fidéliser des Buzz et marketing Formations sur les communautés en viral sur internet médias sociaux ligne Community Tendances et management, mode innovations sur les d’emploi réseaux sociaux Cycle certifiant en partenariat avec Métier de community manager : pratique et usages des réseaux sociaux
  • 19. INTERVENANTS : Laurent LAFORGE Laurent LAFORGE Président de l’agence, expert en communication digitale et social media marketing. Plus de 450 responsables formés par Laurent Laforge. Responsables communication, directeur marketing, responsables e-business, online media et digital managers Formations intra (customisées pour une entreprise) pour :
  • 20. FEEDBACKS : Laurent LAFORGE Directeur Media CRM International de Clarins directrice de cabinet, ville de Paris
  • 22. INTERVENANTS : François SUTTER François SUTTER Ancien fondateur et associé d’une agence interactive pendant plus de 12 ans, expert en communication digitale, référencement et e-commerce. Des centaines de formations effectuées ; Auteurs d’articles pour : Microsoft Journal du Net Frenchweb SMX … Conférencier expert Café du E-Commerce à Paris. Salon du E-Marketing à Paris. Microsoft au Campus de Paris. Techdays du Palais des Congrès sur le thème Salon du E-Commerce à Paris. Syndicat des Annuaires à Paris. Chambre de Commerce de Paris et le Mouvement des Jeunes Entrepreneurs. Campus de l’IESEG.
  • 25. CONDITIONS GENERALES DE VENTE 25
  • 26. Conditions générales de vente Préambule La souscription d’un bon de commande, devis ou d’une proposition commerciale emporte acceptation sans réserve des présentes conditions générales qui s’appliquent quelques soient les options, lots souscrits et les modalités des travaux à réaliser. Les présentes conditions générales de vente on pour objet de régir les contrats conclus entre MODEDEMPLOI et ses clients. Article 1 : Définitions « MODEDEMPLOI » est une S.A.S. au capital de 185.584 euros dont le siège social est sis 8 rue des champs – 92600 Asnières sur Seine, France, RCS Nanterre B 429 020 548, Code APE 6201Z. ̧ « Client » désigne toute personne morale signataire d’une prestation facturée de facon directe par MODEDEMPLOI. Article 2 : Objet Le présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions générales de vente ainsi que les modalités selon lesquelles MODEDEMPLOI fournit les services à ses clients. Elles sont composées de 13 articles. L'ensemble des caractéristiques des services proposés par MODEDEMPLOI se trouve détaillé sur le site Internet accessible à l'adresse : ̂ www.agence-modedemploi.com, dont le client reconnait avoir pris connaissance. Les bons de commande, sous format papier ou électronique, font partie intégrante du présent contrat. Toute commande d'un ou de plusieurs services de MODEDEMPLOI implique l'acceptation par le client du présent contrat. Article 3 : Durée des offres Le présent contrat est souscrit pour une période d'une année à compter de sa prise d'effet telle que définie à l'article 8 ci-après. Celui-ci ̂ sera renouvelé par tacite reconduction conformément aux dispositions de l'article 9 ci-après. Il pourra etre résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux dispositions de l'article 10 ci-après. Les offres faites par MODEDEMPLOI sont valables 30 jours à compter de la date figurant sur les éléments commerciaux communiqués (devis, recommandations, bons de commande, mails, etc). Sources : Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l’intégralité des conditions générales de vente de MODEDEMPLOI. http://www.agence-modedemploi.com/site/cgv/cgv.pdf
  • 27. Droits et cessions Propriété intellectuelle : Sauf disposition contraire, le client est propriétaire des droits d’auteurs et des éléments développés ou créés (graphisme et navigation) par MODEDEMPLOI à l’exception des programmes et sources non spécifiques au site qui sont la propriété du Prestataire, à l’exception des images utilisées par MODEDEMPLOI si le client ne les a pas achetées au préalable ainsi qu’à l’exception des licences acquises par le prestataire qui n’auraient pas données lieu à une refacturation spécifique au client. La cession des droits de propriété intellectuelle devient effective, à titre exclusif, à compter du versement intégral du prix mentionné dans le ou les « Bon de commande » émis par MODEDEMPLOI et signés par le client. La cession porte sur l’ensemble des droits patrimoniaux au sens du code de la propriété intellectuelle et comprend : Le droit de reproduction, à titre gratuit ou onéreux, sur tout support, existant ou à venir, qu’il soit papier ou assimilé, électronique, numérique, aux fins d’information, d’illustration, de commercialisation, de promotion ; Le droit de représentation et de communication au public, à titre gratuit ou onéreux, aux fins d’information, d’illustration, de commercialisation, de promotion, par tout moyen, existant ou à venir, et notamment par présentation, projection, transmission, télédiffusion, ou par tout procédé de communication ou télécommunication, sur tous réseaux en particuliers téléphoniques, câblés, hertziens ou par satellite ; Le droit de traduction ; Le droit d’adaptation, de modification, d’amélioration, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, et notamment sur tout environnement électronique ou informatique. Néanmoins, il est à préciser que la création réalisée au titre du présent contrat est une œuvre composite au sens où elle donne lieu à l’utilisation de technologies sur lesquelles il n’y a pas de cession de propriété possible à l’instar du langage en lui-même : langage de développement informatique HTML, ASP, ASPX, SQL, XML, PHP, … Clause de réserve de propriété : MODEDEMPLOI se réserve expressément la propriété des prestations livrées jusqu’à paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. En cas de non paiement le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours aux frais du client. En cas de paiement partiel le prestataire reste propriétaire des éléments fournis et se réserve la faculté d’exercer tout recours aux frais du client.
  • 28. Modalités de règlement TVA : Taux de 19.6% non inclus Conditions de paiement : Facturation une fois la formation effectuée.
  • 29. Coordonnées http://www.twitter.com/buzzmodedemploi 8 rue des Champs 92600 Asnières 01 41 34 06 40 contact@modedemploi.fr http://www.facebook.com/agencemodedemploi http://www.agence-modedemploi.com/buzz/fr/ http://feeds2.feedburner.com/agence http://www.buzz-observer.com/ http://www.agence-modedemploi.com http://www.itsagoodday.net
  • 30. 30 Groupe Happy Together (Modedemploi & It’s a Good Day) 8 rue des Champs 92600 Asnières Sur Seine / TÉL : 01 41 34 06 40 / FAX : 01 41 34 06 49