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La digitalisation de
l’entreprise et son impact
sur les métiers
Neïla Meknassi
Digital Trainer and Strategy Consultant
10 ans d’expérience en médias offline et online.
Diplômée en e-business HEC Montréal
Certifiée Google Adwords
Certifiée Business Edge –IFC -World Bank Group
neila.meknassi@meksdigital.com
Objectifs du webinar
• Définir la notion de digitalisation de l’entreprise
• Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des
entreprises.
• S’adapter aux défis des ressources humaines dans la gestion de l’emploi et des
compétences.
Plan du webinar
Séance 1: La transformation digitale de l’entreprise
Séance 2: Le consommateur digitalisé
Séance 3: l’impact du digital sur la gestion des RH et des métiers
Séance 1: La digitalisation de
l’entreprise
Idée reçue #1
Seules les entreprises du numérique et du e-ecommerce sont concernées
par la transformation digitale.
La transformation digitale est une réalité qui bouscule toutes les
entreprises quel que soit leur secteur d’activité.
Selon une étude de Capgemini Consulting auprès de 400 entreprises: Les
entreprises ayant entamé une transformation digitale sont plus rentables
de 26 % par rapport aux autres.
Idée reçue #2
La transformation digitale est réservée au service marketing, communication
et les métiers du IT.
La révolution numérique transforme tous les métiers et les départements
de l’entreprise.
Idée reçue #3
La transformation digitale concerne les outils en écartant l’humain
La transformation digitale concerne les hommes, les organisations, leurs
habitudes, leurs modes de fonctionnement et toutes les pratiques
managériales allant ainsi jusqu’à la culture de l’entreprise.
La technologie disponible doit rester avant tout au service de l’homme et non
l’inverse.
Idée reçue #4
Une entreprise qui a une page Facebook et un site web est une entreprise
digitalisée!
C’est un bon début!
Il faudrait intégrer le site web et les réseaux sociaux comme clé de réussite et
non pas seulement un canal supplémentaire de vente.
Réduire la latence interne d’une
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rapidement à une opportunité
du marché
La digitalisation de
l’entreprise
La digitalisation de
l’entreprise
Tous les métiers de
l’entreprise se
transforment
Organisation plus
agile avec la
suppression des
hiérarchies
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Innovation et
personnalisationCollaboration
Et culture du partage
« Esprit digital »
Volonté du top
management et
adhésion des
collaborateurs
Attirer et fidéliser
les talents
Sous-traiter et se
concentrer sur le
cœur de métier
Réduction des
coûts et être
concurrentiel
Ecosystème
Diversification
Stratégie
centrée client
L’information
Les entreprises doivent être capables de…
Les différents changements en cours et à venir!
OrienterMaîtriserAnticiper
Séance 2: Le consommateur digitalisé
L’arrivée des géants du web
Création des nouveaux marchés
Le niveau d’équipement technologique
Bébé Digital Digital native
La génération Y
Le mode d’expression
Le mode de consommation
L’évolution sociétale
• On demande de l’instantanéité (Le fameux « Vu »)
• On est exigeant
• On est volatil et infidèle
• On est joignable partout et à tout moment
• On est très bien informé
Les entreprises se doivent de
suivre le nouvel usage des
individus
Séance 3: l’impact du digital sur la
gestion des RH et des métiers
Quelques chiffres éloquents
Selon une étude conduite par l’université d’Oxford, 47% des emplois
américains sont en risque de disparition au cours des 20 prochaines
années en raison de la vague attendue d’automatisation et
d’informatisation.
Le secteur de la production sera progressivement conquis par
les robots
Le secteur des transactions et le traitement de la donnée seront
remplacés par les serveurs intelligents
Les humains vont se concentrer davantage sur les relations
humaines “soft skills”, la coordination, l’innovation et la prise
de décision
• Des pénuries sur les compétences stratégiques, rares et émergentes (ex : Data
Scientists, Data Architects, développeurs web et mobiles, community manager,
gestionnaires de contenus web...)
• Des métiers qui disparaissent, d’autres qui se transforment et d’autres qui se
créent => Le marché du travail: Guerre des talents et chômage de masse
• Intégration et développement rapide des bonnes compétences au bon moment
• La dilution du poste de travail au profit d’outils nomades (tablettes,
smartphones) favorise l’autonomie des collaborateurs et intensification du
travail => Démocratisation de l’espace de travail
Les défis des ressources
humaines
• Un profil qui accepte l’incertitude capable de s’adapter aux turbulences d’une époque
incertaine.
• Un profil qui innove et apprend en permanence: L’apprentissage permanent devient la
norme (E-learning, MOOC, Classes virtuelles, mentoring…)
• Un profil qui multiplie les compétences: Chaque collaborateur doit se préparer à ce qu’il ne
connait pas.
• Un profil qui est autonome, responsable et technophile.
• Un profil engagé qui prône la culture du partage.
La recrue idéale est et sera…
Une recrue caméléon
Rappel des objectifs du webinar
• Définir la notion de digitalisation.
• Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des
entreprises.
• S’adapter aux défis des ressources humaines dans leur gestion de l’emploi et
des compétences.
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Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiers

  • 1. La digitalisation de l’entreprise et son impact sur les métiers
  • 2. Neïla Meknassi Digital Trainer and Strategy Consultant 10 ans d’expérience en médias offline et online. Diplômée en e-business HEC Montréal Certifiée Google Adwords Certifiée Business Edge –IFC -World Bank Group neila.meknassi@meksdigital.com
  • 3. Objectifs du webinar • Définir la notion de digitalisation de l’entreprise • Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des entreprises. • S’adapter aux défis des ressources humaines dans la gestion de l’emploi et des compétences.
  • 4. Plan du webinar Séance 1: La transformation digitale de l’entreprise Séance 2: Le consommateur digitalisé Séance 3: l’impact du digital sur la gestion des RH et des métiers
  • 5. Séance 1: La digitalisation de l’entreprise
  • 6. Idée reçue #1 Seules les entreprises du numérique et du e-ecommerce sont concernées par la transformation digitale. La transformation digitale est une réalité qui bouscule toutes les entreprises quel que soit leur secteur d’activité. Selon une étude de Capgemini Consulting auprès de 400 entreprises: Les entreprises ayant entamé une transformation digitale sont plus rentables de 26 % par rapport aux autres.
  • 7. Idée reçue #2 La transformation digitale est réservée au service marketing, communication et les métiers du IT. La révolution numérique transforme tous les métiers et les départements de l’entreprise.
  • 8. Idée reçue #3 La transformation digitale concerne les outils en écartant l’humain La transformation digitale concerne les hommes, les organisations, leurs habitudes, leurs modes de fonctionnement et toutes les pratiques managériales allant ainsi jusqu’à la culture de l’entreprise. La technologie disponible doit rester avant tout au service de l’homme et non l’inverse.
  • 9. Idée reçue #4 Une entreprise qui a une page Facebook et un site web est une entreprise digitalisée! C’est un bon début! Il faudrait intégrer le site web et les réseaux sociaux comme clé de réussite et non pas seulement un canal supplémentaire de vente.
  • 10. Réduire la latence interne d’une structure afin de répondre plus rapidement à une opportunité du marché La digitalisation de l’entreprise
  • 11. La digitalisation de l’entreprise Tous les métiers de l’entreprise se transforment Organisation plus agile avec la suppression des hiérarchies intermédiaires Innovation et personnalisationCollaboration Et culture du partage « Esprit digital » Volonté du top management et adhésion des collaborateurs Attirer et fidéliser les talents Sous-traiter et se concentrer sur le cœur de métier Réduction des coûts et être concurrentiel Ecosystème Diversification Stratégie centrée client L’information
  • 12. Les entreprises doivent être capables de… Les différents changements en cours et à venir! OrienterMaîtriserAnticiper
  • 13. Séance 2: Le consommateur digitalisé
  • 14. L’arrivée des géants du web Création des nouveaux marchés
  • 15. Le niveau d’équipement technologique
  • 16. Bébé Digital Digital native La génération Y
  • 18. Le mode de consommation
  • 19. L’évolution sociétale • On demande de l’instantanéité (Le fameux « Vu ») • On est exigeant • On est volatil et infidèle • On est joignable partout et à tout moment • On est très bien informé
  • 20. Les entreprises se doivent de suivre le nouvel usage des individus
  • 21. Séance 3: l’impact du digital sur la gestion des RH et des métiers
  • 22. Quelques chiffres éloquents Selon une étude conduite par l’université d’Oxford, 47% des emplois américains sont en risque de disparition au cours des 20 prochaines années en raison de la vague attendue d’automatisation et d’informatisation.
  • 23. Le secteur de la production sera progressivement conquis par les robots Le secteur des transactions et le traitement de la donnée seront remplacés par les serveurs intelligents Les humains vont se concentrer davantage sur les relations humaines “soft skills”, la coordination, l’innovation et la prise de décision
  • 24. • Des pénuries sur les compétences stratégiques, rares et émergentes (ex : Data Scientists, Data Architects, développeurs web et mobiles, community manager, gestionnaires de contenus web...) • Des métiers qui disparaissent, d’autres qui se transforment et d’autres qui se créent => Le marché du travail: Guerre des talents et chômage de masse • Intégration et développement rapide des bonnes compétences au bon moment • La dilution du poste de travail au profit d’outils nomades (tablettes, smartphones) favorise l’autonomie des collaborateurs et intensification du travail => Démocratisation de l’espace de travail Les défis des ressources humaines
  • 25. • Un profil qui accepte l’incertitude capable de s’adapter aux turbulences d’une époque incertaine. • Un profil qui innove et apprend en permanence: L’apprentissage permanent devient la norme (E-learning, MOOC, Classes virtuelles, mentoring…) • Un profil qui multiplie les compétences: Chaque collaborateur doit se préparer à ce qu’il ne connait pas. • Un profil qui est autonome, responsable et technophile. • Un profil engagé qui prône la culture du partage. La recrue idéale est et sera…
  • 27. Rappel des objectifs du webinar • Définir la notion de digitalisation. • Comprendre l’impact de la digitalisation sur les domaines d’activités des entreprises. • S’adapter aux défis des ressources humaines dans leur gestion de l’emploi et des compétences.

Notes de l'éditeur

  1. Le big data au niveau institut nationale des telecommunication et des technologie de l’information et la communication pour inculqué l’esprit digital. «Oran et bejaiai » L’écosystème: Incubateur by Djezzy : accompagner les entrepreneurs dans la création des applications digitales . Innovation : « Monopoly »
  2. A l’horizon 2020, les véhicules autonomes, les nanotechnologies, la médecine personnalisée ou les agents intelligents constitueront autant d’opportunités de « changer le monde », comme le revendiquent les entrepreneurs de la SiliconValley.
  3. Partage de l’usage (Pas de propriété)