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Yosra Hmida
Digital Sales Specialist
Yosra.hmida@gmail.com
54 678 208
L’Inbound Marketing
C’est quoi???
Selon vous c’est quoi?
? ? ?
Définition simple:
L'Outbound marketing,
c'est-à-dire littéralement le marketing sortant, est la forme la
plus traditionnelle de marketing : la communication s'effectue
dans le sens de l'annonceur vers le consommateur, par
exemple dans le monde physique par voie d'affichage sur les
lieux fréquentés par le prospect ou client.
Définition simple:
L‘Inbound marketing
est une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi
plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de
marketing traditionnelles de type Outbound marketing.
L'inbound marketing repose sur une stratégie de création de
contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir
en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le
marketing automation, le lead nurturing et la création de
contenu.
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
Outbound marketing
Vs
Inbound marketing
L'outbound marketing repose sur l'utilisation de publicités non-ciblées
et intrusives.
L'inbound marketing a pour objectif de générer des prospects en leur
proposant du contenu intéressant, adapté à leur position dans le
processus d'achat.
L’état d’esprit inbound
Soirée d’été à Venise. Votre estomac gronde.
Vous choisissez alors le restaurant qui correspond le
mieux à vos critères, en toute connaissance de cause.
Une brève recherche sur TripAdvisor vous informe :
•Des restaurants les mieux notés
•Des meilleures vues de la ville
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chercher de l’information avant de venir
vers vous.
« Le bon contenu, au bon moment et au bon
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Mais comment concrètement??
« Le bon contenu, au bon moment et au bon
endroit et à la bonne personne! »
Le Parcours Client ou le Buyer Journey
Pourquoi? Comment? Qui?
Le Parcours Client ou le Buyer Journey
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
Les éléments indispensables d'une stratégie
Inbound marketing
• 1 - Définir ses buyer personas
• 2 - Créer du contenu de qualité
• 3 - Mettre en place un site web optimisé
• 4 - Le marketing automation
1- Définir ses buyer personas
Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques.
Prénom : Anaïs
Age : 33 ans
Travail : Assistante communication
Situation
familiale :
En couple, un enfant de 2 ans
Domicile : Bordeaux centre-ville
Biographie :
Originaire de Bègles ou elle habitait un pavillon de banlieue avec ses
parents, Anaïs a obtenu son bac avec mention. Après un bac + 3 en
marketing-communication à Bordeaux, Anaïs a débuté sa carrière en tant
qu’assistante de direction puis assistante communication. En couple depuis
7 ans avec Jean-Marc, elle a un enfant de deux ans. Elle porte de plus en
plus d’attention à sa santé et à la santé de son enfant. Elle privilégie les
produits bios et respectueux de l’environnement. Elle se rend à son travail
en vélo.
1- Définir ses buyer personas
Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques.
Motivations et
attentes :
•Souhaite des cosmétiques naturels et biologiques.
•Privilégie les petites marques quasi-artisanales.
•Recherche des produits éthiques voire équitables.
Freins et
réticences :
•Budget limité : pas plus de 25 € le flacon de sérum, ou 30 € le gel corps.
•Peu de temps pour faire ses achats.
•N’est pas attachée à une marque en particulier.
•Est réticente aux arguments marketing classiques.
1- Définir ses buyer personas
Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques.
Habitudes :
Anaïs utilise beaucoup internet (smartphone notamment) pour se
renseigner sur les produits et les ingrédients ; elle recherche les avis
consommateurs, et se renseigne sur la politique et la réputation des
marques. Elle privilégie les achats en ligne. Elle n’hésite pas à s’engager
sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter.
Personnalité : Plutôt extravertie, active, créatrice et sociale.
1- Définir ses buyer personas
Exemple de persona créé pour le lancement d’un service de télésecrétariat.
Prénom : Thierry
Age : 50 ans
Travail : Chef d’entreprise en couverture zinguerie
Situation
familiale :
En couple, deux enfants de 15 et 18 ans
Domicile : Melun
Biographie :
Ancien ouvrier du bâtiment, Thierry a créé son entreprise de couverture-
zinguerie il y a 15 ans. Il possède une clientèle bien fidélisée. Son
entreprise comporte deux équipes de deux ouvriers. Thierry n’intervient
plus sur les chantiers mais s’occupe de la gestion, du contact client et des
devis. Son épouse l’aide de temps en temps sur les aspects administratifs.
Thierry recherche des solutions pour mieux s’organiser et souhaiterait se
dégager plus de temps à titre personnel.
1- Définir ses buyer personas
Exemple de persona créé pour le lancement d’un service de télésecrétariat.
Motivations et
attentes :
•Souhaite un soutien sur les aspects purement administratifs.
•Souhaiterait se dégager des tâches non productives.
•Recherche des solutions pour mieux s’organiser et gagner en
productivité.
Freins et
réticences :
•N’est pas prêt à embaucher.
•N’aime pas être démarché.
•N’est pas toujours ouvert au changement.
Habitudes :
Thierry fonctionne beaucoup par téléphone, il est peu présent au bureau,
sauf en fin de journée. Les personnes qui ne le connaissent pas ont du
mal à le joindre. Thierry fait confiance à son réseau personnel et à ses
relations historiques.
Personnalité : Plutôt introverti, actif et conservateur.
1- Définir ses buyer personas
XTensio, un outil de
création de buyer
personas évolutif !
2 - Créer du contenu de qualité
2 - Créer du contenu de qualité
 Créez un calendrier de contenus
 Créez un contenu parfait pour votre audience
 Créez un article optimisé pour le SEO
 Élaborez une stratégie de mots clés
 Trouvez des titres et des sujets Topic Research Alltop Google Suggest
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3 - Mettre en place un site web optimisé
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
C'est quoi l'inbound marketing par Yosra Hmida
4 - Le marketing automation
4 - Le marketing automation
4 - Le marketing automation
Merci pour votre attention 
Yosra Hmida
Digital Sales Specialist
Yosra.hmida@gmail.com
54 678 208

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  • 1. Yosra Hmida Digital Sales Specialist Yosra.hmida@gmail.com 54 678 208
  • 5. Définition simple: L'Outbound marketing, c'est-à-dire littéralement le marketing sortant, est la forme la plus traditionnelle de marketing : la communication s'effectue dans le sens de l'annonceur vers le consommateur, par exemple dans le monde physique par voie d'affichage sur les lieux fréquentés par le prospect ou client.
  • 6. Définition simple: L‘Inbound marketing est une stratégie marketing visant à faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles de type Outbound marketing. L'inbound marketing repose sur une stratégie de création de contenu qui permet d'attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing et la création de contenu.
  • 9. Outbound marketing Vs Inbound marketing L'outbound marketing repose sur l'utilisation de publicités non-ciblées et intrusives. L'inbound marketing a pour objectif de générer des prospects en leur proposant du contenu intéressant, adapté à leur position dans le processus d'achat.
  • 10. L’état d’esprit inbound Soirée d’été à Venise. Votre estomac gronde. Vous choisissez alors le restaurant qui correspond le mieux à vos critères, en toute connaissance de cause. Une brève recherche sur TripAdvisor vous informe : •Des restaurants les mieux notés •Des meilleures vues de la ville •Des meilleurs prix
  • 11. >> Vos potentiels clients iront d’abord chercher de l’information avant de venir vers vous.
  • 12. « Le bon contenu, au bon moment et au bon endroit et à la bonne personne! »
  • 13. Mais comment concrètement?? « Le bon contenu, au bon moment et au bon endroit et à la bonne personne! »
  • 14. Le Parcours Client ou le Buyer Journey Pourquoi? Comment? Qui?
  • 15. Le Parcours Client ou le Buyer Journey
  • 18. Les éléments indispensables d'une stratégie Inbound marketing • 1 - Définir ses buyer personas • 2 - Créer du contenu de qualité • 3 - Mettre en place un site web optimisé • 4 - Le marketing automation
  • 19. 1- Définir ses buyer personas Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques. Prénom : Anaïs Age : 33 ans Travail : Assistante communication Situation familiale : En couple, un enfant de 2 ans Domicile : Bordeaux centre-ville Biographie : Originaire de Bègles ou elle habitait un pavillon de banlieue avec ses parents, Anaïs a obtenu son bac avec mention. Après un bac + 3 en marketing-communication à Bordeaux, Anaïs a débuté sa carrière en tant qu’assistante de direction puis assistante communication. En couple depuis 7 ans avec Jean-Marc, elle a un enfant de deux ans. Elle porte de plus en plus d’attention à sa santé et à la santé de son enfant. Elle privilégie les produits bios et respectueux de l’environnement. Elle se rend à son travail en vélo.
  • 20. 1- Définir ses buyer personas Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques. Motivations et attentes : •Souhaite des cosmétiques naturels et biologiques. •Privilégie les petites marques quasi-artisanales. •Recherche des produits éthiques voire équitables. Freins et réticences : •Budget limité : pas plus de 25 € le flacon de sérum, ou 30 € le gel corps. •Peu de temps pour faire ses achats. •N’est pas attachée à une marque en particulier. •Est réticente aux arguments marketing classiques.
  • 21. 1- Définir ses buyer personas Exemple de persona créé pour le lancement d’une nouvelle gamme de cosmétiques. Habitudes : Anaïs utilise beaucoup internet (smartphone notamment) pour se renseigner sur les produits et les ingrédients ; elle recherche les avis consommateurs, et se renseigne sur la politique et la réputation des marques. Elle privilégie les achats en ligne. Elle n’hésite pas à s’engager sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Personnalité : Plutôt extravertie, active, créatrice et sociale.
  • 22. 1- Définir ses buyer personas Exemple de persona créé pour le lancement d’un service de télésecrétariat. Prénom : Thierry Age : 50 ans Travail : Chef d’entreprise en couverture zinguerie Situation familiale : En couple, deux enfants de 15 et 18 ans Domicile : Melun Biographie : Ancien ouvrier du bâtiment, Thierry a créé son entreprise de couverture- zinguerie il y a 15 ans. Il possède une clientèle bien fidélisée. Son entreprise comporte deux équipes de deux ouvriers. Thierry n’intervient plus sur les chantiers mais s’occupe de la gestion, du contact client et des devis. Son épouse l’aide de temps en temps sur les aspects administratifs. Thierry recherche des solutions pour mieux s’organiser et souhaiterait se dégager plus de temps à titre personnel.
  • 23. 1- Définir ses buyer personas Exemple de persona créé pour le lancement d’un service de télésecrétariat. Motivations et attentes : •Souhaite un soutien sur les aspects purement administratifs. •Souhaiterait se dégager des tâches non productives. •Recherche des solutions pour mieux s’organiser et gagner en productivité. Freins et réticences : •N’est pas prêt à embaucher. •N’aime pas être démarché. •N’est pas toujours ouvert au changement. Habitudes : Thierry fonctionne beaucoup par téléphone, il est peu présent au bureau, sauf en fin de journée. Les personnes qui ne le connaissent pas ont du mal à le joindre. Thierry fait confiance à son réseau personnel et à ses relations historiques. Personnalité : Plutôt introverti, actif et conservateur.
  • 24. 1- Définir ses buyer personas XTensio, un outil de création de buyer personas évolutif !
  • 25. 2 - Créer du contenu de qualité
  • 26. 2 - Créer du contenu de qualité  Créez un calendrier de contenus  Créez un contenu parfait pour votre audience  Créez un article optimisé pour le SEO  Élaborez une stratégie de mots clés  Trouvez des titres et des sujets Topic Research Alltop Google Suggest  Analysez les stratégies de vos concurrents Google Alerts SEMrush Digimind  Séquencez la liste des sujets sur le calendrier
  • 27. 3 - Mettre en place un site web optimisé
  • 30. 4 - Le marketing automation
  • 31. 4 - Le marketing automation
  • 32. 4 - Le marketing automation
  • 33. Merci pour votre attention  Yosra Hmida Digital Sales Specialist Yosra.hmida@gmail.com 54 678 208