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9 février 2007 Hôtel Mercure De la Cité Mondiale À Bordeaux
Marcel Desvergne Président Aquitaine Europe Communication
Un Diagnostic pour 2010 Après 5 ans d’exercice, le "Diagnostic de la Société de l’Information en Aquitaine", outil de mesure des évolutions du niveau de déploiement et d'appropriation des TIC, sert de modèle à plusieurs régions françaises.  Il est temps de donner un nouvel élan à notre Diagnostic.  Nous le nommons  Diagnostic de l’Aquitaine Numérique , le faisons évoluer vers un  outil d’analyse d’impact du numérique  au service de tous les acteurs du territoire régional, articulons cet  outil d'aide à la décision  autour d’une  plateforme collaborative .  Il est vrai que les composantes du Pôle Aquitain sur la Société de l'information (PASI) et tous ceux qui s'y associent ont besoin de suivre l'évolution réelle d'une Aquitaine qui se donne les moyens de son développement en utilisant les plus-values liées au numérique.  Nos quarante partenaires renforcent leur collaboration, notamment dans le cadre des études d’impact :  - avec l’Université Bordeaux 3 sur l’étude des non internautes ;  - avec un panel de communes sur l’impact des téléprocédures administratives ;  - avec l’Ordre des Experts comptables aquitains sur l’impact des TIC sur la productivité des entreprises ;  - avec le Comité régional de tourisme, la Mission Offices de tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine et le Conseil régional d’Aquitaine sur l'impact de la dématérialisation dans les offices de tourisme ;  - avec le Conseil Régional d'Aquitaine sur l’étude qualitative de la couverture et des services de télécommunication.  Ces analyses d’impact viennent renforcer un  outil d’aide à la décision  destiné à optimiser l’action publique en matière de TIC, dans une phase où la qualité des services numériques est déterminante.  Une déclinaison départementale des analyses est fournie aux 5 Conseils généraux aquitains. Enfin, une  plateforme collaborative , complétée par un système d’information cartographique, permet de  collecter et partager les données aquitaines .  L'articulation de ce nouveau  Diagnostic de l'Aquitaine Numérique  sera dévoilée le 19 septembre 2007, puis chaque février de 2008, 2009, 2010. Des zooms sur des indicateurs seront présentés d’ici là. Le premier d’entre eux, consacré aux ménages aquitains et à l'économie numérique, est entre vos mains.  Vous y découvrirez trois informations essentielles:  - La courbe d’apprentissage des Aquitains connectés se contracte : on passe plus vite de la découverte des services à la participation active en ligne ;  - Les Aquitains acquièrent de larges compétences technologiques à domicile qu’ils estiment sous-exploitées dans le cadre de leur travail ;  - Massivement clients des commerces en ligne, utilisateurs avertis des offres commerciales du web, les Aquitains deviennent acteurs de l’économie numérique.
Laurent-Pierre Gilliard Directeur de l’information Aquitaine Europe Communication
 
1 –   Tous équipés ?
92%  des ménages avec enfants collégiens  ont un ordinateur Et les  8%  restants ? 4%   par manque  d’argent 1 –   Tous équipés ? 4%   par choix  de vie
Chez les internautes  de 30-44 ans  2 –   Des compétences, pour qui ? 10%  des ménages  gèrent leur  réseau local 32%   utilisent une  messagerie  instantanée   (type MSN) 6% gèrent  un blog
83% des aquitains n’on jamais suivi  de formation à Internet 2 –   Des compétences, pour qui ? 87%   estiment qu’il s’agit  d’une  vraie nouvelle  compétence   acquise 79%   Pensent que cette compétence est  sous valorisée dans  le cadre du travail
85%   des Aquitains  ont un téléphone  mobile 3 –   Téléphonie, pour quoi faire ? Une attente de  services. 41%  ont un  mobile  multimédia
4 –   eAcheteurs & eCommerçants 30%   des foyers  Aquitains  achètent   en ligne 61%   des internautes consultent le web avant d’acheter   dans un magasin
Plus de 1000 aquitains ont le statut  « vendeur professionnel » sur eBay 4 –   eAcheteurs & eCommerçants
5 –   Changement de vie ?
Aurélie Laborde Maître de conférence Université Bordeaux 3 Montaigne
GREC/O  Conseil Régional d’Aquitaine Aquitaine Europe Communication Enquête  qualitative Échantillon de  70  non internautes aquitains  Entretiens  semi-directifs et questionnaires
www.non-internautes-aquitains.com
Les « utilisateurs indirects »  50% Les « totalement déconnectés »  29% Les « distants »  11% Les « abandonnistes »  4% Les « utilisateurs occasionnels ou débutants »  4% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 5 catégories de non internautes
Les « utilisateurs potentiels distants »  48% Les « non utilisateurs radicaux »  32% Les « quasi-utilisateurs »  20% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 3 types d’intention d’utilisation
le refus d’équipement  58% les « quasi équipés »  14% les « équipés »  14%   l’équipement potentiel distant  13% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 4 types d’intention d’équipement
Non utilisateurs radicaux ‘ Indifférents’ vivant  avec un internaute Quasi utilisateurs ‘ Indifférents’ jeunes 4 profils les non internautes
Attitudes ambivalentes, avantages et risques perçus Trois approches  d’internet chez les non internautes : Un discours  pragmatique  sur les usages d’internet et sur la formation Un discours  idéologique  sur les risques et les avantages du progrès technique Un discours sur les  changements  ou les bouleversements provoqués par internet GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Représentations d’internet chez les non internautes
La compatibilité perçue  avec son mode de vie, ses attentes, son milieu social La confiance en soi technique  L’âge  L’expérience de l’ordinateur La connaissance des contenus et services  L’expérience d’internet  La complexité perçue  L’entourage connecté L’observation de l’entourage L’utilité perçue  La connaissance technique d’internet  L’attitude vis-à-vis d’internet  L’équipement technique en ordinateur et/ou internet GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Les variables corrélées à l’intention de connexion au foyer
Plus il y a de   personnes  au foyer   plus l’intention de connexion est forte Plus le foyer est  équipé en  ordinateur   plus l’intention de connexion est forte GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Les variables corrélées à l’intention de connexion au foyer
 

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  • 1. 9 février 2007 Hôtel Mercure De la Cité Mondiale À Bordeaux
  • 2. Marcel Desvergne Président Aquitaine Europe Communication
  • 3. Un Diagnostic pour 2010 Après 5 ans d’exercice, le "Diagnostic de la Société de l’Information en Aquitaine", outil de mesure des évolutions du niveau de déploiement et d'appropriation des TIC, sert de modèle à plusieurs régions françaises. Il est temps de donner un nouvel élan à notre Diagnostic. Nous le nommons Diagnostic de l’Aquitaine Numérique , le faisons évoluer vers un outil d’analyse d’impact du numérique au service de tous les acteurs du territoire régional, articulons cet outil d'aide à la décision autour d’une plateforme collaborative . Il est vrai que les composantes du Pôle Aquitain sur la Société de l'information (PASI) et tous ceux qui s'y associent ont besoin de suivre l'évolution réelle d'une Aquitaine qui se donne les moyens de son développement en utilisant les plus-values liées au numérique. Nos quarante partenaires renforcent leur collaboration, notamment dans le cadre des études d’impact : - avec l’Université Bordeaux 3 sur l’étude des non internautes ; - avec un panel de communes sur l’impact des téléprocédures administratives ; - avec l’Ordre des Experts comptables aquitains sur l’impact des TIC sur la productivité des entreprises ; - avec le Comité régional de tourisme, la Mission Offices de tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine et le Conseil régional d’Aquitaine sur l'impact de la dématérialisation dans les offices de tourisme ; - avec le Conseil Régional d'Aquitaine sur l’étude qualitative de la couverture et des services de télécommunication. Ces analyses d’impact viennent renforcer un outil d’aide à la décision destiné à optimiser l’action publique en matière de TIC, dans une phase où la qualité des services numériques est déterminante. Une déclinaison départementale des analyses est fournie aux 5 Conseils généraux aquitains. Enfin, une plateforme collaborative , complétée par un système d’information cartographique, permet de collecter et partager les données aquitaines . L'articulation de ce nouveau Diagnostic de l'Aquitaine Numérique sera dévoilée le 19 septembre 2007, puis chaque février de 2008, 2009, 2010. Des zooms sur des indicateurs seront présentés d’ici là. Le premier d’entre eux, consacré aux ménages aquitains et à l'économie numérique, est entre vos mains. Vous y découvrirez trois informations essentielles: - La courbe d’apprentissage des Aquitains connectés se contracte : on passe plus vite de la découverte des services à la participation active en ligne ; - Les Aquitains acquièrent de larges compétences technologiques à domicile qu’ils estiment sous-exploitées dans le cadre de leur travail ; - Massivement clients des commerces en ligne, utilisateurs avertis des offres commerciales du web, les Aquitains deviennent acteurs de l’économie numérique.
  • 4. Laurent-Pierre Gilliard Directeur de l’information Aquitaine Europe Communication
  • 5.  
  • 6. 1 – Tous équipés ?
  • 7. 92% des ménages avec enfants collégiens ont un ordinateur Et les 8% restants ? 4% par manque d’argent 1 – Tous équipés ? 4% par choix de vie
  • 8. Chez les internautes de 30-44 ans 2 – Des compétences, pour qui ? 10% des ménages gèrent leur réseau local 32% utilisent une messagerie instantanée (type MSN) 6% gèrent un blog
  • 9. 83% des aquitains n’on jamais suivi de formation à Internet 2 – Des compétences, pour qui ? 87% estiment qu’il s’agit d’une vraie nouvelle compétence acquise 79% Pensent que cette compétence est sous valorisée dans le cadre du travail
  • 10. 85% des Aquitains ont un téléphone mobile 3 – Téléphonie, pour quoi faire ? Une attente de services. 41% ont un mobile multimédia
  • 11. 4 – eAcheteurs & eCommerçants 30% des foyers Aquitains achètent en ligne 61% des internautes consultent le web avant d’acheter dans un magasin
  • 12. Plus de 1000 aquitains ont le statut « vendeur professionnel » sur eBay 4 – eAcheteurs & eCommerçants
  • 13. 5 – Changement de vie ?
  • 14. Aurélie Laborde Maître de conférence Université Bordeaux 3 Montaigne
  • 15. GREC/O Conseil Régional d’Aquitaine Aquitaine Europe Communication Enquête qualitative Échantillon de 70 non internautes aquitains Entretiens semi-directifs et questionnaires
  • 17. Les « utilisateurs indirects » 50% Les « totalement déconnectés » 29% Les « distants » 11% Les « abandonnistes » 4% Les « utilisateurs occasionnels ou débutants » 4% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 5 catégories de non internautes
  • 18. Les « utilisateurs potentiels distants » 48% Les « non utilisateurs radicaux » 32% Les « quasi-utilisateurs » 20% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 3 types d’intention d’utilisation
  • 19. le refus d’équipement 58% les « quasi équipés » 14% les « équipés » 14% l’équipement potentiel distant 13% GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale 4 types d’intention d’équipement
  • 20. Non utilisateurs radicaux ‘ Indifférents’ vivant avec un internaute Quasi utilisateurs ‘ Indifférents’ jeunes 4 profils les non internautes
  • 21. Attitudes ambivalentes, avantages et risques perçus Trois approches d’internet chez les non internautes : Un discours pragmatique sur les usages d’internet et sur la formation Un discours idéologique sur les risques et les avantages du progrès technique Un discours sur les changements ou les bouleversements provoqués par internet GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Représentations d’internet chez les non internautes
  • 22. La compatibilité perçue avec son mode de vie, ses attentes, son milieu social La confiance en soi technique L’âge L’expérience de l’ordinateur La connaissance des contenus et services L’expérience d’internet La complexité perçue L’entourage connecté L’observation de l’entourage L’utilité perçue La connaissance technique d’internet L’attitude vis-à-vis d’internet L’équipement technique en ordinateur et/ou internet GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Les variables corrélées à l’intention de connexion au foyer
  • 23. Plus il y a de personnes au foyer plus l’intention de connexion est forte Plus le foyer est équipé en ordinateur plus l’intention de connexion est forte GREC/0 – A. Laborde / N. Soubiale Les variables corrélées à l’intention de connexion au foyer
  • 24.