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Comment utiliser les médias sociaux pour générer des leads en B2B avec le Inbound Marketing

  • 1. COMMENT UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX POUR GÉNÉRER DES LEADS EN B2B AVEC LE INBOUND MARKETING? 14 AVRIL 2016 Printemps des réseaux sociaux 5ème édition
  • 2. CONFÉRENCIERS Louis est Conseiller senior en marketing B2B chez Globalia et fait tout en son pouvoir pour demeurer à l’affût des nouvelles tendances en « Inbound Marketing » et en Génération de Prospects. Louis est aussi diplômé de la M.Sc. en Marketing de HEC Montréal. En plus d'être consultant, il est aussi conférencier, formateur, blogueur et enseignant dans le domaine du marketing et du web. Diplômée à la maîtrise en communication marketing de l’Université Sherbrooke, Geneviève adore expérimenter de nouvelles avenues afin d’être toujours à la fine pointe de l’innovation en marketing. C’est plus qu’important pour elle de comprendre la réalité du client pour pouvoir mieux le conseiller, et ce, à l’aide de stratégies qui sauront répondre à ses besoins. Geneviève Pellerin Conseillère en stratégie, contenu & médias sociaux Louis Chaussé Conseiller Senior en marketing B2B
  • 3. QU’EST-CE QUE LE INBOUND MARKETING ?
  • 4. Qui parmi vous travaille dans une entreprise B2B?
  • 5. Qui parmi les entreprises B2B est présente sur au moins un média social?
  • 6. Qui parmi les entreprises B2B présente sur les médias sociaux ont déjà générer au moins un lead ?
  • 7. Qui parmi les entreprises B2B présentes sur les médias sociaux produit régulièrement du contenu sur un blogue d’entreprise?
  • 8. Qui parmi les entreprises B2B présentes sur les médias sociaux créent des offres téléchargeables? ESSAI GRATUITLIVRE BLANC GRILLEGUIDE WEBINAIRE
  • 9. “Vous ne pouvez pas espérer générer des leads sur les médias sociaux, sans produire de contenu visant à attirer et convertir sur votre site web.
  • 10. ÉVOLUTION DE LEADS VIA LES MÉDIAS SOCIAUX
  • 11. Comment pouvez-vous, vous aussi, générer des leads en B2B avec les médias sociaux?
  • 12. DÉFINIR DES OBJECTIFS SMART “Générer 20 prospects par mois grâce aux médias sociaux d’ici la fin de 2016
  • 13. Qu’est-ce qu’un persona? Un persona est un personnage fictif représentant un groupe cible dans le cadre du développement d’une stratégie marketing afin d’assurer la compréhension et l’efficacité des tactiques implantées IDENTIFIER LES PERSONAS DE VOTRE ENTREPRISE
  • 14. IDENTIFIER LES PERSONAS DE VOTRE ENTREPRISE Critères d’élaboration d’un persona Ú Profil sociaux démographiques Ú Profil professionnel Ú Problématiques vécues Ú Objections face aux produits/services que vous offrez Ú Processus de recherche d’information Ú Rôle dans le processus d’achat de vos produits/services
  • 15. ACQUISITION Contenu libred’accès sur votresite Ú Blogue Ú Infographie Ú Vidéo Ú Podcast CONVERSION Contenu derrièreun formulaire Ú Livre Blanc Ú Guide Ú Webinaire Ú Essai gratuit ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE CONTENU POUR CHACUN DE VOS PERSONAS
  • 16. “Arrêtez de vendre, commencez à aider.
  • 17. CONCRÈTEMENT À QUOI SERT LA STRATÉGIE DE CONTENU? Réseaux sociaux Contenu sur votre site Page de destination avec formulaire Base de données de contacts
  • 18. CONCRÈTEMENT À QUOI SERT LA STRATÉGIE DE CONTENU?
  • 19. “Avoir du contenu ce n’est pas tout. Il faut également le diffuser optimalement!
  • 20. METTRE DE L’AVANT LES INDIVIDUS D’ABORD ET L’ENTREPRISE ENSUITE Constat n°1 Le réseau et la portée qu’une marque peut espérer développer ne pourront jamais dépasser ceux cumulés par l’ensemble des individus qui y travaillent. Constat n°2 Les gens sur les médias sociaux veulent développer des liens avec d’autres individus et non avec des marques et des entreprises.
  • 21. METTRE DE L’AVANT LES INDIVIDUS D’ABORD ET L’ENTREPRISE ENSUITE
  • 22. RETROUVER VOS PERSONAS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX Médias sociaux Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies Groupes Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies Mots-clics Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies
  • 23. UTILISER VOS EMPLOYÉS POUR REJOINDRE VOS PERSONAS Médias sociaux Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies Groupes Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies Mots-clics Ú Sujets Ú Industries Ú Pratiques Ú Technologies
  • 24. TROUVER LE BON MOMENT POUR PUBLIER “Il est important de mesurer vos performances pour trouver le moment optimal pour publier afin de générer des résultats.
  • 25. TROUVER LA BONNE FRÉQUENCE DE PUBLICATION “Il est important de mesurer vos performances pour trouver la fréquence de publication optimale.
  • 26. BONNES PRATIQUES DE PUBLICATION Les médias sociaux en B2B : un travail d’équipe + Vous devez avoir un gestionnaire de communauté qui publie au nom des employés sur les différents médias sociaux et groupes. Vos employés doivent être actifs sur les médias sociaux pertinents.
  • 27. BONNES PRATIQUES DE PUBLICATION Le ciblage sur Facebook & LinkedIn est important.
  • 28. UTILISER LES BONS OUTILS POUR DIFFUSER
  • 29. IL EXISTE AUSSI D’AUTRES TACTIQUES…