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Construire les bases d'une culture de veille En première année de BTS NRC Action menée en partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie de Rouen Séverine Quéro – Décembre 2011
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Problématique La situation d'apprentissage Comment installer une véritable cellule de veille ? Démarche : - Mettre en place une approche concrète Projet de départ - Prospecter des entreprises et leur proposer un service de DSI Action menée  : Démarcher les entreprises abonnées à la revue de presse de la CCI pour leur proposer des prestations documentaires payantes Objectif :  comprendre les mécanismes de la veille à partir des outils professionnels mis en place par la CCI pour les entreprises
Démarche pédagogique Objectifs du partenariat : Pour la CCI  : - Mener une enquête de satisfaction sur la revue de presse hebdomadaire - Vendre les prestations documentaires payantes Pour les enseignants de Vente et de Communication : - Engager une démarche de prospection (argumentaire, guide d'entretien téléphonique et face à face...) En Documentation : - Construire une culture de veille en : - Repérant les outils indispensables à la veille, comprendre leur fonctionnement - Analysant les ressources « références », les utiliser
Démarche pédagogique Évaluation  : qu'est-ce que la veille ? Mise en situation  : Comment l'organiser ? -  Mise en place du partenaria t :  - Déplacement à la CCI de Rouen : - Intervention de Mme Ducamp, documentaliste à la CCI sur :  - Les besoins en information des entreprises - Les principes de veille commerciale - Visite du centre de documentation - Présentation des prestations documentaires payantes En classe  :  - Répartition du fichier entreprises - Activités autour du site de la CCI :  - Analyse des outils de veille et des sources d'information - (Re-)Définir les notions  - Élaboration d'une cartographie synthétique présentant les outils de veille et des sources d'informations - Veille sectorielle - Réalisation d'enquêtes de satisfaction sur la revue de presse et cibler les besoins des entreprises
Démarche pédagogique http://www.rouen.cci.fr/Documentation/index.asp Connaître les outils d'information professionnels Cartographie des outils et des sources
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Séverine Quéro : Construire les bases d'une culture de veille. En première année de BTS NRC

  • 1. Construire les bases d'une culture de veille En première année de BTS NRC Action menée en partenariat avec la Chambre de Commerce et d'Industrie de Rouen Séverine Quéro – Décembre 2011
  • 2. Public ciblé Point d'ancrage Problématique Les grandes étapes de l'action Bilan Séverine Quéro – Décembre 2011
  • 3. Profil et habitudes des étudiants Enquête réalisée en septembre 2011 Public ciblé
  • 10. Le référentiel et guide d'accompagnement Point d'ancrage
  • 11. Problématique La situation d'apprentissage Comment installer une véritable cellule de veille ? Démarche : - Mettre en place une approche concrète Projet de départ - Prospecter des entreprises et leur proposer un service de DSI Action menée : Démarcher les entreprises abonnées à la revue de presse de la CCI pour leur proposer des prestations documentaires payantes Objectif : comprendre les mécanismes de la veille à partir des outils professionnels mis en place par la CCI pour les entreprises
  • 12. Démarche pédagogique Objectifs du partenariat : Pour la CCI : - Mener une enquête de satisfaction sur la revue de presse hebdomadaire - Vendre les prestations documentaires payantes Pour les enseignants de Vente et de Communication : - Engager une démarche de prospection (argumentaire, guide d'entretien téléphonique et face à face...) En Documentation : - Construire une culture de veille en : - Repérant les outils indispensables à la veille, comprendre leur fonctionnement - Analysant les ressources « références », les utiliser
  • 13. Démarche pédagogique Évaluation : qu'est-ce que la veille ? Mise en situation : Comment l'organiser ? - Mise en place du partenaria t : - Déplacement à la CCI de Rouen : - Intervention de Mme Ducamp, documentaliste à la CCI sur : - Les besoins en information des entreprises - Les principes de veille commerciale - Visite du centre de documentation - Présentation des prestations documentaires payantes En classe : - Répartition du fichier entreprises - Activités autour du site de la CCI : - Analyse des outils de veille et des sources d'information - (Re-)Définir les notions - Élaboration d'une cartographie synthétique présentant les outils de veille et des sources d'informations - Veille sectorielle - Réalisation d'enquêtes de satisfaction sur la revue de presse et cibler les besoins des entreprises
  • 14. Démarche pédagogique http://www.rouen.cci.fr/Documentation/index.asp Connaître les outils d'information professionnels Cartographie des outils et des sources