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Des recommandations
au service
du business
Loïc Knuchel

http://loic.knuchel.org/blog/
<me>
Développeur freelance Java / Scala / Web
Fort intérêt pour le machine learning, les
systèmes de recommandation et la
programmation fonctionnelle
http://loic.knuchel.org/blog/
http://www.brownbaglunch.fr/baggers.html#Loïc_Knuchel_Paris
http://www.meetup.com/HumanTalks-Paris/
Systèmes de recommandations
Des recommandations au service du business
Recommandations
Pourquoi des recommandations ?
produit central vs complément
aider au choix
faire découvrir
réduire la charge cognitive
améliorer l’engagement
Un contrat avec l’utilisateur
“dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit”

La confiance est essentielle
Efficacité du système
Bien prédire les souhaits des utilisateurs ?

2015
VS
Orienter les actions des utilisateurs

La pertinence d’un système de recommandations
est dans la modification du comportement de
l’utilisateur !
Définir un objectif clair
●
●
●
●
●
●

augmenter le volume de vente
augmenter le chiffre d’affaire
faire mieux connaître son catalogue
équilibrer la logistique
fidéliser ses clients
...
Paramètres techniques et métiers
● Editorialisation
Ex: “Panty effect” (Criteo)
● Règles métier
Paramètres techniques et métiers
● Diversité
● Sérendipité
Paramètres design
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Persuasive design

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Rester éthique !
Se fixer des limites

L’utilisateur doit pouvoir garder le contrôle !
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Loïc Knuchel

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