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DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES POUR LA
MAIN-D’ŒUVRE ADULTE :
LES PISTES DE L’ANDRAGOGIE
… ET DES NEUROSCIENCES
FRANÇOISE CREVIER, PH. D.
SPÉCIALISTE EN INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE
TECHNOLOGIA
LE SOMMET DE LA
FORMATION 2024
QUÉBEC
30 AVRIL 2024
BIENVENUE
• Les technologies sont très valorisées depuis de nombreuses années,
mais quelle place est accordée à l’andragogie?
• Qu’est-ce qui a changé depuis Socrate?
AU MENU
Deux définitions
• Définir la notion de « Compétence »
• Que signifie « Apprendre » dans un contexte andragogique?
Quelques grands principes
• Principe 1: Apprendre dans l’action
• Principe 2 : Centrer sur la tâche
• Principe 3 : Laisser le temps
• Principe 4 : Mettre la technologie au service de l’apprentissage
Conclusion
Définir la notion de « Compétence »
Beaucoup de confusion actuellement…
La chirurgienne en médecine interne
possède tout un bagage…
• de connaissances (savoirs)
• d’habiletés (savoir-faire)
• d’attitudes (savoir-être)
Ce bagage est disponible en tout temps, mais il
est souvent au repos, en attente.
Le matériel au service
de la compétence
Attitudes
Connaissances
Habiletés
Attitudes
Au moment de l’exercice de sa
compétence, la médecin
sélectionne dans ses bagages…
La compétence*
Habiletés
Connaissances
* Selon Guy Le Boterf
Et elle les agence et les combine dans le but
de produire un résultat de qualité.
• des connaissances (savoirs)
• des habiletés (savoir-faire)
• des attitudes (savoir-être)
Dans une vie
professionnelle, on
développe, en général, entre
5 et 10 compétences.
La compétence est un
savoir-agir* complexe.
Habiletés
Connaissances Attitudes
La compétence
* Selon Guy Le Boterf
Apprendre?
C’est transformer son cerveau
Grâce à la neuroplasticité!
Chez l’être humain
100 000 milliards de neurones
1 000 000 000 000 000 connexions = 1015
Vitesse de transmission : 400 km/h
Transformer son cerveau…
Pour apprendre, le cerveau doit créer
de nouveaux liens entre les neurones
et il doit maintenir ces liens actifs
pour stocker en mémoire
(neuroplasticité).
Beaucoup d’énergie est nécessaire.
Transformer son cerveau…
Le cerveau représente 2% de notre
masse corporelle, mais utilise 20% de
notre énergie, sous forme de glucose.
Principe de stabilité et d’économie d’énergie.
Transformer son cerveau…
Transformer son cerveau…
Apprenant en mode « veille »
pour économie d’énergie
Le formateur mène la
réflexion et l’apprenant
est à sa remorque.
Apprendre demande un effort et cela
est forcément fatigant.
Pas d’effort, pas d’apprentissage.
Selon ce schéma…
• Qui est aux commandes?
• Qui fait l’effort?
• Quel cerveau est le plus sollicité?
Transformer son cerveau…
Apprenant en mode « veille »
pour économie d’énergie
Le formateur mène la
réflexion et l’apprenant
est à sa remorque.
Il faut inverser la situation et installer
l’apprenant aux commandes.
Il faut redonner à l’apprenant l’occasion
de réfléchir en profondeur.
C’est ce qu’on appelle l’apprentissage
dans l’action (active learning).
C’est la construction des connaissances :
• seul (constructivisme*)
• en équipe (socioconstructivisme**)
* Jean Piaget
** Lev Vygotski
Transformer son cerveau…
Principe 1
Apprendre dans l’action
Un cerveau calme n’apprend pas… il se repose!
Apprendre dans l’action : la solution
Le formateur et le concepteur ont plusieurs façons d’aider.
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2. Créer un environnement apte à provoquer l’apprentissage.
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des techniques andragogiques payantes qui
provoquent l’activation des neurones :
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réflexion, étude de cas, mise en situation, débat,
jeu de rôles, etc.
Apprendre dans l’action : la solution
L’apprenant doit prendre ses responsabilités.
1. Faire preuve de détermination.
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fabriquer SES propres connaissances.
3. Accepter qu’apprendre demande toujours un effort.
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Juste assez, juste à temps.
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Centrer sur la tâche : cherchez l’erreur
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• On sait comment faire mieux et différemment.
• On a des pistes théoriques depuis Piaget en 1960.
• On a des données probantes depuis 1990 grâce aux neurosciences.
• On a des solutions dynamiques.
• On a l’ingénierie pédagogique/andragogique.
• Mais les experts continuent malgré tout à utiliser des techniques
transmissives et obsolètes.
• Pourquoi?
Et la technologie? Ce n’est pas une panacée
• Les mauvaises raisons
• Pour ajouter du piquant, pour moderniser mon cours
• Pour maintenir leur attention
• Pour aller vite : le micro learning
• Les bonnes raisons
• Pour supporter l’andragogie
• Pour apporter une plus-value à votre dispositif de formation
• Pour permettre la formation à distance
• Le micro learning : acquérir des connaissances pointues
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La technologie est précieuse si elle
vient enrichir une démarche
d’apprentissage basée sur les
principes andragogiques.
Mais la technologie à tout prix?
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Pourquoi tout cela?
Pour aller plus loin…
Pourquoi?
Parce que former coûte cher et il faut que les
résultats attendus soient au rendez-vous.
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Françoise Crevier

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Conférence Sommet de la formation 2024 : Développer des compétences pour la main-d’œuvre adulte

  • 1. DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES POUR LA MAIN-D’ŒUVRE ADULTE : LES PISTES DE L’ANDRAGOGIE … ET DES NEUROSCIENCES FRANÇOISE CREVIER, PH. D. SPÉCIALISTE EN INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE TECHNOLOGIA LE SOMMET DE LA FORMATION 2024 QUÉBEC 30 AVRIL 2024
  • 2. BIENVENUE • Les technologies sont très valorisées depuis de nombreuses années, mais quelle place est accordée à l’andragogie? • Qu’est-ce qui a changé depuis Socrate?
  • 3. AU MENU Deux définitions • Définir la notion de « Compétence » • Que signifie « Apprendre » dans un contexte andragogique? Quelques grands principes • Principe 1: Apprendre dans l’action • Principe 2 : Centrer sur la tâche • Principe 3 : Laisser le temps • Principe 4 : Mettre la technologie au service de l’apprentissage Conclusion
  • 4. Définir la notion de « Compétence » Beaucoup de confusion actuellement…
  • 5. La chirurgienne en médecine interne possède tout un bagage… • de connaissances (savoirs) • d’habiletés (savoir-faire) • d’attitudes (savoir-être) Ce bagage est disponible en tout temps, mais il est souvent au repos, en attente. Le matériel au service de la compétence Attitudes Connaissances Habiletés
  • 6. Attitudes Au moment de l’exercice de sa compétence, la médecin sélectionne dans ses bagages… La compétence* Habiletés Connaissances * Selon Guy Le Boterf Et elle les agence et les combine dans le but de produire un résultat de qualité. • des connaissances (savoirs) • des habiletés (savoir-faire) • des attitudes (savoir-être)
  • 7. Dans une vie professionnelle, on développe, en général, entre 5 et 10 compétences. La compétence est un savoir-agir* complexe. Habiletés Connaissances Attitudes La compétence * Selon Guy Le Boterf
  • 8. Apprendre? C’est transformer son cerveau Grâce à la neuroplasticité!
  • 9. Chez l’être humain 100 000 milliards de neurones 1 000 000 000 000 000 connexions = 1015 Vitesse de transmission : 400 km/h Transformer son cerveau…
  • 10. Pour apprendre, le cerveau doit créer de nouveaux liens entre les neurones et il doit maintenir ces liens actifs pour stocker en mémoire (neuroplasticité). Beaucoup d’énergie est nécessaire. Transformer son cerveau…
  • 11. Le cerveau représente 2% de notre masse corporelle, mais utilise 20% de notre énergie, sous forme de glucose. Principe de stabilité et d’économie d’énergie. Transformer son cerveau…
  • 12. Transformer son cerveau… Apprenant en mode « veille » pour économie d’énergie Le formateur mène la réflexion et l’apprenant est à sa remorque.
  • 13. Apprendre demande un effort et cela est forcément fatigant. Pas d’effort, pas d’apprentissage. Selon ce schéma… • Qui est aux commandes? • Qui fait l’effort? • Quel cerveau est le plus sollicité? Transformer son cerveau… Apprenant en mode « veille » pour économie d’énergie Le formateur mène la réflexion et l’apprenant est à sa remorque.
  • 14. Il faut inverser la situation et installer l’apprenant aux commandes. Il faut redonner à l’apprenant l’occasion de réfléchir en profondeur. C’est ce qu’on appelle l’apprentissage dans l’action (active learning). C’est la construction des connaissances : • seul (constructivisme*) • en équipe (socioconstructivisme**) * Jean Piaget ** Lev Vygotski Transformer son cerveau…
  • 15. Principe 1 Apprendre dans l’action Un cerveau calme n’apprend pas… il se repose!
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  • 20. Apprendre dans l’action : la solution Le formateur et le concepteur ont plusieurs façons d’aider. 1. Sélectionner judicieusement les connaissances à être construites. 2. Créer un environnement apte à provoquer l’apprentissage. 3. Accompagner avant, pendant et après la formation, dans le milieu de travail.
  • 21. Le formateur et le concepteur doivent sélectionner des techniques andragogiques payantes qui provoquent l’activation des neurones : Discussion, échange, résolution de problèmes, réflexion, étude de cas, mise en situation, débat, jeu de rôles, etc. Apprendre dans l’action : la solution
  • 22. L’apprenant doit prendre ses responsabilités. 1. Faire preuve de détermination. 2. Manipuler cognitivement les informations pour fabriquer SES propres connaissances. 3. Accepter qu’apprendre demande toujours un effort. Apprendre dans l’action : la solution
  • 23. Juste assez, juste à temps. Principe 2 Centrer sur la tâche
  • 24. Centrer sur la tâche : cherchez l’erreur • Objectif : À la fin de cette activité, le participant sera en mesure de gérer un projet. • Connaissances choisies : • Méthodes de gestion de projets • Avantages et limites • Déploiement des méthodes • Outils de gestion de projets • Durée : 1 journée
  • 25. Centrer sur la tâche : oubliez les notions… Comment transformer toute la formation en entreprise? • Abandonner les QUOI. Les experts mettent l’accent sur les connaissances déclaratives (notions, concepts). • Mettre l’accent sur les COMMENT et les POURQUOI. Les connaissances procédurales (actions, tâches) et les connaissances stratégiques.
  • 26. Centrer sur la tâche : quelles tâches? Tâche Planifier l’échéancier du projet 1. Décomposer le projet en activités 2. Séquencer le projet 3. Estimer les efforts des activités 4. Déterminer la durée de chaque activité 5. Établir l’échéancier du projet
  • 27. Centrer sur la tâche : quelles techniques? Rythme de la formation : 3 demi-journées de travail espacées de 10 jours + périodes de coaching Tâche Planifier l’échéancier du projet Activités d’apprentissage Atelier de travail avec leur propre projet 1. Décomposer le projet en activités UA1 – Décomposer le projet en activités 2. Séquencer le projet UA2 – Séquencer le projet 3. Estimer les efforts des activités UA3 – Estimer les efforts des activités 4. Déterminer la durée de chaque activité UA4 – Déterminer la durée de chaque activité 5. Établir l’échéancier du projet UA5 – Établir l’échéancier du projet
  • 28. Centrer sur la tâche : aller à l’essentiel Pour obtenir des résultats durables… • On va faire réaliser la tâche par les participants. • On évite la surcharge cognitive. • On les met dans l’action (principe 1). • On est à leurs côtés pour les guider et les aider. Changement de rôles : l’apprenant travaille, le formateur guide!
  • 29. Better be a guide on the side than a sage on the stage – Charles M. Reigeluth
  • 30. Principe 3 Laisser le temps Le temps est l’ami de l’apprentissage
  • 31. Laisser le temps : cherchez l’erreur Phrases entendues à plusieurs reprises : • Pourriez-vous donner ce cours de 2 jours en une seule journée? • Cette technique est bien intéressante, mais elle prend plus de temps que si j’enseigne… • Si vous enleviez la section 1 et la 4, le cours serait plus… court! La question fondamentale : quelles sont vos attentes? Le temps permet d’acquérir des connaissances de façon pérenne et de développer des compétences.
  • 32. Laisser le temps : la réalité Apprendre de façon durable est un processus lent et laborieux. • Le temps de créer de nouvelles connexions neuronales. • Le temps de les entretenir. • Le temps de répéter. • Le temps d’oublier. • Le temps de se tromper. • Le temps d’arrêter. • Le temps d’y revenir.
  • 33. Laisser le temps : développer des compétences • Il faut… • Construire la base de connaissances; • Développer les habiletés; • Développer les attitudes; • ET développer la compétence elle-même. • La construction d’une compétence est graduelle • Au début, croissance rapide parce que beaucoup de ressources à intégrer (connaissances, habiletés et attitudes). • Ensuite intégration graduelle et développement lent de la compétence. • Évolution continue ensuite. Temps
  • 34. Principe 4 La technologie au service de l’apprentissage La technologie pour maintenir l’attention? Attention!
  • 35. Évolution de la technologie Depuis Gutenberg, les avancées technologiques ont été spectaculaires. • Tableau noir • Rétroprojecteur • Ordinateur • Tableau blanc interactif • Tablette numérique • Cellulaire • LMS et LCMS • IA • Etc. Image générée par IA
  • 36. L’expert dans l’antiquité Socrate enseigne, mais de façon inductive en questionnant son auditoire pour l’amener à réfléchir. Socrate n’utilise pas de techniques transmissives. Il fait découvrir la connaissance par une approche pas-à-pas. Image générée par IA
  • 37. L’expert moderne • Il utilise très souvent des techniques transmissives. • Ses étudiants sont passifs et ils prennent des notes. • Leur activité cérébrale est minimale. Image générée par IA
  • 38. Évolution de la pédagogie/andragogie • On sait comment faire mieux et différemment. • On a des pistes théoriques depuis Piaget en 1960. • On a des données probantes depuis 1990 grâce aux neurosciences. • On a des solutions dynamiques. • On a l’ingénierie pédagogique/andragogique. • Mais les experts continuent malgré tout à utiliser des techniques transmissives et obsolètes. • Pourquoi?
  • 39. Et la technologie? Ce n’est pas une panacée • Les mauvaises raisons • Pour ajouter du piquant, pour moderniser mon cours • Pour maintenir leur attention • Pour aller vite : le micro learning • Les bonnes raisons • Pour supporter l’andragogie • Pour apporter une plus-value à votre dispositif de formation • Pour permettre la formation à distance • Le micro learning : acquérir des connaissances pointues
  • 40. Et la technologie? Ce n’est pas une panacée • Les mauvaises raisons • Pour ajouter du piquant, pour moderniser mon cours • Pour maintenir leur attention • Pour aller vite: le micro learning • Les bonnes raisons • Pour supporter l’andragogie • Pour apporter une plus-value à votre dispositif de formation • Pour permettre la formation à distance • Le micro learning: acquérir des connaissances pointues La technologie est précieuse si elle vient enrichir une démarche d’apprentissage basée sur les principes andragogiques. Mais la technologie à tout prix? Non merci.
  • 41. Pourquoi tout cela? Pour aller plus loin…
  • 42. Pourquoi? Parce que former coûte cher et il faut que les résultats attendus soient au rendez-vous. Quelle action pourriez-vous mettre en place dans votre organisation? Comment aider les experts à changer de posture?
  • 43. Vos questions? Merci de votre attention. Françoise Crevier