SlideShare une entreprise Scribd logo
19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort
Design & Agile
Ils s’aiment un peu, beaucoup, à la
folie, @Scale?
PLATINUM SPONSOR
GOLD SPONSOR
SILVER
SPONSOR
PARTENAIRE
Posez vos
questions !
Design &
agile,
ils s’aiment…
un
peu
bcp
@
scale
pas
du
tout
à la
folie
et pour en
parler …
Isabelle Novara
Directrice ecommerce et expérience
client - Groupe Manutan
Sandrine Cossard
Directrice marketing client digital-
Division Collectivités - Groupe Manutan
Olivier Wolton
Directeur CX/UX - Devoteam
Jean-Philippe Bourdarie
Partner - Devoteam
Qui
est Manutan?
Qui
est Manutan?
Qui
est Manutan?
Qui
est Manutan?
+700 000
produits
17
Pays
27
marques
1
modèle d’alliance
digital et humain
+50 ans
d’histoire
Qui
est Manutan?
+700 000
produits
17
Pays
27
marques
+50 ans
d’histoire
B2B
B2A
B2G
B2E
1
modèle d’alliance
digital et humain
Qui
est Manutan?
Les enjeux?
quels sont les
enjeux digitaux et
business?
Vélocité
Le client au
coeur
Souplesse et
réactivité
Innovation
Omnicanalité
La clef du succès
Etre adaptatif Créer un Core model
digital
Penser symétrie des
expériences
Nature
Les enjeux
Design & agile?
Au-delà des enjeux business
évoqués, quels ont été les
enjeux autour de l’agilité et
du design dans ce contexte?
La clef du succès
Faire accepter
la notion de MVP et
obtenir une
adhésion totale
Trouver le bon niveau
d’organisation (PO,Design,
Dev, métiers) et de
gouvernance
S’assurer d’une
connaissance utilisateurs
/ collaborateurs/ clients
en continu et au service de
tous.
Les outils ?
Quels sont les moyens qui
vous ont aidé ?
La clef du succès
1
2
3
4
La clef du succès
Une roadmap pilotée par la valeur Expérience client
grâce au Service Design Blueprint.
Clients
Découverte Recherche Achat Livraison Usage et Fid
Phases
Frontstage
Backstage
Support Process
1
2
3
4
À refaire ?
Diriez-vous que ce mariage
des “cultures” a été facile ?
Que feriez-vous
différemment ?
un
peu
bcp
@
scale
pas
du
tout
à la
folie
With
Love
La clef du succès
La méthode sans les
équipes expertes et
aguerries ce n’est pas
suffisant.
Avoir la visibilité aux bons
niveaux de granularité.
Trouver les bons indicateurs
pour suivre la création de
valeur
La suite ?
Comment comptez -vous
pérenniser et passer ces
pratiques à l’échelle ?
La formule du
couple Agile/Design
Success = Fcontinuous@design x (Thinking +
listening + doing) ) + Fagile@scaling x (Organizing
+ measuring+ leading/driving)
19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort
Un grand merci!
Votre feedback nous intéresse !
https://roti.express/r/aes2023-59

Contenu connexe

Similaire à Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)

HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018 HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
HUB INSTITUTE
 
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du DigitalMutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
#Tek2hub Incubator By Brenco
 
Innover grâce au Design Thinking - Cogite
Innover grâce au Design Thinking  - CogiteInnover grâce au Design Thinking  - Cogite
Innover grâce au Design Thinking - Cogite
Mustapha BOUBEKRI, MBA, PMP, PMI-ACP
 
Visiativ Corporate 2014
Visiativ Corporate 2014Visiativ Corporate 2014
Visiativ Corporate 2014
Visiativ
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015 Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015
UCC MED
 
Leonard - Brochure FR 2018
Leonard - Brochure FR 2018 Leonard - Brochure FR 2018
Leonard - Brochure FR 2018
Leonard
 
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteursL’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
Faber Content
 
Présentation weave Digital 2016
Présentation weave Digital 2016Présentation weave Digital 2016
Présentation weave Digital 2016
onepoint x weave
 
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
BAFS
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
HUB INSTITUTE
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
polenumerique33
 
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Arnaud Dufour
 
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
Eric Culnaert
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Olivier Lombart
 
Comment Innover grâce au design thinking et service design
Comment Innover grâce au design thinking et service designComment Innover grâce au design thinking et service design
Comment Innover grâce au design thinking et service design
Mustapha BOUBEKRI, MBA, PMP, PMI-ACP
 
CV Sébastien Bourguignon
CV Sébastien BourguignonCV Sébastien Bourguignon
CV Sébastien Bourguignon
Sébastien Bourguignon
 
L’E-marketeur 2012 » Le regard des acteurs sur leur secteur
L’E-marketeur 2012 »Le regard des acteurs sur  leur secteurL’E-marketeur 2012 »Le regard des acteurs sur  leur secteur
L’E-marketeur 2012 » Le regard des acteurs sur leur secteur
alexandre stopnicki
 
CCC CONNECTION "marketing automation"
CCC CONNECTION "marketing automation"CCC CONNECTION "marketing automation"
CCC CONNECTION "marketing automation"
ClubCommerceConnecte
 
Transformation numérique et marketing digital
Transformation numérique et marketing digitalTransformation numérique et marketing digital
Transformation numérique et marketing digital
Didier Chassaing
 
Les Enjeux du Data Marketing
Les Enjeux du Data MarketingLes Enjeux du Data Marketing
Les Enjeux du Data Marketing
Olivier Dancot
 

Similaire à Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam) (20)

HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018 HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018
 
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du DigitalMutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
Mutation Du Project Management Dans La Culture Des Startups A L’Ère Du Digital
 
Innover grâce au Design Thinking - Cogite
Innover grâce au Design Thinking  - CogiteInnover grâce au Design Thinking  - Cogite
Innover grâce au Design Thinking - Cogite
 
Visiativ Corporate 2014
Visiativ Corporate 2014Visiativ Corporate 2014
Visiativ Corporate 2014
 
Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015 Synthese barometre metiers_communication_2015
Synthese barometre metiers_communication_2015
 
Leonard - Brochure FR 2018
Leonard - Brochure FR 2018 Leonard - Brochure FR 2018
Leonard - Brochure FR 2018
 
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteursL’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
L’E-marketeur 2012 : le regard des acteurs
 
Présentation weave Digital 2016
Présentation weave Digital 2016Présentation weave Digital 2016
Présentation weave Digital 2016
 
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
BAFS 2015 Genève : Bertrand Mingaud - La DSi peut-elle être encore le catalys...
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
 
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)
 
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
 
Comment Innover grâce au design thinking et service design
Comment Innover grâce au design thinking et service designComment Innover grâce au design thinking et service design
Comment Innover grâce au design thinking et service design
 
CV Sébastien Bourguignon
CV Sébastien BourguignonCV Sébastien Bourguignon
CV Sébastien Bourguignon
 
L’E-marketeur 2012 » Le regard des acteurs sur leur secteur
L’E-marketeur 2012 »Le regard des acteurs sur  leur secteurL’E-marketeur 2012 »Le regard des acteurs sur  leur secteur
L’E-marketeur 2012 » Le regard des acteurs sur leur secteur
 
CCC CONNECTION "marketing automation"
CCC CONNECTION "marketing automation"CCC CONNECTION "marketing automation"
CCC CONNECTION "marketing automation"
 
Transformation numérique et marketing digital
Transformation numérique et marketing digitalTransformation numérique et marketing digital
Transformation numérique et marketing digital
 
Les Enjeux du Data Marketing
Les Enjeux du Data MarketingLes Enjeux du Data Marketing
Les Enjeux du Data Marketing
 

Plus de Agile En Seine

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
Agile En Seine
 
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Agile En Seine
 
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Agile En Seine
 
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Agile En Seine
 
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Agile En Seine
 
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine
 
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Agile En Seine
 
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Agile En Seine
 
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipeScrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Agile En Seine
 
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeantsComment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Agile En Seine
 
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFeMettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Agile En Seine
 
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
Agile En Seine
 
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Agile En Seine
 
Futurs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégiesFuturs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégies
Agile En Seine
 
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
Agile En Seine
 
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
Agile En Seine
 
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agile En Seine
 
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Agile En Seine
 
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueLe Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Agile En Seine
 
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile En Seine
 

Plus de Agile En Seine (20)

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
 
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
 
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
 
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
Ne faites surtout pas ce qu'on vous demande... ou, comment booster votre agil...
 
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
 
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
 
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
 
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
 
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipeScrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
 
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeantsComment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
 
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFeMettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
 
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
 
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
 
Futurs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégiesFuturs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégies
 
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
 
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
 
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
 
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
 
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueLe Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
 
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
 

Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)