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CR7 2.0
ANALYSE DE LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA
29 ans,
Diplômé d’un Master 2 en Management et
Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS
Rouen)
Passé par
Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et
actuellement Chargé de Communication et
E-marketing (Rouen Normandie Tourisme &
Congrès)
Intervenant à NEOMA
Business School, Ecole
de Management de
Normandie, IUT Caen et
Le Havre, IC Paris
SAMIR SIRAT
EXPERT SPORTRISING
Samir SIRAT | ESG PARIS
L’innovation sociétale du sport, pour le sport !
Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau
L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable
pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation,
de solidarité et de partage .
SportRising développe ses actions autour de 4 axes :
La formation responsable La santé en entreprise
Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »
PRESENTATION
Samir SIRAT | ESG PARIS
La stratégie
Social-Média
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utilisés par la
marque.
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perspectives
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champion, un
modèle pour tous ?
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community
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gestion, relations
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L’impact des
médias sociaux
sur une carrière
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valeur marketing
UN CHAMPION
UN CHAMPION
Samir SIRAT | ESG PARIS
1
2
4
3
Il fait ses débuts en tant que professionnel
au Sporting Lisbonne à 17 ans
Il arrive au Réal Madrid pour la somme de
94 millions d’euros.
Il signe à Manchester United après un
match amical de très grande qualité.
Il obtient son 3ème ballon d’or.
2002
2009
2003
2014
Samir SIRAT | ESG PARIS
Plus que du sport, une marque
Des revenus annuels estimés à 64 millions de
dollars (salaires + contrats publicitaires)
Connu par 84 % de la population mondial
d’après Repucom
Une marque underwear « CR7 »
D'après « Forbes », son image de marque
pèse 9,5 M€ et serait la 9e la plus influente et
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Madrid chaque année
UN CHAMPION
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internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir
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2003 et démocratisée en terme marketing en 2007.
Samir SIRAT | ESG PARIS
I LIKE CR7
Les chiffres clés
4 millions de recherches Google sont effectuées
2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook
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277 000 tweets sont envoyés
216 000 photos sont partagées sur Instagram
8 333 vidéos Vine sont partagées
3 472 images sont épinglées sur Pinterest
72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube
Samir SIRAT | ESG PARIS
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sur Internet
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Pourquoi sont-ils utilisés par les marques?
Le marketing traditionnel est challengé :
Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul
hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub
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médiatique
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Créer une communauté de fans
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Facebook
Créé en 2004
1,32 milliards actifs (3ème pays du monde)
15 millions d’entreprises inscrites
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TO BE OR NOT TO BE CM
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#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo

  • 1. CR7 2.0 ANALYSE DE LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA
  • 2. 29 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès) Intervenant à NEOMA Business School, Ecole de Management de Normandie, IUT Caen et Le Havre, IC Paris SAMIR SIRAT
  • 3. EXPERT SPORTRISING Samir SIRAT | ESG PARIS L’innovation sociétale du sport, pour le sport ! Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation, de solidarité et de partage . SportRising développe ses actions autour de 4 axes : La formation responsable La santé en entreprise Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »
  • 4. PRESENTATION Samir SIRAT | ESG PARIS La stratégie Social-Média Cibles, objectifs, outils et plateformes utilisés par la marque. Résultats et perspectives Le futur du champion, un modèle pour tous ? Sportif et community manager Modèle de gestion, relations de travail, compétences… L’impact des médias sociaux sur une carrière Valeur sportive vs valeur marketing
  • 6. UN CHAMPION Samir SIRAT | ESG PARIS 1 2 4 3 Il fait ses débuts en tant que professionnel au Sporting Lisbonne à 17 ans Il arrive au Réal Madrid pour la somme de 94 millions d’euros. Il signe à Manchester United après un match amical de très grande qualité. Il obtient son 3ème ballon d’or. 2002 2009 2003 2014
  • 7. Samir SIRAT | ESG PARIS Plus que du sport, une marque Des revenus annuels estimés à 64 millions de dollars (salaires + contrats publicitaires) Connu par 84 % de la population mondial d’après Repucom Une marque underwear « CR7 » D'après « Forbes », son image de marque pèse 9,5 M€ et serait la 9e la plus influente et la plus chère du monde sportif 1,5 millions de maillots vendus au Réal Madrid chaque année UN CHAMPION
  • 9. Qu’est ce que les médias sociaux ? Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité, ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile. Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en 2003 et démocratisée en terme marketing en 2007. Samir SIRAT | ESG PARIS I LIKE CR7
  • 10. Les chiffres clés 4 millions de recherches Google sont effectuées 2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook 347 222 photos sont partagées sur WhatsApp 277 000 tweets sont envoyés 216 000 photos sont partagées sur Instagram 8 333 vidéos Vine sont partagées 3 472 images sont épinglées sur Pinterest 72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube Samir SIRAT | ESG PARIS Chaque minute sur Internet I LIKE CR7
  • 11. Pourquoi sont-ils utilisés par les marques? Le marketing traditionnel est challengé : Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub Samir SIRAT | ESG PARIS I LIKE CR7
  • 12. Le numéro 1 Bien plus qu’un sportif, un homme médiatique Monétiser son image de champion Créer une communauté de fans Héritier de David Beckham Bien plus qu’une stratégie social média Samir SIRAT | ESG PARIS I LIKE CR7
  • 13. Une présence numérique segmentée Samir SIRAT | ESG PARIS Sports : Football Basket… Produits : Hypervenom Mercurial … Services : Training Club Academy … Sports : Skateboarding Tennis… Services : Support Store … Sports : Football US … Clientèles: Sportswear Women … Sports : Snowboarding Skateboarding Clientèles: Women … Clientèles: Women … I LIKE CR7
  • 14. Samir SIRAT | ESG PARIS Facebook Créé en 2004 1,32 milliards actifs (3ème pays du monde) 15 millions d’entreprises inscrites Modèle économique: publicité Statuts : Compte (amis), Groupe (membres), Fan Page (Fans) Evolution perpétuelle I LIKE CR7
  • 15. Samir SIRAT | ESG PARIS Facebook 106 millions de fans L’outil le plus utilisé par le joueur Première page de sportif ayant passée les 100 millions de fans Une ascension fulgurante, une moyenne de 1 fan par seconde Deuxième célébrité la plus suivie après Shakira 10 fois la population du Portugal I LIKE CR7
  • 16. Samir SIRAT | ESG PARIS Facebook Environ 150 000 fans pour chaque page Deux pages pour ces collections de prêt à porter Actualités, photos, tendances. La mode comme passion du sportif Créer du lien entre la marque et le client Faire du e-commerce I LIKE CR7
  • 17. Samir SIRAT | ESG PARIS Facebook Environ 350 à 400 000 fans par page Des pages pour les jeux à son effigie Lien avec l’actualité foot Conseil de jeu Loin de l’univers du joueur hormis le partage de sa passion pour le football Sponsoring social I LIKE CR7
  • 18. Samir SIRAT | ESG PARIS Facebook Une page pour son propre réseau social « Viva Ronaldo » 360 000 fans Créer sa propre communauté Créer du lien entre la marque et le sportif , et entre le client et un autre client. Susciter l’interaction et le partage de contenus Jeux et concours Web et application I LIKE CR7
  • 19. Samir SIRAT | ESG PARIS Twitter 140 caractères tweets = « gazouillis » crée en 2006 un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait ! Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous partagez avec vos followers afin d’être followé et retweeté… Twitter, une évolution fulgurante I LIKE CR7
  • 20. Samir SIRAT | ESG PARIS Twitter 37,5 millions de followers Un contenu proche de la Page Facebook (posts en GB) Peu de contenus qui amènent à l’interaction, plutôt des posts corporate Peu d’utilisation d’hashtags I LIKE CR7
  • 21. Samir SIRAT | ESG PARIS Twitter Mise en avant des partenaires pouvant entrainer des incohérences Les posts sont différents dans le contenus ( partenaires, actualités, sports, lignes de prêt à porter …) Utilisation de la notoriété du sportif et de la viralité de l’outil pour toucher les médias I LIKE CR7
  • 22. Samir SIRAT | ESG PARIS Instagram Application mobile Rachetée par Facebook Partage de photos entre utilisateurs Filtres pour personnaliser les photos Utilisation des hastags pour référencer Instameet , Instawall ... I LIKE CR7
  • 23. Samir SIRAT | ESG PARIS Instagram 28 millions de followers Photos insolites, mettant en scène des sportifs avec un attrait artistique (puddle, paysage, colorimétrie…) Publications en adéquation avec l’actualité (événements, saisons, météo…) I LIKE CR7
  • 24. Samir SIRAT | ESG PARIS Instagram Nike Photo ID : Création d’une paire de baskets personnalisée à partir d’une photo Instagram Suivi d’un partage et/ou d’un achat I LIKE CR7
  • 25. Samir SIRAT | ESG PARIS Youtube Leader du marché Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal Rachetée par Google en 2006 Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D Référencement : Google friendly Chaîne: personnalisable, monétisation Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues) I LIKE CR7
  • 26. Samir SIRAT | ESG PARIS Youtube 410 000 abonnées Plus de 50 millions de vues Interviews et actualités Contenus classiques et commerciales Pubs et making off Différentes playlists I LIKE CR7
  • 27. Samir SIRAT | ESG PARIS Google + Lancé en 2011 500 millions de membres et 360 millions d’utilisateurs actifs Vise à concurrencer Facebook Google Friendly Un hub des services Google les « cercles » , les « bulles » et les « déclics » Temps passé / mois : 6 min contre 3h pour Facebook I LIKE CR7
  • 28. Samir SIRAT | ESG PARIS Google + 495 000 abonnés 44 millions de consultations Très proche de la ligne éditoriale de la Fan Page Facebook Posts, photos, vidéos … Très peu d’interaction avec la communauté STRATEGIE SOCIAL MEDIA
  • 29. TO BE OR NOT TO BE CM
  • 30. TO BE OR NOT TO BE CM Samir SIRAT | ESG PARIS A chacun son métier Une communauté trop grande à gérer La société Polaris Sports Un stratégie en collaboration Des conséquences néfastes sur le contenus de la page Un équilibre difficile à trouver
  • 31. Samir SIRAT | ESG PARIS Une stratégie remise en question Intérêts commerciaux vs intérêts communicationnels Un sportif plus qu’un publicitaire Humaniser la communication : « brand content » Donner pour recevoir TO BE OR NOT TO BE CM
  • 33. PERFORMANCE DIGITALE Samir SIRAT | ESG PARIS Des statistiques au top Cristiano Ronaldo compile statistiques sportives et digitales au top Sa forte présence sur les médias sociaux lui permet d’être le footballeur le plus médiatique Ses performances sportives permettent de créer du buzz naturel
  • 34. Samir SIRAT | ESG PARIS Le sponsoring social Les médias sociaux bousculent les médias traditionnels, l’audience bascule Les « metrics » permettent une analyse plus fine des retombées directes Optimiser l’impact des dotations produits, utiliser la communauté d’un sportif PERFORMANCE DIGITALE
  • 35. PERFORMANCE DIGITALE Samir SIRAT | ESG PARIS Notoriété digitale vs carrière sportive Cristiano Ronaldo est-il actuellement le plus bénéfique pour un club pour ses performances sportives ou pour ses performances digitales ? Incertitude du sport vs stratégie marketing
  • 36. PERFORMANCE DIGITALE Samir SIRAT | ESG PARIS Une équation nouvelle L’arrivée des médias sociaux modifie la « recette» pour optimiser la valeur du sportif Valeur commerciale du sportif = Valeur sportive (essence de la pratique) + Valeur communicationnelle ( sponsoring + communication digitale)
  • 38. Précurseur Des performances digitales hors normes Un intérêt prononcé pour la monétisation de l’audience digitale Un univers « CR7 » Préparation de la fin de carrière Héritier de David Beckham et précurseurs pour ? RESULTATS & PERSPECTIVES Samir SIRAT | ESG PARIS
  • 39. Et dans le futur ? A votre avis ? PERSPECTIVES
  • 42. Samir SIRAT | ESG PARIS MERCI