SlideShare une entreprise Scribd logo
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010


                            Innovations RH 2011

Talentys, Taleo et Viadeo avaient donné rendez-vous aux professionnels des ressources
humaines, le 7 décembre dernier à Paris, pour la 3 ème édition de leur conférence annuelle
dédiée aux innovations RH. Bilan des tendances de l’année 2010 - avec ses tops et ses
flops - grands enjeux pour 2011 ainsi que les innovations pour y répondre, ont fait
l’objet d’échanges et des retours d’expériences des intervenants. « Nous sommes à un
moment charnière de sortie de crise où la fonction RH a un rôle important à jouer, a
expliqué David Guillocheau, directeur associé de Talentys. L’innovation au service des
RH, c’est le carburant de la compétitivité future ! »


Intervenants :

David Guillocheau, directeur associé, Talentys

Talentys est une société de conseil en stratégies et solutions de gestion des talents créée
en octobre 2005 et basée à Paris. Ses consultants aident les entreprises à améliorer la
performance des processus RH et à tirer le meilleur du SIRH et du 2.0 pour recruter,
impliquer et développer leur capital talent.

Christophe Bergeon, directeur commercial France & Europe du Sud, Taleo

Taleo propose des solutions de pointe de gestion des talents à la demande au plus
important écosystème de clients, de partenaires et de candidats de l'industrie. Sa
plateforme en mode SaaS réunit produits, personnes et stratégies pour une meilleure
performance de l’entreprise grâce à la talent intelligence. Environ 5 100 clients, dont
48 % du Fortune 100 et 40 % du CAC 40, utilisent Taleo pour le recrutement, la gestion
de la performance, la formation et la rémunération de leurs talents.

Olivier Fecherolle, directeur général Opérations Europe, Viadeo

Viadeo est un réseau social professionnel en ligne, accessible en six langues qui
s'adresse aux professionnels du monde entier. En chiffres, c’est 35 millions de membres,
plus de 30 000 nouveaux inscrits par jour, 120 000 mises en relations et plus de 2
millions de profils consultés quotidiennement. Viadeo emploie 200 salariés.

Didier Baichère, directeur des ressources humaines France, Alcatel-Lucent

Leader mondial des solutions de communication, présent dans plus de 130 pays, Alcatel-
Lucent est le partenaire privilégié de la transformation des fournisseurs de services, des
entreprises, des secteurs stratégiques tels que la défense, l’énergie, la santé et les
transports, mais aussi des administrations du monde entier. Alcatel-Lucent leur fournit
des solutions pour les services voix, données et vidéo destinés à leurs propres
utilisateurs et clients.
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010


                               Les tops RH 2010

Le mode SaaS apprivoisé par les DRH

76 % du e-recrutement est géré par le SaaS, selon une étude McKinsey. Pour Christophe
Bergeon, « le mode SaaS ne fait plus peur ». Un constat confirmé par Olivier Fecherolle :
« Les interfaces sont faciles à déployer et à appréhender. Les SaaS sont même jugés
plus intéressants par les opérationnels que par les DSI ! ».

Avec le Saas, en anglais « Software as a Service », que l’on peut traduire par le logiciel
en tant que service, l’éditeur ne fournit plus seulement un logiciel mais surtout un
service. Pour Taleo, le mode SaaS est une véritable révolution : il permet d’aller plus vite
tout en étant moins cher. « Les projets purement informatiques ont laissé la place aux
projets menés par les DRH », souligne Christophe Bergeon.


Le développement de la marque employeur / employé

« Personal branding », « e-reputation »… La question de l’image sur Internet devient un
enjeu central, tant du coté candidat que du coté des entreprises. Tous les participants
ont ainsi souligné le fort impact de Facebook sur le monde de l’entreprise cette année.
« Le réseau a apporté un changement de mentalités que l’on ne peut pas ignorer », note
Olivier Fecherolle. Ceci étant dit, d’un avis général, Facebook joue plus le rôle d’un outil
de communication que de recrutement. Enfin, les intervenants ont mis en lumière le
métier de « community manager ». Un community manager qui doit être issu des RH et
non de la communication. C’est un peu la version 2.0 du webmaster : il anime les
échanges avec les internautes en véhiculant les valeurs de l’entreprise. L’approche des
réseaux, elle, se fait de plus en plus rationnelle. « On a souvent peur de la
communication libre entre salariés alors que le réseau social interne est très riche,
remarque Didier Baichère.
« Les DRH ont un rôle d’animation, de coordination et de diffusion des bonnes
pratiques pour que gérer la co-production de la marque employeur impliquant les
employés, des influenceurs internes et externes,…» complète David Guillocheau.


Le Social learning

Le Social Learning peut être considéré comme le développement des savoirs, des
aptitudes et des attitudes, par la mise en relation des talents - que ce soient des
collègues ou des experts - et via les médias web qui prolongent les dispositifs de
formation classique présentiel et e-learning. « Il instaure responsabilité et confiance. »
Christophe Bergeon, lui, explique que la solution Taleo permet de recueillir un retour sur
expérience des apprenants à l’instar des sites 2.0. « Ainsi, on identifie tout de suite les
actions de formations les plus pertinentes et l’on peut aussi mieux justifier son budget
grâce à un bon feedback. »
Enfin, pour David Guillocheau, « on voit apparaître cette année une transformation
durable de la formation en entreprise avec cette nouvelle dimension de              réseau
d’entraide entre apprenants : l’apprentissage 2.0 ».


Les Centres de Services Partagés (CSP)

Nom de code : CSP. Le principe : mettre en place une entité chargée de la gestion en
commun des services nécessaires à plusieurs sociétés ou divisions d’un même groupe
(comptabilité, juridique, trésorerie…). Il peut être délocalisé (province, pays proches ou
lointains) et être réalisé en interne ou bien externalisé. Si les services partagés ne sont
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010

pas un nouveau mode d’organisation, ils connaissent une accélération et un
enrichissement de leur diffusion en 2010. « La notion de service client se développe
vraiment et entre dans une ère plus industrielle à valeur ajoutée avec des processus non
seulement administratifs mais également de gestion des talents », explique David
Guillocheau.

Face au flot de candidatures reçues par Alcatel, Didier Baichère explique qu’un CSP
permet tout à la fois une présélection en amont, et « d’installer une vraie culture
mondiale en donnant une réalité internationale au processus de recrutement. »



                              Les flops RH 2010

Les « serious game » pour le recrutement

Tout le monde ne peut réussir ce que fait l’Oréal et encore moins se prendre pour un
éditeur de jeux vidéos comme Ubisoft. D’un avis général, le retour sur investissement
des « serious games » est trop aléatoire comparativement au coût engendré qui peut se
compter en centaines de millier d’euros. Contrainte aggravée si le jeu est déconnecté de
la réalité des métiers de l’entreprise et des processus de recrutement.


Les nouveaux modèles de sites emploi

Les périodes de crise sont propices à l’émergence de modèles alternatifs (moins de
communication de la part des gros acteurs, plus de candidats). « Mais finalement, les
nouveaux modèles de sites n’ont pas décollé et nous sommes revenus aux modèles
classiques », constate Olivier Fecherolle. Le marché reste concentré autour de quelques
acteurs.


Les projets ERP « ancienne méthode »

2010 a été une année charnière pour la manière de gérer la mise en œuvre des SIRH
dans les entreprises. Les projets « ERP » trop coûteux et long à mettre en œuvre n’ont
plus le vent en poupe et sont fortement challengés par les SaaS. « L’enseignement de la
crise, c’est que l’on a été obligé d’innover sans argent, on est donc naturellement revenu
aux basiques, constate Didier Baichère. Avec les ERP on dépensait trop d’argent pour
des problèmes techniques, avec les nouvelles approches comme le SaaS, on se focalise
davantage sur l’accompagnement. Il faut nous aider à faire différemment ce que l’on fait
depuis des années ».




=> Nos tendances 2010 sont-elles devenues des tops ?


Micro-blogging, communautés 2.0 et profils riches ainsi que RH prédictive étaient les
grandes tendances identifiées l’année dernière par les participants. La réalité a-t-elle
confirmée les prédictions ?

« Si Twitter n’est pas un moyen de sourcing de masse, en revanche, c’est un bon outil
d’influence et de gestion de communauté, explique Olivier Fecherolle. Il permet de
dialoguer avec un écosystème de personnes qui peuvent devenir des candidats, la notion
de « pré-candidat » est d’ailleurs très intéressante à travailler pour les community
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010

manager. » Malgré ses limites, Twitter n’est donc pas totalement dépourvu d’intérêt pour
les professionnels des ressources humaines. « Nous parlons très rarement d’emploi pur
sur les réseaux sociaux, confirme Didier Baichère. Nos deux sujets principaux sont les
innovations technologiques et les valeurs de l’entreprise. De plus, lorsque l’on parle de
ce que l’on fait, ça prend de la valeur en externe, ça ne parait pas plus vrai… c’est
vrai ! » Quant à l’interactivité entre les salariés, elle remporte un vif succès auprès des
intervenants. Olivier Fecherolle a ainsi expliqué comment Viadeo avait installé des écrans
à chaque étage de tous ses bureaux afin que les salariés voient s’afficher, en temps réel,
les messages de leurs collègues sur l’intranet.

Enfin, la RH prédictive permet d’anticiper un plan d’action RH basé sur des données
quantitatives et de manière plus émergentes sur les comportements des collaborateurs.
« Mais pour prédire, encore faut-il comprendre, explique Christophe Bergeon. Les
équipes RH se rendent compte qu’il faut des outils ouverts aux collaborateurs, des outils
de travail au quotidien. »
Un gros travail reste à faire pour assurer la disponibilité et la qualité des données RH.
Tant que ce travail n’est pas fait, la RH prédictive sera en situation précaire. « Il existe
toutefois des bonnes pratiques qui montrent la voie, comme par exemple celle d’une
entreprise de service qui a su mettre un système d’alerte sur le risque de départ pour
plusieurs centaines de talents clefs… très utile dans un marché de l’emploi qui repart »
précise David Guillocheau.




                             Les enjeux RH 2011

Un sondage interactif a été proposé aux participants. Á la question « Quels sont vos
principaux enjeux RH pour l’année 2011 ? », les réponses d’une trentaine de personnes
donnent le classement suivant :


1. Amélioration de la marque employeur (30 %)

2. Implication des collaborateurs (27 %)

3. Recrutement des nouveaux talents (23 %)

4. Fidélisation des talents clé (7 %)

5. Productivité de la fonction RH (7 %)

6. Développement de la diversité (7 %)


En tête, soulignons la montée en puissance de l’amélioration de la marque employeur,
qui l’année dernière n’avait recueilli que 12 % des suffrages. « Une amélioration qui doit
se faire autant en interne qu’en externe », a précisé Didier Baichère, directeur des
ressources humaines France d’Alcatel-Lucent. Une idée confirmée par David Guillocheau,
directeur associé de Talentys pour qui « l’amélioration de la marque employeur est le
résultat d’une transformation profonde de la RH (offres, processus, organisation et
compétences) et non de coups de communication RH. »
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010




                     Témoignage : être un DRH innovant

Didier Baichère, directeur des ressources humaines France, Alcatel-Lucent

« La direction des ressources humaines est véritablement l’endroit où l’on peut faire des
innovations. Finalement, la crise nous a aidés : avec moins de moyens, on a dû se
recentrer sur des basiques, être des innovateurs astucieux et fonctionner à l’énergie et à
l’envie, ce qui est essentiel dans notre métier !

Je crois beaucoup à l’innovation au service de la fonction RH. Nous devons décrypter les
nouvelles tendances et être prescripteurs. Nous avons, par exemple, animé une
convention entière sur Facebook avant que notre groupe lance un réseau social
interne. »




                      Les innovations RH pour 2011



La féminisation du management

Exemple le plus « people » : la nomination de Bernadette Chirac chez LVMH. Plus
généralement, les femmes font petit à petit leur arrivée au sein du CAC 40. En effet, la
loi Zimmermann / Copé imposera un quota de 40 % de femmes dans les conseils
d’administration d’ici 2016, avec un premier palier de 20 %, dans les trois ans. « Après
la diversité, le sujet de l’année sera la mixité du management, souligne Olivier
Fecherolle. L’effectif de femmes cadres est en progression constante ». En effet, une
étude de l’Apec montre qu’il a augmenté de 136 % en 20 ans. Le défi principal : faire
évoluer les mentalités et traiter les questions d’égalité salariales.


La RH passera au mobile

« Aujourd’hui, ce sont les outils qui vont à l’utilisateur, on ne demande plus à l’utilisateur
d’aller à l’outil », remarque Christophe Bergeon. A l’ère de l’avènement du Smartphone,
quel avenir pour le recrutement via mobile, ou « M-recrutement » ? « Les jobboards ont
tous lancé leur application IPhone, remarque Olivier Fecherolle, ceci étant dit, elles ont
surtout un rôle de vitrine. » Enfin, pour Didier Baichère, « Notre réseau social interne a
aussi son prolongement sur mobile, il est indispensable de pouvoir y accéder de
n’importe où. »


L’informatique se portera sans coutures

Enjeu principal pour les directions des systèmes d’information : « faciliter la fluidité des
processus grâce à l’inter-opérabilité des différents outils », selon Christophe Bergeon.
En effet, il est difficilement envisageable pour une entreprise de disposer de moins
Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010

d’informations sur ses collaborateurs que        ses profils sur les   réseaux   sociaux.
L’information doit donc se trouver facilement.


La gestion de performance turbo de votre sortie de crise

Qui dit sortie de crise dit changements en perspective. « Les processus de gestion de la
performance sont au cœur du « système RH » on le savait. Avec la sortie crise ils sont
devenus les canaux de déploiement des stratégies de relance et de reconfiguration de
l’entreprise. D’où la multiplication des projets d’informatisation et de mise à jour des
référentiels de compétences stratégiques » explique David Guillocheau. Pour Didier
Baichère, « Aujourd’hui, les processus sont effectivement revisités pour donner du
pouvoir aux managers de proximité. On est revenu aux basiques du management ».

Contenu connexe

Tendances

LinkedIn Présentation Marque Employeur
LinkedIn Présentation Marque EmployeurLinkedIn Présentation Marque Employeur
LinkedIn Présentation Marque Employeur
Kevin Cassidy
 
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
Groupe Randstad France
 
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
DW inbound
 
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociauxComprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
Benjamin Thiers
 
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème editionMarque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
HelloWork
 
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RH
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RHMarketing du Serious Gaming dans l'univers RH
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RH
Marlene COULM
 
Randstad award 2015 - synthèse des résultats
Randstad award 2015 - synthèse des résultatsRandstad award 2015 - synthèse des résultats
Randstad award 2015 - synthèse des résultats
Groupe Randstad France
 
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
AliciaTesson
 
Marketing des RH sur Internet
Marketing des RH sur InternetMarketing des RH sur Internet
Marketing des RH sur Internet
Francois Cazals
 
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
Nunalik - Catherine Ertzscheid
 
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
SpotPink
 
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeurLinkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
Pierre Bernard
 
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
Stéphane Rodriguez
 
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
BPI group
 
RH et marque employeur
RH et marque employeurRH et marque employeur
RH et marque employeur
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
LinkedIn
 
Marque employeur et marketing rh
Marque employeur et marketing rhMarque employeur et marketing rh
Marque employeur et marketing rh
Business on Line
 
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
Groupe Randstad France
 
Community management
Community managementCommunity management
Community management
Vincent Berthelot
 
Ebook : l'insertion des jeunes diplômés
Ebook : l'insertion des jeunes diplômésEbook : l'insertion des jeunes diplômés
Ebook : l'insertion des jeunes diplômés
HelloWork
 

Tendances (20)

LinkedIn Présentation Marque Employeur
LinkedIn Présentation Marque EmployeurLinkedIn Présentation Marque Employeur
LinkedIn Présentation Marque Employeur
 
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
Marque employeur : la perception devient réalité - synthèse des randstad a...
 
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
Stratégie Inbound Recruiting pour les ESN (SSII)
 
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociauxComprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
Comprendre la marque employeur - Marketing digital et médias sociaux
 
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème editionMarque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
Marque employeur et recrutement 2.0 - 2ème edition
 
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RH
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RHMarketing du Serious Gaming dans l'univers RH
Marketing du Serious Gaming dans l'univers RH
 
Randstad award 2015 - synthèse des résultats
Randstad award 2015 - synthèse des résultatsRandstad award 2015 - synthèse des résultats
Randstad award 2015 - synthèse des résultats
 
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
Le recrutement de la génération Z à travers la marque employeur et les médias...
 
Marketing des RH sur Internet
Marketing des RH sur InternetMarketing des RH sur Internet
Marketing des RH sur Internet
 
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
Mémoire de fin d'études de Bérengère Simon et Nathalie Schäfer, décembre 2011
 
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
"Le marketing RH & la communication de recrutement/fidélisation" #RARCI 2011
 
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeurLinkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
Linkedin 6-etapes-pour-construire-votre-marque-employeur
 
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
Les nouveaux défis de la marque employeur : comment attirer, recruter et fidé...
 
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
Compte rendu "Dessine moi l'entreprise et les talents de demain"
 
RH et marque employeur
RH et marque employeurRH et marque employeur
RH et marque employeur
 
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
Etude Winning Talent & LinkedIn - Le coût d'une mauvaise marque employeur pou...
 
Marque employeur et marketing rh
Marque employeur et marketing rhMarque employeur et marketing rh
Marque employeur et marketing rh
 
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
Employer Brand Research powered by Randstad - Synthèse des Randstad Awards 2017
 
Community management
Community managementCommunity management
Community management
 
Ebook : l'insertion des jeunes diplômés
Ebook : l'insertion des jeunes diplômésEbook : l'insertion des jeunes diplômés
Ebook : l'insertion des jeunes diplômés
 

En vedette

[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
FrenchWeb.fr
 
Innovations it et recrutements
Innovations it et recrutementsInnovations it et recrutements
Innovations it et recrutements
Robert Half France
 
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
MEF_Moscou
 
Présentation BPI group
Présentation BPI group Présentation BPI group
Présentation BPI group
BPI group
 
Citations RH
Citations RHCitations RH
Trajectoires n°54
Trajectoires n°54Trajectoires n°54
Trajectoires n°54
Dominique Gayraud
 
Eco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des ServicesEco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des Services
Tina Ngn
 
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
FrenchWeb.fr
 
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
EASYRECRUE
 
Innovation Nouvelle Generation
Innovation Nouvelle GenerationInnovation Nouvelle Generation
Innovation Nouvelle Generation
Bpifrance
 
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
Groupe Crédit Agricole
 

En vedette (11)

[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
[SEN#7] Le classement des Entreprises de Service du Numérique (ex-SSII) qui r...
 
Innovations it et recrutements
Innovations it et recrutementsInnovations it et recrutements
Innovations it et recrutements
 
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
Financer l'innovation en Russie - Alexis Michel 01.01.06
 
Présentation BPI group
Présentation BPI group Présentation BPI group
Présentation BPI group
 
Citations RH
Citations RHCitations RH
Citations RH
 
Trajectoires n°54
Trajectoires n°54Trajectoires n°54
Trajectoires n°54
 
Eco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des ServicesEco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des Services
 
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
[SEN#7] Le Top 100 des entreprises qui recrutent dans le numérique
 
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
Une campagne de recrutement originale avec le Crédit Agricole Ille-et-Vilaine...
 
Innovation Nouvelle Generation
Innovation Nouvelle GenerationInnovation Nouvelle Generation
Innovation Nouvelle Generation
 
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
La marque employeur de Crédit Agricole S.A.
 

Similaire à Conf innovations rh2011

Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
Talentys
 
Synthese Conference Innovations RH 2010
Synthese Conference Innovations RH 2010Synthese Conference Innovations RH 2010
Synthese Conference Innovations RH 2010
David Guillocheau
 
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
OCTO Technology
 
Mettez des millennials dans votre DSI
Mettez des millennials dans votre DSIMettez des millennials dans votre DSI
Mettez des millennials dans votre DSI
Jacky Galicher
 
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de VersaillesAgilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
Jacky Galicher
 
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - MacifPortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
OCTO Technology
 
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRH
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRHDigitalisation RH –Avec ou sans les DRH
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRH
eXo Platform
 
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le BookPetit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
OCTO Technology
 
Livre blanc digital rh 2016 v f
Livre blanc digital rh 2016 v fLivre blanc digital rh 2016 v f
Livre blanc digital rh 2016 v f
amaury baiges
 
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - DigidustEtude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
Digidust
 
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
Jacky Galicher
 
Atos Consulting : Connexion #4
Atos Consulting : Connexion #4Atos Consulting : Connexion #4
Atos Consulting : Connexion #4
Nicole Turbé-Suetens
 
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
OCTO Technology
 
Le portrait robot du CDO d'une entreprise française
Le portrait robot du CDO d'une entreprise françaiseLe portrait robot du CDO d'une entreprise française
Le portrait robot du CDO d'une entreprise française
EY
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
Raphael Beziz
 
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
Muriel Walter
 
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
OCTO Technology
 
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
OCTO Technology
 
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
Orange Business Services
 
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
OCTO Technology
 

Similaire à Conf innovations rh2011 (20)

Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
Conférence "Innovations RH 2010" (Synthèse)
 
Synthese Conference Innovations RH 2010
Synthese Conference Innovations RH 2010Synthese Conference Innovations RH 2010
Synthese Conference Innovations RH 2010
 
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
#PortraitDeCDO - MACSF - Edouard Perrin
 
Mettez des millennials dans votre DSI
Mettez des millennials dans votre DSIMettez des millennials dans votre DSI
Mettez des millennials dans votre DSI
 
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de VersaillesAgilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
Agilité, efficience et qualité à l'Académie de Versailles
 
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - MacifPortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
PortraitDeCDO - Juliette Bron - Macif
 
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRH
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRHDigitalisation RH –Avec ou sans les DRH
Digitalisation RH –Avec ou sans les DRH
 
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le BookPetit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
Petit-déjeuner OCTO Management 3.0 - Le Book
 
Livre blanc digital rh 2016 v f
Livre blanc digital rh 2016 v fLivre blanc digital rh 2016 v f
Livre blanc digital rh 2016 v f
 
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - DigidustEtude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
Etude HR IDEA 2013 - Performance digitale RH des sociétés du CAC 40 - Digidust
 
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
révolution numérique : Comment le DSI markète son offre ?
 
Atos Consulting : Connexion #4
Atos Consulting : Connexion #4Atos Consulting : Connexion #4
Atos Consulting : Connexion #4
 
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
#PortraitDeCDO - Marion Vincent-Ceyrat - Comexposium
 
Le portrait robot du CDO d'une entreprise française
Le portrait robot du CDO d'une entreprise françaiseLe portrait robot du CDO d'une entreprise française
Le portrait robot du CDO d'une entreprise française
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
 
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
Lr bundel future_ofwork_tendances_2019
 
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
#PortraitDeCDO - Laurent Assouad - Aéroport de Lyon
 
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
#PortraitDeCDO - Magali Noé - CNP Assurances
 
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
World café people and digital supports ppt interventions plénières villageby_...
 
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
#PortraitDeCDO - François-Régis Martin - BNP Paribas Leasing Solutions
 

Plus de Talentys

Community management et Réseaux sociaux internes
Community management et Réseaux sociaux internesCommunity management et Réseaux sociaux internes
Community management et Réseaux sociaux internes
Talentys
 
Marketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
Marketing RH & Technologies - Webséminaire TalentysMarketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
Marketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
Talentys
 
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefsAméliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
Talentys
 
Innovations RH 2010
Innovations RH 2010Innovations RH 2010
Innovations RH 2010
Talentys
 
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par TalentysDrh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Talentys
 
Hr 2.0 Executive Summary
Hr 2.0 Executive SummaryHr 2.0 Executive Summary
Hr 2.0 Executive Summary
Talentys
 
Talentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
Talentys Webinar Psft 9.1 9 JuilletTalentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
Talentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
Talentys
 
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7 Pratiques Pour La Drh
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7  Pratiques Pour La DrhTalentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7  Pratiques Pour La Drh
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7 Pratiques Pour La Drh
Talentys
 
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
Talentys
 
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du CandidatTalentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
Talentys
 
Talentys Webseminaire Rh2.0 5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
Talentys Webseminaire Rh2.0  5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)Talentys Webseminaire Rh2.0  5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
Talentys Webseminaire Rh2.0 5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
Talentys
 

Plus de Talentys (11)

Community management et Réseaux sociaux internes
Community management et Réseaux sociaux internesCommunity management et Réseaux sociaux internes
Community management et Réseaux sociaux internes
 
Marketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
Marketing RH & Technologies - Webséminaire TalentysMarketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
Marketing RH & Technologies - Webséminaire Talentys
 
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefsAméliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
Améliorer la mobilité Interne en 10 points clefs
 
Innovations RH 2010
Innovations RH 2010Innovations RH 2010
Innovations RH 2010
 
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par TalentysDrh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
Drh 2.0 SynthèSe Managériale Par Talentys
 
Hr 2.0 Executive Summary
Hr 2.0 Executive SummaryHr 2.0 Executive Summary
Hr 2.0 Executive Summary
 
Talentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
Talentys Webinar Psft 9.1 9 JuilletTalentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
Talentys Webinar Psft 9.1 9 Juillet
 
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7 Pratiques Pour La Drh
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7  Pratiques Pour La DrhTalentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7  Pratiques Pour La Drh
Talentys Webinar 30 Juin Entreprise 2.0 7 Pratiques Pour La Drh
 
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
Talentys Webinar Rh2.0 16 Juin 7 Cas Pratique(1)
 
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du CandidatTalentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
Talentys Webinar Rh2.0 19 Mai 7 Pouvoirs 2.0 Du Candidat
 
Talentys Webseminaire Rh2.0 5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
Talentys Webseminaire Rh2.0  5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)Talentys Webseminaire Rh2.0  5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
Talentys Webseminaire Rh2.0 5 Mai 7 Usages De Lentreprise Talentueuse (2)
 

Conf innovations rh2011

  • 1. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 Innovations RH 2011 Talentys, Taleo et Viadeo avaient donné rendez-vous aux professionnels des ressources humaines, le 7 décembre dernier à Paris, pour la 3 ème édition de leur conférence annuelle dédiée aux innovations RH. Bilan des tendances de l’année 2010 - avec ses tops et ses flops - grands enjeux pour 2011 ainsi que les innovations pour y répondre, ont fait l’objet d’échanges et des retours d’expériences des intervenants. « Nous sommes à un moment charnière de sortie de crise où la fonction RH a un rôle important à jouer, a expliqué David Guillocheau, directeur associé de Talentys. L’innovation au service des RH, c’est le carburant de la compétitivité future ! » Intervenants : David Guillocheau, directeur associé, Talentys Talentys est une société de conseil en stratégies et solutions de gestion des talents créée en octobre 2005 et basée à Paris. Ses consultants aident les entreprises à améliorer la performance des processus RH et à tirer le meilleur du SIRH et du 2.0 pour recruter, impliquer et développer leur capital talent. Christophe Bergeon, directeur commercial France & Europe du Sud, Taleo Taleo propose des solutions de pointe de gestion des talents à la demande au plus important écosystème de clients, de partenaires et de candidats de l'industrie. Sa plateforme en mode SaaS réunit produits, personnes et stratégies pour une meilleure performance de l’entreprise grâce à la talent intelligence. Environ 5 100 clients, dont 48 % du Fortune 100 et 40 % du CAC 40, utilisent Taleo pour le recrutement, la gestion de la performance, la formation et la rémunération de leurs talents. Olivier Fecherolle, directeur général Opérations Europe, Viadeo Viadeo est un réseau social professionnel en ligne, accessible en six langues qui s'adresse aux professionnels du monde entier. En chiffres, c’est 35 millions de membres, plus de 30 000 nouveaux inscrits par jour, 120 000 mises en relations et plus de 2 millions de profils consultés quotidiennement. Viadeo emploie 200 salariés. Didier Baichère, directeur des ressources humaines France, Alcatel-Lucent Leader mondial des solutions de communication, présent dans plus de 130 pays, Alcatel- Lucent est le partenaire privilégié de la transformation des fournisseurs de services, des entreprises, des secteurs stratégiques tels que la défense, l’énergie, la santé et les transports, mais aussi des administrations du monde entier. Alcatel-Lucent leur fournit des solutions pour les services voix, données et vidéo destinés à leurs propres utilisateurs et clients.
  • 2. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 Les tops RH 2010 Le mode SaaS apprivoisé par les DRH 76 % du e-recrutement est géré par le SaaS, selon une étude McKinsey. Pour Christophe Bergeon, « le mode SaaS ne fait plus peur ». Un constat confirmé par Olivier Fecherolle : « Les interfaces sont faciles à déployer et à appréhender. Les SaaS sont même jugés plus intéressants par les opérationnels que par les DSI ! ». Avec le Saas, en anglais « Software as a Service », que l’on peut traduire par le logiciel en tant que service, l’éditeur ne fournit plus seulement un logiciel mais surtout un service. Pour Taleo, le mode SaaS est une véritable révolution : il permet d’aller plus vite tout en étant moins cher. « Les projets purement informatiques ont laissé la place aux projets menés par les DRH », souligne Christophe Bergeon. Le développement de la marque employeur / employé « Personal branding », « e-reputation »… La question de l’image sur Internet devient un enjeu central, tant du coté candidat que du coté des entreprises. Tous les participants ont ainsi souligné le fort impact de Facebook sur le monde de l’entreprise cette année. « Le réseau a apporté un changement de mentalités que l’on ne peut pas ignorer », note Olivier Fecherolle. Ceci étant dit, d’un avis général, Facebook joue plus le rôle d’un outil de communication que de recrutement. Enfin, les intervenants ont mis en lumière le métier de « community manager ». Un community manager qui doit être issu des RH et non de la communication. C’est un peu la version 2.0 du webmaster : il anime les échanges avec les internautes en véhiculant les valeurs de l’entreprise. L’approche des réseaux, elle, se fait de plus en plus rationnelle. « On a souvent peur de la communication libre entre salariés alors que le réseau social interne est très riche, remarque Didier Baichère. « Les DRH ont un rôle d’animation, de coordination et de diffusion des bonnes pratiques pour que gérer la co-production de la marque employeur impliquant les employés, des influenceurs internes et externes,…» complète David Guillocheau. Le Social learning Le Social Learning peut être considéré comme le développement des savoirs, des aptitudes et des attitudes, par la mise en relation des talents - que ce soient des collègues ou des experts - et via les médias web qui prolongent les dispositifs de formation classique présentiel et e-learning. « Il instaure responsabilité et confiance. » Christophe Bergeon, lui, explique que la solution Taleo permet de recueillir un retour sur expérience des apprenants à l’instar des sites 2.0. « Ainsi, on identifie tout de suite les actions de formations les plus pertinentes et l’on peut aussi mieux justifier son budget grâce à un bon feedback. » Enfin, pour David Guillocheau, « on voit apparaître cette année une transformation durable de la formation en entreprise avec cette nouvelle dimension de réseau d’entraide entre apprenants : l’apprentissage 2.0 ». Les Centres de Services Partagés (CSP) Nom de code : CSP. Le principe : mettre en place une entité chargée de la gestion en commun des services nécessaires à plusieurs sociétés ou divisions d’un même groupe (comptabilité, juridique, trésorerie…). Il peut être délocalisé (province, pays proches ou lointains) et être réalisé en interne ou bien externalisé. Si les services partagés ne sont
  • 3. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 pas un nouveau mode d’organisation, ils connaissent une accélération et un enrichissement de leur diffusion en 2010. « La notion de service client se développe vraiment et entre dans une ère plus industrielle à valeur ajoutée avec des processus non seulement administratifs mais également de gestion des talents », explique David Guillocheau. Face au flot de candidatures reçues par Alcatel, Didier Baichère explique qu’un CSP permet tout à la fois une présélection en amont, et « d’installer une vraie culture mondiale en donnant une réalité internationale au processus de recrutement. » Les flops RH 2010 Les « serious game » pour le recrutement Tout le monde ne peut réussir ce que fait l’Oréal et encore moins se prendre pour un éditeur de jeux vidéos comme Ubisoft. D’un avis général, le retour sur investissement des « serious games » est trop aléatoire comparativement au coût engendré qui peut se compter en centaines de millier d’euros. Contrainte aggravée si le jeu est déconnecté de la réalité des métiers de l’entreprise et des processus de recrutement. Les nouveaux modèles de sites emploi Les périodes de crise sont propices à l’émergence de modèles alternatifs (moins de communication de la part des gros acteurs, plus de candidats). « Mais finalement, les nouveaux modèles de sites n’ont pas décollé et nous sommes revenus aux modèles classiques », constate Olivier Fecherolle. Le marché reste concentré autour de quelques acteurs. Les projets ERP « ancienne méthode » 2010 a été une année charnière pour la manière de gérer la mise en œuvre des SIRH dans les entreprises. Les projets « ERP » trop coûteux et long à mettre en œuvre n’ont plus le vent en poupe et sont fortement challengés par les SaaS. « L’enseignement de la crise, c’est que l’on a été obligé d’innover sans argent, on est donc naturellement revenu aux basiques, constate Didier Baichère. Avec les ERP on dépensait trop d’argent pour des problèmes techniques, avec les nouvelles approches comme le SaaS, on se focalise davantage sur l’accompagnement. Il faut nous aider à faire différemment ce que l’on fait depuis des années ». => Nos tendances 2010 sont-elles devenues des tops ? Micro-blogging, communautés 2.0 et profils riches ainsi que RH prédictive étaient les grandes tendances identifiées l’année dernière par les participants. La réalité a-t-elle confirmée les prédictions ? « Si Twitter n’est pas un moyen de sourcing de masse, en revanche, c’est un bon outil d’influence et de gestion de communauté, explique Olivier Fecherolle. Il permet de dialoguer avec un écosystème de personnes qui peuvent devenir des candidats, la notion de « pré-candidat » est d’ailleurs très intéressante à travailler pour les community
  • 4. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 manager. » Malgré ses limites, Twitter n’est donc pas totalement dépourvu d’intérêt pour les professionnels des ressources humaines. « Nous parlons très rarement d’emploi pur sur les réseaux sociaux, confirme Didier Baichère. Nos deux sujets principaux sont les innovations technologiques et les valeurs de l’entreprise. De plus, lorsque l’on parle de ce que l’on fait, ça prend de la valeur en externe, ça ne parait pas plus vrai… c’est vrai ! » Quant à l’interactivité entre les salariés, elle remporte un vif succès auprès des intervenants. Olivier Fecherolle a ainsi expliqué comment Viadeo avait installé des écrans à chaque étage de tous ses bureaux afin que les salariés voient s’afficher, en temps réel, les messages de leurs collègues sur l’intranet. Enfin, la RH prédictive permet d’anticiper un plan d’action RH basé sur des données quantitatives et de manière plus émergentes sur les comportements des collaborateurs. « Mais pour prédire, encore faut-il comprendre, explique Christophe Bergeon. Les équipes RH se rendent compte qu’il faut des outils ouverts aux collaborateurs, des outils de travail au quotidien. » Un gros travail reste à faire pour assurer la disponibilité et la qualité des données RH. Tant que ce travail n’est pas fait, la RH prédictive sera en situation précaire. « Il existe toutefois des bonnes pratiques qui montrent la voie, comme par exemple celle d’une entreprise de service qui a su mettre un système d’alerte sur le risque de départ pour plusieurs centaines de talents clefs… très utile dans un marché de l’emploi qui repart » précise David Guillocheau. Les enjeux RH 2011 Un sondage interactif a été proposé aux participants. Á la question « Quels sont vos principaux enjeux RH pour l’année 2011 ? », les réponses d’une trentaine de personnes donnent le classement suivant : 1. Amélioration de la marque employeur (30 %) 2. Implication des collaborateurs (27 %) 3. Recrutement des nouveaux talents (23 %) 4. Fidélisation des talents clé (7 %) 5. Productivité de la fonction RH (7 %) 6. Développement de la diversité (7 %) En tête, soulignons la montée en puissance de l’amélioration de la marque employeur, qui l’année dernière n’avait recueilli que 12 % des suffrages. « Une amélioration qui doit se faire autant en interne qu’en externe », a précisé Didier Baichère, directeur des ressources humaines France d’Alcatel-Lucent. Une idée confirmée par David Guillocheau, directeur associé de Talentys pour qui « l’amélioration de la marque employeur est le résultat d’une transformation profonde de la RH (offres, processus, organisation et compétences) et non de coups de communication RH. »
  • 5. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 Témoignage : être un DRH innovant Didier Baichère, directeur des ressources humaines France, Alcatel-Lucent « La direction des ressources humaines est véritablement l’endroit où l’on peut faire des innovations. Finalement, la crise nous a aidés : avec moins de moyens, on a dû se recentrer sur des basiques, être des innovateurs astucieux et fonctionner à l’énergie et à l’envie, ce qui est essentiel dans notre métier ! Je crois beaucoup à l’innovation au service de la fonction RH. Nous devons décrypter les nouvelles tendances et être prescripteurs. Nous avons, par exemple, animé une convention entière sur Facebook avant que notre groupe lance un réseau social interne. » Les innovations RH pour 2011 La féminisation du management Exemple le plus « people » : la nomination de Bernadette Chirac chez LVMH. Plus généralement, les femmes font petit à petit leur arrivée au sein du CAC 40. En effet, la loi Zimmermann / Copé imposera un quota de 40 % de femmes dans les conseils d’administration d’ici 2016, avec un premier palier de 20 %, dans les trois ans. « Après la diversité, le sujet de l’année sera la mixité du management, souligne Olivier Fecherolle. L’effectif de femmes cadres est en progression constante ». En effet, une étude de l’Apec montre qu’il a augmenté de 136 % en 20 ans. Le défi principal : faire évoluer les mentalités et traiter les questions d’égalité salariales. La RH passera au mobile « Aujourd’hui, ce sont les outils qui vont à l’utilisateur, on ne demande plus à l’utilisateur d’aller à l’outil », remarque Christophe Bergeon. A l’ère de l’avènement du Smartphone, quel avenir pour le recrutement via mobile, ou « M-recrutement » ? « Les jobboards ont tous lancé leur application IPhone, remarque Olivier Fecherolle, ceci étant dit, elles ont surtout un rôle de vitrine. » Enfin, pour Didier Baichère, « Notre réseau social interne a aussi son prolongement sur mobile, il est indispensable de pouvoir y accéder de n’importe où. » L’informatique se portera sans coutures Enjeu principal pour les directions des systèmes d’information : « faciliter la fluidité des processus grâce à l’inter-opérabilité des différents outils », selon Christophe Bergeon. En effet, il est difficilement envisageable pour une entreprise de disposer de moins
  • 6. Conférence annuelle « Innovations RH 2010/2011 » - 07 décembre 2010 d’informations sur ses collaborateurs que ses profils sur les réseaux sociaux. L’information doit donc se trouver facilement. La gestion de performance turbo de votre sortie de crise Qui dit sortie de crise dit changements en perspective. « Les processus de gestion de la performance sont au cœur du « système RH » on le savait. Avec la sortie crise ils sont devenus les canaux de déploiement des stratégies de relance et de reconfiguration de l’entreprise. D’où la multiplication des projets d’informatisation et de mise à jour des référentiels de compétences stratégiques » explique David Guillocheau. Pour Didier Baichère, « Aujourd’hui, les processus sont effectivement revisités pour donner du pouvoir aux managers de proximité. On est revenu aux basiques du management ».