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DMA 2014 - 10 idées à retenir

  • 1. Envoyé Spécial à la DMA 2014 avec
  • 2. The Global Event for Data-DrivenMarketing Octobre 2014 –San Diego
  • 3. 10 VERBATIM POUR RÉSUMER L’EVENEMENTDMA2014
  • 4. « KEY ISSUE IS TO TURN DATA INTO MEANINGFUL ACTIONS » PourlesMajorsdelaGestiondeCampagne,lesujetd’unebonnestratégieData-drivenmarketingn’estpluscontraintaujourd’huiparlescapacitéstechniques.Ellesupposeenrevanchequelesfonctionsmarketingsoientencapacitédetraduirelesdonnéesenactionsmarketingetd’imaginerlescampagnesmultichannelsquiontdusens. C. WONG (IBM) –A.BROWN(Salesforce) – C. TREFFILETTI(ORACLE) –W. MOORE (Teradata)
  • 5. «DATA SCIENTISTS MUST BE EMPATHIC» Toutcommelemarketerdoits’approprierlesdata,lesdataanalystsdoiventréciproquementmieuxcomprendreleclientetlemarketing,etsortirdeleurboitenoire. Chris REYNOLDS VP, Data & Marketing Analyticsde Condé Nast
  • 6. «MEET YOUR CUSTOMERS EVERY SINGLE DAY» Laconnaissanceclientsnedoitpasêtrejustefaitedepowerpoint,dedashboardsetdefocusgroup. C’estégalementduvécuterrain.Ilfautrencontrerdanslavraieviesesclients,et«fairelaqueueauxcaisses»commeilslevivent. MagicJOHNSON
  • 7. «BIG BRAIN AND BIG MOUTH» DataetNumériqueexigentdescompétencestechniquesetscientifiquespointues. Maispédagogieetcommunicationeninternesontlespré-requisindispensablespourréussirlesprojetsData. François ORHAN Head of CRM SHELL
  • 8. «DON’T MARKET ALONE» LesnouveauxmétierscréesparlarévolutiondigitaleimposeauMarketingdesepositionnercommeunefonctioncoordinatricedesdifférentsdépartementsimpliquésdansleprocessusdigital. Parailleurs,l’évolutionversuneapprochecentréeclientsexigededépasserlessilos. Base line de la Saison 2014
  • 9. «EXPERIENCE IS THE NEW BRAND» Leclientnes’adressepasàunorganigramme.Ilrentreencontactavecunemarque.Ilestimportantdeluiproposerunmessagecohérent.Ildevienturgentdecasserlessilos. John MELLOR CEO ADOBE
  • 10. «MAPPING CONSUMER JOURNEY IS THE GOOD WAY TO CONCEIVE AN EFFICIENT COMMUNICATION CUSTOMER-CENTRIC» Levéritableenjeuestaujourd’huideconvertirlaDataenactionmarketingayantdusenspourlesclients.Connaîtresesclients,leursparcoursd’achatetlespointsd’intercationspermetdebâtirlascénarisationrelationnelleperformantepourl’entrepriseetquicorrespondauxbesoinsclients. Cory TREFFILETTI VP, Strategy, Oracle Marketing
  • 11. «COMPLETE BUSINESS OBJECTIVES WITH OBJECTIVES CONSUMERS-CENTRIC» Casserlessilosestdifficileexigedetravaillerplusieursaxesenparallèle:S’assurerquelesobjectifsdechaquedépartementsoientalignéssurdesobjectifsclientsestunedespréconisationsfaitesdanscerapportetreprispardenombreuxintervenants ResearchForbes INSIGHTS
  • 12. «MOST COMPANIES HAVE NOT FULLY RECOGNIZED THE VALUE OF THE 1ST PARTY» LaBasedeDonnées1stParty(desdonnéesnominativespropriétairesdelaMarque)etcentraliséeresteunobjectifpourprèsde80%desentreprises.Elleestpourtantunpré-requisdanslaconstructiond’unerelationcohérenteetpersonnaliséeetaussipourrdécuplerl’impactpublicitaire. David WILLIAMS CEO Merkle
  • 13. «BIG DATA IS NOT ABOUT CLOUD, IT'S ABOUT PEOPLE » Lenouvelenvironnementmarketingdatarequiertdenouvellescompétences:datascientists,designerjourneys… Avantmêmelesoutils,larévolutionDataestunehistoired’hommesetdefemmes.Identifiersesbesoinsencompétence,organiserlamontéeencompétence,ladiffusiondelaculturedataetlepartaged’unlangagecommunsontdécisifsdanscettetransition. Lisa ARTHUR DM Teradara
  • 14. ET POUR REVIVRE L’EVENEMENTEN DIRECT… https://www.youtube.com/playlist?list=PLnWJJjILztUt_uOeytIujyzzXQ4w90fCB Cliquer !