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Conciliation travail-famille 101:
une solution efficace au développement durable
            de votre capital humain


                                KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Des données inquiétantes…

o
    40 000 emplois seront à combler d’ici 2016 en Chaudière-
    Appalaches

o
    Le taux de chômage était à 3,1% en octobre 2012 en
    Chaudière-Appalaches

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    Plusieurs entreprises refusent des contrats par manque de
    main-d’œuvre
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    L’immigration: OUI, mais encore faut-il être attractif pour
    maintenir les anciens et nouveaux employés!
                                                KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Thématiques abordées



•   Qu’est-ce que la CTF ? À qui s’adresse-t-elle ?

•   Mythes et réalité de la CTF en entreprise

•   Les avantages de la CTF en entreprise

•   Présentation du Programme de soutien financier du ministère de la
    Famille du Québec

•   Exploration d'une démarche de mise en place de mesures en CTF

•   Exemples variés de mesures possibles à implanter en entreprise

•   La norme BNQ 9700-820 Conciliation travail-famille
                                                         KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Qu’est-ce que la conciliation travail-famille?




                   Définition du MFA et du BNQ
                   « Conciliation travail-famille :
           recherche de l’équilibre entre les exigences et les
          responsabilités liées à la vie professionnelle et à la vie
                                  familiale.

   La vie familiale fait référence aux personnes avec lesquelles
            le travailleur et la travailleuse ont un lien de
      dépendance, dont la famille, la famille proche, la famille
                          élargie et les amis. »
Source: ministère de la Famille du Québec           KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
À qui s’adresse-t-elle ?
                       Les besoins en CTF
o Toutes les générations sont à la recherche d’un
  équilibre de vie sain. Les besoins seront alors différents
o Les “C” sont à la recherche de milieux de travail dynamiques et invitants
o Les jeunes parents désirent être présents lorsque les enfants requièrent
  des soins ou une attention particulière
o La génération sandwich se sent tiraillée entre les besoins des enfants
  grandissants et leurs parents vieillissants
o Les boomers recherche une qualité de vie leur permettant de mieux
  savourer leur fin de carrière

                                                         KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les mythes et réalités de la CTF en entreprise

                           Vrai ou faux ?
o CTF permet de régler toutes les problématiques relatives à la gestion des
   ressources humaines
 o La CTF a un impact positif à court terme sur la mobilisation des employés
o Les mesures de CTF sont coûteuses et complexes à implanter en
  entreprises
o Certains milieux de travail ne peuvent implanter de mesures en CTF de par
  leur structure organisationnelle (ex: usine en opération 24/24)
o La CTF demande une implication et une volonté de la direction



                                                      KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les avantages de la CTF en entreprise


                           Les avantages pour l’entreprise

o   Diminution des retards et de l'absentéisme
o   Réduction du stress dans l'organisation
o   Meilleure fidélisation du personnel
o   Favorise l'attraction du personnel qualifié
o   Augmentation de la mobilisation des employés et des équipes de travail
o   Augmentation du rendement
o   Favorise un climat de travail plus sain (avec l'employeur et entre collègues)
o   Possibilité de s'afficher comme une entreprise ''pro famille''
o   Favorise une disponibilité juste et bien définie des mesures disponibles
o   Favorise une gestion plus juste et efficace des demandes du personnel en CTF

Source: ministère de la Famille du Québec              KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les avantages de la CTF en entreprise


                         Les avantages pour l’employé
o Réduction du stress, de la fatigue et de l'insomnie
o Favorise le bien-être et la qualité de vie au travail
o Augmente le sentiment d'appartenance envers l'organisation
o Favorise le respect envers l'employeur
o Diminution des pertes de revenus associées à la réduction du temps de
  travail et aux congés.
o Amélioration des relations interpersonnelles (parents-enfants, couples,
  collègues...)
o Meilleure disponibilité pour la famille (enfants, proche malade ou parents
  vieillissant)

Source: ministère de la Famille du Québec
                                                      KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Des employeurs témoignent


«Ce qui ressort du projet CTF est très positif. Les employés se
  sentent considérés et appréciés et en sont reconnaissants.
   Un pas de plus vers l’engagement!» 
Mélanie Vaillancourt, Responsable des ressources humaines,
 SYNERTEK INDUSTRIES.




                                               KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Des employeurs témoignent


« …Non seulement, le projet d’implantation de mesures concrétise 
 davantage les bonnes pratiques déjà en place chez-nous mais il 
    fait également en sorte de valoriser l’importance que nous 
   accordons à la conciliation travail-famille afin de fidéliser et 
attirer les employés qualifiés à se joindre à Novo Technologies... » 
         Louis Turmel, Président fondateur de Novo Technologies




                                                   KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Des employeurs témoignent

« …Le comité de direction a démontré une belle ouverture aux 
   besoins exprimés par les employés. Bien entendu, il faut tenir 
   compte des contraintes organisationnelles, mais certaines 
   mesures seront intégrées lentement… On a constaté qu’il y a 
   plein de petites choses qu’on peut faire et que celles-ci ont un 
   impact non négligeable…» Marlène Blais, Directrice des
   ressources humaines, P.H. Tech.




                                                 KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Le projet d’implantation de mesures en CTF

                     La méthode KOEVÄ
o Respecte les exigences du MFQ et prépare à la certification


o Respecte les besoins, les valeurs et la réalité de l’organisation


o Démarche effectuée en fonction des objectifs ciblés


o Approche humaine, efficace et sur mesure

                                               KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les étapes d’un projet de CTF réussi

o Rencontre d’échange avec la direction
  - Déterminer les objectifs du projet
  - Cibler les contraintes et réalités de l’organisation



o Étape 1 : L’analyse de la situation en matière de CTF
  - Sondage sur mesure
  - Session de discussion avec le comité CTF
  - Compte-rendu des résultats afin de dresser le portrait CTF


                                                       KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les étapes d’un projet de CTF réussi
o Étape 2: Élaboration et implantation des mesures de CTF
  - Plan d’action selon les résultats
  - Élaboration de la politique (outils de communication)
  - Communication des mesures au personnel
  - Formation auprès des gestionnaires


o Étape 3: Suivi et recommandations (4 à 6 mois plus tard)
  - Sondage sur le taux de statisfaction (employeur et employés)
  - Compte-rendu final et recomandations en matière de CTF pour le futur


                                                     KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Des exemples de mesures de CTF

KOEVÄ vous accompagne dans l’implantation de mesures variées

oMenu Outillé pour l’équilibre
oMenu Force de l’équipe
oMenu Flex-horaire
oMenu Avantages congés
oMenu Productif-intemporel
oMenu Pro-famille
oMenu Nouveaux parents
oMenu Génération boomers
oMenu Services libéra-temps

                                         KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Les facteurs de succès
o Le programme de CTF doit être COMMUNIQUÉ à tous les employés,
  sans oublier les futurs employés.
o Le programme de CTF doit être perceptible et faire réellement partie
  des VALEURS de l'organisation et ne pas être une façon de ''paraître''
  interpellé par le sujet.
o L'organisation se doit d'être ouverte et disponible à faire ÉVOLUER le
  programme dans le temps en fonction de ses BESOINS et de ceux de ses
  employés afin d'assurer une continuité.
o Sans l’IMPLICATION DES EMPLOYÉS, le projet risque de ne pas atteindre
  son objectif.




                                   KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Le Programme de soutien financier

                                    Volet Associations

oSubvention octroyée à une association
oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an
oParticipation d’employés (comité CTF)
oDépenses admissibles: honoraires professionnels, développement d’outils,
de formation et salaire des employés impliqués
oSoutien financier jusqu’à 50 000$ par association, par année
oSoutien financier de 75% des dépenses totales du projet



Source: ministère de la Famille du Québec            o   KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
Le Programme de soutien financier

                                      Volet Entreprises
oPME | 250 employés ou moins ou organismes à but non lucratif

oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an

oParticipation d’employés (comité CTF)

oDépenses admissibles: honoraires professionnels et salaire des employés
impliqués

oSoutien financier jusqu’à 10 000$ par entreprise, par année
oSoutien financier ne pouvant excéder 50% des dépenses totales
odu projet
Source: ministère de la Famille du Québec             KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
La norme BNQ 9700-820 CTF

o Norme unique au monde, lancée officiellement en avril 2011

o 4 niveaux de certification

o Audit effectué en entreprise par le BNQ

o Coût : selon la taille de l’entreprise

o Certification de 4 ans avec audit après 2ans



Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ        KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
La norme BNQ 9700-820 CTF
Exigences obligatoires :

oPolitique officielle de gestion interne de la CTF
oEngagement formel envers la CTF
oAccès à tous les employés (hommes et femmes)
oCommunication efficace des mesures, décisions, …
oRespect des lois et règlements relatifs au travail
oMise en place d’un comité CTF
oGuide d’information des mesures et pratiques de CTF

Exigences particulières:

oCumul de points selon les mesures présentes et leur cadre de
  description d’utilisation

Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ        KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
La norme BNQ 9700-820 CTF
                                         Avantages
o Projet mobilisateur démontrant l’engagement envers la CTF

o Présente l’employeur comme déterminé à assurer la pérennité des bonnes
  pratiques en CTF

o Attirer et fidéliser les employés qualifiés et assurer le développement
  durable du capital humain

o Bénéficier de l’usage de la marque de certification du BNQ pour ses fins
  promotionnelles.




Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ          KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
QUESTIONS ?



Bon succès en matière de CTF
au sein de votre organisation!




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Conférence du 6 février 2013 - Conciliation travail-famille

  • 1. Conciliation travail-famille 101: une solution efficace au développement durable de votre capital humain KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 2. Des données inquiétantes… o 40 000 emplois seront à combler d’ici 2016 en Chaudière- Appalaches o Le taux de chômage était à 3,1% en octobre 2012 en Chaudière-Appalaches o Plusieurs entreprises refusent des contrats par manque de main-d’œuvre o L’immigration: OUI, mais encore faut-il être attractif pour maintenir les anciens et nouveaux employés! KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 3. Thématiques abordées • Qu’est-ce que la CTF ? À qui s’adresse-t-elle ? • Mythes et réalité de la CTF en entreprise • Les avantages de la CTF en entreprise • Présentation du Programme de soutien financier du ministère de la Famille du Québec • Exploration d'une démarche de mise en place de mesures en CTF • Exemples variés de mesures possibles à implanter en entreprise • La norme BNQ 9700-820 Conciliation travail-famille KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 4. Qu’est-ce que la conciliation travail-famille? Définition du MFA et du BNQ « Conciliation travail-famille : recherche de l’équilibre entre les exigences et les responsabilités liées à la vie professionnelle et à la vie familiale. La vie familiale fait référence aux personnes avec lesquelles le travailleur et la travailleuse ont un lien de dépendance, dont la famille, la famille proche, la famille élargie et les amis. » Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 5. À qui s’adresse-t-elle ? Les besoins en CTF o Toutes les générations sont à la recherche d’un équilibre de vie sain. Les besoins seront alors différents o Les “C” sont à la recherche de milieux de travail dynamiques et invitants o Les jeunes parents désirent être présents lorsque les enfants requièrent des soins ou une attention particulière o La génération sandwich se sent tiraillée entre les besoins des enfants grandissants et leurs parents vieillissants o Les boomers recherche une qualité de vie leur permettant de mieux savourer leur fin de carrière KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 6. Les mythes et réalités de la CTF en entreprise Vrai ou faux ? o CTF permet de régler toutes les problématiques relatives à la gestion des ressources humaines o La CTF a un impact positif à court terme sur la mobilisation des employés o Les mesures de CTF sont coûteuses et complexes à implanter en entreprises o Certains milieux de travail ne peuvent implanter de mesures en CTF de par leur structure organisationnelle (ex: usine en opération 24/24) o La CTF demande une implication et une volonté de la direction KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 7. Les avantages de la CTF en entreprise Les avantages pour l’entreprise o Diminution des retards et de l'absentéisme o Réduction du stress dans l'organisation o Meilleure fidélisation du personnel o Favorise l'attraction du personnel qualifié o Augmentation de la mobilisation des employés et des équipes de travail o Augmentation du rendement o Favorise un climat de travail plus sain (avec l'employeur et entre collègues) o Possibilité de s'afficher comme une entreprise ''pro famille'' o Favorise une disponibilité juste et bien définie des mesures disponibles o Favorise une gestion plus juste et efficace des demandes du personnel en CTF Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 8. Les avantages de la CTF en entreprise Les avantages pour l’employé o Réduction du stress, de la fatigue et de l'insomnie o Favorise le bien-être et la qualité de vie au travail o Augmente le sentiment d'appartenance envers l'organisation o Favorise le respect envers l'employeur o Diminution des pertes de revenus associées à la réduction du temps de travail et aux congés. o Amélioration des relations interpersonnelles (parents-enfants, couples, collègues...) o Meilleure disponibilité pour la famille (enfants, proche malade ou parents vieillissant) Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 9. Des employeurs témoignent «Ce qui ressort du projet CTF est très positif. Les employés se sentent considérés et appréciés et en sont reconnaissants. Un pas de plus vers l’engagement!»  Mélanie Vaillancourt, Responsable des ressources humaines, SYNERTEK INDUSTRIES. KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 10. Des employeurs témoignent « …Non seulement, le projet d’implantation de mesures concrétise  davantage les bonnes pratiques déjà en place chez-nous mais il  fait également en sorte de valoriser l’importance que nous  accordons à la conciliation travail-famille afin de fidéliser et  attirer les employés qualifiés à se joindre à Novo Technologies... »  Louis Turmel, Président fondateur de Novo Technologies KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 11. Des employeurs témoignent « …Le comité de direction a démontré une belle ouverture aux  besoins exprimés par les employés. Bien entendu, il faut tenir  compte des contraintes organisationnelles, mais certaines  mesures seront intégrées lentement… On a constaté qu’il y a  plein de petites choses qu’on peut faire et que celles-ci ont un  impact non négligeable…» Marlène Blais, Directrice des ressources humaines, P.H. Tech. KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 12. Le projet d’implantation de mesures en CTF La méthode KOEVÄ o Respecte les exigences du MFQ et prépare à la certification o Respecte les besoins, les valeurs et la réalité de l’organisation o Démarche effectuée en fonction des objectifs ciblés o Approche humaine, efficace et sur mesure KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 13. Les étapes d’un projet de CTF réussi o Rencontre d’échange avec la direction - Déterminer les objectifs du projet - Cibler les contraintes et réalités de l’organisation o Étape 1 : L’analyse de la situation en matière de CTF - Sondage sur mesure - Session de discussion avec le comité CTF - Compte-rendu des résultats afin de dresser le portrait CTF KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 14. Les étapes d’un projet de CTF réussi o Étape 2: Élaboration et implantation des mesures de CTF - Plan d’action selon les résultats - Élaboration de la politique (outils de communication) - Communication des mesures au personnel - Formation auprès des gestionnaires o Étape 3: Suivi et recommandations (4 à 6 mois plus tard) - Sondage sur le taux de statisfaction (employeur et employés) - Compte-rendu final et recomandations en matière de CTF pour le futur KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 15. Des exemples de mesures de CTF KOEVÄ vous accompagne dans l’implantation de mesures variées oMenu Outillé pour l’équilibre oMenu Force de l’équipe oMenu Flex-horaire oMenu Avantages congés oMenu Productif-intemporel oMenu Pro-famille oMenu Nouveaux parents oMenu Génération boomers oMenu Services libéra-temps KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 16. Les facteurs de succès o Le programme de CTF doit être COMMUNIQUÉ à tous les employés, sans oublier les futurs employés. o Le programme de CTF doit être perceptible et faire réellement partie des VALEURS de l'organisation et ne pas être une façon de ''paraître'' interpellé par le sujet. o L'organisation se doit d'être ouverte et disponible à faire ÉVOLUER le programme dans le temps en fonction de ses BESOINS et de ceux de ses employés afin d'assurer une continuité. o Sans l’IMPLICATION DES EMPLOYÉS, le projet risque de ne pas atteindre son objectif. KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 17. Le Programme de soutien financier Volet Associations oSubvention octroyée à une association oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an oParticipation d’employés (comité CTF) oDépenses admissibles: honoraires professionnels, développement d’outils, de formation et salaire des employés impliqués oSoutien financier jusqu’à 50 000$ par association, par année oSoutien financier de 75% des dépenses totales du projet Source: ministère de la Famille du Québec o KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 18. Le Programme de soutien financier Volet Entreprises oPME | 250 employés ou moins ou organismes à but non lucratif oProjets nouveaux et ponctuels d’une durée maximale d’un an oParticipation d’employés (comité CTF) oDépenses admissibles: honoraires professionnels et salaire des employés impliqués oSoutien financier jusqu’à 10 000$ par entreprise, par année oSoutien financier ne pouvant excéder 50% des dépenses totales odu projet Source: ministère de la Famille du Québec KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 19. La norme BNQ 9700-820 CTF o Norme unique au monde, lancée officiellement en avril 2011 o 4 niveaux de certification o Audit effectué en entreprise par le BNQ o Coût : selon la taille de l’entreprise o Certification de 4 ans avec audit après 2ans Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 20. La norme BNQ 9700-820 CTF Exigences obligatoires : oPolitique officielle de gestion interne de la CTF oEngagement formel envers la CTF oAccès à tous les employés (hommes et femmes) oCommunication efficace des mesures, décisions, … oRespect des lois et règlements relatifs au travail oMise en place d’un comité CTF oGuide d’information des mesures et pratiques de CTF Exigences particulières: oCumul de points selon les mesures présentes et leur cadre de description d’utilisation Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 21. La norme BNQ 9700-820 CTF Avantages o Projet mobilisateur démontrant l’engagement envers la CTF o Présente l’employeur comme déterminé à assurer la pérennité des bonnes pratiques en CTF o Attirer et fidéliser les employés qualifiés et assurer le développement durable du capital humain o Bénéficier de l’usage de la marque de certification du BNQ pour ses fins promotionnelles. Source: Bureau de normalisation du Québec BNQ KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 22. QUESTIONS ? Bon succès en matière de CTF au sein de votre organisation! KOEVÄ Tous droits réservés. 2013
  • 23. T. : 418-304-0506 C. : 418-208-8550 @ : mroberge@koeva.ca www.koeva.ca KOEVÄ Tous droits réservés. 2013