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BLACK
FRIDAY
Bilan 2019, témoignages, conseils
ON VOUS DIT TOUT !
1
NICOLAS NAUCHE
DG Adjoint
Président Collège RETAIL
PRÉFACE
Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
L'édition 2019 du Black Friday a été une fois encore le temps fort du secteur Retail
sur la fin d'année, véritable rampe de lancement de la période englobant Noël et
les soldes d'hiver. De plus en plus plébiscité par les marques et les internautes
(62% des internautes profitent du Black Friday selon un sondage BVA de novem-
bre 2019), le Black Friday 2019 s'est distingué avec un démarrage précoce pour
certains marchands, anticipant d'une semaine la date "officielle" de lancement
afin de couper l'herbe sous le pied de la concurrence en proposant des offres très
agressives d'entrée de jeu.
De façon encore plus visible que lors des précédentes éditions, les soldes continu-
ent de perdre en importance au profit du Black Friday, notamment sur les
secteurs de l'Habillement et de la High tech.
Le volume de business généré à l'occasion de ce temps fort en fait un moment clé
dans la stratégie d'affiliation des marchands qui peuvent s'appuyer à cette occa-
sion sur des verticaux puissants et déclencheurs d'achat pour démultiplier leurs
ventes. L'écosystème des Editeurs a été tout particulièrement dynamique cette
année et a fait la part belle à l'innovation en proposant des dispositifs puissants
alliant personnalisation et performances.
Dans la présente étude, vous trouverez une analyse des principaux indicateurs
clés de performance par secteur d'activité ainsi qu'une vision affinée sur les 3
temps forts qui se se sont dégagés du Black Friday 2019: la semaine précédant le
jour J, le week-end du Black Friday et la CyberWeek qui a suivi.
Excellente lecture !
CORÉDACTEURS
2
Ce livret Back Friday vous est présenté par les membres du Collège Retail
du CPA.
Tous les résultats proviennent d'une étude menée par les plateformes du
CPA, sur 3 périodes analysées pré et post Black Friday 2018 et 2019.
Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Rédacteurs du Livret Black Friday - EDITION 2020
SOMMAIRE
3 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Préface
Rédacteurs du Livret
KPi's période Pré-Black Friday
KPi's période du Black Friday
KPi's période Cyber Week
Conseils pour réussir son Black Friday
Témoignages Editeurs
Témoignages Annonceurs
1
2
4
5
6
7
8-12
13-17
CHIFFRES CLÉS
PRE BLACK FRIDAY
4 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de 2018 [du 16 au
22 Nov] et ceux de 2019 [du 22 au 28 Nov], on constate les progressions suivantes :
+83% de trafic +40%
de CA
annonceur
Un panier
moyen à 101€
FLASHBACK
Entre 2018 et 2019,
le volume de
commissions reversé
aux éditeurs a cru de
56% en un an. Tout le
monde profite de l'effet
Black Friday une
semaine en avance ! PRÉBLACKFRIDAY
La période pré-black
Friday, devient un
temps fort incontourn-
able enregistrant déjà
une hausse du
nombre de ventes de
+37% en 1 an.
+83%
CASHBACK
de revenus
éditeurs
#1
+63%
SITES DE
CONTENU
de revenus
éditeurs
#2
+60%
COUPONS
de revenus
éditeurs
#3
TOP 3
DES LEVIERS
+41%
HIGH TECH,
ÉQUIPEMENT,
ELECTRONIQUE,
SON - VIDÉO
de CA annonceur
#1
+35%
LUXE | MODE |
BEAUTÉ - HYGIÈNE
de CA annonceur
#2
+21%
VOYAGES
de CA annonceur
#3
TOP 3
SECTEUR
D'ACTIVITÉ
30% VENTES
MOBILE
70% VENTES
DESKTOP ET TABLET
FLASHBACK
Entre 2018 et 2019,
le volume de
commissions reversé
aux éditeurs croit de
49% en 1 an sur cette
journée bien ancrée
pour l'ecommerce
français. BLACKFRIDAY
Le Black Friday de
plus en plus plebiscité
en France permet
d'atteindre une hausse
du nombre de ventes
de +26% en 1 an pour
les e-commerçants.
CHIFFRES CLÉS
BLACK FRIDAY
5 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de la journée du
Black Friday (23 Novembre en 2018 versus 29 Novembre en 2019), on constate les
progressions suivantes :
+23% de trafic +22%
de CA
annonceur
Un panier
moyen à 122€
+67%
CASHBACK
de revenus
éditeurs
#1
+44%
SITES DE
CONTENU
de revenus
éditeurs
#2
+15%
COUPONS
de revenus
éditeurs
#3
TOP 3
DES LEVIERS
+18%
HIGH TECH,
ÉQUIPEMENT,
ELECTRONIQUE,
SON - VIDÉO
de CA annonceur
#3
+31%
LUXE | MODE |
BEAUTÉ - HYGIÈNE
de CA annonceur
#2
+49%
VOYAGES
de CA annonceur
#1
TOP 3
SECTEUR
D'ACTIVITÉ
29% VENTES
MOBILE
71% VENTES
DESKTOP ET TABLET
FLASHBACK
Entre 2018 et 2019,
le volume de
commissions reversé
aux éditeurs est la plus
importante des 3
période avec une
progression de
+ 68% ! CYBERWEEK
Le volume de ventes
constaté pour les
annonceurs croît plus
faiblement à hauteur
de 17% en comparé
sur les 3 périodes
analysées.
CHIFFRES CLÉS
CYBER WEEK
6 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de la cyber week,
en 2018 - du 24 au 26 Novembre - en 2019 sur la période du 30 Nov au 2 Décembre,
on constate les progressions suivantes :
+6% de trafic +11%
de CA
annonceur
Un panier
moyen à 101€
+92%
CASHBACK
de revenus
éditeurs
#1
+61%
SITES DE
CONTENU
de revenus
éditeurs
#2
+42%
COUPONS
de revenus
éditeurs
#3
TOP 3
DES LEVIERS
+1%
HIGH TECH,
ÉQUIPEMENT,
ELECTRONIQUE,
SON - VIDÉO
de CA annonceur
#3
+29%
LUXE | MODE |
BEAUTÉ - HYGIÈNE
de CA annonceur
#2
+50%
VOYAGES
de CA annonceur
#1
TOP 3
SECTEUR
D'ACTIVITÉ
30% VENTES
MOBILE
70% VENTES
DESKTOP ET TABLET
CONSEILS - BLACK FRIDAY
QUELS CONSEILS DONNERIEZ-VOUS À UN
ANNONCEUR POUR RÉUSSIR SON BLACK FRIDAY ?
7 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
ANTICIPATION
#1 La plupart des espaces se reservent très en amont du Black
Friday, dès septembre
OFFRE
#2 Avoir une offre compétitive dédiée au Black Friday, à encadrer
avec d'autres promotions attractives - pré et post Black Friday
BUDGET
#3
Prévoir du budget « frais fixes » afin de pouvoir mettre en place
des mises en avant et pour communiquer sur les sites de
contenu. En effet, la période du Black Friday étant très compéti-
tive, il n’est pas rare que les meilleurs MEA se monétisent au fixe.
GRAPHISME
#4 Prévoir les éléments graphiques sous toutes leurs declinaisons
afin de pouvoir livrer les éléments dans les temps.
EDITEUR
#5
Afin de bien préparer votre Black Friday, il est important de
prendre contact avec vos éditeurs des mois avant cette période
clé. Ceci vous permettra de mettre en place une stratégie basée
sur l’expertise de vos éditeurs et obtenir des dispositifs adaptés
permettant d'être créatif dans la mise en place de vos promo-
tions afin de vous différencier de vos concurrents.
TÉMOIGNAGES
EDITEURS
8 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Jérôme DUREL
Responsable éditorial Content to Commerce
www.humanoid.fr
ÉDITEUR
Pour s'assurer d'une bonne mise en avant, les dispositifs les plus
simples sont souvent les meilleurs. L'objectif d'un éditeur est de servir
ses lecteurs. Pour le faire, il doit user de son expertise en sélectionnant
les meilleurs produits au meilleur prix pour les adresser au travers d'un
contenu de qualité. C'est la combinaison de tous ces facteurs qui
permet d'obtenir les meilleures performances.
Antoine GABORIEAU
Directeur commercial
www.global-savings-group.com
A n’en à plus douté la semaine du Black Friday est devenu un événe-
ment incontournable de l’année. Avec une augmentation des transac-
tions de +72% sur la semaine du Black Friday, les français ne cache
plus leurs engouements pour trouver les meilleures offres du moment.
Les produits high-tech gardent le vent en poupe sur 2019, mais égale-
ment à noter une forte progression du secteur de la mode et de la
maison. Durant cette période, le mobile s'est révélé être le moyen
privilégié pour l’acte d’achat avec la moitié des transactions quotidi-
ennes effectuées sur un appareil mobile.
ÉDITEUR
TÉMOIGNAGES
EDITEURS
9 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Claudie BONNOTTE
Direction Générale
www.cfc-services.fr
ÉDITEUR
Fidèle à son concept de Clubs privés d'avantages, rassemblant des
consommateurs au panier d'achat supérieur à la moyenne, CFC a
lancé en Octobre le club Le Cashback Société Générale avec des avan-
tages en ligne via l’affiliation et du cashback en magasin et in-apps
via la carte bancaire et l’exploitation de son flux monétique. L’expéri-
ence omnicanale a ainsi pris tous son sens au moment de l’événe-
ment Cyber Week avec une synergie aux résultats exceptionnels. A
découvrir !
Alexandra GAY
Coordinator Affiliate International
www.idealo.fr
ÉDITEUR
Il est primoridal de se préparer en amont. La réussite de Black Friday
réside tout autant dans des prix attractifs que dans la mise en avant
d'informations utiles pour l'acheteur : la disponibilité du produit, un
délai de livraison réaliste ou encore des avis clients présents chez les
partenaires et sur les réseaux sociaux. Privilégier une stratégie multi
canal et mettre en avant les avantages d'acheter sur votre boutique
sont donc les clés d’un Black Friday réussi.
TÉMOIGNAGES
EDITEURS
10 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
ÉDITEUR
Le Black Friday est depuis 3 ans l'évènement incontournable pour nos
lecteurs à la recherche de bonnes affaires et de leurs cadeaux de Noël.
L'ensemble de nos rédactions, Marmiton, Cnet France, aufeminin,
Gamekult... et Les Numériques redoublent d’efforts sur cette période
pour décortiquer les offres et identifier les vrais bons plans. Nos
journalistes s’appuient sur les milliers de tests réalisés par le labora-
toire (14 000), sur les mesures d’audience, sur notre outil de veille des
prix et sur les tendances de vente pour apporter un éclairage objectif.
En amont des événements, l’équipe affiliation est à l’écoute des opéra-
tions commerciales des marchands. Elle collecte en temps réel les flux
produits et les rapproche de nos catalogues (grâce notamment aux
EAN), ceci dans le but d'aider nos lecteurs dans leur processus d’achat
et d'optimiser la conversion.
Florent ALZIEU
Direct Général Adjoint
www.unifygroup.com/fr
TÉMOIGNAGES
EDITEURS
11 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Pierre-Yves MOUTTE
Sales & Partnerships Director
www.retailmenot.com
ÉDITEUR
Plus qu'un événement sur 10 jours, la CyberWeek et le Black Friday se
préparent des mois en avance ; les marques, doivent positionner au
mieux leurs contenus très en amont et inspirer les internautes dans
une décision d'achat qui se figera en quelques minutes.
Pour ce faire, les marques en s'appuyant sur des éditeurs hybrides,
peuvent capter les internautes avant même la préparation des achats
de fin d'année, baliser leurs intentions d'achat à quelques jours de
l'événement et les faire convertir le jour J avec une offre bien calibrée
en fonction du profil des internautes.
Contextualisation des offres, présence média massive des marques et
stratégie transactionnelle forte sont le combo idéal pour un événe-
ment de cet envergure.
TÉMOIGNAGES
EDITEURS
12 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
ÉDITEUR
Le Black Friday 2019 a été une journée record pour ECENTIME de
l’année 2019 avec une augmentation de 30% de CA par rapport à
l’année dernière.
Avec notre recommendation des produits préférés et stories telling de
marque, nous avons bien réussi à aider nos partenaires d'attirer plus
d’attention de nos utilisateurs durant Black Friday / Cyber Monday.
Il est devenu le plus grand d’événement shopping après la fameuse
Single’s Day pour nos utilisateurs chinois en Europe.
Nos ambition 2020 seront de continuer à créer un nouveau record
avec plus de catégories comme la high-tech, le loisir et la finance, etc...
Hugo ZHANG
Founder / Chief Revenue Officer
www.ecentime.com
TÉMOIGNAGES
ANNONCEURS
13 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
Romain SEVERI
Chargé de webmarketing
www.deguisetoi.fr
Programme chez Awin
ANNONCEUR
Pour bien préparer un Black Friday, il est nécessaire pour nous de faire
un ROI précis de la période d'Halloween et d'ajuster notre CA prévi-
sionnel en fonction du budget de fin d'année. Le Black Friday est donc
une manière de développer notre CA, mais surtout d'être visible le plus
possible via une multitude d'éditeurs dans le but de communiquer sur
la période de Noël.
Christophe SONLADUANGCHANH
Performance Manager / Deputy Director France
www.made.com
Programme chez Awin
ANNONCEUR
Il est essentiel de définir des objectifs et kpis/metrics clairs avec notre
account manager sur cette période afin qu'il/elle puisse suggérer un
stratégie pertinente et "successful". Le black friday étant une période
et non plus une seule journée pour communiquer, il est important
d'assurer un suivi régulier et etre capable d'ajuster la stratégie et
anticiper les besoins. Enfin, il est important de définir un budget test
ou des "partenariats" innovants afin d'apprendre et tirer des learning.
TÉMOIGNAGES
ANNONCEURS
Thibault ROCTON
Traffic Manager
www.linvosges.com/fr
Programme chez Kwanko
ANNONCEUR
Pour atteindre nos objectifs très élevés pour le black Friday 2019, nous
avons travaillé en étroite collaboration avec notre plateforme d’affilia-
tion à qui nous avons confié deux missions principales : maximiser
l'acquisition de nouveaux clients / le nombre conversions et apporter
du trafic qualifié. Afin de répondre à notre demande, l'agence nous a
proposé deux axes :
- Plans de mises en avant supplémentaire pour nos principaux parte-
naires de code promo et de cashback afin d'obtenir le meilleure visibil-
ité et des remises attractives pour nos prospects.
- Emailing d'acquisition et habillage pour l’acquisition de trafic
Nous sommes très satisfaits des performances, notre progression a
été supérieure à nos objectifs.
Vincent CASTET
Trafic Manager - Responsable acquisition
www.bhv.fr
Programme chez Kwanko
ANNONCEUR
Kwanko nous a beaucoup accompagné dans le développement
stratégique de la campagne et notamment pour Black Friday.
Les plans de Mise en avant étaient suivis d'explications détaillées et
avaient des objectifs distincts.
Je suis globalement très satisfait des performances et de l'accom-
pagnement pour cette période clée du business.
14 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
TÉMOIGNAGES
ANNONCEURS
Faisca FRANSZ
Affiliate Marketeer
www.hema.com/fr-fr
Programme chez Trade Tracker
ANNONCEUR
Pour HEMA, le Black Friday est l'un des moments les plus importants
de l'année. C’est pourquoi, il est primordial de préparer cette période
des mois à l'avance pour définir les KPI et allouer les budgets pour
chaque canal publicitaire en interne. Depuis maintenant quelques
années, ce n’est plus uniquement le BLACK FRIDAY qui est commer-
cialement intéressant, mais nous voyons que les marchands
commencent leurs promotions dès le début de la semaine. Donc ce
n’est plus la journée du Black Friday ou le week-end du Black Friday,
mais la semaine du Black Friday. Au sein du canal de l’affiliation avec
TradeTracker, nous commençons à préparer notre plan d’actions
promotionnelles des mois en avance pour réserver les meilleurs
emplacements et bénéficier de la meilleure visibilité sur les sites
affiliés.
15 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
TÉMOIGNAGES
ANNONCEURS
Claire LECHERF
Traffic manager
www.laredoute.fr
Programme chez Awin
ANNONCEUR
Le Black Friday s’est imposé en France et est devenu le temps de
consommation et de déstockage le plus important de l’année. Pour La
Redoute, ce temps est majeur.
Le coup d’envoi des achats de cadeaux de Noël est attendu de plus en
plus tôt par le marché : on voit en effet les requêtes liées au Black
Friday apparaître massivement quelques jours avant le lancement
tous les ans. Il y a donc un enjeu à avancer les prises de parole autour
de ce temps fort.
Avec Awin, nous travaillons sur un plan de mises en avant plusieurs
mois en amont et cherchons à les spécialiser d’année en année : le
content to commerce, les influenceurs ou les sites affinitaires sont la
clef pour toucher les communautés les plus engagées et spécialisées.
Ce type de recrutement est très difficile à obtenir ou plus coûteux via
des sources d’acquisition plus génériques. Le levier affinitaire nous
permet aussi de travailler sur la désirabilité de marque ainsi que sur
les « solutions » aux besoins des familles.
Au-delà d’un temps de consommation accrue, nous voulons faire de
ce temps fort un moment de fidélisation. Nous valorisons l’abonne-
ment au programme de fidélité « La Redoute et moi » et le télécharge-
ment d’application mobile afin de créer une continuité sur les services
et avantages offerts au client toute l’année.
16 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
TÉMOIGNAGES
ANNONCEURS
Alice BIGOT
Chargée d'acquisition
fr.bazarchic.com
Programme chez Kwanko
ANNONCEUR
Nous avons travaillé avec notre contact dédié pour notre stratégie
Black Week et Black Friday.
Pour cela nous avons mis en place différentes mise en avant sur des
sites affiliés ainsi que du mailing.
Cette stratégie nous a permis d'augmenter notre visibilité avec un
volume d'impressions qui a doublé.
En revanche le CTR est bon mais pas aussi bon qu'à d'autres périodes
de l'année, cela est dû à la période très compétitive.
Le Black Friday avec Kwanko nous a permis de booster le nombre de
leads et ventes mais cela va de pair avec le budget investi pendant
cette période.
Nous avons été très bien accompagnées sur le suivi des MEA ainsi que
des performances.
17 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
PRISE
DE NOTES
18 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
PRISE DE NOTES
19 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
A PROPOS DU CPA :
Conseil d'Administration
Créé en 2008, le CPA (Collectif pour les Acteurs du Marketing Digital) est le syndicat professionnel des
acteurs du marketing digital, secteur d’activité constituant le socle de toute stratégie d’acquisition
digitale.
Face à la multiplication des modèles d’acquisition et aux parcours utilisateurs toujours plus complexes,
les membres du CPA s’engagent à mettre leur expertise, leur compréhension du secteur et leur esprit
d’innovation au service de leurs clients.
Le CPA fédère les principaux acteurs du marché du marketing digital qui représente 10 000 emplois et
un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros.
Adhérents
Direction artistique par

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CPA - Black Friday - 2020

  • 1. BLACK FRIDAY Bilan 2019, témoignages, conseils ON VOUS DIT TOUT !
  • 2. 1 NICOLAS NAUCHE DG Adjoint Président Collège RETAIL PRÉFACE Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! L'édition 2019 du Black Friday a été une fois encore le temps fort du secteur Retail sur la fin d'année, véritable rampe de lancement de la période englobant Noël et les soldes d'hiver. De plus en plus plébiscité par les marques et les internautes (62% des internautes profitent du Black Friday selon un sondage BVA de novem- bre 2019), le Black Friday 2019 s'est distingué avec un démarrage précoce pour certains marchands, anticipant d'une semaine la date "officielle" de lancement afin de couper l'herbe sous le pied de la concurrence en proposant des offres très agressives d'entrée de jeu. De façon encore plus visible que lors des précédentes éditions, les soldes continu- ent de perdre en importance au profit du Black Friday, notamment sur les secteurs de l'Habillement et de la High tech. Le volume de business généré à l'occasion de ce temps fort en fait un moment clé dans la stratégie d'affiliation des marchands qui peuvent s'appuyer à cette occa- sion sur des verticaux puissants et déclencheurs d'achat pour démultiplier leurs ventes. L'écosystème des Editeurs a été tout particulièrement dynamique cette année et a fait la part belle à l'innovation en proposant des dispositifs puissants alliant personnalisation et performances. Dans la présente étude, vous trouverez une analyse des principaux indicateurs clés de performance par secteur d'activité ainsi qu'une vision affinée sur les 3 temps forts qui se se sont dégagés du Black Friday 2019: la semaine précédant le jour J, le week-end du Black Friday et la CyberWeek qui a suivi. Excellente lecture !
  • 3. CORÉDACTEURS 2 Ce livret Back Friday vous est présenté par les membres du Collège Retail du CPA. Tous les résultats proviennent d'une étude menée par les plateformes du CPA, sur 3 périodes analysées pré et post Black Friday 2018 et 2019. Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Rédacteurs du Livret Black Friday - EDITION 2020
  • 4. SOMMAIRE 3 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Préface Rédacteurs du Livret KPi's période Pré-Black Friday KPi's période du Black Friday KPi's période Cyber Week Conseils pour réussir son Black Friday Témoignages Editeurs Témoignages Annonceurs 1 2 4 5 6 7 8-12 13-17
  • 5. CHIFFRES CLÉS PRE BLACK FRIDAY 4 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de 2018 [du 16 au 22 Nov] et ceux de 2019 [du 22 au 28 Nov], on constate les progressions suivantes : +83% de trafic +40% de CA annonceur Un panier moyen à 101€ FLASHBACK Entre 2018 et 2019, le volume de commissions reversé aux éditeurs a cru de 56% en un an. Tout le monde profite de l'effet Black Friday une semaine en avance ! PRÉBLACKFRIDAY La période pré-black Friday, devient un temps fort incontourn- able enregistrant déjà une hausse du nombre de ventes de +37% en 1 an. +83% CASHBACK de revenus éditeurs #1 +63% SITES DE CONTENU de revenus éditeurs #2 +60% COUPONS de revenus éditeurs #3 TOP 3 DES LEVIERS +41% HIGH TECH, ÉQUIPEMENT, ELECTRONIQUE, SON - VIDÉO de CA annonceur #1 +35% LUXE | MODE | BEAUTÉ - HYGIÈNE de CA annonceur #2 +21% VOYAGES de CA annonceur #3 TOP 3 SECTEUR D'ACTIVITÉ 30% VENTES MOBILE 70% VENTES DESKTOP ET TABLET
  • 6. FLASHBACK Entre 2018 et 2019, le volume de commissions reversé aux éditeurs croit de 49% en 1 an sur cette journée bien ancrée pour l'ecommerce français. BLACKFRIDAY Le Black Friday de plus en plus plebiscité en France permet d'atteindre une hausse du nombre de ventes de +26% en 1 an pour les e-commerçants. CHIFFRES CLÉS BLACK FRIDAY 5 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de la journée du Black Friday (23 Novembre en 2018 versus 29 Novembre en 2019), on constate les progressions suivantes : +23% de trafic +22% de CA annonceur Un panier moyen à 122€ +67% CASHBACK de revenus éditeurs #1 +44% SITES DE CONTENU de revenus éditeurs #2 +15% COUPONS de revenus éditeurs #3 TOP 3 DES LEVIERS +18% HIGH TECH, ÉQUIPEMENT, ELECTRONIQUE, SON - VIDÉO de CA annonceur #3 +31% LUXE | MODE | BEAUTÉ - HYGIÈNE de CA annonceur #2 +49% VOYAGES de CA annonceur #1 TOP 3 SECTEUR D'ACTIVITÉ 29% VENTES MOBILE 71% VENTES DESKTOP ET TABLET
  • 7. FLASHBACK Entre 2018 et 2019, le volume de commissions reversé aux éditeurs est la plus importante des 3 période avec une progression de + 68% ! CYBERWEEK Le volume de ventes constaté pour les annonceurs croît plus faiblement à hauteur de 17% en comparé sur les 3 périodes analysées. CHIFFRES CLÉS CYBER WEEK 6 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Sur la période d'analyse comparée : en comparant les chiffres de la cyber week, en 2018 - du 24 au 26 Novembre - en 2019 sur la période du 30 Nov au 2 Décembre, on constate les progressions suivantes : +6% de trafic +11% de CA annonceur Un panier moyen à 101€ +92% CASHBACK de revenus éditeurs #1 +61% SITES DE CONTENU de revenus éditeurs #2 +42% COUPONS de revenus éditeurs #3 TOP 3 DES LEVIERS +1% HIGH TECH, ÉQUIPEMENT, ELECTRONIQUE, SON - VIDÉO de CA annonceur #3 +29% LUXE | MODE | BEAUTÉ - HYGIÈNE de CA annonceur #2 +50% VOYAGES de CA annonceur #1 TOP 3 SECTEUR D'ACTIVITÉ 30% VENTES MOBILE 70% VENTES DESKTOP ET TABLET
  • 8. CONSEILS - BLACK FRIDAY QUELS CONSEILS DONNERIEZ-VOUS À UN ANNONCEUR POUR RÉUSSIR SON BLACK FRIDAY ? 7 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! ANTICIPATION #1 La plupart des espaces se reservent très en amont du Black Friday, dès septembre OFFRE #2 Avoir une offre compétitive dédiée au Black Friday, à encadrer avec d'autres promotions attractives - pré et post Black Friday BUDGET #3 Prévoir du budget « frais fixes » afin de pouvoir mettre en place des mises en avant et pour communiquer sur les sites de contenu. En effet, la période du Black Friday étant très compéti- tive, il n’est pas rare que les meilleurs MEA se monétisent au fixe. GRAPHISME #4 Prévoir les éléments graphiques sous toutes leurs declinaisons afin de pouvoir livrer les éléments dans les temps. EDITEUR #5 Afin de bien préparer votre Black Friday, il est important de prendre contact avec vos éditeurs des mois avant cette période clé. Ceci vous permettra de mettre en place une stratégie basée sur l’expertise de vos éditeurs et obtenir des dispositifs adaptés permettant d'être créatif dans la mise en place de vos promo- tions afin de vous différencier de vos concurrents.
  • 9. TÉMOIGNAGES EDITEURS 8 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Jérôme DUREL Responsable éditorial Content to Commerce www.humanoid.fr ÉDITEUR Pour s'assurer d'une bonne mise en avant, les dispositifs les plus simples sont souvent les meilleurs. L'objectif d'un éditeur est de servir ses lecteurs. Pour le faire, il doit user de son expertise en sélectionnant les meilleurs produits au meilleur prix pour les adresser au travers d'un contenu de qualité. C'est la combinaison de tous ces facteurs qui permet d'obtenir les meilleures performances. Antoine GABORIEAU Directeur commercial www.global-savings-group.com A n’en à plus douté la semaine du Black Friday est devenu un événe- ment incontournable de l’année. Avec une augmentation des transac- tions de +72% sur la semaine du Black Friday, les français ne cache plus leurs engouements pour trouver les meilleures offres du moment. Les produits high-tech gardent le vent en poupe sur 2019, mais égale- ment à noter une forte progression du secteur de la mode et de la maison. Durant cette période, le mobile s'est révélé être le moyen privilégié pour l’acte d’achat avec la moitié des transactions quotidi- ennes effectuées sur un appareil mobile. ÉDITEUR
  • 10. TÉMOIGNAGES EDITEURS 9 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Claudie BONNOTTE Direction Générale www.cfc-services.fr ÉDITEUR Fidèle à son concept de Clubs privés d'avantages, rassemblant des consommateurs au panier d'achat supérieur à la moyenne, CFC a lancé en Octobre le club Le Cashback Société Générale avec des avan- tages en ligne via l’affiliation et du cashback en magasin et in-apps via la carte bancaire et l’exploitation de son flux monétique. L’expéri- ence omnicanale a ainsi pris tous son sens au moment de l’événe- ment Cyber Week avec une synergie aux résultats exceptionnels. A découvrir ! Alexandra GAY Coordinator Affiliate International www.idealo.fr ÉDITEUR Il est primoridal de se préparer en amont. La réussite de Black Friday réside tout autant dans des prix attractifs que dans la mise en avant d'informations utiles pour l'acheteur : la disponibilité du produit, un délai de livraison réaliste ou encore des avis clients présents chez les partenaires et sur les réseaux sociaux. Privilégier une stratégie multi canal et mettre en avant les avantages d'acheter sur votre boutique sont donc les clés d’un Black Friday réussi.
  • 11. TÉMOIGNAGES EDITEURS 10 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! ÉDITEUR Le Black Friday est depuis 3 ans l'évènement incontournable pour nos lecteurs à la recherche de bonnes affaires et de leurs cadeaux de Noël. L'ensemble de nos rédactions, Marmiton, Cnet France, aufeminin, Gamekult... et Les Numériques redoublent d’efforts sur cette période pour décortiquer les offres et identifier les vrais bons plans. Nos journalistes s’appuient sur les milliers de tests réalisés par le labora- toire (14 000), sur les mesures d’audience, sur notre outil de veille des prix et sur les tendances de vente pour apporter un éclairage objectif. En amont des événements, l’équipe affiliation est à l’écoute des opéra- tions commerciales des marchands. Elle collecte en temps réel les flux produits et les rapproche de nos catalogues (grâce notamment aux EAN), ceci dans le but d'aider nos lecteurs dans leur processus d’achat et d'optimiser la conversion. Florent ALZIEU Direct Général Adjoint www.unifygroup.com/fr
  • 12. TÉMOIGNAGES EDITEURS 11 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Pierre-Yves MOUTTE Sales & Partnerships Director www.retailmenot.com ÉDITEUR Plus qu'un événement sur 10 jours, la CyberWeek et le Black Friday se préparent des mois en avance ; les marques, doivent positionner au mieux leurs contenus très en amont et inspirer les internautes dans une décision d'achat qui se figera en quelques minutes. Pour ce faire, les marques en s'appuyant sur des éditeurs hybrides, peuvent capter les internautes avant même la préparation des achats de fin d'année, baliser leurs intentions d'achat à quelques jours de l'événement et les faire convertir le jour J avec une offre bien calibrée en fonction du profil des internautes. Contextualisation des offres, présence média massive des marques et stratégie transactionnelle forte sont le combo idéal pour un événe- ment de cet envergure.
  • 13. TÉMOIGNAGES EDITEURS 12 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! ÉDITEUR Le Black Friday 2019 a été une journée record pour ECENTIME de l’année 2019 avec une augmentation de 30% de CA par rapport à l’année dernière. Avec notre recommendation des produits préférés et stories telling de marque, nous avons bien réussi à aider nos partenaires d'attirer plus d’attention de nos utilisateurs durant Black Friday / Cyber Monday. Il est devenu le plus grand d’événement shopping après la fameuse Single’s Day pour nos utilisateurs chinois en Europe. Nos ambition 2020 seront de continuer à créer un nouveau record avec plus de catégories comme la high-tech, le loisir et la finance, etc... Hugo ZHANG Founder / Chief Revenue Officer www.ecentime.com
  • 14. TÉMOIGNAGES ANNONCEURS 13 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT ! Romain SEVERI Chargé de webmarketing www.deguisetoi.fr Programme chez Awin ANNONCEUR Pour bien préparer un Black Friday, il est nécessaire pour nous de faire un ROI précis de la période d'Halloween et d'ajuster notre CA prévi- sionnel en fonction du budget de fin d'année. Le Black Friday est donc une manière de développer notre CA, mais surtout d'être visible le plus possible via une multitude d'éditeurs dans le but de communiquer sur la période de Noël. Christophe SONLADUANGCHANH Performance Manager / Deputy Director France www.made.com Programme chez Awin ANNONCEUR Il est essentiel de définir des objectifs et kpis/metrics clairs avec notre account manager sur cette période afin qu'il/elle puisse suggérer un stratégie pertinente et "successful". Le black friday étant une période et non plus une seule journée pour communiquer, il est important d'assurer un suivi régulier et etre capable d'ajuster la stratégie et anticiper les besoins. Enfin, il est important de définir un budget test ou des "partenariats" innovants afin d'apprendre et tirer des learning.
  • 15. TÉMOIGNAGES ANNONCEURS Thibault ROCTON Traffic Manager www.linvosges.com/fr Programme chez Kwanko ANNONCEUR Pour atteindre nos objectifs très élevés pour le black Friday 2019, nous avons travaillé en étroite collaboration avec notre plateforme d’affilia- tion à qui nous avons confié deux missions principales : maximiser l'acquisition de nouveaux clients / le nombre conversions et apporter du trafic qualifié. Afin de répondre à notre demande, l'agence nous a proposé deux axes : - Plans de mises en avant supplémentaire pour nos principaux parte- naires de code promo et de cashback afin d'obtenir le meilleure visibil- ité et des remises attractives pour nos prospects. - Emailing d'acquisition et habillage pour l’acquisition de trafic Nous sommes très satisfaits des performances, notre progression a été supérieure à nos objectifs. Vincent CASTET Trafic Manager - Responsable acquisition www.bhv.fr Programme chez Kwanko ANNONCEUR Kwanko nous a beaucoup accompagné dans le développement stratégique de la campagne et notamment pour Black Friday. Les plans de Mise en avant étaient suivis d'explications détaillées et avaient des objectifs distincts. Je suis globalement très satisfait des performances et de l'accom- pagnement pour cette période clée du business. 14 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 16. TÉMOIGNAGES ANNONCEURS Faisca FRANSZ Affiliate Marketeer www.hema.com/fr-fr Programme chez Trade Tracker ANNONCEUR Pour HEMA, le Black Friday est l'un des moments les plus importants de l'année. C’est pourquoi, il est primordial de préparer cette période des mois à l'avance pour définir les KPI et allouer les budgets pour chaque canal publicitaire en interne. Depuis maintenant quelques années, ce n’est plus uniquement le BLACK FRIDAY qui est commer- cialement intéressant, mais nous voyons que les marchands commencent leurs promotions dès le début de la semaine. Donc ce n’est plus la journée du Black Friday ou le week-end du Black Friday, mais la semaine du Black Friday. Au sein du canal de l’affiliation avec TradeTracker, nous commençons à préparer notre plan d’actions promotionnelles des mois en avance pour réserver les meilleurs emplacements et bénéficier de la meilleure visibilité sur les sites affiliés. 15 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 17. TÉMOIGNAGES ANNONCEURS Claire LECHERF Traffic manager www.laredoute.fr Programme chez Awin ANNONCEUR Le Black Friday s’est imposé en France et est devenu le temps de consommation et de déstockage le plus important de l’année. Pour La Redoute, ce temps est majeur. Le coup d’envoi des achats de cadeaux de Noël est attendu de plus en plus tôt par le marché : on voit en effet les requêtes liées au Black Friday apparaître massivement quelques jours avant le lancement tous les ans. Il y a donc un enjeu à avancer les prises de parole autour de ce temps fort. Avec Awin, nous travaillons sur un plan de mises en avant plusieurs mois en amont et cherchons à les spécialiser d’année en année : le content to commerce, les influenceurs ou les sites affinitaires sont la clef pour toucher les communautés les plus engagées et spécialisées. Ce type de recrutement est très difficile à obtenir ou plus coûteux via des sources d’acquisition plus génériques. Le levier affinitaire nous permet aussi de travailler sur la désirabilité de marque ainsi que sur les « solutions » aux besoins des familles. Au-delà d’un temps de consommation accrue, nous voulons faire de ce temps fort un moment de fidélisation. Nous valorisons l’abonne- ment au programme de fidélité « La Redoute et moi » et le télécharge- ment d’application mobile afin de créer une continuité sur les services et avantages offerts au client toute l’année. 16 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 18. TÉMOIGNAGES ANNONCEURS Alice BIGOT Chargée d'acquisition fr.bazarchic.com Programme chez Kwanko ANNONCEUR Nous avons travaillé avec notre contact dédié pour notre stratégie Black Week et Black Friday. Pour cela nous avons mis en place différentes mise en avant sur des sites affiliés ainsi que du mailing. Cette stratégie nous a permis d'augmenter notre visibilité avec un volume d'impressions qui a doublé. En revanche le CTR est bon mais pas aussi bon qu'à d'autres périodes de l'année, cela est dû à la période très compétitive. Le Black Friday avec Kwanko nous a permis de booster le nombre de leads et ventes mais cela va de pair avec le budget investi pendant cette période. Nous avons été très bien accompagnées sur le suivi des MEA ainsi que des performances. 17 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 19. PRISE DE NOTES 18 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 20. PRISE DE NOTES 19 Black Friday 2020 : le CPA vous dit TOUT !
  • 21. A PROPOS DU CPA : Conseil d'Administration Créé en 2008, le CPA (Collectif pour les Acteurs du Marketing Digital) est le syndicat professionnel des acteurs du marketing digital, secteur d’activité constituant le socle de toute stratégie d’acquisition digitale. Face à la multiplication des modèles d’acquisition et aux parcours utilisateurs toujours plus complexes, les membres du CPA s’engagent à mettre leur expertise, leur compréhension du secteur et leur esprit d’innovation au service de leurs clients. Le CPA fédère les principaux acteurs du marché du marketing digital qui représente 10 000 emplois et un chiffre d’affaires de 600 millions d’euros. Adhérents Direction artistique par