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CHIFFRES CLÉS
2016DU TOURISME
DANS L’OISE
www.oisetourisme-pro.com
édition 2017
PARTIES INTRODUCTIVES
Éditos.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.3
Faits marquants 2016. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.4
Chiffres-clés de la destination Oise. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.5
Offre labellisée.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.6
Emploi .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.7
TOURISME, TERRITOIRES & DESTINATIONS
Introduction.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.8-9
Territoires.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.10
Destinations.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.11
Big data : Flux Vision Tourisme.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.12-13
CHAÎNE DE CONSOMMATION TOURISTIQUE
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14-15
S’inspirer. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.16-17
Acheter. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.18-19
Focus aéroport.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.20-21
S’héberger.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.22-23
Découvrir.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.24-25
Se divertir. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.26-27
OUTRO
Oise Tourisme : missions et actions.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.28-29
Glossaire & dispositifs d’observation .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.30
Remerciements.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . p.31
Sommaire
Rédaction
Oise Tourisme - 22 place de la Préfecture - 60 008 Beauvais Cedex
Tél. 03 64 60 60 60 - Email : contact@oisetourisme.com
Responsable publication Vincent Charlier - 03 64 60 60 51
Contact presse Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43
Mise en page & illustrations : oKoWoKo.fr - édition juin 2017
Crédits photos : Conseil départemental de l’Oise (p.3)
Impression : L’Artésienne
2/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
A
vec 120 000 hectares de forêts,
2000 km de randonnée pédestre,
3 parcs d’attractions, des sites his-
toriques tels que les châteaux de
Chantilly, de Compiègne ou de Pierrefonds…
Les amateurs de grands espaces, de sensations
fortes ou d’Histoire viennent dans l’Oise pour se
ressourcer et pour sa proximité avec les centres
urbains. Grâce à ces atouts, l’Oise est une desti-
nation de choix.
Sa diversité naturelle et culturelle attire et séduit,
chaque année, des millions de touristes français et
étrangers à la recherche d’un patrimoine à décou-
vrir, d’une expérience unique à vivre.
Notre position au cœur
de l’Europe et nos des-
sertes aéroportuaires,
fluviales et routières
confèrent à notre territoire
un véritable rayonnement
faisant du tourisme de loi-
sirs, d’affaires mais aussi de
mémoire, nos plus grandes
forces. L’offre d’héberge-
ments est proportionnelle à
cet essor touristique et pro-
pose aux visiteurs de nom-
breux hôtels, gîtes, chambres
d’hôtes… où séjourner. Une manière authentique et convi-
viale de découvrir les richesses du territoire ainsi que de goû-
ter à des produits du terroir.
Des milliers d’emplois sont générés, chaque année, grâce au
tourisme. L’Oise est plus que jamais un département dont l’at-
tractivité économique est croissante.
Le Conseil départemental soutient le développement de l’offre
touristique, non seulement en tant que premier financeur de Oise
tourisme, mais aussi en apportant des aides directes ciblées aux
acteurs du tourisme et aux communes. La collectivité aide ainsi à
la création, à la labellisation d’hébergements, et à la valorisation du
patrimoine et des sites remarquables. 
Brigitte LEFEBVRE
Conseillère départementale
Présidente de Oise Tourisme
Éditos
Edouard COURTIAL
Ancien ministre et Président
du Conseil départemental de l’Oise
L
es lois de réforme territoriale bouleversent le paysage institu-
tionnel touristique dans ses modes d’organisation et poussent
chaque échelon à se repositionner dans ce nouveau contexte.
Dans ce panorama mouvant et complexe, l’échelon dépar-
temental affirme plus que jamais sa
vocation d’accompagnateur des
territoires et des prestataires dans
leurs projets de création, de struc-
turation et de développement
d’offre de produits et services tou-
ristiques, en adéquation avec les
attentes actuelles des visiteurs.
Viser la satisfaction-client par
la prise en compte des besoins
de chaque visiteur – de régé-
nération personnelle, de res-
tauration des liens, d’évasion,
d’immersion – reste notre absolu fil conducteur, pour que
les acteurs publics et privés bénéficient de la dynamique
vertueuse des flux de touristes et excursionnistes.
Oise Tourisme est aux côtés des acteurs publics locaux
pour faire émerger des stratégies de développement à
l’échelle de destinations pertinentes. Oise Tourisme ac-
compagne également au quotidien les socioprofession-
nels du territoire pour que leurs clients vivent une expé-
rience authentique et mémorable dans l’Oise.
C’est grâce à l’implication de toutes et tous que nous
continuerons à faire rayonner notre magnifique dé-
partement.
Je vous souhaite une bonne lecture de cette nouvelle
édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, pu-
blication qui a pour ambitions de nourrir une culture
touristique commune et de permettre à chaque ac-
teur d’agir en conscience des possibilités. 
“Viser la
satisfaction-
client (...)
reste notre
absolu fil
conducteur”
“Le Conseil
départemental
soutient le
développement de
l’offre touristique
dans l’Oise”
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /3
Faits marquants 2016
ÉVÈNEMENTS & TENDANCES
17 MARS /
Bras de fer entre l’Association Européenne des Locations de Vacances
(TripAdvisor, Airbnb, etc.) et l’UE concernant les obstacles réglementaires
empêchant des particuliers de louer leur logement aux voyageurs
Poursuite du Plan Qualité Tourisme par la DGE (Direction Générale des
Entreprises)
7 JUIN / Premières rencontres DGE « Entreprendre et innover dans le
tourisme » : prix de l’innovation en région attribué au bateau-promenade
L’Escapade de Longueil-Annel
10e
anniversaire des Journées Nationales Tourisme & Handicap
10 JUIN>10 JUILLET / UEFA Euro de football en France : impact
économique dans l’ensemble positif pour les professionnels français de
l’hôtellerie. Mais ce sont les villes-hôtes de province qui ont le mieux tiré parti
du tournoi, Paris subissant entre autres la concurrence du collaboratif, selon
Hospitality On.
23 JUIN / Brexit : Les Britanniques ont voté pour la sortie du Royaume-Uni de
l’Union européenne.
JUILLET / Google, TripAdvisor et Kayak lancent leur propre système de
réservation hôtelière. Les frontières entre les métiers d’agence en ligne
(OTA) et de comparateur s’estompent, du point de vue de l’internaute. Les
metasearch poursuivent leur transformation digitale.
20 JUILLET / Le gouvernement au chevet des pros du tourisme : moins
d’une semaine après l’attentat survenu à Nice le 14 juillet, le ministre de
l’Économie annonce que les dispositifs qui « permettent d’accompagner les
acteurs économiques du secteur du tourisme » vont être réactivés.
VACANCES / Moins d’un Français sur deux part au moins une semaine l’été
(source DGE). Revenu, âge mais aussi activité professionnelle et contraintes
personnelles déterminent le départ en vacances.
Mise en ligne de la plateforme DATA Tourisme (open, big et smart data)
2 NOVEMBRE / Adoption de la loi de finances pour 2017 imposant
l’affiliation au RSI des meublés dont les revenus sont > à 23 000 € sur l’année
Impact négatif des attentats en France sur le tourisme, notamment :
> auprès des clientèles intercontinentales et particulièrement les clientèles
chinoises
 dans les régions Ile-de-France (hôtellerie, certains grands musées ; perte de
1,5 million voyageurs français et internationaux en 2016 par rapport à 2015.
Les arrivées ont ainsi décroché de 4,7%, soit un manque à gagner de 1,3
milliard d’euros pour la région / source : CRT Paris Région) et PACA
NOVEMBRE / reprise de l’activité touristique constatée par l’ensemble des
professionnels, confirmée au premier trimestre 2017.
1ER
JANVIER 2017 / transfert de compétences obligatoires des communes
aux intercommunalités
Les 14 lauréats de la 8e
édition des Travel d’Or
Réseaux de distribution Havas Voyages
Agences de voyages en ligne Travelski
Tour-opérateurs Marmara
Tourisme collaboratif Airbnb
Loueurs de voitures Sixt
Campagne marketing et pub Club Med
Transport aérien Air France
Spécialistes France VVF Villages
Hôtels Lux Resorts  Hotels
Offices de tourisme Visit Portugal
Les 4 prix spéciaux du Jury
Innovation SNCF (voyages groupe)
Jeunes pousses Départ Demain
Mobilité Le Cab
Performance Misterfly
SECTEURS D’ACTIVITÉ, UP  DOWN
HÔTELLERIE / (source : cabinet MKG Consulting)
L’hôtellerie française a connu une année 2016 très
compliquée. Un manque à gagner de près de 650
millions d’euros, expliqué notamment par les attentats et
le sentiment d’insécurité. Tous les voyants sont au rouge
concernant les indicateurs essentiels de la profession.
Avec un taux d’occupation moyen en baisse de 1,2 point
à 64,2% et un prix moyen hors taxe à 87,8 euros (-3,3%),
le revenu par chambre disponible (RevPar) recule de 5,1%,
à 56,3 euros.
HÔTELLERIE DE PLEIN AIR / (source : FHPA)
L’HPA n'a pas fait le plein cet été : malgré une météo
favorable en juillet-août, le camping a souffert d'une
conjoncture économique et sécuritaire pénalisante.
Grèves et blocages, attentats, météo maussade en entrée
de saison... c'est un bilan estival très mitigé qu'a livré la
Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air (FHPA).
GÎTES DE FRANCE / La fédération des Gîtes de
France dresse un bilan positif pour 2016. La fédération
des Gîtes de France enregistre une progression de
son volume d'affaires de 6,96% (réservations sur la
plateforme uniquement), un nombre de nuitées vendues
en hausse de 3,6%, et un panier moyen en hausse de
1,38%.
CROISIÈRE / Le secteur de la croisière bat tous les
records : chiffres de fréquentation en hausse, créations
d'emplois, investissements massifs... Un succès dont la
distribution s'empare également, ajustant ses outils de
vente. En Europe, le secteur pèse 40 milliards d’euros. Un
succès qui se vérifie en France, avec un nouveau record
en 2015, à 615 000 passagers français.
ENTREPRISES DU VOYAGE / Chiffre stable
des immatriculations auprès d’Atout France mais
précarité certaine (plus de 20% de renouvellement) /
renouvellement des concepts des voyagistes
START-UP / En 2016, les start-up du tourisme ont
levé 92 millions d’euros
ECONOMIE DITE COLLABORATIVE /
Responsabilisation des plateformes
11% des touristes dorment chez Airbnb, Bedycasa
et consorts selon l’Insee. La fréquentation dans ces
hébergements explose en 2016 avec + 30%. L'essor de la
location de logements entre particuliers enregistre une
forte croissance surtout en province, quand la région
francilienne montre des signes de maturité.
Airbnb (étude Airbnb France 2016)
 8 millions de voyageurs accueillis
 400 000 annonces disponibles dans plus de 19 000
communes
 6,5 milliards d'euros d'activité économique généré
 30 000 emplois soutenus dans toutes les régions
ETOURISME / (source : Fédération du e-commerce et
de la vente à distance, Fevad)
 Les ventes en ligne de voyages ont augmenté de 3% en
2016, après une hausse de 4% en 2015
 L’e-tourisme représente près de 50% des ventes du
secteur, et est ainsi le secteur le plus avancé dans la
digitalisation.
MTOURISME / Confirmation des usages mobiles de
plus en plus variés en séjour
4/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
Chiffres-clés
de la destination Oise
EMPLOI /
AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ /
LOISIRS /
CULTURE /
HÉBERGEMENTS /
1 302 327NUITÉES
hôtellerie, meublés en centrale de
réservation et campings
PARC
Hôtellerie Meublés
Chambres
d’hôtes
Campings
Capacité
(lits)
7 744 926 924 7 728
Taux
d’occupation
56,4% 52,6% nc 26,2%
Évolution
2015/2016
-0,8% -3,9% nc +4,4%
CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE (part des nuitées)
HÔTELLERIE 18,7 %
Top 5 : 1. UK ; 2. Belgique ; 3. Pays-Bas ;
4. Allemagne ; 5. Italie
MEUBLÉS 27,9%
Top 5 : 1. Pays-Bas ; 2. UK ; 3. Pologne ;
4. Portugal ;5. Belgique
CAMPINGS 36,2%
Top 4 : 1. Pays-Bas ; 2. UK ; 3. Belgique ;
4. Allemagne
CLIENTÈLE AFFAIRES (part des nuitées)
HÔTELLERIE 63,4 %	 MEUBLÉS 52,3%
Top 5 :
1. Parc Astérix 1 850 000 visiteurs
2. Parc Saint-Paul 369 592 visiteurs
3. Mer de sable 330 000 visiteurs
4. Base de Saint-Leu d’Esserent 180 000 visiteurs
5. Parc Chédeville 45 406 visiteurs
Top 5 :
1. Domaine de Chantilly 437 000 visiteurs
2. Cathédrale Saint-Pierre de Beauvais 159 632 visiteurs
3. Château de Pierrefonds 139 255 visiteurs
4. Palais de Compiègne 85 421 visiteurs
5. MUDO-Musée de l’Oise 57 977 visiteurs
Plus de 8000 emplois
générés par l’économie touristique
Top 5 des nationalités visitant la destination
Beauvais-Oise-Picardie
2 797 004 visiteurs +2%
1 298 569 visiteurs
-3,2%
36 000 utilisateurs/mois +10%
3,9 millions
de passagers
162 balades et itinéraires
Top 3 des emplois
loisirs
1
restauration
3
hébergement
2

10e
aéroport
français
PARCS ET BASES DE LOISIRS
SITES DE VISITE
RANDONNÉES
VÉLOROUTES ET VOIES VERTES
Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2016 avec celles de 2015. Les données 2016 sur la culture sont issues d’un panel de sites
de visite plus large qu’en 2015. Sources : Emploi : INSEE / Hébergements : INSEE, Oise Tourisme / Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE
Culture : Oise Tourisme Loisirs : Oise Tourisme, Conseil départemental de l’Oise
1. Italie
2. Espagne
3. Portugal
4. Pologne
5. Roumanie
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /5
Offre labellisée
Qualité d’accueil et de services
Dénomination Logo Nombre d’établissements
Qualité Tourisme 9
Tourisme  Handicap 37
Accueil Vélo 18
Bistrot de Pays 17
Sites de visite
Dénomination Logo Nombre d’établissements
Parc naturel régional 1
Villes et Villages Fleuris 45
Les Plus Beaux Villages
de France
1
Jardins Remarquables 7
Entreprise Vivante
du Patrimoine
18
Hébergements
Dénomination Logo Nombre d’établissements
Gîtes de France
128 meublés
245 chambres
d’hôtes
Clévacances
13 meublés
18 chambres d’hôtes
Logis 12
Bienvenue à la ferme 3
6/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
Économie 
emploi touristiques
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
Compiégnois
Noyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
22,5%
18,8%
58,8%
emplois
touristiques
(Beauvais,
aéroport,
Gerberoy...)
emplois
touristiques
(Compiègne,
Noyon,
Pierrefonds...)
emplois touristiques
Zone touristique la plus dynamique de Picardie
(Chantilly, Senlis, Ermenonville, Parc Astérix...)
L’emploi touristique dans l’Oise (données 2011)
HAUTS-DE-FRANCE
En 2013, dans la région Hauts-de-France, 50 000
emplois sont générés par la présence de touristes sur le
territoire. En tenant compte des professionnels régionaux
du tourisme en charge d'activités de transport ou de
préparation aux voyages, l'emploi touristique regroupe
dans la région près de 70 000 emplois.
Entre 2011 et 2013, l'emploi touristique régional a
progressé de 2,2 %, particulièrement soutenu par la
croissance des activités sportives et culturelles.
Dans sa définition la plus stricte, l'emploi touristique
représente ainsi 2,4% de l'emploi régional, soit autant
que l'industrie agroalimentaire, premier secteur industriel
de la région (avec ses 55 400 emplois). À l'échelle
départementale, la structure de l’emploi touristique varie
fortement.
OISE
L’emploi touristique dans l'Oise représente 3,1% du
total tous secteurs confondus (contre 2,4% en région) et
confirme sa progression soutenue à 2,8% (contre 2,2% en
région et 0,2% en France métropolitaine).
Il se caractérise par le poids prépondérant du secteur des
sports et loisirs. La présence dans le sud du département
de plusieurs parcs d’attractions, dont la proximité avec
Paris contribue à attirer chaque année jusqu’à 2,5 millions
de visiteurs, et à concentrer dans ce département près de
40 % de l’emploi touristique régional de ce secteur.
LE TOURISME DANS L’OISE ET LES HAUTS-DE-FRANCE : UN SECTEUR DYNAMIQUE
ET EN CROISSANCE POUR L’EMPLOI /
Plus de
8 200 emplois
touristiques
dans l’Oise
en croissance
continue.
Oise
Hauts-de-
France
France
métropolitaine
Emplois directement liés au
tourisme local
8 220 49 990 987 910
Hébergement marchand (en%) 21,4 22,1 28,7
Restauration, cafés (en %) 17,5 25,6 28,2
Sports et loisirs (en %) 28,6 12,5 11,1
Patrimoine, culture, offices de
tourisme (en %)
6 10,5 9,8
Autres (commerce, artisanat,
soins…) (en %)
26,5 29,3 22,2
Part dans l’ensemble de
l’emploi (en %)
3,1 2,4 3,9
Évolution entre 2011 et 2013
(en %)
2,8 2,2 0,2
Évolution entre 2009 et 2013
(en %)
7,4 2,5 2,4
Emplois non liés au tourisme
local
- 19 690 325 570
Emplois touristiques totaux - 69 680 1 313 480
Répartition de l’emploi touristique : les spécificités de l’Oise par
rapport au régional et national
Source : Insee Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /7
Tourisme, territoires
 destinations
CARTE ADMINISTRATIVE ET CARTE
MENTALE : L’ENJEU DU MANAGE-
MENT DE DESTINATION AU SERVICE
DES VISITEURS /
Les lois de réforme territoriale bouleversent le
paysage institutionnel touristique : fusion des
régions, perte de la compétence économique par
les départements, création de métropole à statut
particulier…
Le législateur a également inscrit de plein droit
la « promotion du tourisme » parmi les com-
pétences obligatoires des intercommunalités à
fiscalité propre. Sans qu’il n’y ait de désignation
de chef de file par la loi, le tourisme reste comme
le sport et la culture une compétence partagée
par les différents échelons territoriaux : région,
département, intercommunalité/commune (cas
particuliers).
Si, d’après nombre d’observateurs, le cadre lé-
gislatif proposé parait suffisamment souple pour
autoriser la mise en place de modèles d’organisa-
tion adaptés aux réalités des destinations, d’autres
regrettent que le législateur n’ait pas reconnu
en tant que telle la notion de « destination »,
comprise comme un espace cohérent pour les
clientèles.
“En matière de tourisme, le péché
originel de la loi NOTRe est
qu’elle s’appuie sur les territoires
(administratifs) et non les destinations
(touristiques). Il faut donc raisonner
autrement, s’affranchir des frontières
pour construire de véritables marques
de destination.”
Jean PINARD
Article « Organisation territoriale du tourisme :
sachons penser à côté ! » in. Revue Espaces,
n°332, septembre-octobre 2016
Pour aller + loin
Dossier « Réforme territoriale  tourisme »
in. Revue Espaces, n°332, septembre-octobre 2016
Destinations infr
CC des Sablons
OT des Sablons
en Pays de Nacre
CA du Beauvaisis
OT de l'Agglomération
du Beauvaisis
CC du Pays de Bray
OT du Pays de Bray
CC du Vexin-Thelle
CC du Pa
de Thelle
la Ruralo
OT de la Picardie verte et de ses vallées
CC de la Picardie Verte CC de l’Oise
19 CC Communautés de Communes
3 CA Communautés d’Agglomération
12 OT Offices de Tourisme et 4 bureaux d’informat
Territoire d’une même couleur : EPCI couver
communautaire (1 EPCI) ou intercommunaut
Territoire non coloré : EPCI non couvert par u
DESTI
PÉRIMÈTR
8/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S
L'Oise
L'Oise
CanalduNord
L'Aisne
ra départementales, périmètre des OT et EPCI
(au 1er
janvier 2017)
CA de Creil
Sud Oise
OT de Creil
Sud Oise
CC du
Liancourtois
CC du
Liancourtois
e
CC du Plateau Picard
CC de la
Plaine d’Estrées
CC du Pays
du Clermontois
ays
e et de
oise
e Picarde
CA de la Région
de Compiègne
CC du Pays
des Sources
OT de la
Région de
Compiègne
OT du Pays du
Noyonnais en vallées
de l’Oise
OT du Pays du
Noyonnais en vallées
de l’Oise
CC du Pays
Noyonnais
CC des Deux
Vallées
CC des Lisières
de l’Oise
OT de Pierrefonds,
Lisières de l'Oise
CC du Pays de Valois
OT du Pays de Valois
CC des Pays d’Oise
et d’Halatte
OT des Pays d’Oise
et d’Halatte
CC de Senlis
Sud Oise
OT de Senlis
CC de l’Aire
Cantilienne
OT de Chantilly
tion touristique
rt(s) par un OT
taire (plusieurs EPCI)
un OT
INATIONS INFRADÉPARTEMENTALES
RE DES OT ET EPCI (AU 1ER
JANVIER 2017)
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /9
Territoires
QU’EST-CE QUE LA LOI NOTRE ?
La loi n°2015-991 du 7 août 2015
portant nouvelle organisation
territoriale de la République, appelée
« Loi NOTRe », poursuit la dynamique
communautaire engagée depuis la
fin des années 1990. Une nouvelle
cartographie des Etablissements
Publics de Coopération
Intercommunale (EPCI) a vu le jour
au 1er
janvier 2017, due au relèvement
à 15 000 habitants de leur seuil
obligatoire de constitution (hors zone
de montagne et à faible densité).
De nouvelles compétences
obligatoires en lieu et place
des communes sont également
transférées depuis 1er
janvier aux
intercommunalités, dont le tourisme
sous le libellé « Promotion du
tourisme dont la création d’Offices de
Tourisme ».
L’article 104 de la loi précise que le
tourisme est une compétence qui
reste partagée entre les 3 niveaux de
collectivités : région, département,
couple intercommunalité/commune.
LES IMPACTS DANS L’OISE
EPCI / Fusion des EPCI suivantes
(CA = communauté d’agglomération ;
CC = communauté de communes)
• CA Beauvaisis
+ CC Rurales du Beauvaisis
= CA du Beauvaisis
• CA Région de Compiègne
+ CC Basse Automne
= CA Région de Compiègne
• CA Creilloise
+ CC Pierre Sud Oise
= CA Creil Sud Oise
• CC Trois Forêts
+ CC Cœur Sud Oise
= CC Senlis Sud Oise
• CC Crèvecœur-le-Grand
+ CC Vallées de la Brêche
et de la Noye
= CC Oise Picarde
• CC Pays de Thelle
+ CC Ruraloise
= CC Pays de Thelle et Ruraloise
OT / Modifications pour les
structures suivantes découlant de la
loi NOTRe :
• OT intercommunaux de Pierre
Sud Oise et Maison du tourisme de
l’agglomération creilloise = fusion
des deux structures au profit de la
création d’un OT intercommunal de
Creil sud Oise.
• OT communal de Senlis :
élargissement du territoire
d’intervention au nouvel EPCI Senlis
Sud Oise.
• OT communaux de Verneuil-en-
Halatte et de Pont-Sainte-Maxence :
transfert de la compétence tourisme
à la CC des Pays d’Oise et d’Halatte :
élargissement du territoire d’intervention
de l’OT de Pont-Sainte-Maxence qui
devient OT intercommunal des Pays
d’Oise et d’Halatte.
• OT intercommunal du Beauvaisis :
élargissement du territoire
d’intervention
• OT intercommunal de la Région
de Compiègne : élargissement du
territoire d’intervention
IMPACT DE LA LOI NOTRE DANS L’OISE : TERRITOIRES ET COMPÉTENCE TOURISME /
L’impact de la loi NOTRe
Florian : Techniquement, il est relativement peu
important puisque la compétence tourisme est une
compétence que la communauté de communes
possède depuis plus de 20 ans. Il y a cependant un
changement qui s’effectue depuis quelques années,
avec la prise en considération du tourisme comme
vecteur de développement économique du territoire.
Jérémy : Dans cette optique de développement
de la compétence tourisme, les élus ont décidé de
monter un EPIC (Etablissement public à caractère
industriel et commercial), afin notamment de
pouvoir commercialiser des séjours à destination des
groupes.
Un positionnement clair
Jérémy : Le positionnement du territoire est assez
simple grâce au Château de Pierrefonds et ses
140 000 visiteurs à l’année. De Pierrefonds, les
visiteurs rayonnent sur le reste du territoire, vers les
forêts environnantes et le reste du patrimoine naturel
notamment autour de la thématique 14-18 qui est
très présente.
Florian : On note également sur le territoire
une certaine « dualité » entre les deux châteaux
à l’immédiate proximité que sont le château de
Pierrefonds et le Palais de Compiègne.
Pour en savoir + Découvrez l’intégralité
de l’interview en vidéo sur notre chaîne
Youtube Oise Tourisme
Florian LEFEBVRE, Chargé de mission
développement touristique et valorisation du
patrimoine à la Communauté de communes des
Lisières de l’Oise (CCLO) et Jérémy MAISON,
Directeur de l’Office de Tourisme de la CCLO.
Interview
OiseTV
10/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S
Destinations ?
GRAND BEAUVAISIS/VEXIN-THELLE
Inspiré  charmant
Choeur gothique et façades de maison ornées de sculptures ou
de céramiques, ateliers d’artisans, moulins, granges dîmières et
belles demeures aux jardins historiques dans le bocage.
396 communes dont Beauvais, Méru, Clermont
346 240 habitants
4171 lits
Cathédrale de Beauvais, Village de Gerberoy, Donjon de
Clermont, Pays de Bray, Halles de Maignelay-Montigny, Forêt de
Hez-Froidmont, Musée de la Nacre, Parc Saint-Paul…
COMPIÉGNOIS-NOYONNAIS
Impérial  poétique
Inséparables nature et histoire dans ce territoire mérovingien
et napoléonien, forestier, art déco, chasseur et batelier.
163 communes
dont Compiègne, Noyon, Pierrefonds
186 633 habitants
4252 lits
Palais impérial et forêt de Compiègne, Château de
Pierrefonds, Cathédrale de Noyon, Abbaye cistercienne
d’Ourscamp, Musée de la batellerie de Longueil-Annel,
Musée-Territoire 14-18…
CANTILIEN-CREILLOIS-VALOIS
Enchanteur  princier
Pays des villages de caractère et des petites vallées, romantique et vert,
PNR sur 3 massifs forestiers, Villes d’Art et d’Histoire…
129 communes
dont Chantilly, Creil, Senlis, Ermenonville, Crépy-en-Valois
293 054 habitants
8899 lits
Domaine de Chantilly, Cathédrale de Senlis, Parc Jean-Jacques Rousseau,
Maison de la Pierre, Abbaye de Chaalis, Parc Astérix, Mer de sable…
IDENTITÉS TOURISTIQUES / DESTINATIONS INFRA-DÉPARTEMENTALES
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
Compiégnois
Noyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
Parc naturel régional
Voies navigables
Monique  Daniel, Françoise  Patrick, deux
couples d’amis parisiens en séjour chez Cécile
Gréboval, au Logis de Gerberoy.
L’Oise, en région parisienne ?
Françoise : Pour les gens qui viennent
de Paris ou de la région Parisienne,
dans notre esprit, le département de
l’Oise est tellement proche, qu’il fait
presque partie de la grande banlieue.
Ce n’est pas pour nous une destination
de vacances encore bien identifiée alors
que la Picardie, qui va au-delà de l’Oise,
fait plus destination de petites vacances
pour aller s’aérer.
Patrick : L’Oise, c’est un département
que l’on ne connaît pas bien, malgré
le fait qu’il soit limitrophe. On connaît
bien sûr les grandes villes : Compiègne,
Chantilly et Beauvais mais je pense que
certaines agences de tourisme nous
envoient surtout sur des endroits très
connus des touristes alors que des fois
il y a des petits lieux qui gagnent à être
visités et qui constituent un très riche
petit patrimoine.
Pour en savoir + Découvrez l’intégralité
de l’interview en vidéo sur notre chaîne
Youtube Oise Tourisme
OiseTV
Interview
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /11
0
500 000
1 000 000
1 500 000
2 000 000
2 500 000
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
DÉFINITIONS / ZOOM SUR
DEUX GRANDS SEGMENTS DE
VISITEURS
Excursionniste : Personne en visite
à la journée quel que soit le motif.
Touriste : Personne séjournant
sur le territoire sur de courtes
durées pour tout motif (personnel,
professionnel…) et dans toute
forme d’hébergement (marchands,
résidences secondaires, familles…)
Le Big Data
Flux Vision Tourisme / Orange
UNE SOLUTION D’OBSERVATION INNOVANTE ET À FORTE VALEUR AJOUTÉE
TOURISTES / EXCURSIONNISTES
ZONES D’OBSERVATION FVT/ORANGE DANS L’OISE
Flux Vision Tourisme est une solution d’observation des
phénomènes touristiques innovante développée par Orange,
co-construite avec Tourisme  Territoire et aujourd’hui utilisée par
plus de 50 agences départementales comme Oise Tourisme.
Cette solution permet de convertir des millions d’informations
techniques du réseau mobile Orange en indicateurs statistiques
afin d’analyser la fréquentation des territoires et le déplacement
des populations résidentes comme extérieures au département.
Une segmentation des populations observées – c’est-à-dire la
qualification d’un mobile en touriste, excursionniste, etc. – est
effectuée en tenant compte des durées et fréquences de séjours,
ainsi que de l’adresse de facturation pour les populations françaises.
Attention  : Flux Vision Tourisme (FVT)/Orange est une méthode
d’observation encore récente qui fait l’objet de travaux d’optimisa-
tion nombreux et permanents, tant dans ses méthodes de produc-
tion que de traitements. Les analyses communiquées sont à manier
avec précaution d’autant plus qu’elles sont sujettes à évolution
dans l’avenir.
Les données volumétriques relatives aux visiteurs étrangers étant
surestimées, seules des indications comportementales peuvent
être communiquées.
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle Compiégnois
Noyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
Beauvais-Tillé
Gerberoy
touristes
excursionnistes
touristes excursionnistes touristes excursionnistes
85% des visiteurs français excursionnistes 1/3 des visiteurs étrangers touristes
Répartition touristes/excursionnistes
français dans l'Oise en 2016
Variation de présence des visiteurs français dans l’Oise en 2016 Variation de présence des visiteurs étrangers dans l’Oise en 2016
Répartition touristes/excursionnistes
étrangers dans l'Oise en 2016
85%
15%
68%
32%
12/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S
TOURISTES FRANÇAIS : PLUS DE 4,8M DE NUITÉES EN 2016 (tout hébergement confondu)
TOURISTES ÉTRANGERS
VARIATIONS QUOTIDIENNES DES NUITÉES DES NON-RÉSIDENTS DANS L’OISE EN 2016
VARIATION QUOTIDIENNE DES NUITÉES ÉTRANGÈRES DANS L’OISE EN 2016
ORIGINE DÉPARTEMENTALE DES TOURISTES FRANÇAIS DANS L’OISE EN 2016
Les Français
viennent
essentiellement
en week-end
dans l’Oise,
particulièrement la
nuit du samedi au
dimanche.
Effet vacances
confirmé avec
un phénomène
particulièrement
marqué pour
les fêtes de fin
d’année, temps
privilégié pour
des retrouvailles
familiales.
plus de 400 000 nuitées
de 200 000 à 400 000 nuitées
de 100 000 à 200 000 nuitées
de 50 000 à 100 000 nuitées
moins de 50 000 nuitées
TOP 10 des nuitées françaises dans l’Oise en 2016
1. Paris (453 935)
2. Nord (418 394)
3. Seine-St-Denis (328 117)
4. Hauts-de-Seine (275 724)
5. Pas-de-Calais (251 237)
6. Val-d’Oise (169 906)
7. Yvelines (167 566)
8. Val-de-Marne (161 219)
9. Essonne (105 681)
10. Bouches-du-Rhône (80 423)
Répartition des nuitées françaises dans
les destinations infra départementales
Répartition des nuitées étrangères
dans les destinations infra
départementales
Les étrangers séjournent plutôt en semaine. Ils sont particulièrement venus en début de saison
(mai-juin). Un décrochage s’observe dès juillet, avec un creux particulièrement marqué en août. Il est
nécéssaire d’analyser les variations par nationalité pour comprendre les comportements de visite.
Répartition des nuitées du TOP 13 des touristes étrangers
dans les destinations infra départementales
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
80 000
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
13 400 nuitées en moyenne par jour
VACANCES
HIVER
VACANCES
PRINTEMPS
VACANCES
ÉTÉ
VACANCES
TOUSSAINT
VACANCES
NOËL
WE Pâques (3j)
Pont de l’Ascension (4j)
WE Pentecôte (3j)
Fête nationale (4j)
11 novembre (3j)
réveillon Noël
VACANCES
HIVER
VACANCES
PRINTEMPS
VACANCES
ÉTÉ
VACANCES
TOUSSAINT
VACANCES
NOËL
Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc.
lundi 8/2
vendredi 13/5
mercredi 22/6
vendredi 8/7
samedi 16/7
réveillon Noël
samedi 1/10
dimanche 13/11
32%
41%
40%
34%
20%
5%
18%
8%
Grand Beauvaisis Vexin-Thelle
Cantilien, Creillois, Valois
Compiégnois - Noyonnais
Gerberoy
Beauvais-Tillé
Grand Beauvaisis Vexin-Thelle
Cantilien, Creillois, Valois
Compiégnois - Noyonnais
Gerberoy
Beauvais-Tillé
Japon
Russie
Chine
Suisse
USA
Italie
Scand.
Espagne
R-U
Pays-Bas
PaysEst
All.
Belg+Lux
0%
25%
50%
75%
100%
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /13
P.22
s’héberger
P.26
se divertir
P.16
s’inspirer
se faire des souvenirs
faire du shopping
se restaur
14/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
P.20
se déplacer
P.24
découvrir
P.18
acheter
rer
travailler
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /15
S’inspirer
MÉDIAS
PRESSE / UNE POLITIQUE DE RELATION PRESSE PERSONNALISÉE
Oise Tourisme a visé en 2016 des retombées de qualité misant sur un suivi
personnalisé des journalistes, résultant d’une majorité d’articles de fonds parus
dans la presse nationale et spécialisée.
5 ACTIONS MAJEURES
• La réalisation d’un dossier de presse général
• 1 communiqué de presse sur Compiègne à vélo, à l’occasion du Paris-Roubaix
• 1 communiqué de presse sur 3 belles nouvelles adresses de charme
• 1 communiqué de presse sur Chantilly, capitale du cheval, à l’occasion du Qatar
Prix de l’Arc de Triomphe
• La co-organisation d’un event à Chantilly avec l’Office de Tourisme
(20 journalistes, membres de l’AJT, accueillis).
RÉSULTATS 2016
• 20 articles de fond
• 9 brèves
• Audience* : 38 349 320 personnes
• équivalence publicitaire* : 568 890€ (*définitions dans le glossaire)
PRINT / BROCHURES, GUIDES ET CARTES
TOURISTIQUES
Une grande diversité de cartes et guides
généralistes et thématiques édités par Oise
Tourisme.
À commander ou télécharger sur notre site
www.oisetourisme.com ou notre compte
calameo.com
Éditions Oise Tourisme
MÉDIAS SOCIAUX / PERFORMANCE
DES MÉDIAS SOCIAUX DE OISE
TOURISME EN 2016
WEB / PERFORMANCE DU SITE WEB OISETOURISME.COM : UN NOUVEAU
SITE UNIQUE, PLUS INSPIRATIONNEL ET RESPONSIVE DESIGN
(mis en ligne en mars 2016)
TOP 3 des meilleures retombées
Support Audience Equivalence Publicitaire
1 France Inter 6 606 500 51 840
2 Maxi 1 756 000 51 800
3 Mon Jardin  Ma Maison 1 435 000 79 800
Facebook
 Fans : 15 333 ( +13%)
 Taux d’engagement : 2% ( +50%)
 Portée de la page : 73 828 ( +172%)
 Oise Tourisme classé 44e
au dernier
Baromètre We Like Travel des destinations
départementales, juillet 2016
Twitter
 Followers : 2 073 ( +28%)
 Impressions : 316 200 ( +12%)
Instagram
 Followers : 1 356 ( +150%)
 Interactions : 13 779 ( +185%)
 Taux d’engagement : 6% ( +174%)
YouTube
 138 240 vues ( -20%)
Pinterest
 2 465 impressions ( +167%)
L’Oise dans les guides
TENDANCES DES SITES WEB TOURISME : ÊTRE À L’ÉCOUTE DES BESOINS-CLIENT
Il n’est plus aujourd’hui question de montrer l’intégralité de l’offre d’un territoire. Les
sites doivent inviter au voyage et séduire par une promesse expérientielle forte et
authentique, notamment en sélectionnant les incontournables, facilitant la découverte,
utilisant des visuels d’excellente qualité, immersifs et mis en scène.
Même si la réservation de “prestations sèches” (un hébergement, une visite…) continue
d’être proposée sur ces sites, la tendance est plutôt aux séjours packagés comprenant
visites/ restaurants/ hébergements.
Enfin, alors que près de la moitié de la population mondiale utilise internet et que le
mobile en est devenu fin 2016 le premier vecteur d’accès, il est essentiel que les acteurs
du tourisme s’adaptent à ces nouveaux comportements. Les sites web se doivent ainsi
d’être responsive design (adaptation aux terminaux ordinateurs/ tablettes/ mobiles), voire
mobile first, c’est-à-dire d’abord pensés pour une consultation mobile.
220 000
1min52
49%169 000
visites
durée par visite canaux
65% moteurs de recherche
18% accès direct
9% réseaux sociaux
5% sites référents
appareils
50% ordinateurs
50% mobiles et tablettes
taux de rebondvisiteurs
soit 3 fois moins que
l’ancien site (dû à
l’âge récent du site,
c’est normal)
10 points de moins que
l’ancien site !
Autant de mobiles/
tablettes que
d’ordinateurs. L’ancien
site n’était pas
responsive.
Bon référencement
naturel et large
progression des réseaux
sociaux
11% 54%
35%
Les destinations citées dans la presse
Grand Beauvaisis Vexin-Thelle (villes : Beauvais, Gerberoy)
Chantilly - Pays de Valois (villes : Chantilly, Senlis)
Compiégnois - Noyonnais (villes : Compiègne, Noyon, Pierrefonds)
16/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
L'Oise
L'Oise
CanalduNord
L'Aisne
Zone d’intervention des Offices de tourisme de l’Oise (au 1er
janvier 2017)
Bureau d’information
touristique de Creil Sud Oise
Bureau d’information
touristique de Creil Sud Oise
Office de tourisme des Sablons
en Pays de Nacre
Office de tourisme des Sablons
en Pays de Nacre
Office de tourisme
de l'Agglomération
de Beauvais
Office de tourisme
de l'Agglomération
de Beauvais
Office de
tourisme
du Pays de Bray
Office de
tourisme
du Pays de Bray
Office de tourisme
de la Picardie verte
et de ses vallées
Office de tourisme
de la Picardie verte
et de ses vallées
Office de tourisme
de l'Agglomération
de la Région de Compiègne
Office de tourisme
de l'Agglomération
de la Région de Compiègne
Office de tourisme
du Pays du Noyonnais en
vallées de l’Oise
Office de tourisme
du Pays du Noyonnais en
vallées de l’Oise
Office de tourisme
de Pierrefonds,
Lisières de l'Oise
Office de tourisme
de Pierrefonds,
Lisières de l'Oise
Office de tourisme
du Pays de Valois
Office de tourisme
du Pays de Valois
Bureau d’information touristique
d’Ermenonville
Bureau d’information touristique
d’Ermenonville
Point information de
l’aéroport de Beauvais
Point information de
l’aéroport de Beauvais
Office de tourisme
de Senlis
Office de tourisme
de Senlis
Office de tourisme
de Chantilly
Office de tourisme
de Chantilly
Office de tourisme
de Creil Sud Oise
Office de tourisme
de Creil Sud Oise
Office de tourisme
des Pays d’Oise et d’Halatte
Office de tourisme
des Pays d’Oise et d’Halatte
Gerberoy
Beauvais
Tillé
Saint-Germer-
de-Fly
Méru
Chantilly
Senlis
Creil
Crépy-en-Valois
Pont-Sainte-Maxence
Noyon
Chiry-Ourscamp
Compiègne
PierrefondsPierrefonds
Ermenonville
Saint-Leu-d’EsserentSaint-Leu-d’Esserent
Bureau d’information touristique
du Pays du Noyonnais
en vallées de l’Oise
Bureau d’information touristique
du Pays du Noyonnais
en vallées de l’Oise
office mobile
1 834 / 0,39%
courrier
1 299 / 0,28%
email
6 016 / 1%
téléphone
15 456 / 3%
guichet
69 921 / 15%
sites web
375 469 / 80%
OFFICES DE TOURISME
Données hors point information de l’aéroport de Beauvais-Tillé / à retrouver p.21
LA COOPÉRATION TERRITORIALE AU CŒUR DU CHANGEMENT
L’année 2016 a surtout été marquée par l’adoption définitive de la loi NOTRe
par le Parlement le 16 juillet dernier. Celle-ci stipule que la compétence, ainsi
baptisée « promotion du tourisme dont la création d’offices de tourisme », est
désormais obligatoire pour les EPCI en lieu et place des communes membres au
1er
janvier 2017.
Cette réforme engagée par le Gouvernement est une opportunité de réaffirmer
le tourisme comme l’un des axes majeurs du développement local. Elle permet
également de proposer un nouvel exercice de la compétence tourisme par les
collectivités, en fonction de la réalité de l’économie touristique des territoires,
puisqu’elle introduit l’idée sous-jacente de « destinations touristiques ».
En effet, l’une des clés de l’efficacité du développement d’un véritable bassin
de vie et de consommation est d’en définir le projet sur un territoire dont les
limites sont suffisamment pertinentes touristiquement, tant vis-à-vis des acteurs
économiques que des visiteurs.
Tout projet touristique de territoire doit s’inscrire dans une réflexion marketing
stratégique sur les clientèles existantes et attendues, en adéquation avec l’offre
du territoire, et dans laquelle les Offices de Tourisme (plateformes d’échanges
entre les acteurs) prennent toute leur place.
Les Offices de tourisme de l’Oise travaillent depuis plusieurs années au sein d’un
réseau propice aux mutualisations et aux collaborations.
Ces bonnes pratiques facilitent d’autant l’appréhension des nouveaux périmètres
de compétence, induits par la loi NOTRe, et permet même d’engager une
réflexion plus globale sur des projets à l’échelle de destinations touristiques
pertinentes.
TOP 10 des visiteurs étrangers aux guichets
des offices de tourisme de l’Oise
Pour en savoir +
« Loi NOTRe et Offices de tourisme » OTF, 2016
ZONE D’INTERVENTION DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE
(au 1er
janvier 2017)
MODALITÉS DE CONTACT ET CONSULTATION DES OFFICES DE TOURISME
DE L’OISE EN 2016 (hors salons)
0 5000 10000 15000 20000 25000
2014 2015 2016
JANVIER
FEVRIER
MARS
AVRIL
MAI
JUIN
JUILLET
AOÛT
SEPTEMBRE
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
GUICHETS / 105 733 VISITEURS
REÇUS EN 2016
Variations mensuelles de la
fréquentation des guichets des
Offices de tourisme de l’Oise
Répartition visiteurs
français/étrangers aux
guichets des offices de
tourisme de l'Oise
82%
18%
Royaume-Uni
Belgique
Pays-Bas
Allemagne
Espagne
Etats-Unis
Italie
Chine
Japon
Canada
Près de 2 visiteurs sur 10 sont étrangers
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /17
Acheter
PERFORMANCE ÉCONOMIQUE DES PLATEFORMES
ET RÉCEPTIFS INSTITUTIONNELS DE L’OISE
(agence Oise Tourisme, 9 Offices de tourisme commercialisateurs, plateforme régionale Weekend Esprit de Picardie)
visites guidées individuels
28 594 / 1%
boutique
78 271€ / 3%
autre
125 753€ / 5%
réservation meublés
1 088 695€ / 43%
groupes
1 221 997€ / 48%
PLATEFORME WEEKEND ESPRIT DE PICARDIE / RÉSULTATS OISE EN 2016 (HT)
675 ventesen ligne
96 519€de chiffre d’affaires HT 28 prestataires
143€de panier moyen
39 offresproduites
2,5
M€
Welcome
347 469 €de chiffre d’affaires total
(en ligne et en direct
auprès des prestataires
via la plateforme)
Plus de 2,5M€ de CA HT
INJECTÉS DANS L’ÉCONOMIE LOCALE PAR LES RÉCEPTIFS INSTITUTIONNELS DE L’OISE EN 2016
18/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
CHEMINEMENT DU VOYAGEUR VIA LES MÉDIAS SOCIAUX
TOP 10 DES SITES DE VOYAGES EN LIGNE LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
(SUR ORDINATEUR), 1ER
TRIMESTRE 2017 Le secteur Voyage / Tourisme est
en constante progression et se
place à la 2e
place des dépenses des
internautes français.
Une croissance expliquée par
l’évolution des tendances de
consommation sur la toile.
Le comportement d’achat a
radicalement changé ces dernières
années : sauf exceptions portées sur
l’innovation, les agences de voyage
physiques sont désertées, tandis que
l’inspiration et le désir de voyage
se fait désormais en grande partie
sur les réseaux sociaux ou via les
recommandations de clients ayant
consommés les produits et services.
En large majorité, les e-touristes
se rendent sur le site des agences
de voyage en ligne (OTA) telles
que voyage-SNCF, Booking ou
encore Expedia pour choisir leur
hébergement.
Avec le développement des transports
à bas prix, les internautes comparent
les prix et les prestations sur des
comparateurs comme Trivago ou
encore Kayak.
En fin de séjour ou même durant le
séjour, les touristes partagent leurs
expériences sur leurs réseaux sociaux
(comme Instagram, Facebook) voire
évaluer ces dernières sur les des sites
comme TripAdvisor ou Google.
LES TENDANCES D’ACHAT
A V A N T P E N D A N T A P R È S
1
ENVIE
Réseaux sociaux, Internet
(Facebook, Youtube …)
2
RECHERCHE
Sites de
destinations
touristiques
(LonelyPlanet,
LeRoutard, Easy
Voyage …)
3
COMPARAISON
Comparateurs de
voyages
 sites de
réservations en ligne
(TripAdvisor, Kayak…)
5
INFORMATION
Sites d’informations
touristiques (Office
de Tourisme,
Internet…)
6
DÉCOUVERTE
Sites d’opinion et
d’avis
(TripAdvisor, Réseaux
sociaux, Lafourchette,
Google…)
7
PARTAGE
Réseaux sociaux,
Internet
(Facebook,
Instagram…)
8
ÉVALUATION
Sites d’opinion et
d’avis
(TripAdvisor, Réseaux
sociaux, Lafourchette,
Google…)
9
RECOMMANDATION
Réseaux sociaux et
vie quotidienne
4
ACHAT
Sites de
réservations en
ligne (Booking,
Trivago, Expédia,
Sixt, Voyages Sncf,
sites commerçants…)
ENVIE
TOP 3 des catégories de produits /
services achetés par la internautes
1. Habillement / Mode
2. Voyage / Tourisme
3. Produits culturels
“En moyenne, 13,7 millions
d’internautes ont consulté, chaque
mois, au moins un des sites du top
1O, soit plus d’un internaute sur
cinq (22%).”
Rang Marques Visiteurs uniques moyens par mois
1 Voyages-sncf.com 6 266 000
2 Booking.com 4 992 000
3 Airbnb 2 375 000
4 Air France 2 235 000
5 Vente-privee Voyages 1 663 000
6 Easyjet 1 498 000
7 BlaBlaCar 1 473 000
8 Abritel 1 352 000
9 AccorHotels 1 212 000
10 Opodo 1 171 000
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /19
Se déplacer
Focus aéroport de Beauvais-TilléSources : statistiques nationales, statistiques annuelles Union des Aéroports français (2016), chiffres de la SAGEB et analyses
du BIPE (2015), point information touristique de l’aéroport (2016)
UNE CROISSANCE PLUS DE 4 FOIS SUPÉRIEURE À LA
MOYENNE NATIONALE SUR LES 10 DERNIÈRES ANNÉES
Selon l’Union des Aéroports Français (UAF), si la croissance du trafic
national de passagers entre 2006 et 2016 est de 25,4% (soit 2,3% de
croissance annuelle moyenne), celle de l’aéroport de Beauvais-Tillé
est quatre fois supérieure avec une croissance exceptionnelle parmi
les aéroports français de 111,80 % sur la même période (soit 10,72 % de
croissance annuelle moyenne) – en tête devant Bâle Mulhouse, Nantes,
Lille ou encore Bordeaux.
Avec 99% de trafic low cost, l’aéroport de Beauvais-Tillé a largement
profité du développement de ce type de trafic en Europe.
Les attentats de Paris, Bruxelles et Nice en 2015 et 2016 ont en revanche
particulièrement impacté l’aéroport de Beauvais-Tillé (tout comme ceux
de Paris et de Nice).
TRAFIC PASSAGERS 2006-2016 DE
L’AÉROPORT DE BEAUVAIS-TILLÉ (EN
MILLIONS DE PASSAGERS) :
+ 111,80 %
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Millionsdevoyageurs
1,8 2,1 2,4 2,5 2,9 3,6 3,8 3,9 3,94,0 4,3
PRINCIPAUX INDICATEURS DE
L’AÉROPORT POUR L’ANNÉE 2016
• 3,9 M de passagers ( -9,4%)
• 10e
aéroport de France (en nombre de
passagers) ( =)
• 25 224 vols commerciaux en 2016
( -8,98%)
• 5,1% de part du trafic national
• part du low cost dans le trafic
beauvaisien : 99 %
• 3,7% de taux de visite des passagers
sur la destination BOP
UNE OFFRE ACCESSIBLE
À 21 PAYS
5 compagnies (Air
Moldova, Blue Air,
Ryanair, Volotea,
Wizz Air) couvrent
62 provenances /
destinations de l’Europe
du sud et de l’est, ainsi
que du Maghreb.
IMPACTS DIRECTS DE L’AÉROPORT
DANS LE TERRITOIRE BOP EN 2015
Valeur ajoutée
• Global : 330 M€ de valeur ajoutée dont 100 M€
dans le territoire BOP
• Par passager : 76€ de valeur ajoutée, dont 23€
dans le territoire BOP
Emplois
• Global : 5334 emplois (4665 ETP), dont 1428
emplois dans BOP (1247 ETP)
• Par passager en Picardie : 1 ETP pour 3450
passagers
PARMI LES PASSAGERS, 3,7%
SONT DES CONSOMMATEURS DE
PRODUITS OU SERVICES DE LA
DESTINATION BOP
Dépenses passagers
• Global : 353 M€ de dépenses passagers
dont 9 M€ pour la Destination BOP
• Par passager : 68 € de dépense moyenne
par résident BOP avant séjour
137€ de dépense moyenne par visiteur de
la Destination BOP
Durée de séjour moyenne BOP :
8,3 jours
• Dépenses visiteurs BOP : 7,1 M€
• Dépenses résidents BOP : près de 2M€
DEMANDES D’INFORMATIONS
TOURISTIQUES SUR LA PICARDIE
AU POINT INFORMATION DE
L’AÉROPORT DE BEAUVAIS-TILLÉ
EN 2016
1,4%
Laon et
Laonnois
1,6%
Saint-Quentin,
Saint-Quentinois,
Thiérache
9,3%
Amiens, Amiénois,
Haute vallée
de la Somme
3,8%
Baie de Somme et
Côte Picarde
72,7%
Beauvaisis
1,6%
Picardie Verte, Pays
de Bray, Clermontois
1,3%
Vexin-Thelle,
Sablons
4,3%
Cantilien, Creillois,
Valois
2,7%
Compiègnois,
Noyonnais
1,3%
Soissons, Soissonais,
Vallée de la Marne
Amiens
SOMME
OISE
AISNE
Beauvais Compiègne
Saint-Quentin
Laon
Soissons
Château-
Thierry
Senlis
Le Crotoy
Péronne
BOP ?
ça veut dire quoi ?
Beauvais  Oise 
Picardie !
20/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
PASSAGERS ÉTRANGERS
PASSAGERS MOTIFS PROFESSIONNELS
Si le « tourisme d’affaires » reste un segment de notre industrie touristique,
il se démarque par des motivations qui évoluent depuis quelques années.
On évoquera aujourd’hui plus volontiers des voyageurs qui se déplacent
pour des motifs professionnels : business, chantiers, professions médicales et
paramédicales… Les lignes du marché du « tourisme d’affaires » bougent et les
frontières entre loisirs et affaires s’estompent : tout voyageur d’affaires est un
touriste à séduire ; un touriste porte en lui une dimension d’acteur économique
potentiel.
Top 5 des passagers en volume par nationalité Top 5 des nationalités ayant dépensé le plus en volume
Sur la plateforme beauvaisienne,
le taux de passagers affaires
est en moyenne, par pays, de 8,8%.
La durée de séjours professionnels
sur le territoire BOP est de 12,6 jours en
moyenne, par pays également.
Top 3 des passagers voyageant pour motifs professionnels Top 3 des pays générant le plus de voyages d’affaires
Principaux lieux de séjour des « passagers affaires » Top 5 des Destinations les
plus attractives pour les
« passagers d’affaires » BOP 
“Tout voyageur
d’affaires est
un touriste à
séduire ; un
touriste porte en
lui une dimension
d’acteur
économique
potentiel.”
Italie Espagne Portugal Pologne Roumanie
26,6%
17,6%
10,6% 9,6%
6,7%
Italie France Roumanie
20,9% 20%
15%
ItalieRoumanie Pologne
1
2
3
Italie
Espagne
Pologne
Irlande
Roumanie
1 Porto
2 Faro
3 Milan
5 Varsovie
4 Nador
Amiens
SOMME
OISE
AISNE
Beauvais
53%
12%
5%
5%Méru
Compiègne
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /21
S’héberger
Hôtellerie de plein air
44,6%
Hôtels
44,7%
Meublés de tourisme
5,5%
Chambres d’hôtes
5,3%
Hôtellerie
Meublés
de tourisme
Oise 56,4% 52,6%
France
métropolitaine 58,4% 54,4%
France
métropolitaine
(hors IDF et PACA)
55% nc
Hôtellerie
Meublés
de tourisme
Oise 63,4% 52,3%
France 47,9% nc
Interview
OiseTV
PROFIL DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES MARCHANDS DE L’OISE (EN NOMBRE DE LITS)
UN TAUX D’OCCUPATION
SATISFAISANT
UNE PART ÉLEVÉE
DU TOURISME D’AFFAIRES
Pour en savoir + Découvrez l’intégralité
de l’interview en vidéo sur notre chaîne
Youtube Oise Tourisme
Joannette et José Luis POLO,
propriétaires du Camping
de la Trye à Bresles
Le parcours de visite
Les touristes en séjour d’une
semaine au camping bougent
beaucoup. Souvent, ils
commencent par visiter Beauvais
mais ça ne les dérange pas de faire
45 minutes de route pour aller
passer une journée au Parc Astérix.
D’autres veulent visiter Paris
tout en profitant du calme de la
campagne. Ils vont alors se rendre
2 fois à la capitale et compléter
leur semaine en visitant l’Oise.
Le regard sur la destination
Oise
Le nom de Picardie reste le
plus connu pour les étrangers
notamment, qui ne sont pas
encore habitués à la région
Hauts-de-France. Nous
communiquons beaucoup sur
le nom Oise mais les touristes
qui viennent chez nous
viennent au Nord de Paris.
Passés la Loire, c’est déjà Paris
pour eux !
22/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
SYNTHÈSE DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES MARCHANDS DANS L’OISE
2014
Type
Nombre de
structures
Nombre de
lits/px
Nombre de
nuitées
Taux
d’occupation
Durée
moyenne du
séjour
Clientèle
étrangère %
nuitées totales
Principale
nationalité
Nuitées
affaires %
nuitées totales
Hôtels 89 8062 1 171 725 57% 1,59 jours 16,1% 61,2%
Chambres
d’hôtes*
130 869 nc nc nc nc nc nc
Hôtellerie de
plein air**
32 8 220 90 912 18,5% 2,51 jours 43,1% nc
Meublés de
tourisme
171 862 66 193 60,6% 8,9 jours 42,4% 54%
TOTAL 422 18 013 1 328 830
2015
Type
Nombre de
structures
Nombre de
lits/px
Nombre de
nuitées
Taux
d’occupation
Durée
moyenne du
séjour
Clientèle
étrangère %
nuitées totales
Principale
nationalité
Nuitées
affaires %
nuitées totales
Hôtels 88 8192 1 166 869 57,2% 1,54 jours 17,2% 61,7%
Chambres
d’hôtes*
131 926 nc nc nc nc nc nc
Hôtellerie de
plein air**
32 8220 98 013 21,8% 2,34 jours 42,3% nc
Meublés de
tourisme
186 973 62 113 56,5% 8,5 jours jours 27,2% 52,4%
TOTAL 437 18 311 1 326 995
2016
Type
Nombre de
structures
Nombre de
lits/px
Nombre de
nuitées
Taux
d’occupation
Durée
moyenne du
séjour
Clientèle
étrangère %
nuitées totales
Principale
nationalité
Nuitées
affaires %
nuitées totales
Hôtels 84 7 744 1 107 517 56,4% 1,53 jours 18,7% 63,4%
Chambres
d’hôtes*
129 924 nc nc nc nc nc nc
Hôtellerie de
plein air**
29 7 728 135 083 26,2% 2,34 jours 36,2% nc
Meublés de
tourisme
181 926 59 726 52,6% 8,4 jours 27,9% 52,3%
TOTAL 423 17 322 1 302 326
Légende :
*Chambres d’hôtes : chambres d’hôtes Gîtes de France, Clévacances et 3e
réseau
**Hôtellerie de plein air : campings, aires naturelles et campings à la ferme
Royaume-Uni Pays-Bas Pologne
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /23
Découvrir
SITES DE VISITE DE L’OISE / PATRIMOINE, CULTURE, MÉMOIRE
FRÉQUENTATION STABLE DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE
Base du panel : 37 sites ont transmis leurs données sur les 3 années
Pour maintenir et augmenter la fréquentation des lieux de visite culturels, patrimoniaux
et mémoriels :
• Effet positif des expositions temporaires et des animations, notamment dans un objectif
de fidélisation
• Importance de faire évoluer la scénographie en partant du point de vue des visiteurs
• Développer les outils de médiation numérique pour toucher de nouveaux publics
• Penser les services annexes (espaces détente, vestiaire, boutique, restauration)
2014 2015 2016
1121596visiteurs
1183693visiteurs
1138937visiteurs
EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE
RÉPARTITION DES VISITEURS DES SITES DE VISITE PAR
DESTINATIONS INFRA DÉPARTEMENTALES
Grand-Beauvaisis-Vexin-Thelle
Compiègnois-Noyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
CARNET DE TENDANCES 2016 DES
INNOVATIONS DANS LES SITES
CULTURELS ET PATRIMONIAUX
Source : « Carnet de tendances 2016, L’innovation
dans les lieux de patrimoine artistique, historique et
scientifique en France et dans le Monde », Pierre-Yves
Lochon, Club Innovation  Culture (CLIC), février 2017
• Des expériences de co-commissariat
avec le public
• Le financement participatif en soutien
au patrimoine / 885 896€ collectés lors
des campagnes de crowdfunding dans
les lieux de patrimoine français en 2016 :
73 campagnes réussies (+ 63,8% en un
an), taux de réussite de 60,8 %, récolte
moyenne de 9 424€ / Top 3 thématique :
Rénovation des lieux (44%), rénovation des
œuvres (23%), acquisition d’œuvres (15%)
• Des œuvres réinterprétées / Réalité
virtuelle pour explorer en 3D certains
chefs-d’œuvre, réinterprétation
d’instagrameurs, carte blanche à des
Youtubers, œuvres sous forme de gifs
animés, réplique de la chambre de Van
Gogh à louer sur Airbnb, revisite d’œuvre
classique par des artistes contemporains
• Miser sur la mutualisation /
développement conjoint de cartels
numériques, coproduction d’application
interactive
• Cause commune du patrimoine
et de start-ups / Développement
des incubateurs culturels en France,
intégration croissante des start-ups dans
les projets gouvernementaux et projets
patrimoniaux ambitieux
• Le virtuel devient réel / outil de
médiation : réalité augmentée ou
virtuelle de plus en plus couplée à la
géolocalisation / outil de visite à distance :
exploration immersive, numérisation
3D / objet d’exposition : box ou casque
immersifs / prolongement d’exposition :
revivre la visite
Sites Thématique Communes 2014 2015 2016
Domaine de Chantilly Patrimoine Chantilly 445 000 467 000 437 000
Cathédrale Saint Pierre Religieux Beauvais nc 157 945 159 632
Château Pierrefonds Patrimoine Pierrefonds 142 749 144 658 139 255
Palais Patrimoine Compiègne 82 272 77 629 85 421
MUDO Musée/centre interpr. Beauvais 27 713 69 745 57 977
Clairière de l’Armistice Mémoire Compiègne 51 227 41 296 51 100
Maladrerie St-Lazare Patrimoine Beauvais 48 220 49 195 42 800
Abbaye Royale Chaalis
Musée Jacquemart André
Patrimoine Chaalis 41 230 42 698 39 897
Le Quadrilatère
(ex-Galerie de la Tapisserie)
Musée/centre interpr. Beauvais 31 032 27 000 27 092
Potager des Princes Parc et jardin Chantilly nc 24 000 24 700
Abbaye Royale du Moncel Patrimoine Pontpoint 14 933 21 435 20 939
Musée de la Nacre Musée/centre interpr. Méru 20 019 18 991 18 106
Parc JJ Rousseau Parc et jardin Ermenonville 17 231 21 083 17 913
Maison de la Pierre du Sud de l’Oise Musée/centre interpr. Saint Maximin 7 880 12 500 17 368
Pavillon de Manse Patrimoine Chantilly 11 460 15 034 14 182
Horloge astronomique de la cathédrale Religieux Beauvais 14 823 14 673 13 094
Musée d’Art et d’Archéologie Musée/centre interpr. Senlis 18 183 14 758 13 023
Point info et musée Musée/centre interpr. Gerberoy 16 541 11 260 10 491
Musée de la Vie Agricole et Rurale Musée/centre interpr. Hétomesnil 8 563 9 813 9 722
Carrières de Montigny Mémoire Machemont 7 300 7 600 8 900
Musée Antoine Vivenel Musée/centre interpr. Compiègne 7 875 9 428 8 630
Mémorial de l’Internement et de la
Déportation
Mémoire Compiègne 9 758 9 705 8 499
Cité des Bateliers Musée/centre interpr. Longueil Annel 7 377 8 407 8 243
Musée de la Figurine Historique Musée/centre interpr. Compiègne 9 768 9 214 7 892
La Sucrerie Musée/centre interpr. Francières 6 442 6 872 7 743
Musée Archéologique de l’Oise Musée/centre interpr. Vendeuil-Caply 6 853 6 061 6 771
Musée Gallé-Juillet Musée/centre interpr. Creil 7 688 6 012 6 437
Musée de la Vènerie Musée/centre interpr. Senlis 6 406 6 352 6 237
Musée du Valois et de l’Archerie Musée/centre interpr. Crépy en Valois 5 852 6 122 5 215
Cloître Saint-Corneille Religieux Compiègne 4 982 6 158 5 180
Musée Serge Ramond Musée/centre interpr. Verneuil-en-Halatte 2 946 2 758 5 140
Musée des Spahis Musée/centre interpr. Senlis 4 055 4 230 3 964
Musée du Noyonnais Musée/centre interpr. Noyon 3 323 3 211 2 678
Musée Calvin Musée/centre interpr. Noyon 3 006 2 925 2 576
Musée de l’Aviation Musée/centre interpr. Warluis 1 400 2 017 1 911
Musée des Gadzarts Musée/centre interpr. Liancourt 1 603 1 673 1 165
Espace Découverte
du Musée Territoire 14-18
Mémoire Rethondes 1 500 1 500 1 152
Maison d’accueil du Circuit des Chars Mémoire
Courcelles
Epayelles
386 680 524
27% 26%
47%
24/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
ZOOM SUR LE TOURISME DE MÉMOIRE
UNE FILIÈRE TOURISTIQUE NAISSANTE ET HÉTÉROGÈNE
TYPOLOGIE DES VISITEURS
ZOOM SUR LE RÉSEAU D’ACCUEILLANT « L’OISE EN HISTOIRE »
L’OISE DANS LES PROJETS
INTERRÉGIONAUX ET EUROPÉENS
FRÉQUENTATION DES SITES
MÉMORIELS DANS L’OISE :
UN INTÉRÊT CONSOLIDÉ
DES VISITEURS POUR CETTE
THÉMATIQUE
Base du panel : 5 sites
SENTIERS DE RANDONNÉE THÉMATIQUE
PRATIQUES CLIENTÈLES
“Au-delà de la dimension civique
qu’elle revêt, la visite de sites de
mémoire en France constitue un
formidable enjeu d’attractivité pour les
territoires, en complément de l’offre
touristique traditionnelle”
Atout France
2014 2015 2016
commémoration enfants scolaires
grand public public initié
anciens combattants
universitaires
proches/famille
françaises
étrangères
séjour thématique
rencontre
visite à la journée
exposition temporaire
Public d’initiés
Mémoire
Histoire
Grand public
Les
impliqués
Les
ambassadeurs
Les
pédagogiques Les
spontanés
Les
curieux
Les
spécialistes
• 23 sentiers de promenades et randonnées
sur 324 km autour de la mémoire
• 1 randonnée permanente (cyclotourisme)
FFCT de 160 km
Interview
OiseTV
Le réseau L’Oise en Histoire concerne les structures
touristiques et les personnes ressources de
l’Oise ayant la volonté de partager l’histoire et la
mémoire des deux guerres mondiales auprès des
visiteurs. Triple objectif de fédérer les acteurs
portant un intérêt certain au tourisme de mémoire ;
accompagner les adhérents dans la mise en marché
d’une offre touristique adaptée aux attentes des
clientèles ; valoriser les qualifiés auprès de clientèles cibles.
Cibles prioritaires : famille, seniors, touristes étrangers (Royaume-Uni, États-Unis, Australie).
Contrat de destination
Atout France « Grande
Guerre » (2017-2018)
L’objectif est de faire
émerger une offre touristique
d’excellence, transformant des
territoires de mémoire en destinations
touristiques de mémoire et d’histoire.
Du Nord-Pas de Calais à l’Alsace, en
passant par la Picardie, la Champagne
Ardenne et la Lorraine, ces territoires
forment aujourd’hui la destination «
Front de l’Ouest 14-18».
4 segments de cibles : grand public,
professionnels, presse, scolaires.
6 marchés ciblés : Allemagne et
Royaume-Uni pour les marchés
de proximité ; États-Unis, Canada,
Australie, Nouvelle-Zélande pour les
marchés lointains.
Programme européen
Interreg « Western front
for Peace » (2017-2020)
Projet transfrontalier France-
Wallonie-Flandres de maintien de
la fréquentation des visiteurs et de
l’activité économique des équipements
liés au tourisme de mémoire après
le centenaire de la Grande guerre.
Stratégie de conquête de nouvelles
clientèles (jeunes et familles) par un
dispositif d’analyse des besoins-clients
et un positionnement marketing
innovant et démarquant.
70 171
visiteurs
60 781
visiteurs
70 175
visiteurs
Pour en savoir + Découvrez l’intégralité
de l’interview en vidéo sur notre chaîne
Youtube Oise Tourisme
Nina POLLARD, Coordinatrice du
Musée Territoire 14-18
Au-delà des frontières
Le Musée territoire 14-18 s’étend à la
fois sur l’Oise et sur l’Aisne et dépasse
donc les frontières administratives et
politiques. C’est l’un de ses principaux
atouts puisque les élus et les visiteurs
en ont fait un espace de dialogue,
d’échange et de mutualisation pour
créer ce lieu touristique.
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /25
Se divertir
Neufchâtel-
en-Bray
Songeons
Saint-Just-
en-Chaussée
Noailles
Méru
Marseille-
en-Beauvaisis
Le Coudray-
Saint-Germer
Chaumont-
en-Vexin
Gisors
Grandvilliers
Nivillers
Neuilly-
en-Thelle
Froissy
Formerie
Crèvecoeur-
le-Grand
Breteuil
Auneuil
Mouy
Liancourt
Pont-Sainte-
Maxence
Nogent-
sur-Oise
Montataire Creil
Chantilly
Maignelay-
Montigny
Estrées-
Saint-Denis
Senlis
Clermont
Beauvais
Saint-Leu-
d'Esserent
Gerberoy
Vernon
Lyons-
la-Forêt
Neufchâtel-
en-Bray
Boves
Ailly-
sur-Noye
Villiers-
le-Bel
Vigny
Saint-Leu-la-Forêt
L'Isle-
Adam
Herblay
Écouen
Domont
Conty
Meulan
Maisons-
Laffitte
Bonnières-
sur-Seine
Aubergenville
Forges-
les-Eaux
Songeons
Saint-Just-
en-Chaussée
Noailles
Méru
Marseille-
en-Beauvaisis
Le Coudray-
Saint-Germer
Chaumont-
en-Vexin
Gisors
Grandvilliers
Viarmes
Taverny
Sannois
Marines
Magny-
en-Vexin
Goussainville
Franconville
Cormeilles-
en-Parisis
Beaumont-
sur-Oise
Beauchamp
Auvers-
sur-Oise
Sartrouville
Poissy
Mantes-
la-Ville
Houilles
Guerville
Andrésy
Aumale
Argueil
Nivillers
Neuilly-
en-Thelle
Froissy
Formerie
Crèvecoeur-
le-Grand
Breteuil
Auneuil
Étrépagny
Écos
Gournay-
en-Bray
Jouy-
le-Moutier
Limay
Luzarches
Poix-de-
Picardie
Hornoy-
le-Bourg
Stains
Drancy
Mouy
Liancourt
Le Bourget
Tremblay-
en-France
Montmorency
Gonesse
Garges-
lès-Gonesse
Villepinte
Sevran
Pierrefitte-
sur-Seine
Livry-
Gargan
Aubervilliers
Gennevilliers
Clichy
Mitry-
Mory
Dammartin
en-Goële
Claye-
Souilly
Pont-Sainte-
Maxence
Nogent-
sur-Oise
Montataire Creil
Chantilly
Épinay-
sur-Seine
Bondy
Bezons
Colombes
Cergy
Rosiè
en-San
Moreuil
Maignelay-
Montigny
Estrées-
Saint-Denis
Mantes-
la-Jolie Sarcelles
Saint-
Denis
Le Raincy
Senlis
Clermont
Montdidier
Bobigny
Beauvais
La Seine
L'Epte
La Selle
LaNoye
LaTheve
L'Avelon
LePetitTherain
RudeMeru
La Levriere
La Luce
L
'Avre
Le Therain
LaBreche
L'Arre
Canalde Marquemont
Grand
Canal
La Troesn
e
La Bonde
La
Vio
sne
Le Sausseron
L'Esche
s
L
a Nonette
L'Aubette
LaMauldre
La B
ethune
Aronde
L
e Réveillon
Basse Forêt d'Eu
Forêt
de Carnelle
Forêt
de l'Isle-adam
Forêt
de Montmorency
Forêt
de Lyons
Forêt
de Hez-Froidmont
Forêt
d'Halatte
Forêt
d'Ermenonville
Forêt
du Lys
Forêt de
Pontarmé
Forêt de
Chantilly
Forêt de la
Haute Pommeraye
Bois Saint-
Michel
Bois des
Côtes
Forêt
de Thelle
Bois de la
Marquayenne
Bois du Parc
Forêt de Caumont
Forêt
de Malmifait
Bois de la
Morlière
Bois de
Galluis
Bois des
Garennes
Bois de la
Bucaille
Bois de
Villers
Bois de
Bonnet
Bois de la
Tour du Lay
Bois de
Saint-laurent
Bois
de Wailly
Forêt des
Alluets
Forêt
de Rosny-
sur-seine
Bois de
l'Hautil
Bois du
Chesnay
Bois de
la Garenne
Forêt de
Vernon
Bois de
Mézières
Bois de
Gisors
Forêt
de Bray
Bois de
l'Épinay
Saint-Leu-
d'Esserent
Gerberoy
34 944 usagers34 944 usagers
72% vélos72% vélos
47 799 usagers47 799 usagers
69% vélos69% vélos
22 351 usagers22 351 usagers
63% vélos63% vélos
582 passages
Plaisance pro : 103
Plaisance privée : 453
Loueurs : 26
582 passages
Plaisance pro : 103
Plaisance privée : 453
Loueurs : 26
5000
passagers
5000
passagers
Accueil
Vélo
Grands itinéraires Hébergement labellisés
Hébergement labellisés
Balade et
Randonnée
GR
Circuits Hébergement labellisés
Balade et
Randonnée cheval
Route
d’Artagnan
Circuits
Hébergement labellisésÉtangs
Hébergement
pêche
Étang
qualifié
LoisÉquipementsProjet
Canal Seine-
Nord Europe
Port et
haltes
Quais Écluses Bateaux promenade
permanents
Londres
Maastricht
Lupiac
Paris
Paris
Saint-Jacques
de Compostelle
LOISIRSETSPORTSNATUREDANSL’OISE
+2 % DE FRÉQUENTATION / UNE
BONNE ANNÉE POUR LES SITES
DE LOISIRS DE L’OISE DANS UN
CONTEXTE NATIONAL DIFFICILE
Panel : 6 sites
2014
2015
2016
2 520 188 visiteurs
2 741 296 visiteurs
2 797 004 visiteurs
26/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E
Choisy-
au-Bac
Nanteuil-
le-Haudouin
Crépy-
en-Valois
Betz
Ribécourt-
Dreslincourt
Ressons-
sur-Matz
Lassigny
Attichy
Guiscard
Noyon
Compiègne
Pierrefonds
Longueil-
Annel
Pont-l'Évêque
Jaux
La Ferté-
sous-Jouarre
Charly
Neuilly-
Saint-Front
Lizy-
sur-Ourcq
Villers-
Cotterêts
n-
e
-
y
Nanteuil-
le-Haudouin
Crépy-
en-Valois
Betz
Chauny
ères-
nterre
Nesle Ham
Chaulnes
Saint-
Simon
Roye
Ribécourt-
Dreslincourt
Ressons-
sur-Matz
Lassigny
Attichy
Guiscard Tergnier
Noyon
Vic-sur-
Aisne
Meaux
Saint-
Quentin
Compiègne
L'Oise
L'Ourcq
CanaldeMeauxàChalifert
L
e Matz
L'Oise
L'Aisne
La Som
m
e
LaSom
m
e
RudeVan
dy
L'Automn
e
Le Clignon
La Th
er
ouanne
LaMarne
Canal latéral à l’Oise
L'Omignon
Forêt
de Compiègne
Forêt
de Retz
Bois
du Roi
Bois de
Droizelles
Forêt
du Mans
Bois de
Montigny
Forêt
de Laigue
Bois de
Thiescourt
Bois
du Grand Carré
Bois
d'Autrecourt
Forêt
de Coucy
Basse
Bois
d'Arblincourt
Bois de
Berny
Grand Bois
des Housseaux
Pierrefonds
Longueil-
Annel
Pont-l'Évêque
Jaux
Choisy-
au-Bac
56% vélos56% vélos
40 048 usagers40 048 usagers
69% vélos69% vélos
30 571 usagers30 571 usagers
555 passages
Plaisance pro : 25
Plaisance privée : 530
555 passages
Plaisance pro : 25
Plaisance privée : 530
489 passages
Plaisance pro : 33
Plaisance privée : 443
Loueurs : 7
489 passages
Plaisance pro : 33
Plaisance privée : 443
Loueurs : 7
11 000
passagers
11 000
passagers
275 passages
Plaisance pro : 10
Plaisance privée : 263
Loueurs : 2
275 passages
Plaisance pro : 10
Plaisance privée : 263
Loueurs : 2
sirs
Parc de
loisirs
Plans d’eau et
bases de loisirs
Trondheim
Sources
Conseil départemental de l’Oise,
Oise Tourisme, Voies Navigables
de France – DTBS
162 BALADES ET ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES
PROMUES
• 124 circuits (boucles dans le cadre du Plan
Départemental des Itinéraires de Promenade et
Randonnée, PDIPR) majoritairement multipratiques
(pédestre et VTT/VTC) et 4 liaisons entre itinéraires
représentant 1.000 km.
• 3 délaissés ferroviaires, dont 2 aménagés en voie de
circulation douce. Un 4e
délaissé ferroviaire s’ouvrira en
2 temps au printemps et à l’automne 2017 entre Ormoy-
Villers et Mareuil-sur-Ourcq
• 16 GR et GRP représentant 1.200 km
• 800 km de traversées équestres
• 27 circuits labellisés Fédération Française de
Cyclotourisme (FFCT)
FOCUS TRANS’OISE
OFFRE : 118 KM de véloroutes et voies vertes ouvertes au
public / 240 km hors agglomération à terme. La Trans’Oise
sert de support à l’Avenue Verte London-Paris et à la
Scandibérique
FRÉQUENTATION
(estimation sur les sections dotées de compteurs) :
• 2014 : 24 500 utilisateurs / mois
• 2015 : 33 000 utilisateurs / mois (+35%)
• 2016 : 36 190 utilisateurs / mois (+9,5%)
Selon les sections concernées, les déplacements de
tourisme/loisirs représentent 30 à 85% des déplacements
comptabilisés.
PRATIQUES VÉLO / PIÉTON-ROLLER (moyennes) :
• 2014 : 63% vélo / 37% piéton et roller
• 2015 : 66% vélo / 34% piéton et roller
• 2016 : 70% vélo/30% piétons et rollers
ITINÉRAIRES EUROPÉENS ET INTERNATIONAUX
AVENUE VERTE LONDON-PARIS : 77,5 km aménagés en
voie verte ou jalonnés / 106 km à terme
SCANDIBÉRIQUE (EuroVelo n°3) Trondheim–Saint-
Jacques-de-Compostelle : 40 km aménagés / 94 km à
terme. Ouverture nationale : été 2018
ROUTE D’ARTAGNAN Lupiac –Maastricht. 4 000 km
d’itinéraires équestres dont près de 200 km dans le
département de l’Oise. Ouverture nationale : juillet 2017
HÉBERGEMENTS THÉMATIQUES
18 structures labellisées « Accueil Vélo »
25 Gîtes de France thématisés « Balades et Rando »
6 hébergements Pêche
EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES, PARCS ET BASES DE LOISIRS DE L’OISE
SITES COMMUNES 2014 2015 2016
Evolution
2015/2016
Parc Astérix Plailly 1 700 000 1 850 000 1 850 000 0%
Parc Saint Paul Saint Paul 363 000 362 493 369 592 +2%
La Mer de Sable Ermenonville 315 000 330 000 330 000 0%
Base de Loisirs Saint-Leu-d’Esserent 100 000 148 000 180 000 +21,6%
Parc Chédeville Mogneville 23 354 29 644 45 406 +53%
Parc Carisiolas Crisolles 18 834 21 159 22 006 +4%
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /27
Oise Tourisme
Missions et actions
AU NIVEAU NATIONAL / Oise Tourisme participe activement :
• aux collectifs “Avenue Verte London Paris”, “La Scandibérique” (EuroVelo 3) et ”la Route d’Artagnan“,
chargés de mettre en marché, ces deux itinéraires cyclables européens auprès des clientèles France et
Europe.
• au projet “DATAtourisme” porté par les institutionnels producteurs de données afin de créer un guichet
unique de l’information touristique en open-data.
• au “Flux Vision Tourisme” dans le cadre de l’accord national TourismeTerritoires/Orange, et comme
près de 45 autres CDT/ADT. “Flux Vision Tourisme” est une solution d’observation innovante basée sur
les traces anonymisées laissées par la téléphonie mobile.
AU NIVEAU RÉGIONAL / Oise Tourisme participe activement :
• à la mission de valorisation touristique des flux de passagers de l’Aéroport de Beauvais en collaboration
avec le CRT Hauts-de-France et l’OT de l’Agglomération de Beauvais qui a pour but de transformer les
passagers en consommateurs de la Destination BeauvaisOisePicardie
• au collectif “Esprit de Picardie”, première marque de destination touristique, co-produite avec les acteurs
privés, visant à accueillir le visiteur “comme un ami”.
France
Hauts-de-France
LES MISSIONS DE OISE TOURISME
Oise
Vendre
la destination Oise via l’agence de
réservation de Oise Tourisme, grâce à
la commercialisation de produits
touristiques “groupes adultes” et la
location de meublés.
Faire rayonner
l’image de la Destination en France et
sur certains marchés étrangers et la
promouvoir auprès de différents
publics cibles (grand public, presse et
professionnels du tourisme).
Qualifier, classer
et le cas échéant, labelliser l’offre
touristique – Oise Tourisme gère les labels
Gites de France, Clévacances, Tourisme 
Handicap, Accueil vélo et est en charge du
classement des meublés du tourisme et
des Logis de l’Oise.
Coordonner
et animer le réseau des
offices de tourisme de l’Oise
Accompagner
les acteurs publics et privés du Département dans
leurs projets touristiques (assistance au montage de
projets, instruction des aides départementales,
formation, veille sur les marchés…) et ce, en fonction
des attentes émergentes des clientèles.
Fédérer
tous les acteurs publics et privés
du Département autour de la
stratégie de développement
touristique de la Destination.
Animer
des réseaux de prestataires.
Développer
des filières (cyclotourisme,
randonnées, pêche, tourisme fluvial,
tourisme d’affaires, etc.)
Observer
l’activité économique
du tourisme de l’Oise.
valeurs
greeters
classes
écologie
labels
réseau
marque
promou
voir
Pour aller + loin
Oise Tourisme, le guide
Disponible en téléchargement
28/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
LES ACTIONS DE OISE TOURISME EN 2016
ACCOMPAGNEMENTS
CLASSEMENTS/
LABELLISATIONS/
QUALIFICATIONS
FORMATIONS
DIGITAL  PRINT
accompagnements de
prestataires publics et privés
pour le développement ou
la professionnalisation de
leur offre touristique
108par destination
par état du projet
par type d’hébergement
par type de structures
par thématique (hors hébergement)
A retrouver en p.16
S’inspirer
HÉBERGEMENTS
Gîtes de France
 6 adresses chambres d’hôtes
 14 meublés
Clévacances
 1 adresse chambres d’hôtes
 1 meublé
Non-labellisés
 3 adresses chambres d’hôtes
 16 meublés
ACCESSIBILITÉ
 1 structure Tourisme
 Handicap
CIBLE FAMILLE
 6 structures P’tits découvreurs
TOURISME DE MÉMOIRE
 6 structures Oise en Histoire
LOISIRS ET SPORTS NATURE
 1 itinéraire qualifié
 11 inscriptions au PDIPR
 3 Accueil Vélo
 3 jardins
valeurs
greet
ers
classes
écologie
labels
réseau
marque
pro
mouvo
ir
977 heures
dispensées
36 %
35 %
29 %
de salariés
du domaine privé
d’individuels
d’agents des pouvoirs publics
(états, collectivités etc…)
Profil des 92 stagiaires
32%
8%
5%
3
22
12
8
3
8
1
4
2 2
1
3%
5%
2%
2%
4%
2%
4%
33%
58%
13%
59%
35%
12%
23%
Compiègnois-Noyonnais
Cantilien-Creillois-Valois
Grand Beauvaisis-Vexin-Thelle
Création
Développement/ repositionnement
Gîte rural
Chambre d’hôtes
Hôtel
Gîte de groupe
Camping
Hébergement insolite
Hébergement
Office de tourisme
Site de visite
Collectivité territoriale
Site de loisirs
Enseignement
Autres associations
Autres prestataires
cultureloisirs
sports
nature
tourism
ehandicap
qualité
tourism
eaccueil
m
arketing
cible
fam
ille
signalétique
m
arketing
cible
affairesdigital
com
m
ercialisation
com
pétence
tourism
e
39%
61%
ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /29
Welcome
glossaire
NOTIONS TOURISTIQUES /
ARRIVÉE
Nombre de personnes entrant dans un hébergement à fins
touristiques.
Exemple : une famille de 5 personnes arrivant dans un
hébergement = 5 arrivées
CAPACITÉ D’ACCUEIL
Estimation du nombre de lits touristiques. La capacité
d’hébergement est établie à partir de ratios définis par les
instances officielles nationales du tourisme (cf. Coefficients
de calcul du nombre de lits touristiques).
COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS
TOURISTIQUES
• 1 chambre d’hôtel ou 1 chambres d’hôtes = 2 lits
• 1 emplacement en camping = 3 lits
• 1 meublé de tourisme = 4 lits
• 1 résidence secondaire = 5 lits
DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS)
Rapport entre le nombre de nuitées réalisées et le nombre
d’arrivées sur une période donnée, s’exprimant en nombre
de nuits.
Exemple avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits
(= 20 nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18
nuitées). On observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS
de 3,8 jours (38/10).
EXCURSIONNISTE
Visiteur ne passant pas de nuitée hors de son domicile
habituel.
HÉBERGEMENT MARCHAND
Hébergement faisant l’objet d’une commercialisation avec
transaction financière.
HÉBERGEMENT NON-MARCHAND
Hébergement ne faisant pas l’objet de commercialisation
dont l’usage se fait à titre gracieux (résidences secondaires,
parents, amis).
LITS TOURISTIQUES
Somme des lits marchands et non marchands permettant
de connaître le nombre de personnes pouvant être
accueillies dans les hébergements (cf. capacité d’accueil).
NUITÉE
Unité principale de mesure de la fréquentation touristique,
correspondant au nombre de nuits passées hors du
domicile habituel.
Exemple : une famille de 5 personnes séjournant 2 nuits =
10 nuitées
RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC)
Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le
nombre de chambres occupées
REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR)
Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le
nombre de chambres disponibles OU RMC x TO
SÉJOUR COURT
Séjour dont la durée est comprise entre 1 et 3 nuitées.
SÉJOUR LONG
Séjour d’une durée supérieure à 3 nuitées.
TAUX D’OCCUPATION (TO) : rapport entre le nombre de
chambres occupées et le nombre de chambres disponibles
à la location x 100.
TOURISTE : visiteur passant au moins une nuitée hors de
son domicile.
OBSERVATOIRES TOURISTIQUES /
EUROSTAT
Office de statistique de la Commission européenne
FLUX VISION TOURISME / ORANGE
Solution d’observation des flux de visiteurs basée sur les
traces anonymisées laissées par la téléphonie mobile
INSEE
Institut national de la statistique et des études économiques
OMT
Organisation Mondiale du Tourisme
ORT/CRT
Observatoire régional du Tourisme intégré au Comité
régional du Tourisme de Picardie
WEF
World Economic Forum (Genève)
WGE, EX-DGCIS
Direction générale des entreprises
WTTC
World Travel  Tourism Council
SPHÈRE MÉDIATIQUE /
AJT
Association des Journalistes de Tourisme
AUDIENCE
Nombre de personnes touchées par les titres de presse
EQUIVALENCE PUBLICITAIRE
Montant qu’il aurait fallu débourser pour obtenir les
retombées presse sans relai spontané des journalistes
IMPRESSIONS
Nombre de fois qu’un tweet est apparu sur le flux
d’actualités d’un internaute
INTERACTIONS
Actions réalisées par les internautes avec une publication
PORTÉE
Nombre de personnes atteintes par la publication
PORTÉE ORGANIQUE
Nombre de « fans » de la page atteints par la publication
TAUX D’ENGAGEMENT
Pourcentage entre le nombre de personnes atteintes par
la publication et le nombre de personnes ayant interagies
avec celle-ci
TAUX DE REBOND
Pourcentage de visiteurs ayant quitté le site web sans
consulter d’autres pages
VISITES
Nombre de connexions au site web
VISITEURS
Nombre de visiteurs uniques ayant visité le site web
b
d
h
f
s e
30/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
Oise Tourisme remercie tous les
professionnels et institutionnels du
tourisme qui, en acceptant de répondre aux
sollicitations de l’Observatoire départemental
et de ses partenaires, contribuent à une
meilleure connaissance des phénomènes
touristiques de l’Oise.
BRUXELLES / BRUSSELLILLE
CALAIS
AMIENS
LONDON
PARIS
LE HAVRE
ROUEN
REIMS
LAON
BEAUVAIS
1H
2H
3H
4H
OISE TOURISME
Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Oise
22, place de la Préfecture
BP 80822
60008 Beauvais Cedex
Tél. : +33 (0)3 64 60 60 60
www.oisetourisme.com
www.oisetourisme-pro.com

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Chiffres-clés du tourisme dans l'Oise édition 2017

  • 1. CHIFFRES CLÉS 2016DU TOURISME DANS L’OISE www.oisetourisme-pro.com édition 2017
  • 2. PARTIES INTRODUCTIVES Éditos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.3 Faits marquants 2016. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.4 Chiffres-clés de la destination Oise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.5 Offre labellisée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6 Emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7 TOURISME, TERRITOIRES & DESTINATIONS Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8-9 Territoires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10 Destinations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11 Big data : Flux Vision Tourisme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12-13 CHAÎNE DE CONSOMMATION TOURISTIQUE Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14-15 S’inspirer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16-17 Acheter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18-19 Focus aéroport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20-21 S’héberger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22-23 Découvrir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24-25 Se divertir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26-27 OUTRO Oise Tourisme : missions et actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.28-29 Glossaire & dispositifs d’observation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.30 Remerciements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.31 Sommaire Rédaction Oise Tourisme - 22 place de la Préfecture - 60 008 Beauvais Cedex Tél. 03 64 60 60 60 - Email : contact@oisetourisme.com Responsable publication Vincent Charlier - 03 64 60 60 51 Contact presse Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43 Mise en page & illustrations : oKoWoKo.fr - édition juin 2017 Crédits photos : Conseil départemental de l’Oise (p.3) Impression : L’Artésienne 2/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 3. A vec 120 000 hectares de forêts, 2000 km de randonnée pédestre, 3 parcs d’attractions, des sites his- toriques tels que les châteaux de Chantilly, de Compiègne ou de Pierrefonds… Les amateurs de grands espaces, de sensations fortes ou d’Histoire viennent dans l’Oise pour se ressourcer et pour sa proximité avec les centres urbains. Grâce à ces atouts, l’Oise est une desti- nation de choix. Sa diversité naturelle et culturelle attire et séduit, chaque année, des millions de touristes français et étrangers à la recherche d’un patrimoine à décou- vrir, d’une expérience unique à vivre. Notre position au cœur de l’Europe et nos des- sertes aéroportuaires, fluviales et routières confèrent à notre territoire un véritable rayonnement faisant du tourisme de loi- sirs, d’affaires mais aussi de mémoire, nos plus grandes forces. L’offre d’héberge- ments est proportionnelle à cet essor touristique et pro- pose aux visiteurs de nom- breux hôtels, gîtes, chambres d’hôtes… où séjourner. Une manière authentique et convi- viale de découvrir les richesses du territoire ainsi que de goû- ter à des produits du terroir. Des milliers d’emplois sont générés, chaque année, grâce au tourisme. L’Oise est plus que jamais un département dont l’at- tractivité économique est croissante. Le Conseil départemental soutient le développement de l’offre touristique, non seulement en tant que premier financeur de Oise tourisme, mais aussi en apportant des aides directes ciblées aux acteurs du tourisme et aux communes. La collectivité aide ainsi à la création, à la labellisation d’hébergements, et à la valorisation du patrimoine et des sites remarquables.  Brigitte LEFEBVRE Conseillère départementale Présidente de Oise Tourisme Éditos Edouard COURTIAL Ancien ministre et Président du Conseil départemental de l’Oise L es lois de réforme territoriale bouleversent le paysage institu- tionnel touristique dans ses modes d’organisation et poussent chaque échelon à se repositionner dans ce nouveau contexte. Dans ce panorama mouvant et complexe, l’échelon dépar- temental affirme plus que jamais sa vocation d’accompagnateur des territoires et des prestataires dans leurs projets de création, de struc- turation et de développement d’offre de produits et services tou- ristiques, en adéquation avec les attentes actuelles des visiteurs. Viser la satisfaction-client par la prise en compte des besoins de chaque visiteur – de régé- nération personnelle, de res- tauration des liens, d’évasion, d’immersion – reste notre absolu fil conducteur, pour que les acteurs publics et privés bénéficient de la dynamique vertueuse des flux de touristes et excursionnistes. Oise Tourisme est aux côtés des acteurs publics locaux pour faire émerger des stratégies de développement à l’échelle de destinations pertinentes. Oise Tourisme ac- compagne également au quotidien les socioprofession- nels du territoire pour que leurs clients vivent une expé- rience authentique et mémorable dans l’Oise. C’est grâce à l’implication de toutes et tous que nous continuerons à faire rayonner notre magnifique dé- partement. Je vous souhaite une bonne lecture de cette nouvelle édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, pu- blication qui a pour ambitions de nourrir une culture touristique commune et de permettre à chaque ac- teur d’agir en conscience des possibilités.  “Viser la satisfaction- client (...) reste notre absolu fil conducteur” “Le Conseil départemental soutient le développement de l’offre touristique dans l’Oise” ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /3
  • 4. Faits marquants 2016 ÉVÈNEMENTS & TENDANCES 17 MARS / Bras de fer entre l’Association Européenne des Locations de Vacances (TripAdvisor, Airbnb, etc.) et l’UE concernant les obstacles réglementaires empêchant des particuliers de louer leur logement aux voyageurs Poursuite du Plan Qualité Tourisme par la DGE (Direction Générale des Entreprises) 7 JUIN / Premières rencontres DGE « Entreprendre et innover dans le tourisme » : prix de l’innovation en région attribué au bateau-promenade L’Escapade de Longueil-Annel 10e anniversaire des Journées Nationales Tourisme & Handicap 10 JUIN>10 JUILLET / UEFA Euro de football en France : impact économique dans l’ensemble positif pour les professionnels français de l’hôtellerie. Mais ce sont les villes-hôtes de province qui ont le mieux tiré parti du tournoi, Paris subissant entre autres la concurrence du collaboratif, selon Hospitality On. 23 JUIN / Brexit : Les Britanniques ont voté pour la sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne. JUILLET / Google, TripAdvisor et Kayak lancent leur propre système de réservation hôtelière. Les frontières entre les métiers d’agence en ligne (OTA) et de comparateur s’estompent, du point de vue de l’internaute. Les metasearch poursuivent leur transformation digitale. 20 JUILLET / Le gouvernement au chevet des pros du tourisme : moins d’une semaine après l’attentat survenu à Nice le 14 juillet, le ministre de l’Économie annonce que les dispositifs qui « permettent d’accompagner les acteurs économiques du secteur du tourisme » vont être réactivés. VACANCES / Moins d’un Français sur deux part au moins une semaine l’été (source DGE). Revenu, âge mais aussi activité professionnelle et contraintes personnelles déterminent le départ en vacances. Mise en ligne de la plateforme DATA Tourisme (open, big et smart data) 2 NOVEMBRE / Adoption de la loi de finances pour 2017 imposant l’affiliation au RSI des meublés dont les revenus sont > à 23 000 € sur l’année Impact négatif des attentats en France sur le tourisme, notamment : > auprès des clientèles intercontinentales et particulièrement les clientèles chinoises dans les régions Ile-de-France (hôtellerie, certains grands musées ; perte de 1,5 million voyageurs français et internationaux en 2016 par rapport à 2015. Les arrivées ont ainsi décroché de 4,7%, soit un manque à gagner de 1,3 milliard d’euros pour la région / source : CRT Paris Région) et PACA NOVEMBRE / reprise de l’activité touristique constatée par l’ensemble des professionnels, confirmée au premier trimestre 2017. 1ER JANVIER 2017 / transfert de compétences obligatoires des communes aux intercommunalités Les 14 lauréats de la 8e édition des Travel d’Or Réseaux de distribution Havas Voyages Agences de voyages en ligne Travelski Tour-opérateurs Marmara Tourisme collaboratif Airbnb Loueurs de voitures Sixt Campagne marketing et pub Club Med Transport aérien Air France Spécialistes France VVF Villages Hôtels Lux Resorts Hotels Offices de tourisme Visit Portugal Les 4 prix spéciaux du Jury Innovation SNCF (voyages groupe) Jeunes pousses Départ Demain Mobilité Le Cab Performance Misterfly SECTEURS D’ACTIVITÉ, UP DOWN HÔTELLERIE / (source : cabinet MKG Consulting) L’hôtellerie française a connu une année 2016 très compliquée. Un manque à gagner de près de 650 millions d’euros, expliqué notamment par les attentats et le sentiment d’insécurité. Tous les voyants sont au rouge concernant les indicateurs essentiels de la profession. Avec un taux d’occupation moyen en baisse de 1,2 point à 64,2% et un prix moyen hors taxe à 87,8 euros (-3,3%), le revenu par chambre disponible (RevPar) recule de 5,1%, à 56,3 euros. HÔTELLERIE DE PLEIN AIR / (source : FHPA) L’HPA n'a pas fait le plein cet été : malgré une météo favorable en juillet-août, le camping a souffert d'une conjoncture économique et sécuritaire pénalisante. Grèves et blocages, attentats, météo maussade en entrée de saison... c'est un bilan estival très mitigé qu'a livré la Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air (FHPA). GÎTES DE FRANCE / La fédération des Gîtes de France dresse un bilan positif pour 2016. La fédération des Gîtes de France enregistre une progression de son volume d'affaires de 6,96% (réservations sur la plateforme uniquement), un nombre de nuitées vendues en hausse de 3,6%, et un panier moyen en hausse de 1,38%. CROISIÈRE / Le secteur de la croisière bat tous les records : chiffres de fréquentation en hausse, créations d'emplois, investissements massifs... Un succès dont la distribution s'empare également, ajustant ses outils de vente. En Europe, le secteur pèse 40 milliards d’euros. Un succès qui se vérifie en France, avec un nouveau record en 2015, à 615 000 passagers français. ENTREPRISES DU VOYAGE / Chiffre stable des immatriculations auprès d’Atout France mais précarité certaine (plus de 20% de renouvellement) / renouvellement des concepts des voyagistes START-UP / En 2016, les start-up du tourisme ont levé 92 millions d’euros ECONOMIE DITE COLLABORATIVE / Responsabilisation des plateformes 11% des touristes dorment chez Airbnb, Bedycasa et consorts selon l’Insee. La fréquentation dans ces hébergements explose en 2016 avec + 30%. L'essor de la location de logements entre particuliers enregistre une forte croissance surtout en province, quand la région francilienne montre des signes de maturité. Airbnb (étude Airbnb France 2016) 8 millions de voyageurs accueillis 400 000 annonces disponibles dans plus de 19 000 communes 6,5 milliards d'euros d'activité économique généré 30 000 emplois soutenus dans toutes les régions ETOURISME / (source : Fédération du e-commerce et de la vente à distance, Fevad) Les ventes en ligne de voyages ont augmenté de 3% en 2016, après une hausse de 4% en 2015 L’e-tourisme représente près de 50% des ventes du secteur, et est ainsi le secteur le plus avancé dans la digitalisation. MTOURISME / Confirmation des usages mobiles de plus en plus variés en séjour 4/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 5. Chiffres-clés de la destination Oise EMPLOI / AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ / LOISIRS / CULTURE / HÉBERGEMENTS / 1 302 327NUITÉES hôtellerie, meublés en centrale de réservation et campings PARC Hôtellerie Meublés Chambres d’hôtes Campings Capacité (lits) 7 744 926 924 7 728 Taux d’occupation 56,4% 52,6% nc 26,2% Évolution 2015/2016 -0,8% -3,9% nc +4,4% CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE (part des nuitées) HÔTELLERIE 18,7 % Top 5 : 1. UK ; 2. Belgique ; 3. Pays-Bas ; 4. Allemagne ; 5. Italie MEUBLÉS 27,9% Top 5 : 1. Pays-Bas ; 2. UK ; 3. Pologne ; 4. Portugal ;5. Belgique CAMPINGS 36,2% Top 4 : 1. Pays-Bas ; 2. UK ; 3. Belgique ; 4. Allemagne CLIENTÈLE AFFAIRES (part des nuitées) HÔTELLERIE 63,4 % MEUBLÉS 52,3% Top 5 : 1. Parc Astérix 1 850 000 visiteurs 2. Parc Saint-Paul 369 592 visiteurs 3. Mer de sable 330 000 visiteurs 4. Base de Saint-Leu d’Esserent 180 000 visiteurs 5. Parc Chédeville 45 406 visiteurs Top 5 : 1. Domaine de Chantilly 437 000 visiteurs 2. Cathédrale Saint-Pierre de Beauvais 159 632 visiteurs 3. Château de Pierrefonds 139 255 visiteurs 4. Palais de Compiègne 85 421 visiteurs 5. MUDO-Musée de l’Oise 57 977 visiteurs Plus de 8000 emplois générés par l’économie touristique Top 5 des nationalités visitant la destination Beauvais-Oise-Picardie 2 797 004 visiteurs +2% 1 298 569 visiteurs -3,2% 36 000 utilisateurs/mois +10% 3,9 millions de passagers 162 balades et itinéraires Top 3 des emplois loisirs 1 restauration 3 hébergement 2  10e aéroport français PARCS ET BASES DE LOISIRS SITES DE VISITE RANDONNÉES VÉLOROUTES ET VOIES VERTES Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2016 avec celles de 2015. Les données 2016 sur la culture sont issues d’un panel de sites de visite plus large qu’en 2015. Sources : Emploi : INSEE / Hébergements : INSEE, Oise Tourisme / Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE Culture : Oise Tourisme Loisirs : Oise Tourisme, Conseil départemental de l’Oise 1. Italie 2. Espagne 3. Portugal 4. Pologne 5. Roumanie ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /5
  • 6. Offre labellisée Qualité d’accueil et de services Dénomination Logo Nombre d’établissements Qualité Tourisme 9 Tourisme Handicap 37 Accueil Vélo 18 Bistrot de Pays 17 Sites de visite Dénomination Logo Nombre d’établissements Parc naturel régional 1 Villes et Villages Fleuris 45 Les Plus Beaux Villages de France 1 Jardins Remarquables 7 Entreprise Vivante du Patrimoine 18 Hébergements Dénomination Logo Nombre d’établissements Gîtes de France 128 meublés 245 chambres d’hôtes Clévacances 13 meublés 18 chambres d’hôtes Logis 12 Bienvenue à la ferme 3 6/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 7. Économie emploi touristiques Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Compiégnois Noyonnais Cantilien-Creillois-Valois 22,5% 18,8% 58,8% emplois touristiques (Beauvais, aéroport, Gerberoy...) emplois touristiques (Compiègne, Noyon, Pierrefonds...) emplois touristiques Zone touristique la plus dynamique de Picardie (Chantilly, Senlis, Ermenonville, Parc Astérix...) L’emploi touristique dans l’Oise (données 2011) HAUTS-DE-FRANCE En 2013, dans la région Hauts-de-France, 50 000 emplois sont générés par la présence de touristes sur le territoire. En tenant compte des professionnels régionaux du tourisme en charge d'activités de transport ou de préparation aux voyages, l'emploi touristique regroupe dans la région près de 70 000 emplois. Entre 2011 et 2013, l'emploi touristique régional a progressé de 2,2 %, particulièrement soutenu par la croissance des activités sportives et culturelles. Dans sa définition la plus stricte, l'emploi touristique représente ainsi 2,4% de l'emploi régional, soit autant que l'industrie agroalimentaire, premier secteur industriel de la région (avec ses 55 400 emplois). À l'échelle départementale, la structure de l’emploi touristique varie fortement. OISE L’emploi touristique dans l'Oise représente 3,1% du total tous secteurs confondus (contre 2,4% en région) et confirme sa progression soutenue à 2,8% (contre 2,2% en région et 0,2% en France métropolitaine). Il se caractérise par le poids prépondérant du secteur des sports et loisirs. La présence dans le sud du département de plusieurs parcs d’attractions, dont la proximité avec Paris contribue à attirer chaque année jusqu’à 2,5 millions de visiteurs, et à concentrer dans ce département près de 40 % de l’emploi touristique régional de ce secteur. LE TOURISME DANS L’OISE ET LES HAUTS-DE-FRANCE : UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CROISSANCE POUR L’EMPLOI / Plus de 8 200 emplois touristiques dans l’Oise en croissance continue. Oise Hauts-de- France France métropolitaine Emplois directement liés au tourisme local 8 220 49 990 987 910 Hébergement marchand (en%) 21,4 22,1 28,7 Restauration, cafés (en %) 17,5 25,6 28,2 Sports et loisirs (en %) 28,6 12,5 11,1 Patrimoine, culture, offices de tourisme (en %) 6 10,5 9,8 Autres (commerce, artisanat, soins…) (en %) 26,5 29,3 22,2 Part dans l’ensemble de l’emploi (en %) 3,1 2,4 3,9 Évolution entre 2011 et 2013 (en %) 2,8 2,2 0,2 Évolution entre 2009 et 2013 (en %) 7,4 2,5 2,4 Emplois non liés au tourisme local - 19 690 325 570 Emplois touristiques totaux - 69 680 1 313 480 Répartition de l’emploi touristique : les spécificités de l’Oise par rapport au régional et national Source : Insee Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017 ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /7
  • 8. Tourisme, territoires destinations CARTE ADMINISTRATIVE ET CARTE MENTALE : L’ENJEU DU MANAGE- MENT DE DESTINATION AU SERVICE DES VISITEURS / Les lois de réforme territoriale bouleversent le paysage institutionnel touristique : fusion des régions, perte de la compétence économique par les départements, création de métropole à statut particulier… Le législateur a également inscrit de plein droit la « promotion du tourisme » parmi les com- pétences obligatoires des intercommunalités à fiscalité propre. Sans qu’il n’y ait de désignation de chef de file par la loi, le tourisme reste comme le sport et la culture une compétence partagée par les différents échelons territoriaux : région, département, intercommunalité/commune (cas particuliers). Si, d’après nombre d’observateurs, le cadre lé- gislatif proposé parait suffisamment souple pour autoriser la mise en place de modèles d’organisa- tion adaptés aux réalités des destinations, d’autres regrettent que le législateur n’ait pas reconnu en tant que telle la notion de « destination », comprise comme un espace cohérent pour les clientèles. “En matière de tourisme, le péché originel de la loi NOTRe est qu’elle s’appuie sur les territoires (administratifs) et non les destinations (touristiques). Il faut donc raisonner autrement, s’affranchir des frontières pour construire de véritables marques de destination.” Jean PINARD Article « Organisation territoriale du tourisme : sachons penser à côté ! » in. Revue Espaces, n°332, septembre-octobre 2016 Pour aller + loin Dossier « Réforme territoriale tourisme » in. Revue Espaces, n°332, septembre-octobre 2016 Destinations infr CC des Sablons OT des Sablons en Pays de Nacre CA du Beauvaisis OT de l'Agglomération du Beauvaisis CC du Pays de Bray OT du Pays de Bray CC du Vexin-Thelle CC du Pa de Thelle la Ruralo OT de la Picardie verte et de ses vallées CC de la Picardie Verte CC de l’Oise 19 CC Communautés de Communes 3 CA Communautés d’Agglomération 12 OT Offices de Tourisme et 4 bureaux d’informat Territoire d’une même couleur : EPCI couver communautaire (1 EPCI) ou intercommunaut Territoire non coloré : EPCI non couvert par u DESTI PÉRIMÈTR 8/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 9. L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S L'Oise L'Oise CanalduNord L'Aisne ra départementales, périmètre des OT et EPCI (au 1er janvier 2017) CA de Creil Sud Oise OT de Creil Sud Oise CC du Liancourtois CC du Liancourtois e CC du Plateau Picard CC de la Plaine d’Estrées CC du Pays du Clermontois ays e et de oise e Picarde CA de la Région de Compiègne CC du Pays des Sources OT de la Région de Compiègne OT du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise OT du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise CC du Pays Noyonnais CC des Deux Vallées CC des Lisières de l’Oise OT de Pierrefonds, Lisières de l'Oise CC du Pays de Valois OT du Pays de Valois CC des Pays d’Oise et d’Halatte OT des Pays d’Oise et d’Halatte CC de Senlis Sud Oise OT de Senlis CC de l’Aire Cantilienne OT de Chantilly tion touristique rt(s) par un OT taire (plusieurs EPCI) un OT INATIONS INFRADÉPARTEMENTALES RE DES OT ET EPCI (AU 1ER JANVIER 2017) ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /9
  • 10. Territoires QU’EST-CE QUE LA LOI NOTRE ? La loi n°2015-991 du 7 août 2015 portant nouvelle organisation territoriale de la République, appelée « Loi NOTRe », poursuit la dynamique communautaire engagée depuis la fin des années 1990. Une nouvelle cartographie des Etablissements Publics de Coopération Intercommunale (EPCI) a vu le jour au 1er janvier 2017, due au relèvement à 15 000 habitants de leur seuil obligatoire de constitution (hors zone de montagne et à faible densité). De nouvelles compétences obligatoires en lieu et place des communes sont également transférées depuis 1er janvier aux intercommunalités, dont le tourisme sous le libellé « Promotion du tourisme dont la création d’Offices de Tourisme ». L’article 104 de la loi précise que le tourisme est une compétence qui reste partagée entre les 3 niveaux de collectivités : région, département, couple intercommunalité/commune. LES IMPACTS DANS L’OISE EPCI / Fusion des EPCI suivantes (CA = communauté d’agglomération ; CC = communauté de communes) • CA Beauvaisis + CC Rurales du Beauvaisis = CA du Beauvaisis • CA Région de Compiègne + CC Basse Automne = CA Région de Compiègne • CA Creilloise + CC Pierre Sud Oise = CA Creil Sud Oise • CC Trois Forêts + CC Cœur Sud Oise = CC Senlis Sud Oise • CC Crèvecœur-le-Grand + CC Vallées de la Brêche et de la Noye = CC Oise Picarde • CC Pays de Thelle + CC Ruraloise = CC Pays de Thelle et Ruraloise OT / Modifications pour les structures suivantes découlant de la loi NOTRe : • OT intercommunaux de Pierre Sud Oise et Maison du tourisme de l’agglomération creilloise = fusion des deux structures au profit de la création d’un OT intercommunal de Creil sud Oise. • OT communal de Senlis : élargissement du territoire d’intervention au nouvel EPCI Senlis Sud Oise. • OT communaux de Verneuil-en- Halatte et de Pont-Sainte-Maxence : transfert de la compétence tourisme à la CC des Pays d’Oise et d’Halatte : élargissement du territoire d’intervention de l’OT de Pont-Sainte-Maxence qui devient OT intercommunal des Pays d’Oise et d’Halatte. • OT intercommunal du Beauvaisis : élargissement du territoire d’intervention • OT intercommunal de la Région de Compiègne : élargissement du territoire d’intervention IMPACT DE LA LOI NOTRE DANS L’OISE : TERRITOIRES ET COMPÉTENCE TOURISME / L’impact de la loi NOTRe Florian : Techniquement, il est relativement peu important puisque la compétence tourisme est une compétence que la communauté de communes possède depuis plus de 20 ans. Il y a cependant un changement qui s’effectue depuis quelques années, avec la prise en considération du tourisme comme vecteur de développement économique du territoire. Jérémy : Dans cette optique de développement de la compétence tourisme, les élus ont décidé de monter un EPIC (Etablissement public à caractère industriel et commercial), afin notamment de pouvoir commercialiser des séjours à destination des groupes. Un positionnement clair Jérémy : Le positionnement du territoire est assez simple grâce au Château de Pierrefonds et ses 140 000 visiteurs à l’année. De Pierrefonds, les visiteurs rayonnent sur le reste du territoire, vers les forêts environnantes et le reste du patrimoine naturel notamment autour de la thématique 14-18 qui est très présente. Florian : On note également sur le territoire une certaine « dualité » entre les deux châteaux à l’immédiate proximité que sont le château de Pierrefonds et le Palais de Compiègne. Pour en savoir + Découvrez l’intégralité de l’interview en vidéo sur notre chaîne Youtube Oise Tourisme Florian LEFEBVRE, Chargé de mission développement touristique et valorisation du patrimoine à la Communauté de communes des Lisières de l’Oise (CCLO) et Jérémy MAISON, Directeur de l’Office de Tourisme de la CCLO. Interview OiseTV 10/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 11. L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S Destinations ? GRAND BEAUVAISIS/VEXIN-THELLE Inspiré charmant Choeur gothique et façades de maison ornées de sculptures ou de céramiques, ateliers d’artisans, moulins, granges dîmières et belles demeures aux jardins historiques dans le bocage. 396 communes dont Beauvais, Méru, Clermont 346 240 habitants 4171 lits Cathédrale de Beauvais, Village de Gerberoy, Donjon de Clermont, Pays de Bray, Halles de Maignelay-Montigny, Forêt de Hez-Froidmont, Musée de la Nacre, Parc Saint-Paul… COMPIÉGNOIS-NOYONNAIS Impérial poétique Inséparables nature et histoire dans ce territoire mérovingien et napoléonien, forestier, art déco, chasseur et batelier. 163 communes dont Compiègne, Noyon, Pierrefonds 186 633 habitants 4252 lits Palais impérial et forêt de Compiègne, Château de Pierrefonds, Cathédrale de Noyon, Abbaye cistercienne d’Ourscamp, Musée de la batellerie de Longueil-Annel, Musée-Territoire 14-18… CANTILIEN-CREILLOIS-VALOIS Enchanteur princier Pays des villages de caractère et des petites vallées, romantique et vert, PNR sur 3 massifs forestiers, Villes d’Art et d’Histoire… 129 communes dont Chantilly, Creil, Senlis, Ermenonville, Crépy-en-Valois 293 054 habitants 8899 lits Domaine de Chantilly, Cathédrale de Senlis, Parc Jean-Jacques Rousseau, Maison de la Pierre, Abbaye de Chaalis, Parc Astérix, Mer de sable… IDENTITÉS TOURISTIQUES / DESTINATIONS INFRA-DÉPARTEMENTALES Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Compiégnois Noyonnais Cantilien-Creillois-Valois Parc naturel régional Voies navigables Monique Daniel, Françoise Patrick, deux couples d’amis parisiens en séjour chez Cécile Gréboval, au Logis de Gerberoy. L’Oise, en région parisienne ? Françoise : Pour les gens qui viennent de Paris ou de la région Parisienne, dans notre esprit, le département de l’Oise est tellement proche, qu’il fait presque partie de la grande banlieue. Ce n’est pas pour nous une destination de vacances encore bien identifiée alors que la Picardie, qui va au-delà de l’Oise, fait plus destination de petites vacances pour aller s’aérer. Patrick : L’Oise, c’est un département que l’on ne connaît pas bien, malgré le fait qu’il soit limitrophe. On connaît bien sûr les grandes villes : Compiègne, Chantilly et Beauvais mais je pense que certaines agences de tourisme nous envoient surtout sur des endroits très connus des touristes alors que des fois il y a des petits lieux qui gagnent à être visités et qui constituent un très riche petit patrimoine. Pour en savoir + Découvrez l’intégralité de l’interview en vidéo sur notre chaîne Youtube Oise Tourisme OiseTV Interview ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /11
  • 12. 0 500 000 1 000 000 1 500 000 2 000 000 2 500 000 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre 0 200 000 400 000 600 000 800 000 1 000 000 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre DÉFINITIONS / ZOOM SUR DEUX GRANDS SEGMENTS DE VISITEURS Excursionniste : Personne en visite à la journée quel que soit le motif. Touriste : Personne séjournant sur le territoire sur de courtes durées pour tout motif (personnel, professionnel…) et dans toute forme d’hébergement (marchands, résidences secondaires, familles…) Le Big Data Flux Vision Tourisme / Orange UNE SOLUTION D’OBSERVATION INNOVANTE ET À FORTE VALEUR AJOUTÉE TOURISTES / EXCURSIONNISTES ZONES D’OBSERVATION FVT/ORANGE DANS L’OISE Flux Vision Tourisme est une solution d’observation des phénomènes touristiques innovante développée par Orange, co-construite avec Tourisme Territoire et aujourd’hui utilisée par plus de 50 agences départementales comme Oise Tourisme. Cette solution permet de convertir des millions d’informations techniques du réseau mobile Orange en indicateurs statistiques afin d’analyser la fréquentation des territoires et le déplacement des populations résidentes comme extérieures au département. Une segmentation des populations observées – c’est-à-dire la qualification d’un mobile en touriste, excursionniste, etc. – est effectuée en tenant compte des durées et fréquences de séjours, ainsi que de l’adresse de facturation pour les populations françaises. Attention  : Flux Vision Tourisme (FVT)/Orange est une méthode d’observation encore récente qui fait l’objet de travaux d’optimisa- tion nombreux et permanents, tant dans ses méthodes de produc- tion que de traitements. Les analyses communiquées sont à manier avec précaution d’autant plus qu’elles sont sujettes à évolution dans l’avenir. Les données volumétriques relatives aux visiteurs étrangers étant surestimées, seules des indications comportementales peuvent être communiquées. Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Compiégnois Noyonnais Cantilien-Creillois-Valois Beauvais-Tillé Gerberoy touristes excursionnistes touristes excursionnistes touristes excursionnistes 85% des visiteurs français excursionnistes 1/3 des visiteurs étrangers touristes Répartition touristes/excursionnistes français dans l'Oise en 2016 Variation de présence des visiteurs français dans l’Oise en 2016 Variation de présence des visiteurs étrangers dans l’Oise en 2016 Répartition touristes/excursionnistes étrangers dans l'Oise en 2016 85% 15% 68% 32% 12/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 13. L E D O S S I E R T O U R I S M E , T E R R I T O I R E S E T D E S T I N A T I O N S TOURISTES FRANÇAIS : PLUS DE 4,8M DE NUITÉES EN 2016 (tout hébergement confondu) TOURISTES ÉTRANGERS VARIATIONS QUOTIDIENNES DES NUITÉES DES NON-RÉSIDENTS DANS L’OISE EN 2016 VARIATION QUOTIDIENNE DES NUITÉES ÉTRANGÈRES DANS L’OISE EN 2016 ORIGINE DÉPARTEMENTALE DES TOURISTES FRANÇAIS DANS L’OISE EN 2016 Les Français viennent essentiellement en week-end dans l’Oise, particulièrement la nuit du samedi au dimanche. Effet vacances confirmé avec un phénomène particulièrement marqué pour les fêtes de fin d’année, temps privilégié pour des retrouvailles familiales. plus de 400 000 nuitées de 200 000 à 400 000 nuitées de 100 000 à 200 000 nuitées de 50 000 à 100 000 nuitées moins de 50 000 nuitées TOP 10 des nuitées françaises dans l’Oise en 2016 1. Paris (453 935) 2. Nord (418 394) 3. Seine-St-Denis (328 117) 4. Hauts-de-Seine (275 724) 5. Pas-de-Calais (251 237) 6. Val-d’Oise (169 906) 7. Yvelines (167 566) 8. Val-de-Marne (161 219) 9. Essonne (105 681) 10. Bouches-du-Rhône (80 423) Répartition des nuitées françaises dans les destinations infra départementales Répartition des nuitées étrangères dans les destinations infra départementales Les étrangers séjournent plutôt en semaine. Ils sont particulièrement venus en début de saison (mai-juin). Un décrochage s’observe dès juillet, avec un creux particulièrement marqué en août. Il est nécéssaire d’analyser les variations par nationalité pour comprendre les comportements de visite. Répartition des nuitées du TOP 13 des touristes étrangers dans les destinations infra départementales 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 80 000 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre 13 400 nuitées en moyenne par jour VACANCES HIVER VACANCES PRINTEMPS VACANCES ÉTÉ VACANCES TOUSSAINT VACANCES NOËL WE Pâques (3j) Pont de l’Ascension (4j) WE Pentecôte (3j) Fête nationale (4j) 11 novembre (3j) réveillon Noël VACANCES HIVER VACANCES PRINTEMPS VACANCES ÉTÉ VACANCES TOUSSAINT VACANCES NOËL Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc. lundi 8/2 vendredi 13/5 mercredi 22/6 vendredi 8/7 samedi 16/7 réveillon Noël samedi 1/10 dimanche 13/11 32% 41% 40% 34% 20% 5% 18% 8% Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Cantilien, Creillois, Valois Compiégnois - Noyonnais Gerberoy Beauvais-Tillé Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Cantilien, Creillois, Valois Compiégnois - Noyonnais Gerberoy Beauvais-Tillé Japon Russie Chine Suisse USA Italie Scand. Espagne R-U Pays-Bas PaysEst All. Belg+Lux 0% 25% 50% 75% 100% ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /13
  • 14. P.22 s’héberger P.26 se divertir P.16 s’inspirer se faire des souvenirs faire du shopping se restaur 14/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 15. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E P.20 se déplacer P.24 découvrir P.18 acheter rer travailler ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /15
  • 16. S’inspirer MÉDIAS PRESSE / UNE POLITIQUE DE RELATION PRESSE PERSONNALISÉE Oise Tourisme a visé en 2016 des retombées de qualité misant sur un suivi personnalisé des journalistes, résultant d’une majorité d’articles de fonds parus dans la presse nationale et spécialisée. 5 ACTIONS MAJEURES • La réalisation d’un dossier de presse général • 1 communiqué de presse sur Compiègne à vélo, à l’occasion du Paris-Roubaix • 1 communiqué de presse sur 3 belles nouvelles adresses de charme • 1 communiqué de presse sur Chantilly, capitale du cheval, à l’occasion du Qatar Prix de l’Arc de Triomphe • La co-organisation d’un event à Chantilly avec l’Office de Tourisme (20 journalistes, membres de l’AJT, accueillis). RÉSULTATS 2016 • 20 articles de fond • 9 brèves • Audience* : 38 349 320 personnes • équivalence publicitaire* : 568 890€ (*définitions dans le glossaire) PRINT / BROCHURES, GUIDES ET CARTES TOURISTIQUES Une grande diversité de cartes et guides généralistes et thématiques édités par Oise Tourisme. À commander ou télécharger sur notre site www.oisetourisme.com ou notre compte calameo.com Éditions Oise Tourisme MÉDIAS SOCIAUX / PERFORMANCE DES MÉDIAS SOCIAUX DE OISE TOURISME EN 2016 WEB / PERFORMANCE DU SITE WEB OISETOURISME.COM : UN NOUVEAU SITE UNIQUE, PLUS INSPIRATIONNEL ET RESPONSIVE DESIGN (mis en ligne en mars 2016) TOP 3 des meilleures retombées Support Audience Equivalence Publicitaire 1 France Inter 6 606 500 51 840 2 Maxi 1 756 000 51 800 3 Mon Jardin Ma Maison 1 435 000 79 800 Facebook Fans : 15 333 ( +13%) Taux d’engagement : 2% ( +50%) Portée de la page : 73 828 ( +172%) Oise Tourisme classé 44e au dernier Baromètre We Like Travel des destinations départementales, juillet 2016 Twitter Followers : 2 073 ( +28%) Impressions : 316 200 ( +12%) Instagram Followers : 1 356 ( +150%) Interactions : 13 779 ( +185%) Taux d’engagement : 6% ( +174%) YouTube 138 240 vues ( -20%) Pinterest 2 465 impressions ( +167%) L’Oise dans les guides TENDANCES DES SITES WEB TOURISME : ÊTRE À L’ÉCOUTE DES BESOINS-CLIENT Il n’est plus aujourd’hui question de montrer l’intégralité de l’offre d’un territoire. Les sites doivent inviter au voyage et séduire par une promesse expérientielle forte et authentique, notamment en sélectionnant les incontournables, facilitant la découverte, utilisant des visuels d’excellente qualité, immersifs et mis en scène. Même si la réservation de “prestations sèches” (un hébergement, une visite…) continue d’être proposée sur ces sites, la tendance est plutôt aux séjours packagés comprenant visites/ restaurants/ hébergements. Enfin, alors que près de la moitié de la population mondiale utilise internet et que le mobile en est devenu fin 2016 le premier vecteur d’accès, il est essentiel que les acteurs du tourisme s’adaptent à ces nouveaux comportements. Les sites web se doivent ainsi d’être responsive design (adaptation aux terminaux ordinateurs/ tablettes/ mobiles), voire mobile first, c’est-à-dire d’abord pensés pour une consultation mobile. 220 000 1min52 49%169 000 visites durée par visite canaux 65% moteurs de recherche 18% accès direct 9% réseaux sociaux 5% sites référents appareils 50% ordinateurs 50% mobiles et tablettes taux de rebondvisiteurs soit 3 fois moins que l’ancien site (dû à l’âge récent du site, c’est normal) 10 points de moins que l’ancien site ! Autant de mobiles/ tablettes que d’ordinateurs. L’ancien site n’était pas responsive. Bon référencement naturel et large progression des réseaux sociaux 11% 54% 35% Les destinations citées dans la presse Grand Beauvaisis Vexin-Thelle (villes : Beauvais, Gerberoy) Chantilly - Pays de Valois (villes : Chantilly, Senlis) Compiégnois - Noyonnais (villes : Compiègne, Noyon, Pierrefonds) 16/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 17. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E L'Oise L'Oise CanalduNord L'Aisne Zone d’intervention des Offices de tourisme de l’Oise (au 1er janvier 2017) Bureau d’information touristique de Creil Sud Oise Bureau d’information touristique de Creil Sud Oise Office de tourisme des Sablons en Pays de Nacre Office de tourisme des Sablons en Pays de Nacre Office de tourisme de l'Agglomération de Beauvais Office de tourisme de l'Agglomération de Beauvais Office de tourisme du Pays de Bray Office de tourisme du Pays de Bray Office de tourisme de la Picardie verte et de ses vallées Office de tourisme de la Picardie verte et de ses vallées Office de tourisme de l'Agglomération de la Région de Compiègne Office de tourisme de l'Agglomération de la Région de Compiègne Office de tourisme du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise Office de tourisme du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise Office de tourisme de Pierrefonds, Lisières de l'Oise Office de tourisme de Pierrefonds, Lisières de l'Oise Office de tourisme du Pays de Valois Office de tourisme du Pays de Valois Bureau d’information touristique d’Ermenonville Bureau d’information touristique d’Ermenonville Point information de l’aéroport de Beauvais Point information de l’aéroport de Beauvais Office de tourisme de Senlis Office de tourisme de Senlis Office de tourisme de Chantilly Office de tourisme de Chantilly Office de tourisme de Creil Sud Oise Office de tourisme de Creil Sud Oise Office de tourisme des Pays d’Oise et d’Halatte Office de tourisme des Pays d’Oise et d’Halatte Gerberoy Beauvais Tillé Saint-Germer- de-Fly Méru Chantilly Senlis Creil Crépy-en-Valois Pont-Sainte-Maxence Noyon Chiry-Ourscamp Compiègne PierrefondsPierrefonds Ermenonville Saint-Leu-d’EsserentSaint-Leu-d’Esserent Bureau d’information touristique du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise Bureau d’information touristique du Pays du Noyonnais en vallées de l’Oise office mobile 1 834 / 0,39% courrier 1 299 / 0,28% email 6 016 / 1% téléphone 15 456 / 3% guichet 69 921 / 15% sites web 375 469 / 80% OFFICES DE TOURISME Données hors point information de l’aéroport de Beauvais-Tillé / à retrouver p.21 LA COOPÉRATION TERRITORIALE AU CŒUR DU CHANGEMENT L’année 2016 a surtout été marquée par l’adoption définitive de la loi NOTRe par le Parlement le 16 juillet dernier. Celle-ci stipule que la compétence, ainsi baptisée « promotion du tourisme dont la création d’offices de tourisme », est désormais obligatoire pour les EPCI en lieu et place des communes membres au 1er janvier 2017. Cette réforme engagée par le Gouvernement est une opportunité de réaffirmer le tourisme comme l’un des axes majeurs du développement local. Elle permet également de proposer un nouvel exercice de la compétence tourisme par les collectivités, en fonction de la réalité de l’économie touristique des territoires, puisqu’elle introduit l’idée sous-jacente de « destinations touristiques ». En effet, l’une des clés de l’efficacité du développement d’un véritable bassin de vie et de consommation est d’en définir le projet sur un territoire dont les limites sont suffisamment pertinentes touristiquement, tant vis-à-vis des acteurs économiques que des visiteurs. Tout projet touristique de territoire doit s’inscrire dans une réflexion marketing stratégique sur les clientèles existantes et attendues, en adéquation avec l’offre du territoire, et dans laquelle les Offices de Tourisme (plateformes d’échanges entre les acteurs) prennent toute leur place. Les Offices de tourisme de l’Oise travaillent depuis plusieurs années au sein d’un réseau propice aux mutualisations et aux collaborations. Ces bonnes pratiques facilitent d’autant l’appréhension des nouveaux périmètres de compétence, induits par la loi NOTRe, et permet même d’engager une réflexion plus globale sur des projets à l’échelle de destinations touristiques pertinentes. TOP 10 des visiteurs étrangers aux guichets des offices de tourisme de l’Oise Pour en savoir + « Loi NOTRe et Offices de tourisme » OTF, 2016 ZONE D’INTERVENTION DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE (au 1er janvier 2017) MODALITÉS DE CONTACT ET CONSULTATION DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE EN 2016 (hors salons) 0 5000 10000 15000 20000 25000 2014 2015 2016 JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE GUICHETS / 105 733 VISITEURS REÇUS EN 2016 Variations mensuelles de la fréquentation des guichets des Offices de tourisme de l’Oise Répartition visiteurs français/étrangers aux guichets des offices de tourisme de l'Oise 82% 18% Royaume-Uni Belgique Pays-Bas Allemagne Espagne Etats-Unis Italie Chine Japon Canada Près de 2 visiteurs sur 10 sont étrangers ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /17
  • 18. Acheter PERFORMANCE ÉCONOMIQUE DES PLATEFORMES ET RÉCEPTIFS INSTITUTIONNELS DE L’OISE (agence Oise Tourisme, 9 Offices de tourisme commercialisateurs, plateforme régionale Weekend Esprit de Picardie) visites guidées individuels 28 594 / 1% boutique 78 271€ / 3% autre 125 753€ / 5% réservation meublés 1 088 695€ / 43% groupes 1 221 997€ / 48% PLATEFORME WEEKEND ESPRIT DE PICARDIE / RÉSULTATS OISE EN 2016 (HT) 675 ventesen ligne 96 519€de chiffre d’affaires HT 28 prestataires 143€de panier moyen 39 offresproduites 2,5 M€ Welcome 347 469 €de chiffre d’affaires total (en ligne et en direct auprès des prestataires via la plateforme) Plus de 2,5M€ de CA HT INJECTÉS DANS L’ÉCONOMIE LOCALE PAR LES RÉCEPTIFS INSTITUTIONNELS DE L’OISE EN 2016 18/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 19. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E CHEMINEMENT DU VOYAGEUR VIA LES MÉDIAS SOCIAUX TOP 10 DES SITES DE VOYAGES EN LIGNE LES PLUS VISITÉS EN FRANCE (SUR ORDINATEUR), 1ER TRIMESTRE 2017 Le secteur Voyage / Tourisme est en constante progression et se place à la 2e place des dépenses des internautes français. Une croissance expliquée par l’évolution des tendances de consommation sur la toile. Le comportement d’achat a radicalement changé ces dernières années : sauf exceptions portées sur l’innovation, les agences de voyage physiques sont désertées, tandis que l’inspiration et le désir de voyage se fait désormais en grande partie sur les réseaux sociaux ou via les recommandations de clients ayant consommés les produits et services. En large majorité, les e-touristes se rendent sur le site des agences de voyage en ligne (OTA) telles que voyage-SNCF, Booking ou encore Expedia pour choisir leur hébergement. Avec le développement des transports à bas prix, les internautes comparent les prix et les prestations sur des comparateurs comme Trivago ou encore Kayak. En fin de séjour ou même durant le séjour, les touristes partagent leurs expériences sur leurs réseaux sociaux (comme Instagram, Facebook) voire évaluer ces dernières sur les des sites comme TripAdvisor ou Google. LES TENDANCES D’ACHAT A V A N T P E N D A N T A P R È S 1 ENVIE Réseaux sociaux, Internet (Facebook, Youtube …) 2 RECHERCHE Sites de destinations touristiques (LonelyPlanet, LeRoutard, Easy Voyage …) 3 COMPARAISON Comparateurs de voyages sites de réservations en ligne (TripAdvisor, Kayak…) 5 INFORMATION Sites d’informations touristiques (Office de Tourisme, Internet…) 6 DÉCOUVERTE Sites d’opinion et d’avis (TripAdvisor, Réseaux sociaux, Lafourchette, Google…) 7 PARTAGE Réseaux sociaux, Internet (Facebook, Instagram…) 8 ÉVALUATION Sites d’opinion et d’avis (TripAdvisor, Réseaux sociaux, Lafourchette, Google…) 9 RECOMMANDATION Réseaux sociaux et vie quotidienne 4 ACHAT Sites de réservations en ligne (Booking, Trivago, Expédia, Sixt, Voyages Sncf, sites commerçants…) ENVIE TOP 3 des catégories de produits / services achetés par la internautes 1. Habillement / Mode 2. Voyage / Tourisme 3. Produits culturels “En moyenne, 13,7 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du top 1O, soit plus d’un internaute sur cinq (22%).” Rang Marques Visiteurs uniques moyens par mois 1 Voyages-sncf.com 6 266 000 2 Booking.com 4 992 000 3 Airbnb 2 375 000 4 Air France 2 235 000 5 Vente-privee Voyages 1 663 000 6 Easyjet 1 498 000 7 BlaBlaCar 1 473 000 8 Abritel 1 352 000 9 AccorHotels 1 212 000 10 Opodo 1 171 000 ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /19
  • 20. Se déplacer Focus aéroport de Beauvais-TilléSources : statistiques nationales, statistiques annuelles Union des Aéroports français (2016), chiffres de la SAGEB et analyses du BIPE (2015), point information touristique de l’aéroport (2016) UNE CROISSANCE PLUS DE 4 FOIS SUPÉRIEURE À LA MOYENNE NATIONALE SUR LES 10 DERNIÈRES ANNÉES Selon l’Union des Aéroports Français (UAF), si la croissance du trafic national de passagers entre 2006 et 2016 est de 25,4% (soit 2,3% de croissance annuelle moyenne), celle de l’aéroport de Beauvais-Tillé est quatre fois supérieure avec une croissance exceptionnelle parmi les aéroports français de 111,80 % sur la même période (soit 10,72 % de croissance annuelle moyenne) – en tête devant Bâle Mulhouse, Nantes, Lille ou encore Bordeaux. Avec 99% de trafic low cost, l’aéroport de Beauvais-Tillé a largement profité du développement de ce type de trafic en Europe. Les attentats de Paris, Bruxelles et Nice en 2015 et 2016 ont en revanche particulièrement impacté l’aéroport de Beauvais-Tillé (tout comme ceux de Paris et de Nice). TRAFIC PASSAGERS 2006-2016 DE L’AÉROPORT DE BEAUVAIS-TILLÉ (EN MILLIONS DE PASSAGERS) : + 111,80 % 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Millionsdevoyageurs 1,8 2,1 2,4 2,5 2,9 3,6 3,8 3,9 3,94,0 4,3 PRINCIPAUX INDICATEURS DE L’AÉROPORT POUR L’ANNÉE 2016 • 3,9 M de passagers ( -9,4%) • 10e aéroport de France (en nombre de passagers) ( =) • 25 224 vols commerciaux en 2016 ( -8,98%) • 5,1% de part du trafic national • part du low cost dans le trafic beauvaisien : 99 % • 3,7% de taux de visite des passagers sur la destination BOP UNE OFFRE ACCESSIBLE À 21 PAYS 5 compagnies (Air Moldova, Blue Air, Ryanair, Volotea, Wizz Air) couvrent 62 provenances / destinations de l’Europe du sud et de l’est, ainsi que du Maghreb. IMPACTS DIRECTS DE L’AÉROPORT DANS LE TERRITOIRE BOP EN 2015 Valeur ajoutée • Global : 330 M€ de valeur ajoutée dont 100 M€ dans le territoire BOP • Par passager : 76€ de valeur ajoutée, dont 23€ dans le territoire BOP Emplois • Global : 5334 emplois (4665 ETP), dont 1428 emplois dans BOP (1247 ETP) • Par passager en Picardie : 1 ETP pour 3450 passagers PARMI LES PASSAGERS, 3,7% SONT DES CONSOMMATEURS DE PRODUITS OU SERVICES DE LA DESTINATION BOP Dépenses passagers • Global : 353 M€ de dépenses passagers dont 9 M€ pour la Destination BOP • Par passager : 68 € de dépense moyenne par résident BOP avant séjour 137€ de dépense moyenne par visiteur de la Destination BOP Durée de séjour moyenne BOP : 8,3 jours • Dépenses visiteurs BOP : 7,1 M€ • Dépenses résidents BOP : près de 2M€ DEMANDES D’INFORMATIONS TOURISTIQUES SUR LA PICARDIE AU POINT INFORMATION DE L’AÉROPORT DE BEAUVAIS-TILLÉ EN 2016 1,4% Laon et Laonnois 1,6% Saint-Quentin, Saint-Quentinois, Thiérache 9,3% Amiens, Amiénois, Haute vallée de la Somme 3,8% Baie de Somme et Côte Picarde 72,7% Beauvaisis 1,6% Picardie Verte, Pays de Bray, Clermontois 1,3% Vexin-Thelle, Sablons 4,3% Cantilien, Creillois, Valois 2,7% Compiègnois, Noyonnais 1,3% Soissons, Soissonais, Vallée de la Marne Amiens SOMME OISE AISNE Beauvais Compiègne Saint-Quentin Laon Soissons Château- Thierry Senlis Le Crotoy Péronne BOP ? ça veut dire quoi ? Beauvais Oise Picardie ! 20/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 21. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E PASSAGERS ÉTRANGERS PASSAGERS MOTIFS PROFESSIONNELS Si le « tourisme d’affaires » reste un segment de notre industrie touristique, il se démarque par des motivations qui évoluent depuis quelques années. On évoquera aujourd’hui plus volontiers des voyageurs qui se déplacent pour des motifs professionnels : business, chantiers, professions médicales et paramédicales… Les lignes du marché du « tourisme d’affaires » bougent et les frontières entre loisirs et affaires s’estompent : tout voyageur d’affaires est un touriste à séduire ; un touriste porte en lui une dimension d’acteur économique potentiel. Top 5 des passagers en volume par nationalité Top 5 des nationalités ayant dépensé le plus en volume Sur la plateforme beauvaisienne, le taux de passagers affaires est en moyenne, par pays, de 8,8%. La durée de séjours professionnels sur le territoire BOP est de 12,6 jours en moyenne, par pays également. Top 3 des passagers voyageant pour motifs professionnels Top 3 des pays générant le plus de voyages d’affaires Principaux lieux de séjour des « passagers affaires » Top 5 des Destinations les plus attractives pour les « passagers d’affaires » BOP  “Tout voyageur d’affaires est un touriste à séduire ; un touriste porte en lui une dimension d’acteur économique potentiel.” Italie Espagne Portugal Pologne Roumanie 26,6% 17,6% 10,6% 9,6% 6,7% Italie France Roumanie 20,9% 20% 15% ItalieRoumanie Pologne 1 2 3 Italie Espagne Pologne Irlande Roumanie 1 Porto 2 Faro 3 Milan 5 Varsovie 4 Nador Amiens SOMME OISE AISNE Beauvais 53% 12% 5% 5%Méru Compiègne ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /21
  • 22. S’héberger Hôtellerie de plein air 44,6% Hôtels 44,7% Meublés de tourisme 5,5% Chambres d’hôtes 5,3% Hôtellerie Meublés de tourisme Oise 56,4% 52,6% France métropolitaine 58,4% 54,4% France métropolitaine (hors IDF et PACA) 55% nc Hôtellerie Meublés de tourisme Oise 63,4% 52,3% France 47,9% nc Interview OiseTV PROFIL DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES MARCHANDS DE L’OISE (EN NOMBRE DE LITS) UN TAUX D’OCCUPATION SATISFAISANT UNE PART ÉLEVÉE DU TOURISME D’AFFAIRES Pour en savoir + Découvrez l’intégralité de l’interview en vidéo sur notre chaîne Youtube Oise Tourisme Joannette et José Luis POLO, propriétaires du Camping de la Trye à Bresles Le parcours de visite Les touristes en séjour d’une semaine au camping bougent beaucoup. Souvent, ils commencent par visiter Beauvais mais ça ne les dérange pas de faire 45 minutes de route pour aller passer une journée au Parc Astérix. D’autres veulent visiter Paris tout en profitant du calme de la campagne. Ils vont alors se rendre 2 fois à la capitale et compléter leur semaine en visitant l’Oise. Le regard sur la destination Oise Le nom de Picardie reste le plus connu pour les étrangers notamment, qui ne sont pas encore habitués à la région Hauts-de-France. Nous communiquons beaucoup sur le nom Oise mais les touristes qui viennent chez nous viennent au Nord de Paris. Passés la Loire, c’est déjà Paris pour eux ! 22/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 23. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E SYNTHÈSE DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES MARCHANDS DANS L’OISE 2014 Type Nombre de structures Nombre de lits/px Nombre de nuitées Taux d’occupation Durée moyenne du séjour Clientèle étrangère % nuitées totales Principale nationalité Nuitées affaires % nuitées totales Hôtels 89 8062 1 171 725 57% 1,59 jours 16,1% 61,2% Chambres d’hôtes* 130 869 nc nc nc nc nc nc Hôtellerie de plein air** 32 8 220 90 912 18,5% 2,51 jours 43,1% nc Meublés de tourisme 171 862 66 193 60,6% 8,9 jours 42,4% 54% TOTAL 422 18 013 1 328 830 2015 Type Nombre de structures Nombre de lits/px Nombre de nuitées Taux d’occupation Durée moyenne du séjour Clientèle étrangère % nuitées totales Principale nationalité Nuitées affaires % nuitées totales Hôtels 88 8192 1 166 869 57,2% 1,54 jours 17,2% 61,7% Chambres d’hôtes* 131 926 nc nc nc nc nc nc Hôtellerie de plein air** 32 8220 98 013 21,8% 2,34 jours 42,3% nc Meublés de tourisme 186 973 62 113 56,5% 8,5 jours jours 27,2% 52,4% TOTAL 437 18 311 1 326 995 2016 Type Nombre de structures Nombre de lits/px Nombre de nuitées Taux d’occupation Durée moyenne du séjour Clientèle étrangère % nuitées totales Principale nationalité Nuitées affaires % nuitées totales Hôtels 84 7 744 1 107 517 56,4% 1,53 jours 18,7% 63,4% Chambres d’hôtes* 129 924 nc nc nc nc nc nc Hôtellerie de plein air** 29 7 728 135 083 26,2% 2,34 jours 36,2% nc Meublés de tourisme 181 926 59 726 52,6% 8,4 jours 27,9% 52,3% TOTAL 423 17 322 1 302 326 Légende : *Chambres d’hôtes : chambres d’hôtes Gîtes de France, Clévacances et 3e réseau **Hôtellerie de plein air : campings, aires naturelles et campings à la ferme Royaume-Uni Pays-Bas Pologne ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /23
  • 24. Découvrir SITES DE VISITE DE L’OISE / PATRIMOINE, CULTURE, MÉMOIRE FRÉQUENTATION STABLE DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE Base du panel : 37 sites ont transmis leurs données sur les 3 années Pour maintenir et augmenter la fréquentation des lieux de visite culturels, patrimoniaux et mémoriels : • Effet positif des expositions temporaires et des animations, notamment dans un objectif de fidélisation • Importance de faire évoluer la scénographie en partant du point de vue des visiteurs • Développer les outils de médiation numérique pour toucher de nouveaux publics • Penser les services annexes (espaces détente, vestiaire, boutique, restauration) 2014 2015 2016 1121596visiteurs 1183693visiteurs 1138937visiteurs EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE RÉPARTITION DES VISITEURS DES SITES DE VISITE PAR DESTINATIONS INFRA DÉPARTEMENTALES Grand-Beauvaisis-Vexin-Thelle Compiègnois-Noyonnais Cantilien-Creillois-Valois CARNET DE TENDANCES 2016 DES INNOVATIONS DANS LES SITES CULTURELS ET PATRIMONIAUX Source : « Carnet de tendances 2016, L’innovation dans les lieux de patrimoine artistique, historique et scientifique en France et dans le Monde », Pierre-Yves Lochon, Club Innovation Culture (CLIC), février 2017 • Des expériences de co-commissariat avec le public • Le financement participatif en soutien au patrimoine / 885 896€ collectés lors des campagnes de crowdfunding dans les lieux de patrimoine français en 2016 : 73 campagnes réussies (+ 63,8% en un an), taux de réussite de 60,8 %, récolte moyenne de 9 424€ / Top 3 thématique : Rénovation des lieux (44%), rénovation des œuvres (23%), acquisition d’œuvres (15%) • Des œuvres réinterprétées / Réalité virtuelle pour explorer en 3D certains chefs-d’œuvre, réinterprétation d’instagrameurs, carte blanche à des Youtubers, œuvres sous forme de gifs animés, réplique de la chambre de Van Gogh à louer sur Airbnb, revisite d’œuvre classique par des artistes contemporains • Miser sur la mutualisation / développement conjoint de cartels numériques, coproduction d’application interactive • Cause commune du patrimoine et de start-ups / Développement des incubateurs culturels en France, intégration croissante des start-ups dans les projets gouvernementaux et projets patrimoniaux ambitieux • Le virtuel devient réel / outil de médiation : réalité augmentée ou virtuelle de plus en plus couplée à la géolocalisation / outil de visite à distance : exploration immersive, numérisation 3D / objet d’exposition : box ou casque immersifs / prolongement d’exposition : revivre la visite Sites Thématique Communes 2014 2015 2016 Domaine de Chantilly Patrimoine Chantilly 445 000 467 000 437 000 Cathédrale Saint Pierre Religieux Beauvais nc 157 945 159 632 Château Pierrefonds Patrimoine Pierrefonds 142 749 144 658 139 255 Palais Patrimoine Compiègne 82 272 77 629 85 421 MUDO Musée/centre interpr. Beauvais 27 713 69 745 57 977 Clairière de l’Armistice Mémoire Compiègne 51 227 41 296 51 100 Maladrerie St-Lazare Patrimoine Beauvais 48 220 49 195 42 800 Abbaye Royale Chaalis Musée Jacquemart André Patrimoine Chaalis 41 230 42 698 39 897 Le Quadrilatère (ex-Galerie de la Tapisserie) Musée/centre interpr. Beauvais 31 032 27 000 27 092 Potager des Princes Parc et jardin Chantilly nc 24 000 24 700 Abbaye Royale du Moncel Patrimoine Pontpoint 14 933 21 435 20 939 Musée de la Nacre Musée/centre interpr. Méru 20 019 18 991 18 106 Parc JJ Rousseau Parc et jardin Ermenonville 17 231 21 083 17 913 Maison de la Pierre du Sud de l’Oise Musée/centre interpr. Saint Maximin 7 880 12 500 17 368 Pavillon de Manse Patrimoine Chantilly 11 460 15 034 14 182 Horloge astronomique de la cathédrale Religieux Beauvais 14 823 14 673 13 094 Musée d’Art et d’Archéologie Musée/centre interpr. Senlis 18 183 14 758 13 023 Point info et musée Musée/centre interpr. Gerberoy 16 541 11 260 10 491 Musée de la Vie Agricole et Rurale Musée/centre interpr. Hétomesnil 8 563 9 813 9 722 Carrières de Montigny Mémoire Machemont 7 300 7 600 8 900 Musée Antoine Vivenel Musée/centre interpr. Compiègne 7 875 9 428 8 630 Mémorial de l’Internement et de la Déportation Mémoire Compiègne 9 758 9 705 8 499 Cité des Bateliers Musée/centre interpr. Longueil Annel 7 377 8 407 8 243 Musée de la Figurine Historique Musée/centre interpr. Compiègne 9 768 9 214 7 892 La Sucrerie Musée/centre interpr. Francières 6 442 6 872 7 743 Musée Archéologique de l’Oise Musée/centre interpr. Vendeuil-Caply 6 853 6 061 6 771 Musée Gallé-Juillet Musée/centre interpr. Creil 7 688 6 012 6 437 Musée de la Vènerie Musée/centre interpr. Senlis 6 406 6 352 6 237 Musée du Valois et de l’Archerie Musée/centre interpr. Crépy en Valois 5 852 6 122 5 215 Cloître Saint-Corneille Religieux Compiègne 4 982 6 158 5 180 Musée Serge Ramond Musée/centre interpr. Verneuil-en-Halatte 2 946 2 758 5 140 Musée des Spahis Musée/centre interpr. Senlis 4 055 4 230 3 964 Musée du Noyonnais Musée/centre interpr. Noyon 3 323 3 211 2 678 Musée Calvin Musée/centre interpr. Noyon 3 006 2 925 2 576 Musée de l’Aviation Musée/centre interpr. Warluis 1 400 2 017 1 911 Musée des Gadzarts Musée/centre interpr. Liancourt 1 603 1 673 1 165 Espace Découverte du Musée Territoire 14-18 Mémoire Rethondes 1 500 1 500 1 152 Maison d’accueil du Circuit des Chars Mémoire Courcelles Epayelles 386 680 524 27% 26% 47% 24/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 25. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E ZOOM SUR LE TOURISME DE MÉMOIRE UNE FILIÈRE TOURISTIQUE NAISSANTE ET HÉTÉROGÈNE TYPOLOGIE DES VISITEURS ZOOM SUR LE RÉSEAU D’ACCUEILLANT « L’OISE EN HISTOIRE » L’OISE DANS LES PROJETS INTERRÉGIONAUX ET EUROPÉENS FRÉQUENTATION DES SITES MÉMORIELS DANS L’OISE : UN INTÉRÊT CONSOLIDÉ DES VISITEURS POUR CETTE THÉMATIQUE Base du panel : 5 sites SENTIERS DE RANDONNÉE THÉMATIQUE PRATIQUES CLIENTÈLES “Au-delà de la dimension civique qu’elle revêt, la visite de sites de mémoire en France constitue un formidable enjeu d’attractivité pour les territoires, en complément de l’offre touristique traditionnelle” Atout France 2014 2015 2016 commémoration enfants scolaires grand public public initié anciens combattants universitaires proches/famille françaises étrangères séjour thématique rencontre visite à la journée exposition temporaire Public d’initiés Mémoire Histoire Grand public Les impliqués Les ambassadeurs Les pédagogiques Les spontanés Les curieux Les spécialistes • 23 sentiers de promenades et randonnées sur 324 km autour de la mémoire • 1 randonnée permanente (cyclotourisme) FFCT de 160 km Interview OiseTV Le réseau L’Oise en Histoire concerne les structures touristiques et les personnes ressources de l’Oise ayant la volonté de partager l’histoire et la mémoire des deux guerres mondiales auprès des visiteurs. Triple objectif de fédérer les acteurs portant un intérêt certain au tourisme de mémoire ; accompagner les adhérents dans la mise en marché d’une offre touristique adaptée aux attentes des clientèles ; valoriser les qualifiés auprès de clientèles cibles. Cibles prioritaires : famille, seniors, touristes étrangers (Royaume-Uni, États-Unis, Australie). Contrat de destination Atout France « Grande Guerre » (2017-2018) L’objectif est de faire émerger une offre touristique d’excellence, transformant des territoires de mémoire en destinations touristiques de mémoire et d’histoire. Du Nord-Pas de Calais à l’Alsace, en passant par la Picardie, la Champagne Ardenne et la Lorraine, ces territoires forment aujourd’hui la destination « Front de l’Ouest 14-18». 4 segments de cibles : grand public, professionnels, presse, scolaires. 6 marchés ciblés : Allemagne et Royaume-Uni pour les marchés de proximité ; États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande pour les marchés lointains. Programme européen Interreg « Western front for Peace » (2017-2020) Projet transfrontalier France- Wallonie-Flandres de maintien de la fréquentation des visiteurs et de l’activité économique des équipements liés au tourisme de mémoire après le centenaire de la Grande guerre. Stratégie de conquête de nouvelles clientèles (jeunes et familles) par un dispositif d’analyse des besoins-clients et un positionnement marketing innovant et démarquant. 70 171 visiteurs 60 781 visiteurs 70 175 visiteurs Pour en savoir + Découvrez l’intégralité de l’interview en vidéo sur notre chaîne Youtube Oise Tourisme Nina POLLARD, Coordinatrice du Musée Territoire 14-18 Au-delà des frontières Le Musée territoire 14-18 s’étend à la fois sur l’Oise et sur l’Aisne et dépasse donc les frontières administratives et politiques. C’est l’un de ses principaux atouts puisque les élus et les visiteurs en ont fait un espace de dialogue, d’échange et de mutualisation pour créer ce lieu touristique. ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /25
  • 26. Se divertir Neufchâtel- en-Bray Songeons Saint-Just- en-Chaussée Noailles Méru Marseille- en-Beauvaisis Le Coudray- Saint-Germer Chaumont- en-Vexin Gisors Grandvilliers Nivillers Neuilly- en-Thelle Froissy Formerie Crèvecoeur- le-Grand Breteuil Auneuil Mouy Liancourt Pont-Sainte- Maxence Nogent- sur-Oise Montataire Creil Chantilly Maignelay- Montigny Estrées- Saint-Denis Senlis Clermont Beauvais Saint-Leu- d'Esserent Gerberoy Vernon Lyons- la-Forêt Neufchâtel- en-Bray Boves Ailly- sur-Noye Villiers- le-Bel Vigny Saint-Leu-la-Forêt L'Isle- Adam Herblay Écouen Domont Conty Meulan Maisons- Laffitte Bonnières- sur-Seine Aubergenville Forges- les-Eaux Songeons Saint-Just- en-Chaussée Noailles Méru Marseille- en-Beauvaisis Le Coudray- Saint-Germer Chaumont- en-Vexin Gisors Grandvilliers Viarmes Taverny Sannois Marines Magny- en-Vexin Goussainville Franconville Cormeilles- en-Parisis Beaumont- sur-Oise Beauchamp Auvers- sur-Oise Sartrouville Poissy Mantes- la-Ville Houilles Guerville Andrésy Aumale Argueil Nivillers Neuilly- en-Thelle Froissy Formerie Crèvecoeur- le-Grand Breteuil Auneuil Étrépagny Écos Gournay- en-Bray Jouy- le-Moutier Limay Luzarches Poix-de- Picardie Hornoy- le-Bourg Stains Drancy Mouy Liancourt Le Bourget Tremblay- en-France Montmorency Gonesse Garges- lès-Gonesse Villepinte Sevran Pierrefitte- sur-Seine Livry- Gargan Aubervilliers Gennevilliers Clichy Mitry- Mory Dammartin en-Goële Claye- Souilly Pont-Sainte- Maxence Nogent- sur-Oise Montataire Creil Chantilly Épinay- sur-Seine Bondy Bezons Colombes Cergy Rosiè en-San Moreuil Maignelay- Montigny Estrées- Saint-Denis Mantes- la-Jolie Sarcelles Saint- Denis Le Raincy Senlis Clermont Montdidier Bobigny Beauvais La Seine L'Epte La Selle LaNoye LaTheve L'Avelon LePetitTherain RudeMeru La Levriere La Luce L 'Avre Le Therain LaBreche L'Arre Canalde Marquemont Grand Canal La Troesn e La Bonde La Vio sne Le Sausseron L'Esche s L a Nonette L'Aubette LaMauldre La B ethune Aronde L e Réveillon Basse Forêt d'Eu Forêt de Carnelle Forêt de l'Isle-adam Forêt de Montmorency Forêt de Lyons Forêt de Hez-Froidmont Forêt d'Halatte Forêt d'Ermenonville Forêt du Lys Forêt de Pontarmé Forêt de Chantilly Forêt de la Haute Pommeraye Bois Saint- Michel Bois des Côtes Forêt de Thelle Bois de la Marquayenne Bois du Parc Forêt de Caumont Forêt de Malmifait Bois de la Morlière Bois de Galluis Bois des Garennes Bois de la Bucaille Bois de Villers Bois de Bonnet Bois de la Tour du Lay Bois de Saint-laurent Bois de Wailly Forêt des Alluets Forêt de Rosny- sur-seine Bois de l'Hautil Bois du Chesnay Bois de la Garenne Forêt de Vernon Bois de Mézières Bois de Gisors Forêt de Bray Bois de l'Épinay Saint-Leu- d'Esserent Gerberoy 34 944 usagers34 944 usagers 72% vélos72% vélos 47 799 usagers47 799 usagers 69% vélos69% vélos 22 351 usagers22 351 usagers 63% vélos63% vélos 582 passages Plaisance pro : 103 Plaisance privée : 453 Loueurs : 26 582 passages Plaisance pro : 103 Plaisance privée : 453 Loueurs : 26 5000 passagers 5000 passagers Accueil Vélo Grands itinéraires Hébergement labellisés Hébergement labellisés Balade et Randonnée GR Circuits Hébergement labellisés Balade et Randonnée cheval Route d’Artagnan Circuits Hébergement labellisésÉtangs Hébergement pêche Étang qualifié LoisÉquipementsProjet Canal Seine- Nord Europe Port et haltes Quais Écluses Bateaux promenade permanents Londres Maastricht Lupiac Paris Paris Saint-Jacques de Compostelle LOISIRSETSPORTSNATUREDANSL’OISE +2 % DE FRÉQUENTATION / UNE BONNE ANNÉE POUR LES SITES DE LOISIRS DE L’OISE DANS UN CONTEXTE NATIONAL DIFFICILE Panel : 6 sites 2014 2015 2016 2 520 188 visiteurs 2 741 296 visiteurs 2 797 004 visiteurs 26/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 27. L A C H A Î N E D E C O N S O M M A T I O N T O U R I S T I Q U E Choisy- au-Bac Nanteuil- le-Haudouin Crépy- en-Valois Betz Ribécourt- Dreslincourt Ressons- sur-Matz Lassigny Attichy Guiscard Noyon Compiègne Pierrefonds Longueil- Annel Pont-l'Évêque Jaux La Ferté- sous-Jouarre Charly Neuilly- Saint-Front Lizy- sur-Ourcq Villers- Cotterêts n- e - y Nanteuil- le-Haudouin Crépy- en-Valois Betz Chauny ères- nterre Nesle Ham Chaulnes Saint- Simon Roye Ribécourt- Dreslincourt Ressons- sur-Matz Lassigny Attichy Guiscard Tergnier Noyon Vic-sur- Aisne Meaux Saint- Quentin Compiègne L'Oise L'Ourcq CanaldeMeauxàChalifert L e Matz L'Oise L'Aisne La Som m e LaSom m e RudeVan dy L'Automn e Le Clignon La Th er ouanne LaMarne Canal latéral à l’Oise L'Omignon Forêt de Compiègne Forêt de Retz Bois du Roi Bois de Droizelles Forêt du Mans Bois de Montigny Forêt de Laigue Bois de Thiescourt Bois du Grand Carré Bois d'Autrecourt Forêt de Coucy Basse Bois d'Arblincourt Bois de Berny Grand Bois des Housseaux Pierrefonds Longueil- Annel Pont-l'Évêque Jaux Choisy- au-Bac 56% vélos56% vélos 40 048 usagers40 048 usagers 69% vélos69% vélos 30 571 usagers30 571 usagers 555 passages Plaisance pro : 25 Plaisance privée : 530 555 passages Plaisance pro : 25 Plaisance privée : 530 489 passages Plaisance pro : 33 Plaisance privée : 443 Loueurs : 7 489 passages Plaisance pro : 33 Plaisance privée : 443 Loueurs : 7 11 000 passagers 11 000 passagers 275 passages Plaisance pro : 10 Plaisance privée : 263 Loueurs : 2 275 passages Plaisance pro : 10 Plaisance privée : 263 Loueurs : 2 sirs Parc de loisirs Plans d’eau et bases de loisirs Trondheim Sources Conseil départemental de l’Oise, Oise Tourisme, Voies Navigables de France – DTBS 162 BALADES ET ITINÉRAIRES DE RANDONNÉES PROMUES • 124 circuits (boucles dans le cadre du Plan Départemental des Itinéraires de Promenade et Randonnée, PDIPR) majoritairement multipratiques (pédestre et VTT/VTC) et 4 liaisons entre itinéraires représentant 1.000 km. • 3 délaissés ferroviaires, dont 2 aménagés en voie de circulation douce. Un 4e délaissé ferroviaire s’ouvrira en 2 temps au printemps et à l’automne 2017 entre Ormoy- Villers et Mareuil-sur-Ourcq • 16 GR et GRP représentant 1.200 km • 800 km de traversées équestres • 27 circuits labellisés Fédération Française de Cyclotourisme (FFCT) FOCUS TRANS’OISE OFFRE : 118 KM de véloroutes et voies vertes ouvertes au public / 240 km hors agglomération à terme. La Trans’Oise sert de support à l’Avenue Verte London-Paris et à la Scandibérique FRÉQUENTATION (estimation sur les sections dotées de compteurs) : • 2014 : 24 500 utilisateurs / mois • 2015 : 33 000 utilisateurs / mois (+35%) • 2016 : 36 190 utilisateurs / mois (+9,5%) Selon les sections concernées, les déplacements de tourisme/loisirs représentent 30 à 85% des déplacements comptabilisés. PRATIQUES VÉLO / PIÉTON-ROLLER (moyennes) : • 2014 : 63% vélo / 37% piéton et roller • 2015 : 66% vélo / 34% piéton et roller • 2016 : 70% vélo/30% piétons et rollers ITINÉRAIRES EUROPÉENS ET INTERNATIONAUX AVENUE VERTE LONDON-PARIS : 77,5 km aménagés en voie verte ou jalonnés / 106 km à terme SCANDIBÉRIQUE (EuroVelo n°3) Trondheim–Saint- Jacques-de-Compostelle : 40 km aménagés / 94 km à terme. Ouverture nationale : été 2018 ROUTE D’ARTAGNAN Lupiac –Maastricht. 4 000 km d’itinéraires équestres dont près de 200 km dans le département de l’Oise. Ouverture nationale : juillet 2017 HÉBERGEMENTS THÉMATIQUES 18 structures labellisées « Accueil Vélo » 25 Gîtes de France thématisés « Balades et Rando » 6 hébergements Pêche EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES, PARCS ET BASES DE LOISIRS DE L’OISE SITES COMMUNES 2014 2015 2016 Evolution 2015/2016 Parc Astérix Plailly 1 700 000 1 850 000 1 850 000 0% Parc Saint Paul Saint Paul 363 000 362 493 369 592 +2% La Mer de Sable Ermenonville 315 000 330 000 330 000 0% Base de Loisirs Saint-Leu-d’Esserent 100 000 148 000 180 000 +21,6% Parc Chédeville Mogneville 23 354 29 644 45 406 +53% Parc Carisiolas Crisolles 18 834 21 159 22 006 +4% ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /27
  • 28. Oise Tourisme Missions et actions AU NIVEAU NATIONAL / Oise Tourisme participe activement : • aux collectifs “Avenue Verte London Paris”, “La Scandibérique” (EuroVelo 3) et ”la Route d’Artagnan“, chargés de mettre en marché, ces deux itinéraires cyclables européens auprès des clientèles France et Europe. • au projet “DATAtourisme” porté par les institutionnels producteurs de données afin de créer un guichet unique de l’information touristique en open-data. • au “Flux Vision Tourisme” dans le cadre de l’accord national TourismeTerritoires/Orange, et comme près de 45 autres CDT/ADT. “Flux Vision Tourisme” est une solution d’observation innovante basée sur les traces anonymisées laissées par la téléphonie mobile. AU NIVEAU RÉGIONAL / Oise Tourisme participe activement : • à la mission de valorisation touristique des flux de passagers de l’Aéroport de Beauvais en collaboration avec le CRT Hauts-de-France et l’OT de l’Agglomération de Beauvais qui a pour but de transformer les passagers en consommateurs de la Destination BeauvaisOisePicardie • au collectif “Esprit de Picardie”, première marque de destination touristique, co-produite avec les acteurs privés, visant à accueillir le visiteur “comme un ami”. France Hauts-de-France LES MISSIONS DE OISE TOURISME Oise Vendre la destination Oise via l’agence de réservation de Oise Tourisme, grâce à la commercialisation de produits touristiques “groupes adultes” et la location de meublés. Faire rayonner l’image de la Destination en France et sur certains marchés étrangers et la promouvoir auprès de différents publics cibles (grand public, presse et professionnels du tourisme). Qualifier, classer et le cas échéant, labelliser l’offre touristique – Oise Tourisme gère les labels Gites de France, Clévacances, Tourisme Handicap, Accueil vélo et est en charge du classement des meublés du tourisme et des Logis de l’Oise. Coordonner et animer le réseau des offices de tourisme de l’Oise Accompagner les acteurs publics et privés du Département dans leurs projets touristiques (assistance au montage de projets, instruction des aides départementales, formation, veille sur les marchés…) et ce, en fonction des attentes émergentes des clientèles. Fédérer tous les acteurs publics et privés du Département autour de la stratégie de développement touristique de la Destination. Animer des réseaux de prestataires. Développer des filières (cyclotourisme, randonnées, pêche, tourisme fluvial, tourisme d’affaires, etc.) Observer l’activité économique du tourisme de l’Oise. valeurs greeters classes écologie labels réseau marque promou voir Pour aller + loin Oise Tourisme, le guide Disponible en téléchargement 28/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 29. LES ACTIONS DE OISE TOURISME EN 2016 ACCOMPAGNEMENTS CLASSEMENTS/ LABELLISATIONS/ QUALIFICATIONS FORMATIONS DIGITAL PRINT accompagnements de prestataires publics et privés pour le développement ou la professionnalisation de leur offre touristique 108par destination par état du projet par type d’hébergement par type de structures par thématique (hors hébergement) A retrouver en p.16 S’inspirer HÉBERGEMENTS Gîtes de France 6 adresses chambres d’hôtes 14 meublés Clévacances 1 adresse chambres d’hôtes 1 meublé Non-labellisés 3 adresses chambres d’hôtes 16 meublés ACCESSIBILITÉ 1 structure Tourisme Handicap CIBLE FAMILLE 6 structures P’tits découvreurs TOURISME DE MÉMOIRE 6 structures Oise en Histoire LOISIRS ET SPORTS NATURE 1 itinéraire qualifié 11 inscriptions au PDIPR 3 Accueil Vélo 3 jardins valeurs greet ers classes écologie labels réseau marque pro mouvo ir 977 heures dispensées 36 % 35 % 29 % de salariés du domaine privé d’individuels d’agents des pouvoirs publics (états, collectivités etc…) Profil des 92 stagiaires 32% 8% 5% 3 22 12 8 3 8 1 4 2 2 1 3% 5% 2% 2% 4% 2% 4% 33% 58% 13% 59% 35% 12% 23% Compiègnois-Noyonnais Cantilien-Creillois-Valois Grand Beauvaisis-Vexin-Thelle Création Développement/ repositionnement Gîte rural Chambre d’hôtes Hôtel Gîte de groupe Camping Hébergement insolite Hébergement Office de tourisme Site de visite Collectivité territoriale Site de loisirs Enseignement Autres associations Autres prestataires cultureloisirs sports nature tourism ehandicap qualité tourism eaccueil m arketing cible fam ille signalétique m arketing cible affairesdigital com m ercialisation com pétence tourism e 39% 61% ÉDITION 2017 / CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE /29 Welcome
  • 30. glossaire NOTIONS TOURISTIQUES / ARRIVÉE Nombre de personnes entrant dans un hébergement à fins touristiques. Exemple : une famille de 5 personnes arrivant dans un hébergement = 5 arrivées CAPACITÉ D’ACCUEIL Estimation du nombre de lits touristiques. La capacité d’hébergement est établie à partir de ratios définis par les instances officielles nationales du tourisme (cf. Coefficients de calcul du nombre de lits touristiques). COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES • 1 chambre d’hôtel ou 1 chambres d’hôtes = 2 lits • 1 emplacement en camping = 3 lits • 1 meublé de tourisme = 4 lits • 1 résidence secondaire = 5 lits DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS) Rapport entre le nombre de nuitées réalisées et le nombre d’arrivées sur une période donnée, s’exprimant en nombre de nuits. Exemple avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits (= 20 nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18 nuitées). On observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS de 3,8 jours (38/10). EXCURSIONNISTE Visiteur ne passant pas de nuitée hors de son domicile habituel. HÉBERGEMENT MARCHAND Hébergement faisant l’objet d’une commercialisation avec transaction financière. HÉBERGEMENT NON-MARCHAND Hébergement ne faisant pas l’objet de commercialisation dont l’usage se fait à titre gracieux (résidences secondaires, parents, amis). LITS TOURISTIQUES Somme des lits marchands et non marchands permettant de connaître le nombre de personnes pouvant être accueillies dans les hébergements (cf. capacité d’accueil). NUITÉE Unité principale de mesure de la fréquentation touristique, correspondant au nombre de nuits passées hors du domicile habituel. Exemple : une famille de 5 personnes séjournant 2 nuits = 10 nuitées RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC) Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres occupées REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR) Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres disponibles OU RMC x TO SÉJOUR COURT Séjour dont la durée est comprise entre 1 et 3 nuitées. SÉJOUR LONG Séjour d’une durée supérieure à 3 nuitées. TAUX D’OCCUPATION (TO) : rapport entre le nombre de chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à la location x 100. TOURISTE : visiteur passant au moins une nuitée hors de son domicile. OBSERVATOIRES TOURISTIQUES / EUROSTAT Office de statistique de la Commission européenne FLUX VISION TOURISME / ORANGE Solution d’observation des flux de visiteurs basée sur les traces anonymisées laissées par la téléphonie mobile INSEE Institut national de la statistique et des études économiques OMT Organisation Mondiale du Tourisme ORT/CRT Observatoire régional du Tourisme intégré au Comité régional du Tourisme de Picardie WEF World Economic Forum (Genève) WGE, EX-DGCIS Direction générale des entreprises WTTC World Travel Tourism Council SPHÈRE MÉDIATIQUE / AJT Association des Journalistes de Tourisme AUDIENCE Nombre de personnes touchées par les titres de presse EQUIVALENCE PUBLICITAIRE Montant qu’il aurait fallu débourser pour obtenir les retombées presse sans relai spontané des journalistes IMPRESSIONS Nombre de fois qu’un tweet est apparu sur le flux d’actualités d’un internaute INTERACTIONS Actions réalisées par les internautes avec une publication PORTÉE Nombre de personnes atteintes par la publication PORTÉE ORGANIQUE Nombre de « fans » de la page atteints par la publication TAUX D’ENGAGEMENT Pourcentage entre le nombre de personnes atteintes par la publication et le nombre de personnes ayant interagies avec celle-ci TAUX DE REBOND Pourcentage de visiteurs ayant quitté le site web sans consulter d’autres pages VISITES Nombre de connexions au site web VISITEURS Nombre de visiteurs uniques ayant visité le site web b d h f s e 30/ CHIFFRES-CLÉS 2016 DU TOURISME DANS L’OISE / ÉDITION 2017
  • 31. Oise Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en acceptant de répondre aux sollicitations de l’Observatoire départemental et de ses partenaires, contribuent à une meilleure connaissance des phénomènes touristiques de l’Oise.
  • 32. BRUXELLES / BRUSSELLILLE CALAIS AMIENS LONDON PARIS LE HAVRE ROUEN REIMS LAON BEAUVAIS 1H 2H 3H 4H OISE TOURISME Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Oise 22, place de la Préfecture BP 80822 60008 Beauvais Cedex Tél. : +33 (0)3 64 60 60 60 www.oisetourisme.com www.oisetourisme-pro.com