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Projet numérique des Quartiers CulturelsBallu/Bouhachi/Gabrielli/Soffer
Analyse sommaire des besoins du client2
Analyse sommaire des besoins du clientFaitsDes informations disséminéesDiversité des acteurs culturelsLes Quartiers Culturels: un concept peu connuObjectifsObjectifs primairesFédérer l’information  témoignant du dynamisme des Quartiers Culturels Valoriser et rendre accessible  cette information Promouvoir la singularité et la diversité des Quartiers CulturelsDonner de la visibilité aux organismesSe positionner comme médiateur culturel entre les citoyens et les organismes  Objectifs secondairesÊtre dans l’air du temps: dynamisme et adaptabilitéRayonner à l’international Asseoir sa position de métropole culturelle3
Analyse sommaire des utilisateurs4
Analyse sommaire des utilisateursClientèle principaleÀ la lecture des objectifs spécifiques du projet numérique visant à accroître la visibilité des Quartiers Culturels, le public visé est la population de Montréal. Tel que mentionné dans la politique de développement culturel de la Ville de Montréal 2005-2015, les quatre groupes qui la composent sont :des héritiers des cultures amérindiennes
une majorité de francophones
une communauté anglophone
de multiples communautés au bagage culturel provenant de plus de cent pays.5
AttentionLe plan d’action Montréal métropole culturelle étant de démocratiser la culture et  de la rendre accessible à tous les citoyens peu importe leur situation économique, sociale ou culturelle et par le fait même de  diversifier son offre culturelle, il va de soi que le projet numérique des Quartiers Culturels doit être accessible à tous les groupes qui composent la population montréalaise. Nous sommes en face d’un grand défi, car moins une clientèle est ciblée moins nous risquons de répondre à ses besoins. Néanmoins, nous vous proposerons un projet numérique rassembleur, dans lequel tous se sentiront invités à vivre la culture montréalaise et dans lequel tous se sentiront sur le même pied d’égalité. Malgré tout, cette clientèle reste très large, car les quatre groupes identifiés peuvent eux-mêmes être divisés en plusieurs clientèles : la population active, les aînés, les « jeunes adultes », les familles, les nouveaux arrivants, les enfants (et leurs parents), les étudiants, les artistes (professionnels et amateurs)...En collaboration avec le client (la Ville de Montréal), nous devrons encore mieux définir la clientèle cible et réussir à la représenter par un nombre restreint de personas pour être à même de mieux identifier ses différents besoins.6
Analyse sommaire des utilisateursClientèles périphériquesSi l’objectif de démocratisation de la culture est atteint, cela ne fera que contribuer à confirmer l’envergure internationale que prendra Montréal en tant que métropole culturelle. Montréal sera donc une destination culturelle par excellence et parmi les clientèles cibles des Quartiers Culturels, les visiteurs pourront aussi être considérés.Une autre clientèle est incluse dans les objectifs spécifiques du projet numérique : les organismes culturels. Encourager l’inscription d’organismes culturels est essentiel car les organismes sont au cœur même du projet. 7
Exemple: besoin d’un étudiant  Que veut-il?Sortir !
Trouver une activité qui lui convient Comment lui rendre ce service ?Rapidité
Simplicité
Diversité et abondance de l’offreInformation accessible De partout
Sur tous types de supportsPersonnaliser sa recherche et sa navigation selon ses besoins et ses goûtsgarder en mémoire ses préférences8
Analyse sommaire des compétiteurs9
10
Analyse sommaire des compétiteursCarte interactive à Paris11
Analyse sommaire des compétiteursArrêts de bus  avec écrans tactiles38 avenue de l’Opéra, 2ème
19 bld des Capucines
Affiche notamment les points d’intérêts culturels et historiques du quartier12http://quartiernumerique.org
Analyse sommaire des compétiteursAbribus avec Flashcode« 19 abribus JCDecaux proposent aux usagers d’accéder facilement à un portail mobile permettant de découvrir les alentours immédiats de chaque abribus et d’accéder, en situation de mobilité, à des contenus pratiques, historiques, culturels et ludiques. Le portail mobile est accessible à tous les utilisateurs d’un téléphone mobile permettant un accès Internet : il suffit de pointer la caméra de son appareil vers un code barre 2D situé sur les deux faces arrière de l’abribus pour accéder simplement au service. »http://quartiernumerique.org/public/qnv3/index.php?page=10_&service=4513
14http://quartiernumerique.org
Analyse sommaire des compétiteursGuides téléchargeables près des VélibsParis Bluetooth MobiGuide :  expérimentation menée par la Ville de Paris et son partenaire Kaméléonsur le territoire des 1er, 2e et 4e arrondissements20 fontaines Bluetooth, installées dans certaines stations Vélib’, permettent aux passants de télécharger gratuitement sur leur téléphone mobile un MobiGuide de chacun des arrondissements.15http://quartiernumerique.org
Analyse sommaire des compétiteursGuide touristique et culturel multimédia web (texte, audio, photo, vidéo, carto) offrant la possibilité aux internautes de participer ( création de balades, ajout de lieux multimédia, votes&commentaires,...) et aux professionnels liés au tourisme de décrire leur activité. 16http://quartiernumerique.org
Audioguidesgéolocalisés, « Thôtle »Destiné aux utilisateurs de smartphones :Créer et diffuser des audioguidesgéolocalisés
l'application mobile gratuite "ThôTle" permet aux personnes équipées d'écouter les audioguides relatifs à leur position géographique.
Utilisé à Evian    http://www.thotle.fr/Analyse sommaire des compétiteurs17
Analyse sommaire des compétiteursVisite augmentéeApplication pour les jardins de VersaillesGéolocalisation du parcoursVidéos, interactivité, partage de contenus18http://www.slideshare.net/adefretin/lutilisation-des-ntic-pour-la-valorisation-et-la-transmission-du-patrimoine-culturel
Analyse sommaire des compétiteursGuides multimédia pour Smartphone« Atouts: bonne connaissance ergonomique de l'utilisation de ces nouveaux outils de médiation, ainsi qu'une compétence reconnue dans le développement web sur mobile permettant de diffuser des informations et un contenu multimédia riches (diaporama, vidéo, audioguide) adaptés à ces supports. »Applications mobiles sur Saint Laurent de Neste :        Parcours autour des Grottes de Gargas, logiciel CamineoNestplorer, logiciel Artal Technologie    Quelques applications mobiles en France, Suisse et Amérique du nord:        Arthur Regnault, architecte Voyageur (Archives départementales d'Ille et Vilaine), logiciel Camineo        Parc National Suisse, , logiciel Camineo        Parcs Canada : Signal Hill, Terre Neuve, KejimKujik, Grand Pré, Elk Island, Canal Lachine, logiciel CamineoCyclopédia, la Loire à vélo, logiciel Camineo        Parcours sur Saint-Philbert-de-Bouaine (Rocheservière), logiciel Camineo        Parc National du Mercantour, logiciel Camineohttp://www.cetir.net/index.php/Numerisation-et-valorisation-du-patrimoine/guides-multimedias.html19
Conceptproposé20
Concept proposéQuel est le but du projet de présence numérique?	Faire la synthèse des besoins de la Ville et de son/ses public(s) cible(s)	Si on développe un site, on veut qu’il soit pratique, utilitaire,qu’il amène la population vers les Quartiers Culturels et les Quartiers Culturels à la population.          Ce qu’il nous faut, c’est un outil: Qui met en valeur les QC et la culture et sert tous les acteurs des Quartiers Culturels: citoyens, organismes, particuliersQui par sa malléabilité fait ressortir l’accessibilité des Quartiers Culturels pour des clientèles spécifiques (familles, handicapés, enfants, etc.) avec des goûts et besoinsdifférentsQui met en commun les activités culturelles de la ville, mais aussi celle des producteurs extérieurs, qu’ils soient petits ou grands (ex. un groupe de musique émergent vs  une compagnie de danse comme La lalaHumanSteps), tout en gardant une frontière sur qui fait quoi.Qui incite à se déplacer,  à vivre les Quartiers Culturels et se les approprier en personnalisant l’offre selon des critères particuliersOn reflète la diversité culturelle des quartiers (multiples filtres, qui répondent à différentes facettes)favorise l’appropriation des QC par les citoyens, qui peuvent se construire un vie culturelle de quartier à leur imagefait un lien entre les différents acteurs de la culture (organismes, artistes) et la populationQui montre que les différents Quartiers Culturels ne sont pas des sanctuaires, mais bien des territoires dynamiques, jeunes,  qui changent : les QC sont tout, sauf statiques!21
Concept proposé	La réalité (pour un projet efficace, utile et qui favorise la découverte):Les gens ne  lisent pas sur le web!22
Steve Krug, Don’tMake Me think: A Common Sense Approach to Web Usability (2006)Questions:Quelest le spectred’attention des utilisateurs?
Combien de temps passeront-ils à lire sur les QuartiersCulturels?
Notre conviction, c’estque la population ne découvrirasurtout pas les QuartiersCulturels via un site à contenu (massifs), via un site didactique. Ça ne les intéresserait pas et ça ne convient pas à leurs habitudes web.23
Concept proposéConcept général : Montréal QCUn site web visant  à présenter dynamiquement  les Quartiers Culturels et leur offre.Une représentation spatiale et physique:- Carte interactive: zoom, dézoom, possibilité de glisser, inspiré de l’outil de Google Map (que les gens connaissent déjà), intervention des organismes, filtres, qui favorisent la découverte, l’accessibilité.Une représentation temporelle:- Calendrier / Agenda Une représentation dynamique:- Audioguides de circuits culturels, proposés par les organismes mêmes ou par la Ville. À penser, pour la diffusion et la promotion: audioguides disponibles près des bixi, via des bornes ou des codes QR. Des comptes utilisateurs permettant de  personnaliser son interface/gérer ses évènements
Chaque élément est interdépendant.24
Concept proposéComment ça fonctionne? Un contenu généré à la fois par la Ville et les différents acteurs des Quartiers Culturels. 	Ce que l’on retrouve sur le site provient des informations entrées dans un formulaire, accessible sur le site. Les informations à entrer dans les différents champs correspondent aux différents filtresQui propose le contenu? Organisme, artiste, autres.Dans quelle langue est l’événement / Dans quelle langue peut-on accueillir les gens? Français, anglais (minimum). Autre langue. Non-applicable (par exemple, dans le cas du Parc Lafontaine).Quoi? Événement, bâtiment patrimonial, Où? Localisation – par QC et adresseTypeHeurePublicsAccessibilitéDescriptionOn pourrait par exemple demander aux acteurs culturels d’entrer leurs contenus AU MOINS en français et en anglais.25
Système de navigationPlan du siteLes QCMon agendaSoumettre une activitéAudioguidePartenairesCircuit 1Quartier des spectaclesFormulaireCircuit 2Vieux Lachine26
27
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29
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  • 1. Projet numérique des Quartiers CulturelsBallu/Bouhachi/Gabrielli/Soffer
  • 2. Analyse sommaire des besoins du client2
  • 3. Analyse sommaire des besoins du clientFaitsDes informations disséminéesDiversité des acteurs culturelsLes Quartiers Culturels: un concept peu connuObjectifsObjectifs primairesFédérer l’information témoignant du dynamisme des Quartiers Culturels Valoriser et rendre accessible cette information Promouvoir la singularité et la diversité des Quartiers CulturelsDonner de la visibilité aux organismesSe positionner comme médiateur culturel entre les citoyens et les organismes  Objectifs secondairesÊtre dans l’air du temps: dynamisme et adaptabilitéRayonner à l’international Asseoir sa position de métropole culturelle3
  • 4. Analyse sommaire des utilisateurs4
  • 5. Analyse sommaire des utilisateursClientèle principaleÀ la lecture des objectifs spécifiques du projet numérique visant à accroître la visibilité des Quartiers Culturels, le public visé est la population de Montréal. Tel que mentionné dans la politique de développement culturel de la Ville de Montréal 2005-2015, les quatre groupes qui la composent sont :des héritiers des cultures amérindiennes
  • 6. une majorité de francophones
  • 8. de multiples communautés au bagage culturel provenant de plus de cent pays.5
  • 9. AttentionLe plan d’action Montréal métropole culturelle étant de démocratiser la culture et de la rendre accessible à tous les citoyens peu importe leur situation économique, sociale ou culturelle et par le fait même de diversifier son offre culturelle, il va de soi que le projet numérique des Quartiers Culturels doit être accessible à tous les groupes qui composent la population montréalaise. Nous sommes en face d’un grand défi, car moins une clientèle est ciblée moins nous risquons de répondre à ses besoins. Néanmoins, nous vous proposerons un projet numérique rassembleur, dans lequel tous se sentiront invités à vivre la culture montréalaise et dans lequel tous se sentiront sur le même pied d’égalité. Malgré tout, cette clientèle reste très large, car les quatre groupes identifiés peuvent eux-mêmes être divisés en plusieurs clientèles : la population active, les aînés, les « jeunes adultes », les familles, les nouveaux arrivants, les enfants (et leurs parents), les étudiants, les artistes (professionnels et amateurs)...En collaboration avec le client (la Ville de Montréal), nous devrons encore mieux définir la clientèle cible et réussir à la représenter par un nombre restreint de personas pour être à même de mieux identifier ses différents besoins.6
  • 10. Analyse sommaire des utilisateursClientèles périphériquesSi l’objectif de démocratisation de la culture est atteint, cela ne fera que contribuer à confirmer l’envergure internationale que prendra Montréal en tant que métropole culturelle. Montréal sera donc une destination culturelle par excellence et parmi les clientèles cibles des Quartiers Culturels, les visiteurs pourront aussi être considérés.Une autre clientèle est incluse dans les objectifs spécifiques du projet numérique : les organismes culturels. Encourager l’inscription d’organismes culturels est essentiel car les organismes sont au cœur même du projet. 7
  • 11. Exemple: besoin d’un étudiant Que veut-il?Sortir !
  • 12. Trouver une activité qui lui convient Comment lui rendre ce service ?Rapidité
  • 14. Diversité et abondance de l’offreInformation accessible De partout
  • 15. Sur tous types de supportsPersonnaliser sa recherche et sa navigation selon ses besoins et ses goûtsgarder en mémoire ses préférences8
  • 16. Analyse sommaire des compétiteurs9
  • 17. 10
  • 18. Analyse sommaire des compétiteursCarte interactive à Paris11
  • 19. Analyse sommaire des compétiteursArrêts de bus avec écrans tactiles38 avenue de l’Opéra, 2ème
  • 20. 19 bld des Capucines
  • 21. Affiche notamment les points d’intérêts culturels et historiques du quartier12http://quartiernumerique.org
  • 22. Analyse sommaire des compétiteursAbribus avec Flashcode« 19 abribus JCDecaux proposent aux usagers d’accéder facilement à un portail mobile permettant de découvrir les alentours immédiats de chaque abribus et d’accéder, en situation de mobilité, à des contenus pratiques, historiques, culturels et ludiques. Le portail mobile est accessible à tous les utilisateurs d’un téléphone mobile permettant un accès Internet : il suffit de pointer la caméra de son appareil vers un code barre 2D situé sur les deux faces arrière de l’abribus pour accéder simplement au service. »http://quartiernumerique.org/public/qnv3/index.php?page=10_&service=4513
  • 24. Analyse sommaire des compétiteursGuides téléchargeables près des VélibsParis Bluetooth MobiGuide : expérimentation menée par la Ville de Paris et son partenaire Kaméléonsur le territoire des 1er, 2e et 4e arrondissements20 fontaines Bluetooth, installées dans certaines stations Vélib’, permettent aux passants de télécharger gratuitement sur leur téléphone mobile un MobiGuide de chacun des arrondissements.15http://quartiernumerique.org
  • 25. Analyse sommaire des compétiteursGuide touristique et culturel multimédia web (texte, audio, photo, vidéo, carto) offrant la possibilité aux internautes de participer ( création de balades, ajout de lieux multimédia, votes&commentaires,...) et aux professionnels liés au tourisme de décrire leur activité. 16http://quartiernumerique.org
  • 26. Audioguidesgéolocalisés, « Thôtle »Destiné aux utilisateurs de smartphones :Créer et diffuser des audioguidesgéolocalisés
  • 27. l'application mobile gratuite "ThôTle" permet aux personnes équipées d'écouter les audioguides relatifs à leur position géographique.
  • 28. Utilisé à Evian http://www.thotle.fr/Analyse sommaire des compétiteurs17
  • 29. Analyse sommaire des compétiteursVisite augmentéeApplication pour les jardins de VersaillesGéolocalisation du parcoursVidéos, interactivité, partage de contenus18http://www.slideshare.net/adefretin/lutilisation-des-ntic-pour-la-valorisation-et-la-transmission-du-patrimoine-culturel
  • 30. Analyse sommaire des compétiteursGuides multimédia pour Smartphone« Atouts: bonne connaissance ergonomique de l'utilisation de ces nouveaux outils de médiation, ainsi qu'une compétence reconnue dans le développement web sur mobile permettant de diffuser des informations et un contenu multimédia riches (diaporama, vidéo, audioguide) adaptés à ces supports. »Applications mobiles sur Saint Laurent de Neste : Parcours autour des Grottes de Gargas, logiciel CamineoNestplorer, logiciel Artal Technologie Quelques applications mobiles en France, Suisse et Amérique du nord: Arthur Regnault, architecte Voyageur (Archives départementales d'Ille et Vilaine), logiciel Camineo Parc National Suisse, , logiciel Camineo Parcs Canada : Signal Hill, Terre Neuve, KejimKujik, Grand Pré, Elk Island, Canal Lachine, logiciel CamineoCyclopédia, la Loire à vélo, logiciel Camineo Parcours sur Saint-Philbert-de-Bouaine (Rocheservière), logiciel Camineo Parc National du Mercantour, logiciel Camineohttp://www.cetir.net/index.php/Numerisation-et-valorisation-du-patrimoine/guides-multimedias.html19
  • 32. Concept proposéQuel est le but du projet de présence numérique? Faire la synthèse des besoins de la Ville et de son/ses public(s) cible(s) Si on développe un site, on veut qu’il soit pratique, utilitaire,qu’il amène la population vers les Quartiers Culturels et les Quartiers Culturels à la population. Ce qu’il nous faut, c’est un outil: Qui met en valeur les QC et la culture et sert tous les acteurs des Quartiers Culturels: citoyens, organismes, particuliersQui par sa malléabilité fait ressortir l’accessibilité des Quartiers Culturels pour des clientèles spécifiques (familles, handicapés, enfants, etc.) avec des goûts et besoinsdifférentsQui met en commun les activités culturelles de la ville, mais aussi celle des producteurs extérieurs, qu’ils soient petits ou grands (ex. un groupe de musique émergent vs une compagnie de danse comme La lalaHumanSteps), tout en gardant une frontière sur qui fait quoi.Qui incite à se déplacer, à vivre les Quartiers Culturels et se les approprier en personnalisant l’offre selon des critères particuliersOn reflète la diversité culturelle des quartiers (multiples filtres, qui répondent à différentes facettes)favorise l’appropriation des QC par les citoyens, qui peuvent se construire un vie culturelle de quartier à leur imagefait un lien entre les différents acteurs de la culture (organismes, artistes) et la populationQui montre que les différents Quartiers Culturels ne sont pas des sanctuaires, mais bien des territoires dynamiques, jeunes, qui changent : les QC sont tout, sauf statiques!21
  • 33. Concept proposé La réalité (pour un projet efficace, utile et qui favorise la découverte):Les gens ne lisent pas sur le web!22
  • 34. Steve Krug, Don’tMake Me think: A Common Sense Approach to Web Usability (2006)Questions:Quelest le spectred’attention des utilisateurs?
  • 35. Combien de temps passeront-ils à lire sur les QuartiersCulturels?
  • 36. Notre conviction, c’estque la population ne découvrirasurtout pas les QuartiersCulturels via un site à contenu (massifs), via un site didactique. Ça ne les intéresserait pas et ça ne convient pas à leurs habitudes web.23
  • 37. Concept proposéConcept général : Montréal QCUn site web visant à présenter dynamiquement les Quartiers Culturels et leur offre.Une représentation spatiale et physique:- Carte interactive: zoom, dézoom, possibilité de glisser, inspiré de l’outil de Google Map (que les gens connaissent déjà), intervention des organismes, filtres, qui favorisent la découverte, l’accessibilité.Une représentation temporelle:- Calendrier / Agenda Une représentation dynamique:- Audioguides de circuits culturels, proposés par les organismes mêmes ou par la Ville. À penser, pour la diffusion et la promotion: audioguides disponibles près des bixi, via des bornes ou des codes QR. Des comptes utilisateurs permettant de personnaliser son interface/gérer ses évènements
  • 38. Chaque élément est interdépendant.24
  • 39. Concept proposéComment ça fonctionne? Un contenu généré à la fois par la Ville et les différents acteurs des Quartiers Culturels. Ce que l’on retrouve sur le site provient des informations entrées dans un formulaire, accessible sur le site. Les informations à entrer dans les différents champs correspondent aux différents filtresQui propose le contenu? Organisme, artiste, autres.Dans quelle langue est l’événement / Dans quelle langue peut-on accueillir les gens? Français, anglais (minimum). Autre langue. Non-applicable (par exemple, dans le cas du Parc Lafontaine).Quoi? Événement, bâtiment patrimonial, Où? Localisation – par QC et adresseTypeHeurePublicsAccessibilitéDescriptionOn pourrait par exemple demander aux acteurs culturels d’entrer leurs contenus AU MOINS en français et en anglais.25
  • 40. Système de navigationPlan du siteLes QCMon agendaSoumettre une activitéAudioguidePartenairesCircuit 1Quartier des spectaclesFormulaireCircuit 2Vieux Lachine26
  • 41. 27
  • 43. 29
  • 44. 30
  • 45. Présentation de l’équipe et de la méthodologie31
  • 46. Présentation des membres de l’équipeChef de projet : Virginie SofferSupervision de l’équipe, suivi des budget, relation avec le client, assurance qualité, suivi des échéanciersArchitecte de l’information: GwenvaelBalluResponsable de l’organisation intellectuelle des contenusAnalyste fonctionnel : Nino GabrielliElaboration de contenus fonctionnelsExpert en design graphique: IlhemBouhachi Conception de l’aspect visuelRecrute: Spécialiste technique Spécialiste du référencement32
  • 47. MéthodologieUne méthodologie centrée utilisateurs.Administration de tests utilisateurs dès la phase de conception pour tester les systèmes suivants:Système de navigationSystème de nommageSystème d’organisationExemple: utilisation de card-sorting, test sur les prototypes avec des wireframes.33
  • 48. MéthodologieDéfinition du projetAnalyse des besoins avec les retours du clients - clients- utilisateurs Étude de la concurrence (benchmarking) Choix du produit à réaliser Plan du projet Planification (qui fait quoi quand) Estimation budgétaire Constitution de l’équipe (les contrats) Rédaction du cahier des chargesConception du projetFonctionnelle (cahier des charges, schéma de fil de fer)TechniqueVisuelle (charte graphique)34
  • 50. PlanificationPhase 1 de définition du projet (recherche des membres de l’équipe): juillet-août-septembre 2011Conception fonctionnelle: octobre 2011Conception visuelle et technique: novembre-décembre 2011Fin de la conception: janvier 2012Fin de la réalisation: printemps 2012Tests utilisateurs: été 2012Mise en ligne: automne 201236
  • 51. Phase 1 : Définition du projet37
  • 52. Phase 2 : Conception du projet38
  • 56. RecommandationsDes contraintes normales de temps, d’argent et de moyens entourent tout projet. Étant conscients du caractère inévitable de ces restrictions, nous avons toutefois relevé quelques points qui pourraient être précisés en cours de projet afin de mieux le positionner:Langue: Il nous apparaît difficile, si minimalement le public auquel on destine le site est la population montréalaise, (qu’elle soit des communautés ethniques ou bien encore québécoise d’origine), de bien la desservir si le site est exclusivement francophone. Les solutions mitoyennes (ex.: une interface anglophone avec des contenus unilingues francophones ou en majorité francophone) ne sont pas pour nous envisageables: elles discriminent inévitablement des clientèles. En effet, ces solutions mitoyennes font penser qu’une clientèle ne vaut pas assez la peine dans la tête des concepteurs pour leur offrir des contenus ENTIÈREMENT accessibles. De plus, pour le rayonnement international, ce n’est pas tant un site bilingue qu’il serait souhaitable d’avoir, mais un site multilingue. Heureusement, notre projet n’impliquerait que de très faibles coûts pour la création de contenus multilingues, étant donné qu’il est avant tout un site utilitaire et non de contenus.
  • 57. Publics: Dans un contexte métropolitain, un projet comme Montréal QC se doit rejoindre tous les publics, d’être pleinement accessible. Néanmoins, le seul fait de mettre sur pieds un projet numérique implique qu’on choisit des populations. À la fois pour rendre plus efficace la conception et la mettre en phase avec une éventuelle campagne de promotion suivant la mise en ligne, il faudrait cibler plus précisément une ou des populations… qui ne sont pas nécessairement déjà convaincues du bien-fondé du projet (comme par exemple, les gens déjà intéressés par la culture).
  • 58. Web 2.0: Si on ne veut que le projet soit à la mesure de ce qu’est le web en 2011 et ne pas lui faire accuser de retard dès l’origine, il faudrait songer à avoir des ressources de modération du site plus développées. Si on veut que les citoyens s’approprient réellement les QC, il faut pouvoir penser le projet en terme de web social, leur donner la possibilité d’intervenir comme créateurs de contenus (par exemple: des citoyens pourraient vouloir publier des photos de leur QC, émettre des commentaires sur les événements, parler d’un bâtiment patrimonial, etc.).42
  • 59. BibliographieVille de Montréal. Politique de développement culturel de la Ville de Montréal 2005-2015.http://www.slideshare.net/adefretin/lutilisation-des-ntic-pour-la-valorisation-et-la-transmission-du-patrimoine-culturel43
  • 60. ContactsPour toutes questions :GwenvaëlBallu: gwenvael.ballu@gmail.comIlhemBouhachi: ilhem.bouhachi@umontreal.caNino Gabrielli: nino.gabrielli@umontreal.caVirginie Soffer: virginie.soffer@gmail.com44