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Dossier de presse

              LES
       RENCONTRES
       NUMERIQUES
                          Edition
                           #2012
Sommaire
           Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012   1
           « Le numérique pour mieux gérer la ville »
SOMMAIRE ...................................................................................................................................................... 1

LE MOT DU PRESIDENT ..................................................................................................................................... 3

LES RENCONTRES NUMERIQUES....................................................................................................................... 4

L’EDITION #2012 : UNE MANIFESTATION TRANSFRONTALIERE ........................................................................ 8

PROGRAMME DE LA JOURNEE ......................................................................................................................... 9

TABLES RONDES : DES INTERVENANTS DE RENOM ......................................................................................... 12

SENTIER DE L’INNOVATION : DES ENTREPRISES INNOVANTES ........................................................................ 18

LES ORGANISATEURS ..................................................................................................................................... 22

   LA MAIRIE D’IRUN ................................................................................................................................................. 22
   L’ANTIC ............................................................................................................................................................... 24

LA FICOBA : SALLE D’EXPOSITION TRANSFRONTALIERE .................................................................................. 24

LES PARTENAIRES DE L’EVENEMENT............................................................................................................... 27

   LES PARTENAIRES PRIVES ......................................................................................................................................... 27
   LES PARTENAIRES MEDIAS ........................................................................................................................................ 27

CONTACTS PRESSE ......................................................................................................................................... 29




                                               Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012                                                              2
                                               « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Le mot du président

                          Cela fait maintenant 10 ans que l’antic met en œuvre de
                 nombreux projets d’anticipation en termes d’usages numériques sur
                 le territoire du Pays Basque.

                 Au-delà de son accompagnement des TPE et PME qui composent
                 95 % du tissu économique de l’agglomération Côte Basque Adour,
                 l’antic soutient le numérique au service des collectivités.

                 Dans ce cadre, l’antic vise à donner aux élus et cadres territoriaux
                 des villes de l’agglomération, les clés de compréhension et
                 d’anticipation nécessaires au déploiement des services urbains
                 mobiles et innovants.

                 C’est avec cette volonté que l’antic organise chaque année
                 depuis 2010 Les Rencontres Numériques à Anglet Montaury.

                 Par ailleurs, les municipalités d’Irun et d’Anglet développent depuis
                 2008 des échanges d'expériences et des événements communs
                 (programmes culturels, foires et salons…).

                 Fortes de cette collaboration, il a semblé évident de solliciter l’antic
                 en tant qu’agence des usages numériques de l’Agglomération
                 Côte Basque – Adour pour organiser une édition 2012
                 transfrontalière des Rencontres Numériques.

                 Cette journée du 27 septembre 2012 « Le numérique pour mieux
                 gérer la ville – Interagir avec les citoyens et optimiser les services
                 publics grâce au numérique », organisée par l’antic et la Mairie
                 d’Irun, s’adresse à tous les acteurs et décideurs territoriaux de part
                 et d’autre des Pyrénées.

                 L’enjeu est de parvenir à mobiliser un grand nombre de décideurs
                 locaux pour inscrire le Pays Basque dans la dynamique des territoires
                 innovants.

                 Un nouveau défi que nous devons relever ensemble.




                              Le Président de l’antic



                              Guy Mondorge
                              Premier adjoint au Maire d’Anglet
                              Vice-président de l’Agglomération Côte Basque Adour
                              Vice-président du Conseil Général des Pyrénées Atlantiques




               Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012          3
               « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Les Rencontres Numériques

L   e numérique n’est pas uniquement réservé aux entreprises. Aujourd’hui, tout le monde est
    concerné.

L’évolution du numérique conduit les territoires à repenser leurs pratiques.

Les élus, selon leurs visions personnelles et leurs sensibilités, imaginent, planifient, engagent
conformément à leurs mandats, des politiques publiques d'équipements qui transforment les
villes et agglomérations pour les adapter aux grandes évolutions sociétales et technologiques.

Dans ce cadre, les TIC représentent une véritable opportunité pour innover et améliorer les
initiatives locales pour répondre aux besoins de tous : élus, collectivités, citoyens, entreprises... et
faciliter les mutations nécessaires des villes en termes de gestion, d'évaluation des actions et
d'interaction avec les citoyens.

Afin de montrer de manière concrète l’utilité des TIC aux collectivités et aménageurs urbains,
l’antic organise une manifestation annuelle : Les Rencontres Numériques.




Cet événement propose en une journée d’aborder des thèmes variés autour                             des
problématiques urbaines que rencontrent les acteurs territoriaux.

Il vise à réunir les acteurs impliqués dans l'aménagement de la ville : élus, techniciens et cadres
territoriaux, entreprises de services publics ou tout autre acteur qui souhaite en savoir plus sur la
ville de demain.

Trois objectifs sont à atteindre au cours de la journée :

    -   Connaître les initiatives d'ailleurs où les TIC répondent à une ou plusieurs problématiques
        de la ville ;
    -   Comprendre comment sont mis en place ces services (difficultés rencontrées, conditions
        de réussite, coûts, problèmes techniques ou technologiques, freins sociaux...) ;
    -   Découvrir les services et outils numériques innovants utilisés demain dans notre quotidien
        de citadin.



Les retours d'expérience des intervenants et les échanges entre les participants doivent
permettre de mutualiser les idées et envisager des projets innovants.




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                            « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Les Editions précédentes :

Dans sa mission de doter les acteurs du Pays basque des clés de compréhension,
d’appropriation et d’anticipation nécessaires, l’antic conduit depuis 2004 un travail de veille sur
les évolutions de l’Internet de demain. Le but : stimuler et valoriser l’innovation qui permettra de
développer une offre locale de services numériques à très forte valeur ajoutée.

    Edition #2010 : l’antic crée l’événement sur la thématique de la ville
     numérique :

Avec l’intention de lancer une démarche de réflexion sur les enjeux de l’Internet de demain,
l’antic a organisé le 28 octobre 2010 un événement intitulé « Internet de demain : quels impacts
pour le territoire?” sur le campus scientifique et technologique de Montaury (UPPA) à Anglet
(64).

Cette manifestation s’est articulée autour d’une plénière et de 3 ateliers en simultané avec une
clôture par la DATAR (Délégation interministérielle à l'Aménagement du Territoire et à
l'Attractivité Régionale) sur une vision prospective de la ville numérique en 2040 : « Les
plateformes mutualisées de services numériques, une nouvelle forme de partenariats public-
privé pour faire du numérique un outil d’attractivité et de développement économique » ;
« Quelle stratégie numérique pour animer une filière économique ? » ; « A l’heure du numérique,
comment adapter et valoriser l’offre touristique de son territoire?” »; « Quels services numériques
pour plus de mobilité dans les territoires? »

Cette manifestation a réuni plus d’une centaine de participants parmi lesquels des maires, des
élus de collectivités territoriales d’Aquitaine, des chefs d’entreprises, des acteurs du tourisme,
des prestataires TIC, etc.

Tous ont salué la richesse des échanges menés au cours des différentes sessions et une
évaluation de la manifestation menée auprès des participants a permis de confirmer le bien-
fondé de ce type de manifestation avec des présentations de solutions et des démonstrations
sans but lucratif.

En parallèle, un espace de démonstrations d’applications TIC innovantes a été organisé dans le
Hall de l’IUT du Campus de Montaury à Anglet, avec 5 stands de partenaires industriels de
renom :

      France-Télécom / Orange avec la présentation du Mobile Web Edition (solution tout en
       un intégrant la création de codes 2D, la conception et l’hébergement de sites Web mo-
       biles) ;
      SFR Collectivités avec la présentation du Mobulles de Connecthings primé par SFR
       Jeunes Talents Innovation, qui permet une information hyper locale accessible par tags
       à Toulouse et Nice ;
      Toshiba qui a présenté le pack de mobilité (espace hébergé et sécurisé permettant de
       disposer de son système d’information en ligne et depuis n’importe quel lieu) et dans le
       domaine « santé-social » une plateforme de coordination des acteurs médico-sociaux
       intervenant à domicile;
      Meta-IT, jeune entreprise locale à l’origine de ALT : ordinateur de bureau à très haute va-
       leur ajoutée environnementale;

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                          « Le numérique pour mieux gérer la ville »
   LIUPPA (laboratoire informatique de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour) qui a pré-
       senté des prototypes autour des modèles et des plateformes d’extraction, d’indexation
       et d’échanges d’informations multimédia géolocalisées issues ou vers des périphériques
       mobiles (PC, PDA, téléphones…).

Cette manifestation a permis par des témoignages, des démonstrations d’outils et de services
numériques, de réfléchir à l’impact des TIC dans notre quotidien dans les 10 ans à venir : la ville
2.0, la mobilité durable (parcours d’accès aux services, interopérabilité des transports), e-
tourisme (flash-codes et nouveaux modes de communication…), moyens de paiement « sans
contact », télétravail, e-formation tout au long de la vie, e-services à la personne…

Elle a également suscité des idées et fait émerger des projets innovants au travers des échanges
avec d’autres acteurs, pour que le Pays basque se positionne davantage encore en tant que
lieu d’innovation et de bonnes pratiques numériques.

    Edition # 2011 : l’antic confirme sa démarche et lance un cycle de
     conférences sur la ville durable et connectée :

Pour faire suite à la manifestation organisée en 2010 à Anglet, et pour faire face aux nouveaux
défis auxquels son territoire doit se préparer, l’antic a ouvert en 2011 un cycle de conférences
annuelles sur la ville durable et connectée de demain.

Programmées dans le cadre de la démarche de prospective territoriale « Pays Basque
Numérique », ces conférences ont pour objectif d’aborder la vaste thématique des
technologies Internet appliquées à l’aménagement urbain.



« La Ville ouverte à tous », une journée sur l’open data

Le 27 octobre 2011, la 2ème édition des Rencontres Numériques a ouvert ses portes au sein des
locaux de l’IUT de Bayonne Pays basque dans l’Université de Montaury à Anglet avec pour
ambition d’appréhender les enjeux de la réutilisation des données publiques, de bénéficier des
retours d’expérience des villes de Rennes et de Bordeaux, pionnières en France, et d’assister à
des démonstrations de nouveaux services urbains innovants.

Cet événement devait permettre de sensibiliser tous les acteurs du territoire sur les
problématiques de la ville numérique et montrer par l’exemple que les TIC apportent des
solutions innovantes pour réinventer la ville et la rendre plus durable et désirable.

Il s’adressait principalement aux élus locaux et territoriaux ainsi qu’aux acteurs du
développement économique et de l’aménagement urbain. Il était ouvert plus largement aux
agences de développement, bureaux d’études, syndicats mixtes, acteurs culturels et sociaux,
entreprises délégataires de services publics ainsi qu’au grand public.

Cette manifestation intéressait également tous les acteurs TIC et des industries de la création,
désireux d’explorer des pistes de développement pour de nouveaux services urbains innovants
(nouvelles applications, nouvelles interfaces interactives et ergonomiques, etc.).

La journée du 27 octobre était organisée autour d’ateliers thématiques : « Les écrans dans la
ville » avec le témoignage de la ville de Bordeaux ; « L’open data au service d’une ville ouverte
mobile et accessible » avec le témoignage de la ville de Rennes, pionnière en France.
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                           « Le numérique pour mieux gérer la ville »
L’après-midi avait pour vocation la découverte d’applications TIC innovantes dans la ville. A
travers le « Sentier de l’innovation », six entreprises ont proposé des démonstrations de leurs
applications dans deux principaux domaines : « les écrans dans la ville » et « mobilité et
accessibilité ».




      Les intervenants de la Table ronde « L’ouverture de la donnée publique, un enjeu majeur de
    développement économique, de transparence et de service » : Romain LACOMBE de la Mission
gouvernementale ETALAB, Arnaud WILLAIME de Brest Métropole Océane, Jacques François MARCHANDISE
             de la FING, Damien CAUDRON de l'Agence d'Urbanisme Atlantique et Pyrénées.




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                         « Le numérique pour mieux gérer la ville »
L’Edition #2012 : une manifestation transfrontalière

P   ositionnée depuis toujours au cœur de l'Eurocité Basque Bayonne San Sebastian et
    convaincue de l'intérêt d'une manifestation transfrontalière, l'antic organise l'Edition #2012
    des Rencontres Numériques en partenariat avec la Mairie d'Irún.

Le plus souvent, des services TIC innovants sont déployés de part et d’autre de la frontière sans
considérer les modes de vie et de déplacement de ceux qui vivent dans l’Eurorégion.

L'organisation d’une journée TIC sur l’Eurorégion Aquitaine Euskadi doit permettre d’inciter au
développement de solutions sans frontières.

Ces Rencontres visent à partager les expériences et développements en matière de numérique
dans la ville afin d’améliorer et favoriser les nouveaux modes d’échange et d’accès à
l’information pour les différents publics de la ville : habitants, étudiants, visiteurs, entreprises, etc.

Cette manifestation peut ainsi servir d’appui au développement d’applications dans le cadre
de projets communs avec comme objectifs majeurs :

        - La facilitation du développement de projets TIC transfrontaliers par un échange de
        bonnes pratiques, une mise en relation des acteurs, un partage d’information au niveau
        transfrontalier, etc.
        - La création d’une dynamique de coopération transfrontalière dans le domaine des
        services urbains numériques et des applications TIC innovantes dans la ville ;
        - La promotion de la coopération transfrontalière, transnationale et interrégionale ainsi
        que le développement équilibré du territoire ;
        - L’accroissement de l’attractivité de l’Eurorégion.

Les deux partenaires organisateurs de la manifestation mettent tout en œuvre pour interpeller
l’ensemble des acteurs locaux, des deux côtés de la frontière, et ont choisi pour accueillir
intervenants et participants un lieu fédérateur : la FICOBA (www.ficoba.org) Voir page 25 pour
plus de détails.




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                            « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Programme de la journée

                        « LE NUMERIQUE POUR MIEUX GERER LA VILLE »

     Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics grâce au numérique

                           Jeudi 27 septembre 2012 – FICOBA - Irún



L’innovation et les services numériques révolutionnent le fonctionnement des administrations
tant dans leur relation avec les citoyens que dans leur organisation interne. Témoignages,
retours d’expérience, démonstrations et exemples concrets sont au programme de cette
journée pour mieux vivre et gérer la ville de demain.

9h15 : Ouverture de la manifestation

9h30 – 11h00 : TABLE RONDE 1 – OPTIMISER LES RESSOURCES POUR MIEUX GERER LA VILLE
Différentes initiatives visent à améliorer l’efficacité des services publics, en optimisant les temps
de réponses aux citoyens et à moindre coût telles que : la simplification des processus
administratifs, l’e-administration ou encore les nouvelles formes de travail (télé-travail,
coworking, tiers-lieux).



Intervenants :

       • Econum®. Jean POULY (Administrateur du Cluster Green& Connected Cities /
         Gérant d'Econum, cabinet conseil en numérique & développement durable.
              http://www.greenandconnectedcities.eu/
       • Le Grand Toulouse. Michael COMBES (Directeur des Systèmes d’Information Adjoint
         Ville de Toulouse & Communauté Urbaine du Grand Toulouse)
       • Gouvernement Basque. Iñaki ORTIZ SANCHEZ (Projet de numérisation des registres
         d'entrée)
              https://euskadi.net
       • Mairie d’Irún. Javier ARRANZ MOLINERO – (Une expérience d'e-administration
         orientée citoyen)
            https://sac.irun.org

11h00– 11h30 : PAUSE CAFE



11h30 – 12h00 : PRESENTATION FLASH DES ENTREPRISES DU SENTIER DE L’INNOVATION




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                           « Le numérique pour mieux gérer la ville »
12h00 – 13h30 : TABLE RONDE 2 – LE CITOYEN CO-ACTEUR DE SA VILLE : TRANSPARENCE,
EVALUATION ET NOUVELLES INTERACTIONS
Les « r-évolutions » numériques et sociales du Web 2.0 ont changé les relations administrations /
citoyens. Pour répondre aux exigences des citoyens acteurs, les administrations développent
des solutions numériques pour davantage de qualité, de transparence, et co-construire la ville
avec les citoyens.

Intervenants :

       • Groupe Chronos. Caroline de FRANCQUEVILLE (Chef de projet, « recherche et
         prospectives urbaine »
            http://www.groupechronos.org/
       • La Fabrique de la Cité. Nathalie MARTIN-SORVILLO (Directrice)
              www.lafabriquedelacite.com
       • Ville de Sant Boi de Llobregat. Llorenç FERNANDEZ (Evaluation de la gestion
         municipale par le PAM)
            http://2doc.net/z8251
       • Observatoire de Madrid. José NUÑO RIESGO (Dr qualité et attention du citoyen)
           http://2doc.net/6imo6


13h30 – 15h00 : BUFFET



15h00 – 16h30 : VISITE DU SENTIER DE L’INNOVATION

       • M2OCITY
           www.m2ocity.com
       • Geograma
           www.geograma.com/
       • SFR Collectivités et la Ville de Mulhouse
           www.mulhouse.fr
       • Fundación Europea para la Sociedad de la Información
           www.european-foundation.org/
       • SAUGE
           www.groupe-scopelec.com/GROUPE/SAUGE.php
       • Comunicación Interactiva Adimedia, SL
           http://www.adimedia.net/




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                          « Le numérique pour mieux gérer la ville »
16h30 – 18h00 : TABLE RONDE 3 – COMMUNIQUER AUPRES DES CITOYENS : L’INFORMATION EN
TEMPS REEL ET PERSONNALISEE
« Etre informé où je veux, quand je veux, comme je veux » voilà ce qu’attend le citoyen du
21ème siècle. Aujourd’hui, des expériences pertinentes en matière de politiques de
communication “multicanal” permettent au citoyen de recevoir une information utile, fiable, au
bon moment et prennent en compte la multiplicité des outils et/ou écrans disponibles dans la
ville : bornes interactives, mobilier urbain, tablettes, smartphones…

Intervenants :

       • CNRS. Alain d’IRIBARNE (Economiste et Directeur de Recherche au CNRS)
       • Toni PUIG PICART (Formateur et consultant spécialisé dans la gestion
         culturelle et le marketing public / Gérer la communication de la Mairie, pour des
         citoyens bie informés)
            http://www.tonipuig.com/citymarketing.html
       • Ville de Vitoria-Gasteiz. Amaia MUJIKA (Responsable Service Information et
         Services aux citoyens. Le Guichet Citoyen)
             http://www.vitoria-gasteiz.org
       • IssyMedia. Eric LEGALE, (Directeur général d’ISSY MEDIA - « De l’écrit à l’écran, la
         mutation de la communication d’Issy-les-Moulineaux »)
             http://www.issy.com/




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                          « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Tables rondes : des intervenants de renom


    # Table ronde 1 - Optimiser les ressources pour mieux gérer la ville


                     Javier Arranz Molinero
                     Directeur du Service Société de l’Information et Participation
                     Citoyenne de la Mairie d’Irún
                      Ingénieur en informatique à l’Université du Pays Basque. Après un an à la
                      S.P.R.I du Gouvernement Basque, il a passé toute sa carrière à la Mairie
                      d’Irún. En 1988 il devient Technicien en Informatique et Organisation, puis
                      en 1992 il est nommé Chef du Service Informatique Municipal. En 2008, il
                      devient Directeur du Service du Régime Intérieur, pour ensuite passer en
                      2011 à la Direction du Service Société de l’Information et Participation
                      Citoyenne.


                                                             Jean Pouly
               Gérant du Cabinet conseil éconum®, spécialisé sur le
                              développement numérique durable.

Administrateur depuis sa fondation en 2008 du Cluster Green &
Connected Cities, Jean Pouly est un militant actif des nouvelles formes de
travail et d’activités nomades, distantes et colaboratives, concrétisées
dans le label de tiers-lieux numériques Ecocentres 2.0 et dans le projet de
franchise Workstore® pour lequel il est associé-fondateur.
Ancien directeur de l’Agence mondiale de solidarité numérique qu’il a
contribué à fonder en 2006, Jean Pouly est un spécialiste des usages
numériques innovants et des stratégies de développement numérique
territoriales.
Directeur du Programme Lyonnais pour la Société de l’Information (PLSI)
entre 2003 et 2007, Jean Pouly connaît très bien les différents leviers du
numérique pour le développement territorial, que ce soit au niveau de
l’économie numérique, de l’administration électronique, de l’éducation
ou de l’environnement.
Longtemps directeur de l’ONG Initial à Marseille où il a lancé le projet des
Webtrotteurs, il connaît également les questions d’inclusion numérique et
d’accès public à Internet.
Jean Pouly est également enseignant à l’Université Jean Monnet de Saint-
Etienne en économie numérique.




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                           « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Iñaki Ortiz Sánchez
 Directeur de l’Innovation et de l’Administration Electronique du
 Gouvernement Basque

Ingénieur industriel, après deux ans en tant que professeur à l’Université
du Pays Basque, il a passé toute sa carrière dans le Gouvernement
Basque, tout d’abord comme Technicien d’Organisation en 1983, pour
être ensuite nommé en 1995 Chef de projet du Bureau pour la
modernisation administrative (OMA) du Gouvernement Basque. En juin
2009, il accède au poste de Directeur de l’Innovation et de
l’Administration Electronique, rattaché au Département de la Justice et
de l’Administration Publique. Les faits marquants de son travail sont la
promotion de l'e-administration et de l'innovation dans les services publics
en Euskadi, sa grande activité sur les réseaux sociaux, sa présence
régulière sur les forums sur la modernisation des administrations publiques;
il est aussi co-rédacteur en chef du blog "Administraciones en Red".




  Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012        13
  « Le numérique pour mieux gérer la ville »
# Table ronde 2 – Le citoyen co-acteur de sa ville : transparence,
  évaluation et nouvelles interactions

                        Caroline de Francqueville
                        Groupe Chronos
                        Caroline de Francqueville est diplômée en urbanisme et études
                        régionales de la London School of Economics and Political Sciences (LSE).
                        Forte de ses expériences dans la recherche et en bureau d’étude, elle a
                        rejoint Chronos en 2009 où elle accompagne et dirige des projets de
                        recherche et de prospective urbaine. Ses thématiques d’expertise sont
                        notamment la marche, le numérique et ses effets sur les évolutions des
                        villes et des territoires. Elle contribue à l'animation éditoriale du Groupe
                        Chronos (veille, entretiens et rédactions d'articles) et intervient en France
                        et à l'international sur ces sujets. Chronos est un cabinet d’études et de
                        prospective dont les travaux s’articulent autour de quatre grands thèmes :
                        les mobilités, les territoires, le numérique et le quotidien. Comment les
                        outils numériques transforment les organisations des territoires et des
                        individus ? Quelles mobilités imaginer à l’heure du partage et du
                        renouveau énergétique ? Comment œuvrer pour des villes vivables et des
                        mobilités désirables ?

                        www.groupechronos.org/




                              Llorenç Fernández Matamoros
Chef de l’Unité de Planification et Evaluation de la Mairie de Sant
                                                   Boi de Llobregat

Diplômé en Gestion et Administration Publique (Université de Barcelone)
et licencié en Sciences Politiques et de l’Administration (Université de
Barcelone). Il a également plusieurs diplômes d'études supérieures en
Politiques Publiques et Sociales, Application des TIC dans l'administration
locale et l'évaluation des Programmes et des Politiques Publiques.
Son curriculum vitae comprend divers postes au sein du Ministère de
l'Economie et des Finances, de l'Agence de l'impôt et de la Mairie de
Sant Boi de Llobregat.




                             Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012        14
                             « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Nathalie Martin Sorvillo
                 Directrice de La Fabrique de la Cité

                 Nathalie Martin-Sorvillo est Directrice de La Fabrique de la Cité depuis
                 2011. Créée à l’initiative du groupe VINCI, La Fabrique de la Cité est un
                 think tank dont la vocation est d’alimenter les réflexions sur l’innovation
                 urbaine et de valoriser les initiatives pionnières, en suscitant l’échange
                 entre les différentes parties prenantes. Les travaux de La Fabrique de la
                 Cité s’organisent autour de trois grands axes : adaptation des villes exis-
                 tantes, mobilité durable et économie urbaine. Nathalie Martin-Sorvillo a
                 été directrice de la communication et du développement durable de
                 Cofiroute après avoir été chargée de mission développement durable
                 chez VINCI. Avant d'entrer dans le groupe VINCI en 2004, elle a travaillé
                 pour un collectif des ONG françaises en partenariat avec le Ministère
                 des Affaires Etrangères sur les enjeux de solidarité internationale et a
                 exercé en tant que journaliste.
                 Elle s'implique aussi dans les process d'innovation participative (tutorat
                 au sein de la Chaire d'entreprenariat social de l'ESSEC ou du programme
                 Concept Produit Innovant - initiative de l'Essec-Strate Design et Ecole
                 Centrale, Prix de l'Innovation VINCI


                 www.lafabriquedelacite.com/




                                                  José Nuño Riesgo
      Directeur Général de la Qualité et Attention au Citoyen de la
                                                  Mairie de Madrid

Actuellement Directeur Général de Qualité et Attention au Citoyen du
Service du Gouvernement du Trésor et de l’Administration Publique de la
Mairie de Madrid. Il fut Gérant de l’Entreprise Municipale de Promotion de
Madrid, Directeur du cabinet juridique de la Fédération Espagnole des
Municipalités et Provinces, ainsi que Gérant du Service “Secteur public”
dans l’entreprise de conseil Arthur Andersen.
Expert de renommée internationale dans les domaines de la qualité et
l'évaluation des services publics, c’est un orateur habitué de séminaires et
de conférences dans le secteur public en Espagne et en Amérique latine.




                        Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012           15
                        « Le numérique pour mieux gérer la ville »
# Table ronde 3 - Communiquer auprès des citoyens ; l'information en
 temps réel et personnalisée



                      Amaia Mujika Rekalde
                      Responsable du Service de l’Information et du Soutien de la
                      Mairie de Victoria-Gasteiz

                       Diplômée en Informatique par l’Université du Pays Basque. Elle développe
                       sa carrière dans le domaine de l’administration publique, d'abord au sein
                       du Conseil provincial de Gipuzkoa et en 1991 elle rejoint l'équipe de la
                       Mairie de Vitoria-Gasteiz dans le département des Systèmes
                       d'Information, en participant à la construction et la mise en œuvre des
                       Systèmes d'information municipaux. Depuis l’année 2008 elle occupe la
                       Direction du Service de l’Information, au sein du département du même
                       nom (dénommé maintenant Technologies de l’Information).




                                                     Alain d’IRIBARNE
                                          Directeur de Recherche au CNRS

Ancien Administrateur de la Fondation Maison des Sciences de l’Homme
de Paris - Ancien Directeur du Département des Sciences de l’Homme et
de la Société du CNRS. Alain d’Iribarne est économiste. Il étudie dans une
perspective interdisciplinaire les relations qui peuvent exister entre les
processus de diffusion et d’appropriation des innovations technologiques
et les évolutions du travail, de l’emploi et des modes de vie. Après avoir
étudié les premières générations de technologies de l’information et de la
communication, il développe, depuis le milieu des années 90, une
approche « socio-culturelle des autoroutes de l’information ».

Au travers de son rôle dans différentes institutions, au CNRS, à la Maison
des Sciences de l’Homme de Paris, mais aussi au travers de sa
participation active au monde associatif (Maison Grenelle, association
Vecam…), il peut être considéré comme l’un des auteurs et des penseurs
marquants qui se sont penchés sur le développement, dans la décennie
1990, de politiques publiques « société de l’information », « villes
numériques » et « société de la connaissance ». Il a par ailleurs activement
participé à la définition des référentiels de ces politiques publiques auprès
de la Commission et du Parlement européen.




                       Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012     16
                       « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Toni Puig Picart
                       Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le
                       marketing public

                       Toni Puig Picart a étudié la théologie, la philosophie et l’art. Fondateur de
                       la revue Ajoblanco en 1974. Agitateur culturel connu sous le nom de «
                       Gourou des villes » et considéré comme le grand cerveau depuis le
                       succès de Barcelone lorsqu’il était Consultant en Communication pour la
                       Mairie de Barcelone.
                       Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le
                       marketing public, en passant par l’innovation, la communication, la
                       complicité et l’anti académisme.
                       A l’origine du concept de « marque ville », il a également été
                       Coordinateur du Réseau de Centres Civiques de la Mairie de Barcelone,
                       Professeur de Marketing à l’Institut de Gouvernance et Gestion Publique
                       de l’ESAD. Conférencier invité par les institutions espagnoles ou
                       d’Amérique latine, il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur la
                       communication, la culture, le marketing, et les associations.

                       www.tonipuig.com/




                                                            Eric LEGALE
                                           Directeur Général d’ISSY MEDIA,
Issy Media est une Société d’Economie Mixte chargée de la
communication et des Technologies de l’Information de la ville d’Issy-les-
Moulineaux, depuis 1998. Eric LEGALE travaille depuis 1991 auprès du
maire d’Issy-les-Moulineaux, André Santini, et a occupé les postes de
Directeur de l’Action Economique, de Chef puis de Directeur de Cabinet.
Il coordonne les projets liés aux Technologies de l’Information et de la
Communication depuis 1995 et a contribué à la création du Forum
Mondial de l’eDémocratie, devenu en 2010 le World eGov Forum.

Il représente la ville d’Issy-les-Moulineaux au sein de plusieurs réseaux
internationaux spécialisés dans les technologiques numériques, comme le
Global Cities Dialogue (un réseau international de maires engagés à
promouvoir une Société de l’Information pour tous, l’Intelligent
Community Forum ou le World e-Governments Organization of Cities and
Local Governments (WeGO), comme au sein de projets européens ayant
trait aux Technologies de l’Information et de la Communication.

www.issymedia.fr/

                         Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012       17
                         « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Sentier de l’innovation : des entreprises innovantes

                                     M2OCITY est un opérateur de télécommunications spécialisé
                                     pour le « Machine To Machine » (M2M).
                                     Créée début 2011 par VEOLIA EAU et ORANGE, M2OCITY installe,
                                     exploite et maintient en état de fonctionnement optimal ses
                                     réseaux de télécommunications fixes permettant la collecte et la
                                     transmission des données de relève des compteurs d’eau ainsi
                                     que l’échange d’informations avec de nombreux autres
                                     équipements dits « communicants ». Aujourd’hui, m2ocity
                                     bénéficie pleinement de l’alliance des savoir-faire et de
                                     l’expérience considérable acquise par ces deux grands groupes,
                                     en matière de télérelevé.


                                     www.m2ocity.com/


La Ville de Mulhouse et SFR Collectivités expérimentent le
paiement du stationnement par SMS


Depuis le 15 mars 2012, la Ville de Mulhouse et SFR Collectivités
expérimentent une solution innovante permettant aux
automobilistes, clients des principaux opérateurs participants à
cette expérimentation, de payer et de prolonger leur
stationnement en envoyant simplement un SMS. Le montant du
stationnement est automatiquement reporté sur la facture
mobile ou décompté de la recharge prépayée du client.
Les agents de stationnement de la Ville de Mulhouse contrôlent
le paiement à partir de l’immatriculation du véhicule, ceci à
l’aide d’un smartphone sur lequel est installée une application
dédiée.
Les retours sur l’usage de ce nouveau service sont très positifs et
prometteurs :
         - L’adoption du service par les automobilistes s’est faite
dès les premiers jours, et progresse de façon importante
         - Le service est perçu par les automobilistes comme «
simple à utiliser », et « très pratique », cette solution facilite leurs
déplacements dans la ville grâce à la possibilité de prolonger à
distance le paiement, sans devoir revenir au véhicule,
         - Et chaque jour ce sont des nouveaux automobilistes qui
utilisent le service.

www.mulhouse.fr/
www.sfr.com/collectivite




                             Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012     18
                             « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Membre de l’antic et installée depuis plus de 35 ans au Pays
       Basque et en Aquitaine, SAUGE est un acteur majeur des
       télécommunications. Depuis 2003, SAUGE a intégré le groupe
       SCOPELEC (160 millions d’Euros de CA) qui est présent sur
       l’ensemble du territoire.
       SAUGE déploie ses compétences d’un bout à l’autre du réseau
       des     télécommunications :     leader    de    la   construction
       d’infrastructure sur les réseaux cuivre, optique et hertziens, il est
       également un acteur reconnu de l’intégration des systèmes de
       communication pour les entreprises et les collectivités.
       SAUGE est notamment impliquée dans le déploiement de FTTH
       (Fiber To The Home) en Aquitaine et tout particulièrement sur la
       Côte Basque. Conscient que la spécificité des communes
       nécessite de maîtriser à niveau égal les 2 compétences clés,
       infrastructure & application, le Groupe SCOPELEC a mis en
       place une offre dédiée, dénommée                 « Développement
       d’Applications et Réseaux Urbains (DARU) ».

       SAUGE groupe SCOPELEC propose ainsi aux mairies une offre
       complète et coordonnée, alliant :
           services IT (Informatique & Télécom) propres aux
             communes      (vidéosurveillance,      gestion    technique
             centralisée des bâtiments, contrôle d’accès, réseau
             informatique et Internet sécurisé, guichet unique
             multimédia, service « allo mairie » …)
           et réseau adapté (cuivre, optique, hertzien, opéré ou via
             l’éclairage public) sur lequel se déploient les applications.

       www.unevillereliee.com




Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012         19
« Le numérique pour mieux gérer la ville »
Adimedia Communicaciòn Interactiva est une entreprise dédiée
à la consultation, au développement et à la recherche de
solutions basées sur la technologie Internet pour les entreprises et
les institutions. Ses champs d’action incluent toutes les étapes
des projets e-Business et e-Administation.

    -   Consultation stratégique
    -   Conception de plateforme technologique
    -   Conception web
    -   Programmation transactionnelle
    -   Création de guides de style
    -   Gestion de Contenu
L’objectif principal de Adimedia consiste à réussir à ce que que
ses clients tirent tous les bénéfices potentiels de la technologie,
et en particulier d’Internet, en apportant des solutions innovantes
et créatives pour les besoins de gestion et de communication.

www.adimedia.net




                                    Geograma est un groupe d’entreprises spécialisées dans la
                                    capture, l’approvisionnement, le traitement et la gestion de
                                    géoinformation. Son activité lui permet de traiter tous les types
                                    de données numériques avec des composants géographiques
                                    ou territoriaux, à partir d’images satellite jusqu’à des
                                    photographies terrestres géolocalisées, en passant par la
                                    cartographie, des données socioéconomiques ou de trafic
                                    piétonnier et routier, les rues, les annuaires, les données client et
                                    le marché.

                                    Géograma offre un ensemble de services larges dans le
                                    domaine de la géoinformation destinés à optimiser le processus
                                    de gestion et soutenir la prise de décisions tant dans le domaine
                                    public que privé (entreprises de téléphonie mobile, banques,
                                    mairies, cabinets d’études, etc.). Pour cela, elle développe des
                                    applications et des projets sur la cartographie basique, l’image
                                    par satellite, l’utilisation des sols, des rues, le trafic et la mobilité,
                                    les réseaux         de     services, le cadastre, les analyses
                                    socioéconomiques, le géomarketing, la topographie industrielle,
                                    le SIG et le mobile mapping.

                                    www.geograma.com




                            Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012             20
                            « Le numérique pour mieux gérer la ville »
La Fondation Européenne pour la Société de l’Information est un
      organisme d’utilité publique qui promeut et appuie l’utilisation
      des nouvelles technologies dans les administrations publiques des
      pays membres de l’Union Européenne.

      Dans le but de développer les services publics, la Fondation
      Européenne de la Société de l’Information finance et
      subventionne l’utilisation des nouvelles technologies pour la
      modernisation des différentes administrations publiques, telles
      que les Organismes nationaux, les Régions, les Mairies, etc.

          -   En collaboration avec les administrations dans lesquelles
              elle intervient, elle finance la création de nouveaux outils
              de gestion publique, développés au niveau international
              afin d’améliorer le fonctionnement des services publics
              dans les Etats de l’Union européenne ;
          -   De la même façon, la Fondation participe et collabore
              avec les grandes entités publiques et privées à la ré-
              flexion sur la stratégie en matière de Société de
              l’Information.

      www.european-fondation.org




Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012        21
« Le numérique pour mieux gérer la ville »
Les organisateurs

La Mairie d’Irún



S
     ituée au Nord de l’Espagne, Irun est une municipalité et une ville de la province de
     Guispuscoa dans la communauté autonome du Pays Basque.

      Ville frontière entre la France et l’Espagne, elle forme une communauté urbaine
transfrontalière avec Fontarrabie et Hendaye : le Consorcio Bidascoa-Txingudi et fait partie de
l’Eurocité basque Bayonne - San Sebastian.

Dirigée par José-Antonio Santano (Parti Socialiste Euskadi – PSE) depuis le 10 septembre 2002, la
ville basque suit les évolutions technologiques et met ainsi en œuvre divers projets numériques.



ANTECEDENTS DE LA MAIRIE D’IRUN CONCERNANT LA MISE EN PLACE DE SERVICES NUMERIQUES ET
LEUR PROMOTION VIA L’ORGANISATION DE JOURNEES TECHNIQUES :

         Depuis plus de 15 ans, la Mairie d’Irun a développé successivement plusieurs projets,
initiés entre 1991 et 1994, visant la modernisation administrative et l’amélioration des services aux
citoyens, basés sur un processus d’analyse intégrale de toutes les procédures administratives en
:

   o   normalisant les démarches ;
   o   simplifiant et rationalisant les dossiers ;
   o   schématisant et documentant les procédures révisées ;
   o   homogénéisant et modernisant les supports documentaires.

        Ce processus était considéré comme fondamental pour atteindre aussi bien une bonne
organisation de base et l’implantation réussie d’une gestion avancée des dossiers. Il a été
réalisé via un mode de développement propre alliant simplicité opérationnelle, flexibilité pour
l’intégration des procédés et basé sur des outils efficaces de gestion.

       Cette phase de travail a entraîné une importante modernisation des infrastructures
technologiques de la Mairie, favorisée par des plans de formation spécifiques sur la culture
informatique auprès des employés municipaux.

       Par la suite (1995-1996), la Mairie d’Irun a lancé un projet innovant de Service
d’Information au Citoyen (“Servicio de Atención al Ciudadano” – SAC/010), conçu comme le
guichet unique de la mairie (en présentiel et par téléphone). Il est aujourd’hui considéré comme
l’une des références espagnoles dans le cadre de l’application du modèle OIAC (“oficina
integral de atención al ciudadano” – bureau central d’information au citoyen) en raison tant
de son caractère précurseur que de l’adoption rapide des normes de qualité.



       Ainsi, il fut l’un des premiers services municipaux à obtenir une certification ISO
(ISO9002:1997 en 1999), renouvelée ensuite avec la norme ISO 9001:2000 en 2002. L’ouverture du

                           Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012         22
                           « Le numérique pour mieux gérer la ville »
SAC/010, le 2 janvier 1997, a nécessité au préalable de modifier considérablement l’architecture
de la structure, passant d’une organisation de départements ou services juxtaposés, à un
véritable modèle transversal, axé sur le service au citoyen.



Le projet SAC a nécessairement généré un saut technologique puisqu’il a exigé, de manière
concomitante au changement organisationnel, de rendre cohérent et transversal le système
d’information municipal mais aussi de développer et “inventer” les logiciels pour les gérer
(appelés “Gestionnaire de contenus” tels que les bases de données d’information, les
demandes de rendez-vous, avis-réclamations et suggestions, traitements spécifiques pour les
démarches à réponse immédiate, gestion de file d’attente…). En conclusion, un projet où les TIC
sont un outil fondamental pour faciliter le changement et l’innovation dans la gestion du service
au citoyen.




                          Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012      23
                          « Le numérique pour mieux gérer la ville »
L’antic


L’     antic (Agence des Nouvelles Technologies de l’Information et de la
       Communication) est une association de loi 1901 qui a été constituée en
       1999.

Cette structure a pour but de développer l’utilisation des nouvelles
technologies sur le territoire du Pays Basque. Ainsi, l’objectif majeur est de favoriser la société de
l’information et de facto l’appropriation des usages numériques auprès des collectivités
territoriales, des institutions, des entreprises et de tous les autres acteurs du développement
économique du territoire.

Dans une perpétuelle volonté de faire des TIC les outils du développement, l’antic porte
plusieurs projets qui s’articulent tous autour de quatre enjeux :

        Soutenir la performance des entreprises par le développement du numérique et
         l'appropriation des usages TIC (Technologies de l'information et de la communication) ;
        Inciter les institutions et collectivités à porter ou soutenir des projets numériques ;
        Développer l'offre de services numériques ;
        Accompagner les filières par l'utilisation du numérique pour leur structuration.




        Sa force réside dans sa position centrale sur la Technopole d’Izarbel (Bidart – 64), qui lui
permet de mobiliser tout un réseau d’acteurs locaux aux horizons variés afin de favoriser
l’innovation sur le Pays Basque et d’améliorer la compétitivité de ce territoire.



         Dans cette volonté de valoriser et de favoriser cette société numérique, l’Espace Villes
Numériques a été créé et donne entre autre lieu à un événement annuel dont l’objectif est de
sensibiliser les acteurs publics aux nouvelles techniques dans un but bien précis : utiliser
l’opportunité du numérique pour penser autrement la ville de demain.


La Ficoba : salle d’exposition transfrontalière

                             Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012          24
                             « Le numérique pour mieux gérer la ville »
L  es Rencontres Numériques de 2012, « Mieux gérer la ville grâce au
                          numérique », Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics
                          grâce au numérique, se dérouleront à la Ficoba à Irun : la Foire
                          d’exposition du Gipuzkoa.
                          Ce lieu a ouvert ses portes le 9 octobre 2003 au cœur de l’Eurocité
Donostia-San Sebastiàn/Bayonne et a pour objectif de devenir la première Foire des Expositions
transfrontalière de l’Union Européenne.

Disposant d’une dimension et d’un positionnement différentiel, la Ficoba est une structure à
taille humaine dotée d’équipements d’exposition et de télécommunication performants.

Elle occupe une surface de 70 000 m² et offre divers espaces : Auditorium, salle de presse,
bureaux pour réunions privées, salles polyvalentes, « club privé », cafétéria ainsi qu’un restaurant
panoramique.

Située au cœur de l’Axe Bayonne-San Sebastian – Eurocité la Ficoba est le lieu idéal pour mettre
en avant un projet transfrontalier tel que Les Rencontres Numériques.




                          Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012         25
                          « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Accessibilité / contact :




                            Parc d'expositions de Gipuzkoa
                               43 avenue de IPARRALDE
                                E-20302 IRUN Espagne

                                 Tel.: +34 943 66 77 88
                                 Fax: +34 943 61 61 64
                                  ficoba@ficoba.org



                      Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012   26
                      « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Les partenaires de l’événement

Les partenaires privés




Les partenaires médias

                                                       FrenchWeb.fr, le magazine des
                                                       professionnels du net francophone,
                                                       a pour mission de présenter les
                                                       initiatives des acteurs français
                                                       d’internet. Il regroupe une
                                                       communauté de plus de 18 300
                                                       professionnels, entrepreneurs,
                                                       experts. L’information multimédia
                                                       en continu, les interviews des
             www.frenchweb.fr                          experts, les fiches pratiques :
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                                                       Issu d’une formation universitaire
                                                       dans le domaine des transports
                                                       (ENPC & Institut d’Urbanisme de
                                                       Paris), Julien de Labaca débute sa
                                                       carrière dans la filiale de transport
                                                       public du groupe SNCF : Keolis.
                                                       Aujourd’hui, chargé d’études mo-
                                                       bilité au sein d’une Agence
                                                       d’urbanisme, il croit en la capacité
                                                       des politiques publiques pour amé-
                                                       liorer l’ensemble de nos déplace-
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                  « Le numérique pour mieux gérer la ville »
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      « Le numérique pour mieux gérer la ville »
Contacts presse




                    ANTIC
      Technopole Izarbel Côte basque                              VISTA POINT
                Pavillon Izarbel                           Emmanuelle Pangaud
         Terrasses Claude Shannon               7, avenue Maurice Trubert - 64200 Biarritz
                 64210 BIDART                   Tél. : 05 59 31 97 03 - Mob. : 06 68 06 99 21
          Tél : +33(0)5.59.41.53.94                      Mail : vistapoint64@bbox.fr
          Fax : +33(0)5.40.01.28.21
Mail : adalmagne@antic-paysbasque.com
        www.antic-paysbasque.com




                     Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012       29
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  • 1. Dossier de presse LES RENCONTRES NUMERIQUES Edition #2012 Sommaire Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 1 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 2. SOMMAIRE ...................................................................................................................................................... 1 LE MOT DU PRESIDENT ..................................................................................................................................... 3 LES RENCONTRES NUMERIQUES....................................................................................................................... 4 L’EDITION #2012 : UNE MANIFESTATION TRANSFRONTALIERE ........................................................................ 8 PROGRAMME DE LA JOURNEE ......................................................................................................................... 9 TABLES RONDES : DES INTERVENANTS DE RENOM ......................................................................................... 12 SENTIER DE L’INNOVATION : DES ENTREPRISES INNOVANTES ........................................................................ 18 LES ORGANISATEURS ..................................................................................................................................... 22 LA MAIRIE D’IRUN ................................................................................................................................................. 22 L’ANTIC ............................................................................................................................................................... 24 LA FICOBA : SALLE D’EXPOSITION TRANSFRONTALIERE .................................................................................. 24 LES PARTENAIRES DE L’EVENEMENT............................................................................................................... 27 LES PARTENAIRES PRIVES ......................................................................................................................................... 27 LES PARTENAIRES MEDIAS ........................................................................................................................................ 27 CONTACTS PRESSE ......................................................................................................................................... 29 Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 2 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 3. Le mot du président Cela fait maintenant 10 ans que l’antic met en œuvre de nombreux projets d’anticipation en termes d’usages numériques sur le territoire du Pays Basque. Au-delà de son accompagnement des TPE et PME qui composent 95 % du tissu économique de l’agglomération Côte Basque Adour, l’antic soutient le numérique au service des collectivités. Dans ce cadre, l’antic vise à donner aux élus et cadres territoriaux des villes de l’agglomération, les clés de compréhension et d’anticipation nécessaires au déploiement des services urbains mobiles et innovants. C’est avec cette volonté que l’antic organise chaque année depuis 2010 Les Rencontres Numériques à Anglet Montaury. Par ailleurs, les municipalités d’Irun et d’Anglet développent depuis 2008 des échanges d'expériences et des événements communs (programmes culturels, foires et salons…). Fortes de cette collaboration, il a semblé évident de solliciter l’antic en tant qu’agence des usages numériques de l’Agglomération Côte Basque – Adour pour organiser une édition 2012 transfrontalière des Rencontres Numériques. Cette journée du 27 septembre 2012 « Le numérique pour mieux gérer la ville – Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics grâce au numérique », organisée par l’antic et la Mairie d’Irun, s’adresse à tous les acteurs et décideurs territoriaux de part et d’autre des Pyrénées. L’enjeu est de parvenir à mobiliser un grand nombre de décideurs locaux pour inscrire le Pays Basque dans la dynamique des territoires innovants. Un nouveau défi que nous devons relever ensemble. Le Président de l’antic Guy Mondorge Premier adjoint au Maire d’Anglet Vice-président de l’Agglomération Côte Basque Adour Vice-président du Conseil Général des Pyrénées Atlantiques Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 3 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 4. Les Rencontres Numériques L e numérique n’est pas uniquement réservé aux entreprises. Aujourd’hui, tout le monde est concerné. L’évolution du numérique conduit les territoires à repenser leurs pratiques. Les élus, selon leurs visions personnelles et leurs sensibilités, imaginent, planifient, engagent conformément à leurs mandats, des politiques publiques d'équipements qui transforment les villes et agglomérations pour les adapter aux grandes évolutions sociétales et technologiques. Dans ce cadre, les TIC représentent une véritable opportunité pour innover et améliorer les initiatives locales pour répondre aux besoins de tous : élus, collectivités, citoyens, entreprises... et faciliter les mutations nécessaires des villes en termes de gestion, d'évaluation des actions et d'interaction avec les citoyens. Afin de montrer de manière concrète l’utilité des TIC aux collectivités et aménageurs urbains, l’antic organise une manifestation annuelle : Les Rencontres Numériques. Cet événement propose en une journée d’aborder des thèmes variés autour des problématiques urbaines que rencontrent les acteurs territoriaux. Il vise à réunir les acteurs impliqués dans l'aménagement de la ville : élus, techniciens et cadres territoriaux, entreprises de services publics ou tout autre acteur qui souhaite en savoir plus sur la ville de demain. Trois objectifs sont à atteindre au cours de la journée : - Connaître les initiatives d'ailleurs où les TIC répondent à une ou plusieurs problématiques de la ville ; - Comprendre comment sont mis en place ces services (difficultés rencontrées, conditions de réussite, coûts, problèmes techniques ou technologiques, freins sociaux...) ; - Découvrir les services et outils numériques innovants utilisés demain dans notre quotidien de citadin. Les retours d'expérience des intervenants et les échanges entre les participants doivent permettre de mutualiser les idées et envisager des projets innovants. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 4 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 5. Les Editions précédentes : Dans sa mission de doter les acteurs du Pays basque des clés de compréhension, d’appropriation et d’anticipation nécessaires, l’antic conduit depuis 2004 un travail de veille sur les évolutions de l’Internet de demain. Le but : stimuler et valoriser l’innovation qui permettra de développer une offre locale de services numériques à très forte valeur ajoutée.  Edition #2010 : l’antic crée l’événement sur la thématique de la ville numérique : Avec l’intention de lancer une démarche de réflexion sur les enjeux de l’Internet de demain, l’antic a organisé le 28 octobre 2010 un événement intitulé « Internet de demain : quels impacts pour le territoire?” sur le campus scientifique et technologique de Montaury (UPPA) à Anglet (64). Cette manifestation s’est articulée autour d’une plénière et de 3 ateliers en simultané avec une clôture par la DATAR (Délégation interministérielle à l'Aménagement du Territoire et à l'Attractivité Régionale) sur une vision prospective de la ville numérique en 2040 : « Les plateformes mutualisées de services numériques, une nouvelle forme de partenariats public- privé pour faire du numérique un outil d’attractivité et de développement économique » ; « Quelle stratégie numérique pour animer une filière économique ? » ; « A l’heure du numérique, comment adapter et valoriser l’offre touristique de son territoire?” »; « Quels services numériques pour plus de mobilité dans les territoires? » Cette manifestation a réuni plus d’une centaine de participants parmi lesquels des maires, des élus de collectivités territoriales d’Aquitaine, des chefs d’entreprises, des acteurs du tourisme, des prestataires TIC, etc. Tous ont salué la richesse des échanges menés au cours des différentes sessions et une évaluation de la manifestation menée auprès des participants a permis de confirmer le bien- fondé de ce type de manifestation avec des présentations de solutions et des démonstrations sans but lucratif. En parallèle, un espace de démonstrations d’applications TIC innovantes a été organisé dans le Hall de l’IUT du Campus de Montaury à Anglet, avec 5 stands de partenaires industriels de renom :  France-Télécom / Orange avec la présentation du Mobile Web Edition (solution tout en un intégrant la création de codes 2D, la conception et l’hébergement de sites Web mo- biles) ;  SFR Collectivités avec la présentation du Mobulles de Connecthings primé par SFR Jeunes Talents Innovation, qui permet une information hyper locale accessible par tags à Toulouse et Nice ;  Toshiba qui a présenté le pack de mobilité (espace hébergé et sécurisé permettant de disposer de son système d’information en ligne et depuis n’importe quel lieu) et dans le domaine « santé-social » une plateforme de coordination des acteurs médico-sociaux intervenant à domicile;  Meta-IT, jeune entreprise locale à l’origine de ALT : ordinateur de bureau à très haute va- leur ajoutée environnementale; Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 5 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 6. LIUPPA (laboratoire informatique de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour) qui a pré- senté des prototypes autour des modèles et des plateformes d’extraction, d’indexation et d’échanges d’informations multimédia géolocalisées issues ou vers des périphériques mobiles (PC, PDA, téléphones…). Cette manifestation a permis par des témoignages, des démonstrations d’outils et de services numériques, de réfléchir à l’impact des TIC dans notre quotidien dans les 10 ans à venir : la ville 2.0, la mobilité durable (parcours d’accès aux services, interopérabilité des transports), e- tourisme (flash-codes et nouveaux modes de communication…), moyens de paiement « sans contact », télétravail, e-formation tout au long de la vie, e-services à la personne… Elle a également suscité des idées et fait émerger des projets innovants au travers des échanges avec d’autres acteurs, pour que le Pays basque se positionne davantage encore en tant que lieu d’innovation et de bonnes pratiques numériques.  Edition # 2011 : l’antic confirme sa démarche et lance un cycle de conférences sur la ville durable et connectée : Pour faire suite à la manifestation organisée en 2010 à Anglet, et pour faire face aux nouveaux défis auxquels son territoire doit se préparer, l’antic a ouvert en 2011 un cycle de conférences annuelles sur la ville durable et connectée de demain. Programmées dans le cadre de la démarche de prospective territoriale « Pays Basque Numérique », ces conférences ont pour objectif d’aborder la vaste thématique des technologies Internet appliquées à l’aménagement urbain. « La Ville ouverte à tous », une journée sur l’open data Le 27 octobre 2011, la 2ème édition des Rencontres Numériques a ouvert ses portes au sein des locaux de l’IUT de Bayonne Pays basque dans l’Université de Montaury à Anglet avec pour ambition d’appréhender les enjeux de la réutilisation des données publiques, de bénéficier des retours d’expérience des villes de Rennes et de Bordeaux, pionnières en France, et d’assister à des démonstrations de nouveaux services urbains innovants. Cet événement devait permettre de sensibiliser tous les acteurs du territoire sur les problématiques de la ville numérique et montrer par l’exemple que les TIC apportent des solutions innovantes pour réinventer la ville et la rendre plus durable et désirable. Il s’adressait principalement aux élus locaux et territoriaux ainsi qu’aux acteurs du développement économique et de l’aménagement urbain. Il était ouvert plus largement aux agences de développement, bureaux d’études, syndicats mixtes, acteurs culturels et sociaux, entreprises délégataires de services publics ainsi qu’au grand public. Cette manifestation intéressait également tous les acteurs TIC et des industries de la création, désireux d’explorer des pistes de développement pour de nouveaux services urbains innovants (nouvelles applications, nouvelles interfaces interactives et ergonomiques, etc.). La journée du 27 octobre était organisée autour d’ateliers thématiques : « Les écrans dans la ville » avec le témoignage de la ville de Bordeaux ; « L’open data au service d’une ville ouverte mobile et accessible » avec le témoignage de la ville de Rennes, pionnière en France. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 6 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 7. L’après-midi avait pour vocation la découverte d’applications TIC innovantes dans la ville. A travers le « Sentier de l’innovation », six entreprises ont proposé des démonstrations de leurs applications dans deux principaux domaines : « les écrans dans la ville » et « mobilité et accessibilité ». Les intervenants de la Table ronde « L’ouverture de la donnée publique, un enjeu majeur de développement économique, de transparence et de service » : Romain LACOMBE de la Mission gouvernementale ETALAB, Arnaud WILLAIME de Brest Métropole Océane, Jacques François MARCHANDISE de la FING, Damien CAUDRON de l'Agence d'Urbanisme Atlantique et Pyrénées. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 7 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 8. L’Edition #2012 : une manifestation transfrontalière P ositionnée depuis toujours au cœur de l'Eurocité Basque Bayonne San Sebastian et convaincue de l'intérêt d'une manifestation transfrontalière, l'antic organise l'Edition #2012 des Rencontres Numériques en partenariat avec la Mairie d'Irún. Le plus souvent, des services TIC innovants sont déployés de part et d’autre de la frontière sans considérer les modes de vie et de déplacement de ceux qui vivent dans l’Eurorégion. L'organisation d’une journée TIC sur l’Eurorégion Aquitaine Euskadi doit permettre d’inciter au développement de solutions sans frontières. Ces Rencontres visent à partager les expériences et développements en matière de numérique dans la ville afin d’améliorer et favoriser les nouveaux modes d’échange et d’accès à l’information pour les différents publics de la ville : habitants, étudiants, visiteurs, entreprises, etc. Cette manifestation peut ainsi servir d’appui au développement d’applications dans le cadre de projets communs avec comme objectifs majeurs : - La facilitation du développement de projets TIC transfrontaliers par un échange de bonnes pratiques, une mise en relation des acteurs, un partage d’information au niveau transfrontalier, etc. - La création d’une dynamique de coopération transfrontalière dans le domaine des services urbains numériques et des applications TIC innovantes dans la ville ; - La promotion de la coopération transfrontalière, transnationale et interrégionale ainsi que le développement équilibré du territoire ; - L’accroissement de l’attractivité de l’Eurorégion. Les deux partenaires organisateurs de la manifestation mettent tout en œuvre pour interpeller l’ensemble des acteurs locaux, des deux côtés de la frontière, et ont choisi pour accueillir intervenants et participants un lieu fédérateur : la FICOBA (www.ficoba.org) Voir page 25 pour plus de détails. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 8 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 9. Programme de la journée « LE NUMERIQUE POUR MIEUX GERER LA VILLE » Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics grâce au numérique Jeudi 27 septembre 2012 – FICOBA - Irún L’innovation et les services numériques révolutionnent le fonctionnement des administrations tant dans leur relation avec les citoyens que dans leur organisation interne. Témoignages, retours d’expérience, démonstrations et exemples concrets sont au programme de cette journée pour mieux vivre et gérer la ville de demain. 9h15 : Ouverture de la manifestation 9h30 – 11h00 : TABLE RONDE 1 – OPTIMISER LES RESSOURCES POUR MIEUX GERER LA VILLE Différentes initiatives visent à améliorer l’efficacité des services publics, en optimisant les temps de réponses aux citoyens et à moindre coût telles que : la simplification des processus administratifs, l’e-administration ou encore les nouvelles formes de travail (télé-travail, coworking, tiers-lieux). Intervenants : • Econum®. Jean POULY (Administrateur du Cluster Green& Connected Cities / Gérant d'Econum, cabinet conseil en numérique & développement durable.  http://www.greenandconnectedcities.eu/ • Le Grand Toulouse. Michael COMBES (Directeur des Systèmes d’Information Adjoint Ville de Toulouse & Communauté Urbaine du Grand Toulouse) • Gouvernement Basque. Iñaki ORTIZ SANCHEZ (Projet de numérisation des registres d'entrée)  https://euskadi.net • Mairie d’Irún. Javier ARRANZ MOLINERO – (Une expérience d'e-administration orientée citoyen)  https://sac.irun.org 11h00– 11h30 : PAUSE CAFE 11h30 – 12h00 : PRESENTATION FLASH DES ENTREPRISES DU SENTIER DE L’INNOVATION Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 9 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 10. 12h00 – 13h30 : TABLE RONDE 2 – LE CITOYEN CO-ACTEUR DE SA VILLE : TRANSPARENCE, EVALUATION ET NOUVELLES INTERACTIONS Les « r-évolutions » numériques et sociales du Web 2.0 ont changé les relations administrations / citoyens. Pour répondre aux exigences des citoyens acteurs, les administrations développent des solutions numériques pour davantage de qualité, de transparence, et co-construire la ville avec les citoyens. Intervenants : • Groupe Chronos. Caroline de FRANCQUEVILLE (Chef de projet, « recherche et prospectives urbaine »  http://www.groupechronos.org/ • La Fabrique de la Cité. Nathalie MARTIN-SORVILLO (Directrice)  www.lafabriquedelacite.com • Ville de Sant Boi de Llobregat. Llorenç FERNANDEZ (Evaluation de la gestion municipale par le PAM)  http://2doc.net/z8251 • Observatoire de Madrid. José NUÑO RIESGO (Dr qualité et attention du citoyen)  http://2doc.net/6imo6 13h30 – 15h00 : BUFFET 15h00 – 16h30 : VISITE DU SENTIER DE L’INNOVATION • M2OCITY  www.m2ocity.com • Geograma  www.geograma.com/ • SFR Collectivités et la Ville de Mulhouse  www.mulhouse.fr • Fundación Europea para la Sociedad de la Información  www.european-foundation.org/ • SAUGE  www.groupe-scopelec.com/GROUPE/SAUGE.php • Comunicación Interactiva Adimedia, SL  http://www.adimedia.net/ Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 10 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 11. 16h30 – 18h00 : TABLE RONDE 3 – COMMUNIQUER AUPRES DES CITOYENS : L’INFORMATION EN TEMPS REEL ET PERSONNALISEE « Etre informé où je veux, quand je veux, comme je veux » voilà ce qu’attend le citoyen du 21ème siècle. Aujourd’hui, des expériences pertinentes en matière de politiques de communication “multicanal” permettent au citoyen de recevoir une information utile, fiable, au bon moment et prennent en compte la multiplicité des outils et/ou écrans disponibles dans la ville : bornes interactives, mobilier urbain, tablettes, smartphones… Intervenants : • CNRS. Alain d’IRIBARNE (Economiste et Directeur de Recherche au CNRS) • Toni PUIG PICART (Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le marketing public / Gérer la communication de la Mairie, pour des citoyens bie informés)  http://www.tonipuig.com/citymarketing.html • Ville de Vitoria-Gasteiz. Amaia MUJIKA (Responsable Service Information et Services aux citoyens. Le Guichet Citoyen)  http://www.vitoria-gasteiz.org • IssyMedia. Eric LEGALE, (Directeur général d’ISSY MEDIA - « De l’écrit à l’écran, la mutation de la communication d’Issy-les-Moulineaux »)  http://www.issy.com/ Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 11 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 12. Tables rondes : des intervenants de renom # Table ronde 1 - Optimiser les ressources pour mieux gérer la ville Javier Arranz Molinero Directeur du Service Société de l’Information et Participation Citoyenne de la Mairie d’Irún Ingénieur en informatique à l’Université du Pays Basque. Après un an à la S.P.R.I du Gouvernement Basque, il a passé toute sa carrière à la Mairie d’Irún. En 1988 il devient Technicien en Informatique et Organisation, puis en 1992 il est nommé Chef du Service Informatique Municipal. En 2008, il devient Directeur du Service du Régime Intérieur, pour ensuite passer en 2011 à la Direction du Service Société de l’Information et Participation Citoyenne. Jean Pouly Gérant du Cabinet conseil éconum®, spécialisé sur le développement numérique durable. Administrateur depuis sa fondation en 2008 du Cluster Green & Connected Cities, Jean Pouly est un militant actif des nouvelles formes de travail et d’activités nomades, distantes et colaboratives, concrétisées dans le label de tiers-lieux numériques Ecocentres 2.0 et dans le projet de franchise Workstore® pour lequel il est associé-fondateur. Ancien directeur de l’Agence mondiale de solidarité numérique qu’il a contribué à fonder en 2006, Jean Pouly est un spécialiste des usages numériques innovants et des stratégies de développement numérique territoriales. Directeur du Programme Lyonnais pour la Société de l’Information (PLSI) entre 2003 et 2007, Jean Pouly connaît très bien les différents leviers du numérique pour le développement territorial, que ce soit au niveau de l’économie numérique, de l’administration électronique, de l’éducation ou de l’environnement. Longtemps directeur de l’ONG Initial à Marseille où il a lancé le projet des Webtrotteurs, il connaît également les questions d’inclusion numérique et d’accès public à Internet. Jean Pouly est également enseignant à l’Université Jean Monnet de Saint- Etienne en économie numérique. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 12 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 13. Iñaki Ortiz Sánchez Directeur de l’Innovation et de l’Administration Electronique du Gouvernement Basque Ingénieur industriel, après deux ans en tant que professeur à l’Université du Pays Basque, il a passé toute sa carrière dans le Gouvernement Basque, tout d’abord comme Technicien d’Organisation en 1983, pour être ensuite nommé en 1995 Chef de projet du Bureau pour la modernisation administrative (OMA) du Gouvernement Basque. En juin 2009, il accède au poste de Directeur de l’Innovation et de l’Administration Electronique, rattaché au Département de la Justice et de l’Administration Publique. Les faits marquants de son travail sont la promotion de l'e-administration et de l'innovation dans les services publics en Euskadi, sa grande activité sur les réseaux sociaux, sa présence régulière sur les forums sur la modernisation des administrations publiques; il est aussi co-rédacteur en chef du blog "Administraciones en Red". Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 13 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 14. # Table ronde 2 – Le citoyen co-acteur de sa ville : transparence, évaluation et nouvelles interactions Caroline de Francqueville Groupe Chronos Caroline de Francqueville est diplômée en urbanisme et études régionales de la London School of Economics and Political Sciences (LSE). Forte de ses expériences dans la recherche et en bureau d’étude, elle a rejoint Chronos en 2009 où elle accompagne et dirige des projets de recherche et de prospective urbaine. Ses thématiques d’expertise sont notamment la marche, le numérique et ses effets sur les évolutions des villes et des territoires. Elle contribue à l'animation éditoriale du Groupe Chronos (veille, entretiens et rédactions d'articles) et intervient en France et à l'international sur ces sujets. Chronos est un cabinet d’études et de prospective dont les travaux s’articulent autour de quatre grands thèmes : les mobilités, les territoires, le numérique et le quotidien. Comment les outils numériques transforment les organisations des territoires et des individus ? Quelles mobilités imaginer à l’heure du partage et du renouveau énergétique ? Comment œuvrer pour des villes vivables et des mobilités désirables ? www.groupechronos.org/ Llorenç Fernández Matamoros Chef de l’Unité de Planification et Evaluation de la Mairie de Sant Boi de Llobregat Diplômé en Gestion et Administration Publique (Université de Barcelone) et licencié en Sciences Politiques et de l’Administration (Université de Barcelone). Il a également plusieurs diplômes d'études supérieures en Politiques Publiques et Sociales, Application des TIC dans l'administration locale et l'évaluation des Programmes et des Politiques Publiques. Son curriculum vitae comprend divers postes au sein du Ministère de l'Economie et des Finances, de l'Agence de l'impôt et de la Mairie de Sant Boi de Llobregat. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 14 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 15. Nathalie Martin Sorvillo Directrice de La Fabrique de la Cité Nathalie Martin-Sorvillo est Directrice de La Fabrique de la Cité depuis 2011. Créée à l’initiative du groupe VINCI, La Fabrique de la Cité est un think tank dont la vocation est d’alimenter les réflexions sur l’innovation urbaine et de valoriser les initiatives pionnières, en suscitant l’échange entre les différentes parties prenantes. Les travaux de La Fabrique de la Cité s’organisent autour de trois grands axes : adaptation des villes exis- tantes, mobilité durable et économie urbaine. Nathalie Martin-Sorvillo a été directrice de la communication et du développement durable de Cofiroute après avoir été chargée de mission développement durable chez VINCI. Avant d'entrer dans le groupe VINCI en 2004, elle a travaillé pour un collectif des ONG françaises en partenariat avec le Ministère des Affaires Etrangères sur les enjeux de solidarité internationale et a exercé en tant que journaliste. Elle s'implique aussi dans les process d'innovation participative (tutorat au sein de la Chaire d'entreprenariat social de l'ESSEC ou du programme Concept Produit Innovant - initiative de l'Essec-Strate Design et Ecole Centrale, Prix de l'Innovation VINCI www.lafabriquedelacite.com/ José Nuño Riesgo Directeur Général de la Qualité et Attention au Citoyen de la Mairie de Madrid Actuellement Directeur Général de Qualité et Attention au Citoyen du Service du Gouvernement du Trésor et de l’Administration Publique de la Mairie de Madrid. Il fut Gérant de l’Entreprise Municipale de Promotion de Madrid, Directeur du cabinet juridique de la Fédération Espagnole des Municipalités et Provinces, ainsi que Gérant du Service “Secteur public” dans l’entreprise de conseil Arthur Andersen. Expert de renommée internationale dans les domaines de la qualité et l'évaluation des services publics, c’est un orateur habitué de séminaires et de conférences dans le secteur public en Espagne et en Amérique latine. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 15 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 16. # Table ronde 3 - Communiquer auprès des citoyens ; l'information en temps réel et personnalisée Amaia Mujika Rekalde Responsable du Service de l’Information et du Soutien de la Mairie de Victoria-Gasteiz Diplômée en Informatique par l’Université du Pays Basque. Elle développe sa carrière dans le domaine de l’administration publique, d'abord au sein du Conseil provincial de Gipuzkoa et en 1991 elle rejoint l'équipe de la Mairie de Vitoria-Gasteiz dans le département des Systèmes d'Information, en participant à la construction et la mise en œuvre des Systèmes d'information municipaux. Depuis l’année 2008 elle occupe la Direction du Service de l’Information, au sein du département du même nom (dénommé maintenant Technologies de l’Information). Alain d’IRIBARNE Directeur de Recherche au CNRS Ancien Administrateur de la Fondation Maison des Sciences de l’Homme de Paris - Ancien Directeur du Département des Sciences de l’Homme et de la Société du CNRS. Alain d’Iribarne est économiste. Il étudie dans une perspective interdisciplinaire les relations qui peuvent exister entre les processus de diffusion et d’appropriation des innovations technologiques et les évolutions du travail, de l’emploi et des modes de vie. Après avoir étudié les premières générations de technologies de l’information et de la communication, il développe, depuis le milieu des années 90, une approche « socio-culturelle des autoroutes de l’information ». Au travers de son rôle dans différentes institutions, au CNRS, à la Maison des Sciences de l’Homme de Paris, mais aussi au travers de sa participation active au monde associatif (Maison Grenelle, association Vecam…), il peut être considéré comme l’un des auteurs et des penseurs marquants qui se sont penchés sur le développement, dans la décennie 1990, de politiques publiques « société de l’information », « villes numériques » et « société de la connaissance ». Il a par ailleurs activement participé à la définition des référentiels de ces politiques publiques auprès de la Commission et du Parlement européen. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 16 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 17. Toni Puig Picart Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le marketing public Toni Puig Picart a étudié la théologie, la philosophie et l’art. Fondateur de la revue Ajoblanco en 1974. Agitateur culturel connu sous le nom de « Gourou des villes » et considéré comme le grand cerveau depuis le succès de Barcelone lorsqu’il était Consultant en Communication pour la Mairie de Barcelone. Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le marketing public, en passant par l’innovation, la communication, la complicité et l’anti académisme. A l’origine du concept de « marque ville », il a également été Coordinateur du Réseau de Centres Civiques de la Mairie de Barcelone, Professeur de Marketing à l’Institut de Gouvernance et Gestion Publique de l’ESAD. Conférencier invité par les institutions espagnoles ou d’Amérique latine, il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur la communication, la culture, le marketing, et les associations. www.tonipuig.com/ Eric LEGALE Directeur Général d’ISSY MEDIA, Issy Media est une Société d’Economie Mixte chargée de la communication et des Technologies de l’Information de la ville d’Issy-les- Moulineaux, depuis 1998. Eric LEGALE travaille depuis 1991 auprès du maire d’Issy-les-Moulineaux, André Santini, et a occupé les postes de Directeur de l’Action Economique, de Chef puis de Directeur de Cabinet. Il coordonne les projets liés aux Technologies de l’Information et de la Communication depuis 1995 et a contribué à la création du Forum Mondial de l’eDémocratie, devenu en 2010 le World eGov Forum. Il représente la ville d’Issy-les-Moulineaux au sein de plusieurs réseaux internationaux spécialisés dans les technologiques numériques, comme le Global Cities Dialogue (un réseau international de maires engagés à promouvoir une Société de l’Information pour tous, l’Intelligent Community Forum ou le World e-Governments Organization of Cities and Local Governments (WeGO), comme au sein de projets européens ayant trait aux Technologies de l’Information et de la Communication. www.issymedia.fr/ Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 17 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 18. Sentier de l’innovation : des entreprises innovantes M2OCITY est un opérateur de télécommunications spécialisé pour le « Machine To Machine » (M2M). Créée début 2011 par VEOLIA EAU et ORANGE, M2OCITY installe, exploite et maintient en état de fonctionnement optimal ses réseaux de télécommunications fixes permettant la collecte et la transmission des données de relève des compteurs d’eau ainsi que l’échange d’informations avec de nombreux autres équipements dits « communicants ». Aujourd’hui, m2ocity bénéficie pleinement de l’alliance des savoir-faire et de l’expérience considérable acquise par ces deux grands groupes, en matière de télérelevé. www.m2ocity.com/ La Ville de Mulhouse et SFR Collectivités expérimentent le paiement du stationnement par SMS Depuis le 15 mars 2012, la Ville de Mulhouse et SFR Collectivités expérimentent une solution innovante permettant aux automobilistes, clients des principaux opérateurs participants à cette expérimentation, de payer et de prolonger leur stationnement en envoyant simplement un SMS. Le montant du stationnement est automatiquement reporté sur la facture mobile ou décompté de la recharge prépayée du client. Les agents de stationnement de la Ville de Mulhouse contrôlent le paiement à partir de l’immatriculation du véhicule, ceci à l’aide d’un smartphone sur lequel est installée une application dédiée. Les retours sur l’usage de ce nouveau service sont très positifs et prometteurs : - L’adoption du service par les automobilistes s’est faite dès les premiers jours, et progresse de façon importante - Le service est perçu par les automobilistes comme « simple à utiliser », et « très pratique », cette solution facilite leurs déplacements dans la ville grâce à la possibilité de prolonger à distance le paiement, sans devoir revenir au véhicule, - Et chaque jour ce sont des nouveaux automobilistes qui utilisent le service. www.mulhouse.fr/ www.sfr.com/collectivite Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 18 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 19. Membre de l’antic et installée depuis plus de 35 ans au Pays Basque et en Aquitaine, SAUGE est un acteur majeur des télécommunications. Depuis 2003, SAUGE a intégré le groupe SCOPELEC (160 millions d’Euros de CA) qui est présent sur l’ensemble du territoire. SAUGE déploie ses compétences d’un bout à l’autre du réseau des télécommunications : leader de la construction d’infrastructure sur les réseaux cuivre, optique et hertziens, il est également un acteur reconnu de l’intégration des systèmes de communication pour les entreprises et les collectivités. SAUGE est notamment impliquée dans le déploiement de FTTH (Fiber To The Home) en Aquitaine et tout particulièrement sur la Côte Basque. Conscient que la spécificité des communes nécessite de maîtriser à niveau égal les 2 compétences clés, infrastructure & application, le Groupe SCOPELEC a mis en place une offre dédiée, dénommée « Développement d’Applications et Réseaux Urbains (DARU) ». SAUGE groupe SCOPELEC propose ainsi aux mairies une offre complète et coordonnée, alliant :  services IT (Informatique & Télécom) propres aux communes (vidéosurveillance, gestion technique centralisée des bâtiments, contrôle d’accès, réseau informatique et Internet sécurisé, guichet unique multimédia, service « allo mairie » …)  et réseau adapté (cuivre, optique, hertzien, opéré ou via l’éclairage public) sur lequel se déploient les applications. www.unevillereliee.com Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 19 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 20. Adimedia Communicaciòn Interactiva est une entreprise dédiée à la consultation, au développement et à la recherche de solutions basées sur la technologie Internet pour les entreprises et les institutions. Ses champs d’action incluent toutes les étapes des projets e-Business et e-Administation. - Consultation stratégique - Conception de plateforme technologique - Conception web - Programmation transactionnelle - Création de guides de style - Gestion de Contenu L’objectif principal de Adimedia consiste à réussir à ce que que ses clients tirent tous les bénéfices potentiels de la technologie, et en particulier d’Internet, en apportant des solutions innovantes et créatives pour les besoins de gestion et de communication. www.adimedia.net Geograma est un groupe d’entreprises spécialisées dans la capture, l’approvisionnement, le traitement et la gestion de géoinformation. Son activité lui permet de traiter tous les types de données numériques avec des composants géographiques ou territoriaux, à partir d’images satellite jusqu’à des photographies terrestres géolocalisées, en passant par la cartographie, des données socioéconomiques ou de trafic piétonnier et routier, les rues, les annuaires, les données client et le marché. Géograma offre un ensemble de services larges dans le domaine de la géoinformation destinés à optimiser le processus de gestion et soutenir la prise de décisions tant dans le domaine public que privé (entreprises de téléphonie mobile, banques, mairies, cabinets d’études, etc.). Pour cela, elle développe des applications et des projets sur la cartographie basique, l’image par satellite, l’utilisation des sols, des rues, le trafic et la mobilité, les réseaux de services, le cadastre, les analyses socioéconomiques, le géomarketing, la topographie industrielle, le SIG et le mobile mapping. www.geograma.com Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 20 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 21. La Fondation Européenne pour la Société de l’Information est un organisme d’utilité publique qui promeut et appuie l’utilisation des nouvelles technologies dans les administrations publiques des pays membres de l’Union Européenne. Dans le but de développer les services publics, la Fondation Européenne de la Société de l’Information finance et subventionne l’utilisation des nouvelles technologies pour la modernisation des différentes administrations publiques, telles que les Organismes nationaux, les Régions, les Mairies, etc. - En collaboration avec les administrations dans lesquelles elle intervient, elle finance la création de nouveaux outils de gestion publique, développés au niveau international afin d’améliorer le fonctionnement des services publics dans les Etats de l’Union européenne ; - De la même façon, la Fondation participe et collabore avec les grandes entités publiques et privées à la ré- flexion sur la stratégie en matière de Société de l’Information. www.european-fondation.org Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 21 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 22. Les organisateurs La Mairie d’Irún S ituée au Nord de l’Espagne, Irun est une municipalité et une ville de la province de Guispuscoa dans la communauté autonome du Pays Basque. Ville frontière entre la France et l’Espagne, elle forme une communauté urbaine transfrontalière avec Fontarrabie et Hendaye : le Consorcio Bidascoa-Txingudi et fait partie de l’Eurocité basque Bayonne - San Sebastian. Dirigée par José-Antonio Santano (Parti Socialiste Euskadi – PSE) depuis le 10 septembre 2002, la ville basque suit les évolutions technologiques et met ainsi en œuvre divers projets numériques. ANTECEDENTS DE LA MAIRIE D’IRUN CONCERNANT LA MISE EN PLACE DE SERVICES NUMERIQUES ET LEUR PROMOTION VIA L’ORGANISATION DE JOURNEES TECHNIQUES : Depuis plus de 15 ans, la Mairie d’Irun a développé successivement plusieurs projets, initiés entre 1991 et 1994, visant la modernisation administrative et l’amélioration des services aux citoyens, basés sur un processus d’analyse intégrale de toutes les procédures administratives en : o normalisant les démarches ; o simplifiant et rationalisant les dossiers ; o schématisant et documentant les procédures révisées ; o homogénéisant et modernisant les supports documentaires. Ce processus était considéré comme fondamental pour atteindre aussi bien une bonne organisation de base et l’implantation réussie d’une gestion avancée des dossiers. Il a été réalisé via un mode de développement propre alliant simplicité opérationnelle, flexibilité pour l’intégration des procédés et basé sur des outils efficaces de gestion. Cette phase de travail a entraîné une importante modernisation des infrastructures technologiques de la Mairie, favorisée par des plans de formation spécifiques sur la culture informatique auprès des employés municipaux. Par la suite (1995-1996), la Mairie d’Irun a lancé un projet innovant de Service d’Information au Citoyen (“Servicio de Atención al Ciudadano” – SAC/010), conçu comme le guichet unique de la mairie (en présentiel et par téléphone). Il est aujourd’hui considéré comme l’une des références espagnoles dans le cadre de l’application du modèle OIAC (“oficina integral de atención al ciudadano” – bureau central d’information au citoyen) en raison tant de son caractère précurseur que de l’adoption rapide des normes de qualité. Ainsi, il fut l’un des premiers services municipaux à obtenir une certification ISO (ISO9002:1997 en 1999), renouvelée ensuite avec la norme ISO 9001:2000 en 2002. L’ouverture du Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 22 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 23. SAC/010, le 2 janvier 1997, a nécessité au préalable de modifier considérablement l’architecture de la structure, passant d’une organisation de départements ou services juxtaposés, à un véritable modèle transversal, axé sur le service au citoyen. Le projet SAC a nécessairement généré un saut technologique puisqu’il a exigé, de manière concomitante au changement organisationnel, de rendre cohérent et transversal le système d’information municipal mais aussi de développer et “inventer” les logiciels pour les gérer (appelés “Gestionnaire de contenus” tels que les bases de données d’information, les demandes de rendez-vous, avis-réclamations et suggestions, traitements spécifiques pour les démarches à réponse immédiate, gestion de file d’attente…). En conclusion, un projet où les TIC sont un outil fondamental pour faciliter le changement et l’innovation dans la gestion du service au citoyen. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 23 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 24. L’antic L’ antic (Agence des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) est une association de loi 1901 qui a été constituée en 1999. Cette structure a pour but de développer l’utilisation des nouvelles technologies sur le territoire du Pays Basque. Ainsi, l’objectif majeur est de favoriser la société de l’information et de facto l’appropriation des usages numériques auprès des collectivités territoriales, des institutions, des entreprises et de tous les autres acteurs du développement économique du territoire. Dans une perpétuelle volonté de faire des TIC les outils du développement, l’antic porte plusieurs projets qui s’articulent tous autour de quatre enjeux :  Soutenir la performance des entreprises par le développement du numérique et l'appropriation des usages TIC (Technologies de l'information et de la communication) ;  Inciter les institutions et collectivités à porter ou soutenir des projets numériques ;  Développer l'offre de services numériques ;  Accompagner les filières par l'utilisation du numérique pour leur structuration. Sa force réside dans sa position centrale sur la Technopole d’Izarbel (Bidart – 64), qui lui permet de mobiliser tout un réseau d’acteurs locaux aux horizons variés afin de favoriser l’innovation sur le Pays Basque et d’améliorer la compétitivité de ce territoire. Dans cette volonté de valoriser et de favoriser cette société numérique, l’Espace Villes Numériques a été créé et donne entre autre lieu à un événement annuel dont l’objectif est de sensibiliser les acteurs publics aux nouvelles techniques dans un but bien précis : utiliser l’opportunité du numérique pour penser autrement la ville de demain. La Ficoba : salle d’exposition transfrontalière Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 24 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 25. L es Rencontres Numériques de 2012, « Mieux gérer la ville grâce au numérique », Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics grâce au numérique, se dérouleront à la Ficoba à Irun : la Foire d’exposition du Gipuzkoa. Ce lieu a ouvert ses portes le 9 octobre 2003 au cœur de l’Eurocité Donostia-San Sebastiàn/Bayonne et a pour objectif de devenir la première Foire des Expositions transfrontalière de l’Union Européenne. Disposant d’une dimension et d’un positionnement différentiel, la Ficoba est une structure à taille humaine dotée d’équipements d’exposition et de télécommunication performants. Elle occupe une surface de 70 000 m² et offre divers espaces : Auditorium, salle de presse, bureaux pour réunions privées, salles polyvalentes, « club privé », cafétéria ainsi qu’un restaurant panoramique. Située au cœur de l’Axe Bayonne-San Sebastian – Eurocité la Ficoba est le lieu idéal pour mettre en avant un projet transfrontalier tel que Les Rencontres Numériques. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 25 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 26. Accessibilité / contact : Parc d'expositions de Gipuzkoa 43 avenue de IPARRALDE E-20302 IRUN Espagne Tel.: +34 943 66 77 88 Fax: +34 943 61 61 64 ficoba@ficoba.org Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 26 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 27. Les partenaires de l’événement Les partenaires privés Les partenaires médias FrenchWeb.fr, le magazine des professionnels du net francophone, a pour mission de présenter les initiatives des acteurs français d’internet. Il regroupe une communauté de plus de 18 300 professionnels, entrepreneurs, experts. L’information multimédia en continu, les interviews des www.frenchweb.fr experts, les fiches pratiques : rejoignez vite le CLUB Frenchweb pour tout savoir sur l’internet B2B ! Issu d’une formation universitaire dans le domaine des transports (ENPC & Institut d’Urbanisme de Paris), Julien de Labaca débute sa carrière dans la filiale de transport public du groupe SNCF : Keolis. Aujourd’hui, chargé d’études mo- bilité au sein d’une Agence d’urbanisme, il croit en la capacité des politiques publiques pour amé- liorer l’ensemble de nos déplace- www.juliendelabaca.fr ments. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 27 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 28. DIGICITOYENS – Un groupe de réflexion en Aquitaine www.digicitoyens.fr Vidéos, événements, articles, liens utiles, produits, sociétés, services... GreenIT.fr toute l'actualité green it en France. www.greenit.fr L'actualité du Sud Ouest en direct et toutes les informations régionales. Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 28 « Le numérique pour mieux gérer la ville »
  • 29. Contacts presse ANTIC Technopole Izarbel Côte basque VISTA POINT Pavillon Izarbel Emmanuelle Pangaud Terrasses Claude Shannon 7, avenue Maurice Trubert - 64200 Biarritz 64210 BIDART Tél. : 05 59 31 97 03 - Mob. : 06 68 06 99 21 Tél : +33(0)5.59.41.53.94 Mail : vistapoint64@bbox.fr Fax : +33(0)5.40.01.28.21 Mail : adalmagne@antic-paysbasque.com www.antic-paysbasque.com Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 29 « Le numérique pour mieux gérer la ville »