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COMMENT COMMUNIQUENT LES
FEDERATIONS SPORTIVES SUR LES
      RÉSEAUX SOCIAUX
      Réflexion sans prétention
             30 août 2012
INTRO
INTRO



          Un été sous le signe du sport



    Cet été nous n’avons pas eu de soleil mais
    nous avons eu les JO de Londres.

    Une consolation relative au regard du nombre
    de médailles françaises en légère baisse par
    rapport aux JO de Pékin.
INTRO



        Les réseaux sociaux comme levier



         Victoire, défaite, tous ces sentiments
         concourent à l’engouement ou au rejet
         des français autour du sport.
         Cependant depuis quelques années, les
         fédérations peuvent utiliser un nouveau
         levier pour recruter de nouveaux
         licenciés ou échanger avec eux : les
         réseaux sociaux.
INTRO



          9 fédérations sportives analysées



   Comment ces fédérations communiquent sur les
   réseaux sociaux ?

   Nous allons essayer d’y répondre ci-dessous en
   analysant les comptes Facebook des fédérations
   française de football, tennis, basketball,
   gymsnastique, rugby, athlétisme, judo,
   handball et natation.
INTRO




        ANALYSE
ANALYSE


             Le nombre de licenciés n’influe pas sur la
             taille de la communauté




La Fédération Française de Football
domine très largement les débats en
nombre de likers. Certes, le football est le
sport le plus pratiqué en France et le plus
médiatisé mais ce n’est certainement pas
la seule raison.
ANALYSE


          Le nombre de licenciés n’influe pas sur la
          taille de la communauté



             Le nombre de licenciés n’est pas un
             critère déterminant dans le like
             d’une page, sinon le tennis et son
             million d’adhérents devrait être
             2ème de ce classement avec plus de
             350 000 likers: ce n’est pas le cas
             (3ème avec 30 000 likers).
ANALYSE


          Le nombre de licenciés n’influe pas sur la
          taille de la communauté



                L’animation de la page a un réel
                impact sur son nombre de fan, la
                FFF qui consacre manifestement
                des ressources importantes
                (humaines et budgétaires) à
                l’administration de sa
                communauté en récolte les fruits.
ANALYSE



           Attention, Facebook n’est pas Twitter



     Le sport se vit et bien souvent les community
     managers veulent transmettre leur passion.
     Autant un live-tweet semble tout à fait
     pertinent lors des compétitions sportives,
     autant un “live-post” sur facebook peut vite
     s’avérer indigeste.
ANALYSE



           Attention, Facebook n’est pas Twitter



    Les fédérations françaises de handball et de
    judo par exemple usent et abusent du live-
    post (respectivement 329 et 266 publications
    lors des 30 derniers jours) au risque de lasser
    le fan qui, à terme, peut se désabonner ou
    masquer les publications
ANALYSE


          Les bons résultats sportifs ne favorisent
          pas les fédérations




             Une grande performance sportive n’a
             pas nécessairement d’influence sur le
             nombre de fans de la fédération
             concernée.
             Très souvent, qu’il s’agisse d’un sport
             collectif ou individuel, ce sont aux
             sportifs que profite l’engouement.
ANALYSE


           Les bons résultats sportifs ne favorisent
           pas les fédérations


 On peut observer l’effet de la médaille d’or de
 Renaud Lavillenie sur sa page officielle et sur celle
 de la FF d’Athlétisme.
 Renaud Lavillenie: +150% de likers en 1 mois / FF
 d’Athlétisme: 9% sur la même période.
ANALYSE


           Les publications des likers encore
           trop contrôlées


On peut regretter que certaines pages officielles de
fédérations soient fermées aux fans. Le rugby,
l’athlétisme, et même le tennis et son accroche
“Une page réservée à tous” restreignent
l’expression des fans au likes et aux commentaires.
ANALYSE


           Les publications des likers encore
           trop contrôlées




A contrario, le Handball, la natation,
le judo, le basketball et le football
restent ouverts aux encouragements
de la communauté. La tonalité des
publications spontanées est
globalement très positive.
ANALYSE


          Certaines fédérations maîtrisent bien les
          fonctionnalités sociales…



             - Utilisation de la timeline pour la FFF
             et la FFT qui nous plongent dans les
             dates clés de leur sport (la FFT
             remontant jusqu’aux années 20)
             - Quelques appli intéressantes
             (pronostics FFF, Billeterie FFA…)
ANALYSE


           Certaines fédérations maîtrisent bien les
           fonctionnalités sociales…




Des contenus rassembleurs, pour permettre une
ouverture aux novices.
Les sportifs emblématiques ont une part de voix
importante, mais toutes les fédérations laissent une
place aux tournois non-médiatisés, aux événements
handisport, seniors…
ANALYSE


           Certaines fédérations maîtrisent bien les
           fonctionnalités sociales…



   - Un usage de Twitter intéressant avec une
   quasi-généralisation du live-tweet

   - Des chaînes vidéos dédiées sur Youtube et
   Dailymotion avec de temps à autre des
   contenus exclusifs et participatifs
ANALYSE


          … mais les axes d’optimisation restent
          importants




          Certaines fédérations ont une prise de
          parole très descendante, et se servent
          leur page comme un simple fil
          d’actualités sans profiter du potentiel
          viral de ces supports
          (ex: FFGymnastique, FFHandball…)
ANALYSE


            … mais les axes d’optimisation restent
            importants



  L’engouement populaire peut parfois complexifier
  l’accès à une information officielle car il existe de
  nombreux comptes Facebook ou Twitter créés par
  de simples passionnés.
  Parfois même les pages non-officielles rassemblent
  plus de likers que les pages officielles
ANALYSE



          Où est la fédération française d’équitation?




Principale fédération absente
des réseaux sociaux: l’équitation
et ses 710 000 licenciés.
Une page existe avec 54 100
likers malheureusement non
administrée pour le moment…
ANALYSE



                                    - www.marketingz.fr
                                    - gregory.jeandot@marketingz.fr




                                                        - 09 67 21 31 20
                                                        - 06 71 10 63 74



twitter.com/Marketing_Z
                                CONTACT

                                                       pinterest.com/marketingz



          gplus.to/MarketingZ
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Comment communiquent les fédérations sportives sur les réseaux sociaux ?

  • 1. COMMENT COMMUNIQUENT LES FEDERATIONS SPORTIVES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Réflexion sans prétention 30 août 2012
  • 3. INTRO Un été sous le signe du sport Cet été nous n’avons pas eu de soleil mais nous avons eu les JO de Londres. Une consolation relative au regard du nombre de médailles françaises en légère baisse par rapport aux JO de Pékin.
  • 4. INTRO Les réseaux sociaux comme levier Victoire, défaite, tous ces sentiments concourent à l’engouement ou au rejet des français autour du sport. Cependant depuis quelques années, les fédérations peuvent utiliser un nouveau levier pour recruter de nouveaux licenciés ou échanger avec eux : les réseaux sociaux.
  • 5. INTRO 9 fédérations sportives analysées Comment ces fédérations communiquent sur les réseaux sociaux ? Nous allons essayer d’y répondre ci-dessous en analysant les comptes Facebook des fédérations française de football, tennis, basketball, gymsnastique, rugby, athlétisme, judo, handball et natation.
  • 6. INTRO ANALYSE
  • 7. ANALYSE Le nombre de licenciés n’influe pas sur la taille de la communauté La Fédération Française de Football domine très largement les débats en nombre de likers. Certes, le football est le sport le plus pratiqué en France et le plus médiatisé mais ce n’est certainement pas la seule raison.
  • 8. ANALYSE Le nombre de licenciés n’influe pas sur la taille de la communauté Le nombre de licenciés n’est pas un critère déterminant dans le like d’une page, sinon le tennis et son million d’adhérents devrait être 2ème de ce classement avec plus de 350 000 likers: ce n’est pas le cas (3ème avec 30 000 likers).
  • 9. ANALYSE Le nombre de licenciés n’influe pas sur la taille de la communauté L’animation de la page a un réel impact sur son nombre de fan, la FFF qui consacre manifestement des ressources importantes (humaines et budgétaires) à l’administration de sa communauté en récolte les fruits.
  • 10. ANALYSE Attention, Facebook n’est pas Twitter Le sport se vit et bien souvent les community managers veulent transmettre leur passion. Autant un live-tweet semble tout à fait pertinent lors des compétitions sportives, autant un “live-post” sur facebook peut vite s’avérer indigeste.
  • 11. ANALYSE Attention, Facebook n’est pas Twitter Les fédérations françaises de handball et de judo par exemple usent et abusent du live- post (respectivement 329 et 266 publications lors des 30 derniers jours) au risque de lasser le fan qui, à terme, peut se désabonner ou masquer les publications
  • 12. ANALYSE Les bons résultats sportifs ne favorisent pas les fédérations Une grande performance sportive n’a pas nécessairement d’influence sur le nombre de fans de la fédération concernée. Très souvent, qu’il s’agisse d’un sport collectif ou individuel, ce sont aux sportifs que profite l’engouement.
  • 13. ANALYSE Les bons résultats sportifs ne favorisent pas les fédérations On peut observer l’effet de la médaille d’or de Renaud Lavillenie sur sa page officielle et sur celle de la FF d’Athlétisme. Renaud Lavillenie: +150% de likers en 1 mois / FF d’Athlétisme: 9% sur la même période.
  • 14. ANALYSE Les publications des likers encore trop contrôlées On peut regretter que certaines pages officielles de fédérations soient fermées aux fans. Le rugby, l’athlétisme, et même le tennis et son accroche “Une page réservée à tous” restreignent l’expression des fans au likes et aux commentaires.
  • 15. ANALYSE Les publications des likers encore trop contrôlées A contrario, le Handball, la natation, le judo, le basketball et le football restent ouverts aux encouragements de la communauté. La tonalité des publications spontanées est globalement très positive.
  • 16. ANALYSE Certaines fédérations maîtrisent bien les fonctionnalités sociales… - Utilisation de la timeline pour la FFF et la FFT qui nous plongent dans les dates clés de leur sport (la FFT remontant jusqu’aux années 20) - Quelques appli intéressantes (pronostics FFF, Billeterie FFA…)
  • 17. ANALYSE Certaines fédérations maîtrisent bien les fonctionnalités sociales… Des contenus rassembleurs, pour permettre une ouverture aux novices. Les sportifs emblématiques ont une part de voix importante, mais toutes les fédérations laissent une place aux tournois non-médiatisés, aux événements handisport, seniors…
  • 18. ANALYSE Certaines fédérations maîtrisent bien les fonctionnalités sociales… - Un usage de Twitter intéressant avec une quasi-généralisation du live-tweet - Des chaînes vidéos dédiées sur Youtube et Dailymotion avec de temps à autre des contenus exclusifs et participatifs
  • 19. ANALYSE … mais les axes d’optimisation restent importants Certaines fédérations ont une prise de parole très descendante, et se servent leur page comme un simple fil d’actualités sans profiter du potentiel viral de ces supports (ex: FFGymnastique, FFHandball…)
  • 20. ANALYSE … mais les axes d’optimisation restent importants L’engouement populaire peut parfois complexifier l’accès à une information officielle car il existe de nombreux comptes Facebook ou Twitter créés par de simples passionnés. Parfois même les pages non-officielles rassemblent plus de likers que les pages officielles
  • 21. ANALYSE Où est la fédération française d’équitation? Principale fédération absente des réseaux sociaux: l’équitation et ses 710 000 licenciés. Une page existe avec 54 100 likers malheureusement non administrée pour le moment…
  • 22. ANALYSE - www.marketingz.fr - gregory.jeandot@marketingz.fr - 09 67 21 31 20 - 06 71 10 63 74 twitter.com/Marketing_Z CONTACT pinterest.com/marketingz gplus.to/MarketingZ Facebook.com/MarketingZ