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Frédéric CANEVET- Efficy CRM
Club Marketing PME
CCIP75
2 place de la Bourse
75002 Paris
12 avril 2016
Mettre les outils low-cost du digital au
service de votre développement
business
Au sommaire de cette présentation
2Thématique
• Qui suis-je ?
• 10 outils de growth hacking (20 mins)
• 5 outils pour booster vos performances commerciales (20
minutes)
• Vos premiers pas en Social Selling (20 mins)
Posez vos questions !
Frédéric CANEVET
Plus de 15 ans d’expérience en Marketing & e-
marketing
Blogueur sur ConseilsMarketing.com
Et animateur de sites de niche comme : Jobs-MKG.com,
Comparatif-CRM.com, DevenirPlusEfficace.com…
Web Marketeur et Product Manager chez Efficy CRM
Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.Fr
1 600 clients - 50 000 utilisateurs – 25 €/mois
Le CRM pour le plus flexible du marché !
Efficy CRM
10 outils de
growth
hacking !
Le Growth Hacking ?
• Faire du Growth Hacking, c’est mêler ingéniosité,
automatisation et analyse des résultats pour avoir un maximum
de résultats avec un minimum de budget.
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 6
Au départ pour les
développeurs… puis
démocratisé par les
startups…
Attention : growth hacking ne
veut pas dire franchir la ligne
jaune (ex: faux comptes
Twitter, auto-posting
Facebook,
scrapebox.com…)
Quelques exemples de Growth Hacking
• Linkedin qui « aspire » vos contacts et vous les suggère
• Hotmail avec « Ps : I love you. Get this free email… »
• Dropbox avec son programme de parrainage pour des Go
• Hubspot avec les addons gratuits (sidekick…)
• Keljob qui a « aspiré » les annonces de ces concurrents
• …
Mais cela ne date pas d’hier : Xavier Niel avec son Turbophone
(détournement de messagerie rose)
•
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 7
Rédaction SEO low cost: TextBroker.fr & TextMasters
• Text Broker (rédaction): http://bit.ly/1GY4zwY
• TextMaster (traductions) : http://bit.ly/1AqXrMX
• Bénéfices : Obtenir rapidement du texte SEO pour votre site web
• Les plus : Bon marché (10 € à 35 € pour 500 mots)
• Les moins : qualité des rédacteurs
Détection des mots clés, backlinks… SEMrush
• Tuto sur http://bit.ly/1M0UW3R
• Bénéfices : analyser comment Google voit votre site et ceux de vos
concurrents (PPC, SEO, Media sociaux), contrer vos concurrents !
• Prix : 65 € / mois
• Les plus
– Mots clés générateurs de trafic de vos concurrents
– Annonces Adwords
– Suivi du positionnement
• Les moins
– Payant pour tous les rslt
• Alternatives
– Google Adwords (keyword planner)
– SEO Cockpit
– Majestic SEO
Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearing
• Buzzsumo Tuto sur http://bit.ly/tutobuzzsumo
• Bénéfices : identifier les influenceurs et articles qui buzzent par
thématiques
• Prix : 99 $ / mois
• Les plus : Version gratuite, influenceurs multi-canaux
• Les moins : Cher & Manque pertinence
• Alternatives : Twitter / Google / …
Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearing
• Social Bearing (http://www.socialbearing.com/) pour Twitter
• Les plus : selon des mots clés, des pays le nombre de RT, like…
• Les moins : peu précis
• Prix : gratuit
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 12
Automatisez les échanges sur Twitter : Ranky Bird
• Tuto : http://bit.ly/rankybird
• Bénéfices : Automatiser les tâches répétitives
• Les plus : Envoi de DM à ses nouveaux followers, follow selon des
mots clés, messages automatiques…
• Les moins : Maximum 250 DM / jour, bugs et limites automatismes
• Prix : 117 €
• Alternatives :
– Tweet Attacks Pro
– SocialBro.com
– http://www.crowdfireapp.com/
Tweet old post – Réutilisez vos anciens contenus !
• Tweet Old Post permet de re-Tweeter des anciens Tweets afin
de remettre en avant d’anciens articles qui restent encore
d’actualité.
• Les plus : simple !
• Les moins : que pour Wordpress, le contenu hors sujet…
• Prix : gratuit en standard
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 14
Chat interactif : Zopim
• Tuto : http://bit.ly/10GzFuu
• Bénéfices : Inciter ses clients à discuter de manière pro-active
(landing page, site…), pousser un événement selon mots clés…
• Les plus : Version gratuite, ouverture du chat selon des URL et des
triggers
• Les moins : 2 triggers dans la version payante.
• Le prix : 14 € / mois
• Alternatives :
– iAdwize
IFTTT et Zapier : Automatiser ses actions
• IFFT et Zapier : automatiser des actions / processus grâce aux
connecteurs avec des applications tierces & API.
• Les plus : des connecteurs simples
• Les moins : peu de connecteurs publics valables, être
développeur pour créer ses propres outils…
• Prix : de gratuit à payant
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 16
Exemples : https://blog.bufferapp.com/big-list-zapier-hacks-marketers
Thrive Themes : le générateur de landing pages !
• Thrives theme http://bit.ly/242qWA7 éditeur visuel de landing
pages avec WordPress.
• Bénéfices : idéal pour créer des landing pages pour ses
annonces Adwords, pour Facebook ads, pour ses livres blancs,
pages de comparaisons de produits.
• Les plus : simples
• Les moins : parfois lent à charger
• Prix : 97 €
• Alternatives :
– LeadPages,
– OptimizePress
– ThemeForest
– …
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 17
L’auto-répondeur pour vos emails : Aweber / Mailchimp
• Mailchimp ou Aweber http://bit.ly/1jWy4eV
• Bénéfices : automatiser sa prospection et sa fidélisation
• Les plus
– Programmer des messages et en ajouter au fil de l’eau
– Simple à utiliser
– Pop up
• Les moins
– Mono canal
• Les prix : 8 € les 1000
• Alternatives
– SG Auto-répondeur
– Get Response
– …
Many Contacts : 5 % de prospects en plus
• Many Contacts permet d’avoir une barre qui s’affiche en haut du
site internet pour proposer un bonus.
• Social Locker http://sociallocker.org/ : libérer du contenu en
échange d’un email
• Les plus : intégré aux solutions d’eMailing
• Les moins : -
• Prix : gratuit
• Alternatives :
– SumoMe
– OptinMonster
– PushCrew
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 19
Vous en voulez plus ?
http://bit.ly/150outilsmarketing
Les outils pour
booster votre
efficacité
commerciale
Un trésor sommeille dans les disques durs, tiroirs…
En pratique : centralisez vos contacts actuels
• Scanner de cartes de visite : http://www.efficy.com/fr/7-
applications-pour-scanner-vos-carte-de-visite/
• Export contacts iPhone sur PC :
https://itunes.apple.com/fr/app/contacts-sauvegarder-is-
contacts/id509070714?mt=8
• Sync Apps Linkedin / Viadeo / Facebook
• Sync intelligente entre MS Exchange et Efficy CRM
La GED intégrée au CRM
• Un commercial passe des heures / mois à rechercher la bonne
information…
– Afficher de manière intelligente des données dans son CRM
– Retrouver facilement l’information
– Mode connecté / déconnecté sur Mobile (devis, prise de notes, CR…)
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 27
La business intelligence dans le CRM
o Coacher les commerciaux via les performances individuelles et
collectives : Rapport d'activité dans le CRM (ex: x% de prospection),
produits les plus et moins vendus…
o Détecter les clients inactifs, la répartition géographique
o Faire du profiling depuis votre CRM : identifier les clients sans
communication depuis X jour et lancer une relance par email, identifier les
clients selon leurs besoins via des profils…
Le Marketing automation lié au CRM
o Mettre en place un scénario de prospection
par email
o Identifier via du Marketing comportemental
les prospects chauds: Tarifs, obtenir une
démo, en savoir plus, web séminaire…
o Gérer l’envoi automatique aux commerciaux
o Automatiser l’augmentation du panier moyen
et de l’APARC : cross-sell, d’up-sell…
 Estimation gain de CA : 5 à 10 % son chiffre
d'affaires en plus !
Sparklane.fr, pour se lancer dans le warm call
• Sparklane.fr : en finir avec l’emailing de masse… 3500 sources
d’informations pour un data lake (nominations, fusions…) et une
base de données
• Les bénéfices : contextualiser l’appel, cibler en multicritères…
• Les plus : les alertes, le ciblage, la connexion avec des CRM…
• Les moins : payant
• Le prix : selon abonnement
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 30
Datananas pour « deviner »les contacts Linkedin & viadeo
Bénéfices : Exporter les données de Linkedin & Viadeo via le
moteur de recherches
https://www.datananas.com
Les plus : obtenir des contacts ciblés
Les moins : à la limite du légal, ne fonctionne pas tout le temps
Prix : 39 € / mois 200 emails
• Alternatives légales
– https://justclip.it
– Linkedin Sales Navigator
Peak Me Up : la motivation positive via la Gamification
• Il existe des challenges par email & excel… mais
– Peu interactif & pas d’émulation
– Des informations ponctuelles
– Dispositif parfois lourd & complexe (règles, sites, calculs)
– Pas de gestion des sur/sous performeurs
– …
• App Mobiles de Gamification de la performances
– Challenges ponctuels ou contenus
– Classements / badges
– Discussions entre commerciaux & managers (éphémère)
– Simple à utiliser / Fun
– Gestion de scénarios (booster, adapté à chaque profil…)
Pourquoi cela marche avec les commerciaux ?
• Killer : être le meilleur (Classements, score…)
• Achiever (badges…)
• Socializer (conversation…)
• Explorer (découvrir, se révéler…)
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 33
Zoom sur les leviers de motivation du commercial
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 34
En pratique : Peak Me Up (lié à Efficy CRM)
• Video démo : https://www.youtube.com/watch?v=UGG9k1YSDK0
• Concept : https://www.youtube.com/watch?v=rBJPLcvmsHE&nohtml5=False
Cas pratique
• Banque Belfius : + 24% de business en 3 mois  l’une des
premières agencies du réseau !
• Challenges ponctuels, mais surtout la croissance des jours “calmes”
Le premier réseau des Professionnels du Marketing 36
Essayez Peak Me Up !
Sales@efficy.com
10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 37
Vos premiers pas
en Social Selling
Le Social Selling, une technique sous exploitée
• Linkedin, Viadeo Facebook… sont les 1ère
bases de contacts au
monde… mais :
o 99% n’exploitent pas ces données (sauf pour chercher un boulot)
o Les « prospects » ne visitent pas linkedin, mais lisent les emails
• Pourquoi cela fonctionne ?
o La Loi des 6 degrés de séparation https://oracleofbacon.org/
o La théorie des liens faibles les contacts de mes contacts sont mes
clients…
o Rester en mémoire de ses contacts
o Etendre son influence
• Ce qui ne marche pas
o La promo et le Spam
o Ne pas apporter de valeur ajoutée
Avant de se lancer : optimisation du profil
• Une photo « Pro »
• Votre société / services dans le titre
• Optimisez votre descriptions
• Pensez USP et client !
• Ajoutez une présentation de vos services
• Demandez des recommandations
Si vous avez le temps…
• Utilisez Linkedin Pulse https://www.linkedin.com/today/post/author/posts
• Ajoutez des documents sur Slideshare.net
Etape 1 : Activer son réseau personnel !
• Sync email box Perso / Pro avec Linkedin / Viadeo
– Faites le 2 fois / an (et ajoutez les contacts dans outlook !)
• Ajoutez systématiquement vos contacts sur Outlook, hotmail, gmail…
• Ajoutez systématiquement vos leads sur Linkedin / viadeo
https://www.linkedin.com/fetch/importAndInviteEntry?trk=nav_utilities_header_add_connx_subheader
Si nécessaire exportez vos contacts MS Outlook
Sync Smartphone avec Linkedin / Viadeo
• https://mobile.linkedin.com/fr-fr
Astuce Sync Facebook smartphone pour + de contacts… Mais ne
le faites pas le même jour !
Etape 2 : Faites savoir ce que vous faites !
• Sync du Blog avec linkedin :
• https://dlvr.it/
• Zapier  Linkedin https://zapier.com/zapbook/linkedin/
Etape 3 : 1 à 2 fois par an, donnez de vos nouvelles
• Faire une extraction de vos contacts pour un emailing :
• Apportez de la valeur
• Webinaire
• Livre blanc
• Audit https://www.onlineassessmenttool.com/
• …
• Envoyez votre propre email avec
• Pourquoi vous écrivez (nous sommes en contact…)
• Excusez vous pour cet email !
• Proposez de les supprimer définitivement de votre liste de
contacts !
L’Export CSV des contacts Linkedin
Important : supprimez manuellement les contacts hors cible
Etape 4 : Identifiez les contacts clés – option 1
• Utilisez le moteur de recherche de linkedin
• Secteur + titre + ville
• Personnalisez le message d’intro sans faire de la promo
• Livre blanc
• Témoignage
• Self audit
• …
Etape 4 : Identifiez les société puis contacts– option 2
• Recherche de Page Entreprise, puis des contacts
Astuces
• Sauvez vos recherches pour être alerté
• Utilisez les autres media si nécessaire (Twitter / site web / …)
• Recherchez des contacts communs pour avoir une
recommandation
Utilisation de Sales Navigator dans Linkedin
• Essai 1 mois (on arrête quand on le souhaite !)
• Plus de critères de recherches / altertes
• 15 Inmails / mois
• https://www.linkedin.com/sales/onboarding/welcome
Un réseau cela s’entretien…
• Ajoutez les suggestions de contacts suggérées depuis
votre tablette / smartphone
• Si possible avec un message de bienvenue personnalisé
• Participez /créez un groupe sur Linkedin & Viadeo
• Même si cela prend du temps !
• Gérez vos prospects dans le CRM pour une base
unifiée !
En conclusion
En conclusion
• Le succès et l’échec tiennent à peu de choses…
• Donnez à vos commerciaux les moyens de réussir !
Cadeau : 17 conseils d’experts
http://bit.ly/1PYvvAJ
Efficy CRM
App Peak Me Up
01 55 43 15 15
Marketing@efficy.com
A partir de 25 € / mois en Cloud
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Conférence ADETEM : les outils de la performance marketing et commerciale

  • 1. Frédéric CANEVET- Efficy CRM Club Marketing PME CCIP75 2 place de la Bourse 75002 Paris 12 avril 2016 Mettre les outils low-cost du digital au service de votre développement business
  • 2. Au sommaire de cette présentation 2Thématique • Qui suis-je ? • 10 outils de growth hacking (20 mins) • 5 outils pour booster vos performances commerciales (20 minutes) • Vos premiers pas en Social Selling (20 mins) Posez vos questions !
  • 3. Frédéric CANEVET Plus de 15 ans d’expérience en Marketing & e- marketing Blogueur sur ConseilsMarketing.com Et animateur de sites de niche comme : Jobs-MKG.com, Comparatif-CRM.com, DevenirPlusEfficace.com… Web Marketeur et Product Manager chez Efficy CRM Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.Fr
  • 4. 1 600 clients - 50 000 utilisateurs – 25 €/mois Le CRM pour le plus flexible du marché ! Efficy CRM
  • 6. Le Growth Hacking ? • Faire du Growth Hacking, c’est mêler ingéniosité, automatisation et analyse des résultats pour avoir un maximum de résultats avec un minimum de budget. 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 6 Au départ pour les développeurs… puis démocratisé par les startups… Attention : growth hacking ne veut pas dire franchir la ligne jaune (ex: faux comptes Twitter, auto-posting Facebook, scrapebox.com…)
  • 7. Quelques exemples de Growth Hacking • Linkedin qui « aspire » vos contacts et vous les suggère • Hotmail avec « Ps : I love you. Get this free email… » • Dropbox avec son programme de parrainage pour des Go • Hubspot avec les addons gratuits (sidekick…) • Keljob qui a « aspiré » les annonces de ces concurrents • … Mais cela ne date pas d’hier : Xavier Niel avec son Turbophone (détournement de messagerie rose) • 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 7
  • 8. Rédaction SEO low cost: TextBroker.fr & TextMasters • Text Broker (rédaction): http://bit.ly/1GY4zwY • TextMaster (traductions) : http://bit.ly/1AqXrMX • Bénéfices : Obtenir rapidement du texte SEO pour votre site web • Les plus : Bon marché (10 € à 35 € pour 500 mots) • Les moins : qualité des rédacteurs
  • 9. Détection des mots clés, backlinks… SEMrush • Tuto sur http://bit.ly/1M0UW3R • Bénéfices : analyser comment Google voit votre site et ceux de vos concurrents (PPC, SEO, Media sociaux), contrer vos concurrents ! • Prix : 65 € / mois • Les plus – Mots clés générateurs de trafic de vos concurrents – Annonces Adwords – Suivi du positionnement • Les moins – Payant pour tous les rslt • Alternatives – Google Adwords (keyword planner) – SEO Cockpit – Majestic SEO
  • 10. Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearing • Buzzsumo Tuto sur http://bit.ly/tutobuzzsumo • Bénéfices : identifier les influenceurs et articles qui buzzent par thématiques • Prix : 99 $ / mois • Les plus : Version gratuite, influenceurs multi-canaux • Les moins : Cher & Manque pertinence • Alternatives : Twitter / Google / …
  • 11. Identifier les influenceurs : BuzzSumo.com & SocialBearing • Social Bearing (http://www.socialbearing.com/) pour Twitter • Les plus : selon des mots clés, des pays le nombre de RT, like… • Les moins : peu précis • Prix : gratuit 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 12
  • 12. Automatisez les échanges sur Twitter : Ranky Bird • Tuto : http://bit.ly/rankybird • Bénéfices : Automatiser les tâches répétitives • Les plus : Envoi de DM à ses nouveaux followers, follow selon des mots clés, messages automatiques… • Les moins : Maximum 250 DM / jour, bugs et limites automatismes • Prix : 117 € • Alternatives : – Tweet Attacks Pro – SocialBro.com – http://www.crowdfireapp.com/
  • 13. Tweet old post – Réutilisez vos anciens contenus ! • Tweet Old Post permet de re-Tweeter des anciens Tweets afin de remettre en avant d’anciens articles qui restent encore d’actualité. • Les plus : simple ! • Les moins : que pour Wordpress, le contenu hors sujet… • Prix : gratuit en standard 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 14
  • 14. Chat interactif : Zopim • Tuto : http://bit.ly/10GzFuu • Bénéfices : Inciter ses clients à discuter de manière pro-active (landing page, site…), pousser un événement selon mots clés… • Les plus : Version gratuite, ouverture du chat selon des URL et des triggers • Les moins : 2 triggers dans la version payante. • Le prix : 14 € / mois • Alternatives : – iAdwize
  • 15. IFTTT et Zapier : Automatiser ses actions • IFFT et Zapier : automatiser des actions / processus grâce aux connecteurs avec des applications tierces & API. • Les plus : des connecteurs simples • Les moins : peu de connecteurs publics valables, être développeur pour créer ses propres outils… • Prix : de gratuit à payant 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 16 Exemples : https://blog.bufferapp.com/big-list-zapier-hacks-marketers
  • 16. Thrive Themes : le générateur de landing pages ! • Thrives theme http://bit.ly/242qWA7 éditeur visuel de landing pages avec WordPress. • Bénéfices : idéal pour créer des landing pages pour ses annonces Adwords, pour Facebook ads, pour ses livres blancs, pages de comparaisons de produits. • Les plus : simples • Les moins : parfois lent à charger • Prix : 97 € • Alternatives : – LeadPages, – OptimizePress – ThemeForest – … 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 17
  • 17. L’auto-répondeur pour vos emails : Aweber / Mailchimp • Mailchimp ou Aweber http://bit.ly/1jWy4eV • Bénéfices : automatiser sa prospection et sa fidélisation • Les plus – Programmer des messages et en ajouter au fil de l’eau – Simple à utiliser – Pop up • Les moins – Mono canal • Les prix : 8 € les 1000 • Alternatives – SG Auto-répondeur – Get Response – …
  • 18. Many Contacts : 5 % de prospects en plus • Many Contacts permet d’avoir une barre qui s’affiche en haut du site internet pour proposer un bonus. • Social Locker http://sociallocker.org/ : libérer du contenu en échange d’un email • Les plus : intégré aux solutions d’eMailing • Les moins : - • Prix : gratuit • Alternatives : – SumoMe – OptinMonster – PushCrew 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 19
  • 19. Vous en voulez plus ? http://bit.ly/150outilsmarketing
  • 20. Les outils pour booster votre efficacité commerciale
  • 21. Un trésor sommeille dans les disques durs, tiroirs…
  • 22. En pratique : centralisez vos contacts actuels • Scanner de cartes de visite : http://www.efficy.com/fr/7- applications-pour-scanner-vos-carte-de-visite/ • Export contacts iPhone sur PC : https://itunes.apple.com/fr/app/contacts-sauvegarder-is- contacts/id509070714?mt=8 • Sync Apps Linkedin / Viadeo / Facebook • Sync intelligente entre MS Exchange et Efficy CRM
  • 23. La GED intégrée au CRM • Un commercial passe des heures / mois à rechercher la bonne information… – Afficher de manière intelligente des données dans son CRM – Retrouver facilement l’information – Mode connecté / déconnecté sur Mobile (devis, prise de notes, CR…) 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 27
  • 24. La business intelligence dans le CRM o Coacher les commerciaux via les performances individuelles et collectives : Rapport d'activité dans le CRM (ex: x% de prospection), produits les plus et moins vendus… o Détecter les clients inactifs, la répartition géographique o Faire du profiling depuis votre CRM : identifier les clients sans communication depuis X jour et lancer une relance par email, identifier les clients selon leurs besoins via des profils…
  • 25. Le Marketing automation lié au CRM o Mettre en place un scénario de prospection par email o Identifier via du Marketing comportemental les prospects chauds: Tarifs, obtenir une démo, en savoir plus, web séminaire… o Gérer l’envoi automatique aux commerciaux o Automatiser l’augmentation du panier moyen et de l’APARC : cross-sell, d’up-sell…  Estimation gain de CA : 5 à 10 % son chiffre d'affaires en plus !
  • 26. Sparklane.fr, pour se lancer dans le warm call • Sparklane.fr : en finir avec l’emailing de masse… 3500 sources d’informations pour un data lake (nominations, fusions…) et une base de données • Les bénéfices : contextualiser l’appel, cibler en multicritères… • Les plus : les alertes, le ciblage, la connexion avec des CRM… • Les moins : payant • Le prix : selon abonnement 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 30
  • 27. Datananas pour « deviner »les contacts Linkedin & viadeo Bénéfices : Exporter les données de Linkedin & Viadeo via le moteur de recherches https://www.datananas.com Les plus : obtenir des contacts ciblés Les moins : à la limite du légal, ne fonctionne pas tout le temps Prix : 39 € / mois 200 emails • Alternatives légales – https://justclip.it – Linkedin Sales Navigator
  • 28. Peak Me Up : la motivation positive via la Gamification • Il existe des challenges par email & excel… mais – Peu interactif & pas d’émulation – Des informations ponctuelles – Dispositif parfois lourd & complexe (règles, sites, calculs) – Pas de gestion des sur/sous performeurs – … • App Mobiles de Gamification de la performances – Challenges ponctuels ou contenus – Classements / badges – Discussions entre commerciaux & managers (éphémère) – Simple à utiliser / Fun – Gestion de scénarios (booster, adapté à chaque profil…)
  • 29. Pourquoi cela marche avec les commerciaux ? • Killer : être le meilleur (Classements, score…) • Achiever (badges…) • Socializer (conversation…) • Explorer (découvrir, se révéler…) 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 33
  • 30. Zoom sur les leviers de motivation du commercial 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 34
  • 31. En pratique : Peak Me Up (lié à Efficy CRM) • Video démo : https://www.youtube.com/watch?v=UGG9k1YSDK0 • Concept : https://www.youtube.com/watch?v=rBJPLcvmsHE&nohtml5=False
  • 32. Cas pratique • Banque Belfius : + 24% de business en 3 mois  l’une des premières agencies du réseau ! • Challenges ponctuels, mais surtout la croissance des jours “calmes” Le premier réseau des Professionnels du Marketing 36
  • 33. Essayez Peak Me Up ! Sales@efficy.com 10/09/10Le premier réseau des Professionnels du Marketing 37
  • 34. Vos premiers pas en Social Selling
  • 35. Le Social Selling, une technique sous exploitée • Linkedin, Viadeo Facebook… sont les 1ère bases de contacts au monde… mais : o 99% n’exploitent pas ces données (sauf pour chercher un boulot) o Les « prospects » ne visitent pas linkedin, mais lisent les emails • Pourquoi cela fonctionne ? o La Loi des 6 degrés de séparation https://oracleofbacon.org/ o La théorie des liens faibles les contacts de mes contacts sont mes clients… o Rester en mémoire de ses contacts o Etendre son influence • Ce qui ne marche pas o La promo et le Spam o Ne pas apporter de valeur ajoutée
  • 36. Avant de se lancer : optimisation du profil • Une photo « Pro » • Votre société / services dans le titre • Optimisez votre descriptions • Pensez USP et client ! • Ajoutez une présentation de vos services • Demandez des recommandations
  • 37. Si vous avez le temps… • Utilisez Linkedin Pulse https://www.linkedin.com/today/post/author/posts • Ajoutez des documents sur Slideshare.net
  • 38. Etape 1 : Activer son réseau personnel ! • Sync email box Perso / Pro avec Linkedin / Viadeo – Faites le 2 fois / an (et ajoutez les contacts dans outlook !) • Ajoutez systématiquement vos contacts sur Outlook, hotmail, gmail… • Ajoutez systématiquement vos leads sur Linkedin / viadeo https://www.linkedin.com/fetch/importAndInviteEntry?trk=nav_utilities_header_add_connx_subheader
  • 39. Si nécessaire exportez vos contacts MS Outlook
  • 40. Sync Smartphone avec Linkedin / Viadeo • https://mobile.linkedin.com/fr-fr Astuce Sync Facebook smartphone pour + de contacts… Mais ne le faites pas le même jour !
  • 41. Etape 2 : Faites savoir ce que vous faites ! • Sync du Blog avec linkedin : • https://dlvr.it/ • Zapier  Linkedin https://zapier.com/zapbook/linkedin/
  • 42. Etape 3 : 1 à 2 fois par an, donnez de vos nouvelles • Faire une extraction de vos contacts pour un emailing : • Apportez de la valeur • Webinaire • Livre blanc • Audit https://www.onlineassessmenttool.com/ • … • Envoyez votre propre email avec • Pourquoi vous écrivez (nous sommes en contact…) • Excusez vous pour cet email ! • Proposez de les supprimer définitivement de votre liste de contacts !
  • 43. L’Export CSV des contacts Linkedin Important : supprimez manuellement les contacts hors cible
  • 44. Etape 4 : Identifiez les contacts clés – option 1 • Utilisez le moteur de recherche de linkedin • Secteur + titre + ville • Personnalisez le message d’intro sans faire de la promo • Livre blanc • Témoignage • Self audit • …
  • 45. Etape 4 : Identifiez les société puis contacts– option 2 • Recherche de Page Entreprise, puis des contacts
  • 46. Astuces • Sauvez vos recherches pour être alerté • Utilisez les autres media si nécessaire (Twitter / site web / …) • Recherchez des contacts communs pour avoir une recommandation
  • 47. Utilisation de Sales Navigator dans Linkedin • Essai 1 mois (on arrête quand on le souhaite !) • Plus de critères de recherches / altertes • 15 Inmails / mois • https://www.linkedin.com/sales/onboarding/welcome
  • 48. Un réseau cela s’entretien… • Ajoutez les suggestions de contacts suggérées depuis votre tablette / smartphone • Si possible avec un message de bienvenue personnalisé • Participez /créez un groupe sur Linkedin & Viadeo • Même si cela prend du temps ! • Gérez vos prospects dans le CRM pour une base unifiée !
  • 50. En conclusion • Le succès et l’échec tiennent à peu de choses… • Donnez à vos commerciaux les moyens de réussir ! Cadeau : 17 conseils d’experts http://bit.ly/1PYvvAJ
  • 51. Efficy CRM App Peak Me Up 01 55 43 15 15 Marketing@efficy.com A partir de 25 € / mois en Cloud Vous voulez en savoir plus ?

Notes de l'éditeur

  1. Bonjour Je vous écris parce que nous sommes en contact sur Viadeo. J'espère que cette pause estivale se passe bien, et que vous profitez des derniers de l'été pour "recharger les batteries". De mon côté, j'ai profité de la pause d'août pour finir mon dernier guide gratuit "Contrez vos concurrents... legalement". Dans ce guide de 100 pages, j'explique : - Comment analyser la strategie de referencement naturel de vos concurrents (et comment en profiter) - Comment ameliorer le referencement de votre site Web (avec un outil d'audit) - Les cles pour savoir quelle est la strategie de vos concurrents sur Google Adwords - Comment savoir quels types d'articles feront un succès... et qui sont les influenceurs interesses ! Comme nous sommes déjà en contact sur Viadeo, je vous propose de télécharger directement le guide sur ce lien (pas de formulaire, c'est un lien direct !) : https://s3.amazonaws.com/ebooksemrush/ebook-espionnage-SEM-rush.zip Bonne lecture Frederic CANEVET de ConseilsMarketing.Fr PS : si ce guide vous plait, n'hésitez pas à le partager sur Twitter, Facebook, votre blog ? C'est grâce a votre partage que je peux continuer a offrir des livres gratuitement :D Voici la page à partager : http://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing-gratuits/telechargez-notre-guide-gratuit-contrez-vos-concurrents-legalement PS PS : Si vous ne voulez plus recevoir de message de ma part, je m'excuse d'abord pour vous avoir dérangé. Ensuite il suffit de me répondre ou de m'envoyer un email à fred@conseilsmarketing.Fr pour que j'arrête de vous contacter.
  2. Bonjour Monsieur Schwob, Je me permets de vous ajouter comme contact. En effet je travaille chez Efficy,un des spécialistes du CRM pour les assurances et mutuelles. Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journée
  3. Bonjour Monsieur Schwob, Je me permets de vous ajouter comme contact. En effet je travaille chez Efficy,un des spécialistes du CRM pour les assurances et mutuelles. Vous pouvez voir notre travail avec Solimut, Ace European Group, Amma...sur notre blog Bonne journée