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Heck Jacques Folon Partner Just In Time Management Professeur à  l’ICHEC, ISFSC, IHECS Professeur invité à l’Université de Metz Membre du CA de la BELGIAN TELEWORKING ASSOCIATION Comment implémenter un projet de télétravail:  aspects organisationnels, humains, juridiques et pratiques FORUM REGIONAL SUR LE TELETRAVAIL Charleroi, le 24 MARS 2010
 
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Table des matières Introduction Avant l’implémentation Pendant la période de télétravail Après
1. Introduction au télétravail
Le défi d’aujourd’hui :  trouver un équilibre entre  La flexibilité du travail La sécurité des travailleurs Un management efficace Un travail en équipe
Statistiques: de quel télétravail parlons nous?
Comment gérer humainement juridiquement et avec efficacité pour les travailleurs ET l’entreprise un projet de télétravail?
Nous disposons d’une méthodologie efficace: Un projet pilote avec des volontaires (TT et TM)  Une formation préalable des travailleurs et des managers Un accompagnement Un suivi Un debriefing Une implémentation croissante
La démarche doit rencontrer la satisfaction de  toutes  les catégories travailleurs client actionnaire manager
Analyse préalable avantages/inconvénients http://www.scripps.edu/researchservices/dna_array/pages/Data_Analysis_Collage_white.jpg
2. Avant l’implémentation 2.1 stratégie 2.2 culture d’entreprise 2.3 style de management 2.4 freins 2.5 choix  2.6 le télémanager 2.7 le télétravaileur 2.8. caractéristiques des télémanagers 2.9. caractéristiques des télétravailleurs 2.10. préparation du Télétravail 2.11. aspects juridiques  2.12. quelques questions juridiques connexes 2. Comment préparer une entreprise au télétravail?
2.1 Stratégie – et télétravail La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. ( Chandler)
2.2. Culture d’entreprise
2.3. Style de management Démocratique – autoritaire Centralisé – décentralisé Clair – obscur Participatif – dictatorial Le télétravail ne changera rien!
2.4. Freins Avant la mise en place : il faut être conscient des freins potentiels: Perte de statut Perte de contrôle Résistance au changement Manque de connaissance IT
2.5. Choix:  Sélection des postes et des fonctions Ce n’est pas possible pour toutes les fonctions Caractéristiques des télétravaileurs et des télémanagers Mission d’information Aspects juridiques Critères de performances
2.6. Le  Télétravailleur Choix des postes Volontariat  Ce n’est pas possible pour tous Compétence IT Expérience préalable Capacité et personnalité apte à télétravailler
2.7. Télémanager Compétences IT nécessaire Capacité à évaluer sur la base d’objectif à atteindre Un télémanager n’est pas un « cybercop » La supervision et les objectifs sont semblables
2.8. Le Télémanager Relation de confiance Flexibilité Communicateur Coordinateur Motivation
Préparation des pratiques du management adaptées au télétravail Environnement et support Évaluation des performances Formation et coaching Feed-back et réajustement Caractéristiques des télétravailleurs
2.9 Caractéristiques des télétravailleur  Automotivation Autodiscipline Expérience IT Compatibilité avec la fonction et son cadre de vie Flexibilité Emplacement du poste de travail
Débuter avec des volontaires Effet « rond dans l’eau » Vision réaliste du télétravail Derniers conseils
2.10. Préparation du télétravail 2.10.1.Définition des critères de qualité du travail par le télémanager Produit ou processus Diminution des erreurs Attitude positive Définition des tâches et responsabilités Démarche qualité
2.10.2. Mission d’information Auprès des clients et collègues sur le succès des opérations de télétravail  Auprès des collègues non télétravailleurs Auprès des représentants du personnel
2.11. Aspects contractuels Loi du 6/12/96 Accord cadre européen du 16/2/2002  CC 85 du 9/9/2005 modifiée le 27/2/2008 Le travail peut être effectué par le télétravailleur à son domicile ou ailleurs Le travailleur n’est pas sous la surveillance directe de son employeur
Mentions obligatoires du contrat de télétravail Identité de l’employeur Identité du travailleur Rémunération Remboursement des frais ou fourniture du matériel Le lieu de travail Description du travail régime de travail Commission paritaire
Droit à une formation permanente Droit à une garantie de retour
Quid lorsque le télétravailleur est au bureau?  Le contrat de travail et le RT sont d’application comme pour les autres travailleurs Les règles spécifiques du télétravail ne s’appliquent QUE pendant le télétravail Le télétravail est généralement formalisé sous forme d’annexe au contrat de travail
Remboursement des frais Fourniture du matériel par l’employeur Définition des frais dans le contrat
2.12. Quelques questions juridiques L’équipement du télétravailleur peut-il être utilisé à des fins privées ? N i plus ni moins que sur le lieu de travail C onvention spécifique à prévoir Contrôle (voir CC81)
Que se passe-t-il en cas de maladie? P révenir l’employeur C ertificat médical conformément aux règles en vigueur
Le lieu de travail doit-il répondre à certaines prescriptions ? L es prescriptions légales A ttention aux locaux insalubres ou dangereux L’employeur peut donner certains conseils non contractuels
Qui est responsable de la sécurité et de l’hygiène ? L ’employeur et l’employé L es règles légales sont d’application au domicile du travailleur pour ce qui concerne le lieu de télétravail
Qui contrôle le lieu de travail ? P as de droit de visite de l’employeur R ôle du comité pour la prévention et la protection du travail
Et si le P.C. tombe en panne ? A vertir l’employeur S i “durée de travail” fixée le retard est dû à l’employeur S i “volume de travail” le travail ne changera pas Attention au cas de faute lourde du travailleur
Comment contrôler   les communications électroniques (internet et emails)? Le contrôle existe en fait par le département IT Loi belge et future directive Pas de contrôle sans mise en place de la procédure de la CC 81. Attention au vol de données !
Balance à respecter entre Protection de la vie privée des travailleurs ET Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail
Les principes de base sont  la vie privée des employés et  le droit au contrôle de l’employeur L’employeur décide: Des accès e-mail De l’accès Internet Critères réalistes et objectifs  En principe l’employeur peut contrôler mais: Information préalable au CE ou aux employés Rédaction d’une procédure spécifique (Règlement de travail) L’employeur doit être capable de démontrer que la procédure a bien été implémentée et que chacun a reçu l’information
Principe de finalité  (4 finalités) Principe de proportionnalité Procédure  (information collective et individuelle) Individualisation  (procédure directe et indirecte )
Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise 4  Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise Les  4 finalités
3.Pendant la période de télétravail http://www.prestigelogic.com/assets/images/panels/mobile-working2.jpg
3.  Pendant l’implémentation 3.1 tableau de bord quotidien 3.2 Communication 3.3 style de management 3.4 sécurité informatique 3.5 la boite à outils du manager 3.6 la boite à outil du télétravailleur 3.7. la gestion du temps 3.8. quelques conseils pratiques
3.1. Le tableau de bord quotidien Durant la phase de test Éventuellement durant les premiers mois Transmission quotidienne Analyse statistique  Améliorations générales et particulières
3.2. Communication Horizontale (dans les deux sens) Verticale (dans les deux sens) Contrôle Équivalence des traitements Gestion des dates de réunion Entretien d’évolution Résolution des problèmes Les collaborateurs sont égaux!
Question du manager  Est-ce qu’il/ elle travaille? Question du travailleur Est-ce qu’ils m’oublient? Est-ce la bonne question?
Importance de la communication Relation de confiance Confiance à distance Attention aux reproches  Communication verbale et écrite Profiter de la présence pour des entretiens informels  Qualité et fréquence de la communication Communication à l’équipe (tout le monde est là?)
Secret d ’une communication réussie Face à face Messages complexes ou émotionnels Non verbal Scripta manent Choix du vecteur de communication
Conclusions Le manager doit maximiser toutes les formes de communication Le travailleur doit choisir le meilleur moyen Entre le contrôle et l’abandon Entre l’envie de communiquer et la crainte de « tomber au mauvais moment » Plus de réflexions à ce sujet pour les deux parties!
3.3. Style de management C’est votre leadership qui les fera travailler Attention à Big Brother Coaching à distance ou en face à face Le télétravail ne changera pas fondamentalement le style de management, ni le style des employés
Le rôle du Manager Coordinateur Management by objectives Participatif veut dire participation de tous Personne de contact  Porte ouverte (virtuelle et réelle)
3.4. Sécurité informatique Qui est derrière le PC? Vol de données Identity management Analyse de risques Niveau de sécurité imposé par la loi
 
Sécurité - PRIVACY Technique Organisationelle Juridique
3.5. la boite à outils du manager Être attentif au « feed back » vers le télétravailleur car : il est souvent peu informé de ce qui se passe durant ses « absences » Attention au vocabulaire employé Il a aussi droit aux félicitations Équilibre entre feed-back positif et négatif
Solutions classiques mais pratiques L iste de diffusions complètes R épertoire complet  I nvitations aux activités hors bureau F ixation des dates en fonction des télétravailleurs
Une bonne gestion des réunions: F ixation des dates R éunions en face à face avec le télétravailleur avant la réunion R éunions de groupe concernant le télétravail F aire partager les expériences  A ttention au vocabulaire C onfier des responsabilités aux télétravailleurs
Importance du Feed-Back les télétravailleurs se plaignent de l’absence de feed-back.  Une démarche volontaire et systématique du manager est indispensable .
Gestion des carrières et évaluations “ Out of sight, out of mind” R otation des tâches entre télétravaileurs et autres F ormations communes C ritères d’appréciation communs C hacun sa chance U n télétravailleur n’est pas un travailleur à temps partiel
Attention aux “Red Flags” A bsentéisme D iminution de la communication M oins de participation lors des réunions M ails et communication sans réponse D iminution de la réactivité ...
Solutions E mpathie D iscussion franche N e pas laisser “pourrir” L a réintégration au bureau n’est pas une sanction
3.6 La boite à outils du télétravailleur solitaire Job description (existant ou à créer) Proactivité, Rechercher le feedback Participer aux réunions
3.7 Gestion du temps Vous n’avez que 24h00 par jour !
sourcehttp://www.slideshare.net/FredericQuaranta/gestion-du-temps-drive-your-life-to-success-1106333
Important et urgent
Commencez bien votre journée :   Commencer chaque jour par la chose la plus importante et la terminer!
Utiliser un planning journalier plutôt que des to-do lists
3.7 Gestion du temps Rapport journalier dans l’agenda Time sheet
3.8. Quelques conseils pratiques pour travailler   à domicile avec efficacité
Gérer efficacement son temps et ses missions  : Outil d’organisation personnelle Le même outil qu’au bureau !
Il est utile, d’indiquer le temps passé sur chaque projet, et de le noter systématiquement (time sheet)
COMMUNIQUER efficacement :
Le COURRIER ELECTRONIQUE :  S’il existe un code de bonne conduite relatif aux e-mails dans votre société, ou des pratiques généralement acceptées, celà s’applique également quand vous travaillez chez vous.
4. APRES
Questionnaires  Evaluer les résultats B est practices
Évaluer les résultats Coûts et bénéfices ne sont pas toujours mesurés en termes économiques, il y a aussi la qualité de vie et l’impact sur l ’environnement
Impact social : Vie privée : qualité des relations familiales, sentiment de gérer sa propre existence.. Vie professionnelle : changements + dans les relations avec les supérieurs, responsabilité professionnelle, Diminution du turn-over  .
Amélioration des pratiques de télétravail Workshop télétravailleurs et télémanagers Formations Témoignages Communication interne des résultats Décision managériale sur l’extension de l’expérience
Alors, quand est-ce que vous commencez? Source: http://www.extensisgroup.com/news/images/tele2.jpg
Merci de votre attention Et Bon télétravail
QUESTIONS ? Je suis prêt à répondre à vos questions
Jacques Folon Professeur ICHEC – ISFSC – IHECS Professeur invité Université de Metz Partner Just in Time Management Group scrl-cvba Avenue Louise-Louisalaan, 149/24 1050 Bruxelles- Brussel Telephone                 +32 2 290 53 07                                                       Mobile                      +32 475 98 21 15                                                       Fax                          +32 10 41 06 38                                                       Website                     http://www.jitm.eu                                                    Blog                          http://www.privacybelgium.be                                                    Slideshare                  http://www.slideshare.net/FOLON                                                      Linkedin                     http://linkedin.com/pub/folon-jacques/0/979/2a                                                      Twitter                       http://twitter.com/jacquesFolon
 

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Comment implémenter le télétravail au sein d'une entreprise belge

  • 1. Heck Jacques Folon Partner Just In Time Management Professeur à l’ICHEC, ISFSC, IHECS Professeur invité à l’Université de Metz Membre du CA de la BELGIAN TELEWORKING ASSOCIATION Comment implémenter un projet de télétravail: aspects organisationnels, humains, juridiques et pratiques FORUM REGIONAL SUR LE TELETRAVAIL Charleroi, le 24 MARS 2010
  • 2.  
  • 3. La présentation powerpoint est sur www.slideshare.net/folon
  • 4. Table des matières Introduction Avant l’implémentation Pendant la période de télétravail Après
  • 5. 1. Introduction au télétravail
  • 6. Le défi d’aujourd’hui : trouver un équilibre entre La flexibilité du travail La sécurité des travailleurs Un management efficace Un travail en équipe
  • 7. Statistiques: de quel télétravail parlons nous?
  • 8. Comment gérer humainement juridiquement et avec efficacité pour les travailleurs ET l’entreprise un projet de télétravail?
  • 9. Nous disposons d’une méthodologie efficace: Un projet pilote avec des volontaires (TT et TM) Une formation préalable des travailleurs et des managers Un accompagnement Un suivi Un debriefing Une implémentation croissante
  • 10. La démarche doit rencontrer la satisfaction de toutes les catégories travailleurs client actionnaire manager
  • 11. Analyse préalable avantages/inconvénients http://www.scripps.edu/researchservices/dna_array/pages/Data_Analysis_Collage_white.jpg
  • 12. 2. Avant l’implémentation 2.1 stratégie 2.2 culture d’entreprise 2.3 style de management 2.4 freins 2.5 choix 2.6 le télémanager 2.7 le télétravaileur 2.8. caractéristiques des télémanagers 2.9. caractéristiques des télétravailleurs 2.10. préparation du Télétravail 2.11. aspects juridiques 2.12. quelques questions juridiques connexes 2. Comment préparer une entreprise au télétravail?
  • 13. 2.1 Stratégie – et télétravail La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. ( Chandler)
  • 15. 2.3. Style de management Démocratique – autoritaire Centralisé – décentralisé Clair – obscur Participatif – dictatorial Le télétravail ne changera rien!
  • 16. 2.4. Freins Avant la mise en place : il faut être conscient des freins potentiels: Perte de statut Perte de contrôle Résistance au changement Manque de connaissance IT
  • 17. 2.5. Choix: Sélection des postes et des fonctions Ce n’est pas possible pour toutes les fonctions Caractéristiques des télétravaileurs et des télémanagers Mission d’information Aspects juridiques Critères de performances
  • 18. 2.6. Le Télétravailleur Choix des postes Volontariat Ce n’est pas possible pour tous Compétence IT Expérience préalable Capacité et personnalité apte à télétravailler
  • 19. 2.7. Télémanager Compétences IT nécessaire Capacité à évaluer sur la base d’objectif à atteindre Un télémanager n’est pas un « cybercop » La supervision et les objectifs sont semblables
  • 20. 2.8. Le Télémanager Relation de confiance Flexibilité Communicateur Coordinateur Motivation
  • 21. Préparation des pratiques du management adaptées au télétravail Environnement et support Évaluation des performances Formation et coaching Feed-back et réajustement Caractéristiques des télétravailleurs
  • 22. 2.9 Caractéristiques des télétravailleur Automotivation Autodiscipline Expérience IT Compatibilité avec la fonction et son cadre de vie Flexibilité Emplacement du poste de travail
  • 23. Débuter avec des volontaires Effet « rond dans l’eau » Vision réaliste du télétravail Derniers conseils
  • 24. 2.10. Préparation du télétravail 2.10.1.Définition des critères de qualité du travail par le télémanager Produit ou processus Diminution des erreurs Attitude positive Définition des tâches et responsabilités Démarche qualité
  • 25. 2.10.2. Mission d’information Auprès des clients et collègues sur le succès des opérations de télétravail Auprès des collègues non télétravailleurs Auprès des représentants du personnel
  • 26. 2.11. Aspects contractuels Loi du 6/12/96 Accord cadre européen du 16/2/2002 CC 85 du 9/9/2005 modifiée le 27/2/2008 Le travail peut être effectué par le télétravailleur à son domicile ou ailleurs Le travailleur n’est pas sous la surveillance directe de son employeur
  • 27. Mentions obligatoires du contrat de télétravail Identité de l’employeur Identité du travailleur Rémunération Remboursement des frais ou fourniture du matériel Le lieu de travail Description du travail régime de travail Commission paritaire
  • 28. Droit à une formation permanente Droit à une garantie de retour
  • 29. Quid lorsque le télétravailleur est au bureau? Le contrat de travail et le RT sont d’application comme pour les autres travailleurs Les règles spécifiques du télétravail ne s’appliquent QUE pendant le télétravail Le télétravail est généralement formalisé sous forme d’annexe au contrat de travail
  • 30. Remboursement des frais Fourniture du matériel par l’employeur Définition des frais dans le contrat
  • 31. 2.12. Quelques questions juridiques L’équipement du télétravailleur peut-il être utilisé à des fins privées ? N i plus ni moins que sur le lieu de travail C onvention spécifique à prévoir Contrôle (voir CC81)
  • 32. Que se passe-t-il en cas de maladie? P révenir l’employeur C ertificat médical conformément aux règles en vigueur
  • 33. Le lieu de travail doit-il répondre à certaines prescriptions ? L es prescriptions légales A ttention aux locaux insalubres ou dangereux L’employeur peut donner certains conseils non contractuels
  • 34. Qui est responsable de la sécurité et de l’hygiène ? L ’employeur et l’employé L es règles légales sont d’application au domicile du travailleur pour ce qui concerne le lieu de télétravail
  • 35. Qui contrôle le lieu de travail ? P as de droit de visite de l’employeur R ôle du comité pour la prévention et la protection du travail
  • 36. Et si le P.C. tombe en panne ? A vertir l’employeur S i “durée de travail” fixée le retard est dû à l’employeur S i “volume de travail” le travail ne changera pas Attention au cas de faute lourde du travailleur
  • 37. Comment contrôler les communications électroniques (internet et emails)? Le contrôle existe en fait par le département IT Loi belge et future directive Pas de contrôle sans mise en place de la procédure de la CC 81. Attention au vol de données !
  • 38. Balance à respecter entre Protection de la vie privée des travailleurs ET Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail
  • 39. Les principes de base sont la vie privée des employés et le droit au contrôle de l’employeur L’employeur décide: Des accès e-mail De l’accès Internet Critères réalistes et objectifs En principe l’employeur peut contrôler mais: Information préalable au CE ou aux employés Rédaction d’une procédure spécifique (Règlement de travail) L’employeur doit être capable de démontrer que la procédure a bien été implémentée et que chacun a reçu l’information
  • 40. Principe de finalité (4 finalités) Principe de proportionnalité Procédure (information collective et individuelle) Individualisation (procédure directe et indirecte )
  • 41. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise 4 Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise Les 4 finalités
  • 42. 3.Pendant la période de télétravail http://www.prestigelogic.com/assets/images/panels/mobile-working2.jpg
  • 43. 3. Pendant l’implémentation 3.1 tableau de bord quotidien 3.2 Communication 3.3 style de management 3.4 sécurité informatique 3.5 la boite à outils du manager 3.6 la boite à outil du télétravailleur 3.7. la gestion du temps 3.8. quelques conseils pratiques
  • 44. 3.1. Le tableau de bord quotidien Durant la phase de test Éventuellement durant les premiers mois Transmission quotidienne Analyse statistique Améliorations générales et particulières
  • 45. 3.2. Communication Horizontale (dans les deux sens) Verticale (dans les deux sens) Contrôle Équivalence des traitements Gestion des dates de réunion Entretien d’évolution Résolution des problèmes Les collaborateurs sont égaux!
  • 46. Question du manager Est-ce qu’il/ elle travaille? Question du travailleur Est-ce qu’ils m’oublient? Est-ce la bonne question?
  • 47. Importance de la communication Relation de confiance Confiance à distance Attention aux reproches Communication verbale et écrite Profiter de la présence pour des entretiens informels Qualité et fréquence de la communication Communication à l’équipe (tout le monde est là?)
  • 48. Secret d ’une communication réussie Face à face Messages complexes ou émotionnels Non verbal Scripta manent Choix du vecteur de communication
  • 49. Conclusions Le manager doit maximiser toutes les formes de communication Le travailleur doit choisir le meilleur moyen Entre le contrôle et l’abandon Entre l’envie de communiquer et la crainte de « tomber au mauvais moment » Plus de réflexions à ce sujet pour les deux parties!
  • 50. 3.3. Style de management C’est votre leadership qui les fera travailler Attention à Big Brother Coaching à distance ou en face à face Le télétravail ne changera pas fondamentalement le style de management, ni le style des employés
  • 51. Le rôle du Manager Coordinateur Management by objectives Participatif veut dire participation de tous Personne de contact Porte ouverte (virtuelle et réelle)
  • 52. 3.4. Sécurité informatique Qui est derrière le PC? Vol de données Identity management Analyse de risques Niveau de sécurité imposé par la loi
  • 53.  
  • 54. Sécurité - PRIVACY Technique Organisationelle Juridique
  • 55. 3.5. la boite à outils du manager Être attentif au « feed back » vers le télétravailleur car : il est souvent peu informé de ce qui se passe durant ses « absences » Attention au vocabulaire employé Il a aussi droit aux félicitations Équilibre entre feed-back positif et négatif
  • 56. Solutions classiques mais pratiques L iste de diffusions complètes R épertoire complet I nvitations aux activités hors bureau F ixation des dates en fonction des télétravailleurs
  • 57. Une bonne gestion des réunions: F ixation des dates R éunions en face à face avec le télétravailleur avant la réunion R éunions de groupe concernant le télétravail F aire partager les expériences A ttention au vocabulaire C onfier des responsabilités aux télétravailleurs
  • 58. Importance du Feed-Back les télétravailleurs se plaignent de l’absence de feed-back. Une démarche volontaire et systématique du manager est indispensable .
  • 59. Gestion des carrières et évaluations “ Out of sight, out of mind” R otation des tâches entre télétravaileurs et autres F ormations communes C ritères d’appréciation communs C hacun sa chance U n télétravailleur n’est pas un travailleur à temps partiel
  • 60. Attention aux “Red Flags” A bsentéisme D iminution de la communication M oins de participation lors des réunions M ails et communication sans réponse D iminution de la réactivité ...
  • 61. Solutions E mpathie D iscussion franche N e pas laisser “pourrir” L a réintégration au bureau n’est pas une sanction
  • 62. 3.6 La boite à outils du télétravailleur solitaire Job description (existant ou à créer) Proactivité, Rechercher le feedback Participer aux réunions
  • 63. 3.7 Gestion du temps Vous n’avez que 24h00 par jour !
  • 66. Commencez bien votre journée : Commencer chaque jour par la chose la plus importante et la terminer!
  • 67. Utiliser un planning journalier plutôt que des to-do lists
  • 68. 3.7 Gestion du temps Rapport journalier dans l’agenda Time sheet
  • 69. 3.8. Quelques conseils pratiques pour travailler à domicile avec efficacité
  • 70. Gérer efficacement son temps et ses missions : Outil d’organisation personnelle Le même outil qu’au bureau !
  • 71. Il est utile, d’indiquer le temps passé sur chaque projet, et de le noter systématiquement (time sheet)
  • 73. Le COURRIER ELECTRONIQUE : S’il existe un code de bonne conduite relatif aux e-mails dans votre société, ou des pratiques généralement acceptées, celà s’applique également quand vous travaillez chez vous.
  • 75. Questionnaires Evaluer les résultats B est practices
  • 76. Évaluer les résultats Coûts et bénéfices ne sont pas toujours mesurés en termes économiques, il y a aussi la qualité de vie et l’impact sur l ’environnement
  • 77. Impact social : Vie privée : qualité des relations familiales, sentiment de gérer sa propre existence.. Vie professionnelle : changements + dans les relations avec les supérieurs, responsabilité professionnelle, Diminution du turn-over .
  • 78. Amélioration des pratiques de télétravail Workshop télétravailleurs et télémanagers Formations Témoignages Communication interne des résultats Décision managériale sur l’extension de l’expérience
  • 79. Alors, quand est-ce que vous commencez? Source: http://www.extensisgroup.com/news/images/tele2.jpg
  • 80. Merci de votre attention Et Bon télétravail
  • 81. QUESTIONS ? Je suis prêt à répondre à vos questions
  • 82. Jacques Folon Professeur ICHEC – ISFSC – IHECS Professeur invité Université de Metz Partner Just in Time Management Group scrl-cvba Avenue Louise-Louisalaan, 149/24 1050 Bruxelles- Brussel Telephone                 +32 2 290 53 07                                                       Mobile                      +32 475 98 21 15                                                       Fax                          +32 10 41 06 38                                                       Website                     http://www.jitm.eu                                                    Blog                          http://www.privacybelgium.be                                                    Slideshare                  http://www.slideshare.net/FOLON                                                      Linkedin                     http://linkedin.com/pub/folon-jacques/0/979/2a                                                      Twitter                       http://twitter.com/jacquesFolon
  • 83.