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ACCUEIL AU POSTE DE TRAVAIL ?




  FORMATION SECURITE ?




 TRAVAIL EN SECURITE ?




 TUTORAT ?




 FORMATION DES NOUVEAUS EMBAUCHES ?




Cram Bourgogne et Franche-Comté : Service prévention
ZAE Capnord, 38 rue de Cracovie 21044 DIJON CEDEX
      Tél : 03 80 70 51 93 Fax : 03 80 70 51 73
Dans ce document, vous trouverez une
                                                    démarche, des conseils pour concevoir
POUR VOUS, IL S’AGIT :

  De répondre au mieux aux obligations
                                                           Un livret d’accueil               p. 4
  légales pour assurer la formation
  sécurité ?                                p. 3


                                                    ✍
                                                           Une procédure d’accueil et de     p. 5
                                                           formation au poste                p. 28
  De diminuer les accidents, de maîtriser
  les risques pour les nouveaux
  salariés ?                                p. 10
                                                           Des fiches de poste               p. 6
  De former les nouveaux salariés pour
  intégrer la prévention des risques au
  moment de l’apprentissage du poste ?      p. 7           Une progression pédagogique       p. 7
                                                           pour les tuteurs, chargés de la
                                                           formation sécurité
  De développer des compétences
  prévention chez les salariés ?            p. 11
                                                           Une démarche pour détecter et     p. 9
                                                           évaluer les risques au poste
  De connaître la démarche d’accueil-
  formation sécurité au poste, proposée
  par la Cram                               p. 14
                                                           Une procédure pour développer   p. 11
                                                           les compétences «prévention des
                                                           risques professionnels»
                                                                                 -2-
                      -1-
LA FORMATION SÉCURITÉ                                            CONCEVOIR UN LIVRET D’ACCUEIL

                                                                        POUR QUOI ?      - Pour réduire le temps d’adaptation dans l’entre-
                       Les obligations de l’employeur                                      prise (connaître le contexte, la culture, les
Extrait du décret                                                                          modes de communication... rapidement)
du 20 mars 1979
L. 231-31-1
                           • Organiser la formation                                      - Pour les nouveaux salariés (embauchés, intéri-
                                                                        POUR QUI ?         maires, stagiaires, les sous-traitants....)
                           • Justifier la réalisation des actions                        - Les clients (développer l’image de marque...)
                             de formation

       UNE FORMATION PRATIQUE, AVEC DÉMONSTRATION                                           - Les incontournables de l’entreprise :
                                                                        AVEC QUELS        . l’historique
                                                                        MESSAGES ?        . la situation géographique
  - adaptée à la formation professionnelle                                                . la fabrication
  - intégrée dans les instructions professionnelles                                       . les risques
                                                                                          . la sécurité
                                                                                          . la vie sociale : horaires, conditions de travail
            UNE FORMATION     APPROPRIÉE ET ADAPTÉE                                       . la qualité, les exigences clients
                       AUX RISQUES EXPOSÉS                                                . etc.


                                                                                           - Un livret, un CD Rom, une vidéo... en utilisant
   de l’entreprise                             du poste de travail                        les moyens de communication habituels de
                                                                        SOUS QUELLE       l’entreprise
                                                                        FORME ?
                                        • "Enseigner que le geste
  "Pouvoir se déplacer sans               sécurité est un élément du
risque, quel que soit le motif"           geste production"                              - au moment de l’accueil
                                        • "Expliquer les modes opéra-   À UTILISER
                                          toires, les incidences en     QUAND ?
   EXPLIQUER L’ORIGINE DES
                                          sécurité"
  RISQUES ET LES MESURES DE                                                              - Selon une procédure d’accueil définie page 5
         PRÉVENTION                     • "Montrer les dispositifs de
                                          secours"                      COMMENT ?



                                  -3-                                                                   -4 -
CONCEVOIR UNE PROCÉDURE D’ACCUEIL                                                   CONCEVOIR UNE FICHE DE POSTE
               ET DE FORMATION
QUI FAIT QUOI ?
                                                                                               - pour formaliser « Le déroulement de la tâche
    Pour préparer l’accueil :                                                    POUR QUOI ?     à faire » en condition normale
     • Le service du personnel
       - prévient le responsable de secteur et l’hôtesse                                       - pour indiquer des repères traduisant un fonction-
                                                                                                 nement anormal, source de risque
     • Le responsable de secteur
       - avertit les collègues de travail                                                      - pour lister les risques résiduels et écrire «les
       - prépare le poste de travail                                                             gestes, les actions sécurité à intégrer aux gestes,
                                                                                                 aux actions de production»
    Pour accueillir :
     • L’hôtesse sait diriger le nouvel arrivant                                               - pour aider à la formation sécurité au poste
     • Le responsable de l’accueil                                                             - pour aider l’opérateur en cas de besoin
       - commente le livret d’accueil (p. 19)
     • Le chargé de l’accueil atelier
       - montre le circuit pour se déplacer en sécurité
       - présente les collègues de travail et le tuteur                                        - en observant, écoutant les opérateurs pour lister
                                                                                 COMMENT ?       les opérations effectivement effectuées au poste

     Pour former à la sécurité :                                                               - en s’informant sur les sources de risques
     • Le tuteur                                                                               - en évaluant les risques identifiés (p.9)
       - démontre le travail à faire en se référant à la fiche de poste (p. 6)
       - fait faire des essais selon une progression pédagogique (p. 7)                        - en listant les mesures préconisées pour maîtriser
       - intègre la prévention des risques professionnels (geste sécurité                        les risques (p.10)
         adapté au geste production) en se référant à l’évaluation des
         risques au poste (p. 9)
       - valide la formation sécurité au poste (p. 11)                           SOUS QUELLE   - une fiche, des photos, un document :
       - informe en retour le responsable formation (p. 27)                        FORME ?      . lisibles par les opérateurs du poste et en perma-
     Pour le suivi :                                                                              nence au poste
     • Le responsable formation, ressources humaines                                            . utiles pour le tuteur/formateur
       - envisage une période d’essai plus longue                                               . faciles à mettre à jour
       - assure un complément de formation professionnelle
       - fait acquérir de nouvelles compétences en sécurité                                                    -6-
       - gère le portefeuille de compétences individuellement
                                                                                                                  4 exemples de fiches de poste page 32
ÉTABLIR UNE PROGRESSION PÉDAGOGIQUE POUR                            LA   FORMATION SECURITÉ AU POSTE DE TRAVAIL

                     Centré sur l’apprentissage de la tâche                                           Centré sur l’apprentissage des variations
                                                                                    e
    er
    1 temps                en condition normale                                    2 temps            liées au travail

          DE QUEL POSTE                                                            Les variations sont sources de dysfonctionnements, d’incidents ou
                                                QUELLES SONT LES
            S’AGIT-IL ?                                                            d’accidents
                                         et     COMPÉTENCES DE
                                                                                                                    et
     - Où sont les risques ? p.9                  L’OPÉRATEUR
                                                  (nouvellement affecté)            QUELLES VARIATIONS EN                   QUE FAIRE POUR MAÎTRI-
     - Quelles sont les pratiques                                                      COURS DE TRAVAIL ?                     SER LES RISQUES ?
       sécurité ?                             - Que sait-il déjà faire ?          - A quoi reconnaît-on que la          -
                                                                                   Quelle action devra effectuer
     - Quels sont les gestes et               - Quelle perception des               machine tourne mal ?                    l’opérateur pour sa sécurité ?
       les actions dangereux                    risques ?                         - A quoi reconnaît-on que l’envi-     - Comment anticiper ?
     - Quels sont les risques                 - Quel écart avec le travail          ronnement n’est plus habituel ?
       résiduels (que l’on ne peut              à faire (fiche de poste)          - Quelles erreurs peut -on faire
       éliminer ou diminuer)                                                        dans le déroulement de la
                                                                                    tâche ?

     - Quels gestes ou actions                - Quelles tâches faut-il lui        - Quels indices sensoriels            - Quelles réactions ?
       faudra-t-il transmettre ?                apprendre ?                        repérer ?

                                 APPRENTISSAGE
                              À TRAVERS L’ACTION                                                         APPRENTISSAGE
                                                                                                       À TRAVERS L’ACTION
-                          . démonstration et répétition
                           . simulation
                           . programme d’entraînement avec                                           . étude de cas
                             difficultés progressives                                                 . repérage de dysfonctionnement
                           . résolution problème                                                     . exemples d’incidents
                           . discussion pour résoudre les difficultés                                . observation pour détection
                                                                                                     . apports de connaissances sur le fonctionnement
                                                                                                       de la machine, sur les risques, nuisances...


     Un exemple de document tuteurs page 40                                                A quoi reconnaîtrait-on, après formation, une attitude
                                       -7-                                                 sécurité intégrée dans l’apprentissage professionnel ? (p.11)
UNE DÉMARCHE POUR DÉTECTER LES RISQUES                              AU POSTE ET AGIR EN PRÉVENTION

                                                                          SUPPRIMER, DIMINUER, MAÎTRISER LES RISQUES
     AVEC LES OPÉRATEURS, LISTER
     LES SITUATIONS DANGEREUSES
                                                                         L’employeur met en œuvre les mesures sur la base des
     • Quelles sont les sources de danger qui peuvent causer des         principes généraux de prévention suivants :
       dommages santé aux différents opérateurs lors de leur
       utilisation, ou de leur proximité ?                               a) Eviter les risques
                                                                         b) Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités
    S’INTERROGER SUR LES EFFETS
                                                                         c) Combattre les risques à la source
    SANTÉ
                                                                         d) Adapter le travail à l’homme
     • Quels dommages pour la santé ?                                    e) Tenir compte de l’état d’évolution de la technique
•                                                                        f) Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n’est pas
        - Accident, maladie professionnelle, avec effets graves et          dangereux ou moins
          irréversibles ?                                                g) Planifier la prévention (technique, organisation, conditions
        - Incident, accident bénin mais fréquent ?                          de travail...)
        - Effet stressant avec des conséquences négatives                h) Prendre des mesures de protections collectives en priorité
          différenciées selon les individus ?                            i) Donner des instructions appropriées aux travailleurs.
    NÉCESSITÉ D’APPROFONDIR SES
    CONNAISSANCES                                                                                    Extrait de la directive européenne transposée
                                                                                                     en droit français - Loi du 31 décembre 1991
     • A l’aide d’une liste des différents risques (p. 56)
     • En consultant les spécialistes tels que médecin du travail,
       responsable sécurité ou encore le service prévention de la    D’autres informations sur des actions telles que la démarche ergono-
       Cram ou les publications de l’INRS.                           mique en prévention ou la formation des concepteurs sont disponi-
                                                                     bles auprès du service prévention de la Cram


    S’ORIENTER VERS DES ACTIONS
    CORRECTIVES ET PRÉVENTIVES
                                                                                2 exemples d’actions mises en œuvre en entreprise :
                                                                                . l’analyse d’accident et la recherche de solution page 62
     3 exemples de documents "détection des risques" page 48                                                  - 10 -
                                                                                . une grille d’audit sur l’accidentabilité des nouveaux salariés page 68
                                       -9-
DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES                            PRÉVENTION DES RISQUES CHEZ LES SALARIÉS


QUEL COMPORTEMENT
ATTENDU EN SÉCURITÉ ?
                                                                    COMMENT VALORISE-T-ON ?
 • En priorité :
  - le signalement des anomalies, des problèmes
  - une organisation pour résoudre les dysfonctionnements
                                                                     • Il est prévu une valorisation individuelle
 • Puis :                                                             - prise en compte de la sécurité dans les résultats globaux
   - une anticipation des risques                                     - carnet de formation
   - une remontée d’informations                                      - portefeuille de compétences
                                                                      - atouts au moment de la promotion
SOUS QUELLE FORME ?                                                   - point bilan au moment de l’entretien annuel
 • En priorité :                                                     • Il est prévu une valorisation collective
  - en participant aux groupes de travail résolution de problèmes     - participation à des manifestations sécurité extérieures
  - aux réunions retours d’expériences                                - interview pour le journal entreprise.
 • Puis :
  - en enrichissant sa pratique (formation)
  - en transférant sa pratique au moment de la formation de
    nouveaux salariés

QUAND ?

 • Dès l’embauche, à la formation au poste
 • Régulièrement pour renforcer l’attitude sécurité




                                 -11 -
                                                                                                       - 12 -
RÉSUMÉ DE LA DÉMARCHE



         ACCUEIL ET FORMATION SÉCURITÉ


            PROPOSÉE PAR LA CRAM




- 13 -
                      - 14 -
TRAVAIL EN SÉCURITÉ AU POSTE
              Etude des risques
          - Etude des AT
          - Etude de la tâche, de ses variations
               . Facteurs de risques T.Ma.Mi
               . Facteurs de risques Individu




                     Mesures de sécurité à mettre en œuvre
                      (suppression du risque, protection, formation)

                      Risques résiduels




                       Fiche de poste
        - Description des tâches
        - Description des mesures sécurité existantes
        - Informations sur les risques résiduels




              APPRENTISSAGE DE LA TÂCHE EN SÉCURITÉ

                                    Tutorat
        - Formation, entraînement pour réaliser les tâches
          en sécurité
        - Validation des savoir-faire en sécurité
        - Remontée d'informations pour amélioration du poste
                                       - 16 -

-15 -
QUELQUES CONSEILS POUR
         CONCEVOIR UN LIVRET D’ACCUEIL




- 17 -                - 18 -
Liste des principaux thèmes du livret d’accueil

                                     1 - la carte d’identité de l’entreprise :
                                          - l’activité, les missions
                                          - un bref historique, l’organisation
TIRÉE DE L’ÉTUDE COMPARATIVE              - quelques chiffres


DE DIFFÉRENTS LIVRETS D’ACCUEIL,     2 - les différents services :
                                          - un plan d’accès
                                          - un organigramme
NOUS VOUS PROPOSONS LA LISTE
                                          - une présentation des principales fonctions

DES PRINCIPAUX THÈMES ABORDÉS
                                     3 - le travail :
                                          - le contrat de travail
POUR VOUS AIDER DANS LA RÉDACTION         - la période d’essai, de stage ou de formation
                                          - les horaires, les congés
                                          - la médecine du travail
D’UN LIVRET PERSONNALISÉ

                                     4 - la vie sociale :
                                          - les représentants du personnel
                                          - le comité d’entreprise
                                          - le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
                                         (partie détaillée page 23)
                                         - la mutuelle



                                                                      - 20 -
               -19 -
LA SÉCURITÉ

5 - information - communication :
     - les principaux tableaux d’affichage      1 - La politique de l’entreprise :
     - le journal d’entreprise                        - les objectifs
                                                      - les résultats attendus

6 - sécurité :
   ( partie détaillée page 22)                  2 - L’organisation, les moyens et les actions mis en place :
                                                      - de façon générale
                                                      - dans votre secteur d’affectation
7 - qualité :
     - les normes en vigueur
                                                3 - vos interlocuteurs, le rôle de l’encadrement :
                                                      - pour la résolution des problèmes
8 - environnement :                                   - pour participer à un groupe de travail sécurité
     - la gestion des déchets

                                                4 - Ce que vous devez savoir en sécurité :
10 - présentation de votre poste de travail :        - l’organisation des premiers secours
    ( partie détaillée page 25)                      - en cas d’incendie
                                                     - pour circuler, se déplacer dans l’entreprise


                                                5 - face à un problème sécurité :
                                                      - remonter les informations en utilisant la procédure
                                                        prévue au poste de travail



                                 - 21 -                                      -22 -
- il est consulté sur les aménagements importants, les trans-
                         LE CHSCT                                             formations de poste de travail
(Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail)
                                                                            - il suscite, fait la promotion des risques professionnels, de
                                                                              l’amélioration des conditions de travail

                                                                            - il donne son avis sur toute question ou document relatifs à
 1- SA CONSTITUTION :
                                                                              la sécurité
      - nom du président
                                                                            Pour remplir ses missions, il bénéficie d’un droit à formation
      - nom des membres et remplacement de travail
      - nom du secrétaire                                                3 - SON FONCTIONNEMENT :

                                                                            - des réunions trimestrielles
 2 - SES MISSIONS :
                                                                            - un crédit d’heures
      - il contribue à la protection de la santé et de la sécurité de
        tous les salariés et à l‘amélioration de leurs conditions de        - un affichage des comptes rendus de réunion
        travail
                                                                            - des interlocuteurs conseillers : le médecin du travail, le
      - il analyse les risques professionnels et les conditions de            service prévention de la Cram, l’inspection du travail ...
        travail

      - il inspecte l’établissement

      - il veille à l’observation des prescriptions législatives et
  réglementaires

       - il enquête sur les accidents et les maladies professionnelles


                                                                                                     - 24 -
PRÉSENTATION DU POSTE DE TRAVAIL                                   QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME ?

                                                                         Document à remettre au nouvel arrivant



Dans un premier temps, donner une idée générale du              Dans le domaine machine, outillage, production :
travail à faire :

   - montrer les différentes phases de fabrication
   - présenter les personnes rencontrées
   - détailler le travail à effectuer



Dans un second temps, montrer comment on réalise
le travail :

   - faire une démonstration                                    Dans le domaine de la sécurité :
   - faire essayer
   - observer et noter les points critiques
   - discussion
   - entraînement
   - informer des problèmes, des anomalies possibles
   - remettre un document de synthèse (proposition ci-contre)




                                                                                          - 26 -
                          - 25 -
Et dans un dernier temps, en fin de période d’essai :

- recueillir l’avis du responsable de secteur sur l’adaptation au
  poste du nouvel arrivant

- proposer un document de validation (exemple ci-dessous)


                                    ************



            (à remplir par le tuteur ou responsable de secteur)


Je pense que M...........................................


      - est capable de faire le travail demandé
                                                                    EXEMPLE DE PARCOURS D’ACCUEIL
      - a besoin d’un apprentissage complémentaire
                                                                             (Document Cram)
La personne chargée de l’accueil :

      - M................................
                                        le.................

Destinataires :




                                            - 27 -                                 -28 -
Arrivée à
l’entreprise

Secrétariat
 accueil
                      DRH
               . Présentation
               . Livret
               . Contrat travail


                                    Responsable
                                       atelier

                                   . Présentation
                                    activité
                                                     Responsable
                                                       sécurité
                                                    . Consignes
                                                      générales
                                                      sécurité         Agent de
                                                    . Protections     maîtrise du
                                                                        secteur
                                                                                             Collègue
                                                                    . Accueil au poste
                                                                                         . Procédure de
                                                                                           travail
                                                                                         . Fiche de poste
                         - 29 -                                          - 30 -
                                                                                         . Essais
                                                                                         . Vérifier
EXEMPLES DE FICHES DE POSTE




- 31 -

                     - 32 -
EXEMPLE DE FICHE            DE POSTE
      Poste de :


  Le déroulement des actions :         Les mesures sécurité associées            Le risque résiduel pour chaque              Dans certaines situations
inscrire la liste des actions à        aux différentes étapes de                étape et les préconisations :                     que faire ? :
effectuer pour réussir son travail     travail :citer les moyens de            citer les actions à effectuer par      citer les situations dangereuses
                                       protection mis en place pour éviter    l'opérateur pour être en sécurité                 pour l'opérateur
                                       ou diminuer les risques




                                     - 33 -                                                                  - 34 -
AU POSTE DE TRAVAIL                                           POUR INTERVENIR SUR CE POSTE :
  COMMENT FAIRE POUR RÉUSSIR SON TRAVAIL ?

Déroulement        Indicateurs     Dysfonction-    Actions    Vous devez :
des actions   Bon fonctionnement   nement       correctives
                                                                  ◆ être FORMÉ
                                                                  ◆ vous EQUIPER

                                                                        Pour :
                                                                        ➨ Chargement de la trémie
                                                                        ➨ Utilisation de la soufflette


                                                                        ➨ En latex pour manipuler les comprimés
                                                                        ➨ Anti-chaud pour changement du----




                                                                    ◆ REPERER les différentes zones de la machine




                                                                                            Photo de la machine




                                                                                                  - 36 -
AIDE-MEMOIRE                                      Prévoir, anticiper les PANNES, les INCIDENTS, AT

Poste de : ____________________________________________
                                                                                         ... Principales anomalie :
             Fonctionnement NORMAL de la machine

                    ... Principaux repères pour :

   ● ●   ●      ●      ●     ●

                             ❒             Mise en route
                                                                    A la mise en route                                Que faire

                                                                                                  ➩
                             ❒             Alimentation produit
                                                                    Dans le déroulement fabrication

                             ❒             Production
                                                                                                  ➩

                             ❒             Fin cycle - Evacuation

                                                                    Pendant l’évacuation

                             ❒             .....

                                                                                                  ➩
                             ❒             ..... Autres

                                                                    Autres : .....
                                 - 37 -

                                                                                                 - 38 -
EXEMPLE DE DOCUMENTS

          POUR LE TUTEUR/FORMATEUR

         FORMATION SÉCURITÉ AU POSTE




                     - 40 -
- 39 -
Salariés nouvellement affectés au poste de travail
                                       et
                      maîtrise des risques professionnels


         UNE DÉMARCHE DE FORMATION AU POSTE ....


             1 - Recenser les anomalies déjà survenues au poste
                 (l'étude des accidents, des incidents révèle les anomalies
                  dans le déroulement de la tâche prévue)

                                        DOC 1


             2 - Connaître les actions, les modes opératoires effectués
                 par les titulaires, pour faire face aux difficultés
                 d'exécution de la tâche : gestes sécurité ou risques ?

                                        DOC 2


             3 - Entraîner le débutant à détecter les risques :
                 - à reconnaître les dysfonctionnements
                 - et à utiliser des procédures "sécurité" pour faire face
                   aux situations problèmes

                                        DOC 3


             4 - Valider la formation

                                        DOC 4
- 41 -
DOC 1                                                               DOC 2

POUR LE POSTE DE :
                                                                            COMMENT AGIR EN SÉCURITÉ?
AU COURS DU DÉROULEMENT DE LA TÂCHE, DES PROBLÈMES,
DES ANOMALIES ....PEUVENT APPARAÎTRE



Liste des anomalies    Description des accidents      Existe-t-il des actions, des gestes sûrs,          Faut-il prévoir
qui peuvent survenir   déjà survenus ou possibles     connus des titulaires pour maîtriser les risques   d'expliquer au
                                                                                                         débutant




                                                                                             - 44 -
                       - 43 -
DOC 3                                                        DOC 3

  CONDUIRE LE SALARIÉ NOUVELLEMENT AFFECTÉ
      VERS LA MAÎTRISE DES RISQUES PROFESSIONNELS
                                                                       PRÉVOIR DES ESSAIS, UN ENTRAÎNEMENT
             EXPLIQUER... LES GESTES SÛRS                                 pour détecter et analyser la situation


  Liste des anomalies que                 A quoi reconnaît-on le            QUE FAIRE face au anomalies ?
rencontrera très probablement             dysfonctionnement ?
    l'opérateur débutant                 Quoi entendre ? Quoi voir ?
                                         ou regarder ?




                                - 45 -                                                   -46 -
DOC 4



• Après DÉMONSTRATION de la tâche à faire, par M.
  titulaire du poste


   nouvellement affecté a fait les essais des différentes
   phases de travail

                                                            TROIS EXEMPLES DE DOCUMENTS
• Un entraînement à la détection des risques
                                                             UTILISÉS POUR LA DÉTECTION
   - pour le repérage des anomalies
   - pour expliquer les accidents possibles                         DES RISQUES
   - pour faire faire les actions, les gestes sécurité

   a été réalisé à l'aide du document "une démarche de
   formation au poste".




                                                                        - 48 -
                               - 47 -
ANALYSE D’UNE SITUATION DE TRAVAIL                                                    ..............................................................

L'observation doit porter                       Liste des faits et des actions observées                Risque liés aux faits et aux actions
sur :
L'INDIVIDU
                                                            I
• Comment est-il (seul ou non, homme,
  femme ? Debout, assis...)
• Comment est-il équipé ? Que fait-il (se
  déplace-t-il, de quelle façon)
• Quelles décisions prend-il ?
  Communique-t-il ?
• Est-il un ancien à ce poste, a- t-il été
  formé ? A- t-il des pauses, durée...
• Y a-t-il eu des accidents ou incidents ?

LA TÂCHE
                                                                     T
• Quelles sont les étapes, les règles à
  respecter, les contraintes...
• Est-elle répétitive ?
• Demande-t-elle de l'attention, du savoir-
  faire ?
• Des instructions sont-elles affi-
  chées ?
Des contrôles sont-ils nécessaires ?


LE MATÉRIEL
• Comment peut-on qualifier le matériel                         Ma
  utilisé pour les tâches considérées
  (manuel, mécanique, automatisé ? ...)
• Quels sont son ancienneté, son état, sa
  conformité aux normes ?
• Quelles modifications a-t-il subies?
• Les consignes de sécurité sont-elles
  affichées ?



LE MILIEU                                                       Mi
• Où se situe le poste dans l'atelier, est-il
  isolé ou entouré d'autres postes,
  comment est-il organisé ?
• Demande-t-il des déplacements, des
  gestes particuliers ?
• Comment est-il éclairé (lumière
  naturelle, artificielle, contre-jour...)
Quel est le niveau sonore de ce poste, des
postes environnants ?
ANALYSE DE LA SITUATION DE TRAVAIL EXISTANTE
Quelles activités effectuées par les différents opérateurs
concernés ?


        INDIVIDUS                               TÂCHES                             MATÉRIEL                                MILIEU
      Quels utilisateurs ?      Pour quoi faire ? Quelles opérations ?   Avec quel outillage nécessaire ?        Dans quel environnement ?




                                 - 51 -
                                                                                                        - 52 -
DÉTECTER LES RISQUES DE LA SITUATION OBSERVÉE :

  • Dans le déroulement de l'activité des opérateurs,
    existe-t-il des situations dangereuses ?


DANS QUEL CAS PEUT-IL Y AVOIR UNE SITUATION
                                                        NATURE DU RISQUE ?
DANGEREUSE ?




En conclusion : quels sont les risques à éliminer :




                                                              - 54 -
                             - 53 -
LISTE DES PRINCIPAUX RISQUES


            RENCONTRÉS DANS LES


             MILIEUX INDUSTRIELS




- 55 -
                     - 56 -
Extrait de ED 840 INRS
                        ÉVALUATION DES RISQUES AU POSTE

                                                        DANS QUELLE    PISTES DE
                                                         SITUATION ?   SOLUTIONS

         1   Risque de chute de plain-pied

         2   Risque de chute de hauteur

         3   Risque lié à la manutention manuelle

         4   Risque lié à la manutention mécanique

         5   Risque lié aux circulations et aux
             déplacements

         6   Risque lié aux effondrements et aux
             chutes d’objets

         7   Risque lié aux machines et aux outils

         8   Risque et nuisance liés au bruit

         9   Risque lié aux produits, aux émissions
             et aux déchets

         10 Risque d’incendie, d’explosion
         11 Risque lié à l’électricité
         12 Risque lié à l’éclairage
         13 Risque lié à l’utilisation d’écran
         14 Risque lié aux ambiances climatiques
         15 Risque lié au manque d’hygiène
         16 Risque lié à l’intervention d’une
             entreprise extérieure
                                                 58 -
         17 Risque lié au manque de formation
         18 D’Autres risques
- 57 -
Liste de risques issue d'informations recueillies
                      dans la norme EN 292-1

1 - Risques mécaniques                                                   2 - Risque électrique
    - Risque d'écrasements
    - Risque de cisaillement
    - Risque de coupure ou de sectionnement
                                                                         3 - Risque thermique
    - Risque de happement, d'enroulement
    - Risque d'entraînement ou d'emprisonnement
    - Risque de choc                                                     4 - Risques engendrés par le bruit
    - Risque de perforation ou de piqûre                                     - surdité
    - Risque d'abrasion                                                      - fatigue
    - Risque d'éjection de fluide sous haute pression                        - interférence avec signaux acoustiques

                                                                         5 - Risques engendrés par les vibrations

    Le risque mécanique que peuvent engendrer les éléments de machines   6 -Risques engendrés par les rayonnements
   (ou des pièces travaillées) est conditionné notamment par :
                                                                         7 - Risques engendrés par des matériaux et des produits
   - leur forme
   - leur disposition relative                                           8 - Risques engendrés par le non respect des principes ergonomiques lors de
   - leur masse et leur stabilité                                            la conception des machines
   - leur masse et leur vitesse
   - leur accélération                                                   9 - Combinaisons de risques
   - l'insuffisance de leur résistance mécanique
   - l'énergie potentielle




                                                                                                               - 60 -

                                       - 59 -
EXEMPLES D'ACTIONS PRÉVENTION :


 L'ANALYSE DES ACCIDENTS PAR


   L'ARBRE DES CAUSES ET LA


   RECHERCHE DE SOLUTIONS




              - 62 -
- 64 -




- 63 -
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EXEMPLE D'ACTION PREVENTION :


                GRILLE D'AUDIT




- 67 -




                      - 68 -
DIMINUER L’ACCIDENTABILITÉ DES NOUVEAUX SALARIÉS (CDD, INTÉRIMAIRES,
            STAGIAIRES...) EN APPLIQUANT LES ACTIONS SÉCURITÉ DÉJÀ EXISTANTES
                                   POUR LES SALARIÉS PERMANENTS

                                                                       Pour le     Pour les nou-
                                                                      personnel    veaux salariés
                                                                     permanent    (CDD, intérim.) ?

        Dans le domaine des accidents l’entreprise a déjà mis
        en place :
        •   l’étude des accidents, la recherche des causes et la     oui    non     oui     non
            mise en œuvre de solutions
        •   l’enregistrement des accidents bénins                    oui    non     oui     non
        •   le calcul des taux d’accident par atelier                oui    non     oui     non
        •   un point de discussion en réunion CHSCT                  oui    non     oui     non
        •   le registre d’observations et de mises en demeure        oui    non     oui     non
                                                                     oui    non     oui     non
        •   le programme annuel du CHSCT
                                                                     oui    non     oui     non
        •   le bilan annuel
        •   le rapport annuel du médecin du travail, et les          oui    non     oui     non
            observations faites par différents organismes

        Dans le domaine des structures sécurité (animateur,
        CHSCT...), les salariés :
                                                                      oui non         oui non
        •   savent qui fait quoi
        •   reçoivent des informations sécurité                       oui non         oui non
        •   reçoivent une formation sécurité                          oui non         oui non
            disposent de fiche de poste ou fiche sécurité au poste

        Dans le domaine fonctionnel : la maîtrise
        •   traite des questions sécurité aux réunions de             oui non         oui non
            production
                                                                      oui non         oui non
        •   réalise les modifications demandées
        •   s’entretient avec les salariés pour connaître leurs
            difficultés                                               oui non         oui non

        •   veille au respect des consignes et au port de
            protections                                               oui non         oui non

-69 -   Dans le domaine culture d’entreprise : les salariés
        • participent à des groupes de travail sécurité                oui non        oui non
EXEMPLE D’ACTIONS FORMATION

           PROPOSÉES PAR LA CRAM

         AUX CHEFS D’ENTREPRISE POUR

         DÉVELOPPER UN MANAGEMENT

           PARTICIPATIF EN SÉCURITÉ




                     - 72 -
- 71 -
-73 -




        - 74 -
POUR EN SAVOIR PLUS




- 75 -




                 - 76 -
QUELQUES RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
         • INRS
           - Formation à la sécurité, obligations réglementaires - ED 832
           - Démarches d’intégration des intérimaires dans le bâtiment
             et les travaux publics - ED 836
           - Facteurs de sécurité et d’insécurité pour les salariés intéri-
             maires : Mme FRANÇOIS et M. LIEVIN - Cahiers de notes
             documentaires n° 178-1er trimestre 2000
           Comment constituer des fiches de postes intégrant la sécurité

            ED 20
           - Face aux accidents : analyser, agir - ED 833
           - Guide d’évaluation des risques - ED 840
         • Cram Bourgogne et Franche-Comté
           - Méthode en prévention : arbre des causes
           - L’accueil en entreprise : une démarche
          DES FILMS INRS
           - "Les nouveaux" (n° 204)
           - "Bienvenue Katia" (n° 591)
           - "Prévention intérim" (n° 199)

          UN GROUPE FORMATION EN PRÉVENTION À LA CRAM

           - propose : formations, journées retours d’expérience..
            sur ce thème - contact au :
                 03 80 70 51 93
            Fax 03 80 70 51 73

                                       - 78 -

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  • 1. ACCUEIL AU POSTE DE TRAVAIL ? FORMATION SECURITE ? TRAVAIL EN SECURITE ? TUTORAT ? FORMATION DES NOUVEAUS EMBAUCHES ? Cram Bourgogne et Franche-Comté : Service prévention ZAE Capnord, 38 rue de Cracovie 21044 DIJON CEDEX Tél : 03 80 70 51 93 Fax : 03 80 70 51 73
  • 2. Dans ce document, vous trouverez une démarche, des conseils pour concevoir POUR VOUS, IL S’AGIT : De répondre au mieux aux obligations Un livret d’accueil p. 4 légales pour assurer la formation sécurité ? p. 3 ✍ Une procédure d’accueil et de p. 5 formation au poste p. 28 De diminuer les accidents, de maîtriser les risques pour les nouveaux salariés ? p. 10 Des fiches de poste p. 6 De former les nouveaux salariés pour intégrer la prévention des risques au moment de l’apprentissage du poste ? p. 7 Une progression pédagogique p. 7 pour les tuteurs, chargés de la formation sécurité De développer des compétences prévention chez les salariés ? p. 11 Une démarche pour détecter et p. 9 évaluer les risques au poste De connaître la démarche d’accueil- formation sécurité au poste, proposée par la Cram p. 14 Une procédure pour développer p. 11 les compétences «prévention des risques professionnels» -2- -1-
  • 3. LA FORMATION SÉCURITÉ CONCEVOIR UN LIVRET D’ACCUEIL POUR QUOI ? - Pour réduire le temps d’adaptation dans l’entre- Les obligations de l’employeur prise (connaître le contexte, la culture, les Extrait du décret modes de communication... rapidement) du 20 mars 1979 L. 231-31-1 • Organiser la formation - Pour les nouveaux salariés (embauchés, intéri- POUR QUI ? maires, stagiaires, les sous-traitants....) • Justifier la réalisation des actions - Les clients (développer l’image de marque...) de formation UNE FORMATION PRATIQUE, AVEC DÉMONSTRATION - Les incontournables de l’entreprise : AVEC QUELS . l’historique MESSAGES ? . la situation géographique - adaptée à la formation professionnelle . la fabrication - intégrée dans les instructions professionnelles . les risques . la sécurité . la vie sociale : horaires, conditions de travail UNE FORMATION APPROPRIÉE ET ADAPTÉE . la qualité, les exigences clients AUX RISQUES EXPOSÉS . etc. - Un livret, un CD Rom, une vidéo... en utilisant de l’entreprise du poste de travail les moyens de communication habituels de SOUS QUELLE l’entreprise FORME ? • "Enseigner que le geste "Pouvoir se déplacer sans sécurité est un élément du risque, quel que soit le motif" geste production" - au moment de l’accueil • "Expliquer les modes opéra- À UTILISER toires, les incidences en QUAND ? EXPLIQUER L’ORIGINE DES sécurité" RISQUES ET LES MESURES DE - Selon une procédure d’accueil définie page 5 PRÉVENTION • "Montrer les dispositifs de secours" COMMENT ? -3- -4 -
  • 4. CONCEVOIR UNE PROCÉDURE D’ACCUEIL CONCEVOIR UNE FICHE DE POSTE ET DE FORMATION QUI FAIT QUOI ? - pour formaliser « Le déroulement de la tâche Pour préparer l’accueil : POUR QUOI ? à faire » en condition normale • Le service du personnel - prévient le responsable de secteur et l’hôtesse - pour indiquer des repères traduisant un fonction- nement anormal, source de risque • Le responsable de secteur - avertit les collègues de travail - pour lister les risques résiduels et écrire «les - prépare le poste de travail gestes, les actions sécurité à intégrer aux gestes, aux actions de production» Pour accueillir : • L’hôtesse sait diriger le nouvel arrivant - pour aider à la formation sécurité au poste • Le responsable de l’accueil - pour aider l’opérateur en cas de besoin - commente le livret d’accueil (p. 19) • Le chargé de l’accueil atelier - montre le circuit pour se déplacer en sécurité - présente les collègues de travail et le tuteur - en observant, écoutant les opérateurs pour lister COMMENT ? les opérations effectivement effectuées au poste Pour former à la sécurité : - en s’informant sur les sources de risques • Le tuteur - en évaluant les risques identifiés (p.9) - démontre le travail à faire en se référant à la fiche de poste (p. 6) - fait faire des essais selon une progression pédagogique (p. 7) - en listant les mesures préconisées pour maîtriser - intègre la prévention des risques professionnels (geste sécurité les risques (p.10) adapté au geste production) en se référant à l’évaluation des risques au poste (p. 9) - valide la formation sécurité au poste (p. 11) SOUS QUELLE - une fiche, des photos, un document : - informe en retour le responsable formation (p. 27) FORME ? . lisibles par les opérateurs du poste et en perma- Pour le suivi : nence au poste • Le responsable formation, ressources humaines . utiles pour le tuteur/formateur - envisage une période d’essai plus longue . faciles à mettre à jour - assure un complément de formation professionnelle - fait acquérir de nouvelles compétences en sécurité -6- - gère le portefeuille de compétences individuellement 4 exemples de fiches de poste page 32
  • 5. ÉTABLIR UNE PROGRESSION PÉDAGOGIQUE POUR LA FORMATION SECURITÉ AU POSTE DE TRAVAIL Centré sur l’apprentissage de la tâche Centré sur l’apprentissage des variations e er 1 temps en condition normale 2 temps liées au travail DE QUEL POSTE Les variations sont sources de dysfonctionnements, d’incidents ou QUELLES SONT LES S’AGIT-IL ? d’accidents et COMPÉTENCES DE et - Où sont les risques ? p.9 L’OPÉRATEUR (nouvellement affecté) QUELLES VARIATIONS EN QUE FAIRE POUR MAÎTRI- - Quelles sont les pratiques COURS DE TRAVAIL ? SER LES RISQUES ? sécurité ? - Que sait-il déjà faire ? - A quoi reconnaît-on que la - Quelle action devra effectuer - Quels sont les gestes et - Quelle perception des machine tourne mal ? l’opérateur pour sa sécurité ? les actions dangereux risques ? - A quoi reconnaît-on que l’envi- - Comment anticiper ? - Quels sont les risques - Quel écart avec le travail ronnement n’est plus habituel ? résiduels (que l’on ne peut à faire (fiche de poste) - Quelles erreurs peut -on faire éliminer ou diminuer) dans le déroulement de la tâche ? - Quels gestes ou actions - Quelles tâches faut-il lui - Quels indices sensoriels - Quelles réactions ? faudra-t-il transmettre ? apprendre ? repérer ? APPRENTISSAGE À TRAVERS L’ACTION APPRENTISSAGE À TRAVERS L’ACTION - . démonstration et répétition . simulation . programme d’entraînement avec . étude de cas difficultés progressives . repérage de dysfonctionnement . résolution problème . exemples d’incidents . discussion pour résoudre les difficultés . observation pour détection . apports de connaissances sur le fonctionnement de la machine, sur les risques, nuisances... Un exemple de document tuteurs page 40 A quoi reconnaîtrait-on, après formation, une attitude -7- sécurité intégrée dans l’apprentissage professionnel ? (p.11)
  • 6. UNE DÉMARCHE POUR DÉTECTER LES RISQUES AU POSTE ET AGIR EN PRÉVENTION SUPPRIMER, DIMINUER, MAÎTRISER LES RISQUES AVEC LES OPÉRATEURS, LISTER LES SITUATIONS DANGEREUSES L’employeur met en œuvre les mesures sur la base des • Quelles sont les sources de danger qui peuvent causer des principes généraux de prévention suivants : dommages santé aux différents opérateurs lors de leur utilisation, ou de leur proximité ? a) Eviter les risques b) Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités S’INTERROGER SUR LES EFFETS c) Combattre les risques à la source SANTÉ d) Adapter le travail à l’homme • Quels dommages pour la santé ? e) Tenir compte de l’état d’évolution de la technique • f) Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n’est pas - Accident, maladie professionnelle, avec effets graves et dangereux ou moins irréversibles ? g) Planifier la prévention (technique, organisation, conditions - Incident, accident bénin mais fréquent ? de travail...) - Effet stressant avec des conséquences négatives h) Prendre des mesures de protections collectives en priorité différenciées selon les individus ? i) Donner des instructions appropriées aux travailleurs. NÉCESSITÉ D’APPROFONDIR SES CONNAISSANCES Extrait de la directive européenne transposée en droit français - Loi du 31 décembre 1991 • A l’aide d’une liste des différents risques (p. 56) • En consultant les spécialistes tels que médecin du travail, responsable sécurité ou encore le service prévention de la D’autres informations sur des actions telles que la démarche ergono- Cram ou les publications de l’INRS. mique en prévention ou la formation des concepteurs sont disponi- bles auprès du service prévention de la Cram S’ORIENTER VERS DES ACTIONS CORRECTIVES ET PRÉVENTIVES 2 exemples d’actions mises en œuvre en entreprise : . l’analyse d’accident et la recherche de solution page 62 3 exemples de documents "détection des risques" page 48 - 10 - . une grille d’audit sur l’accidentabilité des nouveaux salariés page 68 -9-
  • 7. DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES PRÉVENTION DES RISQUES CHEZ LES SALARIÉS QUEL COMPORTEMENT ATTENDU EN SÉCURITÉ ? COMMENT VALORISE-T-ON ? • En priorité : - le signalement des anomalies, des problèmes - une organisation pour résoudre les dysfonctionnements • Il est prévu une valorisation individuelle • Puis : - prise en compte de la sécurité dans les résultats globaux - une anticipation des risques - carnet de formation - une remontée d’informations - portefeuille de compétences - atouts au moment de la promotion SOUS QUELLE FORME ? - point bilan au moment de l’entretien annuel • En priorité : • Il est prévu une valorisation collective - en participant aux groupes de travail résolution de problèmes - participation à des manifestations sécurité extérieures - aux réunions retours d’expériences - interview pour le journal entreprise. • Puis : - en enrichissant sa pratique (formation) - en transférant sa pratique au moment de la formation de nouveaux salariés QUAND ? • Dès l’embauche, à la formation au poste • Régulièrement pour renforcer l’attitude sécurité -11 - - 12 -
  • 8. RÉSUMÉ DE LA DÉMARCHE ACCUEIL ET FORMATION SÉCURITÉ PROPOSÉE PAR LA CRAM - 13 - - 14 -
  • 9. TRAVAIL EN SÉCURITÉ AU POSTE Etude des risques - Etude des AT - Etude de la tâche, de ses variations . Facteurs de risques T.Ma.Mi . Facteurs de risques Individu Mesures de sécurité à mettre en œuvre (suppression du risque, protection, formation) Risques résiduels Fiche de poste - Description des tâches - Description des mesures sécurité existantes - Informations sur les risques résiduels APPRENTISSAGE DE LA TÂCHE EN SÉCURITÉ Tutorat - Formation, entraînement pour réaliser les tâches en sécurité - Validation des savoir-faire en sécurité - Remontée d'informations pour amélioration du poste - 16 - -15 -
  • 10. QUELQUES CONSEILS POUR CONCEVOIR UN LIVRET D’ACCUEIL - 17 - - 18 -
  • 11. Liste des principaux thèmes du livret d’accueil 1 - la carte d’identité de l’entreprise : - l’activité, les missions - un bref historique, l’organisation TIRÉE DE L’ÉTUDE COMPARATIVE - quelques chiffres DE DIFFÉRENTS LIVRETS D’ACCUEIL, 2 - les différents services : - un plan d’accès - un organigramme NOUS VOUS PROPOSONS LA LISTE - une présentation des principales fonctions DES PRINCIPAUX THÈMES ABORDÉS 3 - le travail : - le contrat de travail POUR VOUS AIDER DANS LA RÉDACTION - la période d’essai, de stage ou de formation - les horaires, les congés - la médecine du travail D’UN LIVRET PERSONNALISÉ 4 - la vie sociale : - les représentants du personnel - le comité d’entreprise - le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (partie détaillée page 23) - la mutuelle - 20 - -19 -
  • 12. LA SÉCURITÉ 5 - information - communication : - les principaux tableaux d’affichage 1 - La politique de l’entreprise : - le journal d’entreprise - les objectifs - les résultats attendus 6 - sécurité : ( partie détaillée page 22) 2 - L’organisation, les moyens et les actions mis en place : - de façon générale - dans votre secteur d’affectation 7 - qualité : - les normes en vigueur 3 - vos interlocuteurs, le rôle de l’encadrement : - pour la résolution des problèmes 8 - environnement : - pour participer à un groupe de travail sécurité - la gestion des déchets 4 - Ce que vous devez savoir en sécurité : 10 - présentation de votre poste de travail : - l’organisation des premiers secours ( partie détaillée page 25) - en cas d’incendie - pour circuler, se déplacer dans l’entreprise 5 - face à un problème sécurité : - remonter les informations en utilisant la procédure prévue au poste de travail - 21 - -22 -
  • 13. - il est consulté sur les aménagements importants, les trans- LE CHSCT formations de poste de travail (Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) - il suscite, fait la promotion des risques professionnels, de l’amélioration des conditions de travail - il donne son avis sur toute question ou document relatifs à 1- SA CONSTITUTION : la sécurité - nom du président Pour remplir ses missions, il bénéficie d’un droit à formation - nom des membres et remplacement de travail - nom du secrétaire 3 - SON FONCTIONNEMENT : - des réunions trimestrielles 2 - SES MISSIONS : - un crédit d’heures - il contribue à la protection de la santé et de la sécurité de tous les salariés et à l‘amélioration de leurs conditions de - un affichage des comptes rendus de réunion travail - des interlocuteurs conseillers : le médecin du travail, le - il analyse les risques professionnels et les conditions de service prévention de la Cram, l’inspection du travail ... travail - il inspecte l’établissement - il veille à l’observation des prescriptions législatives et réglementaires - il enquête sur les accidents et les maladies professionnelles - 24 -
  • 14. PRÉSENTATION DU POSTE DE TRAVAIL QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME ? Document à remettre au nouvel arrivant Dans un premier temps, donner une idée générale du Dans le domaine machine, outillage, production : travail à faire : - montrer les différentes phases de fabrication - présenter les personnes rencontrées - détailler le travail à effectuer Dans un second temps, montrer comment on réalise le travail : - faire une démonstration Dans le domaine de la sécurité : - faire essayer - observer et noter les points critiques - discussion - entraînement - informer des problèmes, des anomalies possibles - remettre un document de synthèse (proposition ci-contre) - 26 - - 25 -
  • 15. Et dans un dernier temps, en fin de période d’essai : - recueillir l’avis du responsable de secteur sur l’adaptation au poste du nouvel arrivant - proposer un document de validation (exemple ci-dessous) ************ (à remplir par le tuteur ou responsable de secteur) Je pense que M........................................... - est capable de faire le travail demandé EXEMPLE DE PARCOURS D’ACCUEIL - a besoin d’un apprentissage complémentaire (Document Cram) La personne chargée de l’accueil : - M................................ le................. Destinataires : - 27 - -28 -
  • 16. Arrivée à l’entreprise Secrétariat accueil DRH . Présentation . Livret . Contrat travail Responsable atelier . Présentation activité Responsable sécurité . Consignes générales sécurité Agent de . Protections maîtrise du secteur Collègue . Accueil au poste . Procédure de travail . Fiche de poste - 29 - - 30 - . Essais . Vérifier
  • 17. EXEMPLES DE FICHES DE POSTE - 31 - - 32 -
  • 18. EXEMPLE DE FICHE DE POSTE Poste de : Le déroulement des actions : Les mesures sécurité associées Le risque résiduel pour chaque Dans certaines situations inscrire la liste des actions à aux différentes étapes de étape et les préconisations : que faire ? : effectuer pour réussir son travail travail :citer les moyens de citer les actions à effectuer par citer les situations dangereuses protection mis en place pour éviter l'opérateur pour être en sécurité pour l'opérateur ou diminuer les risques - 33 - - 34 -
  • 19. AU POSTE DE TRAVAIL POUR INTERVENIR SUR CE POSTE : COMMENT FAIRE POUR RÉUSSIR SON TRAVAIL ? Déroulement Indicateurs Dysfonction- Actions Vous devez : des actions Bon fonctionnement nement correctives ◆ être FORMÉ ◆ vous EQUIPER Pour : ➨ Chargement de la trémie ➨ Utilisation de la soufflette ➨ En latex pour manipuler les comprimés ➨ Anti-chaud pour changement du---- ◆ REPERER les différentes zones de la machine Photo de la machine - 36 -
  • 20. AIDE-MEMOIRE Prévoir, anticiper les PANNES, les INCIDENTS, AT Poste de : ____________________________________________ ... Principales anomalie : Fonctionnement NORMAL de la machine ... Principaux repères pour : ● ● ● ● ● ● ❒ Mise en route A la mise en route Que faire ➩ ❒ Alimentation produit Dans le déroulement fabrication ❒ Production ➩ ❒ Fin cycle - Evacuation Pendant l’évacuation ❒ ..... ➩ ❒ ..... Autres Autres : ..... - 37 - - 38 -
  • 21. EXEMPLE DE DOCUMENTS POUR LE TUTEUR/FORMATEUR FORMATION SÉCURITÉ AU POSTE - 40 - - 39 -
  • 22. Salariés nouvellement affectés au poste de travail et maîtrise des risques professionnels UNE DÉMARCHE DE FORMATION AU POSTE .... 1 - Recenser les anomalies déjà survenues au poste (l'étude des accidents, des incidents révèle les anomalies dans le déroulement de la tâche prévue) DOC 1 2 - Connaître les actions, les modes opératoires effectués par les titulaires, pour faire face aux difficultés d'exécution de la tâche : gestes sécurité ou risques ? DOC 2 3 - Entraîner le débutant à détecter les risques : - à reconnaître les dysfonctionnements - et à utiliser des procédures "sécurité" pour faire face aux situations problèmes DOC 3 4 - Valider la formation DOC 4 - 41 -
  • 23. DOC 1 DOC 2 POUR LE POSTE DE : COMMENT AGIR EN SÉCURITÉ? AU COURS DU DÉROULEMENT DE LA TÂCHE, DES PROBLÈMES, DES ANOMALIES ....PEUVENT APPARAÎTRE Liste des anomalies Description des accidents Existe-t-il des actions, des gestes sûrs, Faut-il prévoir qui peuvent survenir déjà survenus ou possibles connus des titulaires pour maîtriser les risques d'expliquer au débutant - 44 - - 43 -
  • 24. DOC 3 DOC 3 CONDUIRE LE SALARIÉ NOUVELLEMENT AFFECTÉ VERS LA MAÎTRISE DES RISQUES PROFESSIONNELS PRÉVOIR DES ESSAIS, UN ENTRAÎNEMENT EXPLIQUER... LES GESTES SÛRS pour détecter et analyser la situation Liste des anomalies que A quoi reconnaît-on le QUE FAIRE face au anomalies ? rencontrera très probablement dysfonctionnement ? l'opérateur débutant Quoi entendre ? Quoi voir ? ou regarder ? - 45 - -46 -
  • 25. DOC 4 • Après DÉMONSTRATION de la tâche à faire, par M. titulaire du poste nouvellement affecté a fait les essais des différentes phases de travail TROIS EXEMPLES DE DOCUMENTS • Un entraînement à la détection des risques UTILISÉS POUR LA DÉTECTION - pour le repérage des anomalies - pour expliquer les accidents possibles DES RISQUES - pour faire faire les actions, les gestes sécurité a été réalisé à l'aide du document "une démarche de formation au poste". - 48 - - 47 -
  • 26. ANALYSE D’UNE SITUATION DE TRAVAIL .............................................................. L'observation doit porter Liste des faits et des actions observées Risque liés aux faits et aux actions sur : L'INDIVIDU I • Comment est-il (seul ou non, homme, femme ? Debout, assis...) • Comment est-il équipé ? Que fait-il (se déplace-t-il, de quelle façon) • Quelles décisions prend-il ? Communique-t-il ? • Est-il un ancien à ce poste, a- t-il été formé ? A- t-il des pauses, durée... • Y a-t-il eu des accidents ou incidents ? LA TÂCHE T • Quelles sont les étapes, les règles à respecter, les contraintes... • Est-elle répétitive ? • Demande-t-elle de l'attention, du savoir- faire ? • Des instructions sont-elles affi- chées ? Des contrôles sont-ils nécessaires ? LE MATÉRIEL • Comment peut-on qualifier le matériel Ma utilisé pour les tâches considérées (manuel, mécanique, automatisé ? ...) • Quels sont son ancienneté, son état, sa conformité aux normes ? • Quelles modifications a-t-il subies? • Les consignes de sécurité sont-elles affichées ? LE MILIEU Mi • Où se situe le poste dans l'atelier, est-il isolé ou entouré d'autres postes, comment est-il organisé ? • Demande-t-il des déplacements, des gestes particuliers ? • Comment est-il éclairé (lumière naturelle, artificielle, contre-jour...) Quel est le niveau sonore de ce poste, des postes environnants ?
  • 27. ANALYSE DE LA SITUATION DE TRAVAIL EXISTANTE Quelles activités effectuées par les différents opérateurs concernés ? INDIVIDUS TÂCHES MATÉRIEL MILIEU Quels utilisateurs ? Pour quoi faire ? Quelles opérations ? Avec quel outillage nécessaire ? Dans quel environnement ? - 51 - - 52 -
  • 28. DÉTECTER LES RISQUES DE LA SITUATION OBSERVÉE : • Dans le déroulement de l'activité des opérateurs, existe-t-il des situations dangereuses ? DANS QUEL CAS PEUT-IL Y AVOIR UNE SITUATION NATURE DU RISQUE ? DANGEREUSE ? En conclusion : quels sont les risques à éliminer : - 54 - - 53 -
  • 29. LISTE DES PRINCIPAUX RISQUES RENCONTRÉS DANS LES MILIEUX INDUSTRIELS - 55 - - 56 -
  • 30. Extrait de ED 840 INRS ÉVALUATION DES RISQUES AU POSTE DANS QUELLE PISTES DE SITUATION ? SOLUTIONS 1 Risque de chute de plain-pied 2 Risque de chute de hauteur 3 Risque lié à la manutention manuelle 4 Risque lié à la manutention mécanique 5 Risque lié aux circulations et aux déplacements 6 Risque lié aux effondrements et aux chutes d’objets 7 Risque lié aux machines et aux outils 8 Risque et nuisance liés au bruit 9 Risque lié aux produits, aux émissions et aux déchets 10 Risque d’incendie, d’explosion 11 Risque lié à l’électricité 12 Risque lié à l’éclairage 13 Risque lié à l’utilisation d’écran 14 Risque lié aux ambiances climatiques 15 Risque lié au manque d’hygiène 16 Risque lié à l’intervention d’une entreprise extérieure 58 - 17 Risque lié au manque de formation 18 D’Autres risques - 57 -
  • 31. Liste de risques issue d'informations recueillies dans la norme EN 292-1 1 - Risques mécaniques 2 - Risque électrique - Risque d'écrasements - Risque de cisaillement - Risque de coupure ou de sectionnement 3 - Risque thermique - Risque de happement, d'enroulement - Risque d'entraînement ou d'emprisonnement - Risque de choc 4 - Risques engendrés par le bruit - Risque de perforation ou de piqûre - surdité - Risque d'abrasion - fatigue - Risque d'éjection de fluide sous haute pression - interférence avec signaux acoustiques 5 - Risques engendrés par les vibrations Le risque mécanique que peuvent engendrer les éléments de machines 6 -Risques engendrés par les rayonnements (ou des pièces travaillées) est conditionné notamment par : 7 - Risques engendrés par des matériaux et des produits - leur forme - leur disposition relative 8 - Risques engendrés par le non respect des principes ergonomiques lors de - leur masse et leur stabilité la conception des machines - leur masse et leur vitesse - leur accélération 9 - Combinaisons de risques - l'insuffisance de leur résistance mécanique - l'énergie potentielle - 60 - - 59 -
  • 32. EXEMPLES D'ACTIONS PRÉVENTION : L'ANALYSE DES ACCIDENTS PAR L'ARBRE DES CAUSES ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS - 62 -
  • 33. - 64 - - 63 -
  • 35. EXEMPLE D'ACTION PREVENTION : GRILLE D'AUDIT - 67 - - 68 -
  • 36. DIMINUER L’ACCIDENTABILITÉ DES NOUVEAUX SALARIÉS (CDD, INTÉRIMAIRES, STAGIAIRES...) EN APPLIQUANT LES ACTIONS SÉCURITÉ DÉJÀ EXISTANTES POUR LES SALARIÉS PERMANENTS Pour le Pour les nou- personnel veaux salariés permanent (CDD, intérim.) ? Dans le domaine des accidents l’entreprise a déjà mis en place : • l’étude des accidents, la recherche des causes et la oui non oui non mise en œuvre de solutions • l’enregistrement des accidents bénins oui non oui non • le calcul des taux d’accident par atelier oui non oui non • un point de discussion en réunion CHSCT oui non oui non • le registre d’observations et de mises en demeure oui non oui non oui non oui non • le programme annuel du CHSCT oui non oui non • le bilan annuel • le rapport annuel du médecin du travail, et les oui non oui non observations faites par différents organismes Dans le domaine des structures sécurité (animateur, CHSCT...), les salariés : oui non oui non • savent qui fait quoi • reçoivent des informations sécurité oui non oui non • reçoivent une formation sécurité oui non oui non disposent de fiche de poste ou fiche sécurité au poste Dans le domaine fonctionnel : la maîtrise • traite des questions sécurité aux réunions de oui non oui non production oui non oui non • réalise les modifications demandées • s’entretient avec les salariés pour connaître leurs difficultés oui non oui non • veille au respect des consignes et au port de protections oui non oui non -69 - Dans le domaine culture d’entreprise : les salariés • participent à des groupes de travail sécurité oui non oui non
  • 37. EXEMPLE D’ACTIONS FORMATION PROPOSÉES PAR LA CRAM AUX CHEFS D’ENTREPRISE POUR DÉVELOPPER UN MANAGEMENT PARTICIPATIF EN SÉCURITÉ - 72 - - 71 -
  • 38. -73 - - 74 -
  • 39. POUR EN SAVOIR PLUS - 75 - - 76 -
  • 40. QUELQUES RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES • INRS - Formation à la sécurité, obligations réglementaires - ED 832 - Démarches d’intégration des intérimaires dans le bâtiment et les travaux publics - ED 836 - Facteurs de sécurité et d’insécurité pour les salariés intéri- maires : Mme FRANÇOIS et M. LIEVIN - Cahiers de notes documentaires n° 178-1er trimestre 2000 Comment constituer des fiches de postes intégrant la sécurité ED 20 - Face aux accidents : analyser, agir - ED 833 - Guide d’évaluation des risques - ED 840 • Cram Bourgogne et Franche-Comté - Méthode en prévention : arbre des causes - L’accueil en entreprise : une démarche DES FILMS INRS - "Les nouveaux" (n° 204) - "Bienvenue Katia" (n° 591) - "Prévention intérim" (n° 199) UN GROUPE FORMATION EN PRÉVENTION À LA CRAM - propose : formations, journées retours d’expérience.. sur ce thème - contact au : 03 80 70 51 93 Fax 03 80 70 51 73 - 78 - - 77 -