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COMPTE-RENDU Réunion du groupe de travail de la filière Tourisme de Mémoire Mardi 18 novembre 2008 ALBERT
Liste des présents Sylvie Delattre-OT Corbie Bocage 3 Vallées Danièle Roussel-Ch. hôtes Le Sars Evelyne Damay-SBP-Historial Christine Pécourt- Ch. hôtes L’Amartinière Mme Warlop- Ch. hôtes Fresnes Mazancourt Michèle Riquier – OT Montdidier Gilbert Goullieux – Psdt OT Pays du Coquelicot Vincent Vasseur-OT Doullens Marie-Ange et David Blondin- P’tit train de la Haute-Somme Benoît Odelot – Office Nationale des Anciens Combattants Chantal Carton – CC Pays du Coquelicot Marie-Luz Ceva-Historial Colin Gillard et Brian Hoggard–Somme Normandy Tours Steffan Vanderstraet – School Hotel Guillaume De Fonclare-Historial Céline Persyn-Historial Virginie Noppe-CDT Somme Côme Vermersch-CDT Somme François Bergez-CDT Somme Aude Carrier-CDT Somme
Ordre du jour Tour de table Retour sur les éductours : Albert/Ypres et Somme Battlefields’ Partner Retour sur la Marche du Souvenir et Concert du Souvenir le 13 décembre L’Audioguide des champs de bataille et son MP3 Concertation autour de  www.somme14-18.com  et  www.somme-battlefields.com Point presse Nouveau site des professionnels du tourisme
Tour de table - Point fréquentation Historial  : bonne fréquentation, entre 75000 et 78000 visiteurs. Question sur le passage de la mémoire à l’histoire OT Corbie  : fréquentation australienne et néo-zélandaise en raison de l’Anzac Day et de l’inauguration du mémorial de Le Hamel- Déjà beaucoup de réservation pour Anzac 2009 (School Hôtel complet) Ch. hôtes Le Sars  : saison mitigée Ch hôtes Courcelles aux Bois  : réservations tardives Ch hôtes Fresnes Mazancourt  : bonne saison OT Albert  : très bonne année, 320 bus reçus, fréquentation australienne sur toute la saison OT Doullens  : 30 à 35% de visiteurs en plus- Envie de développer davantage la Salle du Commandement Unique P’tit train de la Haute Somme : pour les individuels : saison normale, pour les groupes, baisse de 10% sur la saison (soit – 1400 pers.) surtout en juin.
Tour de table - Point fréquentation Baisse ressentie aussi sur le site de Thiepval (-15 à -20%), une des causes : l’augmentation des coûts des carburants M. Vermersch  : mauvais résultat départemental qui s’annonce également pour 2009 ONAC  : regain d’intérêt pour les commémorations Musée Somme 1916  : augmentation des groupes, fréquentation globale en hausse Colin Gillard  : beaucoup de travail, de visites guidées dans La Somme, une bonne année et déjà des réservations pour 2009 et 2010.
Retour sur l’éductour Albert/Ypres 6 octobre 2008 Eductour commun résultant de la Charte de Coopération Albert/Ypres L’itinéraire de l’éductour avait pour objectif de donner un aperçu de tous les secteurs de la Haute Somme
Retour sur l’éductour Somme Battlefields’ Partner  21 octobre 2008 1er éductour des labellisés Somme Battlefields’ Partner 35 participants Objectif de l’éductour : un aperçu global des sites de mémoire et des sites naturels (circuit des Anguillères) Rappel de l’importance du devoir de mémoire des touristes anglo saxons
Retour sur la Marche du Souvenir –  7 au 10 novembre 2008 Marche de 4 jours reliant Albert à Ypres, soit 120 km Rappel de l’objectif commémoratif de la marche, un même front, circuit sur les chemins de mémoire Interrogation sur la présence française aux commémorations à Ypres Marche reconduite dans 2 ans, de Ypres à Albert – interrogation sur la période : arrivée le 1er juillet ou le 11 novembre – à débattre car le 1er juillet est un jour de tragédie alors que le 11 novembre marque la fin de la guerre Réalisation d’une étude sur un tracé permanent
Concert du Souvenir Le 13 décembre à 20h30 au Théâtre du Jeu de Paume à Albert Action dans le cadre de la charte de coopération Albert/Ypres Réservation obligatoire auprès du service culturel de la ville d’Albert
L’audioguide des champs de bataille  et son MP3 Audioguide téléchargeable depuis mi-août sur la plateforme de Zevisit et sur les sites  www.somme14-18.com ,  www.somme-battlefields.com ,  www.somme-tourisme.com et  www.historial.org MP3 :  Commande auprès de l’Historial – préachat de 300 MP3 Téléchargé en français, anglais et néerlandais Prix de vente unique : 20   euro Réalisation de présentoirs en cours Lancement officiel de l’audioguide le 21 novembre à 14h30 à l’Historial
Site Somme battefields & somme14-18  32161 téléchargements du circuit du souvenir depuis la mise en ligne (chiffres au 13/11/08) – par ordre d’importance, la version française, anglaise et néerlandaise >> audioguides téléchargeables gratuitement via Zevisit >> 1ers chiffres Historial Somme Tourisme F & UK Somme 14-18 et battlefields Sites concernés :
Réflexion sur les nouveaux sites internet Grande Guerre Site  www.somme-battlefields.com  mis en ligne en juillet 2004 Site  www.somme14-18.com  mis en ligne en juin 2006
Les sites Grande Guerre en chiffres  : 263.411 visites
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Le dispositif web du CDT Somme :  quelques exemples www.somme-tourisme.com  sorti le 18 octobre 2007 www.somme-nature.com  sorti le 27 mars 2008
Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel? Points forts Pages historiques bien faîtes Carte interactive du Circuit du Souvenir Téléchargement de l’audioguide Le contenu et les infos du site Style graphique de la version anglaise adaptée au public britannique La présentation du Circuit du Souvenir Points faibles Sentiment de ne pas avoir de changement sur la page d’accueil Pages donnant l’aspect de ne pas contenir d’informations Look vieillot (couleurs tristes) Mises à jour peu visibles Page d’accueil très chargée qui donne en fait peu d’infos pertinentes Page d’accueil : sujets pas visibles immédiatement (ex :hébergement) Manque une carte pour localiser les hébergements par catégorie Lien vers les sites Itea inapproprié Pas ou peu d’ouverture sur les sites et hébergements hors Somme
Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel? Points faibles Difficulté d’accéder aux infos, surtout aux actualités Des blocs d’infos pas très accessibles Titre « optimiser votre voyage » pas clair Pas d’alerte pour prévenir des nouveautés sur le site Pas de lettre d’infos avec les actus qui inciterait à visiter le site comme référence Manque de distinction des sites par catégorie (cimetière, musée..) Manque d’indications horaires et kilométriques Les fautes d’orthographes et grammaticales Manque le bleuet dans les visuels Titre du bandeau à changer
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Point presse Du 01 janvier au 12 novembre : 242 articles parus dans la presse Thème traité : Circuit du Souvenir/Bataille de la Somme Besoin d’anticiper les articles et les informations à diffuser
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La rubrique tourisme de mémoire au sein du site professionnel
Questions/remarques diverses Liaisons aériennes entre Leeds et Albert : 60 rotations prévues en 2009 Quelle travail mené au niveau régional : Collaboration avec le CDT de l’Aisne dans le cadre du programme européen INTERREG IV Accueil presse conjoint avec le CDT Pas de Calais, le CRT NPDC et le Westoek  Réunions avec nos différents homologues Que va-t-il se passer après 2018? Quelle évolution?

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Cr Reunion Filiere 18 Nov 2008

  • 1. COMPTE-RENDU Réunion du groupe de travail de la filière Tourisme de Mémoire Mardi 18 novembre 2008 ALBERT
  • 2. Liste des présents Sylvie Delattre-OT Corbie Bocage 3 Vallées Danièle Roussel-Ch. hôtes Le Sars Evelyne Damay-SBP-Historial Christine Pécourt- Ch. hôtes L’Amartinière Mme Warlop- Ch. hôtes Fresnes Mazancourt Michèle Riquier – OT Montdidier Gilbert Goullieux – Psdt OT Pays du Coquelicot Vincent Vasseur-OT Doullens Marie-Ange et David Blondin- P’tit train de la Haute-Somme Benoît Odelot – Office Nationale des Anciens Combattants Chantal Carton – CC Pays du Coquelicot Marie-Luz Ceva-Historial Colin Gillard et Brian Hoggard–Somme Normandy Tours Steffan Vanderstraet – School Hotel Guillaume De Fonclare-Historial Céline Persyn-Historial Virginie Noppe-CDT Somme Côme Vermersch-CDT Somme François Bergez-CDT Somme Aude Carrier-CDT Somme
  • 3. Ordre du jour Tour de table Retour sur les éductours : Albert/Ypres et Somme Battlefields’ Partner Retour sur la Marche du Souvenir et Concert du Souvenir le 13 décembre L’Audioguide des champs de bataille et son MP3 Concertation autour de www.somme14-18.com et www.somme-battlefields.com Point presse Nouveau site des professionnels du tourisme
  • 4. Tour de table - Point fréquentation Historial : bonne fréquentation, entre 75000 et 78000 visiteurs. Question sur le passage de la mémoire à l’histoire OT Corbie : fréquentation australienne et néo-zélandaise en raison de l’Anzac Day et de l’inauguration du mémorial de Le Hamel- Déjà beaucoup de réservation pour Anzac 2009 (School Hôtel complet) Ch. hôtes Le Sars : saison mitigée Ch hôtes Courcelles aux Bois : réservations tardives Ch hôtes Fresnes Mazancourt : bonne saison OT Albert : très bonne année, 320 bus reçus, fréquentation australienne sur toute la saison OT Doullens : 30 à 35% de visiteurs en plus- Envie de développer davantage la Salle du Commandement Unique P’tit train de la Haute Somme : pour les individuels : saison normale, pour les groupes, baisse de 10% sur la saison (soit – 1400 pers.) surtout en juin.
  • 5. Tour de table - Point fréquentation Baisse ressentie aussi sur le site de Thiepval (-15 à -20%), une des causes : l’augmentation des coûts des carburants M. Vermersch : mauvais résultat départemental qui s’annonce également pour 2009 ONAC : regain d’intérêt pour les commémorations Musée Somme 1916 : augmentation des groupes, fréquentation globale en hausse Colin Gillard : beaucoup de travail, de visites guidées dans La Somme, une bonne année et déjà des réservations pour 2009 et 2010.
  • 6. Retour sur l’éductour Albert/Ypres 6 octobre 2008 Eductour commun résultant de la Charte de Coopération Albert/Ypres L’itinéraire de l’éductour avait pour objectif de donner un aperçu de tous les secteurs de la Haute Somme
  • 7. Retour sur l’éductour Somme Battlefields’ Partner 21 octobre 2008 1er éductour des labellisés Somme Battlefields’ Partner 35 participants Objectif de l’éductour : un aperçu global des sites de mémoire et des sites naturels (circuit des Anguillères) Rappel de l’importance du devoir de mémoire des touristes anglo saxons
  • 8. Retour sur la Marche du Souvenir – 7 au 10 novembre 2008 Marche de 4 jours reliant Albert à Ypres, soit 120 km Rappel de l’objectif commémoratif de la marche, un même front, circuit sur les chemins de mémoire Interrogation sur la présence française aux commémorations à Ypres Marche reconduite dans 2 ans, de Ypres à Albert – interrogation sur la période : arrivée le 1er juillet ou le 11 novembre – à débattre car le 1er juillet est un jour de tragédie alors que le 11 novembre marque la fin de la guerre Réalisation d’une étude sur un tracé permanent
  • 9. Concert du Souvenir Le 13 décembre à 20h30 au Théâtre du Jeu de Paume à Albert Action dans le cadre de la charte de coopération Albert/Ypres Réservation obligatoire auprès du service culturel de la ville d’Albert
  • 10. L’audioguide des champs de bataille et son MP3 Audioguide téléchargeable depuis mi-août sur la plateforme de Zevisit et sur les sites www.somme14-18.com , www.somme-battlefields.com , www.somme-tourisme.com et www.historial.org MP3 : Commande auprès de l’Historial – préachat de 300 MP3 Téléchargé en français, anglais et néerlandais Prix de vente unique : 20 euro Réalisation de présentoirs en cours Lancement officiel de l’audioguide le 21 novembre à 14h30 à l’Historial
  • 11. Site Somme battefields & somme14-18 32161 téléchargements du circuit du souvenir depuis la mise en ligne (chiffres au 13/11/08) – par ordre d’importance, la version française, anglaise et néerlandaise >> audioguides téléchargeables gratuitement via Zevisit >> 1ers chiffres Historial Somme Tourisme F & UK Somme 14-18 et battlefields Sites concernés :
  • 12. Réflexion sur les nouveaux sites internet Grande Guerre Site www.somme-battlefields.com mis en ligne en juillet 2004 Site www.somme14-18.com mis en ligne en juin 2006
  • 13. Les sites Grande Guerre en chiffres : 263.411 visites
  • 14. Les sites Grande Guerre en chiffres :
  • 15. Le dispositif web du CDT Somme : quelques exemples www.somme-tourisme.com sorti le 18 octobre 2007 www.somme-nature.com sorti le 27 mars 2008
  • 16. Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel? Points forts Pages historiques bien faîtes Carte interactive du Circuit du Souvenir Téléchargement de l’audioguide Le contenu et les infos du site Style graphique de la version anglaise adaptée au public britannique La présentation du Circuit du Souvenir Points faibles Sentiment de ne pas avoir de changement sur la page d’accueil Pages donnant l’aspect de ne pas contenir d’informations Look vieillot (couleurs tristes) Mises à jour peu visibles Page d’accueil très chargée qui donne en fait peu d’infos pertinentes Page d’accueil : sujets pas visibles immédiatement (ex :hébergement) Manque une carte pour localiser les hébergements par catégorie Lien vers les sites Itea inapproprié Pas ou peu d’ouverture sur les sites et hébergements hors Somme
  • 17. Quels sont selon vous les points forts et les points faibles du site actuel? Points faibles Difficulté d’accéder aux infos, surtout aux actualités Des blocs d’infos pas très accessibles Titre « optimiser votre voyage » pas clair Pas d’alerte pour prévenir des nouveautés sur le site Pas de lettre d’infos avec les actus qui inciterait à visiter le site comme référence Manque de distinction des sites par catégorie (cimetière, musée..) Manque d’indications horaires et kilométriques Les fautes d’orthographes et grammaticales Manque le bleuet dans les visuels Titre du bandeau à changer
  • 18. Point presse Le communiqué de presse La newsletter
  • 19. Point presse Du 01 janvier au 12 novembre : 242 articles parus dans la presse Thème traité : Circuit du Souvenir/Bataille de la Somme Besoin d’anticiper les articles et les informations à diffuser
  • 20. Le nouveau site des professionnels du tourisme www.somme-tourisme.org
  • 21. La rubrique tourisme de mémoire au sein du site professionnel
  • 22. Questions/remarques diverses Liaisons aériennes entre Leeds et Albert : 60 rotations prévues en 2009 Quelle travail mené au niveau régional : Collaboration avec le CDT de l’Aisne dans le cadre du programme européen INTERREG IV Accueil presse conjoint avec le CDT Pas de Calais, le CRT NPDC et le Westoek Réunions avec nos différents homologues Que va-t-il se passer après 2018? Quelle évolution?