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EN VOITURE AVEC
    LES CSP+
Méthodologie
    •                 l'é
        Objectifs de l'étude :
        - les besoins et envies des CSP+ ont-il évolué en matière d'automobile ?
        - quelles sont leurs attentes pour les voitures de demain ?
        - la crise a-t-elle modifié leurs projets d'achat ?
        - quelles sont les sources d'information des CSP+ ?
        - quelle image ont-ils des marques automobiles ?


    •              l'é
        Terrain de l'étude
        Etude réalisée en juin 2009 auprès du panel CSP+ d'Express Roularta Services
        => 358 répondants




2
Portrait D'une nouvelle relation de
 consommation en construction
« Je t'aime, moi non plus »

      90% des CSP+ pensent que la
    voiture sera toujours indispensable
               dans 10 ans


       MAIS…
       MAIS…

          31% déclarent utiliser moins leur
                  voiture qu'avant
                          et
            48% déclarent que les voitures
          lancées actuellement ne sont pas
              adaptées à leurs besoins


    Base 358 répondants

4
« On vit sous contrainte »
    La voiture suscite des sentiments contradictoires…
                          L'Autonomie (97%)              Acte polluant (76%)




                             Nécessité
                          La Nécessité (87%)                Contrainte (43%)
                                       -5 pts vs 2006                      +12 pts vs 2006




    Base 358 répondants

5
« On désire toujours une voiture »


               40% des CSP + ont
             l'intention d'acheter un
                      véhicule


                   63% déclarent que la crise
                     n'a rien changé à leur
                    décision d'achat finale




    Base 358 répondants

6
«On achète écologique, autant que faire se peut »


          d'    dé       d'
     Lors d'une décision d'achat,
     71% des CSP+
     accordent plus
     d'importance
     qu'avant au
     qu'
     respect de
     l'environnement




    Base 358 répondants

7
«On a plus besoin de posséder »

    30% des CSP+ se voient locataires de leur véhicule dans 10 ans.
                                              vé


    Une offre services à développer
    74% des CSP+ sont intéressés
    par l'abonnement permettant
    d'utiliser différentes voitures
    d'une marque selon ses besoins



          Un nouvel usage de la voiture se dessine :
          passant d'un statut de propriétaire à usager



    Base 358 répondants

8
« On s'informe avant d'acheter »



                          L'entourage (59%) et la presse (57%)
                           sont les sources prioritaires des CSP+



                                            objectifs…
        A chaque source d'information, ses objectifs…
               La publicité pour la mise en valeur de la voiture et le rêve
               Les sources captives pour les infos techniques, analyses et avis


    Base 358 répondants

9
« On essaye avant d'acheter »


                           2 CSP+ sur 3
                      déclarent se rendre en
                           concessions


                           55% d'entre eux essaient
                           les voitures avant l'achat




     Base 358 répondants

10
« On apprécie la publicité automobile »

                                                 appré
                                   84% des CSP+ apprécient les
                                     publicité
                                     publicités automobiles

           Les 2 medias préférés des CSP+ pour les publicités automobiles :
                        pré



                                                                68%
                           70%                                  presse magazine
            pour les lancements
             et les spécificités                              pour le produit, l'engagement et
                esthétiques                                     la réputation de la marque




     Base 358 répondants

11
3 segments de population identifiés

           AUTO PLAISIR         AUTO PRATIQUE   AUTO ECOLO




                          3 publics différents à séduire…

12
Image des marques automobiles
Classement de 16 marques automobiles sur UNE
     DIZAINE D'ITEMS




           Marques préférées        Voitures haut de gamme     Marques modernes


         Marques audacieuses          Voitures de qualité      Marques innovantes


        Marques dont vous vous      Marques qui suscitent la    Marques qui vous
           sentez proches                sympathie               surprennent

        Marques à respon. sociale
          & environnementale




14
Pour l'intégralité de l'étude
     l'intégralité    l'é
     contactez-
     contactez-nous !
      Olivier Thomas
    Othomas@er-services.fr
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En voiture avec les CSP+

  • 1. EN VOITURE AVEC LES CSP+
  • 2. Méthodologie • l'é Objectifs de l'étude : - les besoins et envies des CSP+ ont-il évolué en matière d'automobile ? - quelles sont leurs attentes pour les voitures de demain ? - la crise a-t-elle modifié leurs projets d'achat ? - quelles sont les sources d'information des CSP+ ? - quelle image ont-ils des marques automobiles ? • l'é Terrain de l'étude Etude réalisée en juin 2009 auprès du panel CSP+ d'Express Roularta Services => 358 répondants 2
  • 3. Portrait D'une nouvelle relation de consommation en construction
  • 4. « Je t'aime, moi non plus » 90% des CSP+ pensent que la voiture sera toujours indispensable dans 10 ans MAIS… MAIS… 31% déclarent utiliser moins leur voiture qu'avant et 48% déclarent que les voitures lancées actuellement ne sont pas adaptées à leurs besoins Base 358 répondants 4
  • 5. « On vit sous contrainte » La voiture suscite des sentiments contradictoires… L'Autonomie (97%) Acte polluant (76%) Nécessité La Nécessité (87%) Contrainte (43%) -5 pts vs 2006 +12 pts vs 2006 Base 358 répondants 5
  • 6. « On désire toujours une voiture » 40% des CSP + ont l'intention d'acheter un véhicule 63% déclarent que la crise n'a rien changé à leur décision d'achat finale Base 358 répondants 6
  • 7. «On achète écologique, autant que faire se peut » d' dé d' Lors d'une décision d'achat, 71% des CSP+ accordent plus d'importance qu'avant au qu' respect de l'environnement Base 358 répondants 7
  • 8. «On a plus besoin de posséder » 30% des CSP+ se voient locataires de leur véhicule dans 10 ans. vé Une offre services à développer 74% des CSP+ sont intéressés par l'abonnement permettant d'utiliser différentes voitures d'une marque selon ses besoins Un nouvel usage de la voiture se dessine : passant d'un statut de propriétaire à usager Base 358 répondants 8
  • 9. « On s'informe avant d'acheter » L'entourage (59%) et la presse (57%) sont les sources prioritaires des CSP+ objectifs… A chaque source d'information, ses objectifs… La publicité pour la mise en valeur de la voiture et le rêve Les sources captives pour les infos techniques, analyses et avis Base 358 répondants 9
  • 10. « On essaye avant d'acheter » 2 CSP+ sur 3 déclarent se rendre en concessions 55% d'entre eux essaient les voitures avant l'achat Base 358 répondants 10
  • 11. « On apprécie la publicité automobile » appré 84% des CSP+ apprécient les publicité publicités automobiles Les 2 medias préférés des CSP+ pour les publicités automobiles : pré 68% 70% presse magazine pour les lancements et les spécificités pour le produit, l'engagement et esthétiques la réputation de la marque Base 358 répondants 11
  • 12. 3 segments de population identifiés AUTO PLAISIR AUTO PRATIQUE AUTO ECOLO 3 publics différents à séduire… 12
  • 13. Image des marques automobiles
  • 14. Classement de 16 marques automobiles sur UNE DIZAINE D'ITEMS Marques préférées Voitures haut de gamme Marques modernes Marques audacieuses Voitures de qualité Marques innovantes Marques dont vous vous Marques qui suscitent la Marques qui vous sentez proches sympathie surprennent Marques à respon. sociale & environnementale 14
  • 15. Pour l'intégralité de l'étude l'intégralité l'é contactez- contactez-nous ! Olivier Thomas Othomas@er-services.fr 01 75 55 17 53