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Bilan d’étape du
Plan Santé 2025
mai 2018 - mai 2019
03/07/2019
‫ـمغربية‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـمملكة‬‫ل‬‫ا‬
‫الصحة‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬
Royaume du Maroc
Ministère de la Santé
Fatima NASSIT
ORS/DRS-DT
Mesures adoptées par rapport aux
Plans d’Action 2019-2021 par l’ORS
08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 2
Introduction / Rappel
08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 3
1. Champ d’action du GW:
1. les Pilier 1et 3
2. Composition du: personnel du service
3. Méthodologie: lecture ,analyse , et développement des
données
4. Nombres de réunions effectuées: 02 réunions
5. Nombre total de mesures proposées =16
6. Nombre total de mesures retenues =16
***
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par l’ORS
Bilan d'étape PS-2025 4
Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de
d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe n° 3: Développer la médecine de proximité et la médecine
de famille
Action 9. Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux besoins et
attentes de la population.
Mesure 9.6. Instaurerdes mesuresincitatives au profit des prestataires desoins pour motiver
les plus performants
Mesure 10.2. Favoriserles NTIC pour la gestion des rendez-vous, la relance des patients...
Action 14. Promouvoir latélémédecine.
Mesure 14.1. Évaluer les expériences de télémédecine
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par ORS
5
Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de
d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe 2 : Renforcer le réseau des ESSP, des EMS et de la santé
mobile
Action 5. Mettre à niveau les structures du réseaudes ESSP dans le cadre du
partenariat des DRS avec les conseils des collectivités territoriales.
Mesure 5.3. Privilégier le recoursau partenariat pour le financement de ces projets.
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par l’ORS
08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 6
Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de
d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe 4 : Développer le réseau hospitalier public
Action 16. Optimiser l’utilisationde la capacité litière existante en
encourageant les modes d’hospitalisationnon conventionnels (hôpital de jour,
hôpital de semaine, hospitalisationà domicile…).
Mesure 16.1. Faciliter les démarchesadministratives (guichet unique).
Mesure 16.8. Encourager l’organisationde l’offre hospitalière en pôles de référencerégionaux
et pôles d’excellence universitaires.
Axe 5 Renforcer l’accès au réseau hospitalier et au
réseau des ESSP
Action 20. Améliorer lafréquentationhospitalièreà travers l’amélioration
de l’accueil et l’humanisation des services.
Mesure 20.1. Professionnaliserl’accueil, l’orientation et la circulationdes usagers
Mesure 20.8. Accréditeret labéliser les établissementsde soins (ESSP/ hôpitaux).
Mesure 20.9. Généraliser la prise de rendez-vouspour toutes les consultationset les
autres prestationsdans les établissementsde soins (ESSP et hôpitaux).
7
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par ORS
Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de
d’améliorer l’accès aux services de santé
Action 21. Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de
soins.
Mesure 21.1. voir la mesuren°20.9
Mesure 21.2. Utiliser les NTIC pour la prise de rendez-vous
Mesure 21.3. Domicilier le service de prise de rendez-vouspour les consultationsspécialisées
ou les explorations fonctionnellesau niveau les ESSP.
8
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par ORS
Pilier n°3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de
l’allocation et de l’utilisation des ressources.
Action 21. Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de
soins.
Mesure 21.1. voir la mesuren°20.9
Mesure 21.2. Utiliser les NTIC pour la prise de rendez-vous
Mesure 21.3. Domicilier le service de prise de rendez-vouspour les consultationsspécialisées
ou les explorations fonctionnellesau niveau les ESSP.
9
Mesures adoptées par rapport au Plan
d’Action 2019 – 2021 par ORS
Pilier n°3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de
l’allocation et de l’utilisation des ressources.
Axe 25 : Institutionnaliser la qualité et la sécurité dans le
processus des soins
Action 122.Mettre en place un système d’évaluationdes établissements de santé.
Mesure 122.5. Consoliderle dispositif de comparabilité et de reconnaissancedu mérite et des
bonnes performances(concours-qualité,prix de performance…).
Bilan des réalisations / action au titre
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10
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
de d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe n° 3: Développerla médecine de proximité et la médecine de famille
11
Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux
besoins et attentes de la population.
Action 9
Instaurerdes mesuresincitatives au profit des prestatairesde soins
pour motiver les plus performants
Mesure 9.6
*créer un prix pour les établissementsles plus performants
*Réaliserdes réunions de partage des performances entrele
personneldes établissementsle plus performantet le moins
performant.
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
Chaque deux années
Échéance (trimestres)
-prix crée
- Nbr des établissementsparticipés
-Nbr de Réunionsréalisées
Indicateur(s) de suivi /
performance
En cours
Degré d’atteinte de
l’indicateur
(ou des indicateurs)
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
de d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe n° 3: Développerla médecine de proximité et la médecine de famille
12
Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux
besoins et attentes de la population.
Action 9
Favoriser les NTIC pour la gestion des rendez-vous, la relance des
patients...
Mesure 10.2.
1-Assurer la prise des RDV par téléphone ou web
2-Assurer la réduction des délais des prises des RDV
3-Suivi dans le temps et dans l’espace la gestion des RDV sur l’application
Mawiidi
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
1-d’ici fin 2019
2-et 3- tout le temps
Échéance (trimestres)
1-Tx des RDV pris via web et téléphone
2 - Délai moyen des RDV
2 -Nbr des écrits rédigés dans ce sens
3 -Délai moyen des RDV
Indicateur(s) de suivi /
performance
60,11%
Degré d’atteinte de l’indicateur
(ou des indicateurs)
Lenteur de l’application et des arrêts parfois
Insuffisance dans la sensibilisation des citoyens et la non
Contraintes
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
de d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe 4 : Développer le réseauhospitalier public
13
Optimiser l’utilisationde la capacité litière existanteen
encourageant les modes d’hospitalisationnon
conventionnels (hôpital de jour, hôpital de semaine,
hospitalisationà domicile…).
Action 16.
Faciliter les démarchesadministratives(guichet unique).
Mesure 16.1.
1-Superviser les activités des SAA
2-Créer de 02 pôles d’excellence (SMF) au niveau régional
ERRACHIDIA et OUARZAZATE
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
annuellement
Échéance (trimestres)
1-Nbr des supervisions
2-Pôles crées
Indicateur(s) de suivi /
performance
40%
Degré d’atteinte de l’indicateur
(ou des indicateurs)
Contraintes
(le cas échéant)
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
de d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP
14
Améliorer la fréquentationhospitalière à travers
l’améliorationde l’accueil et l’humanisationdes services.
Action 20.
Professionnaliserl’accueil, l’orientation et la circulation des
usagers.
Mesure 20.1.
Instaurerles 05 mesuresd’informationet de la transparence au
niveau de tous les établissementsde santé
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
Fin 2019
Échéance (trimestres)
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Indicateur(s) de suivi /
performance
86%
Degré d’atteinte de
l’indicateur
(ou des indicateurs)
Contraintes
(le cas échéant)
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
de d’améliorer l’accès aux services de santé
Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP
15
Améliorer la fréquentationhospitalière à travers
l’améliorationde l’accueil et l’humanisationdes services.
Action 20.
Accréditeret labéliser les établissementsde soins (ESSP/ hôpitaux).
Mesure 20.8.
Suivre le processusd’accréditationdes deux centres de santé
ruraux Boumia à Midelt et Ktaa Loued à Errachidia .et le service de
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Activités de la mesure
ORS
Service responsable
Chaque deux ans
Échéance (trimestres)
Accréditationréalisée
Indicateur(s) de suivi /
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100%
Degré d’atteinte de l’indicateur
(ou des indicateurs)
Contraintes
(le cas échéant)
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
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Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP
16
Améliorer la fréquentationhospitalière à travers l’amélioration
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Action 20.
Généraliser la prise de rendez-vouspour toutes les consultationset les
autres prestationsdans les établissementsde soins (ESSP et hôpitaux).
Mesure 20.9.
Assurerla prise de RDV au niveau des hôpitaux et des ESSP par le PS.
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
2019-2020
Échéance (trimestres)
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17
Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les
établissements de soins.
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Activités de la mesure
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Service responsable
D'ici fin 2019 .
Échéance (trimestres)
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performance
60,11%
Degré d’atteinte de l’indicateur
(ou des indicateurs)
Contraintes
Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue
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Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP
18
Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les
établissements de soins.
Action 21.
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consultationsspécialiséesou les explorations fonctionnellesau
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Mesure 21.3.
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2-Afficher l’agenda des activités spécifiques (date des
consultationsspécialisées.)au niveau de tous les établissementsde
santé.
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
D'ici fin 2019 .
Échéance (trimestres)
1-Nbr des ESSP couverts …
2-Nbr des ESSP couverts
Indicateur(s) de suivi /
performance
Projeten cours au niveau central
Degré d’atteinte de l’indicateur
(ou des indicateurs)
Pilier n° 3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de
l’allocation et de l’utilisation des ressources.
Axe 25 : Institutionnaliser la qualité et la sécurité dans le processus des soins
19
Mettre en place un systèmed’évaluationdes
établissements de santé.
Action 122.
Consolider le dispositifde comparabilitéet de reconnaissancedu
mérite et des bonnes performances(concours-qualité,prix de
performance…).
Mesure 122.5.
1-Elaborer et mise en œuvre du PARQ
2-Organiser un concours qualité au niveau régional
3-Participer aux éditions CQ et organiserle CQ au niveau régional
Activités de la mesure
ORS
Service responsable
1- annuellement
2- chaque deux ans
3-chaque deux ans
Échéance (trimestres)
1-PA élaboré
2-QC réalisé
2 - Nbr des établissementsparticipés
3-QC réalisé
3- Nbr des établissementsparticipés
Indicateur(s) de suivi /
performance
1- 100%
Bilan d'étape PS-2025
7/8/2019
Merci
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Com ors-drsdt

  • 1. Bilan d’étape du Plan Santé 2025 mai 2018 - mai 2019 03/07/2019 ‫ـمغربية‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـمملكة‬‫ل‬‫ا‬ ‫الصحة‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬ Royaume du Maroc Ministère de la Santé Fatima NASSIT ORS/DRS-DT
  • 2. Mesures adoptées par rapport aux Plans d’Action 2019-2021 par l’ORS 08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 2
  • 3. Introduction / Rappel 08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 3 1. Champ d’action du GW: 1. les Pilier 1et 3 2. Composition du: personnel du service 3. Méthodologie: lecture ,analyse , et développement des données 4. Nombres de réunions effectuées: 02 réunions 5. Nombre total de mesures proposées =16 6. Nombre total de mesures retenues =16 ***
  • 4. Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par l’ORS Bilan d'étape PS-2025 4 Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe n° 3: Développer la médecine de proximité et la médecine de famille Action 9. Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux besoins et attentes de la population. Mesure 9.6. Instaurerdes mesuresincitatives au profit des prestataires desoins pour motiver les plus performants Mesure 10.2. Favoriserles NTIC pour la gestion des rendez-vous, la relance des patients... Action 14. Promouvoir latélémédecine. Mesure 14.1. Évaluer les expériences de télémédecine
  • 5. Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par ORS 5 Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 2 : Renforcer le réseau des ESSP, des EMS et de la santé mobile Action 5. Mettre à niveau les structures du réseaudes ESSP dans le cadre du partenariat des DRS avec les conseils des collectivités territoriales. Mesure 5.3. Privilégier le recoursau partenariat pour le financement de ces projets.
  • 6. Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par l’ORS 08/07/2019 Bilan d'étape PS-2025 6 Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 4 : Développer le réseau hospitalier public Action 16. Optimiser l’utilisationde la capacité litière existante en encourageant les modes d’hospitalisationnon conventionnels (hôpital de jour, hôpital de semaine, hospitalisationà domicile…). Mesure 16.1. Faciliter les démarchesadministratives (guichet unique). Mesure 16.8. Encourager l’organisationde l’offre hospitalière en pôles de référencerégionaux et pôles d’excellence universitaires. Axe 5 Renforcer l’accès au réseau hospitalier et au réseau des ESSP Action 20. Améliorer lafréquentationhospitalièreà travers l’amélioration de l’accueil et l’humanisation des services. Mesure 20.1. Professionnaliserl’accueil, l’orientation et la circulationdes usagers Mesure 20.8. Accréditeret labéliser les établissementsde soins (ESSP/ hôpitaux). Mesure 20.9. Généraliser la prise de rendez-vouspour toutes les consultationset les autres prestationsdans les établissementsde soins (ESSP et hôpitaux).
  • 7. 7 Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par ORS Pilier n° 1:Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Action 21. Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de soins. Mesure 21.1. voir la mesuren°20.9 Mesure 21.2. Utiliser les NTIC pour la prise de rendez-vous Mesure 21.3. Domicilier le service de prise de rendez-vouspour les consultationsspécialisées ou les explorations fonctionnellesau niveau les ESSP.
  • 8. 8 Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par ORS Pilier n°3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de l’allocation et de l’utilisation des ressources. Action 21. Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de soins. Mesure 21.1. voir la mesuren°20.9 Mesure 21.2. Utiliser les NTIC pour la prise de rendez-vous Mesure 21.3. Domicilier le service de prise de rendez-vouspour les consultationsspécialisées ou les explorations fonctionnellesau niveau les ESSP.
  • 9. 9 Mesures adoptées par rapport au Plan d’Action 2019 – 2021 par ORS Pilier n°3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de l’allocation et de l’utilisation des ressources. Axe 25 : Institutionnaliser la qualité et la sécurité dans le processus des soins Action 122.Mettre en place un système d’évaluationdes établissements de santé. Mesure 122.5. Consoliderle dispositif de comparabilité et de reconnaissancedu mérite et des bonnes performances(concours-qualité,prix de performance…).
  • 10. Bilan des réalisations / action au titre de « mai 2018 – mai 2019 » 10
  • 11. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe n° 3: Développerla médecine de proximité et la médecine de famille 11 Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux besoins et attentes de la population. Action 9 Instaurerdes mesuresincitatives au profit des prestatairesde soins pour motiver les plus performants Mesure 9.6 *créer un prix pour les établissementsles plus performants *Réaliserdes réunions de partage des performances entrele personneldes établissementsle plus performantet le moins performant. Activités de la mesure ORS Service responsable Chaque deux années Échéance (trimestres) -prix crée - Nbr des établissementsparticipés -Nbr de Réunionsréalisées Indicateur(s) de suivi / performance En cours Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs)
  • 12. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe n° 3: Développerla médecine de proximité et la médecine de famille 12 Réhabiliter la médecine générale pour mieux répondre aux besoins et attentes de la population. Action 9 Favoriser les NTIC pour la gestion des rendez-vous, la relance des patients... Mesure 10.2. 1-Assurer la prise des RDV par téléphone ou web 2-Assurer la réduction des délais des prises des RDV 3-Suivi dans le temps et dans l’espace la gestion des RDV sur l’application Mawiidi Activités de la mesure ORS Service responsable 1-d’ici fin 2019 2-et 3- tout le temps Échéance (trimestres) 1-Tx des RDV pris via web et téléphone 2 - Délai moyen des RDV 2 -Nbr des écrits rédigés dans ce sens 3 -Délai moyen des RDV Indicateur(s) de suivi / performance 60,11% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) Lenteur de l’application et des arrêts parfois Insuffisance dans la sensibilisation des citoyens et la non Contraintes
  • 13. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 4 : Développer le réseauhospitalier public 13 Optimiser l’utilisationde la capacité litière existanteen encourageant les modes d’hospitalisationnon conventionnels (hôpital de jour, hôpital de semaine, hospitalisationà domicile…). Action 16. Faciliter les démarchesadministratives(guichet unique). Mesure 16.1. 1-Superviser les activités des SAA 2-Créer de 02 pôles d’excellence (SMF) au niveau régional ERRACHIDIA et OUARZAZATE Activités de la mesure ORS Service responsable annuellement Échéance (trimestres) 1-Nbr des supervisions 2-Pôles crées Indicateur(s) de suivi / performance 40% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) Contraintes (le cas échéant)
  • 14. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP 14 Améliorer la fréquentationhospitalière à travers l’améliorationde l’accueil et l’humanisationdes services. Action 20. Professionnaliserl’accueil, l’orientation et la circulation des usagers. Mesure 20.1. Instaurerles 05 mesuresd’informationet de la transparence au niveau de tous les établissementsde santé Activités de la mesure ORS Service responsable Fin 2019 Échéance (trimestres) Nbr des établissementsengagés En 2019 Les CSR 2 qui sont engagés Indicateur(s) de suivi / performance 86% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) Contraintes (le cas échéant)
  • 15. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP 15 Améliorer la fréquentationhospitalière à travers l’améliorationde l’accueil et l’humanisationdes services. Action 20. Accréditeret labéliser les établissementsde soins (ESSP/ hôpitaux). Mesure 20.8. Suivre le processusd’accréditationdes deux centres de santé ruraux Boumia à Midelt et Ktaa Loued à Errachidia .et le service de néonatologie au CHR Errachidia Activités de la mesure ORS Service responsable Chaque deux ans Échéance (trimestres) Accréditationréalisée Indicateur(s) de suivi / performance 100% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) Contraintes (le cas échéant)
  • 16. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP 16 Améliorer la fréquentationhospitalière à travers l’amélioration de l’accueil et l’humanisation des services. Action 20. Généraliser la prise de rendez-vouspour toutes les consultationset les autres prestationsdans les établissementsde soins (ESSP et hôpitaux). Mesure 20.9. Assurerla prise de RDV au niveau des hôpitaux et des ESSP par le PS. Activités de la mesure ORS Service responsable 2019-2020 Échéance (trimestres) Nbr des hôpitaux couverts Nbr des ESSP couverts Indicateur(s) de suivi / performance 67% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) -Pénurie en technicien informatique - Manque de formation Contraintes (le cas échéant)
  • 17. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP 17 Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de soins. Action 21. Utiliser les NTIC pour la prise de rendez-vous Mesure 21.2.. Atteindre 50% des RDV par téléphone ou web Activités de la mesure ORS Service responsable D'ici fin 2019 . Échéance (trimestres) -Tx des RDV pris via web et téléphone Indicateur(s) de suivi / performance 60,11% Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs) Contraintes
  • 18. Pilier n° 1: Organisation et développement de l’offre de soins en vue de d’améliorer l’accès aux services de santé Axe 5: Renforcerl’accès au réseauhospitalier et au réseaudes ESSP 18 Promouvoir laprise de rendez-vous à distance dans les établissements de soins. Action 21. Domicilier le service de prise de rendez-vous pour les consultationsspécialiséesou les explorations fonctionnellesau niveau les ESSP. Mesure 21.3. 1-Afficher les numérosde tel de CHR ET CHP et le site web dans tous les ESSP. 2-Afficher l’agenda des activités spécifiques (date des consultationsspécialisées.)au niveau de tous les établissementsde santé. Activités de la mesure ORS Service responsable D'ici fin 2019 . Échéance (trimestres) 1-Nbr des ESSP couverts … 2-Nbr des ESSP couverts Indicateur(s) de suivi / performance Projeten cours au niveau central Degré d’atteinte de l’indicateur (ou des indicateurs)
  • 19. Pilier n° 3 : Amélioration de la gouvernance et optimisation de l’allocation et de l’utilisation des ressources. Axe 25 : Institutionnaliser la qualité et la sécurité dans le processus des soins 19 Mettre en place un systèmed’évaluationdes établissements de santé. Action 122. Consolider le dispositifde comparabilitéet de reconnaissancedu mérite et des bonnes performances(concours-qualité,prix de performance…). Mesure 122.5. 1-Elaborer et mise en œuvre du PARQ 2-Organiser un concours qualité au niveau régional 3-Participer aux éditions CQ et organiserle CQ au niveau régional Activités de la mesure ORS Service responsable 1- annuellement 2- chaque deux ans 3-chaque deux ans Échéance (trimestres) 1-PA élaboré 2-QC réalisé 2 - Nbr des établissementsparticipés 3-QC réalisé 3- Nbr des établissementsparticipés Indicateur(s) de suivi / performance 1- 100%