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Congrès ABF 2017 - Quels services de proximité ?

Le document présente 'ma mediaoueg', un outil développé pour maintenir le lien avec les habitants de petites communes défavorisées en matière d'accès aux documents culturels. Malgré des défis tels que la faible utilisation dans certaines communes et des problèmes logistiques, l'expérimentation a été globalement bien accueillie, tant par les professionnels que par le public. L'objectif est d'offrir un service de proximité efficient en intégrant ce système dans les mairies locales.

Présentations et discours publics◦
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Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés James Eveillard Médiathèque départementale du Morbihan Congrès ABF - juin 2017
Le contexte territorial : Dans le paysage national la Bretagne n’est pas vraiment défavorisée… Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés
Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés James Eveillard Médiathèque départementale du Morbihan Le contexte territorial : Même si des différences se font sentir...
Le contexte territorial : Le Morbihan est assez contrasté Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés
Le contexte territorial : Le nord du département plus rural est moins équipé que le littoral Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés
Le contexte territorial : Le secteur de l’antenne de Caro (56 communes, 52 bibliothèques) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés 2/3 des communes possèdent de petites bibliothèques (voire des dépôts mairie) animées par des bénévoles.
Le contexte territorial : Dispositifs précédents Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Le « Bibliobus » : Dispositif lourd, polluant et peu efficace
Le contexte territorial : Dispositifs précédents Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Le « Musibus »: Dispositif lourd, polluant et offrant peu de choix lors de l’arrivée de la vidéo
Le fonctionnement actuel : Toutes les bibliothèques viennent donc maintenant chercher leur docs sur place dans une des 4 antennes (maximum 25 km) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Avantages : -Les bibliothécaires ou bénévoles ont un plus grand choix. (sur l’antenne 40 000 documents alors que dans un bibliobus 3000 docs seulement) Inconvénients : -Les petites communes n’ayant pas de bibliothèque, n’entrent cependant pas dans ce système. - Fréquence des passages à la MDM : 3 à 4 fois par an. (pour renouveler entre 120 et 350 docs emportés directement ou livrés par transporteur) - Les réservations et les outils d’animation sont livrés par des navettes. ( circuit de 15 à 18 communes, tous les 15 jours) - Un dispositif appelé « supernavette » permet donc de déposer une centaine de documents sur une étagère dans ces petites mairies. Les documents sont choisis par des bibliothécaires de la MDM, ce fonds est renouvelé 5 fois par an. - Ces docs ne correspondent pas toujours (souvent !) aux désirs de la population l’utilisation est d’ailleurs très faible.
Le constat : Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Le dispositif « supernavette », chronophage et peu efficace pourrait, lui aussi, être remplacé…
Une question se posait donc : Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Par quoi remplacer la « supernavette » pour continuer à rendre un service de qualité aux habitants de communes défavorisées ?
Le développement du site : Avec un étudiant en 2ème année de l’IUT informatique de l’UBS à Vannes en stage sur 8 semaines Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Nous inspirant de l’initiative de la Médiathèque municipale de Lorient : ( Repris récemment par un consortium de 48 bibliothèques sous l’égide de la BPI ) Nous avons développé Ma Mediaoueg dans cet esprit mais avec un autre objectif
Le développement du site : Objectif de cette expérimentation Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Pouvoir proposer un livre, un CD ou un DVD dans les meilleurs délais à un habitant d’une petite commune ne possédant pas de bibliothèque.  En utilisant la logistique de la médiathèque départementale du Morbihan (MDM)  Avec un outil d’aide à la décision pour les collègues bibliothécaires de l’antenne  Grâce à un site web facile à utiliser pour le grand public  Et avec un « back office » permettant une gestion simplifiée du dispositif.
Le développement du site : Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Freins : - Comme il s’agissait d’une expérimentation MDM, la DSI de notre collectivité ne souhaitait pas s’en occuper et nous ne devions espérer aucune aide de sa part notamment en maintenance et en mises à jour de programmes. - Obligation de trouver des outils gratuits et un hébergement gratuit, sans publicité. Atouts : - Une hiérarchie en demande d'une telle expérimentation. - Un stagiaire très ouvert, réactif et imaginatif qui a bien compris la commande et trouve le sujet intéressant pour soutenir son mémoire. - Des temps de validation extrêmement longs.
Lancement de l'expérimentation : Le secteur de l’antenne de Caro (56 communes, 52 bibliothèques) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Une expérimentation a donc été lancée sur 5 communes : - Evriguet (170 hab.)
Lancement de l'expérimentation : Le secteur de l’antenne de Caro (56 communes, 52 bibliothèques) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Une expérimentation a donc été lancée sur 5 communes : -Evriguet (168 hab.) -Quily (170 hab.)
Lancement de l'expérimentation : Le secteur de l’antenne de Caro (56 communes, 52 bibliothèques) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Une expérimentation a donc été lancée sur 5 communes : -Evriguet (168 hab.) -Quily (170 hab.) -Réminiac (377 hab.)
Le contexte territorial : Le secteur de l’antenne de Caro (56 communes, 52 bibliothèques) Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Une expérimentation a donc été lancée sur 5 communes : -Evriguet (168 hab.) -Quily (170 hab.) -Réminiac (377 hab.) -Saint-Marcel (1052 hab.)
Le fonctionnement du site : Démonstration… Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés La vidéo de soutenance du mémoire
Bilan de l’expérimentation : Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Points positifs : -Un succès technique -Un bon accueil de la part des professionnels -Un bon accueil de la part du public -Une gestion simple et efficace Points négatifs : -Les secrétaires de mairie ne s’en sont pas emparées -Volume très faible sur 4 communes et pléthorique sur 1 -Résultats similaires sur une autre antenne ( avec 5 communes)
Suite de l’expérimentation : Ma Mediaoueg Un outil pour garder du lien avec les habitants des territoires défavorisés Les 2 antennes qui ont mené cette expérimentation ont prévu de demander à rencontrer les possibles lecteurs des communes retenues et de leur expliquer la démarche. Il est même envisagé de donner l’accès directement aux habitants, la secrétaire les préviendra lorsque le document sera livré en mairie. Ainsi, par cette action, les habitants des territoires non pourvus de bibliothèques pourront bénéficier d’un service de proximité par l’intermédiaire de leur mairie. Des questions ? Notre souhait serait que cet outil soit intégré sur le portail de la MDM.