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L’enquête de fréquentation réalisée à la Bpi en novembre 2009 Christophe EVANS Service études et recherche – Bpi 2 février 2010
Méthodologie de l’enquête et rappels 786  personnes interrogées en face à face en sortie définitive de bibliothèque du 16 au 22 novembre 2009 par la société Kynos. Des marges d’erreur convenables : les résultats sont comparables avec les vagues d’enquête réalisées en  novembre 2003  et  novembre 2006 . Pour mémoire : En 2009, on enregistrait une moyenne de  4953  entrées quotidiennes, pour  6162  en 2003, soit 20% de moins.
Profils des usagers Bpi 50% 50% 48% 52% 44% 56% Hommes Femmes 3% 65% 32% 18% 8% 5% 2% 3% 70% 27% 16% 6% 1,5% 3% 3% 71% 26% 16% 7% 1% 2% Scolaires Étudiants Actifs et autres inactifs dont : actifs occupés en recherche d’emploi retraités autres inactifs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
Répartition des usagers au cours de la semaine
Profils des usagers Bpi (suite) 61% 69% 69% Ne parlent que le français au foyer 28 ans 22 ans 37 ans 26 ans 22 ans 35 ans _ _ _ Age moyen Étudiants Actifs occupés 73% 27% 68% 32% 76% 24% Français Étrangers Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
Les étudiants à la Bpi, nov. 2009 45% 55% Hommes Femmes 25% Ne fréquentent que la Bpi 43% 31% 26% Bac +1 et +2 Bac +3 et +4 Bac +5 et + 14% 12% 20% 12% 13% 13% 10% 7% Lettres Sciences humaines Économie Droit Maths Médecine Art Autre
Motivations de visite
Motivations de visite et profils (nov. 2009)   34,5% 40% 27% Actifs occupés 69% 30% 26% Étudiants 92% 25% 12,5% Scolaires Travailler sur leurs propres documents Trouver une information Trouver un document précis Sont venus pour…
Type de visite 44% 68% 66% Ont attendu avant d’entrer 63% 68% 64% Viennent au moins une fois par semaine 30% 26,5% 25% Sont venus accompagnés 24% 28% 29% Se sont adressé au personnel le jour même 17% 17% 15,5% Déclarent venir tous les jours ou presque 3h23 3h16 - Durée de visite 85% 84% 71% Ont commencé à fréquenter la Bpi après 2000 8% 8% 9% Primo-visiteurs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
Type de visite et profil
Usages des collections et services 4% 6% - Ont utilisé l’espace Musique 41% - - N’ont rien fait de tout ça  (et ne se sont pas servis d’un ordinateur  Bpi ou même fréquenté le Point emploi) 7% 12% 13% Ont consulté des revues spécialisées 3% 4% 5% Ont consulté les télés du monde 8% 7% 5% Ont utilisé l’espace autoformation 1% 3,5% - Ont consulté des films 9% 12% 14% Ont consulté des journaux, magazines 56% 3,94 59% 4,37 65% 4,54 Ont consulté des livres en moyenne Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
Usages informatiques 23% 20% - Ont consulté Internet sur portable ou poste Bpi 50% 43% 30% Ont déjà consulté le site web de la Bpi 27% 12% 4% Ont utilisé un ordinateur portable personnel 22% 34% 41% Ont consulté le catalogue informatisé 9,5% 12,5% 10% Ont consulté Internet via un ordinateur Bpi 34% 47% 51% Ont utilisé des ordinateurs de la Bpi Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003 Le jour même de leur visite…
Usages informatiques : tendances
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Enquête de fréquentation - Bibliothèque Publique d'Information - Novembre 2009

  • 1. L’enquête de fréquentation réalisée à la Bpi en novembre 2009 Christophe EVANS Service études et recherche – Bpi 2 février 2010
  • 2. Méthodologie de l’enquête et rappels 786 personnes interrogées en face à face en sortie définitive de bibliothèque du 16 au 22 novembre 2009 par la société Kynos. Des marges d’erreur convenables : les résultats sont comparables avec les vagues d’enquête réalisées en novembre 2003 et novembre 2006 . Pour mémoire : En 2009, on enregistrait une moyenne de 4953 entrées quotidiennes, pour 6162 en 2003, soit 20% de moins.
  • 3. Profils des usagers Bpi 50% 50% 48% 52% 44% 56% Hommes Femmes 3% 65% 32% 18% 8% 5% 2% 3% 70% 27% 16% 6% 1,5% 3% 3% 71% 26% 16% 7% 1% 2% Scolaires Étudiants Actifs et autres inactifs dont : actifs occupés en recherche d’emploi retraités autres inactifs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
  • 4. Répartition des usagers au cours de la semaine
  • 5. Profils des usagers Bpi (suite) 61% 69% 69% Ne parlent que le français au foyer 28 ans 22 ans 37 ans 26 ans 22 ans 35 ans _ _ _ Age moyen Étudiants Actifs occupés 73% 27% 68% 32% 76% 24% Français Étrangers Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
  • 6. Les étudiants à la Bpi, nov. 2009 45% 55% Hommes Femmes 25% Ne fréquentent que la Bpi 43% 31% 26% Bac +1 et +2 Bac +3 et +4 Bac +5 et + 14% 12% 20% 12% 13% 13% 10% 7% Lettres Sciences humaines Économie Droit Maths Médecine Art Autre
  • 8. Motivations de visite et profils (nov. 2009) 34,5% 40% 27% Actifs occupés 69% 30% 26% Étudiants 92% 25% 12,5% Scolaires Travailler sur leurs propres documents Trouver une information Trouver un document précis Sont venus pour…
  • 9. Type de visite 44% 68% 66% Ont attendu avant d’entrer 63% 68% 64% Viennent au moins une fois par semaine 30% 26,5% 25% Sont venus accompagnés 24% 28% 29% Se sont adressé au personnel le jour même 17% 17% 15,5% Déclarent venir tous les jours ou presque 3h23 3h16 - Durée de visite 85% 84% 71% Ont commencé à fréquenter la Bpi après 2000 8% 8% 9% Primo-visiteurs Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
  • 10. Type de visite et profil
  • 11. Usages des collections et services 4% 6% - Ont utilisé l’espace Musique 41% - - N’ont rien fait de tout ça (et ne se sont pas servis d’un ordinateur Bpi ou même fréquenté le Point emploi) 7% 12% 13% Ont consulté des revues spécialisées 3% 4% 5% Ont consulté les télés du monde 8% 7% 5% Ont utilisé l’espace autoformation 1% 3,5% - Ont consulté des films 9% 12% 14% Ont consulté des journaux, magazines 56% 3,94 59% 4,37 65% 4,54 Ont consulté des livres en moyenne Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003
  • 12. Usages informatiques 23% 20% - Ont consulté Internet sur portable ou poste Bpi 50% 43% 30% Ont déjà consulté le site web de la Bpi 27% 12% 4% Ont utilisé un ordinateur portable personnel 22% 34% 41% Ont consulté le catalogue informatisé 9,5% 12,5% 10% Ont consulté Internet via un ordinateur Bpi 34% 47% 51% Ont utilisé des ordinateurs de la Bpi Nov. 2009 Nov. 2006 Nov. 2003 Le jour même de leur visite…
  • 14. Pour conclure… 1988-2009 : quelques tendances
  • 15. 1988-2009 : quelques tendances (suite)